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Daimler Financial Services im ÜberblickAusgabe 2019

Quelle: Daimler Zukunftsforschung

2DAIMLER FINANCIAL SERVICES | INHALT

Inhalt

Kurzprofil 3

Financial Services » Leasing und Finanzierung» Fahrzeugmiete » Mercedes-Benz Van Rental» Händlerfinanzierung» Flottenmanagement» connect business» Geldanlagen» Kreditkarten

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Insurance Services 12

Mobility Services 13

Zahlen und Daten 14

Pressekontakte 15

3DAIMLER FINANCIAL SERVICES | KURZPROFIL

Daimler Financial Services Wir finanzieren, versichern und ermöglichen Mobilität!

Maßgeschneiderte Finanzierungs- und Leasingangebote beschleunigen unser Automobil-Business. Einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren ist unser attraktives und innovatives Dienstleistungsangebot rund um die Fahrzeugfinanzierung und -versicherung. Damit fährt Daimler Financial Services seit Jahren Erfolgszahlen ein.

Die Strategie des profitablen Wachstums wollen wir konsequent und mit hohem Tempo fortsetzen. Weltweit finanziert und verleast Daimler Financial Services jedes zweite Neufahrzeug des Daimler Konzerns – und das internationale Portfolio wächst weiter. Mit einem Plus von 10 Prozent bei neuen Leasing- und Finanzierungsverträgen hat Daimler Financial Services im Jahr 2018 erneut eine Bestmarke erreicht.

Gleichzeitig entwickelt sich Daimler Financial Services konsequent zu einem integrierten Mobilitätsdienstleister. Hervorzuheben ist hierbei das Joint Venture mit der BMW Group, das durch die Bündelung der Mobilitätsdienste beider Unternehmen nun über 60 Millionen Kunden weltweit verbindet. Weiterhin arbeiten wir am Ausbau bestehender und dem Einstieg in neue Mobilitätssegmente, um unseren Kundenstamm stetig zu erweitern.

Unser ganzheitliches Mobilitätsökosystem ermöglicht eine neue Art der Mobilität für Privatkunden, Unternehmen, aber auch für ganze Städte und Kommunen. Parallel erschaffen wir die notwendigen Schlüsselfertigkeiten für das Geschäft mit automatisiert und autonom fahrenden Flotten – aus eigener Kraft und in Kooperation mit Partnern. Unser Ziel: Wir wollen unseren Kunden stets passgenaue Angebote für jede Lebenssituation anbieten – wir nennen das Mobility at your fingertips. Im Rahmen von Projekt Future wollen wir diesen Anspruch nachhaltig unterstreichen, indem die Daimler Financial Services am 24. Juli 2019 in Daimler Mobility umbenannt wird.

4DAIMLER FINANCIAL SERVICES | LEASING UND FINANZIERUNG

Nutzen statt besitzen: Leasen mit der Mercedes-Benz Bank Gruppe ermöglicht echte Flexibilität. Beim Leasing zahlt der Kunde für die Nut-zung des Fahrzeugs – in überschaubaren Leasingraten. Ergänzen kann er sein Leasing um weitreichende Zusatzleistungen: von der Autoversi-cherung bis zu ausgewählten Versicherungs- oder Service- Komponenten. Am Ende der Laufzeit wird das Fahrzeug einfach zu-rückgegeben und es kann auf ein neues Modell umgestiegen werden. So profitiert der Kunde regelmäßig von technischen und optischen Innovationen.

Finanzieren ist das neue Kaufen: Bei der Standard-Finanzierung zahlt der Kunde klassisch in bequemen Monatsraten, bis sein Traumwagen mit Begleichen der letzten Rate sein Eigentum wird. Wenn er heute noch nicht weiß, ob sein Mercedes-Benz auch in ein paar Jahren noch der Richtige ist, ist die Plus3-Finanzierung seine Wahl. Damit hat der Kunde am Laufzeitende drei attraktive Optionen: er zahlt die ver- einbarte Schlussrate, er schließt für das Begleichen der Schlussrate eine Anschlussfinanzierung ab oder er gibt das Fahrzeug zum ver- traglich garantierten Restwert an den Mercedes-Benz Partner zurück*.

