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Ronny Kirchner und Sebastian Plog
17.08.2018
E-Government Lösungen der GovConnect
Entwicklung einer Portal-Idee: OpenR@thaus als Teil von pmOnline
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Agenda
2
1) pmOnline – Der E-Government Baukasten1) Warum E-Government?2) Der E-Government Baukasten
2) OpenR@thaus als Integrationsplattform für die pmOnline Module
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Der E-Government Baukasten
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4
Gesetzliche Verpflichtung: Onlinezugangsgesetz – OZG (14.08.2017) Niedersächsisches Gesetz über digitale
Verwaltung und Informationssicherheit –NDiG (Entwurf)
Bürgerservice: Erreichbarkeit der Verwaltung (24/7)
Geschäftsprozessoptimierung: Reduzierung der Eingangspost Einsparung von Porto Reduzierung der Zahlungsausfallquote
Warum E-Government?
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5
E-Government BaukastenO
penR@
thaus
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6
Die Lösung der niedersächsischen Datenzentralen:
Unsere Kooperationspartner:
E-Government Baukasten
…
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7
Im Fokus stehen digitale Dienstleistungenmit hoher Alltagsrelevanz.
Durch weitgehende Modularisierung wird ein bedarfsgerechtes Angebot vom
einzelnen Service (Servicekonto, Payment, …) bis zum kompletten, aus mehreren Modulen
bestehenden Online-Antragsverfahren unter einer (Verwaltungs-)Oberfläche (Portal)
ermöglicht
E-Government Baukasten
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OpenR@thaus
8
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Die Portalidee Entwicklung der Strategie
„Portal oder Nichtportal, das ist hier die Frage“
frei nach William Shakespeare
„Wann ist ein Portal ein Portal?“
frei nach Herbert Grönemeyer
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Heute: Verlinkung im CMSBeispiel: Online Wunschkennzeichen
Die Portalidee Ausgangslage
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Im Portal: tiefe ProzessintegrationBeispiel: payment
Die Portalidee Integration
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Die Portalidee: Internet vs. Portal
Internet Portalaktuelle Meldungen RegistrierungPressemitteilungen BürgeraccountGrußwort des Bürgermeisters StammdatenVeranstaltungskalender Online Prozesse / DienstleistungenTourismusangebote BehördenwegweiserArtikel zu diversen Themen BezahlverfahrenAktuelle „Angebote“ Kommunikation… …
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Online-Prozesse –wie sie der Bürger kennt
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Online-Prozesse Anmeldeprozess
Was der Bürger kennt: Umsetzung in OpenR@thaus:
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Online-Prozesse Auftragsverfolgung
Was der Bürger kennt: Umsetzung in OpenR@thaus:
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Online-Prozesse Kontodaten
Was der Bürger kennt: Umsetzung in OpenR@thaus:
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Online-Prozesse Benutzerführung
Was der Bürger kennt: Umsetzung in OpenR@thaus:
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Online-Prozesse Bezahlfunktion
Was der Bürger kennt: Umsetzung in OpenR@thaus:
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Online-Prozesse FAQ und Wikis
Was der Bürger kennt: Umsetzung in OpenR@thaus:
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Online-Prozesse Kommunikation
Was der Bürger kennt: Umsetzung in OpenR@thaus:
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Online-Prozesse der Weg zur Dienstleistung
Was der Bürger kennt: Umsetzung in OpenR@thaus:
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Endlich einfach OpenR@thaus
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Portalkonzept
DMS
Cloud
payment
Formulare
Postbuch
Fachverfahren
(Servicekonto)
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Auslieferung als fertiges Paket
Portalkonzept
Basisfunktionen
Basisprozesse
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Basisfunktionen
Anbindung BIS/BUS
pmPayment
