ASpB-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München
Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum InformationsdienstleisterVortrag von Anne Bein, Swets Information Services GmbH
Agenturen im 21. Jahrhundert – unverzichtbares Interface zwischen Verlagen / Informationsanbietern und Bibliotheken
oder Relikt der Vergangenheit?
Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister
ASpB-Tagung 2005, 6. Bis 9. September 2005, Universitätsbibliothek, Technische Universität München
Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister
„Schlagzeilen“
• Was ist eine Agentur und seit wann gibt es sie?
• Traditionelle Aufgaben
• Der Markt im Umbruch
• Zunehmende Komplexität
• Die Lösung – Empowerment
• Die Umsetzung
• Fazit
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Agenturen im 21. Jahrhundert - Von der Zeitschriftenagentur zum Informationsdienstleister
Definition des Begriffs „Agentur“ nach Duden Fremdwörterbuch:
• Stelle, Büro, in dem (politische) Nachrichten aus aller Welt gesammelt und an Presse, Rundfunk und Fernsehen weitergegeben werden
• Büro, das Künstlern Engagements vermittelt, Vermittlungsbüro, Geschäftsstelle eines Agenten
zum Beispiel:
• Modellagentur, Partneragentur,...
• Zeitschriftenagentur, Informationsagentur
Was ist eine Agentur?
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• 1842 Lange & Springer
• Um 1870 Blackwell‘s Subscription Service
• 1872 Gustav Stechert und Harrassowitz
• 1901 Swets & Zeitlinger
• 1909 Minerva
• 1945 EBSCO
Aber: zahlreiche Agenturen inzwischen sind vom Markt verschwunden!
Seit wann gibt es Agenturen?
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• komplettes Management von der Erstinformation über die Bestellung, Berechnung, Reklamation, Erneuerung bis hin zu maßgeschneiderten Dienstleistungsangeboten für Bibliotheken
• über 250.000 Titel von mehr als 60.000 Verlagen
• Dienstleistungen der Agenturen werden von Verlagen und Bibliotheken vergütet
Traditionelle Aufgaben der Agentur – Bindeglied zwischen Verlagen / Informationsanbietern und Bibliotheken / Informationszentren
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E-Ressource-Management
Rabattkürzungen
Open Access
Neue Anbieter
E-Access
Lizenzbedingungen
Konsortien
Sinkende Budgets
Big Deal
ppv
doctel
Globalhaushalt
IP-Adressen
Archivierung
Bereitstellung
POD
E-OnlyOpen Choice
EDI
TOC‘s
Pro- oder Postprints
Passwörter
Konzentration der Verlage
Der Nutzer
Statistik
Neue Geschäftsmodelle
Outsourcing
E-Books
Datenbanken
16 Mio neue Artikel pro Jahr im STM-Markt
Server
Portale
Bestandsentwicklung vs. Nachfrage
Standards Wirtschaftlichkeit
Der Markt – unsere Welt im Umbruch
u.v.m.
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• komplette und genaue Produkt-/Verlagsübersicht
• Lizenzbedingungen / aktuelle Übersicht gültiger Lizenzmodelle
• individuelle Berichte / Reports
• Rechteverwaltung
• Zugang & Integration
• Werkzeuge zum Suchen und Browsen in Online-Informationen
• Zugangslösungen
... nur um einige Punkte zu nennen
Zunehmende Komplexität im Bereich „E-Ressources“
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• „... die Agenturen bleiben im elektronischen Sektor im Geschäft, nicht zuletzt deshalb, weil wir nicht mit jedem kleinen Verlag, jedem kleinen Marktteilnehmer verhandeln und Regelungen finden können...“ (Werner Reinhardt, GASCO-Vorsitzender im Börsenblatt Nr. 14/2005)
• „... Beim E-Journal gibt es etwa doppelt so viele Arbeitsprozesse wie im Printbereich.“ (Knut Dorn, Friedemann Weigel, Harrassowitz im Börsenblatt Nr. 14/2005)
• „... Service not content is the new King“ (Rollo Turner, Generalsekretär der ASA)
Die Lösung – EmpowermentAgenturen als Navigatoren
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• Optimierung von Arbeitsabläufen• Kostenoptimierung
– Interne Kosten für Auftragsabwicklung, Überweisung, Rechnungsstellung
• Standardisierung– Preismodelle, EDI, Lizenzmodelle
• Dienstleistungen für die P, E und P+E Welt• Bereitstellung von Informationen,
– Angeboten, Reports, Statistiken, Analysen
• E-Ressource-Management für Produkte, Linking Services und Datenbanken
• Professionelle Bearbeitung der E-Abonnements
Was bedeutet dies‘ konkret?Der Mehrwert für Verlage und Bibliotheken / Informationszentren
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• Neue Geschäftsmodelle (Verlagsübergreifende Angebote, Fachgebietspakete per Verlag)
• Analyse per Verlag• Monitoring und „Tracking“• Subscription Management Systeme• Neue E-Produkte wie E-Books• Partnerschaften / Kooperationen mit anderen Anbietern
Was bedeutet dies‘ konkret?Neue Agenturservices
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E-Ressource-Management
Rabattkürzungen
Open Access
Neue Anbieter
E-AccessLizenzbedingungen
Konsortien
sinkende Budgets
Big Deal
ppv docdel
Globalhaushalt
IP-Adressen
Archivierung
Bereitstellung
POD
E-Only
Open Choice
EDI TOC‘s
Pro- oder Postprints
Passwörter
Konzentration der Verlage
Nutzer
StatistikNeue Geschäftsmodelle Outsourcing E-Books
Datenbanken
16 Mio neue STM-Artikel / Jahr
Server
Portale
Bestandsentwicklung vs. Nachfrage
Standards
Wirtschaftlichkeit
Agenturen als Navigatoren
u.v.m.
Sie als Kunde haben Einfluß bei den Verlagen über den Bezugsweg
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„Der Weg ist das Ziel“ (Laotse)
Agenturen sind keine Dinos sondern „Proaktivos“
(Laut Bösenblatt Nr. 12/2005) „Inzwischen steht jedoch fest:
Ohne die Vermittler geht es nicht“
Fazit
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Anne Bein
Swets Information Services GmbH
Tel.: 069-633 988 [email protected]
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