![Page 1: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/1.jpg)
Folie 1
Die Macht des Internet -‐ kooperieren oder verlieren!? Impulsvortrag Fränkisches Weinland
Iphofen, 2012-‐10-‐11
![Page 2: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/2.jpg)
Folie 2
Unabhängige Beratungsmanufaktur mit Schwerpunkt (Online-‐)KommunikaCon und Vertrieb: ‣ Analyse und Trendforschung ‣ Strategieentwicklung ‣ KonzepCon (Kampagnen, Systeme, Tools, Anwendungen etc.)
‣ Coaching von Projektleitern und Entscheidungsträgern bei der Umsetzung
Das Unternehmen
![Page 3: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/3.jpg)
Folie 3
Agenda
1. Entwicklung des Internet
2. Bedeutung des Internet für den Tourismus
3. Kooperieren?
4. Ausblick
![Page 4: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/4.jpg)
Folie 4
Vom Web 1.0 zum Web 5.0
Entwicklung des Internets
![Page 5: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/5.jpg)
Folie 5
eVolution
Quelle: Trendone
![Page 6: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/6.jpg)
Folie 6
Web 1.0
![Page 7: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/7.jpg)
Folie 7
Web 2.0
![Page 8: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/8.jpg)
Folie 8
Social Web
Quelle: inmyexperience.com
Social Graph
Community
Social Media
Virales MarkeCng
etc.
![Page 9: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/9.jpg)
Folie 9
Nutzer
Quelle: oberes Bild: bit.ly/SoMe_Nutzerzahlen_2011, unteres Bild: fulltraffic.com
• ca. 53 Millionen Onliner in Deutschland (Quelle: (N)onliner Atlas 2011)
![Page 10: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/10.jpg)
Folie 10
“Bei Social Networks geht es nicht um
Websites. Es geht um Erlebnisse.”
(Mike di Lorenzo, NHL social media markeCng director)
![Page 11: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/11.jpg)
Folie 11
Plattformen & Anbieter
![Page 12: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/12.jpg)
Folie 12
Das Social Web hat das KommunikaCons-‐Verhalten bereits revoluConiert ...
![Page 13: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/13.jpg)
Folie 13
... und damit auch das Buchungsverhalten.
![Page 14: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/14.jpg)
Folie 14
Web 3.0
![Page 15: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/15.jpg)
Folie 15
Heutiger Standpunkt
Quelle: Radar Networks, Nova Spivak
![Page 16: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/16.jpg)
Folie 16
Web 4.0
Quelle: droid-‐life.com
![Page 17: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/17.jpg)
Folie 17
Web 5.0
Quelle: computerworld.ch
![Page 18: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/18.jpg)
Folie 18
"Ich denke, dass es einen Weltmarkt für vielleicht fünf Computer gibt." (Thomas Watson, Gründer des kleinen Computer-‐Herstellers InternaConal Business Machines CorporaCon (IBM), 1943)
à Fast richCg...
à 2,3 Milliarden Internetnutzer weltweit (Quelle: Internet World Stats, Dez. 2011)
![Page 19: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/19.jpg)
Folie 19
Vergleich stationäres und mobiles Internet
![Page 20: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/20.jpg)
Folie 20 DesGnaGons-‐Strukturen
Bedeutung des Internets für den
Tourismus
![Page 21: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/21.jpg)
Folie 21
Aufteilung
Leistungsanbieter
Orte
Fränkisches Weinland
![Page 22: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/22.jpg)
Folie 22
Aufgaben der Leistungsanbieterr
• Bisher: Ø bilden durch tourisCsche Leistungen die Basis für alle gestaltbaren Angebote vor Ort
• Herausforderung: Ø sind durch das Web zunehmend dem globalen
Wehbewerb ausgesetzt
• ZukünNig: Ø Schaffung echter Produkte und Erlebnisse vor Ort Ø „Aushängeschilder“ der DesCnaCon
![Page 23: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/23.jpg)
Folie 23
Aufgaben der Orte
• Bisher: Ø Vermihlung von Leistungsanbietern an den Endkunden
Imagewerbung, GästeinformaCon (bspw. Prospekt-‐ausgabe etc.)
