Fachtagung | 26. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord
scm-Workshops am 27. Mai 2011W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation | W2: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation | W3: Organisation der Internen Kommunikation
Referenten: Thomas Geiger ICOM | Christof Hafkemeyer Deutsche Telekom | Dorothee Hutter GIZ | Dr. Georg Kolb direktzu | Dr. Antje Lüssenhop DB | Britta Meyer Hubert Burda Media | Sehnaz Özden Continental | Andreas Parchmann Vattenfall | Michael Schade Bayer | Norbert Schäfer Deutsche Post | Thomas Stach Stach´s Kommunikation & Management | Andrea Vey Deutsche Telekom | Matthias Wagner ICOM | Frank Weber Wüstenrot & Württembergische | Dr. Guido Wolf conex. Institut
scmschool for communication and management
K2 ist eine Kooperation des prmagazins und der scm. Die Partner fördern mit ihrer Tagungsreihe den Aus-tausch über Kommunikation und tragen damit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Das Angebot versteht sich als Ergänzung zu etablierten Möglichkeiten der Aus- und Weiterbildung im Feld der Public Relations. Im Zentrum von K2 steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen innerhalb der Disziplin.
K2 ist eine Kooperation von:Partner:
K2, Weichselstraße 6, 10247 BerlinTel.: +49 (0) 30 47 98 97 89Fax: +49 (0) 30 47 98 98 [email protected] | www.k2-gipfel.de
Kommunikations-Gipfel K2 | 2011
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Anmeldung
Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00 | Post: K2, Weichselstr. 6, 10247 Berlin | online: www.interne-kommunikation.netIhre Daten
Abweichende Rechnungsadresse
Name | Vorname
Titel
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
Telefon | Telefax
Name | Vorname
Titel
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
Ort, Datum Unterschrift
Ja, ich nehme an der Fachtagung „Interne Kommuni-kation“ am 26. Mai 2011 teil und akzeptiere die Teil-nahmebedingungen sowie die AGB.
O 690,00 Euro für die Teilnahme an der Fachtagung am 26. Mai 2011.O 621,00 Euro für BdP-, DJV-, DPRG-, FCP-, GPRA-, PRVA- und SPRG-Mitglieder bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 26. Mai 2011. Bitte Nachweis faxen an +49 (0) 30 47 98 98 00.O 655,50 Euro für eine Early-Bird-Anmeldung bis zum 26. April 2011 bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 26. Mai 2011.O 552,00 Euro für Abonnenten des prmagazins bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 26. Mai 2011.
Datenschutz-Hinweis: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Prospekte mehr
erhalten möchten. (§28 VI BDSG).
Ja, ich nehme an folgendem scm-Workshop am 27. Mai 2011 ergänzend zur Tagung (Kombipreis – KP) oder auch einzeln (Einzelpreis – EP) teil und ak-zeptiere die Teilnahmebedingungen sowie die AGB.
W1: Den Change-Prozess erfolgreich treibenO EP 450,00 Euro O KP 410,00 EuroW2: Intranet und Social Media in der Internen KommunikationO EP 450,00 Euro O KP 410,00 EuroW3: Organisation der Internen KommunikationO EP 450,00 Euro O KP 410,00 Euro
Bei Anmeldung von mehr als zwei Personen eines Unternehmens erhalten Sie einen Nachlass von 10 Prozent auf Ihre Buchung. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
O Ich kann nicht teilnehmen. Senden Sie mir bitte die Tagungsunterlagen zum Preis von 100,- Euro zzgl. MwSt. zu.
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Interne KommunikationMitarbeiter informieren, motivieren und zu Botschaftern machen
Interne Kommunikation heute – ein kurzer Lagebericht Gut informierte und hoch motivierte Mitarbei-ter sind Voraussetzung für den Erfolg eines Un-ternehmens. Für Information und Motivation zu sorgen, ist Aufgabe der Internen Kom-munikation. Sie übermittelt Wissen, gibt Orientierung und schafft Dialog.
Die Interne Kommunikation hat sich in den vergangenen 10 bis 15 Jahren zu einem unverzichtbaren und zentralen Bestandteil einer jeden professionellen Unterneh-menskommunikation entwickelt. Derzeit befindet sich die Interne Kommunikation im Wandel. Dies betrifft sowohl die ein-gesetzten Instrumente – Intranet und Social Media gewinnen zunehmend an Bedeutung – als auch die Anforderun-gen an den internen Kommunikator. Für ihn gehören Beratung und Coaching mittlerweile ebenso zu den Aufgaben wie das Verfassen von Artikeln für die MAZ. Das Thema Veränderung, welches früher nur alle 10 oder 20 Jahre einmal auf der Agenda stand, gehört heute fast zum Kommunikationsalltag und erweitert das Aufgabenspektrum dauerhaft um das soge-nannte Change Management.
Für international agierende Unternehmen stellt die Interne Kommunikation darüber hinaus eine besondere Herausforderung dar. Es gilt, tausende von Mitarbeitern in den ver-schiedenen Ländern stets auf dem Laufenden
zu halten und ihnen das Gefühl zu geben, Teil des Ganzen zu sein – allen räumlichen Distan-zen und kulturellen Unterschieden zum Trotz. Das Thema Employer Branding steht somit als
gemeinschaftliche Aufgabe mit dem Bereich Human Resources auf dem Themenplan der Internen Kommunikation – und dies nicht nur bei Unternehmen mit mehreren Standorten im In- und Ausland. Diese Form des Personalmar-
ketings ist in Zeiten von Fachkräfte-mangel unbedingt notwendig, um fähige Mitarbeiter im Unternehmen zu motivieren und zu binden sowie High Potentials anzuwerben.
Zusammengefasst bedeutet dies, dass die Interne Kommunikation der Optimierung organisatorischer Abläufe, der Schaffung von Trans-parenz, der Motivation und Bindung an das Unternehmen dient. Diesen Anforderungen werden die „traditio-nellen“ Medien der Internen Kommu-nikation häufig nur bedingt gerecht, da sie in ihren Möglichkeiten zur Interak-tion, zum Feedback, relativ begrenzt sind. Daher überrascht es nicht, dass Social Media zunehmend auch für die Interne Kommunikation entdeckt
werden und insbesondere beim Relaunch des Intranets eine signifikante Rolle spielen. Diese Erweiterung der Instrumente ebnet den Weg für das sogenannte Modell „Enterprise 2.0“.
Organisatorisches
Tagungsort ist das NH Hotel Düsseldorf City Nord. Das
4-Sterne Hotel ist nur zwei Haltestellen vom Flughafen
entfernt und mit dem Auto über die A52 sehr gut zu er-
reichen. Mit der Bahn gelangen Sie in 10 Minuten in das
Stadtzentrum von Düsseldorf.
Den Tagungsteilnehmern und -teilnehmerinnen steht ein
begrenztes Zimmerkontingent im Tagungshotel zur Ver-
fügung. Nähere Informationen zur Zimmerreservierung
erhalten Sie bei Anmeldung in Ihrer Bestätigung.
Beachten Sie bitte, sich mit uns frühzeitig in Verbindung zu set-
zen, da wir über ein begrenztes Zimmerkontingent verfügen!
Tagungskoordination
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.interne-kommunikation.net
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachtagungen ver-
anstaltet von K2 und Workshops veranstaltet von der
scm c/o prismus communications GmbH
1. Preisnachlässe
Mitglieder von BdP, DJV, DPRG, FCP, PRVA und SPRG
sowie Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagenturen erhalten
einen Rabatt von 10 Prozent auf die Teilnahmegebühr der
Tagung. Die persönliche Mitgliedschaft des Teilnehmers
muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen und schriftlich
nachgewiesen werden. Abonnenten des prmagazins gewäh-
ren wir einen Rabatt von 20 Prozent auf die Teilnahmege-
bühr von Tagungen (andere Rabatte sind nicht aufrechen-
bar). Bei Anmeldung bis 30 Tage vor Veranstaltung erhalten
alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von fünf
Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von
Tagung und Workshop, hier gilt der ausgeschriebene Kom-
binationspreis. Bei gleichzeitiger Anmeldung von drei Teil-
nehmern des gleichen Unternehmens gewähren wir einen
Gruppen-Rabatt von zehn Prozent.
