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DE
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„Die Welt um uns herum befindet sich in einem rasanten Wandel. Wir sind offen für diese Veränderungen, durchbrechen unsere Routinen und arbeiten hart an kontinuierlichen Verbesserungen.”
Ewald RabenCEO Raben Group
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In Familienunternehmen sind Werte auf natürliche Weise in das tägliche Geschäft eingebun-
den. Sie spiegeln sich in allen Aktivitäten des Unternehmens wider und spielen eine Schlüssel-
rolle für eine effektive Arbeitsweise. Richtig gewählte Werte ermöglichen, strategische Ziele
zu erreichen und sind maßgeblich für die Entwicklung von Wettbewerbsvorteilen. Das Famili-
en- und Wertesystem ist die Basis, welche den Inhaber, Kunden und Mitarbeiter miteinander
vereint. Wir sind der Auffassung, dass dieser Aspekt – gemeinsam mit unserer mehr als 80-jäh-
rigen Tradition und Erfahrung – die kontinuierliche Entwicklung der Raben Group ausmachen.
Familienunternehmendurch Werte geleitet
§ MissionWir sichern unseren Kunden einen Wettbewerbsvorteil durch Kosten- und Qualitätsführerschaft
sowie freundlichen Service.
§ VisionWo wir auftreten, ist es unser Ziel, eine führende Position zu erreichen.
§ WerteUnternehmergeist
Kundenorientierung
Streben nach Erfolg
Kompetenz
Zuverlässigkeit
Fam
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unte
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InnewohnendeVerantwortungJedes Unternehmen ist verantwortlich für
die Folgen seiner Tätigkeit für Gesellschaft
und Umwelt. CSR bedeutet nicht nur, Ge-
setze zu befolgen. Es heißt auch, seine
Geschäftstätigkeit transparent zu machen
und sie ethisch korrekt unter Berücksich-
tigung der Erwartungen der Stakeholder
auszuführen. Soziale Verantwortung derart
verstanden, ist ein untrennbarer Teil der
Raben Group. Sie ist auf allen Ebenen der
Geschäftstätigkeit erkennbar. Ökologische
und energiesparende Maßnahmen und Lö-
sungen in den Lagerhäusern, ein emissions-
armer Fuhrpark, Verhaltensregeln für alle,
die für oder im Auftrag der Raben Group
tätig sind, sind nur einige Beispiele, die eine
nachhaltige und kontinuierliche Entwick-
lung gewährleisten – nicht nur heute, son-
dern auch in Zukunft.
Das Logistikunternehmen ist ein wichtiges
Glied der verantwortungsvollen Lieferkette
eines jeden Unternehmens. Jeden Tag ar-
beiten wir für das Gemeinwohl. Wir schonen
Ressourcen; wir messen, berichten und re-
duzieren die Emission von CO2. Wir fördern
die Verkehrssicherheit und die Bedeutung
von Transport unter Erwachsenen und Kin-
dern gleichermaßen.
Verantwortung ist ein Prozess und kein
Zustand. Daher passen wir stetig unsere
Dienstleistungen und Prozesse an, um die
Bezeichnung eines verantwortungsvollen
Unternehmens zu verdienen. Wir lernen
und unterrichten andere, wie sie die Umwelt
positiv beeinflussen können. Wir führen das
Mitarbeiterprogramm für ehrenamtliche Tä-
tigkeiten durch, um im regionalen und lo-
kalen Bereich Verbesserungen zu schaffen.
Wir wollen, dass auch nachfolgende Ge-
nerationen Zugang zu den
Ressourcen haben, die wir
gegenwärtig nutzen. Wir
möchten der freundli-
che Antrieb der Zukunft
sein.
5
Enga
gem
ent
Die CSR-Vision der Raben Group ist es, ein Trendsetter in der Nutzung nachhaltiger Lösungen zu sein.