Leasing- und Finanzierungsverträge können von Kunden auch online über einen Mercedes me-Account verwaltet werden.

* Die Rückgabeoption beruht auf einer Zusatzvereinbarung zum Plus3-Finanzierungs- vertrag, welche direkt zwischen dem Kunden und seinem Händler geschlossen wird. Hierfür gelten die darin vereinbarten Rückkaufbedingungen.

Leasing und Finanzierung

5DAIMLER FINANCIAL SERVICES | FAHRZEUGMIETE

Mercedes-Benz Rent ist eine Premium Autovermietung mit derzeit 353 deutschen Standorten. Alle Niederlassungen der Daimler AG sowie teilnehmenden Mercedes-Benz Vertriebspartner bieten Fahr-zeuge der Marke Mercedes-Benz zur flexiblen Tages-, Wochen- und Langzeitmiete an. Mercedes-Benz Rent ergänzt damit das Angebot zwischen klassischem Leasing und Finanzierung sowie dem Carsha-ring-Angebot von SHARE NOW.

Interessierte können aus dem umfassenden Modellangebot ihren Traum Mercedes-Benz online reservieren: von der S-Klasse Limousine für die Hochzeit, die T-Modelle oder Cabriolets für den Wochenend-ausflug bis hin zur komfortablen V-Klasse für den Familienurlaub. Natürlich umfasst das Produkt Mercedes-Benz Rent auch Probefahr-ten, damit Interessierte ihren Wunschwagen vor dem Kauf im Alltag testen können sowie die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs bei einer Reparatur oder auch nach einem Unfall, damit unsere Kunden mobil sind.

Durch transparente Mietkosten, schnelle Bereitstellung und den Premium-Kundenservice der Mercedes-Benz Partner bietet Mercedes-Benz Rent ein hohes Maß an Flexibilität für Mietkunden.

Im Ausland wird Mercedes-Benz Rent in folgenden Ländern angeboten: Frankreich, Schweiz, Schweden, Korea, Russland, Südafrika

Fahrzeugmiete – Mercedes-Benz Rent

6DAIMLER FINANCIAL SERVICES | MERCEDES-BENZ VAN RENTAL

In volatilen Märkten und Zeiten sind Schnelligkeit und Flexibilität we- sentliche Faktoren für den Erfolg eines Unternehmens. So wächst insbesondere der Markt für Transportdienstleistungen – die sogenannte KEP-Branche (Kurier-Express- und Paketdienstleistungen) – rasant. Das Sendevolumen hat sich seit der Jahrtausendwende verdoppelt und wird voraussichtlich weiter wachsen. Viele Paketdienstleister haben Auftragsspitzen, die sie nicht so einfach mit ihrem vorhandenen Fuhrpark auffangen können. Deshalb wächst auch die Nachfrage nach flexiblen Mietlösungen für Transporter. Genau an dieser Stelle setzt die Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH mit Mercedes-Benz Van Rental an.

Individuelle Angebote aus einer Hand statt standardisierter Produkte

Die Mercedes-Benz Vans Mobility GmbH (MBVM) mit Sitz in Berlin wurde als Teil der strategischen Zukunftsinitiative adVANce von Mercedes-Benz Vans gegründet und gehört zur Daimler Financial Services AG. Dadurch verfügt das Unternehmen nicht nur über höchste Transporterkompetenz, sondern auch über eine hohe Kom- petenz im Mietbereich. Für das Mietgeschäft baut die MBVM eine eigene Flotte aus der gesamten Mercedes-Benz Vans Produktrange mit einem breiten Mix aus Standard- und Branchenfahrzeugen auf. Damit wendet sich das Unternehmen an ein breites Spektrum gewerblicher Kunden im heterogenen Transportermarkt, zum Beispiel Kurier-Ex-press-Paketdienstleister, Handwerker, Personenbeförderungsunter-nehmen und Fahrdienstvermittler, Dienstleistungsunternehmen oder Anbieter aus dem sich stark entwickelnden Bereich des Lebens-mittelversandhandels (eGrocery). Zugleich differenziert sich die MBVM von Wettbewerbern, die im Wesentlichen hochgradig standardi-sierte Transporter anbieten.

