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Landesweite touristische Innovationswerkstatt
Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker
September 2017 – Juni 2019
NR4TWG14
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Guten Morgääähn!
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Storytelling
Geschichten erzählen, aber richtig
Michael Köck Landesweite touristische Innovationswerkstatt
Schermbeck, 23. Mai 2019
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4
Eure Ansprechpartnerin
www.niederrhein-tourismus.de
Innovationsreferent Ruhr Tourismus GmbH Landesweite touristische Innovationswerkstatt NORDRHEIN-WESTFALEN Nina Jörgens Telefon: +49 (0) 2162 8179 -0 E-Mail: [email protected]
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5 https:/ /www.youtube.com/watch?v=yd
LVHZR4fOU
Was ist das Impulsprogramm der
landesweiten touristischen
Innovationswerkstatt?
Ist das Storytelling?
![Page 6: Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker September 2017 ......2019/05/23 · Wichtige Punkte für ein erfolgreiches Arbeiten… Zeit- und Ernährungsplan für heute 11 • 10.00](https://reader036.vdokument.com/reader036/viewer/2022071116/5fff0b5e1cfa93145a40a990/html5/thumbnails/6.jpg)
Michael Köck, MA Berater und Trainer
Es war einmal ein kleiner Junge mit lockigem, blonden Haar ,
der in einer Bootsbau-Familie im südlichsten Österreich geboren
wurde. Jeden Tag ging er brav zur Schule und lernte allerhand
Nützliches, das ihm in Zukunft seine Arbeit im Familienbetrieb
erleichtern sollte. Eines Tages realisierte er, dass sich irgendetwas
in ihm gegen die vorgeschriebenen Zukunftspläne sträubte...
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Michael Köck, MA Berater und Trainer
Ganzheitliche Tourismusausbildung mit Auslandsaufenthalten in
Spanien und Mexiko, sowie anschließendes englischsprachiges
Marketing & Sales Master Studium an der IMC Fachhochschule
Krems.
Berufserfahrung in nationalen und internationalen Hotels,
Restaurants, Bars, bei einem Reiseveranstalter, sowie im Event -
Management.
Fachliche Schwerpunkte: • Strategisches und operatives Marketing
• E-Marketing in der Hotellerie
• Kooperationsgruppen
• Mystery Checks
• Seminare & Trainings
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8 www.bleepgeeks.blogspot. i t
You can
say you
to me!
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9
Kohl & Partner • Kohl & Partner ist ein unabhängiges und
international tätiges Consultingunternehmen
– spezialisiert auf die Hotellerie, Tourismus-
und Freizeitwirtschaft.
• Kohl & Partner ist das führende
Tourismusberatungsunternehmen im
Alpenraum und eines der grössten
Unternehmen mit dieser Spezialisierung in
Europa. Unser touristisches Know-how, in
Kombination mit mehr als 35 Jahren
Erfahrung im Bereich Tourismusentwicklung,
macht uns zu einem verlässlichen und
professionellen Partner bei der Entwicklung
von touristischen Projekten.
Kohl & Partner
steht für
“Qualität im Tourismus”
Das Unternehmen wird nach dem EFQM-
Modell für Business Excellence entwickelt
und geführt
„Austrian Quality Award“ Gewinner
für KMUs
Affiliate Member der UN World Tourism
Organization
Mitglied anerkannter Netzwerke
AIEST, HSMAI, IAAPA
12.09.2017
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• Bringt euch ein und erzählt von persönlichen
Erfahrungen – das bringt uns allen etwas!
• Stört mich!
Unterbrecht mich, falls etwas nicht klar sein sollte
• Hört auf „Ja, aber…“ zu sagen und verwendet
stattdessen „Warum eigentlich nicht…“
• Wenn es nicht eure Branche ist, macht es zu eurer
Branche!
• Gemeinsam seid ihr stark!
