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Ihre Meinung ist uns wichtig ….
2. Quartal 2016Standort Krankenhaus Maria Stern Remagen
Meinungskarten -auswertung
2. Quartal2016
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Ambulanz Pforte Patientenaufnahmetrifft nicht zu 2 2 1trifft kaum zu 4 1 3trifft weitgehend zu 16 14 18trifft voll und ganz zu 123 117 163
Ich wurde dort freundlich und zuvorkommend empfangen ...
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Ambulanz Pforte Patientenaufnahmetrifft nicht zu 4 2 5trifft kaum zu 4 3 4trifft weitgehend zu 12 11 13trifft voll und ganz zu 101 99 127
Auf meine Fragen und Wünsche wurde eingegangen...
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Ambulanz Pforte Patientenaufnahmetrifft nicht zu 4 2 3trifft kaum zu 6 0 1trifft weitgehend zu 24 13 16trifft voll und ganz zu 95 92 127
Meine Wartezeit für die notwendigen Aufnahmeformalit äten war angemessen…
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Ambulanz Pforte Patientenaufnahmetrifft nicht zu 12 8 10trifft kaum zu 5 0 2trifft weitgehend zu 6 5 10trifft voll und ganz zu 51 43 48
Bei langer Wartezeit wurde ich über die Gründe infor miert...
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Das Essen hatmir
geschmeckt
Die Portionenwaren
ausreichendfür mich
Ich wurde überWahlmöglichke
iten undDiäteinschränk
ungeninformiert
Die servierteVerpflegungentsprach
meinerBestellung
Ich bin mit demAngebot der
Cafeteriazufrieden
In derCafeteriawurde ich
freundlich undzuvorkommend
bedienttrifft nicht zu 4 5 11 7 3 4trifft kaum zu 10 5 6 1 5 0trifft weitgehend zu 38 22 21 26 25 16trifft voll und ganz zu 115 129 104 103 69 84
Ver
pfle
gung
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Auf meineWünsche undBedürfnisse
wurdeeingegangen
Das Personalwar mir
gegenüberfreundlich undzuvorkommen
d
Mit meinenSorgen und
Ängsten habeich mich gutaufgehoben
gefühlt
MeinAufenthalt
verliefreibungslos
mitakzeptablenWartezeiten
Der Ablaufmeines
Aufenthalteswar für mich
jederzeitnachvollziehb
ar
Mit demärztlichen
Personal warich zufrieden
Mit demPflegepersona
l war ichzufrieden
trifft nicht zu 2 1 3 1 1 1 2
trifft kaum zu 2 2 3 7 6 2 2
trifft weitgehend zu 18 15 17 20 16 15 13
trifft voll und ganz zu 144 157 132 135 149 154 154
Sta
tionä
rer A
ufen
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Das Personal war mir gegenüberfreundlich und zuvorkommend
Ich wurde über die an mirdurchgeführte Untersuchung
umfassend informierttrifft nicht zu 2 5trifft kaum zu 0 1trifft weitgehend zu 9 7trifft voll und ganz zu 93 87
Röntgen
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Das Personal war mir gegenüberfreundlich und zuvorkommend
Ich wurde über die an mirdurchgeführte Untersuchung
umfassend informierttrifft nicht zu 5 4trifft kaum zu 0 0trifft weitgehend zu 1 5trifft voll und ganz zu 53 45
Schlaflabor
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Das Personal war mir gegenüberfreundlich und zuvorkommend
Über meine Übungen undTraingspläne wurde ich ausführlich
informierttrifft nicht zu 3 1trifft kaum zu 0 4trifft weitgehend zu 5 7trifft voll und ganz zu 51 35
Physikalische Therapie
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Meinen Schmerzangabenwurde geglaubt
Wenn ich über Schmerzenklagte, bekam ich baldSchmerzmedikamente
Mit der Schmerztherapie warich insgesamt sehr zufrieden
trifft nicht zu 0 1 1trifft kaum zu 2 3 2trifft weitgehend zu 3 2 5trifft voll und ganz zu 47 47 43
Schmerztherapie
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Mit dem seelsorglichenAngebot (Gespräche,
Besuche) war ichzufrieden
Mit der Übertragung derGottesdienste aus der
Kapelle war ich zufrieden
Das Faltblatt derSeelsorge war mir eineHilfe zur Orientierung
trifft nicht zu 4 3 3trifft kaum zu 0 1 1trifft weitgehend zu 0 2 1trifft voll und ganz zu 14 12 9
Seelsorge
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Ich wurde freundlich undzuvorkommend beraten
Ich habe auf alle meinerFragen kompetente
Antwort erhalten
Die weitere Betreuungnach dem
Krankenhausaufenthaltwurde zu meiner
Zufriedenheit organisierttrifft nicht zu 1 1 3trifft kaum zu 1 2 1trifft weitgehend zu 2 4 5trifft voll und ganz zu 34 30 27
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Anhand der Beschilderung konnte ich meinen Weg durch dasKrankenhaus gut finden
trifft nicht zu 4trifft kaum zu 1trifft weitgehend zu 15trifft voll und ganz zu 118
Orientierung
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Mit der Sauberkeit meines Zimmerswar ich zufrieden
Die sonstigen Räumlichkeiten, dieich im Krankenhaus besucht habe,
waren saubertrifft nicht zu 5 2trifft kaum zu 9 2trifft weitgehend zu 35 29trifft voll und ganz zu 120 118
Sauberkeit