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Content & Know-How über Daten ist der „Goldstaub“ der DMOs
Datenhoheit: Teilen und Herrschen mit Strategie
Christian Vollmert
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Content (offline: Inhalt)-Strategie
• Betrifft das gesamte Unternehmen• Ganzheitlicher Ansatz ist wichtig• Verantwortlichkeiten überdenken • Touchpoints rücken in den Mittelpunkt• Daten-“Explosion“ wird nicht mehr
kontrollierbar
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Content-Strategie / Checkliste– Definiere Nutzergruppen und Touchpoints– Austausch Touchpoints und DMOs– Bestandsaufnahme
• Wo werden Inhalte erzeugt & welche Inhalte sind vorhanden?• Für welche Kanäle sind Inhalte vorhanden• Webanalyse welche Inhalte werden aufgerufen• Analyse potentielle Partner & Inhaltsanalyse bei Wettbewerb
– Ziele / Strategie festlegen• Content pro Touchpoint • Teilen oder nicht teilen – Social Inhalte • Messgrößen / Kennzahlen (auch für Partner) definieren
– „Personifizierte“ Content-Schnittstelle festlegen und Aufgaben/Verantwortlichkeiten intern klar definieren
– Planung• Interne Redaktion, Externe Partner, Content „kaufen“, User Content / Social (Texte, Bilder, Videos)• Content-Archiv
– Ablauf• Content-Plan erstellen – wie ist die Vorgehensweise, welcher Content darf geteilt werden, welcher nicht• Aktive Kommunikation – wenn Content vorhanden ist• Messung durchführen (Frequenz)• Content optimieren (nicht nur SEO!)