10
Wichtige Punkte für
ein erfolgreiches Arbeiten…
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Zeit- und Ernährungsplan
für heute
11
• 10.00 – 11.30 1. Durchgang
• 11.30 – 12.00 Koffein
• 12.00 – 13.30 2. Durchgang
• 13.30 – 14.30 Koffein & Kalorien!
• 14.30 – 15.30 3. Durchgang
• 15.30 – 16.00 Koffein
• 16.00 – 17.00 Zielsprint
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12
Was ist Storytelling - was kann es und was kann es nicht?
Inhalte für heute
Was braucht ihr um Storytelling zu betreiben?
Beispiele, Beispiele, Beispiele
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13
Alles, was wir heute
besprechen, bekommt ihr
danach per Mail zugeschickt
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Kurze Vorstellungsrunde
Gratisography.com 14
• Wer bist du?
• Was machst du?
• Was sind deine Erwartungen
an den heutigen Tag?
• Ich bin der/die Einzige…
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Was ist Storytelling?
• Storytelling als (Content) Marketing-Maßnahme
beschreibt das Werben durch erzählte
Geschichten
• Das zu bewerbende Produkt, Unternehmen oder die
Marke tritt dabei in den Hintergrund und eine den
Kunden emotional ansprechende Geschichte in den
Vordergrund
• 92% sind der Meinung, dass Werbung, die sich in Gestalt
einer Geschichte oder eines Spiels zeigt, sie eher dazu
animieren würde mit anderen darüber zu sprechen (38%), die
Website zu besuchen (36 %), eine positive Einstellung zur
Marke zu entwickeln (34%) oder etwas zu kaufen (36%)
15 Studie von Lat i tude
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Was ist Storytelling?
• Storytelling ist als Teil der Kommunikation mit dem
(Neu-)Kunden/Gästen mittlerweile nicht mehr
wegzudenken
• Denn es gilt: “The core of content marketing is the
content, and the core of good content is a good
story.”
• Beim Storytelling geht es darum eine Geschichte
auf einer anderen Ebene zu erzählen
16
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Was ist Storytelling?
17 h t t p s : / / d i e p r e s s e . c o m / h o m e / w i r t s c h a f t / e c o 1 8 4 8 / 5 3 2 5 6 7 9 / W e r b u n
g _ A u t o v e r m i e t e r - S i x t - m a c h t - s i c h - u e b e r - S t r a c h e A u s -
l u s t i g ? u t m _ m e d i u m = S o c i a l & u t m _ s o u r c e = F a c e b o o k & x t o r = C S 1 -
1 5 # s l i d e - 5 3 2 5 6 7 9 - 0
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Was ist Storytelling nicht?
• Eine Geschichte ohne Basis
• Irgendeine Story an die man das Etikett
„Storytelling“ klebt
• Das Aufpeppen einer Geschichte durch ein paar
Adjektive
• Jemand der einfach nur von seinem Produkt erzählt
• Das was oft auf verschiedensten Blogs abgebildet
wird
18
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Was kann Storytelling?
• Werte, Vision, Marke, anders darstellen, noch
präsenter machen – Botschaften emotional
aufladen und so gestalten, das sie hängen bleiben
• Eure Mehrwerte noch besser hervorheben
• Den Unterschied machen zur Konkurrenz – nur weil
ein Hotelzimmer 99 kostet und das andere 89 ist
das meist nicht die Entscheidung weshalb jemand
zu euch kommt
19
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Was kann Storytelling?
„Kindern erzählt man Geschichten zum Einschlafen –
Erwachsenen damit sie aufwachen.“
• Geschichten erfordern Denkarbeit und Reflexion
vom Rezipienten und rütteln ihn wach, wollen seine
Aufmerksamkeit fesseln. Der Empfänger muss sich
die Botschaft selbst erschließen, wodurch er sich
diese in der Regel besser einprägt als eine plumpe
Werbeaussage…
20
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Was kann Storytelling?