• Herausforderung: Ø viele Stakeholder mit unterschiedlichen Ideen, Visionen,
Kenntnissen und Möglichkeiten (Web) müssen einen Konsens finden
• ZukünNig: Ø Professionalisierung und Coaching der Leistungsanbieter Ø Besetzung von Nischen Ø Entwicklung von Spezialisten
![Page 24: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/24.jpg)
Folie 24
Aufgaben der Region)
• Bisher: Ø Schnihstelle für die Orte (zum Teil auch für die
Leistungsträger)
• Herausforderung: Ø Schaffen eines einheitlichen Gesamtbild der
Region nach Außen (Vermarktung etc.)
• ZukünNig: Ø Schaffung der Voraussetzungen, um den
technologischen Wandel in der DesCnaCon stemmen zu können
![Page 25: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/25.jpg)
Folie 25 Trends DMOs
Bedeutung des Internets für den
Tourismus
![Page 26: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/26.jpg)
Folie 26
DMO
Nachfrageseite (Endkunde)
Reiseveranstalter/ ReisemiUler
(Para)Hotellerie Technik & Social Web
• steigende Bedeutung des Social Web (Bewertungen, Netzwerke, Social Graph) für InformaCon und Buchung (vgl. Airbnb)
• deutliche Aunoltendenzen der Gruppe 60+ im Onlinesegment
• Je kurzfrisCger eine Buchung, desto höher die Nachfrage nach mobilen Lösungen
• Zunehmende Vernetzung/Verkürzung der Wertschöpfungskehe mit Tendenz zu dynamischen ProdukConsmethoden
• Standardisierung von Produkten und Porsolios birgt Potenziale für Spezialisten und Nischenanbieter
• hoher InnovaConsdruck durch neue Player / Geschätsmodelle (vgl. Google als Konkurrenz)
• Zunehmend funkConale Konvergenz über den gesamten Entscheidungs-‐, Buchungs-‐, Reiseprozess mit Schwerpunkt InspiraCon und Planung
• zunehmend sichtbare und nachvollziehbare Strategien von Google und technische Möglichkeiten von Facebook (vgl. Facebook Connect) haben das Potenzial den Reisemarkt zu revoluConieren
• neue Quereinsteiger wie Apple (vgl. iTravel), airbnb und mydays erhöhen Druck auf Änderung des Rollenverständisses der DMO
• zunehmende Vernetzung der Hotelsysteme als Folge starker Dynamisierung der Datenpflege (Verfügbarkeiten, Preise)
• zunehmende Dominanz von Google als InformaCons-‐ und Vertriebs-‐Gatekeeper (vgl. Hotelfinder und Google+ Local)
• langsame Professionalisierung der Parahotellerie (GeneraConenwechsel und Social Commerce als Chance)
• Preiswehbewerb und Wirtschatskrise begünsCgen Boom der Budgethotels (Motel One, B&B, Ikea, Travel24) zu Lasten mihelständischer Betriebe
• lokale und regionale DMOs werden im tourisCschen Vertrieb als Point of Sale zunehmend bedeutungslos.
• auch die anderen, klassischen Aufgaben der DMOs verlieren aufgrund aktueller Anforderungen im an Bedeutung.
• überleben werden im Vertrieb mihelfrisCg nur die (wenigen) DesCnaConen, denen es gelingt sich nachhalCg zu professionalisieren und ihre Nische zu finden.
