GALLUP
BRANCHENMONITOR
ELEKTROFACHHANDEL
Repräsentative Studie
August 2016
GRUNDGESAMTHEIT
Österreichische Bevölkerung 14+ Jahre
STICHPROBE
1000 Fälle repräsentativ für die Grundgesamtheit
METHODE
Computer Assisted Telephone Interview (CATI)
BEFRAGUNGSZEITRAUM
Juni - Juli 2016
UNTERSUCHUNGSDESIGN
2
STATISTIK
Basis In Prozent
Total 1000 100
GESCHLECHT
Männer 486 49
Frauen 514 51
ALTER
Bis 30 Jahre 245 25
Bis 50 Jahre 347 35
Über 50 Jahre 408 41
BUNDESLAND
Wien 206 21
NÖ, Bgld 226 23
Stmk, Ktn 212 21
OÖ, Sbg 229 23
Trl, Vbg 127 13
ORTSGRÖSSE
Bis 10.000 557 56
Bis 50.000 125 13
Über 50.000 112 11
BERUFSTÄTIG
Ja 527 53
Nein 473 47
SCHULBILDUNG
Pflicht-, Berufs-, Fachschule 736 74
Matura, Universität 264 26
EINKOMMEN
Bis 2.000 Euro 258 26
Über 2.000 Euro 361 36
K.A. 381 38
KEINE WERBUNG AUFKLEBER
Ja 274 27
Nein 727 73
SUMMARY
In der spontanen Bekanntheit kann sich Media Markt um 6 PP auf 62% steigern und liegt damit klar vor Saturn
mit 48%. Mit deutlichem Abstand folgen Red Zac und Conrad. Bei gestützter Bekanntheit liegt Media markt
nur um 4 PP vor Saturn, Saturn gleichauf mit Hartlauer. Conrad und Amazon können ihre gestützte
Bekanntheit ausbauen.
Bei spontaner Werbe-Erinnerung zeigen sich kaum Veränderungen zum Vorjahr, Media Markt liegt mit 27%
klar vor Saturn mit 18%. Bei gestütztem Recall können beide Marken nach einem schwächeren Jahr 2015
wieder an die hohen Werte von 2014 anschließen; dies trifft auch auf Hartlauer, Red Zac und Conrad zu.
Im Relevant Set liegt Media Markt mit 67% deutlich vor Saturn, die Marke kann jedoch von 42% auf 50%
zulegen; Hartlauer und Conrad folgen mit 28% und 23% auf den Plätzen. Bei Käuferreichweite kann Media
Markt von 34% auf 42% zu legen, Saturn verbleibt auf dem Niveau des Vorjahres (25%). Media Markt wird in
Relation zur Käuferreichweite häufiger als „Lieblingsmarkt“ genannt.
Mehr als zwei Drittel der Werbe-Erinnerer können sich an Flugblattwerbung in der Branche erinnern, TV und
Tageszeitung folgen mit deutlichem Abstand auf den Plätzen (26% bzw. 24%). Bei Verwendung der Info kann
der Verlust des ersten Platzes an Online von 2015 nicht wieder aufgeholt werden, der Abstand beträgt
jedoch lediglich 4 PP, auch bei Sympathie liegt Online knapp um 3 PP voran, bei Kaufanregung punktet
jedoch klar das Flugblatt (37% vs. 21% Online).
18% geben dieses Jahr an, in der Branche online gekauft zu haben, dies bedeutet einen Anstieg um 3 PP in
den letzten beiden Jahren.
Der Bezug von Newslettern aus dem Bereich Elektrofachhandel erreicht nach einem schwächeren Wert im
Vorjahr wieder das Niveau von 2014 (12%).
