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Inhalt
Impressumask! – Beratungsdienste für Ausbildung und Beruf März 2019Druck: Urs Zuber AG, Reinach
Rückblick der Geschäftsleitung 3
Dienstleistungen und Highlights 4/5
Bilanz 6
Erfolgsrechnung 7
Bericht der Revisionsstelle 8
Kennzahlen 9
Vorstand 10
Organigramm 11
Mit frischem Wind auf Kurs Die Geschäftsleitung hat im vergangenen Jahr Fahrt auf-genommen und hält die Organisation sicher auf Kurs. Sie hat weiter Ruhe und Stabilität in den Alltag gebracht. Die Mitarbeitenden haben Vertrauen in die Führungscrew gefasst und an der gemeinsamen Weiterentwicklung der Organisation und den vielseitigen Angeboten intensiv mitgewirkt. Die Kundenzufriedenheit und die Erfolgsquo-ten sind ungebrochen hoch. Daher erstaunt nicht, dass die Verantwortlichen zum zweiten Mal die Auszeichnung «EFQM – Recognised for excellence 3star» entgegenneh-men konnten. ask! hat damit erneut hoch gesteckte Ziele erreicht. Das verdient Anerkennung und einen grossen Dank an alle für das Geleistete.
Ein Meilenstein war sicher auch die top organisierte Stu-dienmesse in Baden, an der über 50 Aussteller 1100 Be-sucherinnen und Besucher begrüssten, informierten, be-rieten, bestärkten und bei der Studienwahl unterstützten.
Die neue Leiterin der Lehrpersonenberatung (LB) und des Jugendpsychologischen Dienstes (JPD) hat sich bestens eingelebt und erste Spuren hinterlassen. Die steigende Nachfrage des JPD stimmt nachdenklich und wird uns im neuen Jahr intensiv beschäftigen.
In diesem Sinn, Schiff ahoi – frischer Wind und volle Kraft voraus!
Kathrin SchollPräsidentin
Vorwort
3
-leiter noch transparenter und fassbarer werden. Dass wir diesbezüglich bereits auf gutem Weg waren, zeigte sich im Herbst, indem wir die Stufe «EFQM – Recognised for excellence 3star» wieder erreicht haben.
Stabilität bewahren, Bewegung ermöglichen. Trotz per-soneller Veränderungen blieb das Geschäftsleitungsteam mit beiden Beinen auf dem Boden und bewahrte die ge-wonnene Stabilität. Der Wechsel in der Leitung der Ab-teilung «Psychologische Beratung und Psychotherapie» forderte alle, zeigte jedoch zugleich, dass die Mitarbei-terinnen in der Abteilung der anspruchsvollen Situation gewachsen waren. Trotz anhaltendem Termindruck im Ju-gendpsychologischen Dienst überbrückten sie die Lücke mit Bravour und hiessen im September die neue Chefin Anna Prinz willkommen.
Intensive Auseinandersetzung mit der Arbeitswelt. Mit dem hohen Tempo der Veränderung in der Arbeitswelt steigt der Druck, bei der Berufs-, Studien- oder Laufbahn-wahl die «richtige» Entscheidung zu treffen. Einfache Ant-worten auf die immer komplexer werdenden Fragen exis-tieren nicht. Damit wir uns als Organisation strategisch sinnvoll weiterentwickeln, setzen wir uns deshalb 2019 intensiv mit dem Thema «Arbeitswelt» auseinander. Da-von profitieren unsere Kundinnen und Kunden, indem wir ihnen in jeder Beratung die bestmögliche Unterstützung gewährleisten.
Sonja BrönnimannVorsitzende der Geschäftsleitung
Geschäftsleitung
Susanna HäberlinInformation und Kommunikation
Martin ZiltenerBerufs-, Studien- und Laufbahnberatung
Anna PrinzPsychologische Beratung und Psychotherapie
Sonja BrönnimannFinanzen und Dienste Vorsitzende der Geschäftsleitung
Das vergangene Jahr brachte ask! auf vielen Ebenen vorwärts. Sehr positiv ist die neu etablierte Zusammen-arbeit mit dem Kanton. In differenzierten Diskussionen gelang es uns, einen gemeinsamen Nenner zu finden für eine Kosten-/Leistungsrechnung, die sowohl die Ansprü-che des Auftraggebers wie auch unsere Bedürfnisse glei-chermassen berücksichtigt. Damit ist die Basis für die Weiterentwicklung einer transparenten Berichterstattung geschaffen.