Garantie von Sicherheit
und Gesundheit
Partnerschaft, Dialog,
Schulung und
Zusammenarbeit mit
Stakeholdern
Kompensation
negativer
Umwelteinflüsse
Gewinnen und
Behalten guter
Mitarbeiter
Förderung der
Rolle und Qualität
von logistischen
Dienstleistungen
Formuliert als Ergebnis des Dialogs mit unseren Stakeholdern und folgende fünf Bereiche
betreffend:
CSR-Ziele der Raben Group
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2003Raben Groupin der Ukraine
Die Unternehmensgeschichte begann 1931 in Meddo in den Nieder-
landen. Hier und in Winterswijk ist die Idee entstanden, aus der später
die Raben Group hervorging. Heute sind wir in 10 europäischen Län-
dern vertreten und zählen zu den führenden Logistikunternehmen, die
in Zentral- und Osteuropa operieren. Als Partner bieten wir unseren
Kunden internationales Know-how sowie Erfahrung, die wir auf den
lokalen Märkten gesammelt haben.
Starke Wurzeln– stabiles Wachstum
1931J. W. Raben gründetein Transportunternehmenin den Niederlanden
1991E. Raben beginnt seineGeschäftstätigkeitin Polen
2002Fresh Logistics wird inPolen gegründet
2004Raben Group gründetUnternehmenim Baltikum
2007Raben Sea & Airwird gegründet
2005BirkartSystemverkehrewird Teil derRaben Group
1960T. Rabenübernimmt dieGeschäftsleitung
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2010Gründung von Raben Logistics Hungary
Transkam Logistik in der Tschechischen Republik wird Teil der Raben Group
2012Raben Trans EuropeanCzech & Transkam Logistik fusionieren zu Raben Logistics Czech
2014Raben Trans European Germany, Raben Logistics Germany und ELI-Transport verschmelzen zu Raben Trans European Germany
2008Setto in der TschechischenRepublik & in der Slowakeiwird Teil der Raben Group
2011Akquisition des deutschenStraßennetzes von Wincanton sowie der Operationen in derTschechischen Republik,Ungarn, Polen und der Slowakei
2013Dienstleistungen von Raben Sea & Air werden auf Raben Polska und Raben Transport verlagert
Fresh Logistics tritt dem European Food Network bei
2015HRL Eurocargo wird Teil der Raben Group
Weitere Entwicklung der Raben Group
7.5001.000.000 m2
6.000>130
Qualifizierte Mitarbeiter
Gesamtlagerfläche
Moderne Transportmittel
Standorte
Moderne IT-Infrastruktur und Prozesse
Distributionsnetzwerk mit regelmäßigen nationalen und internationalen Verbindungen
Zertifiziert nach: ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 (HACCP), OHSAS, SQAS, AEO, IFS, TAPA, GMP, Biokontroll, Lean and Green
Mei
lens
tein
e
Unsere Stärke:
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2 >
3 >
Lösungender ZukunftDie Raben Group ist seit über 80 Jahren
mit umfassenden Logistikdienstleistungen
auf dem europäischen Transportmarkt prä-
sent. Das Unternehmen verfügt über eige-
ne Niederlassungen in 10 Ländern Europas:
Deutschland, Estland, Lettland, Litauen,
den Niederlanden, Polen, der Slowakei, der
Tschechischen Republik, der Ukraine und
Ungarn.
Wir bieten Logistiklösungen nicht nur für gro-
ße, sondern auch für kleine und mittelständi-
sche Unternehmen. Gut entwickelte Trans-
port und Customer Relation Management
Systeme ermöglichen uns, jeden Service auf
die individuellen Anforderungen anzupassen.
Denn wir wollen, dass unsere Dienstleistun-
gen die Erwartungen und Bedürfnisse unse-
rer Kunden erfüllen. Dank flacher Hierarchien
und kurzer Entscheidungswege sind wir in
der Lage, unsere Marken Raben und Fresh
Logistics weiterzuentwickeln und Dienstleis-
tungen anzubieten, die die Antwort auf die
Anforderungen unserer Kunden sind.