BEKANNTHEIT
1. Spontane Bekanntheit%-Werte n=1000
62
48
15
12
8
5
3
2
2
1
56
45
13
9
5
4
3
2
1
1
1
1
1
54
41
8
8
5
4
1
2
2
1
1
1
1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Media Markt
Saturn
Red Zac
Conrad
Hartlauer
Haas Elektro
Expert Gruppe
Cosmos
Amazon
Cyberport
Niedermeyer
electronic4you
Köck
Elektro Partner
spontane Bekanntheit 2016 spontane Bekanntheit 2015 spontane Bekanntheit 2014
BEKANNTHEIT
3. Gestützte Bekanntheit%-Werte n=1000
96
92
92
79
73
72
42
40
19
17
11
95
91
90
77
69
67
40
41
16
9
94
89
88
73
66
64
40
38
12
8
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Media Markt
Saturn
Hartlauer
Red Zac
Conrad
Amazon
Haas Elektro
Expert Gruppe
electronic4you
Redcoon
Cyberport
gestützte Bekanntheit 2016 gestützte Bekanntheit 2015 gestützte Bekanntheit 2014
WERBERECALL
2. Spontane Werbeerinnerung%-Werte n=1000
27
18
6
4
3
2
1
27
15
4
3
2
3
1
1
30
17
3
2
2
2
1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Media Markt
Saturn
Red Zac
Conrad
Hartlauer
Haas Elektro
Cosmos
Expert Gruppe
spontane Werbeerinnerung 2016 spontane Werbeerinnerung 2015 spontane Werbeerinnerung 2014
WERBERECALL
4. Gestützte Werbeerinnerung%-Werte n=1000
44
31
18
14
12
4
4
3
40
23
12
9
7
5
3
2
1
46
30
19
11
10
6
3
4
1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Media Markt
Saturn
Hartlauer
Red Zac
Conrad
Haas Elektro
Amazon
Expert Gruppe
electronic4you
Cyberport
gestützte Werbeerinnerung 2016 gestützte Werbeerinnerung 2015 gestützte Werbeerinnerung 2014
RELEVANT SET – KÄUFERREICHWEITE - LIEBLINGSMARKT
8a, b, d. Welche der folgenden Märkte für kommen für Sie für einen Einkauf grundsätzlich in Frage? Bei wem haben Sie im letzten Jahr
eingekauft? Welcher ist Ihr Lieblingsmarkt?
%-Werte n=1000
67
50
28
2321
18
119
4 4 4
42
25
1310 11
73 3
1 1 1
29
14
74
74
2 20 0 0
Relevant SetMarkt kommt für Kauf grundsätzlich in Frage
Käuferreichweitehaben in den letzten 12 Monaten eingekauft
Lieblingsmarkt
RELEVANT SET – VERGLEICH
8a. Welche der folgenden Märkte kommen für Sie für einen Einkauf grundsätzlich in Frage?%-Werte n=1000
67
50
2823 21
18
11 94 4 4
64
42
26
20 21 20
9 84 3
62
41
26
19 20 20
10 8
2 2
Relevant Set 2016Markt kommt für einen Einkauf grundsätzlich in Frage
Relevant Set 2015Markt kommt für einen Einkauf grundsätzlich in Frage
Mediennutzung
ROLLE DES FLUGBLATTES
%-Werte 6,7a ,b, c. Welche Medien nutzen Sie für Informationen zur Entscheidung? Welche halten sie dabei persönlich am ehesten für
kaufanregend? Welche nutzen Sie besonders gerne und häufig für Informationen vor einer Entscheidung?
68
26
24
11
9
8
7
6
5
3
39
7
12
36
2
4
2
5
4
1
6
44
20
13
23
5
5
4
6
5
2
6
43
6
11
40
2
5
1
4
4
1
6
Flugblatt, Prospekt (unadressiert)
TV, Fernsehen
Tageszeitung (keine Gratiszeitungen)
Online, im Internet
Plakat
Gratiszeitungen
Radio
Persönlich adressierte Werbepost (Briefe,Kataloge)
Magazine, Zeitschriften (keineGratismagazine)
Per email, Newsletter
Online auf mobilen Endgeräten/mit Apps
Werbeerinnerung, (n=654)Sympathisch
(Werbeerinnerung,nutzen die
Medien, n=502)
Kaufanregend
(Werbeerinnerung, n=654)Verwendung zur Info
(Werbeerinnerung, n=654)
Ja, Kuvert ist aufgefallen
ROLLE DES FLUGBLATTES
%-Werte 7e. Seit einiger Zeit werden Flugblätter im Postkasten im „Kuvert“ zugestellt. Dabei handelt es sich um einen Umschlag der Post, in dem
sich mehrere Flugblätter befinden. Ist Ihnen dieses Kuvert bereits einmal aufgefallen?