Das Jahresmotto «Digitalisierung» leitete uns bei un-terschiedlichen Aufgaben. Wir überprüften die adminis-trativen Abläufe, ersetzten Papier durch digitale Work-flows, organisierten interne Weiterbildungen sowie ein öffentliches Referat. Das Thema wurde gleichzeitig von einer Studierenden in ihrer Masterarbeit «Videogestützte Onlineberatung in der Berufs-, Studien- und Laufbahnbe-ratung» aufgegriffen und wir führten in diesem Zusam-menhang ein Pilotprojekt durch. Das fundiert erarbeitete Konzept und die sorgfältige Umsetzung im Pilotbetrieb weckte das Interesse der Berufs-, Studien- und Laufbahn-beratung auf nationaler Ebene.
Bestätigung und laufende Optimierung. Ein wichtiger Fortschritt war die Etablierung der «Expertengremien», der «Konzeptgruppen» und des «Strategieplenums». Die-se Gefässe sorgen dafür, dass wir in der Berufs-, Studi-en- und Laufbahnberatung fachlich à jour bleiben und uns laufend verbessern. Vor allem aber soll damit das Fach-wissen der Mitarbeitenden systematisch genutzt und die Arbeit der Geschäftsleitung wie der Teamleiterinnen und
Schwungvoll vorwärts, mit beiden Beinen auf dem Boden
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In einem Kurzgespräch geben Fachpersonen Auskunft zu konkreten Fragen rund um Aus-bildung, Arbeit oder Beruf. Ein Gespräch dauertmaximal 15 Minuten. Kurzgespräche sind kostenlos und es ist keine Anmeldung nötig.
WohlenRheinfeldenBadenAarau
KurzgesprächeFachpersonen beraten alle Ratsuchenden zwi-schen 14 und 65 Jahren zu den Themen Berufs-wahl, Studienwahl, Laufbahn oder Weiterbildung. Eine Beratung dauert 45 bis 90 Minuten. Terminvereinbarungen sind telefonisch, online und in den Info-Zentren möglich.
Beratungen
902643 %42 %
37 %
8 %
13 %
33 %
10 %
14 %
ab 25 Jahre alt20 bis 24 Jahre altbis 19 Jahre alt
IZ-Besucher/innen nach Alter Beratungen nach Alter
32 %
20 %
48 %
68 %
16 %
16 %
Besucherinnen und Besucher der Info-Zentren (IZ)
Aarau Baden Rheinfelden Wohlen
2048 43248856 7848
Jugendpsychologischer Dienst
678 FälleØ Anzahl Termineinheiten pro Fall: 5.3
Niederschwellige, unkomplizierte und kostenlose psychologische Unterstützung für Jugendliche und junge Erwachsene, die im Kanton Aargau eine Lehre oder Mittel-schule absolvieren. Häufige Themen: Lernblockaden, Selbstzweifel, depressive Verstimmungen, Ängste, Konflikte etc.
Lehrpersonenberatung
149 FälleØ Anzahl Termineinheiten pro Fall: 1.5
Umfassende psychologische Beratungs- und Unterstützungsleistungen bei persön-lichen Fragen zu Bildung, Beruf, Arbeit und psychischer Gesundheit. Ressourcen-aktivierend und präventiv. Die ersten 270 Beratungsminuten sind für alle Lehrkräfte im Kanton Aargau kostenlos.
Psychotherapeutische Angebote
89 FälleØ Anzahl Termineinheiten pro Fall: 5.8
Ambulante, gesprächstherapeutische Behandlung bei psychischen Beeinträchti-gungen in schwierigen Lebenssituationen und bei Belastungen im beruflichen, privaten oder sozialen Umfeld. Kostenbeteiligung durch eine allenfalls vorhandene Kranken-kassen-Zusatzversicherung.
5069
NotfalltermineBegleitung und Unterstützung bei akuten Krisensituationen.
86 Einsätze
Dienstleistungen und Highlights
Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung
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Dienstleistungen und Highlights
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In einem Kurzgespräch geben Fachpersonen Auskunft zu konkreten Fragen rund um Aus-bildung, Arbeit oder Beruf. Ein Gespräch dauertmaximal 15 Minuten. Kurzgespräche sind kostenlos und es ist keine Anmeldung nötig.
WohlenRheinfeldenBadenAarau
KurzgesprächeFachpersonen beraten alle Ratsuchenden zwi-schen 14 und 65 Jahren zu den Themen Berufs-wahl, Studienwahl, Laufbahn oder Weiterbildung. Eine Beratung dauert 45 bis 90 Minuten. Terminvereinbarungen sind telefonisch, online und in den Info-Zentren möglich.