2. Annullierung und Umbuchung
Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen fol-
gende Gebühren an:
• Annullierung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal-
tungsbeginn: keine Kosten
• Annullierung bis zu 14 Kalendertagen vor Veranstal-
tungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Teilnahmegebühr
• Annullierung weniger als 14 Kalendertage vor Veran-
staltungsbeginn: gesamte Teilnahmegebühr
Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende Gebühren
an:
• Umbuchung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal-
tungsbeginn: keine Kosten
• Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertagen vor
Veranstaltungsbeginn: 200 Euro
Bei Nichtteilnahme wird die Teilnahmegebühr in voller
Höhe in Rechnung gestellt. Entscheidend ist der Eingang
der Stornierungserklärung bei der K2 bzw. scm in schrift-
licher Form. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei
benannt werden.
3. Absagen und Änderungen
Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich
der Veranstalter vor. Insbesondere ist der Veranstalter
berechtigt, in begründeten Fällen die Veranstaltung von
anderen, als den angegebenen Referenten durchführen
zu lassen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen
dringenden Gründen, kann der Veranstalter die Veranstal-
tung verschieben, absagen oder mit anderen Veranstal-
tungen zusammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem
Fall ein Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche,
insbesondere auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren
für gebuchte Anreise, Übernachtung, Arbeitsausfall oder
anderen Schäden), bestehen nicht.
4. Bild- und Filmmaterial
Der Teilnehmer ist einverstanden, dass die K2 und ihre
Veranstaltungspartner scm und prmagazin grundsätzlich
berechtigt sind, von Veranstaltungen Foto- und Filmmate-
rial zu fertigen und damit der eventuellen Abbildung seiner
Person, um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen.
5. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Berlin.
Teilnahmebedingungen/ AGB
NH Hotel City-Nord Münsterstr. 230-23840470 Düsseldorf
Theresa Schulz
Tel.: +49 (0) 30 47 98 97 89
E-Mail: [email protected]
Fachtagung Interne KommunikationMitarbeiter informieren, motivieren und zu Botschaftern machen
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scmschool for communication and management
W3: Organisation der Internen Kommunikation
27. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14
BeschreibungDieses Seminar vermittelt das erforderliche Rüstzeug,
um die tagtägliche Arbeitsorganisation in der Abteilung
Interne Kommunikation oder als interner Kommunika-
tionsmanager reibungsloser und effizienter zu gestalten.
Gemeinsam mit den anderen Teilnehmern analysieren
Sie die unterschiedlichen Aspekte und Facetten Ihrer
Organisation und Ihrer Arbeit. Sie durchleuchten Ihre
organisatorische Anbindung, überprüfen Synergien bei
der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und
beurteilen Ihre Beziehungen zu internen Kunden und
Netzwerken. Das Aufzeigen von Verbesserungspoten-
zial bei Prozessen und die Entwicklung von Checklisten
schließen den Kreis. Das Seminar setzt auf aktive Mitarbeit
der Teilnehmer unter der Fragestellung „Was will und
kann ich in meinem Kommunikationsalltag verbessern?“
und fördert das Netzwerken der Teilnehmer.
Inhalt Änderungen vorbehalten!
9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min.
• Organisatorische Anbindung
• Zusammenarbeit mit benachbarten Abteilungen
• Internes Kundenmanagementsystem
• Netzwerke des internen Kommunikationsmanagers
• Prozessverbesserungen
• Gastvortrag: „Alles was Recht ist! Rechtliche Rahmen-
bedingungen in der IK“ - Jan Schneider
• Erleichterung der Routinearbeiten durch Checklisten
Methodik• Analyse. Die Teilnehmer analysieren ihren Arbeitsalltag
aus organisatorischer und prozesshafter Sicht.
• Reflexion. Im Austausch mit den anderen überden-
ken die Teilnehmer ihren Status-Quo und decken
Verbesserungspotenzial auf.
• Checks. Sie entwickeln Strategien und Checklisten für
ihre eigenen Anwendungsfälle.
• Praxistransfer. Sie kehren mit konkreten Arbeitsschritten
und ToDo-Listen in ihren Arbeitsalltag zurück.
• Netzwerken. Die aktive Mitarbeit der Teilnehmer in
selbstmoderierten Workshops fördert das Kennen-
lernen und den Austausch.
ZielgruppeVornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen
und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit
Interner Kommunikation befassen, aber auch Berufs-
und Quereinsteiger, Kommunikationsspezialisten an-
derer Disziplinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en
der Geschäftsleitung, die eine fundierte Ausbildung im
Bereich Interne Kommunikation anstreben.
Trainerin
Ulrike Führmann
Ulrike Führmann ist Expertin für interne Kom-
munikation und arbeitet mit eigener Berliner
Agentur als Konzeptionerin und Beraterin
für interne Kommunikation. Die Praxis der
Unternehmenskommunikation kennt sie aus ihrer langjährigen
Berufs-, Beratungs- und Lehrtätigkeit. Sie leitete im Siemens-
Konzern acht Jahre lang die weltweite interne und externe Kom-
munikation einer Geschäftseinheit. Darüber hinaus unterrichtete
Ulrike Führmann fünf Jahre an einer privaten Fachhochschule
mit dem Schwerpunkt „Interne Kommunikation“. Führmann
engagiert sich im Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ der
Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG) sowie im Ver-
ein für Professionelle Interne Kommunikation (prikom), in dem
sie die Fachgruppe „Strategische Kommunikation“ leitet.
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Rolle der internen Kommunikationsmanager aus eigener Sicht
Quelle: Trendmonitor Interne Kommunikation 2010
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Die angesprochenen aktuellen Themenschwer-punkte und Aufgaben der internen Kommunika-tionsmanager spiegeln sich auch im Programm der K2-Fachtagung deutlich wider. Globalisierung und Internationalisierung werden am Vormittag ebenso thematisiert wie die Einbindung von So-cial Media in die Interne Kommunikation. Am Nachmittag werden den Aspekten „Medien-nutzung“, „Kultur – Veränderung – Führung“ und den „Schnittstellen der Internen Kommunika-tion“ jeweils eigene Themenstränge zugeordnet, in denen Sie sich von Kollegen informieren und inspirieren lassen können.
Die Tagung geht folgenden Fragen nach:Wie kann Interne Kommunikation zum Erfolg meines Unternehmens oder meiner Organisation beitragen? Welchen Einfluss haben wirtschaftliche und gesell-schaftliche Veränderungen auf die Organisationen und auf die Arbeit der Internen Kommunikation? Welcher Medienmix ist im jeweiligen Unternehmen in welcher Situation angemessen? Und wie positioniert sich die Interne Kommunikation zu anderen funktionalen Ein-heiten, etwa den Human Resources?
Gründe, diese Veranstaltung zu besuchen• Die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln. • Aus der Praxis guter interner Kommunika- tionsmanager lernen. • Der Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes.• Gelerntes anwenden: direkte Vertiefung im Rahmen eines der drei angebotenen Work- shops am Folgetag.
Wen Sie auf dieser Tagung treffen:Leitende Mitarbeiter/-innen aus den Abteilungen Interne Kommunikation, Unternehmenskommuni-kation, Human Resources, Vorstandskommunika-tion, Veränderungskommunikation, Führungskom-munikation, Unternehmensstrategie, Corporate Identity und Public Relations sowie Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsleitung und PR-Fach-leute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden agieren.
Instrumente: Kriterien zur Medienauswahl
war so
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strategische Entscheidungen
Vorstandsentscheidungen
Mitarbeiterbefragung
als ich in die Abteilung kam
Bauchgefühl
Sonstiges
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Quelle: Trendmonitor Interne Kommunikation 2010
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Thomas Geigerist Geschäftsführer und Gründer der ICOM GmbH. Vor seiner Selbststän-digkeit durchlief er eine
Managementkarriere bei der VDO AG. Geiger arbeitete als Dozent für Marketing und Control-ling an diversen Akademien und Hochschulen.
Christof Hafkemeyerist gelernter Journalist und arbeitet seit sechs Jahren in der Internen Kommuni-kation der Deutschen Te-
lekom. Er leitet dort das Team Technik/ Medien-entwicklung. Hafkemeyer ist Chefredakteur des Mitarbeitermagazins und verantwortet die TV-Aktivitäten der Unternehmenskommunikation.
