Antwortbrief gegen ungerechtfertigte InkassoforderungDieser Musterbrief zeigt Ihnen, wie Sie sich gegen freche, ungerechtfertigte Inkassoschreiben wehren knnen.
EinleitungWenn Sie solch einen Brief einesInkassobrosoder
Anwalts erhalten, sollten Sie zuerst einmal in Ruhe berprfen, ob
die Forderung ungerechtfertigt ist. Lesen Sie dazu den
ArtikelUnrechtmige Forderungen. Sind Sie sich nicht sicher, holen
Sie besserRechtsberatungein.Wenn Sie zu dem Ergebnis gekommen sind,
dass die Forderung ungerechtfertigt ist, knnen Sie versuchen, mit
einer drastischen Antwort an das Inkassobro zu erreichen, dass
weitere Mahnungen unterbleiben. Wenn das Inkassobro nicht vollends
merkresistent sein sollte (leider gibt es auch solche nicht
selten...), wird es dann die Forderung an den "Glubiger"
zurckverweisen und auf weitere Mahnungen verzichten. Der
ursprngliche Forderungssteller wre jetzt am Zug und knnte entweder
selbst weitermahnen, oder einen Anwalt beauftragen, oder selbst
denMahnbescheidbeantragen (das kann er auch selbst ohne Anwalt),
oder gegen Sie klagen. Oder er msste auf die vermeintlich ihm
zustehende Forderung verzichten.Was ist zu beachten?Die Zusendung
dieses Musterschreibens an ein Inkassobro, das eine Forderung bei
typischerWebseiten-Abzockebeitreibt, hat in aller Regel wenig Sinn.
Diese Inkassobros bzw. Anwlte arbeiten mit dem Instrument
einer"Droh- und Mahnspirale"und lassen sich durch Ihren Einspruch
i.d.R. nicht beeindrucken. Fangen Sie besser keine
"Brieffreundschaft" mit solchen Inkassobros oder Anwlten an.Sie
knnen es selbstverstndlich versuchen, aber die Inkassobros, die
sich mit diesen Abzockerbanden abgeben, werden hchstwahrscheinlich
Ihr Schreiben ignorieren und stur weitermahnen. Das kann Ihnen aber
egal sein. Lesen Sie hier, warum:Abzocke - Hilfe! Was kann mir
passierenSeien Sie aber nicht enttuscht, wenn das Schreiben in
diesen Fllen nicht zu dem Erfolg fhrt, dass dann weitere Mahnungen
unterbleiben.Bei allem Schriftwechsel mit unserisen Inkassobros:
verwenden Sie bitteausschlielich die Schriftform(keine e-Mail, kein
Fax!), am besten als Einschreiben mit Rckschein. Lesen Sie hier,
warum:ZustellmglichkeitenundBeweiswert elektronischer
KommunikationRufen Sie auch niemals bei dem Inkassobro an! Denn
das, was whrend dieses Gesprchs Ihnen "zugesichert" oder sonstwie
gesagt wurde, knnen Sie hinterher im Streitfall in aller Regel nie
beweisen.Dieses Musterschreiben eignet sich z.B. besonders in den
typischen Fllen, wo nach Callcenteranrufen Ihnen
irgendeinVertragunterstellt wird, wo dann evtl. vom Konto abgebucht
wird bzw. Sie dann eine Mahnung bekommen, wenn Sie rckbuchen oder
die Zahlung verweigern. Denn in diesen Fllen lassen sich die
involviertenInkassobros(noch...) von so einem Antwortschreiben von
weiteren Mahnungen abbringen.Grundstzlich ist zu empfehlen, den
Brief mit beweisbarer Zustellung zu schicken, d.h. Einschreiben mit
Rckschein.Mustertext Antwortbrief bei ungerechtfertigter
Inkassoforderung[Ihr Name][Datum]
[Ihre Anschrift][Name des Inkassobros]
[Anschrift des Inkassobros]Betr.: Ihr Mahnschreiben vom [Datum der
Mahnung einfgen]Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich bezglich Ihres Mahnschreibens