Beratungen
902643 %42 %
37 %
8 %
13 %
33 %
10 %
14 %
ab 25 Jahre alt20 bis 24 Jahre altbis 19 Jahre alt
IZ-Besucher/innen nach Alter Beratungen nach Alter
32 %
20 %
48 %
68 %
16 %
16 %
Besucherinnen und Besucher der Info-Zentren (IZ)
Aarau Baden Rheinfelden Wohlen
2048 43248856 7848
Jugendpsychologischer Dienst
678 FälleØ Anzahl Termineinheiten pro Fall: 5.3
Niederschwellige, unkomplizierte und kostenlose psychologische Unterstützung für Jugendliche und junge Erwachsene, die im Kanton Aargau eine Lehre oder Mittel-schule absolvieren. Häufige Themen: Lernblockaden, Selbstzweifel, depressive Verstimmungen, Ängste, Konflikte etc.
Lehrpersonenberatung
149 FälleØ Anzahl Termineinheiten pro Fall: 1.5
Umfassende psychologische Beratungs- und Unterstützungsleistungen bei persön-lichen Fragen zu Bildung, Beruf, Arbeit und psychischer Gesundheit. Ressourcen-aktivierend und präventiv. Die ersten 270 Beratungsminuten sind für alle Lehrkräfte im Kanton Aargau kostenlos.
Psychotherapeutische Angebote
89 FälleØ Anzahl Termineinheiten pro Fall: 5.8
Ambulante, gesprächstherapeutische Behandlung bei psychischen Beeinträchti-gungen in schwierigen Lebenssituationen und bei Belastungen im beruflichen, privaten oder sozialen Umfeld. Kostenbeteiligung durch eine allenfalls vorhandene Kranken-kassen-Zusatzversicherung.
5069
NotfalltermineBegleitung und Unterstützung bei akuten Krisensituationen.
86 Einsätze
Dienstleistungen und Highlights
Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung
Maturitätsmessen
531 Besucherinnen und Besucher:
189 Aarau252 Baden90 Wohlen
Drei Anlässe zum Thema Mittelschulen und Maturitätstypen,die Jugendlichen und ihren Eltern eine Entscheidungshilfe bieten, welche Schulen möglich und sinnvoll sind.
«rent-a-stift»
19 Lernende vertreten 15 Lehrberufe
54 Workshops
955 Teilnehmende
Berufslernende berichten zu zweit in Klassen im 8. Schuljahr über ihre Erfahrungen bei der Berufswahl und Lehrstellensuche.
Lehrstellenbörse
35 teilnehmende Betriebe
537 teilnehmende Lehrstellensuchende
An der Lehrstellenbörse tre�en sich Jugendliche auf Lehrstellensuche und Unternehmen mit o�enen Lehrstellen.
Kundenzufriedenheit
93,8 %
Weiterempfehlungen
Kundinnen und Kunden werden mit Nachbefragungen regelmässig um Rückmeldung gebeten, wie sie die Beratungen erlebt haben.
Kurse
47 Kurse
818 Teilnehmende
Zusammenarbeit mit den Volksschulen
500 Workshops
8846 Teilnehmerinnen und Teilnehmer
128 Infoveranstaltungen für Eltern, Erziehungsberechtigte,Schülerinnen und Schüler
8971 Teilnehmerinnen und Teilnehmer
Webseite
194 754 Besuche
+13 %2017: 172’757
Newsletter
3635 Abonnenten
+19 %2017: 3047
Social Media
119 146 Erreichte Personen
+28 %2017: 92’674
Studienmesse
54 Aussteller
1100 Messebesucherinnen und Messebesucher
An der Studienmesse stellen Universitäten, Fachhochschulen und höhere Fachschulen aus der ganzen Schweiz ihre Institutionen und Studienrichtungen vor.
«Kompetente Beratung und Gespräch auf Augenhöhe.
ask! ist eine ideale Anlaufstelle, um komplexe Probleme zeitnah und extern begleitet angehen zu können. Schön, gibt es ask!
