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Issues &Risk Monitoring
Ziel Regelmässige Beobachtung, Analyse und Bewertung gesellschaftlicher, politischer, wissenschaftlicher undtechnischer Themen und Meinungsbildungsprozesse, die für ein Unternehmen von strategischer Bedeutung sind sowie die Einschätzung und Bewertung der damit verbundenen Risiken.
Identifizierung Mitarbeiter: Sind in regelmässigen Kontakt mit den wichtigsten Stakeholdern. Für Issues & Risk sensibilisieren, in Team-Gefässe einbauen
Interviews (Tiefeninterviews, Experteninterviews)
Fokusgruppen
Onlinebefragungen
Workshops (u.a. Fachexperten/innen-Treffen)
MonitoringKontinuierlich: Über entsprechende Listen in Teamgefässen
Kontinuierlich: Medien, Blogs, Foren, Alerts, Social Media, Social Web
Quartalsweise: Issues & Risks an Teamsitzungen abfragen, Status aktualisieren
Halbjährlich: Expertengespräche
Jährlich: Befragung ausgwählter Stakeholder, Partner, Mitarbeiter
Kriterien für PriorisierungDringlichkeit, Wirkung und Beinflussbarkeit
Issue- & Risk-ListenListen werden mindestens einmal pro Quartal aktualisiert.
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SchnittstellenErkenntnisse aus dem Issues & Risk Monitoring haben Einfluss auf verschiedene Unternehmensbereiche:
Für das Unternehmen herausfordernde Issues & Risks können in PR und Kommunikation abgefedert werden
Neue Entwicklungen in relevanten Issues (Technologie, Wirtschaft, Arealentwicklung, Megatrends) können in PR und Kommunikation proaktiv genutzt werden (Agenda setting, fachliche und strategische Positionierung).
Identifizierte Issues & Risks beeinflussen strategische und operative Entscheide im Unternehmen via Schnittstellen in Teamgefässen, Reportings etc.
Funktionsmodell
Issues & Risk MonitoringAufbau des Systems, Funktionsweise
Themen erfassen:Interne Gefässe
Issues- & Risk-Listen
Aussensicht:Monitoring
Überprüfen:Valorisierung
MitarbeiterGespräche
Teamsitzungen
Anlässe, Workshops
Blogs
Social Web, Foren
Expertengespräche
Umfragen, Befragungen
Risikomanagement,operative und strategische Unternehmensführung
Themensetzung:Kampagnen, Paid media
Themensetzung:Öffentlichkeits- und Medienarbeit
Quartalsweise aktualisieren
Medienbeobachtung
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Methoden & ProdukteBeratung
Aufbau eines Issues & Risk-Prozesses, Schulung der Mitarbeiter
Workshops
Studien
Sicht von Aussen
Lessons Learned aus anderen Themenfeldern
Kundenspezifische Workshopmethoden
Praxiswerkstätten
Risikodialoge organisieren und durchführen
Mit Öffentlichkeit
Unter Fachexperten
Monitoring
Online-Monitoring, Reports an Kunden
Durchführen von Expertengesprächen, Stakeholderbefragungen und Expertengesrpächen, Reports an Kunden
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ReferenzenGeothermiekraftwerk Groß-Gerau
Erfassung der Hoffnungen und Befürchtungen der Bevölkerung in Bezug auf das geplante Geothermiekraftwerk. Etablierung und Durchführung eines Bürgerbeteiligungsverfahrens (www.dialoggeo.de).
riskPULSE 2012/2014
Erfassung der wichtigsten Risikothemen der Schweiz. Onlinebefragung von Experten (2012) und repräsentative Bevölkerungsbefragung (2014).
Zug Estates
Aufbau eines Issues Monitoring, Schulung der Mitarbeiter zu Issues Monitoring und Management, dynamische Bewirtschaftung der Issues-Dokumente, Empfehlungen und Massnahmen in der Unternehmenskommunikation.
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Über uns
Kontakt
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KEEN Public Relations
Als PR-Agentur mit eigener visuellen Kreation unterstützen wir Sie in Ihrer Unternehmenskommunikation und helfen die Beziehungen zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Dialoggruppen zu gestalten und Vertrauen zu schaffen. Zu unseren Kernkompetenzen zählen strategische Beratung & Konzeption, Public Affairs, ) Issues monitoring und Issues management sowie Medienarbeit und Redaktion.
Mitgliedschaften: BPRG, pr suisse, CIPR
Stiftung Risiko-Dialog St. Gallen
Die Stiftung Risiko-Dialog entwickelt seit ihrer Gründung im Jahre 1989 Lösungen, um technologische Neuerungen, Veränderungen in der Umwelt und gesellschaftlichen Wandel zu verstehen und gemeinsam zu gestalten. Ihr Ziel ist es, in Zusammenarbeit mit Öffentlichkeit, Wirtschaft, Politik, Behörden sowie weiteren Akteuren die individuelle und gesellschaftliche Risikokompetenz zu erhöhen. Die Stiftung konzipiert und moderiert Dialogverfahren wie etwa Bürgerpartizipation. Sie berät Organisationen in Krisensitua-tionen und entwickelt Kommunikationsstrategien, forscht zu gesellschaftlich relevanten Risikothemen und schult Institutionen zur Steigerung ihrer Sicherheitskultur.
Stiftung Risiko-Dialog St. GallenTechnoparkstrasse 28406 Winterthur
Telefon +41 52 551 10 [email protected]
KEEN Public RelationsKonsumstrasse 133007 Bern
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