sowohl die Hauptforderung als auch Ihren Anspruch auf jegliche
Inkassokosten vollumfnglich bestreite.[Den nchsten Satz einfgen,
wenn nicht einmal angegeben ist, fr wen das Inkassobro die
Forderung eintreibt:] Da Sie sich offenkundig nicht einmal in der
Lage sehen, in Ihrem Inkassoschreiben den Inhaber der Forderung zu
benennen, betrachte ich Ihr Schreiben als gegenstandslos.[Den
nchsten Satz einfgen, wenn im Inkassoschreiben nicht angegeben
wird, fr welche Ware/Dienstleistung die Forderung gestellt wird:]
Es wird von Ihnen nicht dargelegt, fr welche bzw. wann angeblich
von mir bei Ihrem Mandanten bestellte Ware/Dienstleistung Ihr
Mandant eine Forderung gegen mich erhebt.[Den nchsten Satz einfgen,
wenn keine Bestellung erfolgt ist und daher kein Vertrag mit dem
Forderungssteller existiert:] Eine Auftragsvergabe an Ihren
Mandanten zur Bestellung irgendeiner Dienstleistung bzw. Ware ist
zu keinem Zeitpunkt erfolgt, es existiert daher kein wirksamer
Vertrag zwischen mir und Ihrem Mandanten.[Den nchsten Satz einfgen,
wenn Sie eine unbestellte Ware/Zeitschrift erhalten haben:]Unter
Bezug auf 241a Abs. 1 BGB lehne ich eine Bezahlung fr die Lieferung
unbestellter Waren/Zeitschriften ab.[Den nchsten Satz einfgen, wenn
Sie etwas bestellt haben im Glauben, es sei gratis gewesen, weil
Sie die Preisangabe bersehen haben:][Zutreffendes einfgen:Die
Anmeldung/ Die SMS/ Die Bestellung] an Ihren Mandanten erfolgte in
Unkenntnis der Kostenpflichtigkeit, weil ich von Ihrem Mandanten
unter Versto gegen die Preisangabenverordnung sowie gegen
wettbewerbsrechtliche Bestimmungen diesbezglich getuscht wurde.[Den
nchsten Satz einfgen, wenn Sie bei einer Telefonwerbung nur Ihre
Kontonummer rausgegeben, aber einer Bestellung nicht zugestimmt
haben:] Ihr Mandant hat sich die Herausgabe meiner Kontoverbindung
durch unwahre Angaben erschlichen, es ist weder ein Vertrag
zwischen mir und Ihrem Mandanten zustandegekommen, noch wurde die
Zustimmung zur Lastschriftabbuchung erteilt.[Den nchsten Satz
einfgen, wenn Sie am Telefon lediglich Info-Material bestellt
haben, aber einer Bestellung nicht zugestimmt haben:] Ich habe
Ihren Mandanten lediglich um Zusendung von Informationsmaterial
gebeten, jedoch keine Dienstleistung bzw. Ware bestellt.[Den
nchsten Absatz einfgen, wenn die Mahnung sich darauf begrndet, dass
Sie am Telefon angeblich eine 0900-Mehrwertnummer angewhlt haben
sollen, und dies aber nicht der Fall war:] Die der Forderung
zugrundeliegende Mehrwertdienstverbindung ist von mir nicht
angewhlt worden. Solange nicht mittels eines qualifizierten
Prfprotokolls gem 45i TKG dargelegt wird, wann ich angeblich welche
kostenpflichtige Mehrwertdienstverbindung welches Dienstleisters
angewhlt haben soll, betrachte ich derartige Forderungen als
gegenstandslos.[Den nchsten Absatz einfgen, wenn Sie nach einer
Telefonwerbung ein angeblich vorher bestelltes Gewinnspiel durch
Rckruf gekndigt haben, und wenn dann Geld ber die Telefonrechnung
abgebucht wurde:] Ihr Mandant hat sich den Rckruf auf seine
Telefonnummer unter der arglistig tuschenden Behauptung
erschlichen, dass dabei ein angeblich vorher bestellter
