zwanzig17Das WestLotto-Magazin
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zwanzig17 » Das WestLotto-Magazin
Andreas Kötter Sprecher der Geschäftsführung
WestLotto
Christiane JansenGeschäftsführerin
WestLotto
Detlef Nagelstellvertretender Geschäftsführer
WestLotto
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zwanzig17 » Das WestLotto-Magazin
Liebe Leserinnen und Leser,
Millionen Menschen träumen vom großen Lottogewinn – und geben deshalb Woche für Woche ihren Tipp
bei WestLotto ab. Dass die Spielteilnehmer in Nordrhein-Westfalen uns ihr Vertrauen schenken, ist dabei
alles andere als Glückssache. Als staatlicher Glücksspielanbieter steht WestLotto traditionell für Kunden-
nähe, Seriosität und Sicherheit. Ein Leistungsversprechen, das wir auch in Zukunft einlösen wollen.
Gleichzeitig entwickeln wir unser Angebot ständig weiter und haben dabei die Wünsche, Erwartungen und
Konsumgewohnheiten der modernen Verbraucher im Blick: Was bewegt die Menschen in NRW? An welchen
Werten orientieren sie sich? Wovon hängt ihre Entscheidung für ein Produkt oder ein Unternehmen ab?
WestLotto sucht den Dialog auf Augenhöhe, um das Glücksspiel von morgen attraktiv, kundenfreundlich
und verantwortungsvoll zu gestalten.
Mit unserem Magazin „zwanzig17“ möchten wir Ihnen zeigen, wie WestLotto den Anspruch einer
modernen Kundenorientierung konkret umsetzt: ob mit dem einzigartigen kundennahen Service in
rund 3.400 Annahmestellen in ganz NRW, mit neuen Multikanal-Angeboten, die den veränderten Konsum-
gewohnheiten in der digitalen Welt Rechnung tragen, oder mit Verbraucherschutzkonzepten, die in der
Glücksspielbranche Standards setzen. Darüber hinaus informieren wir Sie über die wichtigsten Daten,
Zahlen und Fakten aus dem Geschäftsjahr 2017.
Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre.
zwanzig17
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Die erste Wahl – regional!
P R OD U K T E A N N A H M E S T E LL E N U N T E R N E H M E N
3.400 Playstations
in NRW
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Choose Your Option: Level 2-17
Destination:
Nordrhein-Westfalen 51° 28′ 42″ N
07° 33′ 18″ E
3.400 Playstations
Einwohnerzahl:17.890.100
Fläche:34.110'26 km
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Heimat von WestLotto
Gründung:23. August 1946
Bevölkerungsdichte: 524 Einwohner/km2
Landeshauptstadt:Düsseldorf
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MOBILANNAHMESTELLE ONLINE
EUROJACKPOT
TOTO 6AUS45
LOTTO 6AUS49
KENO
GLÜCKSSPIRALE
TOTO 13ER ERGEBNIS WETTE
SPIEL 77
PLUS 5
DIE SIEGER-CHANCE
SOFORTLOTTERIE
SUPER 6
ODDSET
Tatort Münster
IM P R E S S U MWestLotto
Weseler Straße 108–112, 48151 MünsterPostfach 88 20, 48047 Münster
V. i. S. d. P.: Axel Weber
Telefon 02 51/70 06 --01Telefax 02 51/70 06 --1599E-Mail [email protected] www.westlotto.de April 2018
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E U R O J A C K P OT GE M E IN W OH L V E R BR A U C H E R S C H U T Z
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Grenzenloses Glück
Auf gute Nachbarschaft
Mal im Vertrauen ...
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Die erste Wahl – regional!Obst und Gemüse vom Lieblingsstand auf dem Wochenmarkt, frische Eier aus dem Hofladen um die Ecke:
„Regional“ ist das neue „Bio“. Laut Ernährungsreport 2018 des Bundesministeriums für Ernährung und
Landwirtschaft legt die große Mehrheit der Verbraucher in Deutschland Wert darauf, dass ihre Lebens-
mittel aus der Region stammen. Ganz bewusst entscheiden sie sich für Anbieter, die sie kennen und denen
sie in puncto Qualität, Sicherheit und Nachhaltigkeit vertrauen. Und das gilt nicht nur für das „tägliche
Brot“. Auch beim Lottospiel möchten sich die Kunden auf Nähe und Verfügbarkeit, einwandfreie Produkte
und eine transparente, sichere Spielabwicklung verlassen können. In Nordrhein-Westfalen ist deshalb
WestLotto die erste Wahl – tief in der Region verwurzelt und seit mehr als 60 Jahren bekannt für seriöses
Glücksspiel, das Spaß macht.
Der Gang zur nächsten Annahmestelle oder das Spiel im Internet sind für viele Menschen in NRW ein festes Ritual. 2017 wurden fast eine Milliarde Tipps allein für LOTTO 6aus49 und Eurojackpot bei WestLotto abgegeben. Mit jedem Spielschein waren ganz individuelle Träume vom Glück verbunden; und mit den vielen großen und kleinen Gewinnen ließ sich so mancher Traum auch verwirklichen. Im Durchschnitt schüttete Deutschlands größter Lotterieveranstalter jeden Tag mehr als 2,1 Millionen Euro an die Gewinner aus. Insgesamt waren das über 770 Millionen Euro.
LOTTO 6aus49 oder Eurojackpot, Glücksspirale, KENO, Sportwette oder Rubbellose: Bei „ihrem“ regionalen Lotto-Partner vor Ort spielen die Kunden von WestLotto mit eingebauter Qualitätsgarantie. Für sämt- liche Abläufe gelten höchste Sicherheitsstandards. In Millisekunden – also schneller als ein Wimpernschlag – werden die Spielaufträge im Rechenzentrum von WestLotto verarbeitet. Irrtum ausgeschlossen: Dank moderner Digitaltechnologien lässt sich der Weg der Zahlen ent- lang der gesamten Spielkette lückenlos nachvollziehen. Verschiedene Zertifizierungen und regelmäßige Re-Audits belegen das hohe Niveau von WestLotto in puncto Daten-, Produkt- und Verfahrenssicherheit.
Qualitätsprodukte frisch vom Erzeuger: In der Unternehmenszentrale in Münster arbeiten die Experten von WestLotto permanent an der Neu- und Weiterentwicklung von Glücksspielangeboten. Bevor es auf den Markt kommt, wird dabei jedes Produkt auf Herz und Nieren geprüft. Und dann heißt es: Träumen erlaubt! Denn die Lotterien und Wetten von WestLotto beinhalten nicht nur echte Gewinnchancen – sondern im Gewinnfall auch eine staatlich verbriefte Auszahlungsgarantie.
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Κohl ist nicht gleich Κohl: 78 Prozent der Verbraucher in Deutschland achten beim Einkauf auf regionale Produkte. Das geht aus dem Ernährungsreport 2018 des Bundes-ministeriums für Ernährung und Landwirtschaft hervor.
