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Eine neue Konferenz, die Wege und Benchmarks zudigitalen Services in der Supply Chain zeigt
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Session 1 Synchronized Logistics
Moderation
Klaus Krumme
Geschäftsführer
Zentrum für Logistik & Verkehr, Universität Duisburg-Essen
Dr. Petra SeebauerHerausgeberin LOGISTIK HEUTE und Geschäftsführerin
EUROEXPO Messe- und Kongress-GmbH
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Session 1 Synchronized LogisticsDigitale Services in der Supply Chain
Eröffnungsrede
Ministerialrat Peter Lüttjohann
Leiter des Referats Güterverkehr und Logistik
Bundesministerium für Verkehr und
digitale Infrastruktur
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Session 1 Synchronized Logistics
Moderation
Klaus Krumme
Geschäftsführer
Zentrum für Logistik & Verkehr, Universität Duisburg-Essen
Dr. Petra SeebauerHerausgeberin LOGISTIK HEUTE und Geschäftsführerin
EUROEXPO Messe- und Kongress-GmbH
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Session 1 Synchronized Logistics
Referenten
Frank EngelhardtVice President Enterprise Strategy salesforce.com Germany GmbH
Jochen MichaelisManaging DirectorCoureon Logistics GmbH
Dr. Jakob BeerDirector Business Development Food RetailSSI SCHÄFER
Katharina ReimannLeiterin MarketingLoadFox GmbH
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These
Durch die Digitalisierung der gesamten Supply Chain muss die Intralogistik-IT nicht nur das Lager, sondern auch die Beschaffungs- und Distributionsseite sowie den Konsumenten integrieren.
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Situationsbeschreibung
• Kunde wünscht von überall ständige Zugriffs- und Informationsmöglichkeit über Bestand und Verfügbarkeit der Ware
• Geschwindigkeit, Präzision, Flexibilität und Verfügbarkeit sind zu entscheidenden Wettbewerbsfaktoren geworden – Forderung nach Transparenz in jedem Prozessschritt
• Zusammenwachsen der realen und virtuellen Welt – Erfordernis der Vernetzung zwischen operativem Geschäft und Lager
Notwendigkeit von intelligenter und skalierbarer Software, welche die Supply Chain visualisiert, misst und auswertet
Bild
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Lösungen & Nutzen
Modular, flexibel, transparent –Logistiksoftware WAMAS®
Die SSI SCHÄFER eigene Logistiksoftware WAMAS® bietet:
• transparente Überwachungs- und Kontrollfunktionen
• komplette Abdeckung logistischer Anforderungen
• optimale Einbindung der Systeme in intralogistische Prozesse
Bild
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Handlungsempfehlung & Perspektive
• Die Vernetzung zwischen Daten- und Transportlogistik wird zukünftig eine wichtige Rolle spielen
• In Verbindung mit Internet of Things werden intelligente, selbststeuernde Fahrzeuge automatisierte und flexible Logistiklösungen bieten
• Beispiel E-Commerce: Angesichts stetig wachsender Produktion, in Verbindung mit Transport von immer kleineren Losgrößen, sind die Produktionscenter ohne eine flexible und performante IT-Logistik kaum funktionsfähig
Ziel: Eine einheitliche Logistikplattform für alle Vertriebswege sowie eine kanalübergreifende Planung, Disposition und Steuerung der Logistik in der Umgebung eines flexiblen Warehouse Management Systems
Bild
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Session 1 Synchronized Logistics
Referenten
Frank EngelhardtVice President Enterprise Strategy salesforce.com Germany GmbH
Jochen MichaelisManaging DirectorCoureon Logistics GmbH
Dr. Jakob BeerDirector Business Development Food RetailSSI SCHÄFER
Katharina ReimannLeiterin MarketingLoadFox GmbH
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Logistik & Transportwesen vom KUNDEN her HOLISTISCH neu denken
Repeat:
Transport:
Vollständige Online-Versandanfrage
Digitale Signatur, Self-Service, Online & Virtual Assist
Digitale Bestätigung & App-basierte Lieferinformationen
Zusätzliche Dienstleistungen während
Frachtvorbereitung
Research:
Online-Recherche & Expertengespräche
Informationen: Prozess, Gesetzgebung,
Dokumentation & Preis
Angebot basierend auf Lieferbedingungen
So einfach wie eine Reise buchenWillkommen im Zeitalter des Kunden
Innovationen in Versand- und Lieferleistungen
Unternehmenstransformation
Kostensenkung und neue Technologien
Nutzung von Carrier-Communities
Quote:
Order: Bestellverarbeitung mit TMS / WMS
KI empfohlene effektivste Ausführung
IoT basierte Frachtüberwachung während
gesamter Reise
KI empfohlene vorausschauende und
präventive Maßnahmen & Status-Updates
Vollständige Transparenz Frachtstatus und
digitaler Dokumente
Kundenfeedback während gesamten
Transportvorgangs
Weiterer Kundenkontakt nach
abgeschlossenem Transport
Treueprogramm & Weiterempfehlung in
digitalen Kanälen
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Verändert: Kundenerwartungen
Intelligenter Schneller Connected
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Verändert: Geschäftsbedingungen
Bedrohung durch branchenfremde Markteinsteiger
Preisdruck & geringe Kapitalrendite
Papier-basierte Ineffizienzen und Fehleranfälligkeit
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Verändert: Realität
Branchen-Disruptoren Sinkende Kapitalrendite Kundenerwartungen
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- Clay Christensen
DISRUPTIVE INNOVATION
can hurt, if you are not the one
DOING THE DISRUPTING.