Hohe Flexibilität für optimale Abdeckung von Auftragsspitzen

Unter dem Namen Mercedes-Benz Van Rental startete das Daimler Tochterunternehmen im Juli 2017 einen neuartigen und hochflexiblen Mietservice. Mercedes-Benz Van Rental ist das erste Mietangebot, das sich ganz auf Transporter spezialisiert und Zeiträume von 24 Stun-den bis zu 24 Monaten abdeckt.

Dafür werden zwei unterschiedliche Miettarife angeboten, die sich hin- sichtlich ihrer Flexibilität und Individualisierbarkeit unterscheiden: Der auf kurzfristige Miete angelegte Flex-Tarif bietet dem Kunden ma-ximale Flexibilität hinsichtlich Fahrzeugwechsel oder einer frühzeitigen Rückgabe, falls der Transporter nicht so lange gebraucht wird wie ursprünglich geplant. Ein Wochenendtarif macht das Angebot auch für Privatkunden interessant, die sich kurzfristig einen Van ausleihen wollen. Der Fix-Tarif hingegen bietet bei längerfristigen Mietzeiträumen ab drei Monaten eine hohe Individualisierbarkeit hinsichtlich der gemie- teten Transporter: Von individuellen Branchenlösungen (z.B. Kühltrans-porter) bis zur eigenen Fahrzeugbeklebung ist hier vieles möglich.

Weitere Mietoptionen sollen demnächst das Angebotsportfolio schritt- weise ergänzen und zusätzlich flexibel gestalten. Zu diesen „Add-on Services“ gehören beispielsweise Versicherungsoptionen, die Auslands- fahrten, das Einbinden weiterer Fahrer oder One-Way Mieten ermöglicht.

Mercedes-Benz Van Rental

7DAIMLER FINANCIAL SERVICES | HÄNDLERFINANZIERUNG

Wer ein Autohaus führt, muss an vieles denken. Die Mercedes-Benz Bank sieht sich als Partner, der dieses Geschäft versteht und die Händler dabei unterstützt, auf Kundenwünsche flexibel und schnell zu reagieren sowie wirtschaftlich erfolgreich zu agieren. Das Händlerfinanzkonzept bietet dafür sowohl Fahrzeugbestands- als auch Immobilienfinanzierung bis hin zu Betriebsmitteldarlehen und Unternehmerkrediten.

Händlerfinanzierung

8DAIMLER FINANCIAL SERVICES | FLOTTENMANAGEMENT

Innovatives Flottenmanagement mit Athlon

Die Bedeutung von Mobilität und Flexibilität für Firmenkunden wächst weiter. Immer mehr Unternehmen konzentrieren sich heute auf ihr Kerngeschäft und überlassen das effiziente Management ihrer Fahr- zeugflotte den Spezialisten. Athlon ist einer der führenden Anbieter von Fahrzeugleasing und Flottenmanagement in Europa und für mehr als 395.000 Fahrzeuge verantwortlich. Seit mehr als 100 Jahren entwickelt das Unternehmen innovative und kosteneffiziente Fuhr-parklösungen für Geschäftskunden und lenkt die neuen Herausforde-rungen seiner Kunden durch integrierte und nachhaltige Flotten- und Mobilitätslösungen in ganz neue Bahnen. Athlon ist in über 20 Ländern in Europa sowie in Nordamerika vertreten. Seit Ende 2016 gehört Athlon zum Daimler Konzern.