21
![Page 22: Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker September 2017 ......2019/05/23 · Wichtige Punkte für ein erfolgreiches Arbeiten… Zeit- und Ernährungsplan für heute 11 • 10.00](https://reader036.vdokument.com/reader036/viewer/2022071116/5fff0b5e1cfa93145a40a990/html5/thumbnails/22.jpg)
Was kann Storytelling nicht?
• Storytelling setzt an der Unternehmensstrategie an
und benötigt Werte, Vision, Ansätze einer Marke als
Basis – Storytelling kann diese Dinge nicht ersetzen
• Storytelling ist Marketing und ersetzt damit nicht
eure Produktentwicklung
22
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Grundlagen im Storytelling
• Die Leitgeschichte
• Dramaturgie
• Zielgruppen und Themen
• Kommunikations-Kanäle
23
Grundlagen im Storytelling
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Grundlagen im Storytelling
Die Leitgeschichte
24
Grundlagen im Storytelling
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Die Leitgeschichte
• Basiert auf eurem Markenkern, Werten, eurer
Vision, euren Zielen (strategische Grundlage)
• Alle weiteren Stories, egal ob in einem Blog, in
Social Media, oder auf der Website, basieren auf
dieser Leitgeschichte
• Die Leitgeschichte ist unabhängig von eurer
Zielgruppen-Aufteilung und euren Haupt-Themen
• Es geht darum eine übergeordnete Grundidee in
eine Handlung zu bringen
25
Grundlagen im Storytelling
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Die Leitgeschichte
26
Grundlagen im Storytelling
Airbnb
![Page 27: Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker September 2017 ......2019/05/23 · Wichtige Punkte für ein erfolgreiches Arbeiten… Zeit- und Ernährungsplan für heute 11 • 10.00](https://reader036.vdokument.com/reader036/viewer/2022071116/5fff0b5e1cfa93145a40a990/html5/thumbnails/27.jpg)
Die Leitgeschichte
27
Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.youtube.com/watch?v=fS8
KwEuoz1k
Welcher Wert soll
vermittelt werden?
An welche
Zielgruppe?
![Page 28: Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker September 2017 ......2019/05/23 · Wichtige Punkte für ein erfolgreiches Arbeiten… Zeit- und Ernährungsplan für heute 11 • 10.00](https://reader036.vdokument.com/reader036/viewer/2022071116/5fff0b5e1cfa93145a40a990/html5/thumbnails/28.jpg)
Die Leitgeschichte
28
Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.youtube.com/watch?v=xqt
w5-ro9W k
Welcher Wert soll
vermittelt werden?
An welche
Zielgruppe?
![Page 29: Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker September 2017 ......2019/05/23 · Wichtige Punkte für ein erfolgreiches Arbeiten… Zeit- und Ernährungsplan für heute 11 • 10.00](https://reader036.vdokument.com/reader036/viewer/2022071116/5fff0b5e1cfa93145a40a990/html5/thumbnails/29.jpg)
Die Leitgeschichte
29
Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.youtube.com/watch?v=Za
x5u1CDiMI
Welcher Wert soll
vermittelt werden?
An welche
Zielgruppe?
![Page 30: Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker September 2017 ......2019/05/23 · Wichtige Punkte für ein erfolgreiches Arbeiten… Zeit- und Ernährungsplan für heute 11 • 10.00](https://reader036.vdokument.com/reader036/viewer/2022071116/5fff0b5e1cfa93145a40a990/html5/thumbnails/30.jpg)
Die Leitgeschichte
30
Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.youtube.com/watch?v=7fs
tXkGhzEs
Welcher Wert soll
vermittelt werden?
An welche
Zielgruppe?
![Page 31: Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker September 2017 ......2019/05/23 · Wichtige Punkte für ein erfolgreiches Arbeiten… Zeit- und Ernährungsplan für heute 11 • 10.00](https://reader036.vdokument.com/reader036/viewer/2022071116/5fff0b5e1cfa93145a40a990/html5/thumbnails/31.jpg)
Die Leitgeschichte
31
Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.youtube.com/user/Hornba
ch/videos
Was ist die
Leitgeschichte von
Hornbach?