Wöchentlich mehr als
3,5 MillionenSpielaufträge in NRW
Das westfälische Original„Wer hat’s erfunden?“ Vor über 60 Jahren revolutionierte Lothar Lammers, gebürtiger Westfale und langjähriger Chef der Westdeutschen Lotterie, mit einer genial einfachen Idee den Glücksspielmarkt. Gemeinsam mit seinem Kollegen Peter Weiand wollte er eine Lotterie für „Jedermann“ entwickeln, die auch mit kleinen Einsätzen viele Gewinnchancen bietet und
selbst Millionen-Jackpots ermöglicht. LOTTO 6aus49 nannte er schlicht das neue Produkt, das sich nach der ersten Ziehung am 9. Oktober 1955 schnell zu einem regelrechten Volkssport ent-
wickelte. Am 25. Januar 2017 fand bereits die 5.555. Ziehung der Lottozahlen statt – der Klassiker ist nach wie vor das beliebteste Glücksspiel in Deutschland. Mehr als die Hälfte der Einsätze entfielen bei WestLotto auf Lotto 6aus49. Hier gibt es auch die meisten Gewinner. Der höchste Gewinn des Jahres 2017 in NRW wurde an einem Mittwoch erzielt: Im Frühsommer räumte ein Lottospieler aus dem Raum Düsseldorf rund 29,7 Millionen Euro ab.
Westfälischer Pumpernickel – eine per EU -Siegel geschützte
regionale Spezialität. Das Interesse an solchen Original-
produkten wächst, weil die Menschen auf die Verläss-
lichkeit der Produzenten und die Herkunft der Lebensmittel
vertrauen können.
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…rste Ziehung der Lottozahlen im Jahr 1955: …in Tipp kostete damals 50 Pfennig.
Aachener Printen – nur echt aus Aachen und den Nachbarorten Alsdorf, Baesweiler, Eschweiler, Stolberg und Würselen.
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Ein Treffen mit der Lieblingsband oder eine Kreuzfahrt über die sieben Weltmeere – wir alle haben unsere Träume. 2017 konnten WestLotto-Kunden ihren Liebsten solche lang gehegten Wünsche erfüllen. Möglich machte es die Aktion „Glücksticket“ von WestLotto in Kooperation mit den NRW-Lokalradios. Die persönlichen Wunschzettel der Teilnehmer wurden in den WestLotto-Annahmestellen und im Internet gesammelt, und zwischen dem 4. und 30. September erfuhren täglich drei Gewinner durch einen Anruf ihres Lokalradios von ihrem unverhofften Glück.
Ticket zum
Glück
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Aufbruch in neue
Dimensionen
…uropäische Gemeinschaftslotterie – „made in NRW“
Als erste Lotteriegesellschaft in Europa hat WestLotto ein 3D-Rubbellos mit eigener App auf den Markt gebracht. Ab dem 12. Juli 2017 konnten die Lottospieler in NRW die Sofortlotterie fürs Smartphone vier Monate lang exklusiv testen. Mithilfe der „WestLotto 3D“-App konnten sie die Online-Animation starten und in einer Burg auf Schatzsuche gehen. Der mögliche Hauptgewinn: 100.000 Euro. Eine gelungene Verknüpfung von mobilem Spielangebot und terrestrischem Vertrieb: Das innovative 5-Euro-Rubbellos „Goldschatz“ war in allen WestLotto-Annahmestellen erhältlich; unterstützt wurde der Verkauf durch den neuen Werbeslogan für die Rubbellose von WestLotto:
„Ein bisschen reich von jetzt auf gleich“
Gerade mal fünf Jahre alt – und schon ein echter Champion: 2012 fiel der Startschuss für die erste staatlich konzessionierte länder-übergreifende Lotterie in Europa. Seither hat sich Eurojackpot zum Erfolgsmodell entwickelt. Mit Jackpots bis zu 90 Millionen Euro und immer mehr begeisterten Spielteilnehmern in nunmehr 18 Ländern (siehe auch Seite 22/23). Was die wenigsten wissen: Aus der Taufe gehoben wurde das internationale Lotterieprojekt in Münster – und bei WestLotto laufen auch heute sämtliche Fäden zusammen.
Wenn die Kunden freitags der Eurojackpot-Ziehung im finnischen Helsinki entgegenfiebern, herrscht auch in Münster Hochspannung. Das Rechenzentrum von WestLotto ist der technische Dreh- und Angelpunkt der Gemeinschaftslotterie; hier werden alle Spielscheine ausgewertet und die Gewinnquoten ermittelt. Eine komplexe organisatorische und datenlogistische Aufgabe, bei der WestLotto von seiner langjährigen Erfahrung mit dem Handling großer Daten- mengen profitiert.
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Am …urojackpot beteiligen sich Dänemark, Deutschland, …stland, Finnland, Italien, Island, Kroatien, Lettland, Litauen, die Niederlande, Norwegen, Polen, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn.
Jeder Schritt
zählt
Zu den sportlichen Highlights der Region gehört auch der Münster-Marathon, eine der größten Lauf- veranstaltungen Deutschlands, zu der am 10. September 2017 mehr als 9.200 Teilnehmer aus 233 Nationen antraten. Mit dabei waren auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von WestLotto, die gemeinsam mit Schauspielerin Liz Baffoe als Charity-Staffel ins Rennen gingen. Ihr Ziel: Unter-stützung für das OSKAR-Sorgen-telefon, ein kostenfreies Angebot des Bundesverbandes Kinder-hospiz für unheilbar kranke Kinder und alle, die mit dieser schwieri-gen Situation konfrontiert sind.
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Die WestLotto-Produktpalette
Spargel vom Niederrhein – nicht irgendein Gemüse, sondern Ausdruck von Heimat, Kultur und Lebensart.
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NRW ist SpitzeAls Sportland genießt Nordrhein-Westfalen einen hervorragenden Ruf. Hochkarätige Sport-Events und Spitzenleistungen der Athletinnen und
Athleten, die in den NRW-Vereinen oder Olympiastützpunkten trainieren, sind ein echtes Aushängeschild für die Region. Am 15. Dezember 2017 wurden die Besten des NRW- Sports bei einer festlichen Gala in Düsseldorf mit dem renommierten FELIX-Award ausgezeichnet. Erneut hatten sich mehr als 100.000 Sportbegeisterte am Online-Voting beteiligt und für ihren Favoriten abgestimmt. Zum „Sportler des Jahres“ wurde wie bereits im Vorjahr Kanu-Weltmeister Max Rendschmidt gewählt; die Trophäe als „Sportlerin des Jahres“ durfte Sprinterin Gina Lückenkemper mit nach Hause nehmen.
WestLotto ist der größte Förderer des Sports in NRW und dem Breiten- und Spitzen-sport auf vielfältige Weise verbunden. Durch die Einführung der Sieger-Chance, der Zusatzlotterie der GlücksSpirale, konnte der Sport 2017 mit mehr als 5 Millionen Euro (davon 1,2 Millionen Euro aus NRW) zusätzlich gefördert werden. Als offizieller Partner des FELIX-Awards unterstützt das Unternehmen die Top-Athleten aus der Region – und hat dabei auch schon die Überflieger von morgen im Blick. Auf Einladung von WestLotto konnten zehn Top-Talente aus NRW die FELIX-Gala miterleben und sich bei den Nominierten Tipps für die eigene Sportkarriere abholen.
