Kit de herramientas para procesos educativos del Instituto de Estudios del Ministerio Público
Cartilla 2. Plataforma Pedagógica y Plataforma de Investigacióndel Instituto de Estudios del Ministerio Público
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Kit de herramientas para procesos educativos del Instituto de Estudios del Ministerio Público © Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbHISBN: 978-958-8438-15-3
Cartilla 2. Plataforma Pedagógica y Plataforma de Investigación del Instituto de Estudios del Ministerio Público© Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbHPrimera edición: septiembre de 2008ISBN: 978-958-8438-17-7
Coordinación editorialRita Kotov
Diseño editorial de la ColecciónDiseño de portada, corrección de estilo y diagramación para la Cartilla 2:
LYO ComunicacionesAlba Lucía ForeroAlfonso Ortega SotoOscar Motta QuintanaCel: 316 335 4712 / 316 335 4701e-mail: [email protected]
Fotografías en la cartilla:www.sxc.hu
ImpresiónGráficas Ducal
Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbH
Barbara HessDirectora Agencia GTZ en Bogotá
Proyecto Fortalecimiento del Estado de Derecho –FortalEsDer-Rita Kotov
Coordinadora principal del Proyecto
AutoresHugo Peresson Tonelli
Carlos CastañoAsesores GTZ
Procuraduría General de la Nación
Edgardo José Maya VillazónProcurador General de la Nación
Instituto de Estudios del Ministerio PúblicoElsa Barón de RayoDirectora del I.E.M.P.
Carlos Humberto García OrregoJefe de la División de Capacitación del I.E.M.P.
Equipo técnico I.E.M.P.Roland Oswaldo Sánchez OjedaDiana Sulma Pardo IbarraSandra Rojas Barrero César Augusto Nieto Rojas
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Tabla de conTenido
Introducción 6
Capítulo1.El“Negocio”delI.E.M.P 12ELaprendizajeorganizacional 14Lagestióndelconociimiento 15Plataformaspedagógicaseinvestigativa 16
Capítulo2.LaPlataformasuscomponentesypilares 20IntroducciónalaPlataformaPedagógica 22DescripcióndelaPlataformaPedagógica 24
Capítulo3.ComponentesdelaPlataformaPedagógica 26Losdocentesofacilitadoresdelprocesodeaprendizaje 28Elciclodelacapacitación 29Losprogramasylosniveles 30LasmetodologíasLosescenariosomodalidadesorganizativasdeaprendizaje 31Procesosyprocedimientosdelcicliodecapacitación
Capítulo4.PlataformaInvestigativa 40InvestigaciónygeneracióndeconocimientoObjetivodelainvestigaciónFuncionesdelaDivisióndeInvestigacionesSociopolíticasyAsuntosSocioeconómicosCiclodelainvestigación
Anexos 46Anexo1Cuadrogeneraldecompetenciascomportamentalesgenéricas 48Anexo2.Cuadrocomparativo,estilosdeaprendizajeyescuelasdeenseñanza:conductivismoyconstruccionismo 63Anexo3.Escenariosparaelaprendizaje
Bibliografíaconsultada 65
Mapadelprocesodecapacitación 66
IntroduccIónPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.� �IntroduccIónPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.� �
inTroducción
ParaelMinisterioPúblicoy,enespecial,para laProcuraduríaGeneraldelaNaciónyelInstitutodeEstudiosdelMinisterio
Públicoeradevital importanciacontarconundocumentoquerecogiera su experiencia en la construcción y desarrollo de lacapacitacióneinvestigaciónqueadelanta.Estoselogragraciasal apoyo del proyecto FortalEsDer-GTZ, con la publicación deestacartilladelasPlataformasPedagógicaeInvestigativa,pilaresfundamentalesdelaccionardiariodelInstituto.
Estas Plataformas buscan institucionalizar el conocimientoque cada servidor del Ministerio Público posee, gestionarlo ygarantizarquesetransformeenunaprendizajeorganizacional,paraquearraigueysedesarrollehastalograrelcrecimientodeltalentohumano.
El documento se ha dividido en cuatro capítulos. El primerodescribe el negocio del Instituto de Estudios del MinisterioPúblico, centrándose en el concepto de la institucionalizacióndel conocimiento. El segundo se ocupa de la definición de laPlataforma Pedagógica, el tercero desarrolla este conceptohastaabarcarsuspilaresycomponentes,identificaelciclodelacapacitaciónyterminaconlasmodalidadesylosdiagramasde
IntroduccIónPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.� �IntroduccIónPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.� �
procesosyprocedimientosdecapacitación.ElcuartonospresentalaPlataformaInvestigativa,lacualsecentraenlosprocesosdegeneración y sistematización del conocimiento. La PlataformaInvestigativa se muestra de manera general dado su procesodedesarrolloactual,quepocoapocoampliaráyfinalizaráestemismodocumento.
EsperamosqueestacartillasetransformeenherramientadeusodiarionosólodelosservidoresdelInstituto,sinodetodasaquellaspersonasquedeunauotramaneratienenqueadelantarlaboresdecapacitacióntantoalinteriordelaentidadcomofueradeella.
ElsaBaróndeRayoDirectora
El aprendizaje organizacional
La gestión del conocimiento
Plataformas Pedagógica e Investigativa
el “negocio” del i.e.M.P.
caPíTulo 1
El compromiso del Instituto de Estudios del Ministerio Público es liderar procesos de aprendizaje organizacional, de desarrollo de habilidades y de fortalecimiento de actitudes y valores del talento humano institucional para que éste contribuya al logro de los objetivos estratégicos de las entidades que hacen parte de Ministerio Público1.
El aprendizaje organizacional y la gestión del conocimiento son, por un lado, herramientas institucionales, por el otro, enfoques con los cuales las entidades que integran el Ministerio Público logran sus objetivos, a través del talento humano que las conforman, al adquirir, construir, almacenar, transferir y aplicar conocimiento clave que favorezca el logro de objetivos organizacionales.
Cuando una persona lee una información no la memoriza simplemente, sino que, además, a partir de su experiencia previa, percepciones, creencias y motivaciones, se pronuncia sobre ella y le da un significado particular que difícilmente coincide con el de otra persona. El conocimiento se compone, por lo tanto, de saberes así como de cogniciones y emociones. A nivel organizacional, el conocimiento es información que tiene un significado particular para la entidad con base en su historia y cultura.
1 Véase Cartilla 1. Modelo gerencial del I.E.M.P.: aprendizaje organizacional para la gestión del conocimiento. GTZ, 2008, en esta misma Colección.
caPítulo 1. el “negocIo” del I.e.m.P.Plataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10 11caPítulo 1. el “negocIo” del I.e.m.P.Plataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10 11
Entendemoselaprendizajeorganizacionalcomounprocesodinámicoimpulsadoporlainstituciónparaqueeltalento
humanoadquiera,construya,documenteyuseconocimientoestratégico, al tiempo que desarrolla habilidades, compor-tamientos y actitudes en dos rutas: desde el individuo,pasando por grupos de trabajo, hasta la organización; ydesdelaorganización,pasandoporgruposdetrabajo,hastaelindividuo.Deestaforma,elconocimientoquelosservidoresyservidorasdelMinisterio Público adquieren, construyen, comparten y aplicanno es cualquier conocimiento sino aquel que contribuye parahabilitarlosdirectamenteensupapeldeconstructoresdelfuturodeseado, allí donde laboran. Adicionalmente, el conocimientoinstitucional que de manera prioritaria debe fluir hacia susservidores y servidoras es aquel que aporta directamente a sudesempeño y, de manera subsidiaria, al logro de objetivosorganizacionales.
El aprendizaje resultante promueve el logro de objetivosinstitucionales y a la vez impulsa y coadyuva a los cambiosorganizacionalesnecesariospararesponderoportunamentealasexigenciasdelentorno2.
Elaprendizajeorganizacionalnoeslasumatoriadelosaprendizajesdesusmiembros,sinoque locaracteriza la institucionalizacióndel conocimiento, es decir, la incorporación del conocimientoqueposeensusservidorasyservidorespúblicos,enpolíticas,enprocesos,enprocedimientos,enmanuales,ennuevosproductoso servicios y, en general, en los sistemas de las entidades delMinisterioPúblico.
2 Castañeda, Delio, Marco teórico del aprendizaje organizacional y la gestión del conocimiento, Instituto de Estudios del Ministerio Público, 2004.
el aPrendizaje organizacional
caPítulo 1. el “negocIo” del I.e.m.P.Plataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10 11caPítulo 1. el “negocIo” del I.e.m.P.Plataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10 11
la gesTión del conociMienToDesde la perspectiva del conocimiento, el trabajode una organización es identificar cuál es suconocimientoclaveparacontribuirallogrodeobje-tivosdelaorganizaciónyfacilitarquelaspersonasquetrabajanenellaloadquieranoloconstruyan.El conocimiento organizacional en gran parte seconstruyeapartirdelconocimientoindividual.Unavezinstitucionalizadoelconocimiento,entoncesesposiblesudifusiónentrelaspersonasqueyatraba-janenlaentidadoentrelaspersonasqueingresanaella,mediantelaformaciónylacapacitación.
Silainstitucionalizacióndelconocimientonoocurre,entonces existe aprendizaje individual yproductosgenerados individualmente, pero no aprendizajeorganizacional. Si por alguna razón la personaque posee el conocimiento clave o el productoquecontieneconocimientosvaliosossedesvinculade la entidad, sin que el conocimiento se hayainstitucionalizado,entonceséstesepierde.
El conocimiento difícilmente se comparte demanera espontánea, requiere de una estrategiaorganizacionalydeunapolíticademanejoparaquesea aprovechado a nivel institucional fomentandoel crecimiento del talento humano de formaorganizadayestratégica.
PlaTaforMas Pedagógica e invesTigaTivaLas Plataformas Pedagógica e Investigativa delInstituto de Estudios del Ministerio Público seconstituyenenlospilaresquefacilitanlagestióndelconocimientoenelMinisterioPúblicoyloabordandesdesuslentesparticulares:desdeelpuntodevistapedagógico,haciendoénfasisen facilitarprocesosde aprendizaje organizacional, y desde el puntodevista investigativo,permitiendo lageneraciónysistematizacióndelconocimiento.
LasPlataformasdescribenlasescuelas,losprocesosy las estructuras organizacionales necesarias paracumplirconlaMisióndelI.E.M.P.
TeniendoencuentaqueelpropósitodelproyectoFortalEsDerde laGTZ fuedesdeel inicio el forta-lecimientodelprocesodecapacitación,granpartedeestedocumentosecentraeneldesarrollodelaPlataformaPedagógica.ConrespectoalaPlataformaInvestigativa, se definen los principios para sudesarrollo a la luz del modelo de facilitación deprocesosdeaprendizajeorganizacionalyelaportedelainvestigaciónalagestióndelconocimiento.
la PlaTaforMa, sus coMPonenTes y sus Pilares
caPíTulo 2
Introducción a la Plataforma Pedagógica
Descripción de la Plataforma Pedagógica
La Plataforma Pedagógica del I.E.M.P. como:
Un conjunto estructurado de principios y concepciones axiológicas, psicopedagógicas y funcionales que, dentro de un contexto determinado y con una clara perspectiva de incidencia en la persona y en su medio, iluminan y hacen propicio el proceso de enseñanza-aprendizaje. Inciden en la formulación de los programas, en los planes de estudio, en las metodologías y didácticas, en los agentes educativos, en las modalidades y metodologías aplicadas, en los procesos evaluativos y en la estructura organizacional.
La Plataforma Pedagógica, por ende, se centra en procesos de aprendizaje organizacional y en la gestión de conocimientos. La adopción del Modelo de Aprendizaje Organizacional (MAO) ilumina toda la gestión educativa del I.E.M.P. y tiene implicaciones fundamentales de diversa índole.
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inTroducción a la PlaTaforMa Pedagógica
El término y el concepto de Plataforma se usa para fines delInstituto,tomandoencuentavarioselementoscomofundamentosconceptuales:
Elconceptosistémico3:todosloselementosdeunaplataformaestánintegralmenteunidosentresí,creandounainteraccióndinámica.
Elconceptodeequilibrioyarmonía:loscomponentesdelaplataformaguardanunarelacióncongruenteyponderada.AlestilodelasfigurasmóvilesdeCalder4,hayunaenergíadeinterdependenciaydecorrelaciónentrelaspartesqueconfiguraneltodo.
Visióndelfuturo.¿QuérequiereelI.E.M.P.delprocesodemediciónyevaluacióndelosprogramas?¿Cuándolorequiere?
3 “Un sistema es un conjunto interactuante o interdependiente de elementos que forman el todo unificado [...] y que en consecuencia, acciones que afectan a un elemento causan reacciones de los otros”. Ver: Betancourt, Alberto León. Organizaciones y Administración, un enfoque de Sistemas, Bogotá, Norma, 1995, p. 41. Citado por Castaño, Carlos Humberto, en Cartilla 1. Modelo de gerencia del I.E.M.P., GTZ, 2008.
4 Alexander Calder, Escultor estadounidense de gran vitalidad y versatilidad, famoso por sus móviles, considerado como uno de los artistas más innovadores e ingeniosos del siglo XX.
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AlaluzdeestosparámetrossedefinelaPlataformaPedagógicadelI.E.M.P.como:
Un conjunto estructurado de principios y concepciones axiológicas, psicopedagógicas y funcionales que, dentro de un contexto determinado y con una clara perspectiva de incidencia en la persona y en su medio, iluminan y hacen propicio el proceso de enseñanza-aprendizaje. Inciden en la formulación de los programas, en los planes de estudio, en
las metodologías y didácticas, en los agentes educativos, en las modalidades y metodologías aplicadas, en los procesos evaluativos y en la estructura organizacional.
La Plataforma Pedagógica, por ende, se centraen procesos de aprendizaje organizacional y en lagestión de conocimientos. La adopción del Modelode Aprendizaje Organizacional (MAO) ilumina todalagestióneducativadel I.E.M.P.ytiene implicacionesfundamentalesdediversaíndole.
Enprimerlugar:elAprendizajeOrganizacionalestáintencionalmentedireccionadohaciaelfortalecimientodecompetenciasprofesionales,tantofuncionalescomocomportamentalespropiasdelainstitución.
Ensegundolugar:elAprendizajeOrganizacionalseentiendecomoestrategiadelDesarrolloInstitucional.Elaprendizajedebetrascenderlaesferadelopersonalpara,atravésdeprocesoscolaborativosyconstructivosdesarrolladosenelsenodegruposycomunidadesdeaprendizaje,incidirdemaneraestratégicaenaquellosámbitos,políticas,mecanismos,procesos,metodologías,etc.quemantienen
LosprogramaseducativosdelInstituto,tantoensuconcepcióncomoensudesarrolloyevaluación,porlotanto,debenconstituirunabordajesistémicoqueprofundiceintegralmentelosámbitosconceptuales,instrumentalesyactitudinales.
alasentidadesdelMinisterioPúblicoentensióndinámicadeprogresoycambiopermanente.Enotraspalabras,seabogaporelconocimientocomomotor,impulsoryestrategiadecambioinstitucional.
LaPlataformapedagógicacuentaconvarioscomponentes,expresadosenformadepilaresenlaimagensiguiente,conlosqueorganizaeimplementaelMAO.
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La gestión de la Plataforma
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Escenariosomodalidades
MetodologíasProgramasyníveles
Elciclodelacapacitación
Facilitadores
Estudiantes:aprendizajesindividuales,grupales,
organizacionales
Lospilaresdela
Plataforma
LoscomponentesqueintegranlaPlataforma
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descriPción de la PlaTaforMa Pedagógica
LaPlataformasefundamentaencuatropilaresestratégicos:
Primerpilar: la educaciónde adultos: escuelas, corrientes yelementos.
SegundoPilar:principiosycriteriosdeaprendizaje.
TercerPilar:competenciasydesarrolloestratégico.
CuartoPilar:eldesarrollodelosservidoresenelmarcodelaMisiónInstitucional.
AsuvezlaPlataformaestáconformadaporseiscomponentes,sustentadosporlospilares:
Los estudiantes como centro del proceso de enseñanza-aprendizajeynivelesindividuales,grupalesyorganizacionalesdeaprendizaje.Losprogramasyniveles.Losfacilitadoresdelaprendizaje.Elciclodelacapacitación.Lasmetodologías.Losescenariosomodalidades.
LagestióndelaPlataformaconformaelúltimocomponente.
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caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.18 19caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.18 19
Primer pilar. la educación de adultos: escuelas, corrientes y elementos
Enelúltimosiglovarios investigadoresydocentes, talescomoEduardLindeman5,MalcolmKnowles6,FélixAdam7,AdolfoAlcaláyotros,desarrollaronelconceptodela“Andragogía”8respectolosprocesosdeenseñanza-aprendizajedeladulto,especialmenteenelmarcodel“aprendizajecontinuo”.Eltérmino“Andragogía”significaparaeladultoloqueeltérminoPedagogíaparaelniño,destacandoconestos términos losaspectosquediferencianelaprendizajedeladultodelaprendizajedeunniño.LosservidoresyservidorasdelMinisterioPúblicosonfuncionariosadultos.Porlotanto,laestrategiadecapacitación/formacióndelI.E.M.P.estádirigidaafomentarlosaprendizajesanalizandocómoaprendeeladulto,quécondicionantestieneparasuaprendizajey qué contextos o circunstancias lo hacen más expedito, másaccesible.
Cómo aprenden los adultos: las características que hacen que el adulto se estimule y comprometa en el proceso de enseñanza-aprendizaje
A partir de los planteamientos de la Andragogía puedendefinirsealgunascaracterísticassobrecómoaprendeunadultodeunaentidadcorporativaylasimplicacionesquesurgenparaeldesarrollodeloscomponentesdelaPlataformaPedagógica.Cuentanla:
5 Lindeman, E.C., The meaning of adult education, New York, New Republic. (1926)
6 En Andragogía no Pedagogía (1972), Malcolm Knowles, enfatiza: “La Andragogía es el arte y ciencia de ayudar a aprender a los adultos, basándose en suposiciones acerca de las diferencias entre niños y adultos”.
7 Adam, Félix, Andragogía: Ciencia de la Educación de Adultos, UNESCO, 1971.
8 El Dr. Adolfo Alcalá en “¿Es la andragogía una ciencia?” presenta las siguientes definiciones de Andragogía: “La Andragogía es una de las ciencias de la Educación que tiene por finalidad facilitar los procesos de aprendizaje en el adulto a lo largo de toda su vida”. D. Jean Louis Bernard “La Andragogía se convierte pues, en una disciplina definida al mismo tiempo como una ciencia y como un arte; una ciencia que trata los aspectos históricos, filosóficos, sociológicos, psicológicos y organizacionales de la educación de adultos; un arte ejercido en una práctica social que se evidencia gracias a todas las actividades educativas organizadas especialmente para el adulto”.
caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.18 19caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.18 19
Percepción de significación o de sentido
Enquémedida loque se va a estudiarsignifica algo y es útil para el logro delospropósitosycompromisos laborales,personalesoeldelaspersonasque,dealguna manera, tienen relación con él.Lateoríapor lateoríanoresultaserunelemento que induzca al aprendizaje.Sólo la dimensión de la aplicabilidadaportarun sentido yunamotivaciónalestudioenlosadultos.
Implicaciones
Laaccióneducativaoandragógicadebeestar direccionada a que el aprendiz,ya sea en los objetivos del programa,en el contenido del mismo, o en lasactividades de aprendizaje, perciba ysientaquevaaestudiaralgoque tienealgunautilidadparasutrabajo,parasuáreao,ampliandoelpanorama,paralainstitución.Sinlapercepcióndelsentido,el estudiante pierde o no desarrollainterésnimotivación.
Percepción de finalidad
Los adultos necesitan conocer lospropósitos,elparaquéserviría,antesdeacometerlatareadeaprender.
Implicaciones
Elestudianteadultonecesitacomprendercon mucha claridad, ya sea en laintroduccióndeltemayespecialmenteenlosobjetivos,quéesloquedebelograr,en términos medibles, estimulantes,prácticos,verificables.
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Percepción de facilidad
Enelcampodelosaprendizajes,eladultobuscaynecesitaqueelaprendizajeselefacilite.
Losadultosestándispuestosaaprendercosasquenecesitansaberohacerparacumplirconsuspapelesenlasociedad,enelámbitolaboral,comoprofesionales,como líderes, trabajadores, esposos(as),padresomadres.Larapidezenaprenderseorientacadavezmáshacialastareasen el desarrollo de nuestros papeles yresponsabilidadessociales.
Implicaciones
El estudiante adulto al querer sentirseinducido y desafiado requiere un plan-teamientode:
Laclaridadenloscontenidos.
Ellenguajequeseusa.
Laorganizaciónylógicadeldesarrollo.
La coherencia entre los contenidosque se le presentan y los objetivosquedebealcanzar.
Losmétodosqueloinvolucrancomoactorynocomoespectadorinvitado.
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Percepción de competitividad y prestigio
Los adultos inmersos en el campo laboralnecesitanquesuaprendizajetengaincidenciaenelmantenimientooalcancedelascapacidadesconceptuales o instrumentales que les denseguridadenelquehacerdesutrabajo,yportantolos“mantengan”dentrodealtosestándaresdeconocimientos, habilidades y capacidades, demanera que no pierdan su sentimiento de ser
9 Véase “necesidades básicas humanas” de varios autores, entre ellos Maslow
competentes,desarrollarsuautoestima,obtenerrecompensas tales como aumentos de sueldo,ascensos,yconquistarlasescalasdenecesidadesevolucionadasdescritasporAbrahamH.Maslowensu“JerarquíadeNecesidades”9.
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Percepción de creatividad
Paralosadultosmemorizarcontenidosesunaestrategiadeaprendizajeamenudoinsatisfactoriaypocoeficiente.
Suinterésestácentradomásenconfrontarsusconocimientosyexperienciaspreviasy en afianzar criterios y percepciones,que en atiborrase de definiciones yconceptos.
Implicaciones
Hayquetenerencuentalaexperienciaanteriordel adulto: es conveniente partir del análisisdesusvivenciasparaquesesientadesafiadofrenteaproblemasycasosysientalanecesidaddeconfrontar,encontrarvacíosy,portanto,deaprender.
Losadultoshanadquiridocomportamientosyactitudesde independenciayauto–capacidadpor loqueposeenunanecesidadpsicológicade auto-dirección. El estudiante adultobloquea sus mecanismos de aprendizajecuando debe soportar situaciones que locolocanencontextosdependientesseafrentea los docentes-facilitadores, sea frente a loscontenidos,lasactividadesolasevaluaciones.
Renner lo resumeasí: “en lamedida enquecrecemosymaduramosennuestrapersonalidad,nuestraauto-concepciónvamoviéndosedelatotal dependencia (la realidad de los niños)haciaunacrecienteauto-direccionalidad”10.
10 Renner, Peter, The art of Teaching Adults, How to Become an Exceptional Instructor and Facilitator, Vancouver, BC, Training Associates, 1995 third printing, capítulo primero.
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Laorientaciónylasformasdiferentesdelaprendizajeentreniñosyadultospuedencontrastarseenuncuadrocomparativo,segúnKnowles:
Los estudiantes jóvenes Los estudiantes adultos
Tienenunaorientacióncentradaenmateriasparaelaprendizaje.
Tiendenamantenerunaorientacióncentradaensituaciones,problemas,decisionesymejoraspermanentes.
Manejanloscontenidoscongrandestrezaparaserpromovidosalgradosuperiorycontinuarconsuproceso.
Adquierenlosconocimientosparadesarrollarlashabilidadesquenecesitanaplicarasituacionesoproblemasconlosqueseenfrentanenlavidareal,enactividadesylaborescotidianas.
Laaplicabilidaddelosconocimientosydelashabilidadesnoseconsideraenelprocesodeenseñanza-aprendizaje.Esposterioralaterminacióndelacarrera.
Laperspectivadeltiempocambia:sebuscanconocimientosyhabilidadesquesepuedanaplicardemanerainmediata,quevayandelamanoconlosobjetivosdelaspropiasactividadesoconlosdelasempresasparalascualestrabajan,enarasdemejorarsuscompetencias.
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Algunos condicionantes que influyen en el aprendizaje de adultos
Adicionalmentealascaracterísticaso“modosdeaprendizajedeladulto”,éstesevecondicionadoporaspectosquesonpropiosdesuedad.
AspectosSociales
El adulto que estudia normalmente acudea las aulas buscando espacios dondecomunicarse; en general, sus demandastienencomoobjetivoampliarlasnecesidadesdeinformaciónentodos losámbitos,paraejercer con pleno derecho los roles quedesempeñaenlasociedad.
AspectosPsicológicos
El adulto asume un estado de ánimo diferente ante elaprendizajecuandoéstese lepresentadeunaformadistintaalaquehaexperimentadohastaelmomento;elretodetenerquedesarrollarnuevascapacidadespuedecreardesconfianzaytemoralfracaso.
Estos miedos generan algunos factores que desencadenancondicionantes negativos para el aprendizaje en los adultos,puesdebenrecorrerunprocesode“aprenderadesaprenderparapoderaprenderlonuevo”.
caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.24 2�caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.24 2�
Estosemanifiestaen:
Sensaciónde miedo
Latradicionalpasividadfrentealaaccióndeldocentehacreadounaactituddedependenciayreceptividad.Nuevas metodologías e instrumentos que hacendeladultoelactorprincipaldelproceso,sinoestánbien explicados, preparándolo para experimientarlas percepciones anteriormente mencionadas,puedenhacerquesesientainseguroparadesarrollarconocimientosyhabilidadesnuevasenambientesqueleexigenuncambiodecomportamientofrenteatodoelcontextoeducativo.
Resistencia al cambio
Algunasveceselaprendizajeespercibidoporlosadultoscomounaamenazaasuformaactualderealizardeterminadatarea.Percibe las nuevas formas de pensar y manejar procesos ysituacionescomoamenazasquedestruyenloconquistadoalolargodeañosdeestudioyexperiencia.
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Una vez más, Malcom Knowles11 permite abordar compara-tivamenteloscondicionantes:
11 Citado por Goecks, Rodrigo, “Educaçao de Adultos – Uma Abordagem Andragógica”, enero de 2003, en: http://www.andragogia.com.br/
Condicionante Modelo Pedagógico clásico Modelo Andragógico
Papeldelaexperiencia
Laexperienciadelqueaprendeesconsideradadepocautilidad.Porelcontrario,loqueimportaeslaexperienciadelprofesor.
Losadultosposeenunaexperienciaquelosdistinguedelniñoydelosjóvenes.Enmúltiplessituacionesdecapacitaciónydesarrollo,sonlospropiosadultosconsuexperienciaquienesconstituyenelrecursomásricoparasuspropiosaprendizajes.
Voluntaddeaprender
Unadisposiciónparaaprenderloqueelprofesorconsideramáspertinentecomofundamentodecriteriosyobjetivosinternos,osea,conlafinalidaddeteneréxitoyprogresarentérminosescolares.
Losadultosestándispuestosainiciarunprocesodeaprendizajesiempreycuandocomprendansuutilidadparaafrontarlosproblemasrealesdesuvidapersonalyprofesional.