«
«
«
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6
Bilanz
Aktiven 31.12.2018 31.12.2017 in CHF in CHF
Flüssige Mittel 4 445 842 3 643 816
Forderungen aus Lieferung und Leistung 73 611 172 063
Übrige Forderungen 14 320 45 170
Total Umlaufvermögen 4 533 773 3 861 049
Wertschriften 500 000 800 000
APK Arbeitgeberbeitragsreserve 1 163 245 1 163 189
Mobiliar 60 255 7 577
Anlagen Einrichtungen 107 757 114 212
Informatik 1 444 2 776
Total Anlagevermögen 1 832 701 2 087 754
Total Aktiven 6 366 474 5 948 803
Passiven in CHF in CHF
Kreditoren 80 603 70 547
Übrige Verbindlichkeiten 173 809 67 700
Passive Rechnungsabgrenzung 152 751 252 392
Total kurzfristige Verbindlichkeiten 407 163 390 639
APK Arbeitgeberbeitragsreserve 1 163 245 1 163 189
Total langfristige Verbindlichkeiten 1 163 245 1 163 189
Total Fremdkapital 1 570 408 1 553 828
Rückstellungsfonds BKS (VJ: Zweckgebundene Fonds) 4 337 402 4 064 007
Total zweckgebundenes Fondskapital 4 337 402 4 064 007
Vereinskapital 75 550 68 900
Freies Kapital 383 114 262 069
Total Organisationskapital 458 664 330 969
Total Passiven 6 366 474 5 948 803
7
Erfolgsrechnung
Ertrag 1.1.–31.12.2018 1.1.–31.12.2017 in CHF in CHF
Globalbeitrag BKS 10 266 700 9 084 900
RAV-Beratungen 256 125 294 150
SemoProf 44 100 58 500
Übrige Erträge 709 720 815 973
Finanzertrag 11 500 11 695
Betriebsfremder Ertrag 68 128 45 075
Total Ertrag 11 356 272 10 310 293
Aufwand in CHF in CHF
Personalaufwand −9 034 730 −9 353 267
Aus- und Weiterbildung −125 114 −97 283
Reise- und Repräsentationsspesen −116 320 −97 756
Sachaufwand −321 452 −279 699
Unterhaltskosten −352 322 −330 299
Büro und Verwaltung −174 851 −162 246
Miet- und Kapitalzinsen −823 628 −820 026
Abschreibungen −25 876 −25 395
Total Aufwand −10 974 293 −11 165 970Ausserordentlicher Erfolg 12 462 85 047
Jahresergebnis vor Fondszuweisung 394 441 −770 630Veränderung Rückstellungsfonds BKS 273 395 −837 140
Veränderung erarbeitetes freies Kapital 121 045 66 510
Jahresergebnis nach Zuweisung 0 0
Auf Frankenbeträge gerundet.
8
Bericht der Revisionsstelle
An die Generalversammlung des Vereins
ask! - Beratungsdienste für Ausbildung und Beruf, Aarau
Aarau, 19. Februar 2019
Bericht der Revisionsstelle zur eingeschränkten Revision Als Revisionsstelle haben wir die Jahresrechnung (Bilanz, Betriebsrechnung, Geldflussrechnung, Rechnung über die Veränderung des Kapitals und Anhang) des Vereins ask! - Beratungsdienste für Ausbildung und Beruf für das am 31. Dezember 2018 abgeschlossene Geschäftsjahr geprüft. In Übereinstimmung mit Swiss GAAP FER 21 unterliegen die Angaben im Leistungsbericht keiner Prüfungspflicht der Revisionsstelle. Für die Aufstellung der Jahresrechnung in Übereinstimmung mit Swiss GAAP FER 21 (Kern-FER), den gesetzlichen Vorschriften und den Statuten ist der Vorstand verantwortlich, während unsere Aufgabe darin besteht, die Jahresrechnung zu prüfen. Wir bestätigen, dass wir die gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich Zulassung und Unabhängigkeit erfüllen. Unsere Revision erfolgte nach dem Schweizer Standard zur Eingeschränkten Revision. Danach ist eine Revision so zu planen und durchzuführen, dass wesentliche Fehlaussagen in der Jahresrechnung erkannt werden. Eine eingeschränkte Revision umfasst haupt-sächlich Befragungen und analytische Prüfungshandlungen sowie den Umständen ange-messene Detailprüfungen der beim geprüften Unternehmen vorhandenen Unterlagen. Dagegen sind Prüfungen der betrieblichen Abläufe und des internen Kontrollsystems sowie Befragungen und weitere Prüfungshandlungen zur Aufdeckung deliktischer Handlungen oder anderer Gesetzesverstösse nicht Bestandteil dieser Revision. Bei unserer Revision sind wir nicht auf Sachverhalte gestossen, aus denen wir schliessen müssten, dass die Jahresrechnung kein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage in Übereinstimmung mit Swiss GAAP FER 21 (Kern-FER) vermittelt und nicht Gesetz und Statuten entspricht. Gruber Partner AG
Dominik Rehmann ppa. Nicolas Czaja zugelassener Revisionsexperte (Leitender Revisor)
zugelassener Revisionsexperte
Beilage: – Jahresrechnung (Bilanz, Betriebsrechnung, Geldflussrechnung, Rechnung über die
Veränderung des Kapitals und Anhang)
9
Kennzahlen
«
Man hat mir gezeigt, in welche berufliche Richtung ich gehen kann und was ich dafür machen muss.
