Kick-off Meeting EHI Arbeitskreis E-Commerce19.02.2014
Agenda 10:00 Uhr: Get together mit Kaffee und Erfrischungsgetränken
10:30 Uhr: Vorstellung EHI Retail Institute Vorstellung EHI-Forschungsbereich E-Commerce Arbeitskreis E-Commerce: Ziele, Themen und Teilnahmevoraussetzungen Vorstellungsrunde Vertriebsschwerpunkt, Organisation und Erwartungshaltung der
Arbeitskreisteilnehmer Gemeinsame Themenfindung Definition der ersten Themenschwerpunkte Ergebnis und weiteres Vorgehen Vorstellung eines neuen Multichannel-Forschungsprojektes
13:00 Uhr gemeinsames Mittagessen mit der EHI Arbeitsgruppe Online-Payment 14:00 Uhr Ende der Veranstaltung
Agenda 10:00 Uhr: Get together mit Kaffee und Erfrischungsgetränken
10:30 Uhr: Vorstellung EHI Retail Institute Vorstellung EHI-Forschungsbereich E-Commerce Arbeitskreis E-Commerce: Ziele, Themen und Teilnahmevoraussetzungen Vorstellungsrunde Vertriebsschwerpunkt, Organisation und Erwartungshaltung der Arbeitskreisteilnehmer Gemeinsame Themenfindung Definition der ersten Themenschwerpunkte Ergebnis und weiteres Vorgehen Vorstellung eines neuen Multichannel-Forschungsprojektes
13:00 Uhr gemeinsames Mittagessen mit der EHI Arbeitsgruppe Online-Payment 14:00 Uhr Ende der Veranstaltung
Das EHI Retail Institute Netzwerk für den Handel mit über 690 Mitgliedern (Stand 24.01.2014) Geschäftsbereiche
Forschung 13 Forschungsbereiche: Studien, Arbeitskreise, Roundtables, Workshops Kongresse (ca. 11) und 4 Award-Verleihungen Verlag: rt – retail technology, stores + shops, handelsdaten.de, Studien etc. Messen: EuroShop, EuroCIS
Das EHI ist an weiteren wichtigen Organisationen der Branche beteiligt: GS1 Germany GmbH ORGAINVENT GmbH GLOBALGAP/FOODPLUS GmbH H.U.T. Hotelreservierungs- und Tagungsmanagement GmbH
Das EHI kooperiert mit den international wichtigsten Instituten und Verbänden des Handels.
Agenda 10:00 Uhr: Get together mit Kaffee und Erfrischungsgetränken
10:30 Uhr: Vorstellung EHI Retail Institute Vorstellung EHI-Forschungsbereich E-Commerce Arbeitskreis E-Commerce: Ziele, Themen und Teilnahmevoraussetzungen Vorstellungsrunde Vertriebsschwerpunkt, Organisation und Erwartungshaltung der
Arbeitskreisteilnehmer Gemeinsame Themenfindung Definition der ersten Themenschwerpunkte Ergebnis und weiteres Vorgehen Vorstellung eines neuen Multichannel-Forschungsprojektes
13:00 Uhr gemeinsames Mittagessen mit der EHI Arbeitsgruppe Online-Payment 14:00 Uhr Ende der Veranstaltung
Vorstellung EHI-ForschungsbereichE-Commerce
Überblick Forschungsbereich E-Commerce Studien zum E-Commerce-Markt in Deutschland Studien zu den E-Commerce-Märkten in Österreich und Schweiz „Multichannel“ ist dem Forschungsbereich E-Commerce zugeordnet, Thema ist
forschungsbereichsübergreifend. EHI Multichannel Management Kongress
Nächster Termin: 01.-02.07.2014 www.multichannel-kongress.com Neues Multichannel-Forschungsprojekt in 2014 Forschungsprojekte und Auftragsforschung z. B. Retourenmanagement im E-
Commerce, Online-Payment, Mobile-Payment, Einsatz und Nutzung von Produktdaten Gütesiegel „EHI Geprüfter Online-Shop“, mittlerweile eigenständiger Bereich losgelöst
von der Forschung
Agenda 10:00 Uhr: Get together mit Kaffee und Erfrischungsgetränken
10:30 Uhr: Vorstellung EHI Retail Institute Vorstellung EHI-Forschungsbereich E-Commerce Arbeitskreis E-Commerce: Ziele, Themen und Teilnahmevoraussetzungen Vorstellungsrunde Vertriebsschwerpunkt, Organisation und Erwartungshaltung der
Arbeitskreisteilnehmer Gemeinsame Themenfindung Definition der ersten Themenschwerpunkte Ergebnis und weiteres Vorgehen Vorstellung eines neuen Multichannel-Forschungsprojektes
13:00 Uhr gemeinsames Mittagessen mit der EHI Arbeitsgruppe Online-Payment 14:00 Uhr Ende der Veranstaltung
Arbeitskreis E-CommerceZiele, Themen und Teilnahmevoraussetzungen
Der Arbeitskreis soll einen Austausch bieten unter Händlern und Markenherstellern mit Dienstleistern
Die händlerorientierten Themen orientieren sich an den Interessen der Arbeitskreis-Teilnehmer.