![Page 32: Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker September 2017 ......2019/05/23 · Wichtige Punkte für ein erfolgreiches Arbeiten… Zeit- und Ernährungsplan für heute 11 • 10.00](https://reader036.vdokument.com/reader036/viewer/2022071116/5fff0b5e1cfa93145a40a990/html5/thumbnails/32.jpg)
Die Leitgeschichte
Grundlagen im Storytelling
Gratisography.com 32
• Was will ich von mir
erzählen?
• Welche Botschaft soll
hängen bleiben?
• Welche Werte will ich
vermitteln?
• Welches Ziel will ich damit
erreichen?
![Page 33: Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker September 2017 ......2019/05/23 · Wichtige Punkte für ein erfolgreiches Arbeiten… Zeit- und Ernährungsplan für heute 11 • 10.00](https://reader036.vdokument.com/reader036/viewer/2022071116/5fff0b5e1cfa93145a40a990/html5/thumbnails/33.jpg)
Die Leitgeschichte
33
Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.youtube.com/watch?v=7k
x67NnuSd0
Welcher Wert soll
vermittelt werden?
An welche
Zielgruppe?
![Page 34: Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker September 2017 ......2019/05/23 · Wichtige Punkte für ein erfolgreiches Arbeiten… Zeit- und Ernährungsplan für heute 11 • 10.00](https://reader036.vdokument.com/reader036/viewer/2022071116/5fff0b5e1cfa93145a40a990/html5/thumbnails/34.jpg)
Die Leitgeschichte
34
Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.youtube.com/watch?v=M7
FIvfx5J10
Welcher Wert soll
vermittelt werden?
An welche
Zielgruppe?
![Page 35: Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker September 2017 ......2019/05/23 · Wichtige Punkte für ein erfolgreiches Arbeiten… Zeit- und Ernährungsplan für heute 11 • 10.00](https://reader036.vdokument.com/reader036/viewer/2022071116/5fff0b5e1cfa93145a40a990/html5/thumbnails/35.jpg)
Die Leitgeschichte
35
Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.youtube.com/watch?v=lQ
wrpmUmVeo
Welcher Wert soll
vermittelt werden?
An welche
Zielgruppe?
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Die Leitgeschichte
36
Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.youtube.com/watch?v= -
rz729NIKJQ
Welcher Wert soll
vermittelt werden?
An welche
Zielgruppe?
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Die Leitgeschichte
Grundlagen im Storytelling
Gratisography.com 37
• Erstellt eine erste
Version eurer
Leitgeschichte!
• Mit welcher Geschichte
könnt ihr eure Werte
vermitteln?
Habt ihr schon erste
Ideen zu eurer
Geschichte?
Eine Dramaturgie
erleichtert die Erstellung
eurer Geschichte…
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Grundlagen im Storytelling
Die Dramaturgie
38
Grundlagen im Storytelling
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Die Dramaturgie
39
Grundlagen im Storytelling
www.dramqueen. info
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Die Dramaturgie
• Die Dramaturgie ist der Aufbau und Ablauf der
Geschichte
• Es gibt einige typische Situationsabfolgen und
Figuren die sich in bekannten Geschichten immer
wieder erkennen lassen
• Eine dieser typischen Grundmuster ist die
sogenannte „Heldenreise“ welche vor allem durch
Joseph Campbell und Christopher Vogler bekannt
wurde…
40
Grundlagen im Storytelling
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Die Heldenreise
• Die Heldenreise ist das „Modell“, das vielen
erfolgreichen Hollywoodfilmen zugrunde liegt. Ob
Star Wars oder Harry Potter, Pretty Woman oder
Findet Nemo - jeder dieser Filme ist nach den
Stufen der Heldenreise gebaut
• Aber damit nicht genug: Nahezu jeder erfolgreiche
Songtext, jeder Bestseller fußt auf der Heldenreise.