Alle meine Fragen wurden verständlich beantwortet.
«
« «
73,7 bei 94 Mitarbeitenden 74 Frauen und 20 Männer 5,3 %
Mitarbeitende
2017: 71,6 bei 95 Mitarbeitenden2016: 69,1 bei 93 Mitarbeitenden2015: 73,4 bei 100 Mitarbeitenden
2017: 73 Frauen, 22 Männer2016: 69 Frauen, 24 Männer2015: 75 Frauen, 25 Männer
2017: 8,4 %2016: 11,5 %2015: 12,5 %
Vollzeitäquivalent Fluktuationsrate
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11-12-13-14-15
Mehrjahresvergleich
Übrige Umsätze Umsatz BKS a.o. Erträge Bruttolohnsummeübriger Aufwand Jahresergebnis
2018
2017
2016
2015
-0,77
in Mio.
Umsatz BetriebsfremdUmsatz mit DrittenUmsatz mit kantonalen StellenUmsatz BKS
MietaufwandBetriebsaufwandPersonalaufwand
85 %
8 %7 %
90 %
4 % 5 % 1 %
Umsatz und Aufwand
Ergebnis: 394 400 Franken
+0,81
-0,65
2752 Kilometer
Bike to work
15 Teilnehmende in 4 Teams396 Kilogramm CO2 eingespart
Telefonanrufe
23 691 Anrufe
Kennzahlen
Berufserfahrung bei ask!
881 Jahre
94 Mitarbeitende
+0,39
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10
Vorstand
Funktion Amtszeit2
Kathrin Scholl 1 Präsidentin 2006 bis 2021 Aargauischer Lehrerinnen- und Lehrerverband, Grossrätin (bis 31.12.18)
Bruno Covelli 1 Vize-Präsident 2006 bis 2021 Aargauische Industrie- und Handelskammer
Herbert H. Scholl 1 Vize-Präsident 2008 bis 2021 Grossrat
Peter Fröhlich Mitglied 2006 bis 2021 Aargauischer Gewerbeverband
Hansjörg Künzli Mitglied 2006 bis 2021 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften
Jörg Pfister Mitglied 2011 bis 2021 Rektorenkonferenz Berufsfachschulen Aargau
Ruth Müri Mitglied 2013 bis 2021 Stadt Baden, Grossrätin
Viviane Hösli Mitglied 2015 bis 2021 Aargauischer Gewerkschaftsbund, Grossrätin
Daniel Franz Mitglied 2017 bis 2021 Rektorenkonferenz Mittelschulen Aargau
Eva-Maria Pichler Mitglied 2017 bis 2021 Psychiatrische Dienste Aargau
Peter Gehler Mitglied 2018 bis 2021 Aargauische Industrie- und Handelskammer
Mirjam Devay Beisitz mit beratender Stimme Mitarbeitende
Sandro Schneider Beisitz mit beratender Stimme Departement Bildung, Kultur und Sport
1 Mitglied des Vorstandsausschusses 2 Gewählt von der Mitgliederversammlung für eine Amtsperiode von 4 Jahren
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Organigramm
VorsitzSonja Brönnimann
Vorstand
Mitgliederversammlung
Januar 2019
Controlling/ Qualitäts-Management
Team RheinfeldenYolanda Métrailler
Team AarauSusanne Mauerhofer
Team WohlenRoberto Morandi
Team BadenDoris Schiesser
Psychologische Beratung und Psychotherapie
Anna Prinz
Psychotherapeutische Angebote
Jugendpsychologischer Dienst
Lehrpersonenberatung
Information und Kommunikation
Susanna Häberlin
Information
Kommunikation
Finanzen und Dienste
Sonja Brönnimann
Rechnungswesen
Team AdminRahel Scheuzger ab 1.2.19
Informatik
Human Ressources
Bildungsangebote
Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung
Martin Ziltener
Geschäftsleitung
Teamleitung (Personelle Führung)
Fachbereiche