F…LIX-Gala 2017: Top-Talente treffen auf Spitzenathleten und WestLotto-Geschäfts-führer Andreas Kötter (4. v. li.).
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Münsterland
Niederrhein
Ruhrgebiet
Ostwestfalen-Lippe
2220
21
57
24
12 42
17 Sieger- und Sauerland
Bergisches Land
RheinlandAachen/ Eifel
Mehr als 770 Millionen Euro haben die Spielteilnehmer im Jahr 2017
bei WestLotto gewonnen. Die Kunden des Lotterieanbieters konnten
sich insgesamt über mehr als 53 Millionen Einzelgewinne freuen.
20 von ihnen jubelten über Gewinne in Millionenhöhe; für vier Tipper
erfüllte sich sogar der Traum eines Gewinns von mehr als 10 Millionen
Euro. Insgesamt räumten die WestLotto-Kunden 219 Großgewinne ab
100.000 Euro ab, besonders häufig in der Glücksregion Ruhrgebiet.
GLÜCKSREGIONEN 2017 Gewinne ab
100.000 Euro in NRW
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Choose Your Option: Level 2-17
Destination:
Nordrhein-Westfalen 51° 28′ 42″ N
07° 33′ 18″ E
3.400 Playstations
Einwohnerzahl:17.890.100
Fläche:34.110'26 km
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Heimat von WestLotto
Gründung:23. August 1946
Bevölkerungsdichte: 524 Einwohner/km2
Landeshauptstadt:Düsseldorf
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KENO
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TOTO 13ER ERGEBNIS WETTE
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ODDSET
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Destination:
Nordrhein-Westfalen 51° 28′ 42″ N
07° 33′ 18″ E
3.400 Playstations
Einwohnerzahl:17.890.100
Fläche:34.110'26 km
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Gründung:23. August 1946
Bevölkerungsdichte: 524 Einwohner/km2
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ODDSET
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WestLotto kommt den Bedürfnissen der Spielteilnehmer auf allen Kanälen entgegen. Erste Anlaufstelle sind die 3.400 WestLotto-Annahmestellen in NRW – die „Spiel-Stationen“ ganz in der Nähe. Hier finden die Kunden kompe-tente Ansprechpartner für alle Fragen rund um die WestLotto-Produkte, die Bedeutung des Lotto-Prinzips für NRW und das Thema Responsible Gaming. Am liebsten geben die Menschen in NRW ihren Tipp persönlich in der WestLotto-Annahmestelle ab. Gleich- zeitig wird es immer beliebter, online oder per App zu spielen. Genau das schätzen die WestLotto-Kunden: Sie haben die Wahl, können die Vorteile der unterschiedlichen Vertriebskanäle nutzen und ihr Spiel jederzeit so gestal- ten, wie sie möchten.
Im Internet informieren, im
Laden einkaufen, per Smart-
phone an Aktionen teilnehmen –
oder einfach anders herum.
Ganz selbstverständlich nutzen
die Konsumenten heute alle
Möglichkeiten und wechseln
je nach Situation zwischen
Online-Services und stationärem
Handel. Was für die Kunden
zählt, ist die permanente Verfüg-
barkeit der interessantesten
Optionen. Wer sie erreichen will,
braucht überzeugende „Multi-
channel“-Angebote.
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Pluspunkt Kundennähe
So verspielt sind die Deutschen
Fit für die Zukunft
Mit einem flächendeckenden Vertriebsnetz von rund 3.400 Annahmestellen ist WestLotto in ganz Nordrhein-Westfalen präsent. Die Partner vor Ort sind für den Löwenanteil der Umsätze verantwortlich: 2017 konnten sie rund 90 Prozent der Spieleinsätze verbuchen. Die Stärke der Annahmestellen ist ihre Nähe zu den Kunden; in vielen Stadtvierteln sind sie eine echte Institution. Wie sich die Ladenkonzepte und Serviceangebote auf Basis dieser Tradition erfolgreich weiterentwickeln lassen, diskutieren die WestLotto-Partner unter anderem auf der Hausmesse XPO. Nachdem die Annahmestellen 2017 bereits zahlreiche neue Erkenntnisse umgesetzt haben, lädt WestLotto die Partner 2018 erneut zum Austausch von Erfahrungen, Ideen und technischen Möglichkeiten ein. Gemeinsames Ziel: die Wünsche und Träume der Kunden künftig noch besser zu erfüllen.
Welchen Stellenwert haben Spiele hierzulande? Und sind Computer-Games nicht längst beliebter als Klassiker wie Monopoly, Skat oder Lotto? Eine repräsentative YouGov-Umfrage im Auftrag von WestLotto brachte 2017 überraschende Erkenntnisse: So spielt die überwiegende Mehrheit hier- zulande nach wie vor lieber analog als digital. Fast drei Viertel der Befragten spielen Brett- und Karten- spiele sowie Papierspiele à la Sudoku und Kreuzworträtsel. Smartphone-Games landen dagegen lediglich auf den hinteren Rängen der Beliebtheitsskala. Ungebrochen ist auch die Lotterie-Begeis-terung: Rund die Hälfte der Deutschen nimmt daran teil, 14 Prozent sogar wöchentlich.
Wie „ticken“ Kunden heute? Und wie können Unternehmen einen Dialog auf Augenhöhe gestalten? Die sozialen Netzwerke spielen dabei eine immer wichtigere Rolle. 2017 waren die Annahmestellen eingeladen, sich in Informationsveranstaltungen bei WestLotto in puncto Facebook weiterzubilden und über die Potenziale für das eigene Geschäft zu diskutieren.
Auch bei der Laden- und Sortimentsotpimierung unterstützt WestLotto die Annahmestellen mit maßgeschneiderten Schulungsangeboten. So erhalten interessierte Partner bei Workshops in der Nähe ihrer Annahmestelle praktische Tipps, wie sie mit relativ kleinen Änderungen hohe Aufmerk-samkeit erzielen und ihre Umsätze steigern können.
„Ich schätze die Selbstständigkeit, die Unabhängigkeit,
aber auch die Sicherheit mit einem verlässlichen
Partner wie WestLotto an der Seite. …s gibt immer
einen Ansprechpartner.“Nadine Karge, Annahmestellen-Besitzerin in Castrop-Rauxel
zwanzig17 » Das WestLotto-Magazin
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Beruf: Traumerfüller
WestLotto online – das volle Programm
Testlauf für WestLotto-Tablets
Im Mai 2017 ging die neue Homepage von WestLotto an den Start. Mit einem klaren, übersichtlichen Layout, Responsive Design, einfacherer Bedienung und neuen Features kommt das Unternehmen den Anfor- derungen moderner User entgegen. Auf der neuen Website erfahren die Kunden alles Wissenswerte über Produkte, das Unternehmen und das Lotto-Prinzip, können Gewinnzahlen checken, die WestLotto-App herunterladen oder auch direkt mit dem Kundenservice chatten. Ob sie online tippen möchten oder sich im Internet informieren und dann in der Annahmestelle spielen – auf www.westlotto.de sind die Kunden an der richtigen Adresse.