Dorothee Hutter ist seit Anfang 2011 Lei-terin Unternehmenskom-munikation der Deutschen Gesellschaft für Internatio-
nale Zusammenarbeit GmbH. Sie begann ihre Karriere bei der Carl Duisberg Gesellschaft, spä-ter Inwent, wo sie die Kommunikation verant-
wortete. Seit 2003 war Hutter in verschiedenen Positionen für die Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit GmbH tätig.
Dr. Georg Kolbist seit Januar 2010 Busi-ness Director der direktzu GmbH. Davor war er So-cial Media-Direktor und
Key Accounter bei Pleon Deutschland. Von 2004 bis 2008 verantwortete er globale Innovationsini-tiativen bei Text 100 in New York. Zuvor war er Managing Consultant für Text 100 Deutschland in München.
Dr. Antje Lüssenhop verantwortet seit 2009 den Bereich PR & Interne Kommunikation. Zuvor leitete sie als Senior Vice
President Communications die weltweite Kom-munikation im Ressort DB Schenker. Bevor sie zur Deutschen Bahn wechselte, verantwor-tete sie die Unternehmenskommunikation des VDEW und war in verschiedenen Positionen im RWE Konzern und der Konzernkommunikation der BerlinWasser Gruppe tätig.
Britta Meyer ist seit 2008 Leiterin In-terne Kommunikation bei Hubert Burda Media. Die Journalistin arbeitet seit
2005 für das Medienunternehmen und war von Beginn an an der Weiterentwicklung des Intra-nets zu einer journalistischen und tagesaktuellen Community-Plattform beteiligt.
Sehnaz Özden leitet seit 2007 das globale Employer Branding & Re-cruiting bei Continental. Ihre Karriere begann sie in
der Personalabteilung der Bosch-Siemens Haus-geräte GmbH in Istanbul, wo sie die Recruiting-abteilung für die Türkei mit aufbaute. Dem folgten Tätigkeiten im Hochschulrecruiting bei Accenture und die Verantwortung für das deutschlandweite Hochschulmarketing bei Ernst & Young.
Andreas Parchmann ist seit Januar 2011 Lei-ter Organizational Deve-lopment & Change für die europäische Business
Referenten
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Division Production der Vattenfall AB Gruppe. Zuvor verantwortete er die Interne Kommunika-tion bei Vattenfall Europe. Von 2005 bis 2009 war er Vice President Corporate Communica-tions und für die globale Interne Kommunikation der Royal Philips Electronics N.V verantwortlich.
Michael Schadeist seit 2008 Leiter des Konzernbereiches Cor-porate Communications. 1980 wurde er Leiter Pu-
blikationen der Bayer AG. 1994 übernahm er die Leitung der Unternehmenspolitik, später zu-sätzlich die Verantwortung für die Pressearbeit. Seit der Neuorganisation von Bayer leitete er die Abteilung „Unternehmenspolitik und Presse“.
Norbert Schäfer ist seit 2011 Leiter Media Management für Deutsche Post DHL. Er begann sei-ne Karriere im Unterneh-
men 1990 als Pressesprecher. 2004 wechselte er dann in die Interne Kommunikation, wo er als Managing Editor sechs Jahre lang das Corporate Intranet der Deutschen Post DHL betreute.
Thomas Stachist Geschäftsführer der Stach‘s Kommunikation & Management GmbH. Nach dem Studium leitete
er zunächst die Pressestelle der Universität Mann-heim und war in verschiedenen Verbänden als Leiter Kommunikation und einer Inhouse-Agentur tätig, bevor er 1999 Geschäftsführer bei Deeke-ling Identity & Change wurde.
Andrea Vey begann 1999 als Presse-sprecherin bei T-Mobile Deutschland, wo sie von 2002 bis 2004 Leiterin
Interne Kommunikation war. Seit 2003 war sie zudem als Leiterin Presse und Interne Kommu-nikation bzw. als Leiterin Interne Kommunika-tion bei T-Com tätig. Seit 2008 leitet sie die In-terne Kommunikation der Deutschen Telekom.
Matthias Wagnerist seit 2010 Consultant der ICOM GmbH und un-terstützt das Team im So-cial Web-Bereich. Zuvor
war der studierte Germanist bei X-Ray Media und anetomy für das Monitoring und die Analyse von Social Web-Kommunikation verantwortlich.
Frank Weberist seit 2006 Direktor Konzernentwicklung und Kommunikation bei der Wüstenrot & Württem-
bergische AG und verantwortlich für die Change Management-Aktivitäten der W&W-Gruppe. Da-vor leitete er die Corporate Communications der Aareal Bank AG und führte zuvor die weltweiten Kommunikations- und Marketingaktivitäten der STEAG HamaTech Gruppe. Ab Mai 2011 wird er als selbstständiger Berater tätig sein.
Dr. Guido Wolfarbeitet seit 1990 als Unternehmensberater, Trainer und Coach. Mit Gründung des conex. In-
stitutes im Jahr 1998 begleitet Dr. Wolf große und mittelständische Unternehmen bzw. Kon-zerne verschiedener Branchen in ihren Verän-derungsprozessen.
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9.00 Uhr Begrüßung durch den Moderator Wolf-Dieter Rühl, Geschäftsführender Redakteur, prmagazin
9.10 Uhr Keynote: Interne Kommunikation in Zeiten zunehmender Globalisierung Michael Schade, Global Head of Communications, Bayer
Die Interne Kommunikation hat aufgrund der permanenten Veränderung durch Firmenübernahmen, -fusionen und -verkäufe eine starke Auf-wertung erfahren. Die Aufgaben werden komplexer: beispielsweise wegen gestiegener Erwartungen der Angestellten an den Informationsfluss in ihrem Unternehmen oder bedingt dadurch, dass eine wachsende Zahl von im Ausland beschäftigten Mitarbeitern die Unternehmenshistorie gar nicht kennt. Die Bayer AG setzte daher bei der Internen Kommunikation in den Phasen der Akquisition und ganz besonders anlässlich des Wechsel ihres Vorstandsvorsitzenden im Vorjahr auf eine Vielzahl neuer Formate.
10.00 Uhr Crossmediales Storytelling als strategischer Baustein für die Interne Kommunikation Dr. Antje Lüssenhop, Leiterin PR und Interne Kommunikation DB-Konzern, Deutsche Bahn
Die Abteilung „PR & Interne Kommunikation DB-Konzern“ integriert und orchestriert Konzernmedien, PR-Instrumente und Multimedia-Tools. Dabei fungiert das Top Management-Gremium der Themensteuerung als zentrales Scharnier im crossmedialen Storytelling-Prozess. Darauf aufbauend erfolgt die synergetische Übermittlung von Botschaften und Inhalten durch eine Vielzahl von zielgruppenscharfen internen Kommu-nikationsinstrumenten.
10.50 Uhr Kaffeepause
11.15 Uhr Vom Bauchladen zum Baukasten: Die Online-Kommunikationstools der Deutschen Telekom im Spannungsfeld zwischen Unterneh-menszielen und den Bedürfnissen der Mitarbeiter Andrea Vey, Leiterin Interne Kommunikation und Christof Hafkemeyer, Leiter Technik/ Medienentwicklung, Deutsche Telekom
Von der Top-Down-Kommunikation zum Dialog. Die Erwartungen der Mitarbeiter an die Interne Kommunikation haben sich gewandelt. Mehr Transparenz, mehr Einbindung und ein direkterer Dialog mit dem Top-Management sind die Erfolgsfaktoren einer Internen Kommunikation 2.0. Daraus ergeben sich besondere Anforderungen an die Online-Kommunikationsinfrastruktur eines Konzerns. Wie die Deutsche Telekom diese Herausforderung angeht, verdeutlichen Andrea Vey und Christof Hafkemeyer.
26. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Einlass: 8.30 Uhr – Ende: 18.30 Uhr | 690 Euro zzgl. MwSt. Programm
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12.05 Uhr Round-Table-Sessions (1. Durchlauf)
13.30 Uhr Mittagspause
14.30 Uhr Round-Table-Sessions (2. Durchlauf)
Web 2.0 in der internen Unternehmenskom-munikation RT 1: Thomas Geiger, Geschäftsführender Gesellschafter und
Matthias Wagner, Consultant, ICOM
Web 2.0-Kommunikation unterstützt das Wis-sensmanagement, fördert Entscheidungspro-zesse und hat positive Effekte auf die Mitar-beiterbindung. Doch es genügt nicht, die Infrastruktur anzubieten. Die Mitarbeiter müs-sen den Umgang mit den Sozialen Medien trainieren. Wie mache ich sie fit für das Social Intranet? Welche Möglichkeiten gibt es? Wel-che Inhalte müssen vermittelt werden?