Neuinterpreta*on der Vertriebsaufgaben mit Polarisierung zwischen Professionalisierung und Rückzug
Trends im WeUbewerbsumfeld der DMO
![Page 27: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/27.jpg)
Folie 27
Trends Trends im WeUbewerbsumfeld der DMO
• steigende Bedeutung des Social Web (Bewertungen, Netzwerke, Social Graph) für InformaCon und Buchung (vgl. Airbnb) • deutliche Aunoltendenzen der Gruppe 60+ im Onlinesegment • je kurzfrisCger eine Buchung, desto höher die Nachfrage nach mobilen Lösungen
Nachfrageseite (Endkunde)
![Page 28: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/28.jpg)
Folie 28
Trends Trends im WeUbewerbsumfeld der DMO
• zunehmende Vernetzung/Verkürzung der WertschöpfungskeUe mit Tendenz zu dynamischen ProdukConsmethoden • Standardisierung von Produkten und Porsolios birgt Potenziale für Spezialisten und Nischenanbieter • hoher InnovaGonsdruck durch neue Player / Geschätsmodelle (vgl. Google als Konkurrenz)
Reiseveranstalter/ ReisemiUler
![Page 29: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/29.jpg)
Folie 29
Trends Trends im WeUbewerbsumfeld der DMO
(Para)Hotellerie
• zunehmende Vernetzung der Hotelsysteme als Folge starker Dynamisierung der Datenpflege (Verfügbarkeiten, Preise) • zunehmende Dominanz von Google als InformaGons-‐ und Vertriebs-‐Gatekeeper (vgl. Hotelfinder und Google+ Local) • langsame Professionalisierung der Parahotellerie (GeneraConenwechsel und Social Commerce als Chance) • Preiswehbewerb begünsCgt Boom der Budgethotels (Motel One, B&B, Ikea, Travel24) zu Lasten mihelständischer Betriebe
![Page 30: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/30.jpg)
Folie 30
Trends Trends im WeUbewerbsumfeld der DMO
• zunehmend funkConale Konvergenz über den gesamten Entscheidungs-‐, Buchungs-‐, Reiseprozess mit Schwerpunkt InspiraGon und Planung • zunehmend sichtbare und nachvollziehbare Strategien von Google und technische Möglichkeiten von Facebook (vgl. Facebook Connect) haben das Potenzial den Reisemarkt zu revoluConieren • neue Quereinsteiger wie Apple (vgl. iTravel), airbnb und mydays erhöhen Druck auf Änderung des Rollenverständisses der DMO
Technik & Social Web
![Page 31: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/31.jpg)
Folie 31
Trends Trends im WeUbewerbsumfeld der DMO
• lokale und regionale DMOs werden im tourisCschen Vertrieb als Point of Sale zunehmend bedeutungslos. • auch die anderen, klassischen Aufgaben der DMOs verlieren aufgrund aktueller Anforderungen im an Bedeutung. • überleben werden mihelfrisCg nur die (wenigen) DesCnaConen, denen es gelingt sich nachhalCg zu professionalisieren und ihre Nische zu finden.
à Neuinterpreta*on der (Vertriebs)aufgaben mit Polarisierung zwischen Professionalisierung und Rückzug in den klassischen Domänen.
![Page 32: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/32.jpg)
Folie 32 Herausforderungen
Bedeutung des Internets für den
Tourismus
![Page 33: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/33.jpg)
Folie 33
USP!?
![Page 34: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/34.jpg)
Folie 34
Relevanz
Divergenz zwischen Kundenerwartung und Unternehmensphilosophie
![Page 35: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/35.jpg)
Folie 35 Lösungsansätze
Bedeutung des Internets für den
Tourismus
![Page 36: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/36.jpg)
Folie 36
neue Aufgaben-Definition
![Page 37: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/37.jpg)
Folie 37
USP
![Page 38: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/38.jpg)
Folie 38
ESP
![Page 39: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/39.jpg)
Folie 39
Fazit
Kooperieren?!?
![Page 40: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/40.jpg)
Folie 40
Chancen erkennen.
Nicht Risiken suchen!
![Page 41: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/41.jpg)
Folie 41
![Page 42: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/42.jpg)
Folie 42
![Page 43: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/43.jpg)
Folie 43
![Page 44: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/44.jpg)
Folie 44
Wo geht die Reise hin?
Ausblick
![Page 45: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/45.jpg)
Folie 45
Neuronale Organisationsstrukturen
Fränkisches Weinland
Leistungs-anbieter Orte
![Page 46: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/46.jpg)
Folie 46
![Page 47: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/47.jpg)
Folie 47
Ausblick
Bei allem Online: Web 0.0 nicht vergessen!
![Page 48: Die Macht des Internet - kooperieren oder verlieren!?](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022051412/54c31e884a795913608b464b/html5/thumbnails/48.jpg)
Folie 48
netzvitamine.de
facebook.com/netzvitamine
twiher.com/netzvitamine
gplus.to/netzvitamine