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November 2015
Payment Kongress Picture by Kuster & Wildhaber Photography, flickr
BEZAHLEN IN DER ZUKUNFT – RETHINKING PAYMENT – GEDANKEN EINES BLOGGERS
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André M. Bajorat, 44, verheiratet, 2 Mädels‣ CEO figo, Blogger, Podcaster, Business Angel, Speaker
‣ Inhaltliche Schwerpunkte sind Banking, Payment, Mobile, FinTech, API-Banking
‣ Berufliche Historie seit 1997
• Sparkassen Finanzgruppe 97-09
• NumberFour AG 09-11
• 2011-2015 Inhaber amb consult
• seit 2012 GF und Co-Founder des Fin-Tech StartUps figo
• seit 2015 Partner der Strategieberatung KI-Finance
• Mentor bei Axel Springer, Microsoft und Starupbootcamp
• Beirat bei Fintechs FinLeap und Cringle sowie
• Initiator der Wahl zum „FinTech des Jahres“
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Verhaltensmuster und Ansprüche der Nutzer
verändern sich radikaler und schneller als wir uns das
vorstellen konnten.
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Mobile verändert die Welt …
Technologie Nutzung
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Wir erwarten eine Vernetzung der digitalen Daten und sind Kontext gewohnt.
Vernetzt, smart und voller Kontext
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Die Cloud verändert unser komplettes Nutzungsverhalten.Zentral und überall
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Informationen kommen zu uns - wir holen sie nicht mehr ab.Push statt pull
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Und was passiert im Zahlungsverkehr?
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E- und M-Payment Markt
› Der Markt ist unübersichtlich und (unnötig) kompliziert.
› Banken und die etablierten ZV-Experten haben den Zug an sich vorbei fahren lassen und sind meist auf die Abwicklung reduziert.
› Neue Trends verwandeln den Markt gerade erneut.
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Eine Auswahl an Fachbegriffen
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Eine Auswahl an Fachbegriffen
Aber:Eigentlich geht es nur darum
Geld von A nach B zu transferieren.
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Eine Auswahl an Fachbegriffen
Wallets girogoSchemes
Akquirier Netzbetreiber girocard
PSP Issuer Paydirekt
NFC Interchange Garantie
giropay v.me MasterPass
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Eine Auswahl an Fachbegriffen
Wallets girogoSchemes
Akquirier Netzbetreiber girocard
PSP Issuer GIMB
NFC Interchange Garantie
giropay v.me MasterPass
Oder noch einfacher: es geht nur darum etwas zu
komsumieren - bezahlen ist Teil davon.
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Wer sind die aktuellen „Stars“ in Deutschland
WireCard
PayPal
Computop
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Neue Angebote / alte Grenzen verschwinden
Adyen
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… und Payment wird ein globales Spiel
Adyen
WireCard
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Developer als neue Zielgruppen
Paymill
Braintree
Stripe
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Wertschöpfungsstufen verschrieben sich
› Aus reinen „Software-Anbietern“ werden Banken
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Clevere Lösungen für „Standards“
GoCardless
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Clevere Lösungen für „Standards“
TransferWise
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Aus aktivem Bezahlen wird Konsum
GooglePlay
iTunes
Uber
MyTaxi
Starbucks
car2go
DriveNow
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Kräfteverhältnisse verschrieben sich…
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Kräfteverhältnisse verschieben sich…
› Banken werben freiwillig für Apple
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Konsolidierung setzt ein …
› Erste Anbieter verlassen den Markt
SQwallet YapitalTelko
Wallets
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Warum: Lösungen waren nicht für Kundennutzen gedacht …
› Die Frage nach dem „Warum“, muss sich jede Lösung gefallen lassen.
› Nur wenige neue Lösungen die wir sehen, haben darauf eine ausreichende Antwort.
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Technik allein ist oft nicht die Lösung …
› Viel zu oft steht die Technik bei den Lösungen im Vordergrund
› Die Technik darf aber kein Selbstzweck sein, sondern nur Mittel zum Zweck.
NFC
QR iBeacon
3d Secure
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Wallets girogoSchemes
Akquirier Netzbetreiber girocard
PSP Issuer GIMB
NFC Interchange Garantie
giropay v.me MasterPass
Eigentlich geht es nur darum etwas zu kaufen und
zu bezahlen.
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Payment ist bezahlen.Und bezahlen ist nur ein Teil eines Prozesses und
KEIN Produkt.
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… es kommt darauf an …Und welche Rolle haben Banken in diesem Umfeld?
› Grundsätzlich eine sehr wichtige und potentiell Große
› Allerdings nur, wenn man die Zeichen der Zeit versteht und eine andere Denke - eine radikal digitale - annimmt
› Und der Fokus auf den Kunden und nicht die Bank / Sparkasse gerichtet ist
› Wenn man Payment nicht als Produkt, sondern als Teil von Use-Cases versteht
› Wenn man UX als Disziplin anfängt ernst zu nehmen
› Ansonsten bleibt im besten Fall die Rolle des Abwicklers
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„Es ist keine Frage mehr, ob Sie sich verändern müssen; die
einzige Frage ist, ob Sie schnell genug sein werden!“
Cay von Fournier
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André M. BajoratE-Mail: Mobile:
[email protected] +49 172 4574783
Address figo GmbH Burchardstr. 21 20095 Hamburg
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