iBeacon Attraktive Use Cases am POS werden Realität
November 2013
FLASH INSIGHT
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iBeacon basiert auf der Bluetooth-Low-Energy Technologie und ermöglicht eine genaue Standort-Bestimmung von Nutzern mit einer Reichweite von ca. 10 Metern. Beschreibung
Apple iBeacon ist eine Software zur genauen Standort-
Bestimmung von Nutzern auf kurzer Distanz.
iBeacon basiert auf Bluetooth-Low-Energy (BLE) – einer
Technologie die für iOS 7 und auch Android 4.3 zur
Verfügung steht. Nutzer können über eine aktivierte
Bluetooth-Schnittstelle und eine iBeacon-fähige App eine
Verbindung zu Bluetooth-Modulen, sogenannten Beacons
herstellen. Dies erlaubt eine genaue Messung ihres
Standortes mit einer Reichweite von 10 Metern.
Unternehmen bieten sich durch iBeacon neue Möglichkeiten
zur Kommunikation mit dem Kunden am Point-of-Sale: sie
können ihre vollständige Verkaufsfläche zu geringen Kosten
mit Beacons versehen und den Kunden situationsgerecht
ansprechen.
Den Nutzer erwartet ein spannendes, individuelles
Einkaufserlebnis – und das dank BLE bei geringem
Stromverbrauch. So können Unternehmen und Nutzer von
iBeacon profitieren.
Mit iBeacon setzt Apple auf BLE-Technologie
10m
BLE
Ein Beacon erreicht eine Reichweite von ca. 10 Metern
zu einem Endgerät mit aktivierter BLE-Schnittstelle.
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iBeacon schafft mit den Features Indoor-Navigation, Location-Based-Marketing und Mobile Payment eine positive User Experience. Use Cases
INDOOR-
NAVIGATION
„Bitte geben Sie
das gesuchte
Produkt ein und
folgen Sie der
Navigation.“
BEGRÜSSUNG
„Hallo Frau Meier!
Nur heute: 10% Rabatt
auf alle Schuhe und eine
kostenlose Styling-
Beratung!
Wir freuen uns auf Sie!“
AKTIONEN
„Hier erhalten Sie eine
kostenlose Styling-
Beratung!“
MOBILE
PAYMENT
„Sparen Sie sich
die Wartezeit an
der Kasse – zahlen
Sie einfach mobil.“
VERABSCHIEDUNG
„Auf Wiedersehen!
Und nicht vergessen:
morgen gibt es 20%
auf alle T-Shirts!“
GUTSCHEINE
„Für alle Kleider im
Schaufenster erhalten Sie
hiermit einen exklusiven
10€-Gutschein!“
Mit iBeacon werden neue Use Cases Realität. Kunden
können gezielt angesprochen werden und diverse Vorteile
nutzen. Zu den vielversprechenden Funktionalitäten zählen:
Indoor-Navigation: Ein Nutzer kann durch Eingabe des
gesuchten Produkts gezielt durch die (Verkaufs-) Fläche
navigiert werden.
Location-Based-Marketing: Eine Begleitung des Nutzers
während des gesamten Einkaufserlebnisses ist möglich. So
wird er am Eingang begrüßt, während des Aufenthalts auf
der Verkaufsfläche auf Rabatte und Aktionen aufmerksam
gemacht und am Ausgang verabschiedet.
Mobile Payment: Dem Nutzer wird vorzugsweise bei
Annäherung an die Kasse eine mobile Zahlungsfunktion
angeboten, mit der er seine Einkäufe bezahlen kann- ein
Anstellen an der Kasse entfällt. Auch Bezahlverfahren sind
auf iBeacon aufmerksam geworden. So plant PayPal eine
interaktionslose Zahlung mit PayPal Beacon.
Weitere Funktionen: Eine Verknüpfung mit weiteren
Applikationen wie Passbook ist denkbar. So kann eine
Anzeige der gespeicherten Karten zum richtigen Zeitpunkt
erfolgen.