Wandel in Echtzeit: Veränderungskommunika-tion durch Großgruppenkonferenzen RT 2: Dr. Guido Wolf, Institutsleiter, conex. Institut
Wer verändern will, muss Führungskräfte und Mitarbeiter erreichen und als aktive Träger des Wandels in täglicher Praxis gewinnen. Studien zeigen jedoch, dass dies in der Mehrzahl der Fälle nicht gelingt. Hier bietet das Methoden-repertoire der Großgruppenkonferenzen einen vielfach erprobten Weg, um Veränderungspro-zesse nachhaltig zu fördern. Jenseits kommuni-kativer Routinen wird ein Rahmen geschaffen, in dem der angestrebte Veränderungsprozess gemeinsam mit allen Betroffenen begonnen bzw. vorangetrieben wird. Damit dies gelingt, müssen jedoch wesentliche Voraussetzungen gegeben sein.
Interne Kommunikation im Wandel – Change Prozesse optimal gestalten RT 3: Thomas Stach, Managing Director, Stach‘s Kommuni-
kation & Management
Veränderungskommunikation ist mehr als die Vermarktung des Wandels. Es geht um die Übersetzung von Managementprozessen, die richtige Dramaturgie und vor allem um das Er-kennen der relevanten Change-Dimensionen. Die Interne Kommunikation ist zum Business Provider geworden, ohne die eine solche er-folgreiche Projektumsetzung kaum gelingt. Wie lassen sich Kommunikationsprozesse optimal gestalten, welche Rolle spielen das Projekt-team, die Unternehmensleitung, die Führungs-kräfte? Die Antworten werden anhand von Pro-jektbeispielen dargestellt.
Web 2.0 in der internen Unternehmenskom-munikation RT 1: Thomas Geiger, Geschäftsführender Gesellschafter und
Matthias Wagner, Consultant, ICOM
Wandel in Echtzeit: Veränderungskommunika-tion durch Großgruppenkonferenzen RT 2: Dr. Guido Wolf, Institutsleiter, conex. Institut
Interne Kommunikation im Wandel – Change Prozesse optimal gestalten RT 3: Thomas Stach, Managing Director, Stach‘s Kommuni-
kation & Management
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16.45 Uhr Kaffeepause
17.15 Uhr Panels
18.00 Uhr Podiumsdiskussion
Medien in der Internen Kommunikation
16.00 Uhr Panels Das Corporate Intranet von Deutsche Post DHL - I don‘t search, I find P1: Norbert Schäfer, Leiter Media Management, Deutsche
Post DHL
Norbert Schäfer erläutert, was das Intranet von Deutsche Post DHL kenn- und auszeichnet. Er geht dabei den Fragen nach: Wo stehen wir und warum haben wir im Jahr 2010 den INKOM Grand Prix gewonnen? Des Weiteren erklärt er, wie Zentralredaktion und Medienentwicklung zusammenarbeiten und gibt einen Ausblick auf Enterprise 2.0 bei Deutsche Post DHL.
Kultur – Veränderung – Führung
Interne Kommunikation als Schlüssel für Verän-derungen P2: Dorothee Hutter, Leiterin Unternehmenskommunikation,
GIZ
Mehr als hundert Standorte, rund 18.000 Mit-arbeiter weltweit und eine Fusion: genügend Herausforderungen für die Interne Kommu-nikation. Wie kann man diese organisieren? Welche Rolle spielen die Führungskräfte? Wie eine gemeinsame Identität schaffen? Welche Schlüsselrolle die Interne Kommunikation da-bei spielt, erfahren Sie im Vortrag.
Schnittstellen der Internen Kommunikation
Kultur- und Strukturwandel kommunikativ be-gleiten P3: Andreas Parchmann, Leiter Organizational Development
& Change, Vattenfall Gruppe
Welche Kommunikationsstrategien und Inter-ventionen in Zeiten kultureller und strukturel-ler Veränderungen sind für ein europäisches Energieunternehmen erfolgversprechend? Wie können Kommunikationsabteilung, Personal-abteilung, Vorstand und andere Stakeholder dabei erfolgreich zusammen arbeiten, um den Wandel aktiv zu gestalten?
Journalismus und Social Media im Intranet am Beispiel von Burda INSIDE P1: Britta Meyer, Leiterin Interne Kommunikation,
Hubert Burda Media
Das Intranet Burda INSIDE ist das wichtigste Medium der Internen Kommunikation: Infor-mationen erreichen schnell und transparent alle Mitarbeiter, die sich über Social Media-Tools außerdem aktiv beteiligen können. Jeder Mitar-beiter hat ein persönliches Profil, das auch Ar-beitsschwerpunkte und Interessen umfasst.
Many-to-One – ein neues Format für Change- und Führungskommunikation am Beispiel der Wüstenrot & Württembergischen Gruppe P2: Dr. Georg Kolb, Business Director, direktzu und Frank
Weber, Direktor Konzernentwicklung und Kommunikation, W&W
Führungskräfte spielen eine entscheidende Rol-le in der Veränderungskommunikation. Bisher war es ihnen nur begrenzt möglich, Feedback der Mitarbeiter aufzunehmen und auszuwerten. Am Beispiel der W&W-Gruppe wird gezeigt, wie Many-to-One die Feedback-Lücke schließt.
Employer Branding als Instrument der inter-nen Unternehmenskommunikation P3: Sehnaz Özden, Global Head of Corporate Employer
Branding & Recruiting, Continental
Der Fachkräftemangel wird Realität. Die Bedeu-tung von Employer Branding steigt. Viele aber vergessen: Personalmarketing richtet sich nicht nur an potentielle Bewerber. Auch Fachkräfte im eigenen Unternehmen sind zu motivieren und zu binden. Entscheidend ist, dass die Arbeitge-bermarke auch nach innen Wirkung entfaltet.
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W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation
27. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14
scmschool for communication and management
BeschreibungJede Weiterentwicklung der Organisation wie auch jeder
Change-Prozess gelingt nur durch eine breit angelegte und
für die Adressaten relevante Kommunikation. Die Verän-
derungskommunikation reduziert sich jedoch allzu häufig
auf die Zentralkommunikation, also solche Kommunikations-
maßnahmen, die als „Kommunikation des Unternehmens“
bezeichnet werden können. Erscheinungsformen wie die
„Prozess kommunikation“ und erst recht die informelle Kom-
munikation bleiben unterrepräsentiert: Die „Kommunikation
im Unternehmen“ harrt nach wie vor ihrer professionellen
Nutzung. Insbesondere Führungskräfte bleiben auf sich selbst
gestellt, obwohl tiefgreifende Veränderungsprozesse vor Ort
vermittelt und verankert werden müssen. Mit fatalen Folgen
für die Change-Prozesse, die überwiegend an ihrer man-
gelhaften Implementierung in der Praxis scheitern.
Ausgehend von den und immer wieder Bezug nehmend auf
die Praxiserfahrungen der Teilnehmer setzt sich der Work-
shop mit den kommunikativen Herausforderungen von
Veränderungsprozessen auseinander.
Themenschwerpunkte:
• Mit Veränderungen umgehen: warum Change-Projekte
so oft scheitern und was man dagegen tun kann
• Change the Change: Stärken und Schwächen der In-
ternen Kommunikation erkennen und nutzen
• Führungskommunikation als Schlüssel: wie Sie Ihre
Veränderungskommunikation orchestrieren
• Betroffene beteiligen: Praxisbewährte Lösungswerkzeuge
zum Kommunikationsmanagement
• Praxisübungen anhand von Fallstudien (auf Wunsch)
mit Bezug auf Anliegen der Teilnehmer.
Eine Einführung in das Instrumentarium der Großgruppen-
konferenzen, die sich in der Praxis als besonders geeignet
für die Verankerung von Change-Prozessen erwiesen ha-
ben, ergänzt den Methodenteil der Veranstaltung.