kostenpflichtiger Gewinnspieleintraungsdienst gekndigt werden
solle. Hierfr hat es niemals einen wirksamen Vertrag gegeben, und
auch bei dem Rckruf entstand kein wirksames Vertragsverhltnis.[Den
nchsten Satz einfgen, wenn Ihnen der Forderungssteller bisher vllig
unbekannt war:] Der Anspruchssteller war mir bisher vllig
unbekannt, irgendeine Geschftsbeziehung gab es nicht.[Den nchsten
Satz einfgen, wenn die Bevollmchtigung des Forderungsstellers im
Original nicht beigefgt wurde:] Zudem weise ich darauf hin, dass
Ihrem Schreiben eine Bevollmchtigung im Original seitens Ihres
Mandanten fr den Inkassoauftrag gem. 174 BGB nicht beilag.[Den
nchsten Absatz einfgen, wenn es sich laut Inkassobrief um eine
"abgetretene Forderung" handelt, wenn aber die Abtretungserklrung
des ursprnglichen Forderungsstellers im Original nicht beigefgt
wurde:] Zudem weise ich darauf hin, dass Ihrem Schreiben eine
Abtretungsurkunde gem. 410 BGB im Original nicht beilag.[Den
nchsten Satz einfgen, wenn eine Rechnungsnummer nicht angegeben
war:] Ihr Schreiben enthlt nicht einmal die Angabe einer
Rechnungsnummer fr eine Rechnung, die der Forderungssteller an mich
ausgestellt haben msste.[Den nchsten Satz einfgen, wenn Sie vom
Forderungssteller niemals eine Rechnung erhalten haben:] berhaupt
ist mir seitens des Forderungsstellers eine Rechnung niemals
zugegangen.[Den nchsten Satz einfgen, wenn ein Rechnungsdatum
fehlt:] Weiterhin fehlt eine Angabe des Rechnungsdatums.[Den
nchsten Satz einfgen, wenn die Forderung verjhrt ist (lesen Sie
dazudiesen Abschnitt):] Der Forderungsanspruch ist verjhrt, und ich
mache daher von meinem Recht der Verjhrungseinrede Gebrauch.[Den
nchsten Satz einfgen, wenn Sie korrekt von
IhremWiderrufsrechtGebrauch gemacht hatten:] Wie aus den beigefgten
kopierten Unterlagen hervorgeht, hatte ich korrekt und fristgem von
meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.[Den nchsten Satz einfgen,
wenn vom Forderungssteller keine Anschrift bekannt gegeben wird:]
Eine ladungsfhige Anschrift des Forderungsstellers geht aus Ihrem
Schreiben nicht hervor. Solange Sie Ihre Mandantin bzw. den
ursprnglichen Forderungssteller nicht gegenber mir als rechtsfhige,
bestimmbare Partei identifizieren, bestreite ich schon Ihre
Aktivlegitimation zur Beitreibung der Forderung.[Den nchsten Absatz
einfgen, wenn vom Forderungssteller nur eine obskure
Briefkastenadresse bekannt gegeben wird:] Bei der von Ihnen
angegebenen Adresse des Forderungsstellers handelt es sich nicht um
eine ladungsfhige Anschrift. Solange Sie Ihre Mandantin bzw. den
ursprnglichen Forderungssteller nicht gegenber mir als rechtsfhige,
bestimmbare Partei identifizieren, bestreite ich schon Ihre
Aktivlegitimation zur Beitreibung der Forderung.[Den nchsten Satz
einfgen, wenn bereits Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde:] Den
seitens Ihres Mandanten widerrechtlich abgebuchten Geldbetrag habe
ich zu seinen Lasten zurckbuchen lassen, und ich warne vor weiteren
Abbuchungsversuchen.[Die nchsten Stze unverndert bernehmen:] Wie
bereits ausgefhrt, wird daher die Forderung vollumfnglich
bestritten. Dies haben Sie dem Forderungssteller mitzuteilen.