Orientacióndelaprendizaje
Elaprendizajesecomprendecomounprocesodeconocimientosobreuntemadeterminado.Estosignificaquetienenrelevancialalógicacentradaenloscontenidosynoenlosproblemas.
Elaprendizajedelosadultosestáorientadoporlaresolucióndeproblemasytareasqueencuentranensuvidacotidiana,(loquedesaconsejaunalógicacentradaenloscontenidos)
Motivación
Lamotivaciónparaelaprendizajees,fundamentalmente,elresultadodeestímulosexternosalsujeto,comoeselcasodelascalificacionesescolaresydelasapreciacionesdelprofesor.
Losadultossonsensiblesaestímulosdenaturalezaexterna(notas,diplomas,etc.),perosonlosfactoresdeordeninternolosquemásmotivanaunadultoparaelaprendizaje(satisfacción,auto-estimacalidaddevida,etc.)
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El modelo andragógico claramente se ve bajo la influencia decorrientesyescuelaspedagógicasconstructivistas12.
Sintetizando,CarlRogersformulalassiguientesproposiciones13:
Elserhumanotieneundeseonaturaldeaprender.
El aprendizaje significativo se logra cuando el estudiantepercibeeltemadeestudiocomoimportanteparasuspropiosobjetivos.
Eltipodeaprendizajequeimplicauncambioenlaorganizacióndel autoconcepto –en la percepción de sí mismo– esamenazadoryexistetendenciaarechazarlo.
Los aprendizajes que amenazan el propio autoconceptose perciben y asimilan con mayor facilidad si las amenazasexternassonreducidas.
Cuandonoexisteunaamenazaalautoconceptodelestudiante,laexperienciasepercibedeotramanerayresultamásfácilelaprendizaje.
Elaprendizajesignificativoselograprincipalmentemediantelapráctica.
El aprendizaje se facilita cuando el estudiante participaresponsablementeenelprocesodeaprendizaje.
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12 En el próximo capítulo se detallan más escuelas que describirían también los temas de este capítulo, pero para mayor comprensión del siguiente y evitar duplicaciones, las descripciones de corrientes se delimitaron al capítulo siguiente.
13 Roger, Carl, El proceso de convertirse en persona, Barcelona, Paidós Ibérica, S.A., 2000.
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El aprendizaje comprometidoque incluye latotalidadde lapersona–suafectividady suintelecto–eselmásperdurableyprofundo.
La independencia, la creatividad y la confianza en sí mismo se facilitan si laautoevaluaciónylaautocríticasonlasmássignificativasylaevaluacióndelosdemásaspectosesrelegadaasegundotérmino.
Desdeunaconsideraciónsocial,elaprendizajemásútilenelmundomodernoeselaprenderaaprender,quesignificaadquirirunacontinuaactituddeaperturafrentealasexperienciaseincorporarenunomismoelprocesodecambio.
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Segundo pilar: principios y criterios de aprendizaje
LaPlataformaPedagógicadelInstituto,ensegundotérmino, se fundamenta en unos principios quenutrensuquehacereducativo.
Paralacomprensióndeestosprincipiosespertinenteesbozar las aportaciones de las distintas escuelasy corrientes pedagógicas que concurren a laformulacióndeestosprincipios,paraircompletandolaestructuradelaPlataforma.
Enlabasedetodaaccióndeenseñanza-aprendizajehay presupuestos teóricos que han influido eintervienen directamente en lo que experimentanlosestudiantes.
Wilhelm Wundt en Alemania y Francis Galton enInglaterraefectuaronlasprimerasincursionesenelemergente campo de la Sicología Educativa y susideasinfluenciaronfuertementeeldesarrollodeunanuevaEscuelaAmericanadeSicología.
El recorridohistóricoapartirde lamitaddel sigloXIXhastalasescuelasmodernassepuedeaglutinarentornoatresgrandesvertientes:
El Conductismo desarrollado por en losplanteamientos del aprendizaje programado(Skinner, 1958); objetivos instruccionales (Mager,1962); condicionesdeaprendizaje (Gagne,1965);
y aprendizaje “masterizado” (Bloom, Madeus, &Hastings,1981).Las escuelas modernas, con variaciones en losplanteamientos,peroconfluentesenlosresultados:
ElAprendizajecentradoenelalumnodeJohnDewey,KurtLewin,CarlRogersyMalcolmKnowles.
ElConstructivismo,cadacorrienteconmuyvariadasmanifestaciones, representantes y consecuencias:Piaget, Vigotski, Humberto Maturana, Ausubel,(Aprendizaje significativo) Freire, (Aprendizajecrítico).
Mientras el Conductismo hace énfasis en losresultados observables de los comportamientoscomodatosdeestudio,elConstructivismotieneunacercamientoalprocesocognitivocomotal.
Esta diferenciación tiene profundas significacionesentodoslosaspectosdelprocesodeaprendizaje:lamaneracomoseconcibeyadquiereelconocimiento,las clases de conocimientos, las habilidades yactividadesquesepropician,losrolesdelmaestroydelalumno,lamaneracomoseplanteanlosobjetivos;todos estos factores se articulan y respondende una manera diferente desde la perspectivaconstructivista.Todoslosanterioreselementoshanfacilitado el que dentro del constructivismo hayaautoresoinvestigadoresquearticulandediferenteformalasdistintasperspectivas,enfatizandounouotrocomponente.
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El Aprendizaje autodirigido de Gerald Grow,los estudiantes avanzan a través de etapas decreciente autoaprendizaje y el docente-facilitadorexperimentado emplea metodologías, técnicasdidácticaseinstrumentosadecuadosparacadaunadedichasetapasofases,facilitandosobretodolosespaciosparaelaprendizaje.
Cadaescuelaocorrientetienesurazóndeserysirveparavariadospropósitospedagógicos,aligualqueadiferentesnivelesytemáticasdeaprendizajeydeenseñanza.Porejemplo,unestudianteenelnivelofaseinicial,carentedeconocimientosavanzadossobreunamateriaespecífica,sobretécnicasy/oconpocas experiencias, requiere directrices explícitassobreloquetienequehacerycómodebehacerloy responde adecuadamente a demostraciones,exposicionesinformalesyprácticassupervisadas.Enestecaso,unaaplicacióndelaescuelaConductistaodeelementosdeellaeslamásapropiada.
Enelotroextremodelespectrodeejemplospodemosidentificar aunestudianteenniveleso fasesmuyavanzados,queesconscientedesuautodesarollo,capazdeestablecersuspropiasmetasyestándaresdeaprendizaje,conosinlaayudadeexpertos.Enesta etapa el papel del docente o facilitador deaprendizajeeseldeunasesorounapersonaqueofrece recursos yposibilidadesenel sentidode laescueladeAprendizajeautodirigido.
Surgen delimitaciones fuertes en el proceso deenseñanza-aprendizaje cuando un determinadoestilodeenseñanza,radicadoenunasolaescuela,
noescompatibleconlasexpectativasydisposiciónde los alumnos que están a la espera de rolesconocidosoinnovadoresdeenseñanza-aprendizaje,y/o cuando no compatibiliza con las temáticas yobjetivos didácticos de una actividad educativa,sobre todo cuando se desean impartir tantoconocimientos como habilidades y competenciascomportamentales14.
Jonnassen15 en su trabajo “Manifesto for aConstructive Approach to Technology in HigherEducation” (en línea), identifica los siguientessituaciones de aprendizaje y las relaciona con lateoríaqueélconsideramásadecuada.
14Véase cuadro comparativo para los polos extremos, conductivismo y constructivismo, en el Anexo 2.
15Jonassen, D. H. (1991) Objectivism versus constructivism: do we need a new philosophical paradigm? Educational Technology Research and Development, 39 (3), 5-14. Citado por Brenda Vergel, Diseño instruccional y teoría del aprendizaje, Universidad de Saskatchewan. Canadá, mayo, 1998
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Aprendizaje introductorio. Losaprendices tienen muy pococonocimiento previo transferibledirectamenteohabilidadesacercadeloscontenidos.Seencuentranaliniciodelensambleeintegracióndel esquema. En esta etapa eldiseño instruccional clásico esel más adecuado porque estádeterminado, es restringido, essecuencial y se usan referencias.Esto permitirá a los estudiantesdesarrollarsuspropiasanclasqueles sirvan como referencia parafuturasexploraciones.
Adquisición de conocimientos avanzados. Lossiguientes conocimientos introductorios y losconocimientosmásespecializadosposteriores,sepueden lograrmedianteuna aproximaciónconstructivistanomuyintensa.
Laadquisicióndeconocimientosexpertos,la etapa final, en la que el aprendiz escapaz de tomar decisiones inteligentesdentro del ambiente de aprendizaje, laaproximación constructivista funcionaráespléndidamentebien.
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La Plataforma Pedagógica del I.E.M.P., a partir de las teoríasanteriormente presentadas, propone tres principios rectorespara el aprendizaje individual, en el marco de un aprendizajeinstitucional, desde los cuales se concibe, desarrolla y evalúatodoelplanteamientoeducativo.
Primer principio: el aprendizaje es un acto personal indelegable
Son las personas quienes establecen losprocesos de transformar la información enconocimiento y éste en fortalecimiento omodificación del comportamiento y en lamotivaciónparalaacción.El modelo del Instituto “AprendizajeOrganizacional para la construcción deconocimiento”propendeparaqueelservidory laservidoraseanelejedetodoelprocesodeAprendizajeOrganizacional,peroalmismotiemposeanlosgestoresyresponsables16desu propio aprendizaje. Este doble carácterles exige una labor proactiva y responsable,partiendo de la convicción de que lamotivacióndeunadultoestáen funcióndesu interésporresolverproblemasespecíficosdetipoprofesional,socialopersonal.
16 En cuanto asumen la Planificación de su propio ritmo; dirigen y organizan sus procesos y métodos, y asumen responsabilidades frente a su propia evaluación.
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Segundo principio: el aprendizaje como acción colaborativa
La acción colaborativa del aprendizaje tieneunasignificacióndoble:implicatenerobjetivosclarosy,adicionalmente,demaneraexplícita“agregarvalor”,estoes,produciralgonuevoo distinto a través de la colaboración entreel “alumno” y el “maestro”. El aprendizajeentendido como acción colaborativa se fijaenelprocesodeinteracciónentreestudiantey facilitador de aprendizaje, cuyos roles enciertamedidaseintercambian.Enunprocesodeenseñanza-aprendizajetantoelestudianteenseñaalfacilitador,comoelmismoaprendedelestudiante.
El enfoque de la “educación colaborativa”parte de las fuerzas, energías y potencialesindividuales aprovechables en cadapersona,sea que cumpla el rol del alumno o el delfacilitador, y parte de la importancia delescenario del aprendizaje fructífero y deldiálogoentreparesquesaben,másquedelcontenido.
Tercer principio: el aprendizaje de los adultos es un aprendizaje que se construye desde las experiencias significativas
Un proceso de aprendizaje-enseñanza esexitosoyesaprovechableconvaloragregadopara la institución, cuando se basa enaprendizajes significativos, muy en la teoríadelconstructivismo.
“Cadapersonaadultaconstruyesuaprendizajea partir de unas estructuras cognitivas o deunos esquemas mentales previos. Cualquiernuevo conocimiento modifica los esquemasmentales, de manera que los nuevosesquemas hacen posible la adquisición denuevosconocimientos”17.
“El conocimiento aumenta a partir delas relaciones entre factores internos(cognoscitivos) y externos (ambientales ysociales)”18.
17 Zárate Guerrero, Miguel A., “El lenguaje televisivo aplicado a la educación”, en: http://destp.minedu.gob.pe/secundaria/nwdes/pdfs/revistaie27.pdf.
18 González Alcocer, Ma. Eugenia, “Propuestas de solución”,en: Fundamento del Programa de Capacitación para el Desarrollo Social. Inédito, p. 81.
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El aprendizaje significativo
“Elaprendizajesignificativoesunconceptomuyimportanteenelprocesoeducativoporqueeselmecanismohumanoporexcelenciaparaadquirir,construiryalmacenarlavastacantidaddeideas,conocimientoeinformaciónrepresentadosencualquiercampodelconocimiento”.
Ausubel, 197619
19 Citado en: Insuasty, Luis Delfín, Manual del subsistema de evaluación para el Instituto de Estudios del Ministerio Público, Julio de 2007.
Deacuerdo conesteenfoque, aprenderalgoquieredecirqueel alumno le asigna un significado a la información recibidao construye una representación mental propia gracias a lapresencia de ideas y conocimientos previos. Esta construcciónes específica para cada individuo, por lo cual la construcciónresultanteespersonalydiferenciadaencadauno.Laenseñanzadecontenidospuedeestandarizarseenciertamedidamientrassurecibo,elaprendizaje,semantienesiempreenelumbraldelatraducciónindividual.
Otro elemento del aprendizaje significativo es la forma deadquisicióndelconocimiento,combinadoonoconhabilidades:elaprendizajepuedehacerseporrecepciónopordescubrimiento.Porrecepción,elestudianterecibeelcontenidoenformaacabadaparainternalizarloensuestructuracognitiva.Pordescubrimiento,elestudiantedebedescubriroidearseelcontenido.
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Tercer pilar: competencias y el desarrollo estratégico
El fenómeno de la globalización y las transformaciones en losprocesos productivos han hecho de la competitividad el ejecentraldelasupervivenciadepersonas,grupos,empresasyhastasistemas:sóloelcompetentetienefuturo.
SurgeentoncesloqueMertens(1996)anotacomolanecesidadderelacionarelsistemaeducativoconelproductivo,valedecircómo hacer que el aprendizaje trascienda al individuo y seconvierta en aprendizaje organizacional y por lo tanto cómohacer competentes a los servidores para que desarrollando sutrabajodeformaefectiva,contribuyannosóloalasupervivenciadesuempresaoentidad,sinoasutransformación.
Así, el fortalecimiento de las competencias se convierte enuna estrategia educativa íntimamente vinculada con la MisiónInstitucional.Laformaciónencompetenciastrasciendeelámbitode laeducación formalparapermear la formaciónprofesional(training) facilitando la confluencia de las necesidades de losservidores,delosgruposyequiposdetrabajo,delainstituciónydelasociedadensuconjunto.
Podríamos decir que ha venido a suplir el término “saberes”enlaconcepcióndeformacióntradicional.“Deunaprendizajecentrado en las materias (donde el acento se pone en lossaberes), lapedagogíaorientadahacialascompetenciasdefinelas acciones que el alumno tendrá que ser capaz de efectuardespuésdelaprendizaje”(DolzetOllagnier,2002)20.20 Véase además: Corominas, E, “Competencias genéricas en
la formación universitaria”, en Revista de Educación, No. 325,2001, pp. 299-321 y Lévy-Leboyer,Claude,Gestión de las Competencias, Barcelona Ediciones Gestión 2000, S.A., 1997
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21 Lévy-Leboyer, Claude. Gestión de las competencias, Barcelona Ediciones Gestión 2000, S.A., , 1997.
22 Bernal Garay, Rocío, “Prueba psicotécnica. Informe científico”. Procuraduría General de la Nación, marzo de 2008, pp. 20-23.
A. El concepto de competencia
El término “competencia”, según Levy-Leboyer, tiene diversasacepciones21. Se puede entender como autoridad, comocompetición,comocualificación,comohabilidad,comodestrezalaboral,mencionandosoloalgunascomprensiones.
En la Procuraduría General de la Nación la aproximación alconceptodecompetenciasysusimplicacioneshasidoabordadorecientementeporlaOficinadeSelecciónyCarrera22.Seplanteaallíunadefinicióngenéricadecompetencia,citandoaGonczi,yeslaaproximaciónrelevanteporelmomentoparalaPlataformaPedagógica:
“Lacompetenciaseconcibecomounacomplejaestructuradeatributosnecesariosparaeldesempeñodesituacionesespecíficas.Es una compleja combinación de atributos (conocimientos,valoresyhabilidades)ylastareasquesetienenquedesempeñarendeterminadassituaciones”.
Otras definiciones o sistemas interpretativos se rigen más poracuerdos culturales-nacionales para el uso, para identificar yclasificaruna“competencia”.Entreellosdestacan:
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Sistema mexicano
Básicas:comportamientosasociadosaconocimientosdeíndoleformativa,fundamentalesparaeldesempeñodecualquieractividad,talescomolacapacidaddeleeryexpresarse,comprenderyresolverproblemas,aprenderaaprender.Sedestacantrescapacidadesprincipales:
Aprehenderelsignificadodelascosas.
Capacidaddecomprenderycrear.
Capacidaddetenercriterioytomardecisiones.
Genéricasotransversales(porejemplo,trabajoenequipo,comunicaciónefectiva).
Específicas(lascompetenciaspropiasdeuncargootrabajodeterminado).
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Sistema francés
Competenciasprofesionales.
Competenciassociales,relacionadasconelsaberser,quees,enúltimotérmino,aprenderaser.
Sistema alemán
Competenciasprofesionalesqueconsisteen:
Competenciatécnica:conocimientosnecesariosyhabilidadesparacumplirlastareas.
Competenciametodológica:conocimientosyhabilidadesparaseguiraprendiendoybuscarinformación.
Competenciaindividual:inquietudeseinteresesdesuperaciónindividual.
Competenciasocial:habilidadesdeinteracciónconotros,liderazgo,formarpartedeequipos,etc.
Gestión por competencias en
USA
Competenciascentralesodenúcleo(core competencies).
Competenciasauxiliares.
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G.P. Bunk Sistema alemán para entidades
sociales
Competenciaespecializada:dominioexpertodetareas,conocimientosydestrezasenelámbitodeltrabajo.
Competenciametodológica:sabereaccionar,resuelvesituacionesemergenteseneltrabajoyencuentranuevasvíasdesolución.
Competenciasocial:colaboraproactivamenteconotrosensugrupo,secomunicaefectivamente.
Competenciaparticipativaodeparticipación:sabeorganizarydecidir,participaenlaorganizacióndesutrabajoydesuentorno;estádispuestoaaceptarnuevasresponsabilidades.
Naciones Unidas. Competencias para el futuro
(1999)
Valorescentrales:integridad,profesionalismo,respetoporladiversidad.
Competenciascentralesonucleares:Comunicación,trabajoenequipo,capacidaddeplanificaryorganizar,responsabilidadocapacidadderesponder(accountability);creatividad,orientaciónalcliente.
Compromisoconelaprendizajecontinuo:interéstecnológico.
Competenciasdegestión:liderazgo,visión,capacidaddedarpoderofortaleceraotros,capacidaddeconstruirconfianzas,capacidaddegerenciareldesempeño,capacidaddejuicioytomaedecisiones.
Partes de la matriz pueden revisarse en: Bunk, G.P., La transmisión de las competencias en la formación y perfeccionamientos profesionales en la RFA.Revistaeuropeadelaformaciónprofesional(1994).
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Todos lossistemas interpretativosoconvencionesconceptualespartendeladescripciónydelaintegracióndeuncompetencialaboraloprofesional.Lacompetencialaboraloprofesionalformaelpilarparaelaborarperfilesycargos,parafomentaryfortalecerlos conocimientos y habilidades necesarias y, finalmente, paravalorar lamismaen lasevaluacionesdedesempeño individual,grupaleinstitucional.
En el caso de Colombia, rige la convención emitida por elDepartamentoAdministrativodelaFunciónPública:
Es la capacidad de una persona para desempeñar, en diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad y resultados esperados en el sector público, las funciones inherentes a un empleo; capacidad que está determinada por los conocimientos, destrezas, habilidades, valores, actitudes y aptitudes que debe poseer y demostrar el empleado público23.
El Instituto de Estudios del Ministerio Público: en el contextode laPlataformaPedagógicarecoge laconvenciónemitidaporlaFunciónPúblicay ledaunvaloragregadoconrespectoa lainterrelacióndeconocimientos,habilidadesyvalores24
23 (Decreto 2539 de 2002. Art 2).24 Es una comprensión de las competencias
avanzada que igualmente se usa en las empresas privadas con éxito y en continua orientación hacia la excelencia.
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B. Facilitar procesos de enseñanza-aprendizaje desde la perspectiva de las competencias
ElaprendizajeorganizacionalqueimpulsaelInstitutodeEstudiosdel Ministerio Público centra su atención en la formaciónde personas integralmente competentes y eso la PlataformaPedagógica está orientada a la facilitación de procesos deenseñanza-aprendizajequefacilitenelfortalecimientodedichascompetencias.
La Misión de la institución (Ministerio Público) y del propioInstitutoconstituyenelmarcodentrodelcualsedefinencuáleshandeserlascompetenciassignificativas,relevantesypertinentesafortalecer.Es,además,elInstitutodeEstudiosquienestablececuáles son las competencias relevantes para el desarrollo delasaccioneseducativasenrelaciónconel“Diseño,EjecuciónyEvaluaciónCurricular”25.
Por lo tanto, la Plataforma Pedagógica propone una serie decompetenciasacordeconlasdirectricesadministrativasyconlafilosofíade“unaorganizaciónqueaprende”(MinisterioPúblicocon sus entidades integrantes), cuyo aprendizaje se impulsay estructura permanentemente y cuyo talento humano seconstituyeenelcentrodelaorganización.
25 Ver Cartilla 4. Manual para el diseño curricular de actividades educativas. GTZ, 2008, en esta misma Colección.
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Lacompetencia laboral consecuentemente seplanteaconunadobledimensión26:
Competenciasgeneralesdetipocomportamental.Competenciasespecíficasdecarácterfuncional.
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Sonaquellasqueidentificanloselementoscompartidoscomunes,independientementedecargo,niveloprofesión,quehacenespecialalainstitución.NosreferimosalascompetenciascomportamentalesqueseesperanentodoservidordelMinisterioPúblico.Porsergenerales–ogenéricas-,cruzanlosplaneseducativosylosprogramasquesedesarrollan.Constituyenlosejesformativosencualquieradelosespacioseducativosquepropicielaorganizaciónparasusservidores.
Las competencias generales
Respondenalascaracterísticasdeuncargoodefunciones.Porserespecíficas,sepropicianprincipalmenteatravésdeprogramasdecapacitaciónreferidosaunáreaparticularysirvendereferentesparaatenderlasnecesidadesdecapacitaciónpordependencia,cargo,funciónoprofesión.Sonapoyadasporlascompetenciasgenerales.
Las competencias específicas
EnlaProcuraduría,lascompetenciasactualmentesonsujetosdeelaboracióninstitucional.Encuantohayadefinicionesymanualeselaborados, aquellos se convertirían en las orientaciones parala oferta de servicios de capacitación, inducción y formacióndel I.E.M.P. y formaran parte orientadora de la PlataformaPedagógica.
26 Gallar, Maria Antonia y, Jacinto, Claudia, “Competencias Laborales: Tema clave en la articulación Educación y Trabajo”, Boletín de la Red Latinoamericana de Educación y Trabajo CID-CENEP, Año 6, No 2, 1995. www.campues-oei.or/oei.org/fp/cuad2004.htm. Larrain, Ana, González, Luis. “Formación universitaria por competencias”, en: www.uninorte.edu.co/seminario_cinda/memorias/documentos
27 Bernal Garay, Rocío y Oficina de Selección y Carrera. Prueba psicotécnica. Informe científico. Procuraduría General de la Nación, Marzo de 2008, p. 22.
caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.40 41caPítulo 2. la Plataforma, sus comPonentes y PIlaresPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.40 41
Cuarto pilar: el desarrollo de los servidores en el marco de la Misión Institucional
Enelmarcode laMisión Institucional,unservidorpúblicoesconsideradocomoelcapitalhumanodelainstitución.
Este es un enfoqueorganizacional que reemplazaenColombiaelde“recursoshumanos”.Eltalentoentrañaquelaspersonastienenvalores,actitudes,motivaciones y competencias que les permitenabordarproyectos,planesyactividadesconcriterioycapacidades.
Como lo plantea Hay Group28, el talento es lacapacidad de una persona comprometida paraobtener resultados superiores en un entorno yorganización determinados, siempre y cuando laúltima se lo permita. Una organización saludabley efectiva, en el caso de entidades públicas, esaquellaenlaquesutalentohumanotienetantolascompetenciasylamotivaciónparacontribuirallogrode los objetivos establecidos como los espacios yposibilidadesdeaprenderyadaptarsecontinuamenteacambiosnecesariosprovocadosdesdeelentornoodesdelapolíticaydinámicasinternas.
28 Hay Group es una firma de consultoría en desarrollo del talento humano.
Desde esta perspectiva, una responsabilidad de lasentidadesquehacenpartedelMinisterioPúblicoesfacilitarelpermanentedesarrollodelasservidorasyservidorespúblicosparaque respondandemaneraefectiva a los retos organizacionales. Lo anteriorhace parte de la formación y la capacitación y sesubscribeaunaorientaciónestratégicaquesustentalaPlataformaPedagógica.
El talento humano se constituye en un Pilar dela Plataforma en el sentido en que la política degestiónde talentohumanoque se llevaacaboenla Procuraduría, igual que para la Defensoría delPueblo y la Personería, influye directamente en laorientacióndelaofertadelserviciodelI.E.M.P.,tantoenlopedagógicocomoenloinvestigativo.
Si esa política hace énfasis en fortalecer el talentohumanoenvíadesuscompetenciasfuncionales,laofertaenfocatemáticasespecíficas.Silapolíticaindicaunfortalecimientointegraldeltalentohumanoparamejorar, por ejemplo, la cultura organizacional, laofertadeberesponderyasuvezproponerunserviciointegral,enatenciónalascompetenciasfuncionalesespecíficascomoalascomportamentalesgenerales.
coMPonenTes de la PlaTaforMa Pedagógica
Los docentes o facilitadores del proceso de aprendizaje
El ciclo de la capacitación
Los Programas y los Niveles
Las metodologías
Los escenarios o modalidades organizativas de aprendizaje
Procesos y procedimientos del ciclo de capacitación
caPíTulo 3
“Una cosa es saber y otra saber enseñar”
Marco Tulio Cicerón (106 AC-43 AC) Jurista, escritor, orador y político romano
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.44 4� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.44 4�
El estudiante:Centro del Proceso
Los docentes/facilitadores
Los escenarios o modalidades de
aprendizaje
Las metodologías
Los programas y los niveles
El ciclode la
capacitación
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.44 4� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.44 4�
los docenTes o faciliTadores
del Proceso de aPrendizaje
Lafiguradeldocentedejadeserelmaestroclásicoconductivistayseconvierteenunfacilitadordeprocesosdeaprendizajeydeenseñanza,queorientaestratégicamente.
Desde esta óptica, el facilitador es un gerente tanto deinformaciónyconocimiento,comodeespacios,deprocesos,demetodologíaseducativas,deconceptosdecrecimientohumanoy desarrollo institucional, de aspectos psicocognitivos y dedinámicashumanasyorganizacionales.
Se convierte en un persona multifacética, propiciando todosaquellos elementos que favorezcan el aprendizaje individual yorganizacionaldemaneraóptima.