„
“
Angriff ist die beste Verteidigung
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Durchgängige Kundenerfahrung ermöglichenVerknüpfung Kunden, Mitarbeiter, Partner, Cargo
Außendienst
Kollaboration entlang der
Wertschöpfungskette
Connectivity | Journeys | Intelligence | Apps
Connected Customers Connected Cargo
Omni-Channel Unterstützung
Mobile Apps auf
Unternehmensebene
Rückverfolgbarkeit
durch IoT
Dynamisches
Routing
auf der
letzten Meile
Schnelle
Innovation
CUSTOMER SUCCESS PLATFORM
FÜR LOGISTIK & TRANSPORTWESEN
Konfiguration, Preis & Angebot
Intelligenter B2B Handel
360° Kundensicht Analytik
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Transformation ist kein (IT) ProjektDie 4 C‘s erfolgreicher Transformation
Von Zu
C-Level Commitment
CEO-LedIT-/Abteilungs-Projekt
Customer Centric
Customer JourneyProduktBerührungspunkt
Culture Changing
ErmächtigtInnovativ
AutokratischRisiko-Avers
Cloud Based Kunden-EngagementAgil
Back-OfficeWasserfall
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1
2
3
Effizienz ist Silber,
Kundenerfahrung ist Gold
Kunden erleben Exzellenz
als „Reise“
Perspektive des Kunden
mit dem Sinn eines Neulings
3 Transformations-Tips
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Session 1 Synchronized Logistics
Referenten
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Jochen MichaelisManaging DirectorCoureon Logistics GmbH
Dr. Jakob BeerDirector Business Development Food RetailSSI SCHÄFER
Katharina ReimannLeiterin MarketingLoadFox GmbH
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These
Durch shared Infrastruktur auf der Last Mile und zunehmender Consumeration werden
Daten getriebene Businessmodelle der entscheidende Wettbewerbsvorteil im KEP
Bereich werden.
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SituationsbeschreibungWarum das so ist...
• Consument: Anything anywhere at anytime with full transparency
• Ballungszentren: Starke Zunahme der Belastung zusammen mit neuen Technologien (autonomes Fahren, AI) wird zu gemeinsam genutzter Infrastruktur führen
• Status KEP: Eigene Infrastruktur wird beherrscht, infrastrukturübergreifende Datenverfügbarkeit noch eingeschränkt (z.B. End-to-End Tracking)
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Lösungen & NutzenWie Sie diese einsetzen können...
• Voraussetzung schaffen: Informationen aus unterschiedlichen Quellen skalierbar in einem einheitlichen Standard zur Verfügung stellen
• Enablement einer individuellen Customer Experience
• Neue Businessmodelle, z.b. per Nutzung Asset, Integration der ökologischen Kosten
Platz für Ihr Firmenlogo
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Handlungsempfehlung & PerspektiveWas konkret zu tun ist
• Paradigmenwechsel: vom„Gegeneinander“ zur Collaboration
• NVE/SSCC industrieweit umsetzen
• Provider: Infrastruktur vs. Consumer Services
• Konkurrenz: AI und XR getriebene Business Modelle
Platz für Ihr Firmenlogo
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Session 1 Synchronized Logistics
Referenten
Frank EngelhardtVice President Enterprise Strategy salesforce.com Germany GmbH
Jochen MichaelisManaging DirectorCoureon Logistics GmbH
Dr. Jakob BeerDirector Business Development Food RetailSSI SCHÄFER
Katharina ReimannLeiterin MarketingLoadFox GmbH
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These 1
Digitalisierung braucht Ihre Zeit und
Aufmerksamkeit.
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These 2
Digitalisierung ist ein Prozess, kein Big Bang.
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These 3
Digitalisierung ist eine Chance und keine Gefahr,
trauen Sie sich.
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Session 1 Synchronized Logistics
Diskussion
Frank EngelhardtVP Enterprise Strategy salesforce.com GmbH
Jochen MichaelisManaging DirectorCoureon Logistics GmbH
Dr. Jakob BeerDirector Business Development Food RetailSSI SCHÄFER
Katharina ReimannLeiterin MarketingLoadFox GmbH
Klaus KrummeGeschäftsführerZentrum f. Verkehr & LogistikUniversität Duisburg-Essen
Dr. Petra SeebauerHerausgeberin LOGISTIK HEUTE und GeschäftsführerinEUROEXPO GmbH