Basis: Nutzen Flugblätter, Prospekte, kein Aufkleber auf dem Postkasten
82
75
77
88
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Total (n=277)
bis 30 Jahre (n=60)
bis 50 Jahre (n=75)
über 50 Jahre (n=142)
Seit Flugblätter im „Kuvert“ zugestellt werden…
ROLLE DES FLUGBLATTES
%-Werte 7f. Seit Flugblätter im „Kuvert“ zugestellt werden, würden Sie sagen…?
Basis: Kuvert ist aufgefallen
34
29
39
25
30
40
41
34
29
62
67
58
71
69
56
52
62
70
4
3
4
5
1
4
7
4
1
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Total (n=228)
männlich (n=104)
weiblich (n=124)
bis 30 Jahre (n=45)
bis 50 Jahre (n=58)
über 50 Jahre (n=125)
HH Einkommen bis € 2.000.- (n=61)
HH Einkommen über € 2.000.- (n=91)
HH Einkommen keine Angabe (n=76)
schenke ich den Flugblättern mehr Beachtung
weder noch, das Kuvert hat darauf keinen Einfluss
schenke ich den Flugblättern weniger Beachtung
14
ONLINE EINKAUF IN DEN LETZTEN 6 MONATEN
12a. Haben Sie in den letzten 6 Monaten Produkte aus dem Elektrofachhandel Online/im Internet eingekauft/bestellt?%-Werte
18
24
12
30
20
9
16
19
13
24
20
7
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Total (n=1000)
männlich (n=486)
weiblich (n=514)
bis 30 Jahre (n=245)
bis 50 Jahre (n=347)
über 50 Jahre (n=408)
2016 2015
15
NEWSLETTER
13. Erhalten Sie Newsletter aus dem Bereich Elektrofachhandel?%-Werte
12
16
7
15
11
10
9
11
8
10
9
8
Total (n=1000)
männlich (n=486)
weiblich (n=514)
bis 30 Jahre (n=245)
bis 50 Jahre (n=347)
über 50 Jahre (n=408)
Ja, 2016erhalten Newsletter
Ja, 2015erhalten Newsletter
16
TYPOLOGIE
K2. Welche Aussage trifft eher auf Sie zu?%-Werte n=1000
14
17
11
20
15
9
20
12
11
86
83
89
80
85
91
80
88
89
Total (n=1000)
männlich (n=486)
weiblich (n=514)
bis 30 Jahre (n=245)
bis 50 Jahre (n=347)
über 50 Jahre (n=408)
HH Einkommen bis € 2000 (n=258)
HH Einkommen über € 2000 (n=361)
HH Einkommen k.A. (n=381)
Produkte aus dem Elektrofachhandel kaufe ich möglichst dort ein wo es am billigsten ist Im Elektrofachhandel achte ich in erster Linie auf Qualität
17
TYPOLOGIE
K1. Wie würden Sie sich persönlich am ehesten einstufen?%-Werte n=1000
11
18
5
15
13
7
11
13
9
65
72
58
69
65
63
63
64
67
24
10
37
16
22
30
25
23
23
Total (n=1000)
männlich (n=486)
weiblich (n=514)
bis 30 Jahre (n=245)
bis 50 Jahre (n=347)
über 50 Jahre (n=408)
HH Einkommen bis € 2000 (n=258)
HH Einkommen über € 2000 (n=361)
HH Einkommen k.A. (n=381)
Ich kenne mich bei Produkten im Elektrofachhandel sehr gut aus
Bei einigen Produkten aus dem Elektrofachhandel weiß ich Bescheid, aber allgemein bin ich kein Experte
Ich habe von Produkten aus dem Elektrofachhandel wenig bis keine Ahnung