Schnell noch etwas besorgen und Lotto spielen: Das können die Kunden von WestLotto seit dem vergangenen Jahr mithilfe neuer Tablet-Terminals – zum Beispiel an der Tankstelle, im Getränkemarkt oder Kiosk. Insgesamt hat das Unterneh-men 20 neue Annahmestellen mit Tablets ausgestattet. Eine weitere unkomplizierte Teil- nahmemöglichkeit, die von den Lottospielern in NRW gut angenommen wird.
„Mit neun Mitarbeitern habe ich eine große soziale
Verantwortung. WestLotto ist auf jeden Fall eine
Säule meines Ladens.“Peter Nipps, Annahmestellen-Besitzer in Bornheim
„WestLotto bietet allen die gleiche Chance.“Luckshika Siva, Annahmestellen-Besitzerin in Bochum
Als selbstständige Partner von WestLotto arbeiten die Leiter der Annahmestellen eng mit dem Unternehmen zusammen und erhalten vielfältige Unterstüt-zung. Unter anderem kümmert sich die Zentrale um den tech- nischen Support und schult alle Annahmestellen-Leiter. Gleich-zeitig bleibt viel Spielraum für die Verwirklichung eigener Ideen. Was die Einzelhändler an der Zusammenarbeit schätzen und warum es Spaß macht, gemein-sam mit WestLotto Träume zu erfüllen, erzählen Annahmestel-len-Besitzer auf Youtube.
www.youtube.de/WestLotto
Luckshika Siva, Bochum
Nadine Karge, Castrop-Rauxel
Peter Nipps, Bornheim
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348 Mitarbeiter
3.389 WestLotto-Annahmestellen in NRW
1,61 Mrd. Euro Spieleinsätze inkl. Bearbeitungsgebühren
628,5 Mio. Euro Abgaben, Lotterie- und Sportwettsteuern für das Gemeinwohl und den Landeshaushalt
770,6 Mio. Euro Gewinnausschüttung an die Spielteilnehmer
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Tatort Münster
Hochspannung, gute Unterhaltung und traumhafte (Gewinn-)Quoten: Das bietet auch WestLotto mit seinen Lotterien und Wetten jede Woche aufs Neue. Im Brenn-punkt des Geschehens: die Unternehmenszentrale in Münster. Hier sind rund 350 Mitarbeiterinnen und Mitar- beiter im Einsatz, um Träume zu erfüllen und das staat- liche Glücksspiel in NRW so attraktiv wie möglich zu gestalten. Den Verbraucherschutz haben sie dabei immer im Blick – genau wie aktuelle Trends und technische Entwicklungen. 2017 hat das WestLotto-Team die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden noch stärker in den Mittelpunkt gerückt und auch die eigene Organi-sationsstruktur konsequent danach ausgerichtet.
Ein unschlagbares Team: Wenn Hauptkommissar Thiel (Axel Prahl) und der Rechtsmediziner
Professor Boerne (Jan Josef Liefers) einen neuen Fall lösen, sorgen sie damit regelmäßig
für Top-Einschaltquoten. Der „Tatort“ aus Münster ist beliebter als jeder andere – nicht
zuletzt dank unverwechselbarer Charaktere und einem guten Schuss schrägem Humor.
17
zwanzig17 » Das WestLotto-Magazin
Ob als IT-Spezialist oder Produktentwickler, im Kundenmanagement, im Vertrieb oder in der Kommunikation: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gestalten die Zukunft von WestLotto aktiv mit. Ihr Engagement, ihre Erfahrung und ihre Ideen schaffen die Basis für den Erfolg des gesamten Unternehmens. Deshalb sorgt WestLotto dafür, dass sich die Beschäftigten wohlfühlen, sich beruflich und persönlich weiterentwickeln können und Spaß an ihrer Arbeit haben.
Unter anderem unterstützt WestLotto seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch flexible, familienfreundliche Arbeits- zeitmodelle, individuelle Weiterbildungsmaßnahmen sowie zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote. Jeder kann sich entsprechend seinen Fähigkeiten und Interessen einbringen – und die meisten tun dies offensichtlich gern: Laut einer Studie von Focus-Business und kununu.com, dem Arbeitgeberbewertungsportal für Angestellte, Auszubildende und Bewerber, zählt WestLotto zu den Top-Arbeitgebern des Mittelstands in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Bestnoten für den Arbeitgeber
Spieleinsätze nach Vertriebswegen
7,4 %online
auf www.westlotto.de
89,2 % Annahmestellen
3,4 % legale
Spiele-vermittler
Aufteilung der zweckgebundenen Konzessionsabgaben nach Bezugsgruppen
40 % Sport
30 % Wohlfahrt
13 % Kultur
10 % Denkmalschutz
7 % Naturschutz
18
64 Teilzeitbeschäftigte
WestLottoMitarbeiter/ -innen
Hohe Work-Life-Balance z. B. durch flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortgestaltung
Durchschnittliche Betriebs-zugehörigkeit von 15,3 Jahren
51 % Männer 49 % Frauen
348 Mitarbeiter/-innen, davon allein 85 in den IT-Abteilungen
98 % der Mitarbeiter/-innen haben 2017 Weiterbildungsangebote wahrgenommen.
Betriebliches Gesundheitsmanagement/Betriebssportangebote
zwanzig17 » Das WestLotto-Magazin
„Die Auszeichnung als Top-Arbeit-
geber freut uns besonders, weil
sie auf den Bewertungen unserer
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
beruht. Sie bestätigt das positive
Arbeitsklima in unserem Unter-
nehmen und zeigt die Wertschät-
zung von WestLotto als modern
aufgestelltem Arbeitgeber.“Geschäftsführerin Christiane Jansen
WestLotto investiert gezielt in die Ausbildung talentierter Nach-wuchskräfte. Seit über 30 Jahren bildet das Unternehmen im kaufmännischen Bereich aus, seit mehr als 15 Jahren auch im IT-Bereich. Die Azubis – 2017 waren es zehn Kaufleute und zwei Fachinformatiker für Systemintegration – erhalten eine intensive fachliche und persönliche Betreuung und lernen unterschiedliche Arbeitsbereiche innerhalb des Unternehmens kennen. Außerdem fördert WestLotto das Teambuilding und die Entwicklung jedes Einzelnen, etwa durch einen freiwilligen vierwöchigen Auslands-aufenthalt. Insgesamt hat das Unternehmen bisher 90 junge Männer und Frauen erfolgreich ausgebildet; rund 90 Prozent von ihnen wurden anschließend in eine Festanstellung übernommen.