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FrischelogistikLogistiklösungen für Frischwaren,
die während der kompletten
Versorgungskette eine kontrollierte
Temperatur zwischen +2°C und +6°C
oder 0°C und +2°C benötigen, bietet
das Raben Group-Unternehmen Fresh
Logistics an. In Deutschland wird der
Service über das European Food
Network erbracht.
Lead Logistics ProviderRelativ neue Dimension der Logistik.
Die Raben Group übernimmt die Rolle
des Koordinators aller logistischen
Operationen in der gesamten
Customer Supply Chain: beginnend
mit dem Transport von Rohstoffen
bis hin zur finalen Distribution an die
Endverbraucher.
LandverkehreLangjährige Erfahrung auf dem
nationalen und internationalen
Distributionsmarkt und ein dichtes
Netzwerk eigener Niederlassungen
ermöglichen uns eine zeitgerechte
und effiziente Abwicklung von
Kundenaufträgen.
See- und LuftfrachtUmfangreicher Logistikservice, um
Sendungen weltweit zu versenden.
Neben dem Transport bieten wir
auch einen umfassenden Zolldienst.
Hohe Flexibilität ermöglicht die
Integration der Prozesse mit anderen
Dienstleistungsbereichen des Raben
Group-Portfolios.
Flächendeckende Logistiklösungen Die Raben Group bietet ihren Kunden
die komplette Bandbreite logistischer
Dienstleistungen an: Entladen,
Entkonsolidierung, Kommissionierung,
Transportsicherung,
Versandvorbereitung.
FTL & IntermodalNationale und internationale
FTL-Transporte ermöglichen
eine Kostenoptimierung für
Komplettladungen. Bei intermodalen
Transporten werden die Vorteile
verschiedener Transportmittel genutzt,
während die gleiche Ladeeinheit
(Container / Trailer) verwendet wird:
Schiene-Straße und Seefracht.
Dien
stle
istun
gen
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Innovation ist eine Art des Denkens
Inno
vatio
n
IT-Tools und -Lösungen sind Elemente, ohne
die die moderne Logistik nicht existieren
würde. Warehouse Management Systeme
(WMS) sind heutzutage eine Notwendigkeit.
Sie bieten ein breites Funktionsspektrum,
das nötig ist, um Operationen zu kontrol-
lieren und entsprechend an die Bedürfnisse
der Kunden anzupassen.
Dank fortschrittlicher Lösungen überwa-
chen wir ebenfalls Transportprozesse. In
der Welt der Logistik bestimmen Liefer-
zeiten und Qualität die Zufriedenheit der
Kunden. Dennoch ist es unmöglich, die Ge-
schwindigkeit des Transports unendlich zu
erhöhen.
Wie ist es also möglich, die Effektivität der
Maßnahmen zu steigern? Verbesserungen
im Lager und im Transport einführen?
Innovationskraft besteht nicht nur in der Fin-
dung bahnbrechender Lösungen, sondern
auch darin, gewohnte Prozesse zu verbes-
sern und effizienter zu gestalten. Mut und
Hartnäckigkeit sind Voraussetzung, um über
Muster des logischen Denkens hinauszuge-
hen.
Warehouse Management Systeme
Customer Relationship Management Systeme
Transport Management Systeme
Finanzsysteme Unterstützende Systeme
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3 >
Logistik auf Basis von Wissen und ErfahrungDie Logistik gilt als Barometer der Wirt-
schaft. Sie spürt als erste wirtschaftliche
Aufschwünge wie auch einen Rückgang
des Marktvolumens und die Veränderung
der Warenströme. Tägliche Herausforde-
rungen fordern direkte Entscheidungen
und solche Bedingungen erhöhen deut-
lich die Messlatte des Unternehmers. Um
solche Bedingungen zu erfüllen, bedarf es
verschlankter operativer Effizienz, Fuhr-
parkmodernisierung und der Entwicklung
von IT-Systemen. Einige bieten weitere
Lösungen, während andere sich auf die
strategische Ausrichtung beziehen.