De acuerdo con Rodríguez y Gutiérrez, el docente-facilitadortieneelretodecaracterizarsepor29:
29 Rodríguez-Salazar, L. & Gutiérrez-Barba, B, Formación basada en Competencias, en: La Academia, Julio - Agosto de 1997, http://www.lie.upn.mx/docs/docinteres/Formacion_basada_en_competencias.doc
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.4� 4� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.4� 4�
Loqueimplicadominarlasmetodologíasylastécnicasdidácticasquefacilitenaleducandolaadquisicióndelconocimiento.
Estar al día en los avances científicos y tecnológicos de sudisciplina.
1. Poseer el conocimiento
2. Ser facilitador de los procesos de aprendizaje
3. Diseñar, aplicar y evaluar
Metodologíasdeevaluacióndel aprendizajemásadecuadasa lamateria,algrupoyalindividuo.
Los docentes institucionales: un gran valor agregado
Uno de los grandes apoyos con que cuenta elI.E.M.P.para impulsar lagestióndel conocimientoinstitucional y el aprendizaje organizacional essu cuerpo docente propio, caracterizado por sucompromisoconla institución,porel liderazgoensucampoprofesionalyporsuvocacióndeservicio.
Enefecto,muchosdelosylasservidores(as)ejercenladocenciaendiversoscentrosdeestudiossuperiores.Estaexperiencia debe aprovecharse para la consolidacióndel cuerpodocentede laProcuraduríaGeneralde laNaciónydelMinisterioPúblico.
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el ciclo de la caPaciTación
Elartículo4ºdelDecretoLey1567de1998,señala:“Se entiende por capacitación el conjunto deprocesosorganizados,relativostantoalaeducaciónno formal como a la informal de acuerdo conlo establecido por la ley general de educación,dirigidosaprolongaryacomplementarlaeducacióninicialmediantelageneracióndeconocimientos,eldesarrollodehabilidadesyelcambiodeactitudes,conelfindeincrementarlacapacidadindividualycolectivaparacontribuiralcumplimientodelamisióninstitucional, a la mejor prestación de servicios ala comunidad,al eficazdesempeñodel cargoyaldesarrollopersonalintegral.
Esta definición comprende los procesos deformación, entendidos como aquellos que tienen
por objeto específico desarrollar y fortalecer unaética del servicio público basada en los principiosquerigenlafunciónadministrativa”.
Varios autores definen la capacitación comoel término que engloba todos los procesosrelacionadosconeldesarrollodelaspersonasenelcontextolaboral.Sepuedeentenderlacapacitacióncomoelconjuntodeaccionesorganizacionalesquese desarrollan con el propósito de proporcionarconocimiento, desarrollar habilidades, cambiaractitudes, valores y motivos, para alinear laspersonascon laestrategiaorganizacional.ParaelI.E.M.P.,eseconjuntodeaccionesque facilitanelaprendizaje organizacional se desarrollan en lassiguientesfases:
Facilitar procesos deAprendizaje Organizacional
AlistamientoEjecución
Seguimiento
Evaluación(Satisfacción/Aprendizajes)
Detección/Diagniósticode
necesidadesPlaneación
DiseñoCurricular
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Ciclo de la Capacitación
Detección/Diagnósticodenecesidades
Eslafaseencaminadaadetectar,dentrodelosparámetrosestablecidosyconmetodologíasapropiadas,aquellasfalenciasopotencialidadesdeconocimientosyhabilidadesenlosfuncionariosdelMinisterioPúblico,querestringenodificultansudesarrollointegralyretrasanodisminuyensuscapacidadesefectivaspararealizarsusfuncionesdemaneracompetenteencontextospropiciosyestimulantes,demaneratalqueseimpulseeldesarrolloinstitucionalyellogrodelaMisióndelaentidad.
Lafasecomprende,ademásdeladetección,sudiagnóstico,deformatalqueseidentifiquen,mediantelaaplicacióndeunoscriterios,aquellascarenciasquetienenintencionalidadyvinculacióndirectaconlaMisiónInstitucional.Esporelloquesellamannecesidadesestratégicas.
EsteKitdeHerramientasincluyeunacartillaque,demaneraespecífica,desarrollalaconceptualización,presentametodologíasyproponeinstrumentosparapoderhacerunadeteccióndenecesidadesyformulardiagnósticosconlascaracterísticasantesmencionadas.
Planeación
Apartirdelosdiagnósticosformuladosenlafaseanterior,seconstruyenlosplanesdecapacitaciónyformaciónconcriteriosdeprioridad,factibilidadyoportunidadteniendosiemprecomoreferentelanecesidadestratégica.
EnelcasodelI.E.M.P.,seformulanplanestrienalesqueofrecenventajasporcuantoubicanlaaccióneducativaencontextosinstitucionalesamplios,demedianoplazo,eliminandolosdesgastesdeunapermanenteplaneación.
Apartirdelosplanestrienalesydelasnecesidadespuntualesidentificadas,elI.E.M.P.elaborasuPlanAnualDeCapacitación,conocidocomoelPlanOperativoAnual(POA),endondesedeterminanlosprogramaseducativosdediversaíndolequesedesarrollaránduranteeselapsodetiempo,yqueseapruebacadaañoenelConsejoAcadémicodelMinisterioPúblico.
DiseñoCurricular
Eslafasecentradaeneldiseñoyplaneacióndelosprocesosdemicroplaneacióncurricularenlaquesearmonizanobjetivoseducativoseinstitucionales,actividadesdeaprendizajeymedios,recursosmaterialesymétodosdidácticostendientesadesarrollarofortalecerlascompetenciasidentificadasylosaprendizajesestratégicosinstitucionales,determinadosporloslineamientosypolíticasgenerales.
EnlacorrespondientecartilladeesteKitdeHerramientassedetallaelprocesoparaconstruireldiseñocurriculardeunamateriaoprograma,proponiendounoselementosconceptualesqueledansustentoalasmetodologíaseinstrumentospresentados.
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.48 49 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.48 49
Ciclo de la Capacitación
Procesodealistamiento
Netamenteadministrativa,estaetapadelcicloestáencaminadaabrindartodoslosapoyosjurídicos,financieros,logísticosparaquelosprogramassedesarrollendeacuerdoconlascaracterísticasdecalidad,oportunidadypertinencia.
Sibien,desdeelpuntodevistaandragógico,estafasepuedeconcebirserutinariaydesegundoorden,esdeprimordialimportanciapuestoquedesuplaneación,desarrolloyevaluacióndepende,enaltogrado,laeficienciadeuncursooprograma.Enesteprocesoseidentificanlasmúltiplesvariableshumanas,administrativasylogísticasqueintervienenenunaejecuciónapropiadadelosprogramas,susniveles,suscontextospedagógicos.DebecorresponderalasaltasexigenciasyestándaresdecalidaddegestiónenprocesoseducativosyasuvezsevinculaconelcomponenteúltimodelaPlataforma,eldela“gestióndelprocesoeducativo”.
Etapadeejecuciónyseguimiento
Administrarloplanificadoestansignificativocomolaplanificaciónmisma.Enestaetapaseejecutanloseventosyprocesoseducativosestablecidosysevelaporelcumplimientodelascurrículasdiseñadas,verificandoquedocentes,alumnosyresponsablesdelalistamientocumplanconsuscompromisosdiversos,yqueelritmoycalidaddelasprácticaseducativassemantengaennivelesdeexigencia.Estafasetienetantocaracterísticastécnicascomooperativo-logísticas.
Procesodeevaluaciónderesultadoseimpacto
Entendidocomounperíodocontinuo,global,integradoryparticipativo,serefiereavariosnivelesyámbitosdeevaluación.
Mediantesuaplicaciónseevalúan:
Loslogrosobtenidosentérminosdefortalecimientoomodificacióndeconductasaplicablesenloscentrosdetrabajo;Elimpactologradodentrodelainstitucióncomoefectodelasaccioneseducativas;LacalidaddelosserviciosofrecidosporelInstitutocomocentroeducativo.
Laevaluacióneslaestructuraquesustentalosprocesosdemejoramientocontinuoydelogrodeunacalidadcadavezmayor.ElI.E.M.P.haadoptadounmodelodeevaluación,bajolasdirectricesestablecidasporDonaldKirkpatrick30,queconcentralaevaluacióndelosprogramasdedesarrollodelTalentoHumanoencuatro(4)momentoscríticosduranteelprocesoeducativo:1.Reacción,2.Aprendizaje,3.Transferenciay4.Impacto.
30 Este marco conceptual de los cuatro niveles se desarrolla a continuación.
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1
Tipos y objetivos de las evaluaciones pedagógicas
EvaluacióndereacciónPercepcióndelosparticipantesacercadelasactividadeseducativasinstitucionales
Evaluacióndelaeficaciapedagógica
Gradodedesarrollodenuevascapacidadesrelacionadasconadquisiciónofortalecimientodecompetencias
Evaluacióndelaeficienciadetransferenciaalámbitolaboral
Gradodeaplicaciónomejoramientodeldesempeñoylaproductividadalponerenprácticalascompetenciasdesarrolladas
Evaluacióndelimpactodelosprocesosformativos
Impactodelasactividadeseducativasenlosprocesosylagestióninstitucional,elclimalaboral,elentornosocialdelainstitución
Paracadaunadeestasfasesdelaevaluaciónsehandesarrolladomanuales y procedimientos que les permitan a las personasactuardeacuerdoaparámetrosyestándarespreestablecidos.
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1
los PrograMas y los niveles
Paralaimplementaciónorganizadadesusactividadeseducativas, el I.E.M.P. dispone de una estructuradeprogramasynivelesque lepermiteubicar,conclaridad,lapertinenciayprofundidaddeunaaccióncapacitadoraoformadoradeterminada.
Tres son los programas que integran la propuestacurricular,atravésdeloscualeselInstitutodesarrollasu actividad educativa al interior del MinisterioPúblico:
El programa profesional:
Encaminado al enriquecimiento conceptualsistemático, se enfoca al manejo y aplicación deconocimientos expertos y especializados paracadaunade lasáreas,enprode lograrde formaoportuna,técnicayeficazlaMisiónInstitucionaldelMinisterioPúblico.PorelmomentosuénfasisestápuestoenlaProcuraduríaGeneraldelaNación.Esteprogramainvocaparticularmentelascompetenciasespecíficas funcionales para el fortalecimiento deconocimientoseneltalentohumano.
El programa técnico:
Estádirigidoapotenciaryentrenarenprocedimientosmetodológicosaplicados,requeridosenuncontextoespecífico de trabajo, de acuerdo con normas,métodosyprocedimientosestablecidos.
Elpropósitoesdesarrollarlosaspectosinstrumentalesdel“cómo”,relacionadosconorganización,aplicación,manipulación, diseño, planificación, realización deprocesos,procedimientosyformulacionesdediversaíndole. El programa técnico también enfatiza lascompetencias específicas funcionales, integrandoconocimientosconhabilidades.
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El programa de desarrollo de talento humano
Está centrado en aquellos aspectos que impulsaneldesarrollodelaspotencialidadesdelserhumano“para obtener resultados superiores en unentornoyorganizacióndeterminados”31.Sedirigeparticularmente a las competencias genéricas ycomportamentales.
31 Jerico, Pilar. Ob. cit.
NivelintroductorioCorrespondealprogramadeinducciónyreinducciónqueseaplicaatodoslosfuncionariosdelnivelcentralyterritorial,deacuerdoconlasnormasestablecidas.
Nivelbásico
Serelacionaconlosconocimientos,habilidadesyvaloresqueunfuncionario,independientedesucargo,debetenerenrelaciónconlaentidad;tambiéncorrespondealdesarrollodelascompetenciasqueunfuncionariodebetenercomobaseparadesempeñarseensuárea.
Nivelavanzado
Eselnivelenelcualseprofundizanlosconocimientosespecíficosylashabilidadesdeterminadasenarasdefortalecerlascompetenciaslaborales,deacuerdoconlasresponsabilidadesyjerarquíadeloscargosorelacionadasconeláreadedesempeñodeundeterminadogrupodefuncionarios.
NivelespecializadoSecentraeneldesarrollodelasaltascapacidadesrequeridasparaeldesempeñoespecíficoylatrascendenciadeuncargoodeunaresponsabilidadofunciónparticular.
Cada uno de estos programas se desarrolla endistintosniveles,caracterizadosporlacoberturadelaspersonasaquienesvandirigidos,porlaamplitudoprofundidadde loscontenidosypor laduraciónde lasactividades.Secuentaconcuatronivelesdeprofundización:
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3
Jurídico
PrograMas niveles
Especializado
Avanzado
Básico
Introductorio
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 ��
las MeTodologías
Desdelaópticaandragógica,lametodologíasedefinecomoel“Conjuntodeestrategias,procedimientos,métodosoactividadesintencionadas, organizadas, secuenciadas e integradas, quepermitanel logrodeaprendizajessignificativosydecalidadenlosestudiantes…”32.
Cadavezsonmás losrecursosmetodológicosydidácticosqueinstituciones de capacitación, docentes e inclusive los propiosalumnos proponen para desarrollar procesos de aprendizaje.Entre ellos cuentan metodologías inductivas, in situ, out-door,in-door, magistrales, teórico-prácticas, trainings, vivenciales yexperimentales, constructivistas, creativistas como talleres defuturo,de“espaciosabiertos”,etc.,etc.
Con las que se han ganado experiencia y prácticas valiosasdesdeelI.E.M.P.sonaquellasmetodologíasquepertenecenalacategoríain-dooryteórico-prácticas,queenadelantesedetallansóloconfinesdeilustración.Nolleganasermetodologías,sinomásbientécnicasqueformanpartedemetodologíasypresentanestrategias acordes a los estilos de aprendizaje significativo,descritosencapítulosanteriores:
Métodoexpositivo/lecciónmagistralElestudiodecasosElaprendizajebasadoenproblemasElaprendizajeorientadoaproyectos
Para ampliar la información sobre estas técnicas se sugiereconsultar la Cartilla 5. Instructivo para aplicar evaluaciones deaprendizaje,enestamismaColección.
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32 Glosario salesiano, monográfico, 2003
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 ��
los escenarios o Modalidades organizaTivas de aPrendizaje
Alhablardeambientesomodalidadesorganizativasde aprendizaje, nos referimos a los distintosescenarios donde tienen lugar las actividadeseducativas,yquesediferencianentresíenfuncióndelospropósitosdelaaccióndidáctica,lastareasarealizarylosrecursosnecesariosparasuejecución.La aplicación de una modalidad u otra dependedel objetivo que se persiga con una determinadaacción.Cadacasoconstituyeunafinalidaddistintayrequiere,portanto,unescenarioapropiado.
Entre los escenarios se consideran los espacios,como por ejemplo el aula, un salón, una oficina,propiamente para las metodología in-door. Paralas metodologías out-door, que son más de tipovivencial, se consideran espacios abiertos comoporejemploterrenosaaire libre, jardines,parquesexperimentalesparaformarequiposconejercicios,etc.
Encuantoa lasmodalidadesorganizativasparaelaprendizaje,setomanencuentacuatro:
Presencial,Semipresencial,AutoestudioyVirtual, las últimas dos denominadas“autónomas”.
••••
Ladeterminacióndelescenarioydelamodalidadsedaporlassiguientesvariables:
Lascaracterísticasdelosestudiantespotencialesodestinatarios.
Losconocimientosyhabilidadesal respectodelfacilitador.
Eltemaobjetodelosaprendizajes.
Ubicacióngeográfica:dispersiónoconcentraciónendeterminadasciudades.
Infraestructura, particularmente tecnológica,disponible.
Deacuerdoconestosparámetros,losescenariosparalaconstruccióndelosaprendizajespodránutilizarsede manera combinada, adecuando o integrandolosaspectosmáspositivosdecadaunadeellos.Loquedebeprimarsiempreesellogrodelosobjetivosdeaprendizajeyeldesarrollodecompetencias.LaPlataformaPedagógicaofrecetantoelconocimientocomolashabilidadesdemanejoparatodasaquellasmodalidades.
A continuación, unos ejemplos de espaciospara las cuatro modalidades, con finalidades ydescripciones:
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caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� ��
Modalidad Escenario Finalidad/Descripción Tipo de presencialidad
Presenciales y semi-presenciales
Aulasdeclase
Transferenciadeconocimientos,Hablaralosestudiantes,Sesionesexpositivas,explicativasy/odemostrativasdecontenidos(laspresentacionespuedenseracargodelprofesor,trabajosdelosestudiantes,etc.).
Presenciaespaciotemporalreal(salón)ovirtualsincrónica(teleconferencias)
Seminarios
Aprenderaaprenderyaconocer,Construirconocimientoatravésdelainteracciónylaactividad,Sesionesmonográficassupervisadasconparticipacióncompartida(profesores,estudiantes,expertos,etc.).
Presenciaespaciotemporalreal(clasedesalón)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos)
Talleres
Aprenderahacer,Desarrollodehabilidadescognitivas,sicomotricesoactitudinales.Sesionesdecreación,confrontaciónysistematizacióndeformasdehacerlascosasorepeticióndeaccionesparaadquirirhabilidades.Aprendizajepor:modelamiento–aprenderobservandounmodeloyluegoimitándolo–,oporinstrucciones–secuenciarlospasosdeunaacciónotareaydemaneraverbaloescritacomunicarlaaquienvaaaprenderla.
Presenciaespaciotemporalreal(salón)ovirtualsincrónica(teleconferencias).Paralostalleresdedesarrollodehabilidadesactitudinalesyparaalgunashabilidadesdesicomotricidad,lapresencialidadfísicaesaltamenterecomendable.
Actividadesprácticas
Aprendizajedeensayoyerror.Mostrarcómodebenactuar.Cualquiertipodeprácticasdeaula(estudiodecasos,análisisdiagnósticos,problemasdelaboratorio,decampo,auladeinformática).Leccionesaprendidasdemejoresprácticas.Analizarexperienciasymodelosexitososytransferirlosasituacionesconcretas.
Presenciaespaciotemporalreal(clasedesalón)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos)
Tutorías
Atenciónpersonalizadaalosestudiantes.Relaciónpersonalizadadeayudaenlaqueunprofesor-tutoratiende,facilitayorientaaunoovariosestudiantesenelprocesoformativo.
Presenciaespaciotemporalreal(ambientespresencialesmúltiples:biblioteca,cafetería,oficina)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos).
Autónomas: auto-estudio y virtual
Estudioytrabajoengrupo
Aprendizajecolaborativo.Preparacióndeseminarios,lecturas,investigaciones,trabajos,memorias,obtenciónyanálisisdedatos,etc.paraexponeroentregarenclasemedianteeltrabajodelosalumnosengrupo.
Presenciaespaciotemporalreal(ambientespresencialesmúltiples:biblioteca,cafetería,casadealgúnestudiante)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos).Puededarseunacombinacióndelastres
Estudioytrabajoautónomo,individual
Lasmismasactividadesqueenlamodalidadanterior,perorealizadasdeformaindividual;incluyeademás,elestudiopersonal(prepararexámenes,trabajoenbiblioteca,lecturascomplementarias,hacerproblemasyejercicios,etc.),quesonfundamentalparaelaprendizajeautónomo.
Elestudianteescogelosescenariosendondequiererealizarsuestudio:enlosjóvenes,inmersosenunmundomultitecnológicoymultidimensional,seconcentranensitiosmuydiversos.Losadultosrequierenescenariosmásprivados,mássilenciosos.
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� ��
Modalidad Escenario Finalidad/Descripción Tipo de presencialidad
Presenciales y semi-presenciales
Aulasdeclase
Transferenciadeconocimientos,Hablaralosestudiantes,Sesionesexpositivas,explicativasy/odemostrativasdecontenidos(laspresentacionespuedenseracargodelprofesor,trabajosdelosestudiantes,etc.).
Presenciaespaciotemporalreal(salón)ovirtualsincrónica(teleconferencias)
Seminarios
Aprenderaaprenderyaconocer,Construirconocimientoatravésdelainteracciónylaactividad,Sesionesmonográficassupervisadasconparticipacióncompartida(profesores,estudiantes,expertos,etc.).
Presenciaespaciotemporalreal(clasedesalón)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos)
Talleres
Aprenderahacer,Desarrollodehabilidadescognitivas,sicomotricesoactitudinales.Sesionesdecreación,confrontaciónysistematizacióndeformasdehacerlascosasorepeticióndeaccionesparaadquirirhabilidades.Aprendizajepor:modelamiento–aprenderobservandounmodeloyluegoimitándolo–,oporinstrucciones–secuenciarlospasosdeunaacciónotareaydemaneraverbaloescritacomunicarlaaquienvaaaprenderla.
Presenciaespaciotemporalreal(salón)ovirtualsincrónica(teleconferencias).Paralostalleresdedesarrollodehabilidadesactitudinalesyparaalgunashabilidadesdesicomotricidad,lapresencialidadfísicaesaltamenterecomendable.
Actividadesprácticas
Aprendizajedeensayoyerror.Mostrarcómodebenactuar.Cualquiertipodeprácticasdeaula(estudiodecasos,análisisdiagnósticos,problemasdelaboratorio,decampo,auladeinformática).Leccionesaprendidasdemejoresprácticas.Analizarexperienciasymodelosexitososytransferirlosasituacionesconcretas.
Presenciaespaciotemporalreal(clasedesalón)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos)
Tutorías
Atenciónpersonalizadaalosestudiantes.Relaciónpersonalizadadeayudaenlaqueunprofesor-tutoratiende,facilitayorientaaunoovariosestudiantesenelprocesoformativo.
Presenciaespaciotemporalreal(ambientespresencialesmúltiples:biblioteca,cafetería,oficina)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos).
Autónomas: auto-estudio y virtual
Estudioytrabajoengrupo
Aprendizajecolaborativo.Preparacióndeseminarios,lecturas,investigaciones,trabajos,memorias,obtenciónyanálisisdedatos,etc.paraexponeroentregarenclasemedianteeltrabajodelosalumnosengrupo.
Presenciaespaciotemporalreal(ambientespresencialesmúltiples:biblioteca,cafetería,casadealgúnestudiante)ovirtualsincrónica(chats)oasincrónica,(correoselectrónicos).Puededarseunacombinacióndelastres
Estudioytrabajoautónomo,individual
Lasmismasactividadesqueenlamodalidadanterior,perorealizadasdeformaindividual;incluyeademás,elestudiopersonal(prepararexámenes,trabajoenbiblioteca,lecturascomplementarias,hacerproblemasyejercicios,etc.),quesonfundamentalparaelaprendizajeautónomo.
Elestudianteescogelosescenariosendondequiererealizarsuestudio:enlosjóvenes,inmersosenunmundomultitecnológicoymultidimensional,seconcentranensitiosmuydiversos.Losadultosrequierenescenariosmásprivados,mássilenciosos.
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Procesos y ProcediMienTos
del ciclo de caPaciTación
LaPlataformaPedagógicaseejecutayestructuraconsuspropiosprocesosyprocedimientos.Explicacómoseorganizaelciclodecapacitaciónodeenseñanza-aprendizajeconsusvariadastareasy toma de decisiones, por fases que se manifiestan en flujosorganizacionaleso“flujogramas”.
Los flujogramas de procesos y procedimientos se ajustanpermanentementesegúnladinámicafuncionaldelI.E.M.P.ydesusdivisionesdecapacitación,deinvestigaciónydeadministraciónfinanciera.Acontinuaciónsevisualizanensuestadoactualizadoenelmesdeagostode2008.
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9
PROCESOGESTIÓNDELTALENTOHUMANO FechadeRevisiónSUBPROCESOCAPACITACIÓN FechadeAprobaciónSUBPROCESOCAPACITACIÓN Versión 2XXX-XX-XX-00
Página
CONTROLDECAMBIOSVERSIÓN FECHA DESCRIPCIÓNDELAMODIFICACIÓN
1 02/03/2000 Versiónoriginal(Resolución041)
2
ElaboróInstitutodeEstudiosdelMinisterioPúblicoDivisióndeCapacitación
Revisó OficinadePlaneación Aprobó Viceprocurador
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1
OBJETIVO Establecerlasecuenciaparaadelantarladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitaciónylaevaluacióndesolicitudesdecapacitaciónparadeterminarlasactividadesdecapacitaciónadesarrollar.
ALCANCE Aplicaparaeldiagnósticodenecesidadesdecapacitación,iniciaconlaprogramacióndeladetecciónolarecepcióndesolicitudesyterminaconlaasignacióndelcoordinadoracadémico.
NORMATIVIDADRELACIONADA
DecretoLey262de2000,Resolución053de2005,NTCISO9001:2000,NTCGP1000:2004.
DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
No. Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl
1ProgramarladeteccióndenecesidadesdecapacitaciónEstableceunaprogramaciónpararealizarladeteccióndenecesidades.
JefedelaDivisióndeCapacitación
2 AsignarcoordinadoracadémicoAsignauncoordinadorparaquedesarrolleladetecciónydiagnósticodenecesidades.”
JefedelaDivisióndeCapacitación
3SeleccionarmetodologíadedetecciónApartirdelcuadrocomparativodemetodologíaspropuestasparaladeteccióndenecesidadesseseleccionalaquemejorseajustealapoblaciónobjeto.
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación
4RealizarladeteccióndenecesidadesdecapacitaciónAplicalametodologíaseleccionadasiguiendolasecuenciadefinidaenelmanual.Decreto262de2000Artículo56
Responsableacadémicopedagógico
Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1
Convenciones:
Inicio - Fin Actividad Decisión Conector Páginas
ConectorActividades
Conector Procedimientos
DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
No. Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl
1ProgramarladeteccióndenecesidadesdecapacitaciónEstableceunaprogramaciónpararealizarladeteccióndenecesidades.
JefedelaDivisióndeCapacitación
2 AsignarcoordinadoracadémicoAsignauncoordinadorparaquedesarrolleladetecciónydiagnósticodenecesidades.”
JefedelaDivisióndeCapacitación
3SeleccionarmetodologíadedetecciónApartirdelcuadrocomparativodemetodologíaspropuestasparaladeteccióndenecesidadesseseleccionalaquemejorseajustealapoblaciónobjeto.
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación
4RealizarladeteccióndenecesidadesdecapacitaciónAplicalametodologíaseleccionadasiguiendolasecuenciadefinidaenelmanual.Decreto262de2000Artículo56
Responsableacadémicopedagógico
Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3
DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
No. Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl
5RealizardiagnósticoEvalúalainformacióndeentradaparaeldiagnósticoapartirdeloscriteriosdecongruencia,estrategiayespecificidadylosparámetrosdeprioridadyprofundidad.
Responsableacadémicopedagógico
Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación
Informedediagnóstico
1aRecibirsolicitudesdecapacitaciónRecibensolicitudesespecificasdecapacitación.
DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación
Solicitudesdecapacitaciónrecibidas
2aRealizardiagnósticoEvalúanlasolicitudydeterminansisedesarrollaonoelprogramadecapacitación.Estaevaluaciónincluyelaconsultadedisponibilidadpresupuestal.Resolución053de2005
DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación
Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación
3a¿Serealizalacapacitaciónsolicitada?
DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación
4a InformaralsolicitanteComunicaalsolicitantelasrazonesporlascualesnoserealizalacapacitación.