Spannend, vielseitig, zukunftsorientiert
Tatort Münster 19
AUSB
ILDU
NG
bei WestLotto
12 Auszubildende durchlaufen zurzeit eine Ausbildung bei WestLotto.
Rund 90 % der Auszubildenden werden von WestLotto übernommen.105 Auszubildende seit dem
Ausbildungsbeginn 1984 bei WestLotto; 100 % der zur
Prüfung angetretenen Auszu-bildenden haben bestanden.
Der Einsatz der Fachinformatiker/-innen erfolgt in unseren beiden IT-Abteilungen mit insgesamt 85 Mitarbeitern.
Seit über 30 Jahren Ausbildungs-betrieb im kaufmännischen Bereich
Seit über 15 Jahren Ausbildungs-betrieb im IT-Bereich
12 Mentoren kümmern sich in den einzelnen Fachabteilungen um die Auszubildenden.
Im kaufmännischen Bereich erfolgt der Einsatz in bis zu 11 unterschiedlichen Bereichen (z. B. Vertrieb, Einkauf, Personal, Finanzen, Unternehmenskommunikation, Marketing).
LOTTO 6aus49
53,9 %
Spiel 77
14,1 %
Eurojackpot
14,5 %
SUPER 6
5,8 %
Sofortlotterien
4,5 %
ODDSET
2,3 %
GlücksSpirale
2,3 %
KENO
1,6 %
TOTO
0,6 %
plus 5
0,1 %
Die Sieger-Chance
0,2 %
Einsätze nach Produkten
zwanzig17 » Das WestLotto-Magazin
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Bereits zum zweiten Mal fand das Wirtschafts Forum Münster Ende März 2017 in der Unternehmenszentrale von WestLotto statt. Eine gute Gelegenheit, sich mit Unternehmensvertretern aus verschiedenen Wirt-schaftszweigen, Start-ups und Querdenkern über neue Herausforderungen und Zukunftschancen auszutauschen. Im Fokus des Wirtschaftstreffens stand diesmal das Thema Mobilität. In Workshops, Foren und Fach-Talkrun-den diskutierten die Teilnehmer darüber, wie beispielsweise vernetzte Mobilität, mobiles Arbeiten oder digitalisierte Organisationsformen die Unternehmen in der Region beeinflussen.
Dialogplattform der Münsteraner Wirtschaft
Tatort MünsterWeitere Informationen
finden Sie auf www.westlotto.de
Verwendung der Spieleinsätze in NRW bei Lotto 6aus49
50,00 % Gewinn-
ausschüttung
24,25 %Konzessions-
abgabe
16,67 % Lotteriesteuer
1,29 % Anteil
WestLotto
7,79 % Annahmestellen-
Provision
Raum für neue
Ideen
Vorhandenes Wissen bündeln, Kreativität freisetzen, neue Ideen für die Kunden generieren: Bei WestLotto sind alle Mitarbeiter eingeladen, sich an einem konti- nuierlichen, systematischen Innovationsprozess zu beteiligen. Als neue „Spielwiese“ wurde im Dezember 2017 das WestLotto PLAY NEXT Innolab eingeweiht: ein loftähnlicher Raum mit rohen Betondecken, Sperr- holzwänden und beweglichen, flexibel nutzbaren Möbeln. Genau die richtige Start-up-Atmosphäre, um sich aus bestehenden Denkmustern zu lösen, neue Methoden zu erproben und bisher unbekannte Wege zu gehen. Auf dem Programm stehen Innovations-Workshops und sogenannte Sprints zu verschiedenen Themen, außerdem nutzen die Mitarbeiter den Raum als Co-Working-Space. Spannende Kurzvorträge zu Trends und Technologien ergänzen das inhaltliche Programm ebenso wie Ideen-Pitches à la „Höhle der Löwen“. Darüber hinaus engagiert sich WestLotto beim Digital Hub Münsterland – im Rahmen der Initia- tive will das Unternehmen gemeinsam mit Start-ups und Hochschulen durchstarten in Richtung Zukunft.
VON DEN MACHERN VON „EUROJACKPOT TV-SPOT“ UND „SHAKE YOUR NUMBERS“
In den Hauptrollen: Andreas Anna Ann-Kathrin Axel Birgit Brigitte Christel Detlef Elin Felix
Gaby Gisbert Hagen Horst Jerome Juliane Lilli Linus Lukas Manfred Martina Nike Ninja Ole Martin Paul Sabrina Sonja Theo Tobias Willi
JETZT AUF YOUTUBE UND WESTLOTTO.DE
„UNBEDINGT ANSCHAUEN!“Ein renommiertes Film-Magazin sagt:
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Träume kennen keine Grenzen. Die europäische Gemeinschaftslotterie Eurojackpot verbindet Spielteilnehmer
von Finnland bis Spanien, von Dänemark bis in die Slowakei – und wird von Jahr zu Jahr beliebter. 2017, zum
5. Geburtstag von Eurojackpot, kam Polen als 18. Teilnehmerland hinzu. Damit können jetzt theoretisch mehr
als 300 Millionen Menschen jeden Freitag ihre Chance nutzen und bei Europas größter Lotterie mitspielen.
Möglich sind Gewinne von bis zu 90 Millionen Euro. Anfang 2017 wurde diese Höchstmarke zum dritten Mal
erreicht. Fünf Spielteilnehmer, darunter drei aus Deutschland, teilten sich den Traum-Gewinn.
Land der Glückspilze:
Mehr als
der Eurojackpot-Großgewinne
gingen 2017 nach Deutschland.
150 Mal wurden hier Gewinne von
mindestens 100.000 Euro
erzielt. Auf Platz zwei und drei
folgten Finnland mit 36 und
Dänemark mit 25 Großgewinnen.
50% Unter strenger Aufsicht werden die Gewinnzahlen jeden Freitag in der finnischen Hauptstadt Helsinki gezogen. Mani- pulation ausgeschlossen: Wenn die 4 Gramm leichten, gelben Styropor-kugeln nicht im Einsatz sind, befinden sie sich alarmgesichert in einem Spezialkoffer im Tresor.
Glückszahlen des Jahres 2017 waren
44 und 46. Sie wurden jeweils zehn Malaus der Spielformel 5aus50 gezogen. Spitzenreiter bei den Eurozahlen 2aus10 war die Kugel mit der Zahl 1. Sie fand insgesamt 16 Mal den Weg aus der Ziehungstrommel.
Multimedial im Millionenfieber: Auch in den sozialen Medien war Eurojackpot im Jahr 2017 aufmerksamkeitsstark unterwegs – zum Beispiel mit der Facebook-Kampagne „Manni on Tour“.
Einladung zum Träumen: Die Website
eurojackpot.depräsentiert sich seit dem Relaunch im August 2017 noch nutzerfreundlicher und übersichtlicher.