Längst stellen Change-Prozesse neue Anforderungen,
denen auch Kommunikationsmanager genügen müssen,
wollen sie (weiterhin?) akzeptierte Treiber der Verän-
derung sein. Deshalb befasst sich der letzte Teil der Ver-
anstaltung mit diesen Anforderungsprofilen und bietet
konkrete Hinweise für Ihre Praxis.
MethodikImpulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudienmate-
rial, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenumsdiskussion
ZielgruppeGeschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte,
Kommunikationsmanager
Inhalt Änderungen vorbehalten!
9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. und 1 Pause à 60 Min.
• Change (Ausgangsbasis: Reflektion Ihrer Praxiserfah-
rungen)
• Veränderungskommunikation (mit Praxisübung anhand
von Fallstudienmaterial)
• Lösungswerkzeug für ganzheitliches Kommunikations-
management: „Business Discourse“ (mit Praxisübung)
• Interventionsmethoden im Change Management: Groß-
gruppenkonferenzen
• Neue Anforderungen an Kommunikations- und andere
Manager
Trainer
Dr. Guido Wolf
arbeitet seit 1990 als Unternehmensberater,
Trainer und Coach. Mit Gründung des conex.
Institut für Consulting, Training, Management
Support (Bonn) im Jahr 1998 begleitet Dr. Wolf
große und mittelständische Unternehmen bzw. Konzerne verschie-
dener Branchen in ihren Veränderungsprozessen.
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W2: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
27. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14
scmschool for communication and management
BeschreibungIm Seminar stehen Chancen und Herausforderungen
durch Intranet und Social Media in der Internen Kom-
munikation im Mittelpunkt. Chancen werden als Anwen-
dungsmöglichkeiten (Fallstudien bzw. Best Practice) mit
einer kritischen Diskussion des Nutzens präsentiert. Den
Herausforderungen stehen Anleitungen für das Intranet
Management, Governance Beispiele und Erfolgsfaktoren
gegenüber.
Inhalt Änderungen vorbehalten!
9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min.
• Intranet, Wikis, Blogs etc. im Medienmix der
Internen Kommunikation
• Alte und neue Wege fürs Informieren & Kommuni-
zieren (mit Fallstudien)
• Zusammenspiel von Intranet, Mitarbeiterzeitung,
Newsletter, Event etc.
• Was steckt hinter Web 2.0?
• Web 2.0 Anwendungen integrieren
• Medienmix für bestimmte Zielgruppen (z.B. Mit-
arbeiter in der Produktion, Führungskräfte) und
Chancen durch mobiles Intranet
• Intranet-Positionierung, Strategie & Roadmap
entwickeln
• Stakeholder einbinden – die richtige Organisations-
struktur finden
• Zielcontrolling für das Intranet
• Kernaufgaben des Intranet Managements
• Qualität für das Intranet (Standards und redaktionelle
Prozesse)
• Weiterentwicklung des Intranets managen:
Zusammenarbeit mit Intranetautoren in den Fach-
abteilungen
• Tipps für die benutzerfreundliche Gestaltung des
Intranets
• Besprechung Ihrer Fallbeispiele (Online/ Screenshots)
• Usability-Methoden im Einsatz: Praxis-Beispiele
• Community Management
• Content Ownership
• Prozesse und Regeln für das Management von
Inhalten in Web 2.0 Anwendungen
ZielgruppeMitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der Internen Kommunikation, Intranet oder Online Medien.
Trainer
MethodikDas Seminar besteht aus Vortrags- und Workshopteilen
zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch. Die Semi-
narteilnehmer haben im Vorfeld die Chance, über einen
Fragebogen die Schwerpunkte des Seminars zu beeinflussen
und eigene Fragestellungen zur Diskussion einzureichen. Im
Seminarteil Intranet-Usability können Intranets der Teilneh-
mer bewertet werden (Online oder Screenshots).
Jürgen Mirbach
arbeitet seit mehr als 10 Jahren in den Themenfel-
dern Interne Kommunikation, Intranets und Wis-
sensmanagement. “Enterprise 2.0” ist für ihn ein
Querschnittsthema, dessen Herausforderung ins-
besondere im Change Management liegt. Als Berater, u.a. der ICOM
GmbH und der btexx business technologies GmbH, hat er namhafte
Kunden im Bereich Interne Kommunikation, Intranet und Portale be-
treut. Als freier Berater sind Strategie, Organisation, Usability und In-
formationsarchitektur seine Kernthemen. Seinen Abschluss als Master
of Science in Economics hat er an der Schwedischen Wirtschaftsuni-
versität in Helsinki erworben.
10
Interne Kommunikation heute – ein kurzer Lagebericht Gut informierte und hoch motivierte Mitarbei-ter sind Voraussetzung für den Erfolg eines Un-ternehmens. Für Information und Motivation zu sorgen, ist Aufgabe der Internen Kom-munikation. Sie übermittelt Wissen, gibt Orientierung und schafft Dialog.
Die Interne Kommunikation hat sich in den vergangenen 10 bis 15 Jahren zu einem unverzichtbaren und zentralen Bestandteil einer jeden professionellen Unterneh-menskommunikation entwickelt. Derzeit befindet sich die Interne Kommunikation im Wandel. Dies betrifft sowohl die ein-gesetzten Instrumente – Intranet und Social Media gewinnen zunehmend an Bedeutung – als auch die Anforderun-gen an den internen Kommunikator. Für ihn gehören Beratung und Coaching mittlerweile ebenso zu den Aufgaben wie das Verfassen von Artikeln für die MAZ. Das Thema Veränderung, welches früher nur alle 10 oder 20 Jahre einmal auf der Agenda stand, gehört heute fast zum Kommunikationsalltag und erweitert das Aufgabenspektrum dauerhaft um das soge-nannte Change Management.
Für international agierende Unternehmen stellt die Interne Kommunikation darüber hinaus eine besondere Herausforderung dar. Es gilt, tausende von Mitarbeitern in den ver-schiedenen Ländern stets auf dem Laufenden
zu halten und ihnen das Gefühl zu geben, Teil des Ganzen zu sein – allen räumlichen Distan-zen und kulturellen Unterschieden zum Trotz. Das Thema Employer Branding steht somit als
gemeinschaftliche Aufgabe mit dem Bereich Human Resources auf dem Themenplan der Internen Kommunikation – und dies nicht nur bei Unternehmen mit mehreren Standorten im In- und Ausland. Diese Form des Personalmar-
ketings ist in Zeiten von Fachkräfte-mangel unbedingt notwendig, um fähige Mitarbeiter im Unternehmen zu motivieren und zu binden sowie High Potentials anzuwerben.
Zusammengefasst bedeutet dies, dass die Interne Kommunikation der Optimierung organisatorischer Abläufe, der Schaffung von Trans-parenz, der Motivation und Bindung an das Unternehmen dient. Diesen Anforderungen werden die „traditio-nellen“ Medien der Internen Kommu-nikation häufig nur bedingt gerecht, da sie in ihren Möglichkeiten zur Interak-tion, zum Feedback, relativ begrenzt sind. Daher überrascht es nicht, dass Social Media zunehmend auch für die Interne Kommunikation entdeckt
werden und insbesondere beim Relaunch des Intranets eine signifikante Rolle spielen. Diese Erweiterung der Instrumente ebnet den Weg für das sogenannte Modell „Enterprise 2.0“.
Organisatorisches
Tagungsort ist das NH Hotel Düsseldorf City Nord. Das
4-Sterne Hotel ist nur zwei Haltestellen vom Flughafen
entfernt und mit dem Auto über die A52 sehr gut zu er-
reichen. Mit der Bahn gelangen Sie in 10 Minuten in das
Stadtzentrum von Düsseldorf.
Den Tagungsteilnehmern und -teilnehmerinnen steht ein
begrenztes Zimmerkontingent im Tagungshotel zur Ver-
fügung. Nähere Informationen zur Zimmerreservierung
erhalten Sie bei Anmeldung in Ihrer Bestätigung.
Beachten Sie bitte, sich mit uns frühzeitig in Verbindung zu set-
zen, da wir über ein begrenztes Zimmerkontingent verfügen!