Nahezu jede Geschichte, die wir uns merken und
aus der wir etwas lernen, folgt diesem Muster bzw.
Teilen daraus
41
Grundlagen im Storytelling
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Die Heldenreise
Stufe 1 – Die Gewohnte Welt
• Die Gewohnte Welt ist die, die du in- und
auswendig kennst
• Sie ist vorhersehbar und bietet dir große Sicherheit
• Die Gewohnte Welt am Anfang der Geschichte ist
auch immer eine Welt des Mangels – irgendetwas
fehlt
• Weil dir etwas ganz Bestimmtes fehlt, kann es
genau das für dich geben
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Grundlagen im Storytelling
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Die Heldenreise
Stufe 2 – Der Ruf zum Abenteuer
• Der "Ruf zum Abenteuer" ist der Moment, in dem
dem Held klar wird, dass er sich aus seiner
Gewohnten Welt, seiner Comfort Zone
herausbewegen muss. Denn wenn die alte Welt
Mängel hat, braucht es nur eine kleine Instabilität,
um mitten drin zu sein, im Abenteuer
• Dein Ruf zum Abenteuer ist dein erster unverstellter
Blick auf das, was sein KÖNNTE
• Die große Frage ist, ob Du zu Deinem Abenteuer
wirklich und von Herzen „JA“ sagst
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Grundlagen im Storytelling
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Die Heldenreise
Stufe 3 – Die Verweigerung des Rufs
• Die Evolution hat Dich gelehrt, dass es besser ist,
Risiken zu vermeiden
• Dein innerer Zensor meldet sich zu Wort (innerer
Widerstand)
• Die „Schwellenhüter“ versuchen, dich vom Aufbruch
abzuhalten, indem sie an deine Ängste appellieren
(beste Freunde, Eltern, Arbeitskollegen, etc.)
• Nur wenn du deinem Ruf folgst, wirst du deine
Träume umsetzen können
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Grundlagen im Storytelling
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Die Heldenreise
Stufe 4 – Begegnung mit dem Mentor
• Der Mentor sitzt auf einem Wissensschatz, der für
deine Entwicklung von größtem Wert ist
• Der Mentor stellt keine Bedingungen und erwartet
nichts
• Der Mentor kennt die „neue“ und die „alte Welt“
• Du wirst auf „Möchtegern-Mentoren“ treffen, die
versuchen, Doublebind-Beziehungen aufzubauen
• Sobald du dem Mentor begegnest, wirst du
aufhören, den Ruf zum Abenteuer zu verweigern
und deine Heldenreise antreten
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Grundlagen im Storytelling
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Die Heldenreise Stufe 5 – Überschreiten der ersten Schwelle
• Den meisten Menschen fällt das Überschreiten der
ersten Schwelle so schwer, dass sie ihr Leben
lieber in der Gewohnten Welt mit all ihren Mängeln
verbringen
• Das Überschreiten der ersten Schwelle ist der
Moment, in dem du tatsächlich etwas tust, was sich
nicht umkehren lässt
• Der zweite Akt der Heldenreise beginnt
• Die neue Welt ist das Gegenteil der Gewohnten
Welt
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Grundlagen im Storytelling
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Die Heldenreise Stufe 6 – Bewährungsproben, Verbündete, Feinde -
Experimentieren mit der ersten Veränderung
• Ab jetzt teilt sich die Welt in Gut und Böse auf
• Du musst das Unaussprechliche aussprechen, um
herauszufinden, wer dein Freund und wer dein
Feind ist
• Gestaltwandler sind Menschen, die sich von Freund
in Feind oder von Feind in Freund verwandeln
können
• Weil du mit deiner Rolle experimentierst, wirst du
zu einem unkalkulierbaren Risiko
• Du lernst die neuen Regeln der neuen Welt
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Grundlagen im Storytelling
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Die Heldenreise Stufe 7 – Vordringen in die tiefste Höhle
• Du siehst kristallklar und begreifst die Situation als
Ganzes
• Du stehst deinem größten Antagonist gegenüber,
der die Umkehrung all deiner guten Eigenschaften,
Hoffnungen und Träume ist