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Grenzenloses Glück
10 Norwegen
3Estland
1 Lettland0Litauen
4 Tschechien 3
Slowakei12 Ungarn
2 Slowenien3
Kroatien
12 Spanien
150 Deutschland
8Niederlande
4 Italien
25 Dänemark
36 Finnland
5 Polen
10 Schweden
0Island
Die Eurojackpot- Glückslandkarte 2017 Gewinne in Höhe von
mindestens 100.000 Euro
Mehr als 1.000 Großgewinner räumten bei Eurojackpot seit dem Start der Lotterie 100.000 Euro und mehr ab.
Am 11. August 2017 wurde die Schallmauer durchbrochen und der 100. Eurojackpot-Spieler seit dem Start der Lotterie konnte sich über einen Millionengewinn freuen.
100 Eurojackpot-Millionäre:
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zwanzig17 » Das WestLotto-Magazin
Grenzenloses Glück
an die Gewinner der Lotterie Eurojackpot ausgeschüttet. Die Summe aller Spieleinsätze lag bei 1,8 Milliarden Euro.
Insgesamt wurden im vergangenen Jahr
975Millionen Euro
288Mal über einen Groß- gewinn von mindestens 100.000 Euro.
In den teilnehmenden europäischen Ländern jubelten Eurojackpot-Spieler 2017 insgesamt
Jackpotverlauf 2017 in Mio. Euro
JAN FEB MRZ APR MAI JUN JUL AUG SEP OKT NOV DEZ
90 –
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Auf gute Nachbarschaft„Teilen ist das neue Haben“ – nach diesem Motto bewirtschaften Nach-
barn gemeinsam Gemüsegärten, teilen ihr Werkzeug, statt neues zu
kaufen, und bestücken öffentliche Bücherschränke aus dem eigenen
Bestand. Das „Wir“ steht hoch im Kurs, besonders bei jüngeren Menschen.
Und die digitale Vernetzung macht es umso leichter, eine Community
für soziale Projekte zu finden, Nachbarschaftsaktionen zu organisieren
und Ressourcen gemeinsam nachhaltig zu nutzen.
Auch WestLotto leistet einen ganz konkreten Beitrag zur guten Nachbarschaft in NRW. Denn wer bei WestLotto seinen Tipp abgibt, erwirbt nicht nur die Chance, sich die eigenen Träume zu erfüllen – er investiert auch jedes Mal in das Glück der anderen. Rund 40 Prozent der Spieleinsätze gehen an das Land NRW und kommen so wiederum dem Gemeinwohl zugute. Gefördert werden Projekte und Insti- tutionen aus dem Sport, der Wohlfahrt, Kunst, Kultur, Natur-, Umwelt- und Denkmalschutz. Dieses Lotto-Prinzip ist die Grundlage für die wichtige Arbeit zahlreicher gesellschaftlicher Träger und ermöglicht den Menschen in Nordrhein-Westfalen die Teilhabe an vielfälti- gen Angeboten.
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für das Gemeinwohl27.000.000.000
Auf Tour durch NRW
Eine gigantische Summe für den guten Zweck: Im Herbst 2017 knackte der WestLotto-„Glückszähler“ die Marke von 27 Milliarden Euro – dieser Betrag ist seit Gründung des Unternehmens im Jahr 1955 für das Gemeinwohl zusammen- gekommen. 628 Millionen waren es allein im Jahr 2017, und jeden Tag wird es mehr. Diese WestLotto-Mittel kommen über das Land NRW 27 gemeinnützigen Organisationen zugute – darunter der Landessportbund NRW, das Deutsche Rote Kreuz, die NRW-Stiftung und die Deutsche Stiftung Denkmalschutz. Ob im Kindergarten, im Sportverein oder in der Altenpflege: Viele Menschen profitieren im Alltag vom Lotto-Prinzip; häufig, ohne dass es ihnen bewusst ist.
Rekordverdächtig: Bei der neunten NRW-Radtour von WestLotto schwangen sich im Sommer 2017 rund 1.600 Teilnehmer in den Sattel. Von Mettmann aus führte die 220 Kilometer lange Strecke über Wuppertal und Bochum bis nach Essen. Neben der sportlichen Herausforderung liegt der Reiz des Rad-Events immer wieder darin, die Region und ihre Menschen besser kennenzulernen. Dazu leisten auch die NRW-Stiftung und der WDR als Kooperationspartner ihren Beitrag: So gab es entlang der Strecke wieder einige Kulturschätze zu entdecken, die von der NRW-Stiftung mithilfe von Lotteriegeldern gefördert werden – etwa das Neanderthal Museum in Mettmann, die Alte Synagoge in Wuppertal oder die Sternwarte in Bochum.
„Auch künftig wollen wir in NRW Projekte fördern, die für die Schönheit,
Vielfalt und Geschichte des Landes von Bedeutung sind. Dazu vertrauen
wir auf WestLotto: Denn der Großteil unserer Mittel kommt aus dem
Lottospiel. Inzwischen erhält die NRW-Stiftung aus den …rlösen per
Landtagsbeschluss jährlich 7,394 Millionen …uro. Diese Sicherheit
macht es uns möglich, die Projektförderung verlässlich zu planen.“Martina Grote, Geschäftsführerin der NRW-Stiftung Natur, Heimat und Kultur
zwanzig17 » Das WestLotto-Magazin
Sport – ein Gewinn für alle Wer Sport treibt, trainiert nicht nur seine Muskeln, sondern schult auch seine mentalen und sozialen Fähigkeiten. Bewegung und Bildung gehören zusammen – das zeigt eindrucksvoll die Kampagne „Das habe ich beim Sport gelernt“, die der Landessportbund NRW und WestLotto ins Leben gerufen haben. Im Frühjahr 2017 widmete das Deutsche Sport & Olympia Museum in Köln dem Projekt eine Sonderausstellung. Hier konnten die Besucher selbst mitmachen und eigene Kampagnen-Videos drehen. Im Sommer 2017 waren die beliebtesten Anzeigenmotive unter anderem im NRW-Sportministerium in Düsseldorf und bei WestLotto in Münster zu sehen.
Die Sport-Kampagne wurde bereits für mehrere Preise nominiert – darunter der Deutsche Preis für Onlinekom-munikation, der PR-Preis der Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG), der Econ-Award (Econ Verlag und Handelsblatt) und der Politikaward des Magazins politik& kommunikation. Ein Erfolgsprojekt mit Strahlkraft – über die Grenzen von Nordrhein-Westfalen hinaus: Auch andere Bundesländer haben die Kampagne, an der sich Sportler, Trainer und Vereine, aber auch Prominente aus Politik und Medien beteiligen, mittlerweile adaptiert.
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Von links: Axel Weber (Sprecher von WestLotto), Thomas Lammers (Stadtsportbund Münster), Ilja Waßenhoven (Vorstand des Landessportbundes NRW), Jochen Temme (1. Vorsitzender des Stadtsportbundes NRW) und Andreas Kötter (Geschäftsführer von WestLotto) eröffneten die Ausstellung „Das habe ich beim Sport gelernt“ in Münster.