Tagungskoordination
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.interne-kommunikation.net
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachtagungen ver-
anstaltet von K2 und Workshops veranstaltet von der
scm c/o prismus communications GmbH
1. Preisnachlässe
Mitglieder von BdP, DJV, DPRG, FCP, PRVA und SPRG
sowie Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagenturen erhalten
einen Rabatt von 10 Prozent auf die Teilnahmegebühr der
Tagung. Die persönliche Mitgliedschaft des Teilnehmers
muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen und schriftlich
nachgewiesen werden. Abonnenten des prmagazins gewäh-
ren wir einen Rabatt von 20 Prozent auf die Teilnahmege-
bühr von Tagungen (andere Rabatte sind nicht aufrechen-
bar). Bei Anmeldung bis 30 Tage vor Veranstaltung erhalten
alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von fünf
Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von
Tagung und Workshop, hier gilt der ausgeschriebene Kom-
binationspreis. Bei gleichzeitiger Anmeldung von drei Teil-
nehmern des gleichen Unternehmens gewähren wir einen
Gruppen-Rabatt von zehn Prozent.
2. Annullierung und Umbuchung
Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen fol-
gende Gebühren an:
• Annullierung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal-
tungsbeginn: keine Kosten
• Annullierung bis zu 14 Kalendertagen vor Veranstal-
tungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Teilnahmegebühr
• Annullierung weniger als 14 Kalendertage vor Veran-
staltungsbeginn: gesamte Teilnahmegebühr
Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende Gebühren
an:
• Umbuchung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal-
tungsbeginn: keine Kosten
• Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertagen vor
Veranstaltungsbeginn: 200 Euro
Bei Nichtteilnahme wird die Teilnahmegebühr in voller
Höhe in Rechnung gestellt. Entscheidend ist der Eingang
der Stornierungserklärung bei der K2 bzw. scm in schrift-
licher Form. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei
benannt werden.
3. Absagen und Änderungen
Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich
der Veranstalter vor. Insbesondere ist der Veranstalter
berechtigt, in begründeten Fällen die Veranstaltung von
anderen, als den angegebenen Referenten durchführen
zu lassen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen
dringenden Gründen, kann der Veranstalter die Veranstal-
tung verschieben, absagen oder mit anderen Veranstal-
tungen zusammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem
Fall ein Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche,
insbesondere auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren
für gebuchte Anreise, Übernachtung, Arbeitsausfall oder
anderen Schäden), bestehen nicht.
4. Bild- und Filmmaterial
Der Teilnehmer ist einverstanden, dass die K2 und ihre
Veranstaltungspartner scm und prmagazin grundsätzlich
berechtigt sind, von Veranstaltungen Foto- und Filmmate-
rial zu fertigen und damit der eventuellen Abbildung seiner
Person, um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen.
5. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Berlin.
Teilnahmebedingungen/ AGB
NH Hotel City-Nord Münsterstr. 230-23840470 Düsseldorf
Theresa Schulz
Tel.: +49 (0) 30 47 98 97 89
E-Mail: [email protected]
Fachtagung Interne KommunikationMitarbeiter informieren, motivieren und zu Botschaftern machen
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scmschool for communication and management
W3: Organisation der Internen Kommunikation
27. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14
BeschreibungDieses Seminar vermittelt das erforderliche Rüstzeug,
um die tagtägliche Arbeitsorganisation in der Abteilung
Interne Kommunikation oder als interner Kommunika-
tionsmanager reibungsloser und effizienter zu gestalten.
Gemeinsam mit den anderen Teilnehmern analysieren
Sie die unterschiedlichen Aspekte und Facetten Ihrer
Organisation und Ihrer Arbeit. Sie durchleuchten Ihre
organisatorische Anbindung, überprüfen Synergien bei
der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und
beurteilen Ihre Beziehungen zu internen Kunden und
Netzwerken. Das Aufzeigen von Verbesserungspoten-
zial bei Prozessen und die Entwicklung von Checklisten
schließen den Kreis. Das Seminar setzt auf aktive Mitarbeit
der Teilnehmer unter der Fragestellung „Was will und
kann ich in meinem Kommunikationsalltag verbessern?“
und fördert das Netzwerken der Teilnehmer.
Inhalt Änderungen vorbehalten!
9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min.
• Organisatorische Anbindung
• Zusammenarbeit mit benachbarten Abteilungen
• Internes Kundenmanagementsystem
• Netzwerke des internen Kommunikationsmanagers
• Prozessverbesserungen
• Gastvortrag: „Alles was Recht ist! Rechtliche Rahmen-
bedingungen in der IK“ - Jan Schneider
• Erleichterung der Routinearbeiten durch Checklisten
Methodik• Analyse. Die Teilnehmer analysieren ihren Arbeitsalltag
aus organisatorischer und prozesshafter Sicht.
• Reflexion. Im Austausch mit den anderen überden-
ken die Teilnehmer ihren Status-Quo und decken
Verbesserungspotenzial auf.
• Checks. Sie entwickeln Strategien und Checklisten für
ihre eigenen Anwendungsfälle.
• Praxistransfer. Sie kehren mit konkreten Arbeitsschritten
und ToDo-Listen in ihren Arbeitsalltag zurück.
• Netzwerken. Die aktive Mitarbeit der Teilnehmer in
selbstmoderierten Workshops fördert das Kennen-
lernen und den Austausch.
ZielgruppeVornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen
und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit
Interner Kommunikation befassen, aber auch Berufs-
und Quereinsteiger, Kommunikationsspezialisten an-
derer Disziplinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en
der Geschäftsleitung, die eine fundierte Ausbildung im
Bereich Interne Kommunikation anstreben.
Trainerin
Ulrike Führmann
Ulrike Führmann ist Expertin für interne Kom-
munikation und arbeitet mit eigener Berliner
Agentur als Konzeptionerin und Beraterin
für interne Kommunikation. Die Praxis der
Unternehmenskommunikation kennt sie aus ihrer langjährigen
Berufs-, Beratungs- und Lehrtätigkeit. Sie leitete im Siemens-
Konzern acht Jahre lang die weltweite interne und externe Kom-
munikation einer Geschäftseinheit. Darüber hinaus unterrichtete
Ulrike Führmann fünf Jahre an einer privaten Fachhochschule
mit dem Schwerpunkt „Interne Kommunikation“. Führmann
engagiert sich im Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ der
Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG) sowie im Ver-
ein für Professionelle Interne Kommunikation (prikom), in dem
sie die Fachgruppe „Strategische Kommunikation“ leitet.
2
11
Rolle der internen Kommunikationsmanager aus eigener Sicht
Quelle: Trendmonitor Interne Kommunikation 2010
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Interne Kommunikation heute – ein kurzer Lagebericht Gut informierte und hoch motivierte Mitarbei-ter sind Voraussetzung für den Erfolg eines Un-ternehmens. Für Information und Motivation zu sorgen, ist Aufgabe der Internen Kom-munikation. Sie übermittelt Wissen, gibt Orientierung und schafft Dialog.
Die Interne Kommunikation hat sich in den vergangenen 10 bis 15 Jahren zu einem unverzichtbaren und zentralen Bestandteil einer jeden professionellen Unterneh-menskommunikation entwickelt. Derzeit befindet sich die Interne Kommunikation im Wandel. Dies betrifft sowohl die ein-gesetzten Instrumente – Intranet und Social Media gewinnen zunehmend an Bedeutung – als auch die Anforderun-gen an den internen Kommunikator. Für ihn gehören Beratung und Coaching mittlerweile ebenso zu den Aufgaben wie das Verfassen von Artikeln für die MAZ. Das Thema Veränderung, welches früher nur alle 10 oder 20 Jahre einmal auf der Agenda stand, gehört heute fast zum Kommunikationsalltag und erweitert das Aufgabenspektrum dauerhaft um das soge-nannte Change Management.
Für international agierende Unternehmen stellt die Interne Kommunikation darüber hinaus eine besondere Herausforderung dar. Es gilt, tausende von Mitarbeitern in den ver-schiedenen Ländern stets auf dem Laufenden
zu halten und ihnen das Gefühl zu geben, Teil des Ganzen zu sein – allen räumlichen Distan-zen und kulturellen Unterschieden zum Trotz. Das Thema Employer Branding steht somit als
gemeinschaftliche Aufgabe mit dem Bereich Human Resources auf dem Themenplan der Internen Kommunikation – und dies nicht nur bei Unternehmen mit mehreren Standorten im In- und Ausland. Diese Form des Personalmar-
ketings ist in Zeiten von Fachkräfte-mangel unbedingt notwendig, um fähige Mitarbeiter im Unternehmen zu motivieren und zu binden sowie High Potentials anzuwerben.
