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Auswirkung der Digitalisierung auf das
Arbeiten und Wirtschaften
«Digitalisierung kennt keine Grenzen»
Konstanz, 15. Januar 2016
Hans-Dieter Zimmermann
hdz.li/HTWG150116
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Agenda und Ziele
2
• Ausgangslage und Motivation – aktuelle Entwicklungen
• Betrachtung der Digitalisierung in vier Kernbereichen
• Fazit
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Ausgangslage / Motivation
3
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4
«Die Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft, der zunehmende
Einsatz von Robotern im Arbeitsbereich und der Wandel im
Energiesektor stellten die Weltgemeinschaft vor enorme
Herausforderungen […].
Der Wandel verlaufe zudem viel schneller, als das die meisten bisher
erwartet hätten, und verändere die gesamte Gesellschaft.»
NZZ 14.1.2016
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5
«Menschheit steht vor dem grössten Umbruch
seit der industriellen Revolution»
Dirk Helbing, Soziophysiker ETH Zürich
Sonntagszeitung 4.1.2016
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«Der klassische Güterhandel ist ein Auslaufmodell»
6
Ökonom Straubhaar zur Globalisierung:
«Wir erleben eine Zeitenwende.
Die Globalisierung bekommt mit der Digitalisierung ein neues Gesicht.
Der klassische Güterhandel mit standardisierten Massenprodukten ist
ein Auslaufmodell.»
http://www.spiegel.de/wirtschaft/unternehmen/thomas-straubhaar-
klassischer-gueterhandel-ist-ein-auslaufmodell-a-1068787.html
09.01.2016
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Die Auswirkungen der Digitalisierung
7
NZZaS 3.1.2016
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Die Auswirkungen der Digitalisierung
8
NZZaS 3.1.2016
Logistik/
Mobilität Arbeitswelt
Automation/
Roboter
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… was bedeutet digital eigentlich?
9
PwC: «Global Digital IQ Survey», 2015
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… was bedeutet digital eigentlich?
10
Wertschöpfung durch Überschreiten von Grenzen
Realisierung neuer Potentiale jenseits des Bekannten
Wertschöpfung im Bereich des Kerngeschäfts
Gestaltung Kunden-fokussierter Prozesse durch
proaktive Entscheidungen, basierend auf BI und Analytics
Optimierung des Kundenerlebnisses,
z.B. Multi-Channel Angebote, Social CRM
innovative Kundenprozesse
… als Voraussetzung: Verarbeitung in Real-Time
Grundlegende Fähigkeiten
Digitales Denken/ Mindset
Adäquate System- und Daten-Architektur (In
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… was bedeutet digital eigentlich? Vernetzung!
11
Gartner (2014)
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Wo stehen wir ?
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«Digital Maturity Model» (Crosswalk / IWI-HSG)
14Digital Transformation Report 2015
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«Digital Maturity Model»
16
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Hindernisse auf dem Weg zur Digital Maturity
18
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15
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Zentral auf dem Weg zur Digital Maturity:
19
Ausreichendes Verständnis auf Topebene («Digital Leadership»)
Klare Digitalisierungsstrategie
Klarer Fokus der Aktivitäten
Offene, digitale Unternehmenskultur (Enterprise 2.0)
Mitnehmen aller Mitarbeitenden
Verfügbarkeit der richtigen Kompetenzen
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20
«Organisationen sind kulturell noch kaum auf
die digitale Transformation eingestellt»
Hays (2016)
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Digitale Transformation in vier Kernbereichen
22
Strukturen Prozesse
Infra-
strukturen
Produkte/
Services
Mitarbeiter
Kunden
Part
ne
r Partn
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1. Wertschöpfungsstrukturen
23
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Wertschöpfungsnetzwerke als neues
Strategieparadigma
24
Veränderte (Branchen-) Strukturen:
Entstehende Wertschöpfungsnetzwerke
Konzentration auf
Kernkompetenzen
Leistungserstellung