Teilnahmevoraussetzungen für künftige Arbeitskreise Dieser Kick-off und die nächsten zwei regulären Termine sind bei Händlern und
Markenherstellern auch für Nicht-EHI-Mitglieder möglich. Bis zu zwei Teilnehmer pro Unternehmen. Ab dem ersten regulären Arbeitskreis-Termin ist der Arbeitskreis auch spezifisch für
Dienstleister (EHI-Mitglieder) offen.
Agenda 10:00 Uhr: Get together mit Kaffee und Erfrischungsgetränken
10:30 Uhr: Vorstellung EHI Retail Institute Vorstellung EHI-Forschungsbereich E-Commerce Arbeitskreis E-Commerce: Ziele, Themen und Teilnahmevoraussetzungen Vorstellungsrunde Vertriebsschwerpunkt, Organisation und Erwartungshaltung der
Arbeitskreisteilnehmer Gemeinsame Themenfindung Definition der ersten Themenschwerpunkte Ergebnis und weiteres Vorgehen Vorstellung eines neuen Multichannel-Forschungsprojektes
13:00 Uhr gemeinsames Mittagessen mit der EHI Arbeitsgruppe Online-Payment 14:00 Uhr Ende der Veranstaltung
Vorstellungsrunde: Name, Unternehmen, Position
Lars HofackerEHI Retail InstituteLeiter Forschungsbereich E-Commerce
Ulrich SpaanEHI Retail InstituteMitglied der Geschäftsleitung, Leiter Forschungsbereich IT
Sascha BerensEHI Retail InstituteProjektleiter Forschungsbereich IT & E-Commerce
Agenda 10:00 Uhr: Get together mit Kaffee und Erfrischungsgetränken
10:30 Uhr: Vorstellung EHI Retail Institute Vorstellung EHI-Forschungsbereich E-Commerce Arbeitskreis E-Commerce: Ziele, Themen und Teilnahmevoraussetzungen Vorstellungsrunde Vertriebsschwerpunkt, Organisation und Erwartungshaltung der
Arbeitskreisteilnehmer Gemeinsame Themenfindung Definition der ersten Themenschwerpunkte Ergebnis und weiteres Vorgehen Vorstellung eines neuen Multichannel-Forschungsprojektes
13:00 Uhr gemeinsames Mittagessen mit der EHI Arbeitsgruppe Online-Payment 14:00 Uhr Ende der Veranstaltung
Vertriebsschwerpunkt, Organisation und Erwartungshaltung der Arbeitskreisteilnehmer
Welche Vertriebskanäle sind Ihre Schwerpunkte? (u. a. Online, Stationär, Katalog)
Wie sind die Bereiche E-Commerce und ggf. Multichannel organisatorisch in Ihrem Unternehmen aufgehängt?
Was erwarten Sie / wünschen Sie sich vom Arbeitskreis E-Commerce?
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10:30 Uhr: Vorstellung EHI Retail Institute Vorstellung EHI-Forschungsbereich E-Commerce Arbeitskreis E-Commerce: Ziele, Themen und Teilnahmevoraussetzungen Vorstellungsrunde Vertriebsschwerpunkt, Organisation und Erwartungshaltung der
Arbeitskreisteilnehmer Gemeinsame Themenfindung Definition der ersten Themenschwerpunkte Ergebnis und weiteres Vorgehen Vorstellung eines neuen Multichannel-Forschungsprojektes
13:00 Uhr gemeinsames Mittagessen mit der EHI Arbeitsgruppe Online-Payment 14:00 Uhr Ende der Veranstaltung
Gemeinsame Themenfindung
Aktuell gewünschte Themenschwerpunkte (Online/Offline-Fragebogen)
Gemeinsame Festlegung auf Einzelthemen (aus den Themenschwerpunkten)
Definition der ersten Themenschwerpunkte
StrategiethemenPositionierung
Multichannel-LeistungenMarketingthemen
Kennzahlen
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
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10:30 Uhr: Vorstellung EHI Retail Institute Vorstellung EHI-Forschungsbereich E-Commerce Arbeitskreis E-Commerce: Ziele, Themen und Teilnahmevoraussetzungen Vorstellungsrunde Vertriebsschwerpunkt, Organisation und Erwartungshaltung der
Arbeitskreisteilnehmer Gemeinsame Themenfindung Definition der ersten Themenschwerpunkte Ergebnis und weiteres Vorgehen Vorstellung eines neuen Multichannel-Forschungsprojektes
13:00 Uhr gemeinsames Mittagessen mit der EHI Arbeitsgruppe Online-Payment 14:00 Uhr Ende der Veranstaltung
Ergebnis und weiteres Vorgehen
Erwartungen und Themenwünsche wurden erfasst.