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Goldgräberstimmung
Spenden statt
Geschenke
Eine Schatztruhe ausgraben – und auf einen Schlag um 100.000 Euro reicher sein. Gibt‘s nur im Film? Nein, das gab es im Herbst 2017 auch ganz real bei der großen „NRW-Schatzsuche“ von WestLotto. Im Mittel- punkt standen die Kultur- und Naturschätze des Landes, die dank des Lotto-Prinzips mit Geldern aus dem staatlichen Glücksspiel gefördert werden. Aus allen Teilnehmern wurden 49 Finalisten ausgelost, die alle einen Geldbetrag gewonnen hatten. Ob es sich dabei um 150 oder viel- leicht 100.000 Euro handelte, konnten sie am 19. November mit der Schaufel in der Hand herausfinden. Eine gelungene Aktion, die große öffentliche Aufmerksamkeit für die Bedeutung des Lotto-Prinzips schaffte – und bei den Kunden von WestLotto für echte Goldgräber-stimmung sorgte.
Lotto_Schatzsuche_DIN_hoch_A4_Glueck.indd 1 04.10.17 11:21Lotto_Schatzsuche_DIN_hoch_A4_Glueck.indd 1 04.10.17 11:21
Letzte Träume erfüllen
Carpe diemNoch einmal das Meer sehen oder ein paar Minuten mit den Kindern und Enkeln zu Hause im Garten verbringen – davon träumen viele Menschen am Lebensende. Carpe diem – nutze den Tag! Unter diesem Motto erfüllen ehrenamtliche Helfer des Deutschen Roten Kreuzes im Kreis Borken schwerstkranken Menschen solche Herzenswünsche. Die Carpe-diem-Mobile, eigens für diesen Zweck umgebaute Krankenwagen, wurden von der GlücksSpirale mitfinanziert. Mit mehr als 20.000 Euro unterstützte WestLotto das außergewöhnliche Projekt.
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Kulturelles Erbe erhalten
Breit gefächertes Engagement
An vielen historischen Bauwerken und Kulturdenkmälern nagt der Zahn der Zeit. Die Deutsche Stiftung Denkmalschutz (DSD) hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Erhalt dieses Erbes zu unterstützen. Allein in NRW hat die Stiftung bereits mehr als 400 Projekte gefördert – mit finanzieller Unter-stützung des Landes und Lotterieeinnahmen von WestLotto. Auch 2017 ermöglichte das Lotto-Prinzip einige dringend notwendige Restaurierungs-maßnahmen: Unter anderem profitierten das Haus Rüschhaus in Münster-Nienberge, Schloss Harkotten in Warendorf und das Wasserschloss Senden.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von WestLotto sind sich einig: Anstelle von Weihnachtspräsenten soll ihr Unternehmen lieber Geld an gemeinnützige Organisationen spenden. Jedes Jahr unterstützt WestLotto daher Projekte, die von den Mitarbeitern ausgewählt werden – und für die sie sich auch selbst engagieren. 2017 entschied sich die Belegschaft für den Bundesverband Kinderrheuma e. V. in Sendenhorst. Der Verband leistet Aufklärungsarbeit und unterstützt betroffene Familien bei der Bewältigung des oftmals schwierigen Alltags. Die WestLotto-Mitarbeiterspende soll dem Verband dabei helfen, den rheumakranken Kindern und Jugendlichen eine bessere Zukunft zu ermöglichen.
28.500.000 » Landessportbund
24.200.000» Arbeitsgemeinschaft der
Spitzenverbände der Freien Wohlfahrtspflege in NRW
9.600.000» Kunststiftung NRW
7.400.000 » NRW-Stiftung Natur, Heimat,
Kultur
4.500.000 » Deutscher Olympischer Sportbund
3.900.000 » Sportstiftung NRW
3.400.000 » Bundesarbeitsgemeinschaft der
Freien Wohlfahrtspflege e. V.
3.400.000 » Deutsche Stiftung Denkmal-
schutz e. V.
2.900.000 » Dombauvereine
2.800.000 » Stiftung Umwelt und Entwicklung
2.800.000» Förderung der Breitenkultur
1.300.000 » Zuschüsse an Hilfeeinrichtungen
für Spielsüchtige
1.200.000 » Sportstättenförderung
1.000.000» Stiftung des Landes NRW
Wohlfahrtspflege
300.000» Deutsches Sport & Olympia
Museum
200.000 » Sportliche Großveranstaltungen
200.000» Westdeutscher Fußball- und
Leichtathletikverband e. V.
46.000 » Entwicklung des Breitensports
Empfänger der zweckgebundenen Konzessionsabgaben in Euro (2017)
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Für mehr als 120 Naturschutz- und Kulturprojekte stellte die NRW-Stiftung im Jahr 2017 mehr als sieben Mio. Euro zur Verfügung. Unterstützung gab es beispielsweise für die Neukonzeption von Ausstellungen, die Wiedereröffnung der Römischen Grabkammer in Köln und die Sicherung von Naturschutzflächen, etwa im Brachter Wald im Kreis Viersen und dem Seidenbachtal in der Eifel. Das Geld für die Förderungen stammt überwiegend aus Lotterieerträgen von WestLotto. Und auch personell sind der Lotterieanbieter und die Stiftung eng verbunden: Seit 2017 engagiert sich Andreas Kötter, Sprecher der Geschäftsführung von WestLotto, im Stiftungsrat.
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Mal im Vertrauen ...
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Mal im Vertrauen ... Glücksspiel ist in hohem Maße Vertrauenssache, gerade
in Zeiten, in denen eine Vielzahl von Anbietern ohne deutsche Genehmigung auf den Markt drängt. Bei WestLotto können die Spielteilnehmer sicher sein, dass sie in guten Händen sind – und dass der Verbraucher-schutz immer an erster Stelle steht. Das Unternehmen versteht sich als fairer Partner seiner Kunden und tut alles dafür, dem entgegengebrachten Vertrauen der Lottospieler jeden Tag aufs Neue gerecht zu werden. Zum Beispiel mit einem modernen Verbraucherschutz-konzept, einem kundennahen und kompetenten Service in den WestLotto-Annahmestellen und nicht zuletzt mit hohen Sicherheitsstandards bei jeder Tippabgabe.
*Quelle: GfK Verein, Global Trust Report 2017
Worauf vertrauen wir heute? Auf
andere Menschen? Den Rechts-
staat? Die Werbeversprechen der
Industrie? Auch wenn noch so viele
Meinungen und „harte Fakten“ per
Google, Facebook & Co. verfügbar
sind: Letztlich entscheidet das
„gute Gefühl“ darüber, wer oder was
als vertrauens- und glaubwürdig
wahrgenommen wird. Ein Gefühl,
das auf Erfahrungen beruht – und
auf Werten wie Integrität, Kompe-
tenz, Offenheit und Empathie.
40% der Menschen in Deutschland haben Vertrauen zur Kirche.*
Lediglich 18% der Bevölkerung vertrauen politischen Parteien.*
85% der Deutschen vertrauen auf die Polizei, 67% auf die Justiz.*
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King of CoolDie WestLotto-Kundenkarte
www.westlotto.de
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Für Internetkunden auch als digitale
Kundenkarte erhältlich.