Forderungen, die weder qualifiziert dargelegt noch in der Sache
begrndet sind, und die dem Forderungssteller daher nicht zustehen,
werde ich nicht begleichen.Einem gerichtlichen Mahnbescheid werde
ich fristgem widersprechen. Von weiteren Mahnschreiben an meine
Adresse ist Abstand zu nehmen. Die bei unserisen Inkassobros bliche
Taktik, mit fortwhrenden Mahnbelstigungen die Zahlung eines
ungerechtfertigten Anspruchs zu erreichen, verfngt bei mir
nicht.Ich warne unter Hinweis auf 28a BDSG eindringlich vor
widerrechtlicher Weitergabe meiner Daten an die SCHUFA oder andere
Datenbanken. Eine solche ungerechtfertigte Manahme werde ich mit
einstweiliger Verfgung sowie ggf. Schadenersatzforderungen aus 824
BGB sowie mit Beschwerde an den zustndigen
Landesdatenschutzbeauftragten beantworten.Sie haben mir den Zugang
des Schreibens sowie die Unterlassung weiterer Mahnschreiben in
dieser Sache zu besttigen. Hierfr habe ich mir eine Frist bis zum
[hier Frist von 14 Tagen einsetzen] notiert. Andernfalls erfolgt
umgehend Beschwerde bei der fr Ihre Zulassung zustndigen
Stelle.[Den nchsten Absatz knnen Sie bernehmen, wenn das Inkassobro
mit "Hausbesuchen" gedroht hat:] Weiterhin erteile ich Ihnen
persnlich sowie Ihren Mitarbeitern ein ausdrckliches Hausverbot.
Sie drfen unter keinen Umstnden das Grundstck [hier Adresse
einsetzen] betreten. Ebenso besteht ein ausdrckliches Verbot
gegenber Ihrer Firma, mich telefonisch zu kontaktieren. Sollten Sie
diese Verbote missachten, werde ich [falls zutreffend] bzw. meine
Angehrigen, die im Haus wohnen, unverzglich die Polizei rufen.Ich
hoffe, mich unmissverstndlich ausgedrckt zu haben.Mit freundlichen
Gren
[Ihre Unterschrift]
Absender: Eigener Name Adresse Einschreiben mit Rckschein Anbieter Adresse Datum: Ihre unberechtigte Forderung Rechnungs-Nr./ Kunden-Nr. Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom .......................... machen Sie einen Betrag in Hhe von ............ Euro fr die angebliche Inanspruchnahme einer Internet-Serviceleistung gegen mich geltend. Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass ich keinen entsprechenden kostenpflichtigen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen habe. Sollten Sie anderer Meinung sein, so weisen Sie mir bitte nach, wann, wie und zu welchen Bedingungen es zu einem Vertragsschluss gekommen sein soll. Ich bestreite, dass der Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages auf der betroffenen Internetseite berhaupt hinreichend kenntlich gemacht war, da ich in Kenntnis dieser Umstnde keine Bestellung gettigt htte. Insofern mache ich Sie auf Ihre Beweislast dahingehend aufmerksam, dass Sie mir unmittelbar vor Abgabe meiner angeblichen Bestellung klar und verstndlich in hervorgehobener Weise Informationen ber die wesentlichen Merkmale der Dienstleistung, die Mindestlaufzeit des Vertrages sowie den Preis zur Verfgung gestellt haben und dass sich aus der Beschriftung der Schaltflche zur Abgabe der Bestellung eindeutig die Kostenpflichtigkeit des Vertrages ergab. Ein Vertrag drfte gem 312j Abs. 4 BGB gar nicht zustande gekommen sein. Ich erklre hiermit hilfsweise den Widerruf des angeblich abgeschlossenen Vertrags nach den Vorschriften fr