• Du erkennst deinen größten inneren Feind
• Es ist der Tag vor dem dramaturgischen Klimax, der
Tag vor dem Showdown
• Die Höhle, die du zu betreten fürchtest, birgt den
Schatz, nach dem du suchst
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Grundlagen im Storytelling
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Die Heldenreise
Stufe 8 – Entscheidungskampf
• Der Entscheidungskampf ist der Wendepunkt und
die größte Veränderung in der Geschichte
• Es geht um Leben und Tod - alles steht auf dem
• Spiel
• Nachher ist nichts mehr wie vorher - ohne die
Möglichkeit, es wieder rückgängig zu machen
• Oft ist der Entscheidungskampf das „Supreme
Ordeal“, der Moment, vor dem du am meisten Angst
hast
• Du begegnest deinem dämonisierten Schatten,
einer Reflektion deiner dunklen Seite
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Grundlagen im Storytelling
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Die Heldenreise Stufe 9 – Belohnung und Ergreifen des
Schwerts • Du jubelst und feierst ausgelassen
• Du erkennst, was du von jetzt an tun möchtest
• Du fühlst dich besonders lebendig und kraftvoll
• Manchmal bist du von dir selbst und dem, was du
geschafft hast, überrascht
• Du spürst, dass dein Selbstvertrauen gewachsen ist
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Grundlagen im Storytelling
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Die Heldenreise
Stufe 10 – Rückweg
• Du kehrst mit neuen Erkenntnissen und einem
neuen Selbstverständnis in die Gewohnte Welt
zurück
• Entbehrliche Charaktere werden geopfert
• Oft beinhaltet diese Phase auch einen Rückschlag,
der das Schicksal des Helden umzudrehen droht
• In Hollywoodfilmen ist der Rückweg häufig auch
eine Verfolgungsjagd oder ein Wettrennen gegen
die Zeit
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Grundlagen im Storytelling
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Die Heldenreise Stufe 11 – Erneuerung / Verwandlung – Die
endgültige Hinwendung zur großen Veränderung
• Die besten Seiten Deiner Persönlichkeit paaren
sich mit den gelernten Lektionen
• Es findet eine „Reinigung“ statt - alles was vorher
gestört hat, gehört der Vergangenheit an
• Der endgültige Sieg einer Wertewelt, z.B. des
Guten über das Böse
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Grundlagen im Storytelling
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Die Heldenreise
Stufe 12 – Rückkehr mit dem Elixier
• Du integrierst den höchsten Nutzen dessen, was du
auf deiner Reise gelernt hast, in dein tägliches
Leben. Durch das Elixier stehst du besser da
• Auf die Konsumwelt übertragen heiß das: Du
beherrschst jetzt den Umgang mit dem iPhone. Du
kochst mit dem Thermomix. Du integrierst Produkte,
die du auf deiner Reise kennengelernt hast und
deren Nutzen du zu schätzen weißt, in dein neues
Leben
• Du kannst in Vielem einen neuen Sinn erkennen
• Die Aufgabe ist gelöst, der Kreis schließt sich
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Grundlagen im Storytelling
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Die Heldenreise
Die 12 Stufen im Überblick
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Grundlagen im Storytelling
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Andere Storytelling-Schemata
Der 3-Akte-Aufbau
1. Ausgangssituation
2. Konflikt
3. Lösung
• Teil 1 stellt die Geschichte vor, im zweiten Teil wird
ein Problem dargestellt. Der dritte Teil bringt die
Lösung. In diesem dritten Teil könnt ihr euer
Produkt, eure Dienstleistung oder euer
Unternehmen entsprechend in Szene setzen
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Grundlagen im Storytelling
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Andere Storytelling-Schemata
Problem-Dramatisierung-Lösung
1. Problem darstellen
2. Problem dramatisieren
3. Lösung
• Dieses Schema fällt mit der Tür ins Haus. Es
verzichtet auf eine Exposition, weil sie