Innerhalb der Raben Group ist Wissen
einer der wichtigsten Werte, um Dienst-
leistungen an die Bedürfnisse der Kunden
anzupassen. Wir erfassen und verwalten
Daten. Konstant erwerben wir neue Qua-
lifikationen und Kompetenzen. Wir folgen
Markttrends. Wir greifen auf die Kompe-
tenz interner und externer Fachleute zu-
rück. Wir akkumulieren das gewonnene
Wissen und nutzen es für die tägliche Ar-
beit. Das Wissen über den Markt und die
Branchen in 10 europäischen Ländern,
in denen unsere Niederlassungen ver-
treten sind, ermöglicht uns, neuen Wert
zu schaffen. Wir teilen unser Wissen: Wir
bieten logistische Lösungen und Best
Practices auch für die anspruchsvollsten
Produktgruppen.
Ein Aspekt unserer Werte ist der hohe
Grad an Unternehmergeist sowie der Wil-
le, stets weiter zu lernen. Die enge inter-
disziplinäre Zusammenarbeit der Fach-
leute auf nationaler und internationaler
Ebene schafft unseren Kunden wettbe-
werbsfähige und maßgeschneiderte An-
gebote. Flache Hierarchien helfen, schnel-
le Entscheidungen zu treffen und fördern
eine Atmosphäre des steten Meinungs-
austauschs.
Darüber hinaus charakterisiert uns Offen-
heit gegenüber Veränderungen. Die Er-
fahrung und das Wissen unserer Mitarbei-
ter beeinflussen positiv die Entwicklung
des Unternehmens und schaffen einen
Wettbewerbsvorteil für unsere Kunden.
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Wir teilen unser Wissen: Wir bieten logistische Lösungen und Best Practices auch für die anspruchsvollsten Produktgruppen.
§ Automotive
§ Chemie
§ Technologie
§ Elektronik
§ FMCG Non-Food
§ FMCG Food
§ Einzelhandel
§ E-Commerce
Wir haben uns spezialisiert auf:
Wiss
en
14
2 >
3 > Ein Logistikunternehmen ist ein dynami-
scher, sich schnell anpassender Organis-
mus. Daher besteht das wohl wichtigste
Element unseres Unternehmens aus den
Menschen, die es ausmachen – ihr Engage-
ment, ihre Kreativität, Offenheit für Verände-
rungen und Erfahrungen. Wir glauben, dass
wir dank der Sorge um ihre Gesundheit und
Entwicklung sowie die Erschließung ihrer
Kreativität in der Lage sind, effektiv und fle-
xibel auf die sich ändernden Anforderungen
des Marktes zu reagieren. Ein Werkzeug,
mit dem wir die Meinung unserer Mitar-
beiter erfragen, ist u.a. die regelmäßige
Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage. Darüber
hinaus wenden wir moderne Programme
und Tools, wie Kompetenzentwicklung, Ma-
nagement by Objectives, Entwicklungs- und
Schulungsprogramme, zur Unterstützung
der Mitarbeiter an.
Die konsequente Umsetzung dieser Maß-
nahmen schafft ein Gefühl der Sicherheit
unter unseren Mitarbeitern. Menschen mit
Leidenschaft und solche, die unternehme-
risch denken, sind bereit, mit uns zusam-
men zu arbeiten – sie bleiben jahrelang im
Unternehmen. Wir bieten Möglichkeiten zur
Stärkedes Unternehmens
15
Förderung, Wechsel in andere Abteilungen
sowie das Arbeiten im Ausland. Gleichzei-
tig sind wir, aufgrund der dynamischen Ent-
wicklung des Unternehmens, offen für neue
Mitarbeiter. Die Kombination ihrer Talente,
Erfahrungen und neuen Ideen wird zu einer
starken Kraft, die unser Unternehmen an-
treibt. Wir beschäftigen mehr als 7.500 Mit-
arbeiter in 10 Ländern und sind daher ein
stark diversifiziertes Unternehmen. Eine er-
folgreiche Zusammenarbeiten in einem so
großen Unternehmen basiert darauf, dass
alle in die gemeinsame Richtung schauen.