Immer mehr Lottospieler in NRW haben das Glück bereits
in der Tasche: Mit der kostenlosen WestLotto-Karte
erhalten sie zusätzliche Serviceleistungen und sind stets
auf der sicheren Seite. Unter anderem bekommen sie eine
personalisierte Spielquittung, und nicht abgeholte Gewinne werden nach fünf
Wochen automatisch aufs Konto überwiesen. So ist gewährleistet, dass die Karten-
inhaber garantiert keinen Gewinn verpassen. Und geht die Spielquittung mal verloren,
kann die Auszahlung des Gewinns sofort gesperrt werden. Convenience und
Verbraucherschutz im „Goldstück“-Format – das gibt es nur beim Lotto-Original.
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Exklusiv für Inhaber der WestLotto-Kunden-karte läuft seit Mai 2017 ein zusätzliches
Gewinnspiel: Jeden Monat gibt es zehn glückliche Gewinner, die sich über 1.000 Euro extra freuen dürfen. Einzige Voraussetzung, um mitmachen zu können, ist die Spielteilnahme mit Kundenkarte. Ein weiterer Mehrwert für WestLotto-Spieler, die die Kundenkarte
nutzen. Die Karte kann kostenlos in jeder WestLotto-Annahmestelle oder online auf
www.westlotto.de beantragt werden.
Die digitale Transformation durchdringt sämtliche Lebens- und Wirtschaftsbereiche; auch der Online-Glücksspielmarkt wächst rasant. Laut der Studie „Die Digitalisierung des Glücksspiels“, die 2017 vom Handelsblatt Research Institute (HRI) im Auftrag von WestLotto und dem Automatenhersteller Löwen Entertainment erstellt wurde, liegt der Online-Anteil am Glücksspielmarkt in Deutschland bereits bei 16 Prozent. Allerdings stammen 87 Prozent des Angebots hierzulande aus dem nicht-regulierten, illegalen Markt. Auch bei Lotterien fließt jeder zweite Euro online in den nicht-regulierten Markt – ein Spiel mit den Träumen der Tipper!
Original oder Fälschung – das ist für die Verbraucher im Internet nur schwer zu unterscheiden. Daher schätzt eine Mehrheit die Legalität von Glücksspiel-angeboten falsch ein.
Im internationalen Vergleich zeigt die HRI-Analyse: Eine klare staatliche Regulierung ist das beste Mittel gegen illegale Angebote im Online-Glücksspielmarkt. Wichtig sind zudem digitale Authentifizierungssysteme sowie die Einhaltung klarer Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzstandards im Netz. WestLotto setzt dies bereits um – und macht sich dafür stark, dass diese und weitere Qualitätsstandards auch für andere Glücks- spielanbieter zur gesetzlichen Grundlage werden.
87% des Online-Glücks- spielangebots hierzulande stammen aus dem nicht-regulierten, illegalen Markt.
Online-Glücksspiel:
Zu wenig Transparenz
Zusätzliche Gewinnchance
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Vertrauen ist keine Selbstverständlich-keit, sondern ein kostbares Gut. Es beeinflusst sämtliche Bereiche des Alltags; oftmals auch dann, wenn es uns gar nicht bewusst ist. Ohne das Vertrauen von Millionen Spielteilneh-mern ließe sich auch die Geschichte von WestLotto nicht erzählen. Denn die Kunden vertrauen auf faires,
sicheres Glücksspiel; Spaß am Spiel und der Schutz der Verbraucher sind für Deutschlands größten Lotterie-anbieter untrennbar miteinander verbunden. Darüber könnte man ein ganzes Buch schreiben – und genau das hat WestLotto 2017 getan und ein neues Projekt gestartet: Das Unternehmen hat im Netz unter vertrauen.blog eine Dialogplattform ins Leben gerufen, auf der regelmäßig Blogbeiträge zu Themen wie Ver- trauen oder Jugend- und Verbraucherschutz erscheinen. Begleitend ist ein eigenes Buch mit dem Titel „Vertrauen“ erschienen. Den Leser erwarten spannende Geschich-ten rund um die Fragen, was Vertrauen heute bedeutet, wie es entsteht und was es in unterschiedlichen Lebenszusammenhängen bewirken kann.
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„Kultur zu schützen und zu
erhalten kommt allen zugute.
Dabei sind wir auf Unter-
stützung angewiesen. Lotto
trägt uns maßgeblich.“Dr. Steffen Skudelny, Vorstand der Deutschen Stiftung Denkmalschutz
Weitere Informationen und aktuelle Diskussionsbeiträge unter
www.vertrauen.blog
Vertrauensbasis
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Was leistet die Europäische Union für kulturelle Vielfalt? Und was leistet kulturelle Vielfalt für die EU? Auf Einladung von WestLotto tauschten sich Vertreter aus Politik, Kultur und Denkmalschutz Ende 2017 in der Landesver-tretung NRW in Brüssel über dieses Thema aus und läuteten damit das „Jahr des Europäischen Kulturellen Erbes“ 2018 ein. Die Gäste waren sich einig: Die unterschiedlichen Nationalitäten in Europa, landestypische Sitten und Bräuche, Kunst, Kultur und charakteristische Wahrzeichen bereichern unser Miteinander. Und diese kulturelle Vielfalt gilt es zu unterstützen und zu fördern. Einen großen Anteil steuern die staatlichen Lotteriegesellschaften bei. Allein in NRW kamen im vergangenen Jahr knapp 630 Millionen Euro über WestLotto und das Land für das Gemeinwohl zusammen.
Vielfalt braucht
Förderung
Christliche Werte und Glücksspiel – wie passt das zusammen? Auf dem
Evangelischen Kirchentag 2017 in Berlin diskutierten Kirchenvertreter diese Frage mit
Besuchern, Wissenschaftlern und Unternehmen aus der Glücksspielbranche. Dabei entdeckten sie mehr
Gemeinsamkeiten als vermutet: So bietet die Kirche zum Teil selbst sogenannte Wohlfahrts- oder Dombaulotterien an und engagiert sich außerdem im Rahmen lokaler Hilfsangebote im Zusammenhang mit Spielsucht. Als Mitglied der Initiative „Düsseldorfer Kreis“ beteiligte sich auch WestLotto an dem Austausch. Im Rahmen der Initiative arbeiten Vertreter aus Glücksspielwirtschaft, Suchthilfe, Wissenschaft und Beratung unter anderem an neuen Konzepten für den Verbraucherschutz.
Kirche trifft Glücksspiel
„…ntgegen aller öffentlichen
Deutung ist die Kirche keine
Gegnerin von Glücksspiel.
Aber sie hat eine Position,
die auch ein ethisches Grund-
verständnis von Unternehmer-
tum beinhaltet: Man soll seine
Kunden nicht schädigen. …in
Aufruf an alle Unternehmen,
die sich – ob staatlich oder
privat organisiert – im Glücks-
spielwesen betätigen.“Knut Walter, Sprecher des Düsseldorfer Kreises