Zusammengefasst bedeutet dies, dass die Interne Kommunikation der Optimierung organisatorischer Abläufe, der Schaffung von Trans-parenz, der Motivation und Bindung an das Unternehmen dient. Diesen Anforderungen werden die „traditio-nellen“ Medien der Internen Kommu-nikation häufig nur bedingt gerecht, da sie in ihren Möglichkeiten zur Interak-tion, zum Feedback, relativ begrenzt sind. Daher überrascht es nicht, dass Social Media zunehmend auch für die Interne Kommunikation entdeckt
werden und insbesondere beim Relaunch des Intranets eine signifikante Rolle spielen. Diese Erweiterung der Instrumente ebnet den Weg für das sogenannte Modell „Enterprise 2.0“.
Organisatorisches
Tagungsort ist das NH Hotel Düsseldorf City Nord. Das
4-Sterne Hotel ist nur zwei Haltestellen vom Flughafen
entfernt und mit dem Auto über die A52 sehr gut zu er-
reichen. Mit der Bahn gelangen Sie in 10 Minuten in das
Stadtzentrum von Düsseldorf.
Den Tagungsteilnehmern und -teilnehmerinnen steht ein
begrenztes Zimmerkontingent im Tagungshotel zur Ver-
fügung. Nähere Informationen zur Zimmerreservierung
erhalten Sie bei Anmeldung in Ihrer Bestätigung.
Beachten Sie bitte, sich mit uns frühzeitig in Verbindung zu set-
zen, da wir über ein begrenztes Zimmerkontingent verfügen!
Tagungskoordination
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.interne-kommunikation.net
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Fachtagungen ver-
anstaltet von K2 und Workshops veranstaltet von der
scm c/o prismus communications GmbH
1. Preisnachlässe
Mitglieder von BdP, DJV, DPRG, FCP, PRVA und SPRG
sowie Mitarbeiter von GPRA-Mitgliedsagenturen erhalten
einen Rabatt von 10 Prozent auf die Teilnahmegebühr der
Tagung. Die persönliche Mitgliedschaft des Teilnehmers
muss zum Zeitpunkt der Buchung bestehen und schriftlich
nachgewiesen werden. Abonnenten des prmagazins gewäh-
ren wir einen Rabatt von 20 Prozent auf die Teilnahmege-
bühr von Tagungen (andere Rabatte sind nicht aufrechen-
bar). Bei Anmeldung bis 30 Tage vor Veranstaltung erhalten
alle übrigen Anmeldenden einen Frühbucherrabatt von fünf
Prozent. Dies gilt nicht bei einer kombinierten Buchung von
Tagung und Workshop, hier gilt der ausgeschriebene Kom-
binationspreis. Bei gleichzeitiger Anmeldung von drei Teil-
nehmern des gleichen Unternehmens gewähren wir einen
Gruppen-Rabatt von zehn Prozent.
2. Annullierung und Umbuchung
Bei Annullierung einer Veranstaltungsbuchung fallen fol-
gende Gebühren an:
• Annullierung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal-
tungsbeginn: keine Kosten
• Annullierung bis zu 14 Kalendertagen vor Veranstal-
tungsbeginn: 50 Prozent der gesamten Teilnahmegebühr
• Annullierung weniger als 14 Kalendertage vor Veran-
staltungsbeginn: gesamte Teilnahmegebühr
Bei Umbuchung einer Veranstaltung fallen folgende Gebühren
an:
• Umbuchung bis zu 28 Kalendertagen vor Veranstal-
tungsbeginn: keine Kosten
• Umbuchung bei weniger als 28 Kalendertagen vor
Veranstaltungsbeginn: 200 Euro
Bei Nichtteilnahme wird die Teilnahmegebühr in voller
Höhe in Rechnung gestellt. Entscheidend ist der Eingang
der Stornierungserklärung bei der K2 bzw. scm in schrift-
licher Form. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit kostenfrei
benannt werden.
3. Absagen und Änderungen
Programmänderungen aus wichtigem Anlass behält sich
der Veranstalter vor. Insbesondere ist der Veranstalter
berechtigt, in begründeten Fällen die Veranstaltung von
anderen, als den angegebenen Referenten durchführen
zu lassen. Bei zu geringer Teilnehmerzahl und aus anderen
dringenden Gründen, kann der Veranstalter die Veranstal-
tung verschieben, absagen oder mit anderen Veranstal-
tungen zusammenlegen. Dem Teilnehmer steht in diesem
Fall ein Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche,
insbesondere auf Aufwendungsersatz (Stornogebühren
für gebuchte Anreise, Übernachtung, Arbeitsausfall oder
anderen Schäden), bestehen nicht.
4. Bild- und Filmmaterial
Der Teilnehmer ist einverstanden, dass die K2 und ihre
Veranstaltungspartner scm und prmagazin grundsätzlich
berechtigt sind, von Veranstaltungen Foto- und Filmmate-
rial zu fertigen und damit der eventuellen Abbildung seiner
Person, um dieses als Referenzmaterial zu veröffentlichen.
5. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Berlin.
Teilnahmebedingungen/ AGB
NH Hotel City-Nord Münsterstr. 230-23840470 Düsseldorf
Theresa Schulz
Tel.: +49 (0) 30 47 98 97 89
E-Mail: [email protected]
Fachtagung Interne KommunikationMitarbeiter informieren, motivieren und zu Botschaftern machen
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scmschool for communication and management
W3: Organisation der Internen Kommunikation
27. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 - 14
BeschreibungDieses Seminar vermittelt das erforderliche Rüstzeug,
um die tagtägliche Arbeitsorganisation in der Abteilung
Interne Kommunikation oder als interner Kommunika-
tionsmanager reibungsloser und effizienter zu gestalten.
Gemeinsam mit den anderen Teilnehmern analysieren
Sie die unterschiedlichen Aspekte und Facetten Ihrer
Organisation und Ihrer Arbeit. Sie durchleuchten Ihre
organisatorische Anbindung, überprüfen Synergien bei
der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und
beurteilen Ihre Beziehungen zu internen Kunden und
Netzwerken. Das Aufzeigen von Verbesserungspoten-
zial bei Prozessen und die Entwicklung von Checklisten
schließen den Kreis. Das Seminar setzt auf aktive Mitarbeit
der Teilnehmer unter der Fragestellung „Was will und
kann ich in meinem Kommunikationsalltag verbessern?“
und fördert das Netzwerken der Teilnehmer.
Inhalt Änderungen vorbehalten!
9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min.
• Organisatorische Anbindung
• Zusammenarbeit mit benachbarten Abteilungen
• Internes Kundenmanagementsystem
• Netzwerke des internen Kommunikationsmanagers
• Prozessverbesserungen
• Gastvortrag: „Alles was Recht ist! Rechtliche Rahmen-
bedingungen in der IK“ - Jan Schneider
• Erleichterung der Routinearbeiten durch Checklisten
Methodik• Analyse. Die Teilnehmer analysieren ihren Arbeitsalltag
aus organisatorischer und prozesshafter Sicht.
• Reflexion. Im Austausch mit den anderen überden-
ken die Teilnehmer ihren Status-Quo und decken
Verbesserungspotenzial auf.
• Checks. Sie entwickeln Strategien und Checklisten für
ihre eigenen Anwendungsfälle.
• Praxistransfer. Sie kehren mit konkreten Arbeitsschritten
und ToDo-Listen in ihren Arbeitsalltag zurück.
• Netzwerken. Die aktive Mitarbeit der Teilnehmer in
selbstmoderierten Workshops fördert das Kennen-
lernen und den Austausch.
ZielgruppeVornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen
und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit
Interner Kommunikation befassen, aber auch Berufs-
und Quereinsteiger, Kommunikationsspezialisten an-
derer Disziplinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en
der Geschäftsleitung, die eine fundierte Ausbildung im
Bereich Interne Kommunikation anstreben.