möglicherweise langatmig und trivial wäre. Sie
konzentriert sich auf den Mangelzustand und
schmückt ihn aus. In der Lösung präsentiert ihr
euer Angebot
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Grundlagen im Storytelling
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Andere Storytelling-Schemata
Vorher-Nachher-Brücke
1. Zustand für Einsatz des Produktes
2. Der verbesserte Zustand nach Einsatz des
Produktes
3. Darstellung des Produktes
• Die Vorher-Nachher-Show im Storytelling mit eurem
Produkt als Helden, klar und einfach
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Grundlagen im Storytelling
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Andere Storytelling-Schemata
Die Pixar-Formel
• „Es war einmal…“
• „Jeden Tag…“
• „Eines Tages…“
• „Und so kam es…“
• „Und so kam es…“
• „…“
• „Bis endlich…“
• Lösung und finaler Positiv-Zustand
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Grundlagen im Storytelling
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Leitgeschichte verfeinern
Grundlagen im Storytelling
Gratisography.com 59
• Erstellt eine Version
eurer Leitgeschichte
auf Basis eines
dramaturgischen Aufbaus
• Mit welcher Geschichte
könnt ihr eure Werte
vermitteln?
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Fragen zu euren Geschichten
• Erklärt die Geschichte unmissverständlich, was
euer Produkt tatsächlich ausmacht?
• Enthält die Geschichte relevante Aussagen für eure
Zielgruppen?
• Passt die Geschichte zu eurem Unternehmen/ eurer
Region/eurer Positionierung/euren Zielen?
• Verzichtet die Geschichte auf unnötige
Informationen?
• Bleibt die Geschichte einfach im Kopf?
• Enthält sie Elemente, die sich in jeder eurer
zukünftigen Stories wiederfinden werden?
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Grundlagen im Storytelling
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Grundlagen im Storytelling
Zielgruppen und Themen
61
Grundlagen im Storytelling
www.tr -d ia log.de
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Zielgruppen und Themen
• Welche Zielgruppen möchtet ihr ansprechen?
• Welche Themen möchtet ihr ihnen vermitteln?
• Wem vertrauen eure Zielgruppen? Mit wem
identifizieren sie sich?
• Welche Probleme oder Herausforderungen haben
diese Zielgruppen bei einem bestimmten Thema,
das euer Produkt löst?
• Welche der Produkteigenschaften (Mehrwerte)
stehen somit im Mittelpunkt?
62
Grundlagen im Storytelling
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Zielgruppen und Themen
• Es kann sein, dass ihr für eine Zielgruppe die eine
bestimmte Produkt-Eigenschaft ins Zentrum der
Aufmerksamkeit rückt, für eine andere Zielgruppe
eine komplett andere
• Über die übergreifenden Werte und Storyelemente,
die unabhängig von Zielgruppen und Themen
relevant sind, bilden all eure Geschichten dennoch
eine Einheit
63
Grundlagen im Storytelling
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Zielgruppen und Themen
Grundlagen im Storytelling
Gratisography.com 64
• Definiert eure wichtigsten
Zielgruppen und
beantwortet folgende Fragen:
▪ Welche Themen möchtet ihr
ihnen vermitteln?
▪ Wem vertrauen eure Zielgruppen?
Mit wem identifizieren sie sich?
▪ Welche Probleme oder Herausforderungen
haben diese Zielgruppen bei einem
bestimmten Thema, das euer Produkt
löst?
▪ Welche der Produkteigenschaften stehen
somit im Mittelpunkt?
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Zielgruppen und Themen
Grundlagen im Storytelling
Gratisography.com 65
• Auf Basis der
Leitgeschichte…
• …entwickelt einzelne
Stories für eure definierten
Zielgruppen
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Grundlagen im Storytelling
Kommunikations-Kanäle
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Grundlagen im Storytelling
www.sof t loom.com
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Kommunikations-Kanäle
• Wie könnt ihr eure Story kommunizieren?