JefedelaDivisióndeCapacitación
5a AsignarcoordinadorAsignauncoordinadoracadémicoparaqueseencarguedeplanearyejecutarelprogramadecapacitación.
JefedelaDivisióndeCapacitación
6 SeguirelprocedimientodePlaneación
1
A
A
2Sí
No
2
1
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3
DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
No. Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl
5RealizardiagnósticoEvalúalainformacióndeentradaparaeldiagnósticoapartirdeloscriteriosdecongruencia,estrategiayespecificidadylosparámetrosdeprioridadyprofundidad.
Responsableacadémicopedagógico
Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación
Informedediagnóstico
1aRecibirsolicitudesdecapacitaciónRecibensolicitudesespecificasdecapacitación.
DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación
Solicitudesdecapacitaciónrecibidas
2aRealizardiagnósticoEvalúanlasolicitudydeterminansisedesarrollaonoelprogramadecapacitación.Estaevaluaciónincluyelaconsultadedisponibilidadpresupuestal.Resolución053de2005
DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación
Manualparaladetecciónydiagnósticodenecesidadesdecapacitación
3a¿Serealizalacapacitaciónsolicitada?
DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación
4a InformaralsolicitanteComunicaalsolicitantelasrazonesporlascualesnoserealizalacapacitación.
JefedelaDivisióndeCapacitación
5a AsignarcoordinadorAsignauncoordinadoracadémicoparaqueseencarguedeplanearyejecutarelprogramadecapacitación.
JefedelaDivisióndeCapacitación
6 SeguirelprocedimientodePlaneación
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 ��
OBJETIVOEstablecerlametodologíaparaproyectarelPOA,delañosiguienteasíyefectuarlosajustesalPOAenejecucióndeacuerdoalasdirectricesdelConsejoAcadémico,conlafinalidaddegarantizarrecursosparasuejecución.
ALCANCEAplicaparalaplaneacióndeprogramasdecapacitación,iniciaconlaproyeccióndelPOAyterminaconelregistrodelosprogramas.
NORMATIVIDADRELACIONADA
DecretoLey262de2000,ActoAdministrativo01de2005,Resolución053de2005NTCISO9001:2000,NTCGP1000:2004.
PLANEACIÓN
No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl
1
PresentarproyeccióndeactividadesPresentaalaDivisiónAdministrativalaproyeccióndeactividadesparaelañosiguiente.ActoAdministrativo01de2005Artículo7Resolución053de2005
JefedelaDivisióndeCapacitación
Formatoproyeccióndeactividadesdecapacitación
2ReprogramarplandecapacitaciónDeacuerdoalpresupuestoadjudicado,sereprogramaelplandecapacitación.
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
3
AsignarrecursosdelpresupuestoParaprogramasdecapacitaciónimprevistosquefueronaprobadosporlaDireccióndelI.E.M.P.,diligenciaelformatodeproyeccióndeactividadesparasolicitaraPlaneaciónasignaciónderecursosdelpresupuesto.
Responsableacadémicopedagógico
Formatoproyeccióndeactividadesdecapacitación
4AjustarelplantrienaldecapacitaciónIncluyeelnuevoprogramaenelPlanTrienaldeCapacitación,ajustandoelplandecapacitacióndelañomodificado.
Responsableacadémicopedagógico
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 ��
PLANEACIÓN
No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl
1
PresentarproyeccióndeactividadesPresentaalaDivisiónAdministrativalaproyeccióndeactividadesparaelañosiguiente.ActoAdministrativo01de2005Artículo7Resolución053de2005
JefedelaDivisióndeCapacitación
Formatoproyeccióndeactividadesdecapacitación
2ReprogramarplandecapacitaciónDeacuerdoalpresupuestoadjudicado,sereprogramaelplandecapacitación.
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
3
AsignarrecursosdelpresupuestoParaprogramasdecapacitaciónimprevistosquefueronaprobadosporlaDireccióndelI.E.M.P.,diligenciaelformatodeproyeccióndeactividadesparasolicitaraPlaneaciónasignaciónderecursosdelpresupuesto.
Responsableacadémicopedagógico
Formatoproyeccióndeactividadesdecapacitación
4AjustarelplantrienaldecapacitaciónIncluyeelnuevoprogramaenelPlanTrienaldeCapacitación,ajustandoelplandecapacitacióndelañomodificado.
Responsableacadémicopedagógico
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� ��
PLANEACIÓN
No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl
5FormularPOAdeladivisióndecapacitaciónSeformulaelPOAyseremiteaPlaneaciónparaaprobacióndelConsejoAcadémico.
DireccióndelI.E.M.P.InstructivoparalaelaboracióndelPOA
6ElconsejoacadémicoapruebaelPOA?Decreto262de2000Artículo53
ConsejoAcadémico
7
AjustarelPOADeacuerdoalasobservacionesdelConsejoAcadémicoseajustaelPOA
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
8DivulgaryejecutarelPOAInformaaloscoordinadoresqueelPOAhasidoaprobadoyseejecutadeacuerdoalasfechas,ciudadesyresponsablesasignados.
JefedelaDivisióndeCapacitación
POAdelaDivisióndeCapacitación
9RegistrarprogramasRegistralosprogramasquelefueronasignados,enelmóduloderegistroycontroldelInstituto.
Responsableacadémicopedagógico
MóduloderegistroycontroldelI.E.M.P.
10 SeguirelprocedimientodeDiseñoCurricular
Sí
No
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� ��
PLANEACIÓN
No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl
5FormularPOAdeladivisióndecapacitaciónSeformulaelPOAyseremiteaPlaneaciónparaaprobacióndelConsejoAcadémico.
DireccióndelI.E.M.P.InstructivoparalaelaboracióndelPOA
6ElconsejoacadémicoapruebaelPOA?Decreto262de2000Artículo53
ConsejoAcadémico
7
AjustarelPOADeacuerdoalasobservacionesdelConsejoAcadémicoseajustaelPOA
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
8DivulgaryejecutarelPOAInformaaloscoordinadoresqueelPOAhasidoaprobadoyseejecutadeacuerdoalasfechas,ciudadesyresponsablesasignados.
JefedelaDivisióndeCapacitación
POAdelaDivisióndeCapacitación
9RegistrarprogramasRegistralosprogramasquelefueronasignados,enelmóduloderegistroycontroldelInstituto.
Responsableacadémicopedagógico
MóduloderegistroycontroldelI.E.M.P.
10 SeguirelprocedimientodeDiseñoCurricular
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9
OBJETIVOEstablecerlasecuenciaparaestructurareldiseñocurriculardeprogramasdecapacitaciónajustadosyaprobadosporlosbeneficiarios.
ALCANCEAplicaparaeldiseñocurriculardeprogramasdecapacitación,iniciaconelestudiodeofertasacadémicasyterminaconlaseleccióndeparticipantes.
NORMATIVIDADRELACIONADA
DecretoLey262de2000,NTCISO9001:2000,NTCGP1000:2004.
DISEÑO CURRICULAR
No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados
PuntosdeControl
1EstudiarofertasacadémicasConsultaenuniversidades,institucionesuotrasfuentesparaobtenerinformacióndeprogramasacadémicosrelacionadososimilaresalquesevaadiseñar.
Responsableacadémicopedagógico
Ofertasacadémicasrecibidas
2
DefinirparaelprogramaacadémicoVisióndeutilidadObjetivoinstruccionalIndicadoresefectividadNiveldeprofundidad
ResponsableacadémicopedagógicoJefedeláreainvolucradaExpertosdelárea
ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.
3
IdentificarcontenidosSeleccionanodeterminanloscontenidos,conceptuales,procedimentalesoactitudinalesqueseincluiránenlaactividadacadémica.Estoscontenidosdebenseracordesconlasresponsabilidadesdelparticipanteylasdesuáreadetrabajo
ResponsableacadémicopedagógicoJefedeláreainvolucradaExpertosdelárea
ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.
4OrganizarcontenidosApartirdeloscriteriosdeunidad,complejidad,secuencialidadeintegralidadseorganizanloscontenidosidentificadosenmódulosyunidadesdeaprendizaje.
Responsableacadémicopedagógico
ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9
DISEÑO CURRICULAR
No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados
PuntosdeControl
1EstudiarofertasacadémicasConsultaenuniversidades,institucionesuotrasfuentesparaobtenerinformacióndeprogramasacadémicosrelacionadososimilaresalquesevaadiseñar.
Responsableacadémicopedagógico
Ofertasacadémicasrecibidas
2
DefinirparaelprogramaacadémicoVisióndeutilidadObjetivoinstruccionalIndicadoresefectividadNiveldeprofundidad
ResponsableacadémicopedagógicoJefedeláreainvolucradaExpertosdelárea
ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.
3
IdentificarcontenidosSeleccionanodeterminanloscontenidos,conceptuales,procedimentalesoactitudinalesqueseincluiránenlaactividadacadémica.Estoscontenidosdebenseracordesconlasresponsabilidadesdelparticipanteylasdesuáreadetrabajo
ResponsableacadémicopedagógicoJefedeláreainvolucradaExpertosdelárea
ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.
4OrganizarcontenidosApartirdeloscriteriosdeunidad,complejidad,secuencialidadeintegralidadseorganizanloscontenidosidentificadosenmódulosyunidadesdeaprendizaje.
Responsableacadémicopedagógico
ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1
DISEÑO CURRICULAR
No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados
PuntosdeControl
5Seapruebalaestructura?Laestructuradecontenidossesometeavalidacióndelosjefesdeáreaylosexpertosinvolucrados,quieneslaapruebanodeterminanqueajustessedebenrealizar.
JefedeláreainvolucradaExpertosdelárea
Estructuradelprogramaaprobada
6
ConstruirobjetivosespecíficosConstruyeunoovariosobjetivosespecíficosparacadamóduloprecisandoquéseesperaquelogrenlosparticipantescomoresultadodelosconocimientosadquiridos.Losobjetivosdebenredactarsetécnicamente.
Responsableacadémicopedagógico
ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.
7IdentificarcompetenciasIdentificalascompetenciasquetienenrelaciónconcadamóduloyobjetivoformulado.Seutilizaunformatoparacadamódulodelprograma.
Responsableacadémicopedagógico
FormatorelacióndecompetenciasconlaactividadeducativaManualdeFuncionesporcompetenciasPGN
8DeterminarperfildelosdocentesSeestableceelperfilquedebencumplirlosdocentes
Responsableacadémicopedagógico
9DesarrollarGuíaDidácticaDiligencialaprimerapartedelaGuía,informacióncorrespondientealaVisiónPanorámica.
Responsableacadémicopedagógico
GuíaDidáctica
10SeleccionarparticipantesEstablecenlascaracterísticasdelapoblaciónobjetoyloscriteriosparalaselección.Elaboranunalistapropuestaqueseremitealosjefesdelasáreasinvolucradas.
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
Listadopropuestodeparticipantes
Sí
No
A
A
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�0 �1
DISEÑO CURRICULAR
No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados
PuntosdeControl
5Seapruebalaestructura?Laestructuradecontenidossesometeavalidacióndelosjefesdeáreaylosexpertosinvolucrados,quieneslaapruebanodeterminanqueajustessedebenrealizar.
JefedeláreainvolucradaExpertosdelárea
Estructuradelprogramaaprobada
6
ConstruirobjetivosespecíficosConstruyeunoovariosobjetivosespecíficosparacadamóduloprecisandoquéseesperaquelogrenlosparticipantescomoresultadodelosconocimientosadquiridos.Losobjetivosdebenredactarsetécnicamente.
Responsableacadémicopedagógico
ManualparaeldiseñocurriculardeeventoseducativosdelI.E.M.P.
7IdentificarcompetenciasIdentificalascompetenciasquetienenrelaciónconcadamóduloyobjetivoformulado.Seutilizaunformatoparacadamódulodelprograma.
Responsableacadémicopedagógico
FormatorelacióndecompetenciasconlaactividadeducativaManualdeFuncionesporcompetenciasPGN
8DeterminarperfildelosdocentesSeestableceelperfilquedebencumplirlosdocentes
Responsableacadémicopedagógico
9DesarrollarGuíaDidácticaDiligencialaprimerapartedelaGuía,informacióncorrespondientealaVisiónPanorámica.
Responsableacadémicopedagógico
GuíaDidáctica
10SeleccionarparticipantesEstablecenlascaracterísticasdelapoblaciónobjetoyloscriteriosparalaselección.Elaboranunalistapropuestaqueseremitealosjefesdelasáreasinvolucradas.
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
Listadopropuestodeparticipantes
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3
DISEÑO CURRICULAR
No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados
PuntosdeControl
11SeleccionarformadoresApartirdelascaracterísticasdeldocentedefinidas,seseleccionanposiblescandidatosdelaReddeFormadoresofuncionariosqueseajustenalperfil
Responsableacadémicopedagógico
12 Existenfuncionariosquepuedanparticiparcomodocentes?Responsableacadémicopedagógico
13AcordardisponibilidadSedeterminaconlosformadoresseleccionadossiquierenparticipar,sipuedenysieljefelopermite.
Responsableacadémicopedagógico
14 Huboacuerdoconlosfuncionarios?Responsableacadémicopedagógico
15VerificarausenciadeexpertoenlaentidadEntregaaGestiónHumanaelperfilestablecidoparalosdocentesysolicitaqueconfirmelaausenciadeunfuncionarioqueseajustealperfil
Responsableacadémicopedagógico
OficiodeGestiónHumanacertificandoausenciadelperfilrequeridoenlaentidad
16RecurrirarealizaciónexternaSeguirelprocedimientodeejecucióndeconveniosocontratos
Responsablelogístico
17AjustarcontenidosAjustalaGuíaDidácticaencuantoacontenidosymetodologías
ResponsableacadémicopedagógicoDocentes
GuíaDidáctica
Sí
No
Sí
No
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�2 �3
DISEÑO CURRICULAR
No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados
PuntosdeControl
11SeleccionarformadoresApartirdelascaracterísticasdeldocentedefinidas,seseleccionanposiblescandidatosdelaReddeFormadoresofuncionariosqueseajustenalperfil
Responsableacadémicopedagógico
12 Existenfuncionariosquepuedanparticiparcomodocentes?Responsableacadémicopedagógico
13AcordardisponibilidadSedeterminaconlosformadoresseleccionadossiquierenparticipar,sipuedenysieljefelopermite.
Responsableacadémicopedagógico
14 Huboacuerdoconlosfuncionarios?Responsableacadémicopedagógico
15VerificarausenciadeexpertoenlaentidadEntregaaGestiónHumanaelperfilestablecidoparalosdocentesysolicitaqueconfirmelaausenciadeunfuncionarioqueseajustealperfil
Responsableacadémicopedagógico
OficiodeGestiónHumanacertificandoausenciadelperfilrequeridoenlaentidad
16RecurrirarealizaciónexternaSeguirelprocedimientodeejecucióndeconveniosocontratos
Responsablelogístico
17AjustarcontenidosAjustalaGuíaDidácticaencuantoacontenidosymetodologías
ResponsableacadémicopedagógicoDocentes
GuíaDidáctica
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 ��
DISEÑO CURRICULAR
No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados
PuntosdeControl
18SolicitarmaterialadocentesSolicitadocumentos,presentacionesomaterialdidácticoqueempleenlosdocentesparadesarrollarloscontenidos.
Responsableacadémicopedagógico
19AlistarmaterialparaparticipantesReproduceelmaterialsuministradoporlosdocentesyloorganizaparacadaparticipante
Responsablelogístico
20ConcretarcondocentesTiempos,espaciosyresponsabilidades
Responsableacadémicopedagógico
21
NotificarparticipacióndedocentesConfirmalaparticipacióndeldocente(funcionarioseleccionado)asujefeinmediatoyleremiteelcronogramadeactividades.
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
Oficionotificandoparticipación
22 SeguirelprocedimientodeAlistamiento
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�4 ��
DISEÑO CURRICULAR
No Descripción Flujograma ResponsableDocumentosyRegistrosrelacionados
PuntosdeControl
18SolicitarmaterialadocentesSolicitadocumentos,presentacionesomaterialdidácticoqueempleenlosdocentesparadesarrollarloscontenidos.
Responsableacadémicopedagógico
19AlistarmaterialparaparticipantesReproduceelmaterialsuministradoporlosdocentesyloorganizaparacadaparticipante
Responsablelogístico
20ConcretarcondocentesTiempos,espaciosyresponsabilidades
Responsableacadémicopedagógico
21
NotificarparticipacióndedocentesConfirmalaparticipacióndeldocente(funcionarioseleccionado)asujefeinmediatoyleremiteelcronogramadeactividades.
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
Oficionotificandoparticipación
22 SeguirelprocedimientodeAlistamiento
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� ��
OBJETIVOEstablecerlametodologíaparadeterminarlaconformacióndelequipodocente,coordinarsuparticipaciónyorganizarlalogísticadelaactividaddecapacitación.
ALCANCEAplicaparaelalistamientodeprogramasdecapacitación,iniciaconlaseleccióndeformadoresyterminaconlaverificacióndelcumplimientodelaslaboresasignadasaldelegado.
NORMATIVIDADRELACIONADA
DecretoLey262de2000,Resolución053de2005,NTCISO9001:2000,NTCGP1000:2004.
ALISTAMIENTO
No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionadosPuntosdeControl
1OrganizarlogísticadeleventoResolución053de2005.
Responsablelogístico
2 Serequierendesplazamientosoviáticos? Responsablelogístico
3SolicitarcomisiónRemiteaPlaneaciónlasolicituddecomisiones,tiquetesy/oviáticosparaloscoordinadores,docentesy/oparticipantesqueserequieran.
ResponsablelogísticoAutocomisorioFormatodeproyeccióndeactividadesaprobado
4Enviarcomunicaciónaciudadsededelaactividad.Informaaldelegadoeldesarrollodelaactividadysolicitasuapoyologísticoylarealizacióndelaconvocatoria.
Responsablelogístico
5Verificarcumplimiento.Haceseguimientoalaslaboresasignadasaldelegado.Resolución053de2005.
Responsablelogístico
6 SeguirelprocedimientodeEjecución.
Sí
No
Sí
No
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� �� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�� ��
ALISTAMIENTO
No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionadosPuntosdeControl
1OrganizarlogísticadeleventoResolución053de2005.
Responsablelogístico
2 Serequierendesplazamientosoviáticos? Responsablelogístico
3SolicitarcomisiónRemiteaPlaneaciónlasolicituddecomisiones,tiquetesy/oviáticosparaloscoordinadores,docentesy/oparticipantesqueserequieran.
ResponsablelogísticoAutocomisorioFormatodeproyeccióndeactividadesaprobado
4Enviarcomunicaciónaciudadsededelaactividad.Informaaldelegadoeldesarrollodelaactividadysolicitasuapoyologísticoylarealizacióndelaconvocatoria.
Responsablelogístico
5Verificarcumplimiento.Haceseguimientoalaslaboresasignadasaldelegado.Resolución053de2005.
Responsablelogístico
6 SeguirelprocedimientodeEjecución.
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9
OBJETIVOEstablecerlasecuenciaparacontextualizaralosdocentesyparticipantesdelaactividaddecapacitación.
ALCANCEAplicaparalaejecucióndeprogramasacadémicos,iniciaconlacontextualizacióndelosdocentesyterminaconlarealizacióndelasesiónintroductoria.
NORMATIVIDADRELACIONADA
DecretoLey262de2000,Resolución053de2005,NTCISO9001:2000,NTCGP1000:2004.
EJECUCIÓN
No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl
1
ContextualizardocentesysolicitardesarrollodelaGuía.Realizanreunióncondocentesparacontextualizarelprogramaadesarrollar,presentanlavisiónpanorámicaysolicitandesarrollodelasunidadesdeaprendizajeparacomplementarlaGuíaDidáctica.
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
GuíaDidáctica
2¿SeapruebalaGuíaDidáctica?Revisalaguíadeacuerdoalosolicitadoydeterminasiseapruebaosesolicitacorrección.
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
3AjustarlaGuíaDidáctica.Informaaldocentelascorreccionesqueserequierenysolicitahacerlosajustes.
ResponsableacadémicopedagógicoDocente
4Hacerconvocatoria.Remitealosinteresadoslaconvocatoria.
Responsablelogístico Oficiodeconvocatoria
5
Realizarsesiónintroductoria.Aplicaevaluacióndiagnóstica,entregaelmaterialyelprogramaalosparticipantes.Resolución053de2005.
Responsableacadémicopedagógico
6Desarrollaractividadesprogramadas.Desarrollalasactividadesquelefueronasignadasdeacuerdoconelcronogramadelprogramaacadémico.
Responsableacadémicopedagógico
7 ContinuarelprocedimientodeSeguimientoyEvaluación
Sí
No
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.�8 �9
EJECUCIÓN
No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl
1
ContextualizardocentesysolicitardesarrollodelaGuía.Realizanreunióncondocentesparacontextualizarelprogramaadesarrollar,presentanlavisiónpanorámicaysolicitandesarrollodelasunidadesdeaprendizajeparacomplementarlaGuíaDidáctica.
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
GuíaDidáctica
2¿SeapruebalaGuíaDidáctica?Revisalaguíadeacuerdoalosolicitadoydeterminasiseapruebaosesolicitacorrección.
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
3AjustarlaGuíaDidáctica.Informaaldocentelascorreccionesqueserequierenysolicitahacerlosajustes.
ResponsableacadémicopedagógicoDocente
4Hacerconvocatoria.Remitealosinteresadoslaconvocatoria.
Responsablelogístico Oficiodeconvocatoria
5
Realizarsesiónintroductoria.Aplicaevaluacióndiagnóstica,entregaelmaterialyelprogramaalosparticipantes.Resolución053de2005.
Responsableacadémicopedagógico
6Desarrollaractividadesprogramadas.Desarrollalasactividadesquelefueronasignadasdeacuerdoconelcronogramadelprogramaacadémico.
Responsableacadémicopedagógico
7 ContinuarelprocedimientodeSeguimientoyEvaluación
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.80 81 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.80 81
OBJETIVOEstablecerlospasosparaadelantarelseguimientoacadémicoyadministrativodelaactividaddecapacitación,aplicarevaluacionesyelaborarinformes.
ALCANCEAplicapararealizarseguimientoaprogramasacadémicosenejecución,iniciaconelseguimientoacadémicoyterminaconelajustedelcurrículo.
NORMATIVIDADRELACIONADA
DecretoLey262de2000,Resolución053de2005,Resolución027de2005,NTCISO9001:2000,NTCGP1000:2004.
Seguimiento y evaluación
No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl
1
HacerseguimientoacadémicoVerificarelcumplimientodelcurrículoencuantoaobjetivos,contenidoymetodologíamediante:EvaluacióndeaprendizajeaplicadaporeldocenteEvaluacióndereacciónintermediaReunionesObservaciones
Responsableacadémicopedagógico
2LaGuíaDidácticarequiereajustes?ComoresultadodelaverificaciónsedeterminasisedebenhacerajustesalaGuíaDidáctica
Responsableacadémicopedagógico
3SolicitaraldocenteajustarlaGuíaIndicaaldocentecualessonlosaspectosamodificarenlaGuíaDidáctica
Responsableacadémicopedagógico
GuíaDidáctica
4AplicarevaluacióndereacciónAplicaadocentesyparticipanteslaevaluacióndereacción
Responsableacadémicopedagógico
InstructivopararealizarevaluacionesdereacciónEvaluacióndereacción
5Serequiereseguimientoadministrativoexterno?Paraprogramasquerequierenseguimientoadministrativoexternoeinterno,desarrollartodoelprocedimiento.
Responsablelogístico
Sí
No
No
Sí
1
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.80 81 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.80 81
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1
HacerseguimientoacadémicoVerificarelcumplimientodelcurrículoencuantoaobjetivos,contenidoymetodologíamediante:EvaluacióndeaprendizajeaplicadaporeldocenteEvaluacióndereacciónintermediaReunionesObservaciones
Responsableacadémicopedagógico
2LaGuíaDidácticarequiereajustes?ComoresultadodelaverificaciónsedeterminasisedebenhacerajustesalaGuíaDidáctica
Responsableacadémicopedagógico
3SolicitaraldocenteajustarlaGuíaIndicaaldocentecualessonlosaspectosamodificarenlaGuíaDidáctica
Responsableacadémicopedagógico
GuíaDidáctica
4AplicarevaluacióndereacciónAplicaadocentesyparticipanteslaevaluacióndereacción
Responsableacadémicopedagógico
InstructivopararealizarevaluacionesdereacciónEvaluacióndereacción
5Serequiereseguimientoadministrativoexterno?Paraprogramasquerequierenseguimientoadministrativoexternoeinterno,desarrollartodoelprocedimiento.
Responsablelogístico
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.82 83 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.82 83
Seguimiento y evaluación
No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl
6
HacerseguimientoadministrativoexternoVerificarelcumplimientodelasobligacionesdelcontratoensusaspectosadministrativosyfinancieros(obligacionescontractuales,entregadeproductosypagos)
Responsablelogístico Contrato
7 Sehancumplidolasobligaciones? Responsablelogístico
8HacerllamadosdeatenciónHaceunllamadodeatenciónverbal,sipersisteelincumplimientosehacellamadodeatenciónescrito
DirecciónI.E.M.P.Responsablelogístico
9ElaborarinformeparcialElaborainformedeavanceyseguimientodelprograma,sielJefedelaDivisiónolaDireccióndelI.E.M.P.losolicitan.
Responsableacadémicopedagógico
Informeparcialdelprograma
10ElaborarcumplidoparcialSielcontratolorequiere
Responsablelogístico Cumplidoparcialdelcontrato
11 Elaborarcumplidoasatisfacción Responsablelogístico Cumplidoasatisfacción
12 Verificarpagofinal Responsablelogístico
13 Elaboraractadeliquidacióndelcontrato Responsablelogístico
14 Archivar Responsablelogístico
Sí
No
A
A
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.82 83 caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.82 83
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HacerseguimientoadministrativoexternoVerificarelcumplimientodelasobligacionesdelcontratoensusaspectosadministrativosyfinancieros(obligacionescontractuales,entregadeproductosypagos)
Responsablelogístico Contrato
7 Sehancumplidolasobligaciones? Responsablelogístico
8HacerllamadosdeatenciónHaceunllamadodeatenciónverbal,sipersisteelincumplimientosehacellamadodeatenciónescrito
DirecciónI.E.M.P.Responsablelogístico
9ElaborarinformeparcialElaborainformedeavanceyseguimientodelprograma,sielJefedelaDivisiónolaDireccióndelI.E.M.P.losolicitan.
Responsableacadémicopedagógico
Informeparcialdelprograma
10ElaborarcumplidoparcialSielcontratolorequiere
Responsablelogístico Cumplidoparcialdelcontrato
11 Elaborarcumplidoasatisfacción Responsablelogístico Cumplidoasatisfacción
12 Verificarpagofinal Responsablelogístico
13 Elaboraractadeliquidacióndelcontrato Responsablelogístico
14 Archivar Responsablelogístico
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.84 8� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.84 8�
Seguimiento y evaluación
No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl
15HacerseguimientoadministrativointernoVerificadesplazamientos,pagodeviáticos,asistenciaylogísticadelaactividad.