Darum haben wir eine klar definierte Stra-
tegie zur Erreichung unserer Mission und
Vision sowie Wegweiser, denen wir folgen –
die Werte der Raben Group.
Mita
rbei
ter
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3 >
Herausragender KundenserviceDie Zufriedenheit eines jeden Kunden er-
gibt sich aus der Summe aller Erfahrungen,
die er mit der Raben Group gemacht hat.
Sie hängt von der Qualität wie auch vom
Service selbst ab – von Kommunikation,
Informationsaustausch sowie dem Erschei-
nungsbild und Auftreten der Subunterneh-
mer. Um den besten Kundenservice bieten
zu können, muss man die Sichtweise der
Kunden verstehen. Die Branche, in der der
Kunde tätig ist, sowie die Größe des Unter-
nehmens sind hierbei zwar auch von Bedeu-
tung, doch wichtiger ist, dass der Kunde mit
den angebotenen Dienstleistungen zufrie-
den ist. Der Aufbau eines Unternehmens,
das sich durch hervorragenden Kundenser-
vice auszeichnet, ist eines der wichtigsten
Elemente unserer Strategie. Denn wir wol-
len, dass Logistik menschlich ist.
Wir sind uns der Wichtigkeit von per-
sönlichen Kontakten bewusst. Auch der
B2B-Sektor basiert auf Treffen zwischen zwei
Personen, die ihre Unternehmen repräsen-
tieren. Aus diesem Grund versuchen wir,
möglichst kurze Kommunikationswege zu
haben, damit Kunden schnell die richtige
Person erreichen. Wir verzichten auf auto-
matische und unpersönliche Hotlines und
haben stattdessen persönliche Betreuer für
jeden einzelnen Kunden, die professionelle
und freundliche Beziehungen mit ihnen auf-
bauen. Unsere Kunden kennen „ihren Re-
präsentanten“ und wissen, dass sie sich auf
ihn verlassen können.
Empfehlungen durch unsere Kunden sind
ein Zeichen des Vertrauens. Wir unterneh-
men viel, um es auch zu gewinnen und
haben zum Ziel, dass die Raben Group als
das Logistikunternehmen mit dem freund-
lichsten Kundenservice wahrgenommen
wird. Jährlich analysieren wir die Zufrie-
denheit unserer Kunden durch Umfragen.
Wir überwachen unseren täglichen Service
und überprüfen dessen Qualität. Dank der
Vorschläge, die wir erhalten, sind wir in der
Lage, die Bereiche aufzudecken, die der
Verbesserung bedürfen. Wir perfektionie-
ren unsere Dienstleistungen und führen nö-
tige Änderungen ein – für und mit unseren
Kunden.
Empfehlungen durch unsere Kunden sind ein Zeichen des Vertrauens.
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Kund
ense
rvic
e
+23Dies bedeutet, dass wir treue Kunden haben, die uns vertrauen und unsere Dienstleistungen
auch weiterempfehlen.
Gleichzeitig impliziert der Index die Entwicklung der Beziehung zwischen dem Konsumenten
und der Marke aufgrund ihrer emotionalen Wirkung auf den Benutzer. Es ist zu bemerken, dass
der durchschnittliche NPS europäischer Unternehmen zwischen +5 und +10 schwankt (Quelle:
www.netpromoter.com). Der NPS der Raben Group wächst jedes Jahr. In der Untersuchung für
das Jahr 2014 betrug er +23.
* Der Net Promoter Score™ wurde gemeinsam von Satmetrix, Bain & Company und Fred Reichheld erstellt. Heutzutage ist der NPS™ ein eingetragenes Warenzeichen. Die NPS-Erhebung unter Kunden der Raben Group wurde zum Jahreswechsel
2014/2015 durchgeführt (Stand: 03.03.2015 - Untersuchung in der Ukraine noch nicht abgeschlossen).