durch Kooperation im
Wertschöpfungsnetz
Unterschiedliche
Formen der
Koordination
Temporäre
Wertschöpfungspfade
Bedürfnis-/
Kundenorientiert
Wertschöpfungspfad
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Integrierte Wert-
schöpfungskette
Dekonstruktion
“Unbundling“
Wertschöpfungsnetzwerk
Wertschöpfungsnetzwerke als neues
Strategieparadigma
25
Die Wertschöpfungskette wird durch Wertschöpfungsnetzwerke
abgelöst:
Unbundling und Rebundling
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Vielfalt von Netzwerken
26
Alliances
Dynamic
Networks
Business
Network
Network
Cooperations
Virtual
Cooperation
Industrial
Districts
Dynamic
Constellations
Strategic
Groups
Strategic
CoalitionsStrategic
Networks
Strategic
PartnershipsValue-Adding
Partnership
Value-Chain
Partnership
Freelance
Networks
Virtual
Organisation
Value
Webs
Symbiotic
WebsVirtual
Webs
Working
Partnership
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«Fensterhersteller Ego Kiefer:
Glasklare Arbeitsteilung»
28
«Wir sind eigentlich kein Fensterbauer, sondern ein Vernetzer,
ähnlich wie ein Autoproduzent. Wir produzieren nicht sehr viel selber,
sondern stellen die richtigen Teile zur richtigen Zeit am richtigen Ort
bereit.»
[…]
Moderne Hersteller seien professionelle Konfektionäre und
Logistiker, die praktisch keine Lager unterhielten und den ganzen
Produktionsprozess auf die Nachfrage, möglichst auf eine «Just in
time»-Belieferung der Baustellen, ausrichteten. Gerosa spricht dabei
etwa auch von der «Logistik ins Loch».»
NZZ 7. Okt. 2013
![Page 24: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/24.jpg)
Vernetzung und Kooperation …
29
«Kontaktlinsen für Diabetiker: Novartis kooperiert mit Google»
NZZ 15. Juli 2014
«Partnerschaft mit IBM:
Apple prescht tiefer ins Unternehmensgeschäft vor»
NZZ 16. Juli 2014
«Die Erzfeinde IBM und Apple kooperieren im Mobilbereich»
NZZ 17. Juli 2014
«Ford, Amazon working to connect cars to smart homes»
CNET 5.1.2016
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Innovationsregion Bodensee – Early Adopter:
Virtuelle Fabrik Euregio Bodensee
30
Gegründet 1996
Stable platform - partner pool
Customer
Task-driven value chain
(virtual factory)
![Page 26: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/26.jpg)
Innovationsregion Bodensee –
Virtuelle Fabrik Baden-Württemberg
31
Gegründet 2001
![Page 27: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/27.jpg)
2. Wertschöpfungsprozesse
- Interaktive Wertschöpfung:
- Open Innovation
- Mass Customization
- Veränderte Entscheidungs- und Kaufprozesse
- Social Commerce
33
![Page 28: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/28.jpg)
Das Modell der interaktiven Wertschöpfung
34
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![Page 29: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/29.jpg)
Offene Innovation als ein neues Innovationsmodell
35
![Page 30: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/30.jpg)
Open Innovation in der Wirtschaft
36
![Page 31: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/31.jpg)
Open Innovation - Beispiel Migros:
Aus Kundenideen werden Produkte
“Von Kunden entwickelt”
Nutzung der Plattformen migipedia.ch und atizo.ch
37
![Page 32: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/32.jpg)
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38
![Page 33: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/33.jpg)
Open Innovation - Beispiel Lenovo
39
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log.len
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/en
try/1
493
![Page 34: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/34.jpg)
‘Open Innovation‘ - Plattformen
40
![Page 35: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/35.jpg)
Mass Customization:
„Der Kunde
als Prosumer“
41
http://www.adidas.de/personalisieren
http://n
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.nik
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![Page 36: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/36.jpg)
Der nächste Schritt: Adidas Speedfactory
42
«Wenn Konsumentenfokus auf die Fertigung der Zukunft trifft.»