Fernabsatzgeschfte und die Anfechtung wegen arglistiger Tuschung. Hchst vorsorglich erklre ich die Anfechtung wegen eines Irrtums ber den Inhalt der abgegebenen Willenserklrungen sowie die Kndigung des Vertrags. Da es sich nunmehr um eine bestrittene Forderung handelt, weise ich ausdrcklich auf die Unzulssigkeit einer bermittlung von Daten an Auskunfteien gem. 28a Abs. 1 Nr. 4d Bundesdatenschutzgesetz hin. Bei Zuwiderhandlungen behalte ich mir alle in Betracht kommenden rechtlichen Schritte gegen Sie vor. Eine Zahlung werde ich nicht vornehmen. Mit freundlichen Gren (Unterschrift)
Musterbrief Abwehr einer unberechtigten Forderung fr eine Internet-ServiceLeistung - gegenber einer minderjhrigen Person Absender: Michaela Muster Musterweg 1 99999 Musterstadt An Anbieter Adresse Datum: xx.xx.xxxx Ihre unberechtigte Forderung Rechnungs-Nr./ Kunden-Nr. Sehr geehrte Damen und Herren, mit Schreiben vom .......................... machen Sie einen Betrag in Hhe von ............ Euro fr die angebliche Inanspruchnahme einer Internet-Serviceleistung gegen meinen Sohn/meine Tochter (entsprechende Alternative bitte auswhlen) geltend. Ich weise darauf hin, dass mein Kind, welches die Anmeldung auf Ihrer Internetseite durchgefhrt haben soll, minderjhrig ist. In einen entsprechenden Vertragsabschluss habe ich weder zuvor eingewilligt noch werde ich diesen nachtrglich genehmigen. Da auch der so genannte Taschengeldparagraph ( 110 BGB) hier keine Anwendung findet, ist der angebliche Vertragsschluss schlichtweg unwirksam. Darber hinaus bestreite ich, dass der Abschluss eines kostenpflichtigen Vertrages berhaupt hinreichend erkennbar war. Insofern sei auf Ihre Beweislast dahingehend hingewiesen, dass die Gestaltung der Internetseite den Voraussetzungen fr wirksame Vertragsschlsse im elektronischen Geschftsverkehr gem 312j Abs. 2 und 3 BGB entsprach, insbesondere, dass die Bestellschaltflche eindeutig beschriftet war. Ich gehe davon aus, dass ein Vertrag auch gem 312j Abs. 4 BGB nicht zustande gekommen ist. Hilfsweise erklre ich den Widerruf des angeblich abgeschlossenen Vertrags nach den Vorschriften fr Fernabsatzgeschfte und die Anfechtung wegen arglistiger Tuschung Hchst vorsorglich erklre ich die Anfechtung wegen eines Irrtums ber den Inhalt der abgegebenen Willenserklrungen sowie die Kndigung des Vertrags. Da es sich nunmehr um eine bestrittene Forderung handelt, weise ich ausdrcklich auf die Unzulssigkeit einer bermittlung von Daten an Auskunfteien gem. 28a Abs. 1 Nr. 4d Bundesdatenschutzgesetz hin. Bei Zuwiderhandlungen behalte ich mir alle in Betracht kommenden rechtlichen Schritte gegen Sie vor. Eine Zahlung werde ich nicht vornehmen. Mit freundlichen Gren (Unterschrift)
Musterbrief zur Abwehr einer unberechtigten Forderung eines Inkassobros Absender Michaela Muster Musterweg 1 99999 Musterstadt Anbieter Name Anschrift Ort, Datum Ihre unberechtigte Forderung Sehr geehrte Damen und Herren, in Ihrem Schreiben vom ... machen Sie eine Forderung von Euro aufgrund eines kostenpflichtigen Vertrags mit der Firma geltend. Ich bin berzeugt, einen solchen Vertrag nie abgeschlossen zu haben. Vielmehr ist mir das genannte Unternehmen vllig unbekannt. Sollten Sie anderer Meinung sein, so