Kundenzufriedenheit aus Leidenschaft

Fuhrparkmanager fühlen sich durch das innovative Servicekonzept von Athlon bestens betreut. Das liegt einerseits an der nachhaltigen Beratung, die für individuelle Mobilitätslösungen sorgt. Andererseits an der Nachhaltigkeit, die das Unternehmen wirtschaftlich und ökolo-gisch realisiert. Vor allem aber schätzen unsere Kunden, dass Athlon persönliche Ansprechpartner für alle Belange im Fuhrpark-Leasing und Fuhrpark-Management bietet. Von Beratung und Planung über Finanz-Leasing, Service-Leasing, Finanzierung, umfassendes Fuhr-parkmanagement bis hin zu Wartung und Rücknahme für Pkw und Nutzfahrzeuge.

Vorausfahren statt Mitlaufen

Den Gedanken der Mobilität erfassen wir ganzheitlich, das heißt gesellschaftlich und wirtschaftlich. Den Umweltschutz nehmen wir ernst und reagieren mit nachhaltigen Leasingkonzepten. Die Effizienz bei Ihren Fuhrparkprozessen verstehen wir als permanente Heraus- forderung. Mit Athlonline, dem Netzwerk für Profis, bieten wir die op-timale Unterstützung. Wo immer Sie hinwollen, mit unseren Produk-ten und Dienstleistungen sind Sie stets einen Schritt voraus.

Flottenmanagement

9DAIMLER FINANCIAL SERVICES | CONNECT BUSINESS

Die Fuhrparkverwaltung ist gerade bei größeren Flotten oft nichts, das man nebenbei erledigt. Obwohl die zunehmende Digitalisierung auch im Fuhrpark an vielen Stellen für eine Erleichterung im Arbeits- alltag sorgt, kann die Steuerung einer gesamten Fahrzeugflotte über Excel-Tabellen dennoch viel administrative Arbeit und eine hohe Fehleranfälligkeit bedeuten. Wir haben die Relevanz digitaler Lösun-gen für den Flottenmarkt erkannt und daher im Frühjahr 2016 die Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH gegründet. Die GmbH ergreift als Tochtergesellschaft von Daimler Mobility diese Verän-derungen als Chance für ein neues Kundenerlebnis: Sie entwickelt und vertreibt als Corporate Start-up innovative Konnektivitäts- und Telematikprodukte.

Mit den digitalen Lösungen rund um das vernetzte Fahrzeug von „connect business“ können Flotten- und Geschäftskunden die Effizienz und Transparenz in ihrem Fuhrpark erhöhen und bares Geld sparen – und das unabhängig von der Flottengröße. Jederzeit und überall: Fuhrparkmanager verwalten ihre Flotte im web-basierten Portal auf Basis von Echtzeitdaten und profitieren damit in vielen Bereichen. Relevante KPIs und verlässliche Kilometerstände können auf Knopfdruck abgerufen werden und das elektronische Fahrten-buch ermöglicht umfassende Steuervorteile für Unternehmen und Mitarbeiter. Darüber hinaus kann durch eine kontinuierliche Zu-standsbeobachtung ein betriebssicherer Zustand für die Fahrzeuge sichergestellt und die Flotte proaktiv gesteuert werden.

Weitere Informationen über „connect business“ finden Sie im Web

connect business

10DAIMLER FINANCIAL SERVICES | GELDANLAGEN

Sicherheit, Transparenz und Zuverlässigkeit stehen bei der Entwicklung der Geldanlageprodukte der Mercedes-Benz Bank an erster Stelle. Kunden in Deutschland profitieren von dauerhaft fairen Konditionen bei Tages- und Festgeld. Schutz der Einlagen bietet auch der Einlagen- sicherungsfonds. Zurzeit beläuft sich die Absicherungssumme für Kundeneinlagen bei der Mercedes-Benz Bank auf über 482 Millionen Euro pro Anleger. Schnell und unkompliziert ist die papierlose Konto- eröffnung. Der Vertrag wird online ausgefüllt, und die Identifikation erfolgt bequem per Videoübertragung.

Geldanlagen

11DAIMLER FINANCIAL SERVICES | KREDITKARTEN

Mit der MercedesCard* in Gold oder Silber können Kunden weltweit komfortabel bezahlen und von Reise- und Versicherungsleistungen, automobilen Leistungen sowie einem attraktiven Bonusprogramm profitieren. Zusätzlich können auch optionale Versicherungen wie ein Reise- oder Shopping-Paket ausgewählt werden. Automobile Zusatz-leistungen bieten schnelle Hilfe unterwegs, so erhalten Karteninhaber und die weiteren berechtigten Fahrzeuginsassen in allen auf den Karteninhaber zugelassenen Pkw schnelle Hilfe bei Unfall und Pannen.

* Kartenherausgebendes Institut und Vertragspartner ist die Landesbank Baden-Württemberg/BW-Bank.

Kreditkarten

12DAIMLER FINANCIAL SERVICES | INSURANCE SERVICES

Insurance Services

Das Angebot der Daimler Insurance Services reicht weltweit von der Kfz-Versicherung über die Absicherung von Leasing- und Finanzierungs- raten sowie Flottenversicherung bis hin zur kompletten Autohausver- sicherung für Endkunden und den Handel. Die Mercedes-Benz Versi-cherung AG hat sich als Garantieversicherer in Deutschland seit dem Start 2016 erfolgreich beim Handel etabliert und bereits über 350.000 Verträge im Portfolio. Die von uns mit der Versicherungswirtschaft entwickelten Kfz-Versicherungslösungen gewähren für Daimler Kunden in über 40 Märkten umfassenden Schutz.

Die in Deutschland unter dem Namen „InScore“ bekannte telematik-basierte Autoversicherung ermöglicht Kunden, ihre Versicherungs-prämie über einen verantwortungsvollen Fahrstil zu senken. Über das Mercedes me Portal lässt sich der sogenannte Driver Score zum Fahrstil unmittelbar nach Fahrtende einsehen. Telematikbasierte Ver-sicherungslösungen wurden im Jahr 2017 in den Ländern Frankreich, Belgien und Deutschland erfolgreich eingeführt. Die Niederlande und Großbritannien folgten im Jahr 2018.

Darüber hinaus wurde im Februar 2019 die neue Kurzzeitversicherung „CoverOn“ in Deutschland gelauncht. Diese digitale Versicherungs-lösung macht es möglich, dass Zusatzfahrer für einen begrenzten Zeitraum flexibel mitversichert werden können.

Im Laufe des Jahres 2018 konnten produktübergreifend rund 2,3 Mio. Versicherungspolicen abgeschlossen werden – das entspricht einem Wachstum von 8 Prozent zum Vorjahr.

Die Geschäftsbereiche der Daimler Insurance Services:

• Global Automotive Insurance (GAI) GAI liefert maßgeschneiderte Versicherungslösungen für Endkunden und Händler wie z.B. Kfz-Versicherung, Garantieverlängerung, GAP, Kaufpreisschutz oder Restschuldversicherungen für Fahrzeug- segmente im Daimler Konzern.

• Corporate Insurance und Daimler ReBrokers Als in-house Broker der Daimler AG beschaffen die beiden Bereiche den Versicherungsschutz für die globalen Versicherungsprogramme des Konzerns bei Erst- und Rückversicherern. Das Ziel ist, den Konzern gegen materielle Schäden am Sach- und Anlagevermögen und einem daraus resultierenden Ertragsausfall sowie gegen Haft-pflichtansprüche Dritter abzusichern.

• Mercedes-Benz Versicherung AG Als erstes Konzerneigenes Versicherungsunternehmen betreibt die Mercedes-Benz Versicherung AG für Personenkraftwagen und Transporter in Deutschland die Versicherung von Garantieversprechen der Mercedes-Benz und smart Händler im In- und Ausland sowie des Mobilitätsversprechens der Daimler AG. Die MBV betreibt im Rahmen Ihrer Erlaubnis die Versicherungsarten „Reparaturkostenver- sicherung von Kraftwagen“ sowie „Garantieversicherung von Kraft-fahrzeugen“ der Versicherungszweige „Technische Versicherung“ und „sonstige Sachschadenversicherung“.

• Daimler Rückversicherung Ziel der Daimler Rückversicherung ist es, dem versicherten Kunden zu gewährleisten, dass der Versicherer dessen (finanzielle) Bedürf-nisse jederzeit erfüllen kann, indem sich die hauseigene Rückversi-cherung an dem vermittelten Versicherungsschutz beteiligt.

• Daimler Vorsorge und Versicherungsdienst Seit mehr als 15 Jahren vermittelt der Daimler VVD individuelle Versicherungslösungen für die Mitarbeiter des Daimler Konzerns und seiner Tochtergesellschaften.

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Mobility Services

Mit unseren Dienstleistungen rund um das autonome Fahren, unserem digitalen Zahlungsdienstleistungsservice �”Mercedes pay“ und dem Ur-ban Mobility Team sind wir Vorreiter im Bereich innovativer Mobilität. Unsere digitalen Konzepte unterstützen die Entwicklung flexibler und umweltfreundlicher Mobilitätslösungen.

Das Kooperations- und Portfoliomanagement steuert Beteiligungen an Unternehmen wie Blacklane, Bolt, Flixmobility, Turo, VIA und die neuen Mobility Joint Ventures zwischen der Daimler AG und BMW Group.

Mit diesen wurden die Mobilitätsdiensleistungen car2go, mytaxi und moovel mit den Diensten der BMW Group vereint. Der Verbund umfasst die Joint Ventures SHARE NOW (Carsharing), REACH NOW (Multimodal), FREE NOW (Ride-Hailing), CHARGE NOW (Charging) und PARK NOW (Parking). Damit wird urbane Mobilität nachhaltig und konsequent zum Nutzen der Kunden umsetzt.

DAIMLER FINANCIAL SERVICES | MOBILITY SERVICES

14DAIMLER FINANCIAL SERVICES | ZAHLEN UND DATEN

Zahlen & Daten

2018 2017Umsatz1 26.268 24.530EBIT1 1.384 1.970Eigenkapitalrendite (in %) 11,1 17,7Neugeschäft1 71.927 70.721Vertragsvolumen (31.12.)1 154.072 139.907Sachinvestitionen1 64 43Beschäftigte (31.12.) 14.070 13.012

Vertragsvolumen nach Märkten1

2018 2017Europa 64,2 59,7Americas 56,1 50,7AAP 18,3 17,2China 15,4 12,2

1 in Millionen EUR

in Millionen EUR | 1Exklusive Athlon Car Lease International

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Pressekontakte von Daimler Financial Services

Florian OttoHead of Global Communications, Corporate und Finance Tel.: +49 (0)711 2574-5868florian.otto@daimler.com

Katharina AsbrockPressesprecherin Innovation und Start-upsTel.: +49 (0)711 2574 4421katharina.asbrock@daimler.com

Melinda MernovagePressesprecherin Mercedes-Benz Financial Services Africa & Asia PacificTel.: +65 6849 5632melinda.mernovage@daimler.com

Bettina NickelPressesprecherin AthlonTel.: +31 6 25770106bettina.nickel@athlon.com

James RyanDirector Corporate Communications und Marketing Daimler Financial Services Tel.: +49 (0)711 2574-4050james.j.ryan@daimler.com

Harald BertschHead of Communications Mercedes-Benz Bank und Region EuropeTel.: +49 (0)711 2574-4010harald.bertsch@daimler.com

Holger KirschPressesprecher Mercedes-Benz Bank, Financing and Leasing Tel.: +49 (0)711 2574 4039holger.kirsch@daimler.com

Andrea WlcekPressesprecherin Human Resources und Insurance Tel.: +49 (0)711 25744439andrea.wlcek@daimler.com

Mary Beth HalprinPressesprecherin Mercedes-Benz Financial Services USTel.: +1 248 991-6600marybeth.halprin@daimler.com

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