Responsablelogístico
16PrepararcertificacionesDeacuerdoalresultadodelasevaluacionesaplicadas,laasistenciaylosobjetivosdelprogramapreparalascertificaciones
Responsableacadémicopedagógico
17
SuscribirdiplomasSuscribendiplomas,certificadosyconstanciasquedebenexpedirseconocasióndeldesarrollodelasactividadesacadémicasdelI.E.M.P..Decreto262de2000Artículo54
DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación
18AplicarevaluaciónfinaldereacciónAplicaadocentesyparticipanteslaevaluacióndereacción
Responsableacadémicopedagógico
InstructivopararealizarevaluacionesdereacciónEvaluacióndereacción
19AplicarevaluacióndeaprendizajeAplicaaparticipanteslaevaluacióndeaprendizaje
Responsableacadémicopedagógico
Instructivopararealizarevaluacióndeaprendizaje
20SolicitarinformaciónfinancieraSolicitaaDivisiónAdministrativayFinancieralaejecuciónpresupuestaldelprogramaacadémicoparaestablecerloscostosdefinitivos
Responsablelogístico
21
ElaborarinformefinalUnavezejecutadoelprogramayfinalizadoelseguimiento,elaborainformeacadémicoyadministrativodelprogramafinalizadoyloremitealJefedelaDivisión.Resolución027de2005Artículo1
Responsableacadémicopedagógico
Informefinaldelprograma
1
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.84 8� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.84 8�
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Responsablelogístico
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Responsableacadémicopedagógico
17
SuscribirdiplomasSuscribendiplomas,certificadosyconstanciasquedebenexpedirseconocasióndeldesarrollodelasactividadesacadémicasdelI.E.M.P..Decreto262de2000Artículo54
DireccióndelI.E.M.P.JefedelaDivisióndeCapacitación
18AplicarevaluaciónfinaldereacciónAplicaadocentesyparticipanteslaevaluacióndereacción
Responsableacadémicopedagógico
InstructivopararealizarevaluacionesdereacciónEvaluacióndereacción
19AplicarevaluacióndeaprendizajeAplicaaparticipanteslaevaluacióndeaprendizaje
Responsableacadémicopedagógico
Instructivopararealizarevaluacióndeaprendizaje
20SolicitarinformaciónfinancieraSolicitaaDivisiónAdministrativayFinancieralaejecuciónpresupuestaldelprogramaacadémicoparaestablecerloscostosdefinitivos
Responsablelogístico
21
ElaborarinformefinalUnavezejecutadoelprogramayfinalizadoelseguimiento,elaborainformeacadémicoyadministrativodelprogramafinalizadoyloremitealJefedelaDivisión.Resolución027de2005Artículo1
Responsableacadémicopedagógico
Informefinaldelprograma
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.8� 8� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.8� 8�
Seguimiento y evaluación
No Descripción Flujograma Responsable DocumentosyRegistrosrelacionados PuntosdeControl
22PresentarresultadosPresentanlosresultadosalosagentesinvolucradosconelprogramaacadémico
Responsableacadémicopedagógico
23IncluirinformaciónenelsistemaSeingresalainformacióndelprogramaalsistemadeinformaciónelI.E.M.P.
Responsableacadémicopedagógico
SistemadeInformaciónI.E.M.P.
24 Elprogramaacadémicoserepiteyrequieremodificaciones?Responsableacadémicopedagógico
25AjustarelcurrículoRemitirsealprocedimientodeDiseñoCurricular
Responsableacadémicopedagógico
26 Elaborarinformedegestiónanual
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
Informedegestiónanual
Sí
No
caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.8� 8� caPítulo 3. comPonentes de la Plataforma PedagógIcaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.8� 8�
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22PresentarresultadosPresentanlosresultadosalosagentesinvolucradosconelprogramaacadémico
Responsableacadémicopedagógico
23IncluirinformaciónenelsistemaSeingresalainformacióndelprogramaalsistemadeinformaciónelI.E.M.P.
Responsableacadémicopedagógico
SistemadeInformaciónI.E.M.P.
24 Elprogramaacadémicoserepiteyrequieremodificaciones?Responsableacadémicopedagógico
25AjustarelcurrículoRemitirsealprocedimientodeDiseñoCurricular
Responsableacadémicopedagógico
26 Elaborarinformedegestiónanual
JefedelaDivisióndeCapacitaciónResponsableacadémicopedagógico
Informedegestiónanual
PlaTaforMa
invesTigaTiva
caPíTulo 4
Investigación y generación de conocimiento
Objetivo de la investigación
Funciones de la División de Investigaciones Sociopolíticas y Asuntos Socioeconómicos
Ciclo de la investigación
Teniendo en cuenta que el Instituto de Estudios del Ministerio Público, para desarrollar su modelo de gestión orientado a facilitar procesos de aprendizaje organizacional, propone desarrollar acciones que apoyen la generación de conocimiento, su sistematización y la promoción del aprendizaje de los servidores y servidoras de las instituciones que conforman el Ministerio Público, y que en gran parte del documento nos hemos centrado en la descripción del proceso de enseñanza-aprendizaje, es importante hablar en este momento de los procesos de generación y sistematización del conocimiento, acciones desarrolladas por la Plataforma Investigativa.
caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.90 91caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.90 91
invesTigación ygeneración de conociMienTo
La palabra “investigación” proviene del latín in(en) y vestigare (hallar, indagar, seguir vestigios)que en términos generales significa “averiguaro describir alguna cosa”. En una aproximaciónteórica al concepto, se define la investigacióncomo “una actividad sistemática dirigida hacia eldescubrimiento del desarrollo de un cuerpo deconocimientos organizados.”, a partir del estudiodeunarealidad.(Best,1982:25,26).
ParaelMinisterioPúblico,eldesarrolloogeneraciónde una serie de conocimientos e interpretacionessobre la realidad del país le permite asumir unaposición proactiva con respecto a la formulaciónde políticas generales y definición de criterios deintervención en materia de control disciplinario,vigilancia superior con fines preventivos y lapromoción, protección y defensa de los DerechosHumanosdelapoblación.
Lainvestigaciónseenmarca,entonces,enelquehacerde las instituciones del Ministerio Público comola herramienta por excelencia que les permite: (1)generar una serie de conocimientos expertos sobrelarealidaddelpaísy,apartirdeéstos,(2)desarrollaraccionescomoentidadesgarantesdelordenjurídico,defensorasdelosderechosygarantíasfundamentalesde los ciudadanos y del patrimonio público, endesarrollodesumandatoconstitucional.
AlInstitutodeEstudiosdelMinisterioPúblico,comoUnidadresponsabledelosprocesosdefacilitacióndelaprendizaje organizacional, le corresponde, segúnel Artículo 50 del Decreto 262 de 2000: “realizarestudios que tengan por objeto orientar la luchacontra la corrupción administrativa y promover laprotección de los derechos humanos, así comoestimularlasactividadesqueconelmismofinrealicenotrasentidadesestatales”.
caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.90 91caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.90 91
objeTivo de la invesTigación
Teniendo en cuenta los énfasis de la Investigación en relaciónconlageneracióndeconocimientoexpertoparalasInstitucionesqueconformanelMinisterioPúblicoyelapoyoalosprocesosdeaprendizajeorganizacionalpara fortalecer lascompetenciasdelosfuncionariosyelmejoramientodelagestióninstitucional,seplanteaelsiguienteobjetivo:
Apoyarlosprocesosdeaprendizajeorganizacionalmediante:
La generación de conocimiento institucional impulsando yrealizandoinvestigacionestendientesaapoyarlafuncióndelMinisterioPúblico.
Laidentificación,sistematizaciónydivulgacióndelconocimientoestratégicoinstitucional,parapotenciarlagestión.
Lo anterior redunda en: (1) la generación de sustento a lospronunciamientosyaccionesemprendidasporlasentidadesqueconformanelMinisterioPúblicoparaincidirenlatransformacióndelarealidaddelpaís,(2)elfortalecimientodelascompetenciasdelosfuncionariosdelasinstitucionesapartirdelageneracióny apropiación de conocimiento experto para prestar un mejorservicioy(3)elfortalecimientodelaspersonasogrupossocialesenlamedidaenqueutilicenelresultadodelasinvestigacionespara la protección y restablecimiento de sus derechos y laproteccióndelopúblico.
•
•
caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.92 93caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.92 93
Los instrumentos –especialmente si se trata deencuestas–debenrevisarseconciertaperiodicidad(cada dos años) para incluir aquellos ítems quehan parecido oportunos durante su aplicación.Esta revisión y actualización sirve también paraevitar que se desgaste y pierda el interés de losparticipantesqueyahanintervenidovariasvecesenactividadeseducativas.EnelArtículo55delDecreto262de2000,sedefinenlasfuncionesdelaDivisióndeInvestigacionesqueenmarcaneldesarrollodelainvestigaciónenelMinisterioPúblico.Lasfuncionessonlassiguientes33:
1. Adelantar y apoyar investigaciones científicas,sociales, económicas, históricas, políticas y deotranaturalezaquecontribuyanalcumplimientode los objetivos y funciones del MinisterioPúblico.
2. Realizar estudios especiales que faciliten elfuncionamientode la ProcuraduríaGeneral delaNación.
3. PrepararlosdocumentosquesirvancomomaterialdeapoyoalaactividadacadémicadelInstituto.
funciones de la división de invesTigaciones socioPolíTicas y asunTos socioeconóMicos
33 Artículo 55 – Decreto 262 de 2000. Organización y Estructura de la Procuraduría General de la Nación.
4. Diseñar y ejecutar estrategias para promoverla investigación en asuntos de interés para elMinisterioPúblico.
5.LasdemásqueleasignenlaLeyyelProcuradorGeneral.
Estas funciones son el fundamento, junto con elModelodegestión institucional,para ladefinicióndel Ciclo de Investigación y su articulación con laCapacitación.
La Plataforma Investigativa cuenta con pilares ycomponentesconceptualessimilaresalaPlataformaPedagógica que actualmente se encuentran enprocesodedesarrollo.
Porlotanto,acontinuaciónsepresentanlosavancesrespectoelcomponente“CiclodelaInvestigación”,elcomponentemásdesarrolladoporelmomento,articuladoíntimamenteconlalógicadel“CiclodeCapacitación”.
Esoportunoque laDivisióndeCapacitaciónysusintegrantesefectúenperiódicamenteunanálisisdelacalidaddelprocedimientoempleadoparaevaluarla satisfacción de los agentes involucrados en lasactividadeseducativasquerealiceelI.E.M.P.
caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.92 93caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.92 93
ciclo de la invesTigación
ParacumplirconlasfuncionesqueporleylefueronasignadasalaDivisióndeInvestigacionesydeacuerdoconelmodelodegestión del I.E.M.P. “Facilitación de procesos de aprendizajeorganizacional”,seproponeunconjuntodeaccionesintegradasen el ciclo de “Facilitación de procesos de generación deconocimiento”.
Facilitarprocesodegeneración
deconocimiento
Sistematizacióndel
conocimiento
GeneracióndeConocimiento
(Investigaciones)
Identificaciónde
temas
Divulgaciónde
conocimiento
Ciclo de Facilitación de procesos de generación del Conocimiento Desarrollado por el Proyecto FortalEsDer – PGN – GTZ - 2008
caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.94 9�caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.94 9�
Identificación de temas de investigación
Laidentificacióndetemasconcretosdeinvestigaciónrequiere de un análisis del contexto nacional conrespecto a la situación de los derechos y sujetosen el entorno social, económico y político, con elfin de determinar temas prioritarios que debanser estudiados por cuanto afectan los derechos ygarantías fundamentales o son violatorios de lasnormasvigentes.
Para cumplir con esta función, el Instituto deEstudios del Ministerio Público, a través de laDivisiónde InvestigacionesSociopolíticasyAsuntosSocioeconómicos,enconjuntoconelseñorProcuradorGeneralylasProcuraduríasDelegadas,definiránlostemas que serán sujetos de estudio, de acuerdocon los objetivos estratégicos institucionales y lacoyunturadelaNación.Setrataentoncesdedefinircriterios,líneasyprioridadesquepermitanfocalizar,priorizaryseleccionartemáticasainvestigar.
Generación de conocimiento (Desarrollo de investigaciones)
Una vez seleccionadas las temáticas, es necesariocontar con una serie de pasos estandarizadosque permitan a los investigadores planificar suactividadinvestigativadefiniendo,entreotrascosas,
los recursos materiales, técnicos, financieros yhumanosrequeridos,entrelosqueseencuentranelcronogramadeactividadesysucosto,lautilizaciónderedesdeexpertosparaeldesarrollodelproyectoy, por supuesto, el desarrollo de los instrumentospropiosquehandeserutilizadosparalarecopilacióndeinformaciónyanálisisdelamisma.
Comoresultadodeldesarrollodeestasaccionesseconstruiráelinformefinalquehadeservalidadoconrespectoaloscriteriospredefinidosparalaelaboraciónyalcancedelosobjetivosdelainvestigación.
Sistematización del conocimiento
En la sistematización se busca explicitar todos losconocimientosgeneradosenlaprácticainvestigativa,o los que simplemente son el resultado de añosde experiencia, y se los confronta con aquellosotrosconlosquesecontabainicialmenteyconelconocimientoteóricovigente.Aquíloqueinteresaesanalizarelresultado,cómosellegóalmismo.
De lo anterior se deduce que es necesario definiruna serie de criterios, pasos y herramientas paraquelosprofesionalesexplicitenlosconocimientosysaberesquesehanencontradoylosquesehanidogenerandoatravésde lapráctica34.Es importante
34 Adaptado de: “La sistematización como producción de conocimien-tos”, en: Revista La Piragua No. 9, Consejo de Educación de Adultos de América Latina (CEAAL), Santiago, 2do. Semestre de 1994.
caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.94 9�caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.94 9�
definirloscriteriosparalavalidacióndelosresultadosdelasinvestigacionesylaarticulacióndelresultadoconlaelaboraciónderecomendacionesoaccionespropiasdelaInstitución.
Divulgación del conocimiento
Ladivulgacióndelconocimientopretende,medianteeldesarrollode ciertasestrategias yherramientas,hacer asequible el conocimiento generado ysistematizadoalosfuncionariosdelasInstitucionesdel Ministerio Público, de otras instituciones y ala sociedad en general con el fin de aportarleselementos de juicio para evaluar su situación ypromovereldesarrollodeacciones.
Lo anterior implica la definición de criterios paraprecisarelobjetivodeladivulgaciónysupoblaciónmeta, insumos necesarios en la definición de lasestrategiasidóneashaciasudesarrollo.
Enesta fasedel ciclode“Facilitacióndeprocesosde generación de conocimiento” se articula el
ciclo de “Facilitación de procesos de aprendizajeorganizacional”,puestoqueunadelasestrategiaspara la divulgación del conocimiento es lacapacitación. De igual forma, en los procesosde capacitación, cuando se evalúa el nivel detransferencia de conocimientos al ámbito laboralycómoimpactaeseconocimientoaprehendidoenelmejoramientode lagestión,esposibledetectarnuevosconocimientosquedebansersistematizadososobreloscualessedebainvestigar.
Lo anterior permite ver cómo a través de estosciclos propuestos es posible desarrollar unmodelo de facilitación de procesos de Gestióndel Conocimiento para el Ministerio Público, queaportaalfortalecimientodelagestióninstitucional,reafirmandoyrealzandoelvalordelconocimientoydelcapitalhumanoparalasorganizaciones.
A continuación se presenta la Ruta de laInvestigación,queeselprocesogeneralquesedebedesarrollar al Interior del Instituto de Estudios delMinisterio Público para gestionar los Proyectos deInvestigación.
caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.9� 9�caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.9� 9�
Identificartemasdeinvestigación
Asignaciónpresupuestal
Seguimientodeimpactodelainvestigación
ConstruirPOdeInvestigación
Presentarpropuestas
PresentaciónproyectoBPIN
Aprobarporconsejoacadémico
EvaluacióndeImpacto
Retroalimentación
Identificacióntemasde
investigación
Deteccióndenecesidaddecapacitación
caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.9� 9�caPítulo 4. Plataforma InvestIgatIvaPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.9� 9�
Archivarenbancodeproyectos
Delegada
I.E.M.P.
Conjunto
Ejecucióndelproyecto
Publicación
Capacitación
Socialización
¿Aprobó?
Presentaciónyvalidaciónde
resultados
Divulgación
Ajuste
¿Aprobó?
Formulación
Analizaryseleccionarpropuesta
Anexo 1. Cuadro general de competencias comportamentales genéricas
Anexo 2. Cuadro comparativo, estilos de aprendizaje y escuelas de enseñanza: conductivismo y constructivismo
Anexo 3. Escenarios para el aprendizaje
anexos
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.100 101caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.100 101
anexo 1. insTiTuTo de esTudios del MinisTerio Público - coMPeTencias coMPorTaMenTales
Competencia InstitucionalCapacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones35 Indicadores36 Evidencias37
1.Reconocimientoymanejodelaestructuraorganizacional
Organizaciónestructuralynormativadelaentidad.
Ensusrelacionescotidianasconsuscompañeros,jefesyusuariosactúateniendoencuentalaspolíticas,principiosyvaloresdelainstitución.
Respetoatodapersonaindependientementedesucondición,rangooposición.Tomadecisionesfundamentadasenlaspolíticasinstitucionales
Referenciasdejefesycompañerosdesucomportamientocotidianoenrelaciónconelrespetoalosdemás.Informes,estadísticas,oficiosyfallosbasadosenlaspolíticasinstitucionales.
Susactuacionesrespondenalasexigencias,posibilidadesylímitesdesurolyáreasdetrabajo.
Decisionesacertadasfrentealasnecesidadesquegenerasutrabajo.
Reportedeactividadescumplidas.Propuestasdemejoramientodesutrabajo.
Utilizalosconductosregularespararesolversituacionesypresentarpropuestasdeacuerdoaloestablecidoporlanormatividad.
Decisionesacertadas.Problemasresueltos.Comunicaciónoralyescritaasertiva.Viabilidaddelaspropuestas.
Documentostramitadosantelasinstanciascompetentesyenlostérminosprevistos.Totalidaddelosproblemasdesucompetenciaresueltos.
2.Reconocimientoytransformacióndelaculturaorganizacional
Lasformasdeactuardelaspersonasydelosgruposdetrabajodeacuerdoconlascostumbres,valores,creencias,sentimientos,actitudesylenguajesdelosintegrantesdelaorganización.
Aportareferentesypuntosdevistaparalograrconsensosquemejoranelclimaorganizacional.Expresasentimientosyactitudesquefacilitanlasrelacionesyeldesarrollodelasactividadeslaboralesenprodelmejoramientodelservicio.
Ambientedetrabajofavorable.Tratamientodeconflictos.Mejorservicio.
Disminucióndequejas.Resultadosdeencuestasypruebas.Estadísticas.Cartasdefelicitacióndeusuarios.InformesONG.
35 Declaraciones o expresiones de una idea, pensamiento, intención o sentimiento de una persona. Muestran o reflejan la capacidad interna (la competencia).
36 Hechos o conductas observables. Dato o conjunto de datos o
variables que ayudan a medir objetivamente la competencia demostrada.
37 Pruebas inobjetables de la competencia de la persona. Cantidad y calidad de demostraciones requeridas para inferir la competencia
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.100 101caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.100 101
Competencia InstitucionalCapacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones35 Indicadores36 Evidencias37
1.Reconocimientoymanejodelaestructuraorganizacional
Organizaciónestructuralynormativadelaentidad.
Ensusrelacionescotidianasconsuscompañeros,jefesyusuariosactúateniendoencuentalaspolíticas,principiosyvaloresdelainstitución.
Respetoatodapersonaindependientementedesucondición,rangooposición.Tomadecisionesfundamentadasenlaspolíticasinstitucionales
Referenciasdejefesycompañerosdesucomportamientocotidianoenrelaciónconelrespetoalosdemás.Informes,estadísticas,oficiosyfallosbasadosenlaspolíticasinstitucionales.
Susactuacionesrespondenalasexigencias,posibilidadesylímitesdesurolyáreasdetrabajo.
Decisionesacertadasfrentealasnecesidadesquegenerasutrabajo.
Reportedeactividadescumplidas.Propuestasdemejoramientodesutrabajo.
Utilizalosconductosregularespararesolversituacionesypresentarpropuestasdeacuerdoaloestablecidoporlanormatividad.
Decisionesacertadas.Problemasresueltos.Comunicaciónoralyescritaasertiva.Viabilidaddelaspropuestas.
Documentostramitadosantelasinstanciascompetentesyenlostérminosprevistos.Totalidaddelosproblemasdesucompetenciaresueltos.
2.Reconocimientoytransformacióndelaculturaorganizacional
Lasformasdeactuardelaspersonasydelosgruposdetrabajodeacuerdoconlascostumbres,valores,creencias,sentimientos,actitudesylenguajesdelosintegrantesdelaorganización.
Aportareferentesypuntosdevistaparalograrconsensosquemejoranelclimaorganizacional.Expresasentimientosyactitudesquefacilitanlasrelacionesyeldesarrollodelasactividadeslaboralesenprodelmejoramientodelservicio.
Ambientedetrabajofavorable.Tratamientodeconflictos.Mejorservicio.
Disminucióndequejas.Resultadosdeencuestasypruebas.Estadísticas.Cartasdefelicitacióndeusuarios.InformesONG.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.102 103caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.102 103
Competencia InstitucionalCapacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones35 Indicadores36 Evidencias37
2.Reconocimientoytransformacióndelaculturaorganizacional(continúa)
Lasformasdeactuardelaspersonasydelosgruposdetrabajodeacuerdoconlascostumbres,valores,creencias,sentimientos,actitudesylenguajesdelosintegrantesdelaorganización.
Participaenlasdinámicassociales(reuniones,encuentrosnoformales)queserealizanenlaorganización.Ensusaccionessereflejanlosvaloresinstitucionales.Explicaelsignificadodelosritos,símbolosytradicionesinstitucionales.
Proporcióndeparticipaciónenlasactividadessociales.
Existenciadeespaciosformaleseinformalesdeinteracción.
Listasdeasistencias.Felicitacionesescritas.PublicacionesComentariosfrentealainstitución.Fotografíasdeloseventos.Produccionesculturales.Memorias.
3.ResolucióndeConflictos
Tratamientoproductivodelaincompatibilidaddeinteresesentrepersonas.
Describe,envezdeevaluar,losintereses,necesidadesyexpectativasqueestánenjuegoenunasituaciónquegeneraconflictos.
Trabajaconhechosantesqueconapreciacionesosentimientospersonales.
Transparenciaenlasmanifestacionesexternas.
Hechosprobadoseincontrovertibles.
Identificalosroles,funcionesyrelacionesdelaspartesqueestáninvolucradasenelconflicto,ylamaneracomoésteafectaalosdirectamenteinvolucradosyalentorno.
Señalalascausasyelorigendelosconflictos.
Seabstienedeevaluar,acusaroresponsabilizaranticipadamente.
Acuerdodelacontraparteenlosseñalamientoshechos.
Proponeestrategiastendientesadirimirelconflictoyaencontrar,conlaspartes,unasoluciónquebeneficieatodos.
Esprolijoenlapropuestadealternativasdesolución.
Actúaconmenteabierta,libredeprejuiciosyconcriteriodebeneficiomutuo.
Adopciónconjuntadeunaalternativadesolución.
Diferencialosconflictosdecarácterpersonaldeloslaborales,ybuscaqueningunodeellos,afecteelcumplimientodelasfunciones.Esduroydirectoconelproblemaperoconsideradoyrespetuosoconlaspersonas.
Trataenelescenarioapropiado,enelmomentooportunoyconlapersonaindicadaeltipodeconflictoqueenfrenta.Consistenciadeloshechosconlasafirmaciones.
Reconocimientodelascircunstanciasdemodo,tiempoylugarporpartedelosimplicadosenelconflicto.Expresionesdesatisfaccióndelaspartesporeltratamientodadoalconflicto.
4.Comportamientomedioambiental
Controldeaccionesycomportamientospropiosydelosdemás,quepuedanafectarelestadodeconservacióndecondicionesambientalesfavorablesparalasaludhumanayparaeldesempeñodeltrabajo.
Acogelaspolíticasdegestiónambientalydedesarrollososteniblefijadasporlaentidad.Controlaeinfluyesobrelosfactoresmedioambientalesqueprevienenlacontaminaciónyayudanadescontaminaryapropiciareldesarrollosostenible.Identificalosimpactosmedioambientalessignificativos(positivosynegativos)provenientesdelasactividadeslaborales,proponeplanesdeprevenciónymejoramiento,verificasucumplimientoycompruebalasmejoraslogradas.
Expresasucompromisodeacatamientoycumplimientodelalegislaciónyreglamentaciónaplicables.
Comparteinformaciónypromueveaccionesrelacionadasconelmejoramientodelacalidaddevidadelaspersonas,elusoracionaldelosrecursosnaturalesylagestióncorrectadelosresiduosgenerados.
Asisteareuniones,cursosyeventosrelacionadosconlaconservacióndelmedioambiente.
Cumplimientodeobjetivosymetaspropuestos.MecanismosimplantadosparaelmanejodedesechosDisminucióndenivelesderesiduos,desperdicioydesechos.Menorconsumodemateriales,agua,yenergía.Registrosdeformaciónimpartidayrecibida.Registrosdeincidentesydereaccióndelosempleadosencasodeemergencias.Resultadodeauditoriasmedioambientales.Buenaspracticasmedioambientales”adoptadas.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.102 103caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.102 103
Competencia InstitucionalCapacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones35 Indicadores36 Evidencias37
2.Reconocimientoytransformacióndelaculturaorganizacional(continúa)
Lasformasdeactuardelaspersonasydelosgruposdetrabajodeacuerdoconlascostumbres,valores,creencias,sentimientos,actitudesylenguajesdelosintegrantesdelaorganización.
Participaenlasdinámicassociales(reuniones,encuentrosnoformales)queserealizanenlaorganización.Ensusaccionessereflejanlosvaloresinstitucionales.Explicaelsignificadodelosritos,símbolosytradicionesinstitucionales.
Proporcióndeparticipaciónenlasactividadessociales.
Existenciadeespaciosformaleseinformalesdeinteracción.
Listasdeasistencias.Felicitacionesescritas.PublicacionesComentariosfrentealainstitución.Fotografíasdeloseventos.Produccionesculturales.Memorias.
3.ResolucióndeConflictos
Tratamientoproductivodelaincompatibilidaddeinteresesentrepersonas.
Describe,envezdeevaluar,losintereses,necesidadesyexpectativasqueestánenjuegoenunasituaciónquegeneraconflictos.
Trabajaconhechosantesqueconapreciacionesosentimientospersonales.
Transparenciaenlasmanifestacionesexternas.
Hechosprobadoseincontrovertibles.
Identificalosroles,funcionesyrelacionesdelaspartesqueestáninvolucradasenelconflicto,ylamaneracomoésteafectaalosdirectamenteinvolucradosyalentorno.
Señalalascausasyelorigendelosconflictos.
Seabstienedeevaluar,acusaroresponsabilizaranticipadamente.