«Speedfactory kombiniert das Design und die Herstellung von
Sportartikeln in einem automatisierten, dezentralisierten und flexiblen
Fertigungsprozess. Dank dieser Flexibilität können wir zukünftig viel
näher an unseren Konsumenten sein und vor Ort in unseren
Absatzmärkten produzieren. Wir schaffen damit völlig neue
Möglichkeiten, wie, wo und wann wir unsere Produkte fertigen
können und sind somit Vorreiter in Sachen Innovation in unserer
Branche.»
Herbert Heiner, CEO adidas
www.adidas-group.com
![Page 37: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/37.jpg)
… und: Adidas Laufschuhe aus dem 3D-Drucker
43
«Futurecraft 3D»
«Die Vision des Sportartikelkonzerns ist es, dass der Kunde künftig in
den Adidas Store kommt und ihn mit maßgeschneiderten Sneakern
wieder verlässt.»
![Page 38: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/38.jpg)
Veränderte Entscheidungs- und Kaufprozesse durch
Nutzung von Online-Medien
45
Traditioneller Kaufprozess
Der neue Kaufprozess[Heinemann (2014), 43ff.]
![Page 39: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/39.jpg)
Social Commerce …
47
![Page 40: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/40.jpg)
3. Produkte und Services
- Flexible (Re-) Konfiguration digitaler Produkte
- Erweiterung physischer Produkte mit digitalen
Funktionen
- Services basierend auf Big Data
z.B. (predictive) Analytics
49
![Page 41: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/41.jpg)
Flexible (Re-) Konfiguration digitaler Produkte
50
[Rayport/Sviokla 1994]
![Page 42: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/42.jpg)
Erweiterung physischer Produkte mit digitalen
Funktionen
51
Von der Barbiepuppe über das TV Gerät bis zum Schnellkochtopf
Prospekt galaxus.ch, Jan. 2016
![Page 43: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/43.jpg)
4. Infrastrukturen
- Technische Infrastrukturen/ Netzwerke
- Marktdienste
- (Markt-) Plattformen
52
![Page 44: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/44.jpg)
Cloud-basierte Dienste:
LPaaS - Logistic Process as a Servive
53
[Fraunhofer: Innovationscluster «Cloud Computing für Logistik», 2012]
![Page 46: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/46.jpg)
Digitale Transformation in vier Kernbereichen:
Beispiel Automobilindustrie/ Mobilität
56
Strukturen Prozesse
Infra-
strukturen
Produkte/
Services
Mitarbeiter
Kunden
Part
ne
r Partn
er
Neue Marktteilnehmer,
neue Ökosysteme:
Tesla
Google, Apple
Amazon & Ford
Neue (Mobilitäts-) Services:
Car-Sharing
Uber
Apple CarPlay, Android Auto
Ökosysteme als Plattform
Car Sharing Plattformen
…weitere digitale Dienste
Neue Formen von
(individualisierter) Mobilität
Social Commerce
Social CRM
![Page 47: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/47.jpg)
Fazit
57
Digitalisierung …
• … findet statt! Hier und Heute!
• … betrifft Alle
• … ist weit mehr als die Anwendung digitaler Technologien
• … erfordert neues Denken und eine andere (Unternehmens-) Kultur
• … benötigt eine klare Strategie und klare Ziele
• … lebt von der Vernetzung!
Es gibt keine Patentrezepte!
Chancen für die Region Bodensee durch ein Miteinander von
Wirtschaft, Forschung, Politik und Gesellschaft
Ein Ansatz: Die geplanten Labs der Internationalen Bodenseehochschule
![Page 48: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/48.jpg)
58
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Slides Online:
hdz.li/HTWG150116
![Page 49: Digitalisierung kennt keine Grenzen: Auswirkung der Digitalisierung auf das Arbeiten und Wirtschaften](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022042706/58721d921a28ab3f188b7a9b/html5/thumbnails/49.jpg)
Kontakt
Dr. Hans-Dieter Zimmermann
IPM-FHS
Rosenbergstrasse 59, 9001 St. Gallen, Schweiz
Tel. +41 71 226 17 52
www.fhsg.ch/ipm
www.hdzimmermann.net
blog.hdzimmermann.net
@hdzimmermann
59