weisen Sie bitte nach, wann und wie es zu einem Vertragsschluss gekommen sein soll und wie ich gem den gesetzlichen Bestimmungen zum Fernabsatz belehrt und informiert wurde. Rein vorsorglich fechte ich den angeblich abgeschlossenen Vertrag wegen arglistiger Tuschung und Irrtums an. Hilfsweise widerrufe ich den Vertrag nach den Vorschriften ber Fernabsatzvertrge und kndige fristlos. Fr den Fall von Drohungen, etwa mit einer unzulssigen Eintragung der bestrittenen Forderung bei der SCHUFA, behalte ich mir rechtliche Schritte gegen Sie vor. Ich widerspreche der Verarbeitung oder Nutzung smtlicher Daten zu meiner Person und fordere Sie auf, diese Daten zu lschen oder falls eine Lschung bestimmter Daten nicht mglich ist die entsprechenden Daten zu sperren. Die Geltendmachung von Schadenersatzansprchen behalte ich mir ausdrcklich vor. Ich gehe davon aus, dass die Sache damit erledigt ist. Eine Zahlung werde ich in keinem Fall vornehmen. Mit freundlichen Gren Unterschrift
Musterbrief: Abwehr unberechtigte Forderung
InkassofirmaAbsender: [Absender einfgen]Empfnger: [Empfnger
einfgen]Datum: [Datum einfgen]per Einwurfeinschreiben
vorab per Telefax: [Telefaxnummer einfgen]Betreff: Ihre
unberechtigte Forderung mit Schreiben vom [Datum einfgen]Sehr
geehrte Damen und Herren,mit Schreiben vom [Datum einfgen] machen
Sie eine Forderung in Hhe von [Betrag einfgen] Euro aufgrund eines
angeblich kostenpflichtigen Vertrags mit der Firma [Firmenname
einfgen] geltend. Einen entsprechenden Vertrag habe ich jedoch nie
abgeschlossen. Bitte teilen Sie mir mit, wann und wie es zu einem
Vertragsschluss gekommen sein soll und wie ich gem den gesetzlichen
Bestimmungen zum Fernabsatz belehrt und informiert wurde.Rein
vorsorglich fechte ich den angeblich abgeschlossenen Vertrag wegen
arglistiger Tuschung und Irrtums an. Hilfsweise widerrufe ich den
Vertrag nach den Vorschriften ber Fernabsatzvertrge und kndige
fristlos.Im brigen wre ein Vertrag auch nichtig entsprechend den
134 und 138 BGB. Drohungen mit einer Meldung an die SCHUFA oder
hnliche Auskunftsdienste haben Sie zu unterlassen. Ich widerspreche
der Verarbeitung oder Nutzung smtlicher Daten zu meiner Person. Sie
werden aufgefordert, diese Daten zu lschen oder falls eine Lschung
bestimmter Daten nicht mglich ist die entsprechenden Daten zu
sper-ren. Die Geltendmachung von Schadenersatzansprchen behalte ich
mir ausdrcklich vor. Eine Zahlung wird keinesfalls geleistet
werden.Mit freundlichen Gren[Unterschrift einfgen]
Max Muster
Musterstrae 1
12345 MusterstadtAn
Musterfirma GmbH
Musterweg 1
98765 MusterdorfIhre Rechnung/Mahnung vom 00.00.0000
Kunden-Nr. 1234567890Ort/DatumSehr geehrte Damen und
Herren,bezugnehmend auf ihr o.g. Schreiben teile ich Ihnen mit,
dass die geltend gemachten
Mahnkosten/Inkassokosten/Rcklastschriftgebhren in Hhe von 000,00
EUR von mir nicht anerkannt werden.Nach stndiger Rechtsprechung
sind die geforderten Kosten nicht erstattungsfhig.Ich fordere Sie
daher auf, bis sptestens zum 00.00.0000 das Nichtbestehen der
geltend gemachten Forderung anzuerkennen. Nach fruchtlosem Ablauf
der Frist, werde ich einen Rechtsanwalt mit der Wahrnehmung meiner
Interessen beauftragen.Mit freundlichen Gren
Unterschrift