Acuerdodelacontraparteenlosseñalamientoshechos.
Proponeestrategiastendientesadirimirelconflictoyaencontrar,conlaspartes,unasoluciónquebeneficieatodos.
Esprolijoenlapropuestadealternativasdesolución.
Actúaconmenteabierta,libredeprejuiciosyconcriteriodebeneficiomutuo.
Adopciónconjuntadeunaalternativadesolución.
Diferencialosconflictosdecarácterpersonaldeloslaborales,ybuscaqueningunodeellos,afecteelcumplimientodelasfunciones.Esduroydirectoconelproblemaperoconsideradoyrespetuosoconlaspersonas.
Trataenelescenarioapropiado,enelmomentooportunoyconlapersonaindicadaeltipodeconflictoqueenfrenta.Consistenciadeloshechosconlasafirmaciones.
Reconocimientodelascircunstanciasdemodo,tiempoylugarporpartedelosimplicadosenelconflicto.Expresionesdesatisfaccióndelaspartesporeltratamientodadoalconflicto.
4.Comportamientomedioambiental
Controldeaccionesycomportamientospropiosydelosdemás,quepuedanafectarelestadodeconservacióndecondicionesambientalesfavorablesparalasaludhumanayparaeldesempeñodeltrabajo.
Acogelaspolíticasdegestiónambientalydedesarrollososteniblefijadasporlaentidad.Controlaeinfluyesobrelosfactoresmedioambientalesqueprevienenlacontaminaciónyayudanadescontaminaryapropiciareldesarrollosostenible.Identificalosimpactosmedioambientalessignificativos(positivosynegativos)provenientesdelasactividadeslaborales,proponeplanesdeprevenciónymejoramiento,verificasucumplimientoycompruebalasmejoraslogradas.
Expresasucompromisodeacatamientoycumplimientodelalegislaciónyreglamentaciónaplicables.
Comparteinformaciónypromueveaccionesrelacionadasconelmejoramientodelacalidaddevidadelaspersonas,elusoracionaldelosrecursosnaturalesylagestióncorrectadelosresiduosgenerados.
Asisteareuniones,cursosyeventosrelacionadosconlaconservacióndelmedioambiente.
Cumplimientodeobjetivosymetaspropuestos.MecanismosimplantadosparaelmanejodedesechosDisminucióndenivelesderesiduos,desperdicioydesechos.Menorconsumodemateriales,agua,yenergía.Registrosdeformaciónimpartidayrecibida.Registrosdeincidentesydereaccióndelosempleadosencasodeemergencias.Resultadodeauditoriasmedioambientales.Buenaspracticasmedioambientales”adoptadas.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.104 10�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.104 10�
Competencia InstitucionalCapacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones35 Indicadores36 Evidencias37
5.Atenciónalusuariointernoyexterno.
Laproyecciónyprestacióndelosserviciosdeconformidadconlamisióninstitucional.
Tieneencuentaalusuariocomolarazóndeserdelservidorpúblico Prestaelservicioconamabilidadyefectividad.
Reconocimientodelusuarioporelbuenservicio.Mejoramientoprogresivodelservicio.Propuestasparaelmejoramientodelservicio.Encuestasdesatisfacción.
OrientaalusuarioenlabúsquedaderespuestaasusnecesidadesexplícitaseimplícitasdeacuerdoconlanormatividadylasfuncionesdelMinisterioPúblico.
Escuchaactivamentealusuario.Hacepreguntaspertinentesparaentendersunecesidad.Darespuestaeinformacióncompletayclaraparaelusuario.
Accesodelusuarioalfuncionariopertinente.Cumplimientodelosprocedimientosestablecidosparalaprestacióndelservicio.
Competencia CognitivaCapacidadparaaplicarlosconocimientosrequeridosporlainstituciónenelcumplimientodesusfuncionesydegeneraryproponernuevosconocimientosmedianteprocesosdeaprendizajeindividualycolectivo,enrespuestaalasnecesidadesdelainstitución,sususuariosysuentorno.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias
1.Aprendizajeautónomoycontinuo
AprenderaAprender;AprenderaesaprenderAdaptaciónalCambioyproyección.
Manejalassituacionescotidianasdesulabordeacuerdoconlasnormasestablecidas.Solucionalosproblemasquesegenerenenelcumplimientodesusfuncionestomandoreferentesdecarácterteórico,prácticoy/oexperiencial.Actualizacontinuamentelosconocimientosrequeridosparaelejerciciodesusfuncionesatravésdediferentesfuentesdeinformación,conelpropósitodeactuarsobrelassituacionesquemaneja.Realizasutrabajoconmejorassignificativasparalaprestacióndelservicio
Cumpleyhacecumplirlasnormas.Efectividaddelassoluciones.Nuevasymejoresformasderealizareltrabajo.Preguntasyrespuestasgeneradascorrelacionandodistintoselementos.Aprovechamientodelasherramientasyespaciosquelebrindaelentornoylaentidad.
Situacionespropuestasyresueltas.Erroresidentificadosycorregidos.Economíaderecursos(tiempos,esfuerzos,materiales,presupuestos,etc.).Actuacionesycomportamientosmejorados.Actitudesqueasumafrentealoscambios.Iniciativassugeridas.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.104 10�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.104 10�
Competencia InstitucionalCapacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones35 Indicadores36 Evidencias37
5.Atenciónalusuariointernoyexterno.
Laproyecciónyprestacióndelosserviciosdeconformidadconlamisióninstitucional.
Tieneencuentaalusuariocomolarazóndeserdelservidorpúblico Prestaelservicioconamabilidadyefectividad.
Reconocimientodelusuarioporelbuenservicio.Mejoramientoprogresivodelservicio.Propuestasparaelmejoramientodelservicio.Encuestasdesatisfacción.
OrientaalusuarioenlabúsquedaderespuestaasusnecesidadesexplícitaseimplícitasdeacuerdoconlanormatividadylasfuncionesdelMinisterioPúblico.
Escuchaactivamentealusuario.Hacepreguntaspertinentesparaentendersunecesidad.Darespuestaeinformacióncompletayclaraparaelusuario.
Accesodelusuarioalfuncionariopertinente.Cumplimientodelosprocedimientosestablecidosparalaprestacióndelservicio.
Competencia CognitivaCapacidadparaaplicarlosconocimientosrequeridosporlainstituciónenelcumplimientodesusfuncionesydegeneraryproponernuevosconocimientosmedianteprocesosdeaprendizajeindividualycolectivo,enrespuestaalasnecesidadesdelainstitución,sususuariosysuentorno.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias
1.Aprendizajeautónomoycontinuo
AprenderaAprender;AprenderaesaprenderAdaptaciónalCambioyproyección.
Manejalassituacionescotidianasdesulabordeacuerdoconlasnormasestablecidas.Solucionalosproblemasquesegenerenenelcumplimientodesusfuncionestomandoreferentesdecarácterteórico,prácticoy/oexperiencial.Actualizacontinuamentelosconocimientosrequeridosparaelejerciciodesusfuncionesatravésdediferentesfuentesdeinformación,conelpropósitodeactuarsobrelassituacionesquemaneja.Realizasutrabajoconmejorassignificativasparalaprestacióndelservicio
Cumpleyhacecumplirlasnormas.Efectividaddelassoluciones.Nuevasymejoresformasderealizareltrabajo.Preguntasyrespuestasgeneradascorrelacionandodistintoselementos.Aprovechamientodelasherramientasyespaciosquelebrindaelentornoylaentidad.
Situacionespropuestasyresueltas.Erroresidentificadosycorregidos.Economíaderecursos(tiempos,esfuerzos,materiales,presupuestos,etc.).Actuacionesycomportamientosmejorados.Actitudesqueasumafrentealoscambios.Iniciativassugeridas.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10� 10�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10� 10�
Competencia CognitivaCapacidadparaaplicarlosconocimientosrequeridosporlainstituciónenelcumplimientodesusfuncionesydegeneraryproponernuevosconocimientosmedianteprocesosdeaprendizajeindividualycolectivo,enrespuestaalasnecesidadesdelainstitución,sususuariosysuentorno.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias
2.AprendizajeCooperativo
Elaprovechamientoyestablecimientoderedesderecursosyconocimientosparaeltratamientodelassituacionesylasolucióndelosproblemas.
Compartesusconocimientosyexperienciasparacualificarlospropiossaberesylosdesuequipo,enfuncióndesutrabajo.Proponetemasyproblemas,surgidosdesuentornolaboralparaserestudiadoscolectivamenteyllegarapuntoscomunesquepermitanelabordajedelosmismos.Contrastasusconocimientosysaberesconlosdeotrosparaconstruirherramientasencaminadasalaoptimizacióndeltrabajo.Asumelosconsensosylosdisensoscomooportunidaddeaprendizajecolectivo.
Participadandoyrecibiendoaportes.Susactuacionesyactitudesfacilitanelaprendizajecooperativo.Reconocimientodequiéntieneelsaber.Retroalimentasusdudasyaprendizajesconelconocimientodelosdemás.Pertinenciadelosaportes.
Oportunidadypertinenciadelaccesoalasredes.Saberesyherramientasconstruidascolectivamente.Temasdeestudioabordados.
3.Pensamientocríticoreflexivo
Relacionadoconlacapacidadinterpretativa,argumentativaypropositivaantesituacionesdelavidalaboralyprofesional
Discriminalosfactores,procesosyresultadosqueestáninterrelacionadosenlaocurrenciadeunhechooproblemaydesdesushallazgosformulaargumentosparaabordarloysolucionarlo.Definelosfundamentoseimplicaciones(ideológicas,contextuales,culturales)delainformaciónyloscorrelacionaconsuspropiosconceptosylosdelainstituciónparasustentarsuspropiasdecisiones.Evalúalavalidezdelosargumentosyasumeposiciónfrentealosmismosbasándoseparaelloenelementosdecarácterteóricoyprácticoparatomardecisiones.Incorporalospuntosdevistadiferentesalospropiosapartirdelosargumentosynodesdelosjuiciosdevalorsobrelaspersonasquelosproponen.
Tomaencuentalasvariablessuficientesynecesariasparaeltratamientoysolucióndeproblemas.Consultadiversasfuentesdeinformaciónparasustentarsusargumentosydecisiones.Diferencialosproblemascríticosdelosurgentesyaplicalasherramientasyconocimientosnecesariospararesolverlosdiferenciadamente.Hacecríticasconstructivasenbeneficiodelaspersonasydelainstitución
Calidaddelosdocumentosescritos(oficios,informes,conceptos,circulares,etc.)Claridaddelosargumentosquesustentanunaacciónodecisión.Decisionesoportunas.Propuestasconstruidasapartirdecriteriosconcertados.
4.Gestióndelconocimiento
Institucionalizacióndelossaberesindividualesycolectivos,adquiridosenlaexperiencialaboral.
Identifica,apartirdelseguimientodesituacionespresentadasenrelaciónconsucargo,nuevosretosycamposdeacciónparalaEntidad.Evalúalaimportanciadelosconocimientosderivadosdesuexperiencialaboralyprofesionalenrelaciónconlaculturaylaestructurainstitucional.Aprovechaygeneraespaciosalinteriordelaorganizaciónparapresentarsusargumentosypropuestasparalainstitucionalizacióndesusaber.
Tomaelejerciciodesusfuncionescomoobjetodeaprendizaje.Haceusodelosmecanismosinstitucionalesparasocializarlosconocimientosyexperiencias.Actúacomopartedeunaentidadquerepresentaalosciudadanosyproyectasutrabajocomounaformadeservicioalasociedad.Semantienealdíaenlaevolucióndelosacontecimientosdeinterésparalaentidad.Distinguecuándo,cómoyantequiengestionarlainstitucionalizacióndelconocimiento.Mejoramientodelservicio.
Conocimientosyherramientasincorporadosalagestióninstitucional.Publicacionesemitidas.Investigacionesrealizadas.Normasaprobadas.Programasymecanismosdecapacitaciónydeformacióninstitucionalizados.Informacióncompartida.Optimizaciónderecursos.Manifestacionesdelosusuarios,internosyexternos,sobreserviciosmejorados.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10� 10�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.10� 10�
Competencia CognitivaCapacidadparaaplicarlosconocimientosrequeridosporlainstituciónenelcumplimientodesusfuncionesydegeneraryproponernuevosconocimientosmedianteprocesosdeaprendizajeindividualycolectivo,enrespuestaalasnecesidadesdelainstitución,sususuariosysuentorno.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias
2.AprendizajeCooperativo
Elaprovechamientoyestablecimientoderedesderecursosyconocimientosparaeltratamientodelassituacionesylasolucióndelosproblemas.
Compartesusconocimientosyexperienciasparacualificarlospropiossaberesylosdesuequipo,enfuncióndesutrabajo.Proponetemasyproblemas,surgidosdesuentornolaboralparaserestudiadoscolectivamenteyllegarapuntoscomunesquepermitanelabordajedelosmismos.Contrastasusconocimientosysaberesconlosdeotrosparaconstruirherramientasencaminadasalaoptimizacióndeltrabajo.Asumelosconsensosylosdisensoscomooportunidaddeaprendizajecolectivo.
Participadandoyrecibiendoaportes.Susactuacionesyactitudesfacilitanelaprendizajecooperativo.Reconocimientodequiéntieneelsaber.Retroalimentasusdudasyaprendizajesconelconocimientodelosdemás.Pertinenciadelosaportes.
Oportunidadypertinenciadelaccesoalasredes.Saberesyherramientasconstruidascolectivamente.Temasdeestudioabordados.
3.Pensamientocríticoreflexivo
Relacionadoconlacapacidadinterpretativa,argumentativaypropositivaantesituacionesdelavidalaboralyprofesional
Discriminalosfactores,procesosyresultadosqueestáninterrelacionadosenlaocurrenciadeunhechooproblemaydesdesushallazgosformulaargumentosparaabordarloysolucionarlo.Definelosfundamentoseimplicaciones(ideológicas,contextuales,culturales)delainformaciónyloscorrelacionaconsuspropiosconceptosylosdelainstituciónparasustentarsuspropiasdecisiones.Evalúalavalidezdelosargumentosyasumeposiciónfrentealosmismosbasándoseparaelloenelementosdecarácterteóricoyprácticoparatomardecisiones.Incorporalospuntosdevistadiferentesalospropiosapartirdelosargumentosynodesdelosjuiciosdevalorsobrelaspersonasquelosproponen.
Tomaencuentalasvariablessuficientesynecesariasparaeltratamientoysolucióndeproblemas.Consultadiversasfuentesdeinformaciónparasustentarsusargumentosydecisiones.Diferencialosproblemascríticosdelosurgentesyaplicalasherramientasyconocimientosnecesariospararesolverlosdiferenciadamente.Hacecríticasconstructivasenbeneficiodelaspersonasydelainstitución
Calidaddelosdocumentosescritos(oficios,informes,conceptos,circulares,etc.)Claridaddelosargumentosquesustentanunaacciónodecisión.Decisionesoportunas.Propuestasconstruidasapartirdecriteriosconcertados.
4.Gestióndelconocimiento
Institucionalizacióndelossaberesindividualesycolectivos,adquiridosenlaexperiencialaboral.
Identifica,apartirdelseguimientodesituacionespresentadasenrelaciónconsucargo,nuevosretosycamposdeacciónparalaEntidad.Evalúalaimportanciadelosconocimientosderivadosdesuexperiencialaboralyprofesionalenrelaciónconlaculturaylaestructurainstitucional.Aprovechaygeneraespaciosalinteriordelaorganizaciónparapresentarsusargumentosypropuestasparalainstitucionalizacióndesusaber.
Tomaelejerciciodesusfuncionescomoobjetodeaprendizaje.Haceusodelosmecanismosinstitucionalesparasocializarlosconocimientosyexperiencias.Actúacomopartedeunaentidadquerepresentaalosciudadanosyproyectasutrabajocomounaformadeservicioalasociedad.Semantienealdíaenlaevolucióndelosacontecimientosdeinterésparalaentidad.Distinguecuándo,cómoyantequiengestionarlainstitucionalizacióndelconocimiento.Mejoramientodelservicio.
Conocimientosyherramientasincorporadosalagestióninstitucional.Publicacionesemitidas.Investigacionesrealizadas.Normasaprobadas.Programasymecanismosdecapacitaciónydeformacióninstitucionalizados.Informacióncompartida.Optimizaciónderecursos.Manifestacionesdelosusuarios,internosyexternos,sobreserviciosmejorados.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.108 109caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.108 109
Competencia Institucional
Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias
1.InteraccionesSociales
Lafacilidaddelindividuoparainterrelacionarseconlosdemásylaversatilidadyadaptabilidaddesucomportamientoalentornolaboralenquesedesempeña
Distingueloqueesimportanteparalaorganizaciónysuentornoyactúaenconcordancia.
Tieneencuentalasrepercusionesquepuedentenersusaccionesosusdecisionesylasdelosdemás,tantoparalaentidadcomoparalasociedad.
Sanaconvivencia.Mejoresrelacionesdetrabajoalinteriordelaentidad.Solucióndeproblemasinterpersonalessindilación.es.
Identificalasnecesidadesderelacionespropiasyajenasyllegaaacuerdosdeinteracciónbenéficosparaambaspartes.
Distingueymanejadebidamentelosámbitosdelarelaciónpersonalylarelaciónlaboral.Desarrollaconductasquereflejanelrespetoporlossentimientosdelosdemás.
Reconocimientodetercerosaltratorespetuosorecibidoporlosfuncionarios.Acuerdosinterpersonalesdeltipo“gana-gana”.Beneficioslogradosaraízdelosacuerdos.
Adoptaformasdeserydeactuarquerespondenalasexigenciassocialesdelmediolaboralenquesedesempeña.
Controlalasreaccionesquepuedenimpactardemaneradesfavorablelarelacióninterpersonalolaimageninstitucional.
Observancia,porpartedelosusuarios,delasnormasdecomportamientodentrodelainstitución.Ausenciadequejas,reclamosoprotestaspormaltratooindolencia.Cambiodecomportamientosindeseables.
Establecerelacionesyvínculosconsuscompañerosdetrabajo,contribuyendoaunambientedeconvivencia.
Acepta,lasobservacionesdetercerosparaconfrontarsuscomportamientosinadecuados.
Tratamientoabierto,respetuosoyoportunodeproblemasderelacióninterpersonaleneltrabajo.
2.Trabajoenequipo
Modosdeinteraccióndelosintegrantesdelequipoparalaconsecucióndeobjetivoscomunesyelmantenimientodeunambientedecomprensiónysanaconvivencia.
Comparteinformaciónpertinentealtrabajodelequipoysecomprometeconellogrodelosobjetivoscomunes.
Daaconoceralosmiembrosdelequipodetrabajoloshallazgosdesusinvestigacionessobreeltemaobjetodetrabajo.
Objetivoslogradosenlostérminosestablecidos.Solucionesexitosasaplicadasantelosproblemassurgidos.trabajo.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.108 109caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.108 109
Competencia Institucional
Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias
1.InteraccionesSociales
Lafacilidaddelindividuoparainterrelacionarseconlosdemásylaversatilidadyadaptabilidaddesucomportamientoalentornolaboralenquesedesempeña
Distingueloqueesimportanteparalaorganizaciónysuentornoyactúaenconcordancia.
Tieneencuentalasrepercusionesquepuedentenersusaccionesosusdecisionesylasdelosdemás,tantoparalaentidadcomoparalasociedad.
Sanaconvivencia.Mejoresrelacionesdetrabajoalinteriordelaentidad.Solucióndeproblemasinterpersonalessindilación.es.
Identificalasnecesidadesderelacionespropiasyajenasyllegaaacuerdosdeinteracciónbenéficosparaambaspartes.
Distingueymanejadebidamentelosámbitosdelarelaciónpersonalylarelaciónlaboral.Desarrollaconductasquereflejanelrespetoporlossentimientosdelosdemás.
Reconocimientodetercerosaltratorespetuosorecibidoporlosfuncionarios.Acuerdosinterpersonalesdeltipo“gana-gana”.Beneficioslogradosaraízdelosacuerdos.
Adoptaformasdeserydeactuarquerespondenalasexigenciassocialesdelmediolaboralenquesedesempeña.
Controlalasreaccionesquepuedenimpactardemaneradesfavorablelarelacióninterpersonalolaimageninstitucional.
Observancia,porpartedelosusuarios,delasnormasdecomportamientodentrodelainstitución.Ausenciadequejas,reclamosoprotestaspormaltratooindolencia.Cambiodecomportamientosindeseables.
Establecerelacionesyvínculosconsuscompañerosdetrabajo,contribuyendoaunambientedeconvivencia.
Acepta,lasobservacionesdetercerosparaconfrontarsuscomportamientosinadecuados.
Tratamientoabierto,respetuosoyoportunodeproblemasderelacióninterpersonaleneltrabajo.
2.Trabajoenequipo
Modosdeinteraccióndelosintegrantesdelequipoparalaconsecucióndeobjetivoscomunesyelmantenimientodeunambientedecomprensiónysanaconvivencia.
Comparteinformaciónpertinentealtrabajodelequipoysecomprometeconellogrodelosobjetivoscomunes.
Daaconoceralosmiembrosdelequipodetrabajoloshallazgosdesusinvestigacionessobreeltemaobjetodetrabajo.
Objetivoslogradosenlostérminosestablecidos.Solucionesexitosasaplicadasantelosproblemassurgidos.trabajo.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.110 111caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.110 111
Competencia Institucional
Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias
2.Trabajoenequipo.(continúa)
Modosdeinteraccióndelosintegrantesdelequipoparalaconsecucióndeobjetivoscomunesyelmantenimientodeunambientedecomprensiónysanaconvivencia.
Construyeycomparteacuerdosconsuscompañerosdeequipoapartirdecriteriosdeplaneación,seguimientoyevaluaciónenfuncióndelobjetivocomún.
Expresaabiertamentesuspropiasopinionessobreformasderealizareltrabajo.-Respetalosacuerdosconcertadosenelavancedeltrabajo.
Planesdetrabajocumplidosyresueltos.
Actúaproactivaysolidariamenteconsuscompañerosantelasdificultadesyretosqueenfrenteelequipo.
Poneenconocimientodelequipolasrepercusionesdelasaccionespersonalessobreeléxitodelasaccionesdelequipo.
Problemaseludidosyretossuperados.
Propicia,consusactitudesycomportamientos,elmantenimientodeunclimafavorableydeentendimiento.
Subordinaodeponesusinteresespersonalesfrentealinteréscomún.
Aceptacióndelasdecisionesdelequipo.
Actúacomomediadordedesacuerdosentrelaspartes,cuandoesnecesario.
Centralaatencióndelaspartesenloshechos,noenlasposiciones.
Aceptacióndelamediación.
AdministraconcriteriosdeeficiencialosrecursosquelaEntidadlefacilitaparaeldesarrollodeltrabajoenequipo.
Dacuentadelaaplicacióndelosrecursosbajosuresponsabilidad.
Economíaslogradasaraízdelassugerenciasdadas.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.110 111caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.110 111
Competencia Institucional
Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias
2.Trabajoenequipo.(continúa)
Modosdeinteraccióndelosintegrantesdelequipoparalaconsecucióndeobjetivoscomunesyelmantenimientodeunambientedecomprensiónysanaconvivencia.
Construyeycomparteacuerdosconsuscompañerosdeequipoapartirdecriteriosdeplaneación,seguimientoyevaluaciónenfuncióndelobjetivocomún.
Expresaabiertamentesuspropiasopinionessobreformasderealizareltrabajo.-Respetalosacuerdosconcertadosenelavancedeltrabajo.
Planesdetrabajocumplidosyresueltos.
Actúaproactivaysolidariamenteconsuscompañerosantelasdificultadesyretosqueenfrenteelequipo.
Poneenconocimientodelequipolasrepercusionesdelasaccionespersonalessobreeléxitodelasaccionesdelequipo.
Problemaseludidosyretossuperados.
Propicia,consusactitudesycomportamientos,elmantenimientodeunclimafavorableydeentendimiento.
Subordinaodeponesusinteresespersonalesfrentealinteréscomún.
Aceptacióndelasdecisionesdelequipo.
Actúacomomediadordedesacuerdosentrelaspartes,cuandoesnecesario.
Centralaatencióndelaspartesenloshechos,noenlasposiciones.
Aceptacióndelamediación.
AdministraconcriteriosdeeficiencialosrecursosquelaEntidadlefacilitaparaeldesarrollodeltrabajoenequipo.
Dacuentadelaaplicacióndelosrecursosbajosuresponsabilidad.
Economíaslogradasaraízdelassugerenciasdadas.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.112 113caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.112 113
Competencia Institucional
Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias
3.Comunicaciónefectivayasertiva
Expresiónycomprensióndeideas,pensamientosysentimientosrelacionadosconeltrabajo,atravésdediversasformasdelenguaje.
Establececlaramenteelobjetivoylaimportanciadelascomunicaciones,tantoalemitirlascomoalrecibirlas.
Establecelarelaciónentreelmensajeemitido,elmensajerecibidoyelresultadoesperado.
Concordanciaentreelmensajeemitidoyelrecibido.
Adaptalaformadeexpresiónaldestinatarioyalosobjetivosdelmensaje.
Utilizatérminosconocidos.Explicatérminostécnicosdeusoobligatorio.
Confirmacióndecomprensiónporpartedeldestinatario.Propósitodelmensajecumplido.
Utilizalostérminosprecisos,suficientesynecesariosparadarseaentender.
Expresaelmensajedemaneraclara,lógicayestructuradaevitandoreiteracionesydivagacionesinnecesarias
Seexpresaatravésdelmedioyenelmomentoapropiadoparalograrqueelmensajecumplasupropósito.
Establecelarelaciónexistenteentrelascircunstanciasdemodo,tiempoylugarylafinalidaddelacomunicación.
Recepciónoportunadelacomunicación.
Expresaloquepiensa,sienteoquiereenformadirecta,ordenada,honestayapropiada,defendiendolospropiosderechosperotambiénrespetandolosderechosdelosdemás.
Tomaencuentalascondicionesdelosdestinatariosparanoherirsusceptibilidades.
Manifestacionesdeacuerdoporpartedeldestinatario.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.112 113caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.112 113
Competencia Institucional
Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias
3.Comunicaciónefectivayasertiva
Expresiónycomprensióndeideas,pensamientosysentimientosrelacionadosconeltrabajo,atravésdediversasformasdelenguaje.
Establececlaramenteelobjetivoylaimportanciadelascomunicaciones,tantoalemitirlascomoalrecibirlas.
Establecelarelaciónentreelmensajeemitido,elmensajerecibidoyelresultadoesperado.
Concordanciaentreelmensajeemitidoyelrecibido.
Adaptalaformadeexpresiónaldestinatarioyalosobjetivosdelmensaje.
Utilizatérminosconocidos.Explicatérminostécnicosdeusoobligatorio.
Confirmacióndecomprensiónporpartedeldestinatario.Propósitodelmensajecumplido.
Utilizalostérminosprecisos,suficientesynecesariosparadarseaentender.