NPS* index Raben Group
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2 >
3 >
Gesunde und sichere Arbeit Eine besondere Rolle in der Sorge um unse-
re Mitarbeiter, Subunternehmer und andere
Beteiligte spielen der Ausbau einer hohen
Sicherheitskultur sowie das Vervollkomm-
nen der Arbeitssicherheit. Ein gutes Bei-
spiel ist der beste Motivator, um Verhaltens-
weisen am Arbeitsplatz positiv zu ändern.
Daher ist das Engagement der Manager
besonders wichtig und hat einen großen
Einfluss auf die dynamische Entwicklung
dieses Bereichs.
Das internationale Team der SHE-Beauf-
tragten, bestehend aus Managern aller
Raben Group-Unternehmen, ist verantwort-
lich für die Entwicklung der Risikomanage-
mentstrategie und für die Definition der
gruppenweiten und regionalen Programme.
Mission „Zero“
Unsere Mission „Keine Unfälle und beruflichen Erkrankungen“ wird durch lokale und gruppen-
weite Programme erzielt:
§ Sichere und gesunde Arbeitsplätze schaffen
§ Prozesse vorbereiten und anpassen
§ Bewusstsein für Arbeitssicherheit erhöhen: Bedingungen, Ergonomik, Risiken und Maßnahmen zur Vorbeugung im Arbeitsalltag
§ Aus Fehlern lernen, um Wiederholungen zu vermeiden
§ Kooperationen mit Stakeholdern hinsichtlich des Beobachtens, Erkennens und Behe-bens von „verdeckten Risiken“
Unsere Aktionen haben zum Ziel, dass die
SHE-Manager die Prozessabläufe hinsicht-
lich möglicher Verbesserungspotenziale
beobachten. Somit können Prozesslücken,
Einschränkungen, Probleme etc. korrigiert
werden. Wir stärken die Sicherheitskultur
nicht nur durch Diskussionsrunden, Mee-
tings und Schulungen sowie die Weiter-
entwicklung des Arbeitssicherheitssystems,
sondern besonders auch durch das Invol-
vieren aller Beteiligten, um Sicherheitsre-
geln umzusetzen, offen für Veränderungen
19
Durch die unternommenen Maßnahmen innerhalb der SHE-Kultur und des Sicherheitssystems wird eine Atmosphäre des Dialogs, Vertrauens und der gegenseitigen Sicherheitsfürsorge gefördert.
zu sein und Arbeitsplätze durch neueste
technische Lösungen zu modernisieren.
Die Arbeitsplätze für unsere Mitarbeiter und
Subunternehmer werden im Hinblick auf
Gesundheit und Sicherheit und die Prozes-
se innerhalb der Raben Group hinsichtlich
möglicher beruflicher Risiken oder schäd-
licher Bedingungen vorbeugend gestaltet
und überprüft. Regelmäßige Kontrollen der
Risikobewertung sowie von technischen
Bedingungen und gefährlichem Verhalten
helfen, die bestehenden Präventionsmaß-
nahmen wie auch die einzelnen Arbeitspro-
zesse zu verbessern.
Das Erreichen der beschriebenen Ziele stellt
die gemeinsame Verantwortung der Mana-
ger und Mitarbeiter dar. Um die Sicherheit
des einzelnen aber auch anderer während
der Arbeit zu erhöhen, tauschen wir Erfah-
rungen aus und lernen voneinander. Hier-
durch wird eine Atmosphäre des Dialogs,
Vertrauens und der gegenseitigen Sicher-
heitsfürsorge gefördert.
SHE-
Kultu
r
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3 >
21
Offen für neue WegeLogistische Dienstleistungen in Zeiten
der Globalisierung auszuführen, heißt für
ein Unternehmen, dass es an vielen Or-
ten gleichzeitig präsent sein muss, um so
nahe wie möglich am Kunden zu sein. Un-
sere Stärke definiert sich auch über unsere
Standorte. Wir verfügen über ein umfassen-
des Netzwerk von eigenen Niederlassun-
gen und Distributionszentren. In 10 Ländern
Europas sind wir vertreten und können dank
der Zusammenarbeit mit unseren Partnern
jeden Ort auf der Welt erreichen.