Trainerin
Ulrike Führmann
Ulrike Führmann ist Expertin für interne Kom-
munikation und arbeitet mit eigener Berliner
Agentur als Konzeptionerin und Beraterin
für interne Kommunikation. Die Praxis der
Unternehmenskommunikation kennt sie aus ihrer langjährigen
Berufs-, Beratungs- und Lehrtätigkeit. Sie leitete im Siemens-
Konzern acht Jahre lang die weltweite interne und externe Kom-
munikation einer Geschäftseinheit. Darüber hinaus unterrichtete
Ulrike Führmann fünf Jahre an einer privaten Fachhochschule
mit dem Schwerpunkt „Interne Kommunikation“. Führmann
engagiert sich im Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ der
Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG) sowie im Ver-
ein für Professionelle Interne Kommunikation (prikom), in dem
sie die Fachgruppe „Strategische Kommunikation“ leitet.
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Rolle der internen Kommunikationsmanager aus eigener Sicht
Quelle: Trendmonitor Interne Kommunikation 2010
80%
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20%
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Fachtagung | 26. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord
scm-Workshops am 27. Mai 2011W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation | W2: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation | W3: Organisation der Internen Kommunikation
Referenten: Thomas Geiger ICOM | Christof Hafkemeyer Deutsche Telekom | Dorothee Hutter GIZ | Dr. Georg Kolb direktzu | Dr. Antje Lüssenhop DB | Britta Meyer Hubert Burda Media | Sehnaz Özden Continental | Andreas Parchmann Vattenfall | Michael Schade Bayer | Norbert Schäfer Deutsche Post | Thomas Stach Stach´s Kommunikation & Management | Andrea Vey Deutsche Telekom | Matthias Wagner ICOM | Frank Weber Wüstenrot & Württembergische | Dr. Guido Wolf conex. Institut
scmschool for communication and management
K2 ist eine Kooperation des prmagazins und der scm. Die Partner fördern mit ihrer Tagungsreihe den Aus-tausch über Kommunikation und tragen damit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Das Angebot versteht sich als Ergänzung zu etablierten Möglichkeiten der Aus- und Weiterbildung im Feld der Public Relations. Im Zentrum von K2 steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen innerhalb der Disziplin.
K2 ist eine Kooperation von:Partner:
K2, Weichselstraße 6, 10247 BerlinTel.: +49 (0) 30 47 98 97 89Fax: +49 (0) 30 47 98 98 [email protected] | www.k2-gipfel.de
Kommunikations-Gipfel K2 | 2011
Bitt
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nnen
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Anmeldung
Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00 | Post: K2, Weichselstr. 6, 10247 Berlin | online: www.interne-kommunikation.netIhre Daten
Abweichende Rechnungsadresse
Name | Vorname
Titel
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
Telefon | Telefax
Name | Vorname
Titel
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
Ort, Datum Unterschrift
Ja, ich nehme an der Fachtagung „Interne Kommuni-kation“ am 26. Mai 2011 teil und akzeptiere die Teil-nahmebedingungen sowie die AGB.
O 690,00 Euro für die Teilnahme an der Fachtagung am 26. Mai 2011.O 621,00 Euro für BdP-, DJV-, DPRG-, FCP-, GPRA-, PRVA- und SPRG-Mitglieder bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 26. Mai 2011. Bitte Nachweis faxen an +49 (0) 30 47 98 98 00.O 655,50 Euro für eine Early-Bird-Anmeldung bis zum 26. April 2011 bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 26. Mai 2011.O 552,00 Euro für Abonnenten des prmagazins bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 26. Mai 2011.
Datenschutz-Hinweis: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Prospekte mehr
erhalten möchten. (§28 VI BDSG).
Ja, ich nehme an folgendem scm-Workshop am 27. Mai 2011 ergänzend zur Tagung (Kombipreis – KP) oder auch einzeln (Einzelpreis – EP) teil und ak-zeptiere die Teilnahmebedingungen sowie die AGB.
W1: Den Change-Prozess erfolgreich treibenO EP 450,00 Euro O KP 410,00 EuroW2: Intranet und Social Media in der Internen KommunikationO EP 450,00 Euro O KP 410,00 EuroW3: Organisation der Internen KommunikationO EP 450,00 Euro O KP 410,00 Euro
Bei Anmeldung von mehr als zwei Personen eines Unternehmens erhalten Sie einen Nachlass von 10 Prozent auf Ihre Buchung. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
O Ich kann nicht teilnehmen. Senden Sie mir bitte die Tagungsunterlagen zum Preis von 100,- Euro zzgl. MwSt. zu.
Schnittstellen Medienm
ix Intranet Human Resources
Ent
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Veränderungskommunikation Feedback Führungskräfte Employer Bran
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Interne KommunikationMitarbeiter informieren, motivieren und zu Botschaftern machen
Fachtagung | 26. Mai 2011 | NH Hotel Düsseldorf City-Nord
scm-Workshops am 27. Mai 2011W1: Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation | W2: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation | W3: Organisation der Internen Kommunikation
Referenten: Thomas Geiger ICOM | Christof Hafkemeyer Deutsche Telekom | Dorothee Hutter GIZ | Dr. Georg Kolb direktzu | Dr. Antje Lüssenhop DB | Britta Meyer Hubert Burda Media | Sehnaz Özden Continental | Andreas Parchmann Vattenfall | Michael Schade Bayer | Norbert Schäfer Deutsche Post | Thomas Stach Stach´s Kommunikation & Management | Andrea Vey Deutsche Telekom | Matthias Wagner ICOM | Frank Weber Wüstenrot & Württembergische | Dr. Guido Wolf conex. Institut
scmschool for communication and management
K2 ist eine Kooperation des prmagazins und der scm. Die Partner fördern mit ihrer Tagungsreihe den Aus-tausch über Kommunikation und tragen damit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Das Angebot versteht sich als Ergänzung zu etablierten Möglichkeiten der Aus- und Weiterbildung im Feld der Public Relations. Im Zentrum von K2 steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen innerhalb der Disziplin.
K2 ist eine Kooperation von:Partner:
K2, Weichselstraße 6, 10247 BerlinTel.: +49 (0) 30 47 98 97 89Fax: +49 (0) 30 47 98 98 [email protected] | www.k2-gipfel.de
Kommunikations-Gipfel K2 | 2011
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Anmeldung
Fax: +49 (0) 30 47 98 98 00 | Post: K2, Weichselstr. 6, 10247 Berlin | online: www.interne-kommunikation.netIhre Daten
Abweichende Rechnungsadresse
Name | Vorname
Titel
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
Telefon | Telefax
Name | Vorname
Titel
Firma | Institution
Funktion | Abteilung
Straße | Postfach
PLZ | Ort
Ort, Datum Unterschrift
Ja, ich nehme an der Fachtagung „Interne Kommuni-kation“ am 26. Mai 2011 teil und akzeptiere die Teil-nahmebedingungen sowie die AGB.
O 690,00 Euro für die Teilnahme an der Fachtagung am 26. Mai 2011.O 621,00 Euro für BdP-, DJV-, DPRG-, FCP-, GPRA-, PRVA- und SPRG-Mitglieder bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 26. Mai 2011. Bitte Nachweis faxen an +49 (0) 30 47 98 98 00.O 655,50 Euro für eine Early-Bird-Anmeldung bis zum 26. April 2011 bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 26. Mai 2011.O 552,00 Euro für Abonnenten des prmagazins bei einer Teilnahme an der Fachtagung am 26. Mai 2011.
Datenschutz-Hinweis: Sie können bei uns der Verwendung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie in Zukunft keine Prospekte mehr
erhalten möchten. (§28 VI BDSG).
Ja, ich nehme an folgendem scm-Workshop am 27. Mai 2011 ergänzend zur Tagung (Kombipreis – KP) oder auch einzeln (Einzelpreis – EP) teil und ak-zeptiere die Teilnahmebedingungen sowie die AGB.
W1: Den Change-Prozess erfolgreich treibenO EP 450,00 Euro O KP 410,00 EuroW2: Intranet und Social Media in der Internen KommunikationO EP 450,00 Euro O KP 410,00 EuroW3: Organisation der Internen KommunikationO EP 450,00 Euro O KP 410,00 Euro
Bei Anmeldung von mehr als zwei Personen eines Unternehmens erhalten Sie einen Nachlass von 10 Prozent auf Ihre Buchung. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
O Ich kann nicht teilnehmen. Senden Sie mir bitte die Tagungsunterlagen zum Preis von 100,- Euro zzgl. MwSt. zu.
Schnittstellen Medienm
ix Intranet Human Resources
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Interne KommunikationMitarbeiter informieren, motivieren und zu Botschaftern machen