Expresaelmensajedemaneraclara,lógicayestructuradaevitandoreiteracionesydivagacionesinnecesarias
Seexpresaatravésdelmedioyenelmomentoapropiadoparalograrqueelmensajecumplasupropósito.
Establecelarelaciónexistenteentrelascircunstanciasdemodo,tiempoylugarylafinalidaddelacomunicación.
Recepciónoportunadelacomunicación.
Expresaloquepiensa,sienteoquiereenformadirecta,ordenada,honestayapropiada,defendiendolospropiosderechosperotambiénrespetandolosderechosdelosdemás.
Tomaencuentalascondicionesdelosdestinatariosparanoherirsusceptibilidades.
Manifestacionesdeacuerdoporpartedeldestinatario.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.114 11�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.114 11�
Competencia Institucional
Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias
3.Comunicaciónefectivayasertiva(continúa)
Expresiónycomprensióndeideas,pensamientosysentimientosrelacionadosconeltrabajo,atravésdediversasformasdelenguaje.
Verificaentendimientomutuoycumplimientodelospropósitosdelacomunicación.
Haceseguimientoalosefectosdelacomunicación. Cumplimientodelospropósitosdelacomunicación.
Reconocesusdebilidadesypotencialidadesylassupera.
Buscamecanismosdemejoramientoasuscarencias. Comportamientosyactitudesmodificados.
Escuchaatentamenteaquienlehabla,centrándoseenlospuntosdeinterés
Dejaconcluirlasideas.Pregunta,sitienedudas,yestimulalapresentacióndenuevosdatos.
Coherenciadeldiálogosostenido.
Seubicaenelcontextodesuinterlocutorycomprendesunecesidad.
Gestionesadelantadasparaatendersusrequerimientos.
Explicacionesysolucionesaportadas.
Pideaclaracionesanteunmensajenosuficientementecomprendido.
Preguntaelquéyelporquédelmensajerecibido. Resumeloesencialdelmensaje.
Verificalacomprensióndelosmensajesrecibidos.Repiteelmensajerecibidoenlosmismostérminosoentérminossimilares.
Equivalenciaoacuerdoentreelmensajeemitidoyelmensajerecibido.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.114 11�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.114 11�
Competencia Institucional
Capacidaddeorientaralusuariointernoyexternoenrespuestaasusrequerimientosynecesidadesapartirdelconocimientodelaorganización:misión,funciones,asícomodesuculturainstitucionalteniendocomomarcodereferencialaéticadelopúblico.
Ámbito Relacionadocon: Manifestaciones Indicadores Evidencias
3.Comunicaciónefectivayasertiva(continúa)
Expresiónycomprensióndeideas,pensamientosysentimientosrelacionadosconeltrabajo,atravésdediversasformasdelenguaje.
Verificaentendimientomutuoycumplimientodelospropósitosdelacomunicación.
Haceseguimientoalosefectosdelacomunicación. Cumplimientodelospropósitosdelacomunicación.
Reconocesusdebilidadesypotencialidadesylassupera.
Buscamecanismosdemejoramientoasuscarencias. Comportamientosyactitudesmodificados.
Escuchaatentamenteaquienlehabla,centrándoseenlospuntosdeinterés
Dejaconcluirlasideas.Pregunta,sitienedudas,yestimulalapresentacióndenuevosdatos.
Coherenciadeldiálogosostenido.
Seubicaenelcontextodesuinterlocutorycomprendesunecesidad.
Gestionesadelantadasparaatendersusrequerimientos.
Explicacionesysolucionesaportadas.
Pideaclaracionesanteunmensajenosuficientementecomprendido.
Preguntaelquéyelporquédelmensajerecibido. Resumeloesencialdelmensaje.
Verificalacomprensióndelosmensajesrecibidos.Repiteelmensajerecibidoenlosmismostérminosoentérminossimilares.
Equivalenciaoacuerdoentreelmensajeemitidoyelmensajerecibido.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.11� 11�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.11� 11�
Competencia TécnicaCapacidadderealizaruntrabajodeacuerdoconnormas,métodosyprocedimientosestablecidos;aplicandolosconocimientosylashabilidadesrequeridasenelcontextoespecificodesutrabajo.
Ámbito Relacionado con: Manifestaciones Indicadores Evidencias
1.Manejoycuidadodeequipos,herramientasymateriales.
Usoymantenimientodeequipos,herramientasymaterialespuestosbajosuresponsabilidad.
Buscayseleccionalosmétodospertinentesdeacuerdoalobjetivoyoperaconellosdelaformapreestablecida.Cuidalosimplementosdetrabajoyayudaaotrosacuidarlos.Usalasherramientasapropiadasparaelobjetivorequerido.
Observanormasdeoperaciónyseguridad.Reposiciónymantenimientodeequipos,herramientasymaterialessusceptiblesdedeterioro.
Equiposenfuncionamientoenbuenestado.Reportesoportunosdedañosynecesidadesdemantenimiento.
2.Procesosyprocedimientos
Observanciaypropuestasdemejoramientodelosprocesosformalmenteadoptadosporlainstitución.
Identificalasdiferentesfasesyrequisitosdelosprocesosenqueinterviene.Observalosprocedimientosdefinidosenlasnormas.Sigueelprocesoestablecidoparalarealizacióndelostrabajos.Someteaestudioyexperimentaciónsugerenciasparamejorarlosprocesos.
Respetaloslímitesyalcancesdelosprocesosenquedebeintervenir.Cumplelostiemposytérminosestablecidos.Proponealternativasdesolución,sinafectarelproceso.
Productoselaboradososerviciosprestadosenlostérminosestablecidos.Cumplimientodelosplazospactados.Procesosyprocedimientosmejorados.Disminucióndetrámites.Economíassignificativasparausuarioyentidad.
3.Usodelenguajetécnicoenelejerciciodesusfunciones.
Lectura,escritura,escuchaydiálogoconrelaciónaloscontenidostécnicosdeltrabajo.
Identificalosmodosdecomunicación(orales,escritos,gráficosformalesynoformales)apropiadosparaellogrodeobjetivos.Enlaaplicacióndelosmodosdecomunicación,observalasreglasynormaspertinentes.Manejaelvocabulariotécnicoyloadecuaaldestinatario.
Usoapropiadodelostérminostécnicos.Eleccióndelmediodecomunicaciónapropiado.Secomunicateniendoencuentalascircunstanciasdelugar,tiempoypersonasqueintervienen.Acudeafuentesautorizadaspararesolverlasdudasodirimirlasdiferenciasconceptuales.
Instruccionesycomunicacionesemitidasunasolavez.Realizacióndeltrabajodeacuerdoconlainstrucciónoinformaciónsuministrada.Coincidenciaentreelresultadoobtenidoyelesperado.Correspondenciaentreelmensajeemitidoyelrecibido.
4.Administracióndelainformación
Manejo,cuidadoyconservacióndelainformaciónylosdocumentosquelasoportan.
Recoge,organizayguardadatos,pruebasydocumentosutilizandonormas,criteriosyprocedimientostécnicos,legaleseinstitucionalesestablecidos.Acudealaspersonasqueposeenlosconocimientostécnicosrequeridosparalaconsecucióndelosobjetivos.Discriminaaquiényenquémomentodebedaraconocerinformación.
Elaboracióndecopiasdeseguridaddelainformación.Reposiciónymantenimientodedocumentossusceptiblesdedeterioro.Observanciadelasnormasyprocedimientosestablecidosenlosprocesosdegestióndocumental.
Informaciónsuministradaoportunamente.Exactituddelainformaciónentregadadeacuerdoconlasolicitudrecibida.Documentoslegiblesyencapacidaddeuso.Disponibilidaddelainformaciónenelmomentoylugarrequeridosyparaquienlanecesita.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.11� 11�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.11� 11�
Competencia TécnicaCapacidadderealizaruntrabajodeacuerdoconnormas,métodosyprocedimientosestablecidos;aplicandolosconocimientosylashabilidadesrequeridasenelcontextoespecificodesutrabajo.
Ámbito Relacionado con: Manifestaciones Indicadores Evidencias
1.Manejoycuidadodeequipos,herramientasymateriales.
Usoymantenimientodeequipos,herramientasymaterialespuestosbajosuresponsabilidad.
Buscayseleccionalosmétodospertinentesdeacuerdoalobjetivoyoperaconellosdelaformapreestablecida.Cuidalosimplementosdetrabajoyayudaaotrosacuidarlos.Usalasherramientasapropiadasparaelobjetivorequerido.
Observanormasdeoperaciónyseguridad.Reposiciónymantenimientodeequipos,herramientasymaterialessusceptiblesdedeterioro.
Equiposenfuncionamientoenbuenestado.Reportesoportunosdedañosynecesidadesdemantenimiento.
2.Procesosyprocedimientos
Observanciaypropuestasdemejoramientodelosprocesosformalmenteadoptadosporlainstitución.
Identificalasdiferentesfasesyrequisitosdelosprocesosenqueinterviene.Observalosprocedimientosdefinidosenlasnormas.Sigueelprocesoestablecidoparalarealizacióndelostrabajos.Someteaestudioyexperimentaciónsugerenciasparamejorarlosprocesos.
Respetaloslímitesyalcancesdelosprocesosenquedebeintervenir.Cumplelostiemposytérminosestablecidos.Proponealternativasdesolución,sinafectarelproceso.
Productoselaboradososerviciosprestadosenlostérminosestablecidos.Cumplimientodelosplazospactados.Procesosyprocedimientosmejorados.Disminucióndetrámites.Economíassignificativasparausuarioyentidad.
3.Usodelenguajetécnicoenelejerciciodesusfunciones.
Lectura,escritura,escuchaydiálogoconrelaciónaloscontenidostécnicosdeltrabajo.
Identificalosmodosdecomunicación(orales,escritos,gráficosformalesynoformales)apropiadosparaellogrodeobjetivos.Enlaaplicacióndelosmodosdecomunicación,observalasreglasynormaspertinentes.Manejaelvocabulariotécnicoyloadecuaaldestinatario.
Usoapropiadodelostérminostécnicos.Eleccióndelmediodecomunicaciónapropiado.Secomunicateniendoencuentalascircunstanciasdelugar,tiempoypersonasqueintervienen.Acudeafuentesautorizadaspararesolverlasdudasodirimirlasdiferenciasconceptuales.
Instruccionesycomunicacionesemitidasunasolavez.Realizacióndeltrabajodeacuerdoconlainstrucciónoinformaciónsuministrada.Coincidenciaentreelresultadoobtenidoyelesperado.Correspondenciaentreelmensajeemitidoyelrecibido.
4.Administracióndelainformación
Manejo,cuidadoyconservacióndelainformaciónylosdocumentosquelasoportan.
Recoge,organizayguardadatos,pruebasydocumentosutilizandonormas,criteriosyprocedimientostécnicos,legaleseinstitucionalesestablecidos.Acudealaspersonasqueposeenlosconocimientostécnicosrequeridosparalaconsecucióndelosobjetivos.Discriminaaquiényenquémomentodebedaraconocerinformación.
Elaboracióndecopiasdeseguridaddelainformación.Reposiciónymantenimientodedocumentossusceptiblesdedeterioro.Observanciadelasnormasyprocedimientosestablecidosenlosprocesosdegestióndocumental.
Informaciónsuministradaoportunamente.Exactituddelainformaciónentregadadeacuerdoconlasolicitudrecibida.Documentoslegiblesyencapacidaddeuso.Disponibilidaddelainformaciónenelmomentoylugarrequeridosyparaquienlanecesita.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.118 119caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.118 119
anexo 2. cuadro coMParaTivo, esTilos de aPrendizaje y escuelas de enseñanza: conducTivisMo y consTrucTivisMo
MODELO DE APRENDIZAJE
ELEMENTOS QUE ENFATIZA APLICACIONES
Conductismo
Elaprendizajeseconcibecomounprocesodecambioocondicionamientodecomportamientosobservablesenelestudiantecomoresultadodeestímulosespecíficosdadosalasrespuestasdelindividuoencontextosdeterminados.Lamenteescomounrecipientevacíoquedebellenarse,comouna“tabularasa”ocomounespejoquereflejalarealidad.
Elesfuerzodelestudiantesecentraenacumularconocimientosylaenergíadeldocenteentrasmitirlos.
Elaprendizajeocurrenoprecisamenteporquesehayaestimuladoelcomportamiento(debidoaunimpulsointerioroinducidoporelmaestro)sinoporelrefuerzoquetenga:elcomportamientoestádeterminadoporsusconsecuencias.
Loscomportamientosquesonreconocidoso“premiados”tiendenarepetirsedeunamaneramásfácilyfrecuente.Ejemplo:Lasaprobacionesdelprofesor,lassonrisasosimilaresrecompensasalascontribucionesdeunestudianteduranteunadiscusión.
Elcomportamientoquenoreciberefuerzo,desaparecepaulatinamente.Ejemplo:eldocenteogrupodealumnosquedemanerasistemáticaignoranlascontribucioneshechasporunparticipante,hacenqueésteseaísledelgrupoodeladiscusión.
Elhacerconoceralosestudianteselcambioquehanexperimentadoensucomportamientohaciaunametadeseada,sirvecomorefuerzoconductual.Ejemplo:elgrupoaplaudedeformaespontáneaalfinaldelapresentacióndeunparticipante;elmaestroañadeunbrevecomentariolaudatorioalfinaldeunatrabajoescrito:“susobservacionessonahoramuchomásconcisas.”
Cuandoaundeterminadocomportamientolesigueninmediatamentelasconsecuenciascorrespondientes,laoportunidaddequeesecomportamientoseveaafectadoesmuchomayorquesilasconsecuenciassepostergan.Ejemplo:Envezdeesperarparahacerloscomentariosunavezqueeltrabajosehayaterminado,esmáspositivodisponerdeuntiempodespuésdecadaunadelasactividadesdelgrupo,demaneraquelosmiembrospuedandaryrecibirlasopinionesycomentariossobrelosaportesdecadaunoenrelaciónconlatareaacometida.
Paraadquirircomportamientos,elaprendizdebeinvolucrarseenelcomportamientomismo.Ejemplo:Sienvezdeleeroescucharacercadeundeterminadocomportamientoomododehacerlascosas,losparticipantespracticanenpequeñosgruposorepresentanunjuegodepapeles.Siguiendoelmodelobehaviorista,eldocenteprimeroexplicaydemuestralatécnica;losalumnosluegolopracticanyrecibenfeedbackdereforzamientohastaqueadquieranlacompetenciaohabilidaddeseada.38
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.118 119caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.118 119
MODELO DE APRENDIZAJE
ELEMENTOS QUE ENFATIZA APLICACIONES
Conductismo
Elaprendizajeseconcibecomounprocesodecambioocondicionamientodecomportamientosobservablesenelestudiantecomoresultadodeestímulosespecíficosdadosalasrespuestasdelindividuoencontextosdeterminados.Lamenteescomounrecipientevacíoquedebellenarse,comouna“tabularasa”ocomounespejoquereflejalarealidad.
Elesfuerzodelestudiantesecentraenacumularconocimientosylaenergíadeldocenteentrasmitirlos.
Elaprendizajeocurrenoprecisamenteporquesehayaestimuladoelcomportamiento(debidoaunimpulsointerioroinducidoporelmaestro)sinoporelrefuerzoquetenga:elcomportamientoestádeterminadoporsusconsecuencias.
Loscomportamientosquesonreconocidoso“premiados”tiendenarepetirsedeunamaneramásfácilyfrecuente.Ejemplo:Lasaprobacionesdelprofesor,lassonrisasosimilaresrecompensasalascontribucionesdeunestudianteduranteunadiscusión.
Elcomportamientoquenoreciberefuerzo,desaparecepaulatinamente.Ejemplo:eldocenteogrupodealumnosquedemanerasistemáticaignoranlascontribucioneshechasporunparticipante,hacenqueésteseaísledelgrupoodeladiscusión.
Elhacerconoceralosestudianteselcambioquehanexperimentadoensucomportamientohaciaunametadeseada,sirvecomorefuerzoconductual.Ejemplo:elgrupoaplaudedeformaespontáneaalfinaldelapresentacióndeunparticipante;elmaestroañadeunbrevecomentariolaudatorioalfinaldeunatrabajoescrito:“susobservacionessonahoramuchomásconcisas.”
Cuandoaundeterminadocomportamientolesigueninmediatamentelasconsecuenciascorrespondientes,laoportunidaddequeesecomportamientoseveaafectadoesmuchomayorquesilasconsecuenciassepostergan.Ejemplo:Envezdeesperarparahacerloscomentariosunavezqueeltrabajosehayaterminado,esmáspositivodisponerdeuntiempodespuésdecadaunadelasactividadesdelgrupo,demaneraquelosmiembrospuedandaryrecibirlasopinionesycomentariossobrelosaportesdecadaunoenrelaciónconlatareaacometida.
Paraadquirircomportamientos,elaprendizdebeinvolucrarseenelcomportamientomismo.Ejemplo:Sienvezdeleeroescucharacercadeundeterminadocomportamientoomododehacerlascosas,losparticipantespracticanenpequeñosgruposorepresentanunjuegodepapeles.Siguiendoelmodelobehaviorista,eldocenteprimeroexplicaydemuestralatécnica;losalumnosluegolopracticanyrecibenfeedbackdereforzamientohastaqueadquieranlacompetenciaohabilidaddeseada.38
38 Para una mayor y más sistemática profundización sobre el CONDUCTISMO, véase cualquier texto de Sicología o B.,F., Skinner : Más allá de la Libertad y la Dignidad. Igualmente se pueden encontrar múltiples artículos en internet sobre CONSTRUCTIVISMO
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.120 121caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.120 121
MODELO DE APRENDIZAJE
ELEMENTOS QUE ENFATIZA APLICACIONES
Constructivismo
Enelaprendizaje:
a)seenfatizaelprocesoynoelproducto.
b)serequiereunaautodisciplinaylaconstruccióndeestructurasconceptualesatravésdelareflexiónylaabstracción.
c)loimportanteesdescubrircómocadaestudiantellegaaunarespuestaynolaformacomoselograunasoluciónestándar.
d)elaprendizajeesunprocesodeconstrucciónderepresentacionessignificativasydedarlesentidoalasexperienciasvividasenloscontextospersonales,socialesolaborales.
ElCONSTRUCTIVISMOprivilegialaconstruccióndemúltiplesacercamientosyformasdecómounateoríapuedearticularse,ounproblemaabordarsedediferentesmaneras.
“Sisetomaenserioelenfoqueconstructivistaunodescubrequemuchasdelastradicionalesmanerasdepensartienenquecambiar”.VonGlasersfeldLasmetodologíasdebenseleccionarseyaplicarsedemaneramásjuiciosayreflexiva:noexisteuna“autopista”hacialaverdadynisiquieracercanaalaverdad.Elconstructivismopretendedesarrollarsaberesintegrales,nosóloconocimientos,sinocreenciaseideassobreloquesignificaconocer.Elfocodeatenciónnosonlosconocimientosdeldocentesobreuntópicoomateria,sinolaconcepciónqueéltengasobreloscontenidosdeunamateria,laenseñanzayelaprendizaje.Aunqueatravésdesusexpresionesysusaccionessepuedatentativamenteincursionarenelconocimientodelosdemásatravésdenuestrospropiosconstructos,ellospercibenlarealidaddeunamaneradiferentealanuestra.Sonsuspercepcionesjuntoconlasnuestraslasquenosconducenaelaborarconocimientosenpermanenteevolución.DesdelaperspectivaandragógicaelaprendizajeORGANIZACIONALexigequesehagaénfasisenlosmecanismosdediscusión,colaboración,negociaciónycomunicacióndesignificados.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.120 121caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.120 121
MODELO DE APRENDIZAJE
ELEMENTOS QUE ENFATIZA APLICACIONES
Constructivismo
Enelaprendizaje:
a)seenfatizaelprocesoynoelproducto.
b)serequiereunaautodisciplinaylaconstruccióndeestructurasconceptualesatravésdelareflexiónylaabstracción.
c)loimportanteesdescubrircómocadaestudiantellegaaunarespuestaynolaformacomoselograunasoluciónestándar.
d)elaprendizajeesunprocesodeconstrucciónderepresentacionessignificativasydedarlesentidoalasexperienciasvividasenloscontextospersonales,socialesolaborales.
ElCONSTRUCTIVISMOprivilegialaconstruccióndemúltiplesacercamientosyformasdecómounateoríapuedearticularse,ounproblemaabordarsedediferentesmaneras.
“Sisetomaenserioelenfoqueconstructivistaunodescubrequemuchasdelastradicionalesmanerasdepensartienenquecambiar”.VonGlasersfeldLasmetodologíasdebenseleccionarseyaplicarsedemaneramásjuiciosayreflexiva:noexisteuna“autopista”hacialaverdadynisiquieracercanaalaverdad.Elconstructivismopretendedesarrollarsaberesintegrales,nosóloconocimientos,sinocreenciaseideassobreloquesignificaconocer.Elfocodeatenciónnosonlosconocimientosdeldocentesobreuntópicoomateria,sinolaconcepciónqueéltengasobreloscontenidosdeunamateria,laenseñanzayelaprendizaje.Aunqueatravésdesusexpresionesysusaccionessepuedatentativamenteincursionarenelconocimientodelosdemásatravésdenuestrospropiosconstructos,ellospercibenlarealidaddeunamaneradiferentealanuestra.Sonsuspercepcionesjuntoconlasnuestraslasquenosconducenaelaborarconocimientosenpermanenteevolución.DesdelaperspectivaandragógicaelaprendizajeORGANIZACIONALexigequesehagaénfasisenlosmecanismosdediscusión,colaboración,negociaciónycomunicacióndesignificados.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.122 123caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.122 123
anexo 3. escenarios Para el aPrendizaje
El aula como escenario de aprendizaje
Definición
Laclaseesuna“modalidadorganizativadeenseñanzaenlaqueseutiliza,fundamentalmentecomoestrategiadidáctica,laexposiciónverbaldeloscontenidossobrelamateriaobjetodeestudio,porpartedelprofesor“.
Objetivo
Comocontextodeaprendizaje,debecrearlosambientesdeaprendizajenecesariosparaqueunaclaseteóricaalcancesusobjetivos:
a)exponerloscontenidosbásicosrelacionadosconeltemaobjetodeestudio.b)explicarlarelaciónentrelosfenómenosparafacilitarsucomprensiónyaplicación(generacióndehipótesis,pasosenunaexplicación,comparaciónyevaluacióndeteorías,resolucióndeproblemas,etc.)c)efectuardemostracionesdehipótesisyteoremas,(discusióndetesis,demostracióndeecuaciones,etc.)yd)presentarexperienciasmediantelascualesseenseñayseponedemanifiestolaaplicaciónprácticadeloscontenidos(experimentos,presentacióndeevidencias,aportacióndeejemplosyexperiencias,etc.).
Características
Teniendoencuentaqueelmensajeenunaclasemagistralesunidireccional,laorganizacióndeestamodalidadhadefacilitarlosambientesendondelosprocesosdeexposición–transmisiónseanmáspropicios.Aunquenosiemprelaeleccióndeloscontenidosaexponerseaunadecisióndeldocente,laforma,organizaciónydesarrollosíconstituyenunadecisiónsuya.
Portiempos,loshoyadultosaprendimosatravésdelamodalidaddeclaseendonde“palabra,tableroytiza”eranloselementosindispensablesparaelaprendizajeyendondelaubicacióndelaulaera“frontal”:eldocenteadelanteylosalumnosalineados,unosdetrásdeotros”.Sibienlaestructuraorganizativasehamantenido,lastécnicas,didácticasylasnuevastecnologíasdelainformación(TIC),hanincursionadofavorablementemodificandooapoyandodichaorganización.Esoportunoseñalarqueaunquelasclasesteóricassiguensiendolamodalidadorganizativadominante,ylaexposiciónolecciónmagistralelmétodomásutilizadoenlasprácticaseducativasdelInstituto,resultanecesarioalternarelusodeestamodalidadconotrascomplementariascomolosseminariosotalleres,etc.)-inclusoduranteunamismaclase-.Estacomplementariedaddemodalidadespropiciaelintercambioyladiscusiónentreelprofesorylosalumnos,ydelosalumnosentresí,respectoaltemaobjetodeestudio.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.122 123caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.122 123
El aula como escenario de aprendizaje
Factoresdeéxito
Comocontextodeaprendizaje,debecrearlosambientesdeaprendizajenecesariosparaqueunaclaseteóricaalcancesusobjetivos:
a)exponerloscontenidosbásicosrelacionadosconeltemaobjetodeestudio.b)explicarlarelaciónentrelosfenómenosparafacilitarsucomprensiónyaplicación(generacióndehipótesis,pasosenunaexplicación,comparaciónyevaluacióndeteorías,resolucióndeproblemas,etc.)c)efectuardemostracionesdehipótesisyteoremas,(discusióndetesis,demostracióndeecuaciones,etc.)yd)presentarexperienciasmediantelascualesseenseñayseponedemanifiestolaaplicaciónprácticadeloscontenidos(experimentos,presentacióndeevidencias,aportacióndeejemplosyexperiencias,etc.).
Responsabilidadesdelfacilitador
Teniendoencuentaqueelmensajeenunaclasemagistralesunidireccional,laorganizacióndeestamodalidadhadefacilitarlosambientesendondelosprocesosdeexposición–transmisiónseanmáspropicios.Aunquenosiemprelaeleccióndeloscontenidosaexponerseaunadecisióndeldocente,laforma,organizaciónydesarrollosíconstituyenunadecisiónsuya.
Portiempos,loshoyadultosaprendimosatravésdelamodalidaddeclaseendonde“palabra,tableroytiza”eranloselementosindispensablesparaelaprendizajeyendondelaubicacióndelaulaera“frontal”:eldocenteadelanteylosalumnosalineados,unosdetrásdeotros”.
Sibienlaestructuraorganizativasehamantenido,lastécnicas,didácticasylasnuevastecnologíasdelainformación(TIC),hanincursionadofavorablementemodificandooapoyandodichaorganización.
Esoportunoseñalarqueaunquelasclasesteóricassiguensiendolamodalidadorganizativadominante,ylaexposiciónolecciónmagistralelmétodomásutilizadoenlasprácticaseducativasdelInstituto,resultanecesarioalternarelusodeestamodalidadconotrascomplementariascomolosseminariosotalleres,etc.)-inclusoduranteunamismaclase-.Estacomplementariedaddemodalidadespropiciaelintercambioyladiscusiónentreelprofesorylosalumnos,ydelosalumnosentresí,respectoaltemaobjetodeestudio.
Logísticanecesaria
Uncontextoadecuadorequierealistarunaseriedeelementosquefaciliteneldesarrollodelaactividadcapacitadora:Materialdidáctico:papelógrafo,papel,plumones,cintas,engrapadoras,etc.Equipos:computador,impresora,videobeam,filmadora,sonido,grabadora.Sillas:suficientesydisponiblesdemaneraadecuada.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.124 12�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.124 12�
El taller
DefiniciónEltalleresunamodalidadqueseenfocahacialaadquisiciónodesarrolloespecíficodehabilidadesinstrumentales,técnicasotecnológicassobreunatemáticapuntual.