Bürger- und Unternehmenskonto Formularassistent
Auftragsmanagement
inkl. Postkorbfunktion
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Bürgerkonto
Basisprozesse
Personenstandsurkunden
Aufenthaltsbescheinigungen
Antrag Hundesteuer
Melderegisterauskunft
Meldebescheinigung
Sperrmüll
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Unternehmenskonto
Basisprozesse
Anmeldung Gewerbe
Ummeldung Gewerbe
Abmeldung Gewerbe
Sondernutzung (baubedingt)
Sondernutzung (flieg. Bauten)
Sperrmüll
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Postkorb inkl. Rollen- und Rechteverwaltung
Aus Sicht der Verwaltung
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Anbindung von Fachverfahren
Aus Sicht der Verwaltung
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Die Vorteile für den Bürger
Schneller Service von zuhause• Keine Papierformulare, keine Portogebühren• Keine Öffnungszeiten
Sichere Authentifizierung• Login oder eID
Zentrales Benutzerkonto • Keine Mehrfacheingaben• Postkorb mit Auftragsliste und zugestellten Dokumenten
Feedback zum aktuellen Bearbeitungsstand
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Die Vorteile für die Verwaltung
Entlastung der Bürgerbüros• Antragseinreichung jederzeit online• Flexibilisierung von Arbeitszeit und -ort
Prozessverschlankung /-automatisierung• durchgängig elektronischer Prozess möglich• Übertragung von Anträgen in Fachverfahren und E-
Payment
Erfüllung der Anforderungen des OZG• Angebot von Online-Dienstleistungen
Zukunftssicherheit• Einbindung von Servicekonten• Einbindung in Portalverbund
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Integration weiterer Applikationen: Terminvergabe online Mängelmelder Ticketverkauf …
Cloudspeicher GIS-Dienste Chatfunktion Chatbots …
Ausbaustufen Liferay/OpenR@thaus
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Ausbaustufen Land / Bund
Quelle: Projektsteckbrief des IT-Planungsrats
Information TransaktionIdentifizierung
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Ausbaustufen Formularassistenten
OpenR@thausFrontends
Formularassistenten Form Solutions
Formularassistenten NAVO …
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Ausbaustufen Fachverfahrensintegration
xSta-Frontends
eMeldung (Naviga)
HSH-Informationsregister
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Ausbaustufen Fachverfahrensintegration
Eine zentrale Anmeldungwww.meldebehoerde.de erhält Anmeldedaten über OpenR@thaus
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Liferay – Portalumgebung Open-Source-Software mitarbeiter- und geschäftsprozessorientiertes
Enterprise Portal einheitliche Bedienungsoberfläche im Browser Liferay Portal setzt Java als Basistechnologie ein Umsetzung der Module mittel Portlets Breites Know-how im Netzwerk vorhanden
Nutzung vorhandener, zentraler Module des Landes eID-Service, Bürgersafe, BUS, …
Nutzung vorhandener Module der GovConnect: pmPayment, xSta
Technik Liferay
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Technik Liferay
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Technik Liferay
Liferay
Surveys
InstantMessenger
RSS
BlogsWikis Message-boards
Knowledge-base
SocialEquity
Tagging
Events
Termine
Activity-Wall
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Technik Liferay
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Technik Liferay
Daten-banken
Appli.-server
CMS-Features
Identity-Mangement
Programm.-sprachen
Web-Services
Standards
DB2MariaDBMySQLOracle
PostgreSQLSQL Server
Sybase
LDAP authenticationSAML producer / consumer OAuthOracle Access ManagerNovell Identity ManagerSun Identity ManagerOpenSSO / OpenAMSiteMinderTivoli Access ManagerFacebook standards
JBoss EAPtcServerTomcat
WebLogicWebSphere
Wildfly
AJAX JSR-168 (Portlet) JSR-286 (Portlet2.0) WSRP 1 & 2 JSR-127 (JSF) JSR-314 (JSF 2) JSR-170 Spring 3.0 & AOP CMIS 1.0/1.1 OSGi Core 6.0 SAML 2.0 OAuth 1.1
SOAPJSON RMISpring RemotingWebDAV
JavaGroovyRuby
PythonScala
Content Repository
Content CreationSite Publishing
Themes & LayoutMobile Previews
Mobile Device Recognition
BUS BIS
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