Potentielle iBeacon Use Cases
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1,5 Mio. EUR reichen aus um 5% der Verkaufsfläche des dt. Einzelhandels auszu-statten. Ein deutlicher Vorteil gegenüber NFC zur Realisierung der Use Cases. Marktpotenzial
Bei der Vielfalt an attraktiven Use Cases, die iBeacon bietet,
ist es verwunderlich, dass Apple keine offensive Vermarktung
betreibt. Möglicherweise wird iBeacon erst nach einer
Testphase in Apple-Manier mit viel Aufsehen bekannt
gemacht.
Erstaunlich ist auch, dass bisher – noch - kein anderer
Hersteller die Möglichkeiten der verbreiteten BLE-
Technologie nutzt. Die meisten Hersteller haben im
Gegensatz zu Apple auf NFC gesetzt und ihr Augenmerk
besonders auf die Mobile Payment Funktionalität gerichtet.
Apple scheint den Fokus nicht auf Mobile Payment sondern
Use Cases wie Indoor-Navigation und Location-Based-
Marketing zu legen.
iBeacon besitzt das Potenzial, NFC für diese Use Cases
auszustechen. So sind Beacons technologisch klar im Vorteil
bei der Erzielung einer Reichweite von 10 Metern im Ge-
gensatz zu 20 Zentimeter durch NFC. Da eine Realisierung
der genannten Use Cases insbesondere für Unternehmen
mit großen Verkaufsflächen, u.a. Handel, Flughäfen und
Bahnhöfe sinnvoll ist, ist BLE auch deutlich kostengünstiger.
Die Verbreitung der Endgeräte schafft einen weiteren Vorteil
für iBeacon: während nur relativ wenige Nutzer NFC-fähige
Endgeräte verwenden, gibt es weltweit schätzungsweise 180
Mio. Nutzer3 des Betriebssystems iOS 7.
Aussichten zum Marktpotenzial
Flughafen Bahnhof Parkhaus
Handel Messe
P
…
Parkhaus
1 Quelle: Statista 2013 - Entwicklung der Gesamtverkaufsfläche im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 1980 bis 2012 – 2012: 122 Mio. Quadratmeter
2 Annahmen: Reichweite pro Beacon: 10 Meter = 100 Quadratmeter Fläche, Preis pro Beacon: 25 EUR
3 Quelle: Mücke, Sturm & Company
1,5 Mio. EUR Investitionsvolumen sind zur Ausstattung von 5% der
Gesamtverkaufsfläche des dt. Einzelhandels1 mit
Beacons2 notwendig.
15 Tsd. EUR zur Ausstattung des KaDeWe in Berlin.
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iBeacon ist erfolgsversprechend wenn die Verbreitung von Beacons insbesondere im Handel zunimmt und ein attraktives Nutzer-Erlebnis sichergestellt wird. Fazit
Vieles spricht dafür, dass iBeacon zum großen Erfolg
werden kann. Entscheidend wird sein, dass
Unternehmen zunehmend in Beacons investieren und die
beschriebenen Use Cases realisiert werden können. Die
wesentlichen Stärken von iBeacon sind:
Technologie: Bluetooth-Low-Energy (BLE) ist anwendbar
unter geringem Stromverbrauch, Beacons erreichen eine
Reichweite von 10 Metern zu BLE-aktivierten Endgeräten.
Use Cases: Indoor-Navigation, Location-Based-Marketing
und Mobile Payment schaffen ein positives Nutzer-Erlebnis.
Verbreitung: BLE ist seit iOS7 verfügbar.
Konkurrenzprodukte: Klarer Vorteil gegenüber NFC
hinsichtlich Verbreitung und Realisierung von Use Cases.
Investitionsvolumen: Moderate Kosten zur Ausstattung mit
Beacons.
Fazit
Wir analysieren laufend Trends und
Entwicklungen der Industrie in den Bereichen
Technologie, Medien und Telekommunikation.
Wenn Sie die Auswirkungen von iBeacon auf
Ihr Business besprechen möchten,
kontaktieren Sie uns gerne:
Achim Himmelreich
Partner
Elena Soni
Consultant