Wir haben ein abgestimmtes und umfang-
reiches Angebot entwickelt: dank klar defi-
nierter und individueller Dienstleistungen
sowie Fresh Logistics – unserer eigenstän-
digen Marke, mittels derer wir spezialisierte
Dienstleistungen bieten.
Die Raben Group ist ein Logistikunterneh-
men, das seinen Service flexibel an die Kun-
denerwartungen anpasst. Unser Ziel ist es,
die Bedürfnisse der anspruchsvollsten Kun-
den zu erfüllen, die vertrauenswürdige und
effiziente Logistiklösungen verlangen. Um
dies zu erreichen, sind entsprechende Res-
sourcen unerlässlich. Über 6.000 Fahrzeuge
stehen uns täglich für Transporte zur Verfü-
gung: von großen Containern und Trailern
mit zusätzlichem Laderaum (z.B. Doppelde-
cker) über LKWs mit hydraulischen Laderam-
pen bis hin zu kleinen Transportern mit einer
Kapazität von 1,5 t für Auslieferungen in
Innenstädten. Unsere Läger sind für ver-
schiedenste Waren ausgelegt, z.B. Automo-
bilzubehör, Weiße und Braune Waren, Öle
und Schmierstoffe. Unseren Kunden stehen
1.000.000 m² Lagerfläche der Klasse A mit
unterschiedlichen Lagerbedingungen zur
Verfügung. Die Raben Group verfügt über
mehr als 80 Läger in Europa, die den Anfor-
derungen verschiedenster Produktgruppen,
etwa Lebensmittel, Non-Food-Erzeugnisse
und ADR, entsprechen.
Offe
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Seit Beginn unserer Tätigkeit haben wir uns auf die Qualität und den Umfang der von uns angebotenen Dienstleistungen konzentriert. Das Maß für unseren Erfolg ist der Erfolg unserer Kunden.
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Logistics is more than logic
„Logistik“ hat sich in der Vergangenheit auf die mathematische Logik bezogen. Das Wort leitet
sich von den griechischen Wörtern „logistike (techne)“, was so viel bedeutet wie die Fähigkeit
des Zählens, und „logistikon“ ab, der Fähigkeit zu Schlussfolgern*. Selbst im 20. Jahrhundert
wurde der Begriff „Logistik“ noch in vielen Ländern für die mathematische Logik verwendet.
Derzeit beschreibt es den Prozess der Planung und wirtschaftlichen Durchführung des Waren-
flusses. Das Ziel der Logistik ist es, den Bedürfnissen der Kunden in allen Phasen der Supply
Chain gerecht zu werden.
Um umfassende Logistiklösungen anzubieten, muss jeder Wert, der diese beeinflussen kann,
betont werden. Für uns bedeutet dies viel mehr als nur Transport oder Lagerung. Es stellt die
Beziehung zwischen Mitarbeitern und Kunden dar. Viele kleine Schritte machen große Verbes-
serungen möglich. Es ist das Wissen, das wir mit andern teilen wollen. Es ist umfassend für das
Gemeinwohl – für eine bessere Zukunft.* Quelle: www.sjp.pwn.pl (Polnisches Internetlexikon)
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ENTDECKEN SIE DIE LOGIK IN LOGISTIK. ENTDECKEN SIE RABEN.Scannen Sie den QR-Code und installieren Sie die App.
Starten Sie die App und halten Sie die Kamera auf diese Seite.
Entdecken Sie unsere Dienstleistungen und erfahren Sie, wie wir arbeiten.
www.raben-group.com | www.freshlogistics.com.pl | www.rabentransport.pl Raben und Fresh Logistics sind eingetragene Warenzeichen.
Fotografien: Rudolf Flachs, Monika Lisiecka, Greg Nelec, Péter Pánczél, Sergey Sirko, debert – Fotolia.com, DeVice – Fotolia.com
Gedruckt auf Cocoon Silk, ökologisches Papier mit FSC-Zertifikat.