• Welche Stories könnt ihr aus eurer Leitgeschichte
für die einzelnen Kanäle bzw. Zielgruppen ableiten?
• Wen wollt ihr mit der Story erreichen?
• Welche Kanäle sind dafür die richtigen und in
welchen Formaten funktioniert die Story?
▪ Was muss ein Foto abbilden um die Idee zu
transportieren?
▪ In welche Textformate kann die Geschichte gepackt
werden?
▪ Welche Video-Arten sind denkbar?
▪ Welche Formate fallen euch sonst noch ein?
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Grundlagen im Storytelling
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Planung & Erfolgsmessung
• Sobald ihr eure Story(ies) erstellt habt, prüft noch
einmal ob sie euch auch wirklich euren Zielen näher
bringt?
• Danach geht es darum, auf Basis eurer Content-
Planung (Redaktionsplan) die ersten Inhalte zu
erstellen
• Stellt früh genug vor der Ausspielung eurer Inhalte
sicher, dass ihr den geplanten Erfolg messen könnt
• Wie könnt ihr feststellen, ob eure Story funktioniert?
• Wie messt ihr den Erfolg eurer Aktionen?
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Grundlagen im Storytelling
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Mehr Beispiele!!!
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Grundlagen im Storytelling
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Mehr Beispiele!!!
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Grundlagen im Storytelling
Almfamilyhote l Scherer
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Mehr Beispiele!!!
71
Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.serfaus-f iss -
ladis.at/de/Sommerur laub/Fami l ien/Ki
nder-Bergwerk
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Mehr Beispiele!!!
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Grundlagen im Storytelling
https:/ /er lebniswelt .a lpenwelt -
karwendel.de/
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Mehr Beispiele!!!
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Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.nrw-
tour ismus.de/neuentdecken#entdecke
deinnrwneu
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Mehr Beispiele!!!
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Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.saalbach.com/de/sommer/
saalbachstor ies
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Mehr Beispiele!!!
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Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.youtube.com/watch?v=Ix_
oW uH3tAk
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Mehr Beispiele!!!
76
Grundlagen im Storytelling
https:/ /hansbr inker.com/?lang=de
![Page 77: Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker September 2017 ......2019/05/23 · Wichtige Punkte für ein erfolgreiches Arbeiten… Zeit- und Ernährungsplan für heute 11 • 10.00](https://reader036.vdokument.com/reader036/viewer/2022071116/5fff0b5e1cfa93145a40a990/html5/thumbnails/77.jpg)
Mehr Beispiele!!!
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Grundlagen im Storytelling
https:/ /www. instagram.com/hansbr ink
erhostelamsterdam/
![Page 78: Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker September 2017 ......2019/05/23 · Wichtige Punkte für ein erfolgreiches Arbeiten… Zeit- und Ernährungsplan für heute 11 • 10.00](https://reader036.vdokument.com/reader036/viewer/2022071116/5fff0b5e1cfa93145a40a990/html5/thumbnails/78.jpg)
Mehr Beispiele!!!
78
Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.engel - t iro l .com/
![Page 79: Impulsprogramm für Betriebe und Touristiker September 2017 ......2019/05/23 · Wichtige Punkte für ein erfolgreiches Arbeiten… Zeit- und Ernährungsplan für heute 11 • 10.00](https://reader036.vdokument.com/reader036/viewer/2022071116/5fff0b5e1cfa93145a40a990/html5/thumbnails/79.jpg)
Mehr Beispiele!!!
79
Grundlagen im Storytelling
https:/ /www.podersdorfamsee.at/
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80
Der Hotelier als Profi
Heute
wie
Morgen!
Ihr fragt euch sicherlich …
… was das alles nun mit
einer Axt zu tun hat?
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Geht zielstrebig euren Weg!
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Vielen Dank!
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83 21.01.2014
Besten Dank!