Nächste Schritte für EHI: Auswertung der Themenwünsche. Festlegung der Themenwünsche für den ersten Arbeitskreis. Festlegung Häufigkeit, Termine und Ort: Soll gerne in
Handelsunternehmen stattfinden. Dauer: 1 Tag.
Mögliche Agenda für den ersten Arbeitskreis Besichtigung des Unternehmen des Gastgebers. Vortrag eines Händlers oder Vorstellung einer Studie. Gemeinsame Bearbeitung der definierten Themen. Vortrag eines Dienstleisters passend zum Thema.
Agenda 10:00 Uhr: Get together mit Kaffee und Erfrischungsgetränken
10:30 Uhr: Vorstellung EHI Retail Institute Vorstellung EHI-Forschungsbereich E-Commerce Arbeitskreis E-Commerce: Ziele, Themen und Teilnahmevoraussetzungen Vorstellungsrunde Vertriebsschwerpunkt, Organisation und Erwartungshaltung der
Arbeitskreisteilnehmer Gemeinsame Themenfindung Definition der ersten Themenschwerpunkte Ergebnis und weiteres Vorgehen Vorstellung eines neuen Multichannel-Forschungsprojektes
13:00 Uhr gemeinsames Mittagessen mit der EHI Arbeitsgruppe Online-Payment 14:00 Uhr Ende der Veranstaltung
Neues Multichannel Forschungsprojekt
Andere Studien berücksichtigen häufig ausschließlich Konsumenten. Andere Studien berücksichtigen häufig nur den Status Quo der implementierten
Multichannel-Leistungen. Die Hintergründe/Geschäftsmodelle werden oft nicht berücksichtigt. Die Herausforderungen und Probleme der Handelsunternehmen werden vernachlässigt.
Alleinstellungsmerkmale
Erkennung verschiedener Strategien & Geschäftsmodellen. Herausforderungen in den entsprechenden Branchen erkennen. Überblick über den aktuellen Stand der Multichannel-Leistungen in den entsprechenden
Branchen. Probleme und Herausforderungen in der Umsetzung der einzelnen Multichannel-
Leistungen feststellen.
Ziele & Nutzen der Studie
Befragungsart: Persönliche Interviews. Zielgruppe der Befragung: Händler mit online + offline Aktivitäten. Händler mit Multichannel & Crosschannel-Aktivitäten. Anonyme Auswertung.
Vorgehen
Strategie & Positionierung des Unternehmens im E-Commerce/Multichannel Umfeld. Status Quo und Planungsabsicht der Multichannel-Leistungen:
Bestandsintegration Click & Collect Online Verfügbarkeitsanzeige Click & Reserve InStore Ordering Multichannel-Payment Online-Retouren im Store etc…
Return on Invest (ROI) Prozesse, Organisation & Mensch
Anmerkungen und Wünsche zum Forschungsprojekt. Gerne können Sie sich im Anschluss des Kick-off mit uns in Verbindung setzen.
Inhalte
Agenda 10:00 Uhr: Get together mit Kaffee und Erfrischungsgetränken
10:30 Uhr: Vorstellung EHI Retail Institute Vorstellung EHI-Forschungsbereich E-Commerce Arbeitskreis E-Commerce: Ziele, Themen und Teilnahmevoraussetzungen Vorstellungsrunde Vertriebsschwerpunkt, Organisation und Erwartungshaltung der
Arbeitskreisteilnehmer Gemeinsame Themenfindung Definition der ersten Themenschwerpunkte Ergebnis und weiteres Vorgehen Vorstellung eines neuen Multichannel-Forschungsprojektes
13:00 Uhr gemeinsames Mittagessen mit der EHI Arbeitsgruppe Online-Payment
14:00 Uhr Ende der Veranstaltung
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit