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Prof. Dr. Hans H. BauerProf. Dr. Armin Heinzl
Adoption und Diffusion von Informations- und
Kommunikationstechnologien
22. März 2005
M-Business Workshop
Mannheim
Prof. Dr. Hans H. Bauer
Prof. Dr. Armin Heinzl
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Agenda
1 Theoretische Fundierung
1.1 Adoption und Diffusion
1.2 Theory of Reasoned Action
1.3 Technology Acceptance Model
2 Studien
2.1 Mobile Marketing Akzeptanz
2.2 Diffusion des E-Commerce
2.3 VIKOP/Baulog
2.4 Mobile Technologien in der Distributionslogistik
2.5 Der Einfluss von IT auf Erfolgsgrößen von intra- und
interorganisatorischen Prozessen
3 Weitere Forschungsvorhaben
4 Vernetzungsmöglichkeiten
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1.1 Adoption und Diffusion
Adoption
Individuelle Entscheidung zum Kauf oder zur
Übernahme einer Innovationdurch potenziellen Nutzer
(Annahme statt Ablehnung )
Diffusion
Aggregiertes Ergebnis derindividuellen Adoptions-
entscheidungen (über die Zeitkumulierte Adoptionen im
sozialen System)
Analyse des Adoptionsverlaufs
ermöglicht:Unterscheidung in
verschiedene Adoptergruppen
Analyse desDiffusionsverlaufs
ermöglicht:Berechnung der Marktpenetration
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1.2 Theory of Reasoned Action
Subjective norms
Attitude towardthe act
Behavioralintention
Actualbehavior
Ajzen/Fishbein 1980
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Perceived ease of use
Perceived usefulness
Attitude towardusing
Usingintention
Behavior
Davis 1980
1.3 1.3 Technology Acceptance Model
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2.1 Mobile Marketing Akzeptanz
Mobile Marketing:Im Sinne von Wireless Advertising die Nutzungmobiler Endgeräte zumZwecke der werblichenKommunikation.
Forschungsfrage:Welche Faktoren beeinflussen diekonsumentenseitige Akzeptanz vonMobile Marketing? Online-Befragung von Konsumenten (n = 1.028)
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2.1 Mobile Marketing Akzeptanz
WahrgenommenerInformations-
nutzen
WahrgenommerNutzen
0,36
0,58
0,10
0,54
0,36
0,10
0,79
Bauer/Reichardt/Neumann 2004
WahrgenommenerUnterhaltungs-
nutzen
WahrgenommenerSozialerNutzen
Einstellung
Verhaltens-absicht
SozialeNormen
0,79
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Diffusion des E-Commerce
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Diffusion des E-CommerceDiffusion des E-Commerce
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Kollaborative ProjektplattformenKollaborative Projektplattformen• Bau = Virtuelle
Organisationen
– Viele Akteure
– Mobile Akteure
– Einzelfertigung
– Variierende Lokationen
Extrem komplex und anspruchsvoll
• Forschungsfrage:
– Warum werden die kollaborativen Projektplattformen schlechter adoptiert als bei anderen Einzelfertigern?
– Welche Adoptionsbarrieren entstehen aus der kollaborativen Eigenschaft der Technologien?
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Erste ErgebnisseErste Ergebnisse
• Zur Nutzung zwischenbetrieblicher Technologien bedarf es:– Einheitlicher und durchgehender Standards– Vertrauen und/oder Verhandlungsmacht von
„Knoten“ im Netzwerk– Anreizkompatible Verteilung des
Kollaborationsnutzen– Aufbau eines nachhaltigen Integrationsnutzens
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Distributionslogistik beim BauDistributionslogistik beim Bau
• Mobile Datenerfassung• Steuerung von Leistungsobjekten• Anbindung mobiler
Leistungsprozesse (=primäre Wertschöpfungsprozesse)
• Anbindung an zentrale Koordinationsinstanzen (z.B. Planer bzw. Virtueller Projektraum)
• Forschungsfrage:– Was sind die konkreten
Nutzungspotenziale des Einsatzes mobiler Technologien in B2B-Prozessen am Bau?
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ErgebnisseErgebnisse
• Menschlicher Faktor bestimmt Güte der Adoption
• “Always-On”- Funktionalität bedeutsam• Direkte Informationsaustauschbeziehung
zwischen Prozessen ist nicht gegeben. Interaktion erfolgt über Koordinationsinstanz
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Einfluss von IT auf ErfolgsgrößenEinfluss von IT auf Erfolgsgrößen
Der Einfluss von IT auf Erfolgsgrößen von intra- und interorganisatorischen Prozessen
- Eine explorative Analyse des Einsatzes
von CAD-Software
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Einfluss von IT auf ErfolgsgrößenEinfluss von IT auf Erfolgsgrößen
TCT – Transaction Cost TheoryTAM – Technology Acceptance Model
TTFM – Technology Task Fit ModelTTPC – Technology-to-Performance Chain
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3. Eigene Forschungsvorhaben3. Eigene Forschungsvorhaben• Studie zur Akzeptanz von LBS (LS für
ABWL und Marketing II – Prof. Bauer)• Studie zur nutzenorientierten Gestaltung
von Mobile Ticketing (LS für ABWL und Marketing II – Prof. Bauer)
• Studie zur Adoption mobiler Lösungen im Supply Chain Management von Einzelfertigern (LS ABWL und Wirtschaftsinformatik – Prof. Heinzl)
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4. Vernetzungsmöglichkeiten4. Vernetzungsmöglichkeiten• Industriepartner
– Weitere Adoptionsstudien– Gestaltung mobiler Technologien
• Konsumentenbedürfnisse• Prozessintegration
• Forschungspartner– Erkenntnistheoretisch basierte Gestaltung von
IKT– Experimentelle Designstudien
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LiteraturLiteratur• Rogers, Everett M. (2003): Diffusion of Innovations, 5.
Auflage, New York 2003.• Ajzen, Icek / Fishbein, Martin (1980): Understanding
Attitudes and Predicting Social Behavior, Englewood Cliffs, New Jersey 1980.
• Davis, Fred D. (1985): A technology acceptance model for empirically testing new end-user information systems: theory and results, Massachusetts Institute of Technology 1985.
• Bauer, Hans H. / Reichardt, Tina / Neumann, Marcus M. (2004): Bestimmungsfaktoren der Konsumentenakzeptanz von Mobile Marketing in Deutschland. Eine empirische Untersuchung, Wissenschaftliches Arbeitspapier Nr. W 76, Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim 2004.
• Gütler, Wolfgang (2001): Die Adoption des Electronic Commerce im Einzelhandel - Ergebnisse einer kausalanalytischen Untersuchung
• Tan, Xiaopeng (2004): Verbesserungspotenziale in der Distributionslogistik durch den Einsatz mobiler Technologien - Untersuchung des Zusammenhangs zwischen technologischer Innovation und Prozessgestaltung