Objetivo
ElobjetivofundamentaldeunTALLERes“Aprenderhaciendo”paracrearofortalecerhabilidadescognitivas,sicomotricesoactitudinalesmediantesesionesdecreación,confrontaciónysistematizacióndeformasdehacerlascosasorepeticióndeaccionesparaadquirirhabilidades.
Características
Teniendoencuentaqueelmensajeenunaclasemagistralesunidireccional,laorganizacióndeestamodalidadhadefacilitarlosambientesendondelosprocesosdeexposición–transmisiónseanmáspropicios.Aunquenosiemprelaeleccióndeloscontenidosaexponerseaunadecisióndeldocente,laforma,organizaciónydesarrollosíconstituyenunadecisiónsuya.
Características
Portiempos,loshoyadultosaprendimosatravésdelamodalidaddeclaseendonde“palabra,tableroytiza”eranloselementosindispensablesparaelaprendizajeyendondelaubicacióndelaulaera“frontal”:eldocenteadelanteylosalumnosalineados,unosdetrásdeotros”.
EnunTallerelaprendizajesedapor:
Modelamiento:aprenderobservandounmodeloyluegoimitándolo,o
Porinstrucciones:secuenciarlospasosdeunaacciónotareay,demaneraverbaloEscrita,comunicarlaaquienvaaaprenderla.
Ensayoyerror:búsquedaderespuestasmúltiplesparaquedarseconlamejor
Lasiguientecaracterizacióntomadade“herramientasparaconstruirequidadentremujeresyhombres”brindaunacompletacaracterizacióndeloqueesuntaller:
“Untalleresunaexperienciade:
Trabajoactivo.Laparticipacióndecadaunodelosintegrantes–aportandosusexperiencias,argumentando,discutiendo,escribiendo,comprometiéndose-esfundamentalparaeléxito.Lasactitudespasivas,exclusivamentereceptoras,de“aprendizajesilencioso”,nodebenfomentarseenuntaller.
Trabajocolectivo.Elintercambio-hablaryescuchar,daryrecibir,argumentarycontraargumentar,defenderposicionesybuscarconsensos-espropiodeuntaller.Lasactitudesdogmáticas,individualistasointolerantes,noayudanallogrodesusobjetivos.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.124 12�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.124 12�
El taller
Características
Trabajovivencial.Sumateriaprimasonlasexperienciaspropias,ysusproductossonplanesdetrabajoqueinfluiránenlavidadequienesparticipan.Untallerdebegeneraridentidad,apropiacióndelapalabra,sentidodepertenenciaaungrupooavariosycompromisocolectivo.Enuntallernosepuedeserneutralosimpleespectador.
Trabajoconcreto.Comoseanotóarriba,suproductofinaldebesersiempreuncompromisogrupaldeejecutaracciones.Untallerdebedesembocarenplanesdetrabajoo,porlomenos,entareasrealizablesacortoymedianoplazo.Enestoconsisteladiferenciaentreuntalleryunaconferencia,unpanelounencuentro.
Trabajosistemático.Laprecisiónesclavealponerporescritolospuntosdevistapropiosyalsistematizarypresentarlostrabajosdegrupo;igualmente,esindispensablelaclaridadalexponerlosdesacuerdosyloscompromisos,asícomolaautodisciplinadelgrupoparacumplirlasreglasdejuego.Muchostalleresfracasanenlasistematización,enlasplenarias,enloscompromisosfinalesyenelmanejodeltiempo.
Trabajopuntualenunprocesoinstitucional,quenicomienzaniterminaconeltaller.Untalleresunmomentoespecialdereflexión,sistematizaciónyplaneación,peronodebeentendersecomosustitutodeestosmismosprocesoseneldesarrollodiariodeltrabajo.”
Factores de éxito
Algunoselementosquepropicianyfacilitaneléxitodeuntallerpuedenser:
Conformaciónderedes:quiénsolicitaeltaller,quéotraspersonaspuedenestarinteresadas,quiénessonlaspersonasclavesparatomardecisionesentornoalarealizacióndeltaller,quiénespuedencolaboraradarsostenibilidadalosresultadosdeltaller.
Análisisdelcontexto:¿eselmomentoapropiado?¿tienerelacióndeltallerconotrasactividadesdecapacitación?¿realmenteeltallereslametodologíaadecuadaparaconseguirlosobjetivosyloscambiosqueseproponenlograr?.
Manejoadecuadodelametodología:quepropicie,entreotrosaspectos,ladiscusión,laelaboracióndetrabajos,laaplicacióndeinstrucciones,elbuenmanejodeltiempoydelalogística.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.12� 12�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.12� 12�
El taller
Logística necesaria
Salónamplioquepermitalaubicacióndesub-grupossinqueseinterfieran.
Materialdeapoyosuficiente(deacuerdoconlosobjetivosytareasquesepracticaránenelTaller).
Equipostécnicosnecesariosparahacerdemostracionesyprácticas.
Documentosparadistribuirentrelosparticipantesconexcelentecalidadenlapresentación.
Recomendaciones para el facilitador
Planifiquemuybieneltaller:untallerdebeservividoporlosparticipantescomountodocoherenteyconsentido.Estoimplica:
Formulacióndeobjetivosyrelaciónconcompetencias:¿losobjetivosqueseproponensepuedenalcanzareneltiempopropuesto?¿quéhabilidadesespecíficassequierenrobustecerconeltaller?¿cómosemediráelefectooresultado?
Unalógicaenlaestructuracióndeloscontenidosopasosadesarrollareneltaller.
Seleccióndeparticipantes:¿losinvitadossonlosquerealmentenecesitaneltaller?¿cómogarantizarlaparticipaciónypermanencia?
Seleccióndelosfacilitadores:¿quiénessonlaspersonasmáspreparadasparaguiareltaller?Hacerunbuenbalanceentreconocimientodelatemáticaymanejodelametodología:¿quéesmásimportanteparaelresultadodeltaller?
Aspectosadministrativos:duracióndeltaller,aspectoslocativos,aspectoslogísticos.
Coordineeltallerparadarlecontinuidad,coherenciaysentido.Heaquíalgunassugerencias:
Contextualizaraliniciodecadaactividadodecadadíaparaestablecerlaimportanciadelaactividad,suconexiónconeltrabajoyarealizadoysuubicaciónentodoelprocesoyluegodarlasinstruccionesprecisasdecómosedeberealizar.
Facilitarprocesosindividuales:propiciarlaapropiacióndeloscontenidosporpartedecadaparticipante,eslafinalidaddetodaactividadcapacitadora.Esdecir,quecadaparticipantesecuestionelasimplicacionesdeloqueestárealizandoeneltaller,tantoparasuvidacotidianapersonalcomoparasutrabajo.
»
»
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.12� 12�caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.12� 12�
El taller
Recomendaciones para el facilitador
Hayalgunasrecomendacionesparaello:
Dejartiempoparalareflexiónpersonal,sinunobjetivoinmediatoconcreto.Porejemplo,dejaruntiempolibreparareflexionarindividualmentesobreloqueevocaunejercicio.
Sugerirlarealizaciónderesúmenespersonales(actividadextrataller)deloquemáslellamólaatenciónacadaparticipante.
Facilitarlaexpresióndeloselementosafectivosquevayansurgiendoduranteeltaller.Porejemplo,mediantelautilizacióndeuntableroparacolocar-demaneraanónima-cualquiercosaqueselevayaocurriendoalosparticipantes.
Diseñareltallerincluyendoalgunostiemposlibresparaque,espontáneamente,vayansurgiendoactividadesdetiporecreativo,socialoculturalenlasquelosparticipantespuedanexpresarseycomunicarseavoluntad.Hacer“cierres”alfinalizarcadaetapadeltalleryalfinalizarelmismo.Enel“cierre”elfacilitadorsintetizatomandoencuentaestosaspectos:
Loselementossobrelosquehuboacuerdos.Loselementossobrelosquenohuboacuerdos.Losconsensosmásimportantes.Lastareasoactividadesquesedesprendendeltrabajo.Larelaciónconeltrabajosiguiente.
Déoportunidadalosparticipantesdemanifestarsefrentealassíntesisquesehanpresentado.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.128 129caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.128 129
El seminario
Definición
Alseminarioseleconocecomo“espaciofísicooescenariodondeseconstruyeconprofundidadunatemáticaespecíficadelconocimientoenelcursodesudesarrolloyatravésdeintercambiospersonalesentrelosasistentes”.
Enelseminarioseconjugan,yavecesseconfunden,lametodologíaconlamodalidad.Esmetodologíaporcuantosedesarrolla,enprofundidad,unatemáticaespecíficaatravéseldiálogo,ladiscusiónylareflexiónentrelosparticipantes.Esendefinitivaunaconstruccióndeconocimientosatravésdelareflexióndelosparticipantes.Esmodalidadpueslaestructuraorganizativatieneespecificidadesymaticespropios.
Objetivo
Elobjetivoacadémicoeslaconstruccióndelconocimientohaciendoquelosalumnos,alparticiparactivamente,entrenencontactoconlosmarcosteóricosexistentesysobreesabaserealicensupropiaconceptualización.
Sibienestametodologíapermiteunamayorprofundizacióneneltemaobjetodeestudio,noeséstesuprincipalobjetivo.
Características
Enlosseminarioselprotagonismoestáenlaactividaddesarrolladaporelgrupo.Esunespaciodetrabajocolectivo,unaexperienciadesíntesisentreelpensar,elsentiryelactuar,habitualmenteconunametodologíaactiva,participativaeinterpersonal.Loslogrosdeltrabajosonfrutodelacolaboracióndetodos.
Lacaracterísticafundamentaldeestasmodalidadesdeenseñanzaeslainteractividad,elintercambiodeexperiencias,lacrítica,laexperimentación,laaplicación,eldiálogo,ladiscusiónylareflexiónentrelosparticipantescuyonúmeronopuedeseramplio.
Losparticipantesdelosseminariosson,alavezquealumnosodiscípulos,docentesenplenaformación.
Buscaformaralestudianteenhabilidadesparaeldebateracional,laargumentaciónylainterpretaciónpersonaldesdelaéticadiscursiva,conelpropósitodedesarrollarcompetenciasparalaconstruccióndelconocimiento,acordeconsunaturalezasocial.
caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.128 129caPítulo �. anexosPlataforma PedagógIca y Plataforma de InvestIgacIón del I.e.m.P.128 129
El seminario
Factoresdeéxito
Unseminarioseráexitososielcoordinadorconjugavarioselementos:
Tiempo:quefacilitelainvestigación,ladiscusión,laconstruccióncolectiva.
Espacio:endondeelgrupopuedaencontrarseserenayproductivamente.Sindistractores,niruidos,niinterferencias.
Escogenciadeparticipantes:gruponiveladoensusconocimientosprevios,coninterésmanifiesto.
Estrategias:queimpulsenlaparticipaciónactiva,elmétododialogalylacolaboraciónmutua.Todosestosrequisitosdeltrabajodeinterdisciplinaquecaracterizaneltrabajodelcientíficoformadoycapacitadocorrectamente.
Elcoordinadordelseminarioseráelprofesorencargadodeorientarloysufunciónprincipalesayudaralatransformacióninteriordecadaunodelosparticipantes,productodesusrolesenelmismo;sudireccióndeberápromovereltrabajogrupalyevitarlasdiscusionesinconducentesparalograrquecadasesiónseafructíferaencuantoalosobjetivospropuestos.
Elroldelcoordinadorenlosseminariospuedeconcretarsecomoparticipante,moderadoruobservador;sinembargo,dadalagranvariedaddemétodosyestrategiasqueseincluyen,surolestácondicionadoporlapropiatécnicaconcretaqueestéaplicando.Engeneral,elconductordeunseminariodebetenersólidascapacidadespara:
a)saberpreguntar,saberescuchar,saberresponderysaberrespetar;b)gestionarydinamizargruposreorientándoloshaciaaportacionespositivas;c)armonizarelconocimientoteóricoypráctico;d)redescubriresteescenariocomounespaciodereflexión,argumentacióndeideasydevinculacióncríticaconlarealidad;e)manejarconflictosydinámicasinternasdegrupo.
El seminario
Logísticanecesaria
Enlosseminariossepuedeaplicardiversidaddemétodosyherramientas,algunasdelascualesfueronexpuestasanteriormente:elestudiodecasosysimulaciones;elaprendizajebasadoenproblemas;laresolucióndeproblemas;elanálisisdeartículos,textosodocumentos;vídeos;losproyectosdegrupo(GroupProject),etc.
Loimportanteesgenerarcomunicaciónyactivarelgruporealizandosubdivisionesinternas,asignandoroles,desarrollandotareasparciales.
Enlaorganización,igualmentesepuedenaplicarotrosrecursos:técnicadelcuchicheo,Phillips66,metaplán,torbellinodeideas(brainstorming),boladenieve(Snowballing),simposio,técnicadelpanel,forum,torneo,dramatizaciones,pánelesabiertos,integrados,etc.Todosellosencaminadosaquelagestióndelconocimientoseactiveyseproduzca.
Plataformas PedagógIca e InvestIgatIva130
bibliografía consulTada
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Plataformas PedagógIca e InvestIgatIva132
133
134
Seleccionar formadores
¿Existenfuncionariosque
puedanparticiparcomo
docentes?
AcordardisponibilidadSiquierenSipuedenSilosdejan
¿Huboacuerdoconlos
funcionarios?
Verificarausenciadeexpertoenlaentidad
2
PRODUCTO:Estudio Previo
PrepliegoPliego definitivo
PRODUCTO:Informe
PRODUCTO:Auto comisorio
Viáticos y tiquete
PRODUCTO:ConveniosContratos
RealizarExternamente
Contratación
Contratacióndirecta Licitaciónpública
Estudioprevio
Aperturaycierre
Evaluacióndepropuestas
Adjudicacióndelcontrato
Convenios
Hacerestudioprevio
Elaboraractadecompromiso
LaGuíaDidácticarequiere
ajustes?
SolicitaraldocenteajustarlaGuíade
Aprendizaje
Aplicarevaluaciónfinaldereacciónadocentes
yparticiapntes
PRODUCTOGuía didáctica aprobada
PRODUCTOInforme final
Cumplido a satisfaccióvnActa de liquidación
del contrato
SEGUIMIENTO EVALUACIÓN
6mesesdespúes
Aplicarevaluacióndetransferencia
EJECUCIÓNALISTAMIENTO
Elaboraractadeprogramación
Solicitarpólizas
Efectuarpagoanticipado
Ajustarcontenidos
Solicitarmaterialadocentes
Alistarmaterialparaparticipantes
Concretarcondocentestiemposespaciosyresponsabilidades
Notificarparticipacióndeldocente
Alistamiento
No
No
Sí
DiseñoCurricular
Programarladeteccióndenecesidadesde
capacitación
Asignarcoordinadoracadémico
Seleccionarmetodologíadedeteccióndenecesidadesde
capacitación
Realizarladeteccióndenecesidadesde
capacitación
Realizardiagnóstico
Recibirsolicitudesdecapacitación
Realizardiagnóstico
¿Serealizalacapacitación
solicitada?
Informaralsolicitante
Asignarcoordinador
Planeación
Cambiosnormativos
Causasquegeneransolicitudes
Identificacióndedebilidadesinstitucionales
Evolucióndeunprogramaquerequiere
avances
DecisiónGerencial
(coyunturapaís)
Evoluciónendesarrollode
funcionesmisionales
Presentar proyección deactividades
Reprogramarplandecapacitación
AsignarrecursosdelPresupuesto
AjustarelPlanTrienaldeCapacitación
FormularPOAdelaDivisióndeCapacitación
¿ElConsejoAcadémicoaprobóel
POA?
AjustarelPOA
DivulgaryejecutarelPOA
DivulgaryejecutarelPOA
Registrarprogramasenelmóduloderegistroy
control
PRODUCTOSÁBANA DEPURADA
(Sólo listado)
PRODUCTOPOA
PLAN TRIENAL
PRODUCTOPROGRAMA: logístico
administrativoCURRÍCULO: parte académica
(propuesta)Guía Didáctica
Visión Panorámica del evento
InicioInicio
Estudiar ofertasacadémicas
Definirparaelprogramaacadémico
Identificarcontenidos
Organizarcontenidos
¿Seapruebalaestructura?
Construirobjetivosespecificos
Identificarcompetencias
Determinarperfildelosdocentes
DesarrollarGuíadeAprendizaje
Seleccionarparticipantes
A
DISEÑO CURRICULARPLANEACIÓNDIAGNÓSTICO DENECESIDADES
Inicio Inicio
�Pertinenciaestratégica Cargadecapacitaciónde
lagente�Poblaciónobjeto(cantidad,
cargo,ubicación)�Priorización�Análisisdeantecedente�Propósito�Frecuenciadesolicitud
Sí
No
�Poráreas�Porniveles�Cobertura(central,
territorial)�Población�Presupuesto�Definirmodalidades
�Visióndeutilidad�Objetivo�Indicadores
Sí
�Justificación�Propósito�Plandeestudios�Poblaciónsujeto�Metodología�No.deeventos�Cronograma
No
No
Sí
Sí
No
Sí
Organizar logística del evento
¿Serequierendesplazamientos
oviáticos?
Inicio
�Informaactividad�Hacerequerimientos
(lugar,ayuda,logística,etc.)
�Solicitahacerlaconvocatoria
�Comité:FinancieraJurídicaTécnica
�VerificarlaausenciadeexpertoenlaEntidad.
�Evaluarhojadevidadealmenos3expertos:Experienciadocente.ExperienciaprofesionalespecíficaEstudios(pregrado-postgrado)Publicaciones
�Gestionarentregadedocumentosporpartedecontratistas.
No
Contextualizar docentes y solicitar desarrollo de
la Guía Didáctica
SeapruebalaGuíaDidáctica?
Inicio
Hacer seguimiento académico
Inicio
Fin
Ajustar la Guía Didáctica
Hacer la convocatoria
Realizar sesión introductoria (aplicar evaluación
diagnóstica)
Desarrollar actividades programadas
Seguimiento y Evaluación
Solicitar comisión para docentes, cooperadores y/o
participantes
Enviar comunicación a ciudad sede de la actividad
Verificar cumplimiento
Ejecución
A
Sí
No
2
1
1
No
�Objetivogeneral�Programas�Presupuesto�SolicitarCDP�Elaborarregitro
presupuestal
�Verificarelcumplimientodelcurrículoenobjetivo,contenido,metodología
�Mediante:EvaluacióndeaprendizajeEvaluacióndereacciónReunionesEntrevistas
�Verificarelcumplimientodelasobligacionesdelcontratoensusaspectosadministrativosyfinancieros.
�Verificar:DesplazamientosPagodeviáticosAsistencia(listados)Logística
�Objetivogeneral�Objetivosespecíficos�Programas
�Realizarestudiodemercado
�Evaluartrayectoria(temática,gradodeprofundizacióndelaofertaeneltemaespecífico)
�Ajustedelprogramaconbaseenelpresupuestodisponibleyelresultadodelestudiodemercado(ajustealPOA)
�Realizarestudioprevioporpartedecadacoordinadoracadémico(análisisdeoportunidadyconvivencia)
INTERNAMENTE�Determinarfactoresde
evaluacióndeoferentes(desdelotécnicoyloeconómico)dentrodelospliegosdecondiciones(metodología,evaluacióndelacapacitaciónpropuesta).
Sí
INICIODELCURSO
Sí
Serequiereseguimiento
administrativoexterno?
Hacerseguimientoadministrativoexterno
Sí
No
Sehancumplidolasobligaciones?
Hacerllamadosdeatención
Elaborarinformeparcial
Elaborarcumplidoparcial
No
Elaboraractafinal
Archivo
Hacerseguimientoadministrativointerno
Prepararcertificaciones
Suscribirdiplomas
Aplicarevaluaciónfinaldereacción
Aplicarevaluacióndeaprendizaje
Solicitarinformaciónfinanciera
Elaborarinformefinal
Elaborar cumplido a satisfacción
Verificar pago final
¿Elprogramaacadémicoserepiteyrequiere
modificaciones?
Incluirinformaciónenelsistema
(Ajustarelcurrículo)DiseñoCurricular
Presentar resultados
Sí
Elaborarinformedegestiónanual
No
A B
A B
Seleccionar formadores
¿Existenfuncionariosque
puedanparticiparcomo
docentes?
AcordardisponibilidadSiquierenSipuedenSilosdejan
¿Huboacuerdoconlos
funcionarios?
Verificarausenciadeexpertoenlaentidad
2
PRODUCTO:Estudio Previo
PrepliegoPliego definitivo
PRODUCTO:Informe
PRODUCTO:Auto comisorio
Viáticos y tiquete
PRODUCTO:ConveniosContratos
RealizarExternamente
Contratación
Contratacióndirecta Licitaciónpública
Estudioprevio
Aperturaycierre
Evaluacióndepropuestas
Adjudicacióndelcontrato
Convenios
Hacerestudioprevio
Elaboraractadecompromiso
LaGuíaDidácticarequiere
ajustes?
SolicitaraldocenteajustarlaGuíade
Aprendizaje
Aplicarevaluaciónfinaldereacciónadocentes
yparticiapntes
PRODUCTOGuía didáctica aprobada
PRODUCTOInforme final
Cumplido a satisfaccióvnActa de liquidación
del contrato
SEGUIMIENTO EVALUACIÓN
6mesesdespúes
Aplicarevaluacióndetransferencia
EJECUCIÓNALISTAMIENTO
Elaboraractadeprogramación
Solicitarpólizas
Efectuarpagoanticipado
Ajustarcontenidos
Solicitarmaterialadocentes
Alistarmaterialparaparticipantes
Concretarcondocentestiemposespaciosyresponsabilidades
Notificarparticipacióndeldocente
Alistamiento
No
No
Sí
DiseñoCurricular
Programarladeteccióndenecesidadesde
capacitación
Asignarcoordinadoracadémico
Seleccionarmetodologíadedeteccióndenecesidadesde
capacitación
Realizarladeteccióndenecesidadesde
capacitación
Realizardiagnóstico
Recibirsolicitudesdecapacitación
Realizardiagnóstico
¿Serealizalacapacitación
solicitada?
Informaralsolicitante
Asignarcoordinador
Planeación
Cambiosnormativos
Causasquegeneransolicitudes
Identificacióndedebilidadesinstitucionales
Evolucióndeunprogramaquerequiere
avances
DecisiónGerencial
(coyunturapaís)
Evoluciónendesarrollode
funcionesmisionales
Presentar proyección deactividades
Reprogramarplandecapacitación
AsignarrecursosdelPresupuesto
AjustarelPlanTrienaldeCapacitación
FormularPOAdelaDivisióndeCapacitación
¿ElConsejoAcadémicoaprobóel
POA?
AjustarelPOA
DivulgaryejecutarelPOA
DivulgaryejecutarelPOA
Registrarprogramasenelmóduloderegistroy
control
PRODUCTOSÁBANA DEPURADA
(Sólo listado)
PRODUCTOPOA
PLAN TRIENAL
PRODUCTOPROGRAMA: logístico
administrativoCURRÍCULO: parte académica
(propuesta)Guía Didáctica
Visión Panorámica del evento
InicioInicio
Estudiar ofertasacadémicas
Definirparaelprogramaacadémico
Identificarcontenidos
Organizarcontenidos
¿Seapruebalaestructura?
Construirobjetivosespecificos
Identificarcompetencias
Determinarperfildelosdocentes
DesarrollarGuíadeAprendizaje
Seleccionarparticipantes
A
DISEÑO CURRICULARPLANEACIÓNDIAGNÓSTICO DENECESIDADES
Inicio Inicio
�Pertinenciaestratégica Cargadecapacitaciónde
lagente�Poblaciónobjeto(cantidad,
cargo,ubicación)�Priorización�Análisisdeantecedente�Propósito�Frecuenciadesolicitud
Sí
No
�Poráreas�Porniveles�Cobertura(central,
territorial)�Población�Presupuesto�Definirmodalidades
�Visióndeutilidad�Objetivo�Indicadores
Sí
�Justificación�Propósito�Plandeestudios�Poblaciónsujeto�Metodología�No.deeventos�Cronograma
No
No
Sí
Sí
No
Sí
Organizar logística del evento
¿Serequierendesplazamientos
oviáticos?
Inicio
�Informaactividad�Hacerequerimientos
(lugar,ayuda,logística,etc.)
�Solicitahacerlaconvocatoria
�Comité:FinancieraJurídicaTécnica
�VerificarlaausenciadeexpertoenlaEntidad.
�Evaluarhojadevidadealmenos3expertos:Experienciadocente.ExperienciaprofesionalespecíficaEstudios(pregrado-postgrado)Publicaciones
�Gestionarentregadedocumentosporpartedecontratistas.
No
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la Guía Didáctica
SeapruebalaGuíaDidáctica?
Inicio
Hacer seguimiento académico
Inicio
Fin
Ajustar la Guía Didáctica
Hacer la convocatoria
Realizar sesión introductoria (aplicar evaluación
diagnóstica)
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Seguimiento y Evaluación
Solicitar comisión para docentes, cooperadores y/o
participantes
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Verificar cumplimiento
Ejecución
A
Sí
No
2
1
1
No
�Objetivogeneral�Programas�Presupuesto�SolicitarCDP�Elaborarregitro
presupuestal
�Verificarelcumplimientodelcurrículoenobjetivo,contenido,metodología
�Mediante:EvaluacióndeaprendizajeEvaluacióndereacciónReunionesEntrevistas
�Verificarelcumplimientodelasobligacionesdelcontratoensusaspectosadministrativosyfinancieros.
�Verificar:DesplazamientosPagodeviáticosAsistencia(listados)Logística
�Objetivogeneral�Objetivosespecíficos�Programas
�Realizarestudiodemercado
�Evaluartrayectoria(temática,gradodeprofundizacióndelaofertaeneltemaespecífico)
�Ajustedelprogramaconbaseenelpresupuestodisponibleyelresultadodelestudiodemercado(ajustealPOA)
�Realizarestudioprevioporpartedecadacoordinadoracadémico(análisisdeoportunidadyconvivencia)
INTERNAMENTE�Determinarfactoresde
evaluacióndeoferentes(desdelotécnicoyloeconómico)dentrodelospliegosdecondiciones(metodología,evaluacióndelacapacitaciónpropuesta).
Sí
INICIODELCURSO
Sí
Serequiereseguimiento
administrativoexterno?
Hacerseguimientoadministrativoexterno
Sí
No
Sehancumplidolasobligaciones?
Hacerllamadosdeatención
Elaborarinformeparcial
Elaborarcumplidoparcial
No
Elaboraractafinal
Archivo
Hacerseguimientoadministrativointerno
Prepararcertificaciones
Suscribirdiplomas
Aplicarevaluaciónfinaldereacción
Aplicarevaluacióndeaprendizaje
Solicitarinformaciónfinanciera
Elaborarinformefinal
Elaborar cumplido a satisfacción
Verificar pago final
¿Elprogramaacadémicoserepiteyrequiere
modificaciones?
Incluirinformaciónenelsistema
(Ajustarelcurrículo)DiseñoCurricular
Presentar resultados
Sí
Elaborarinformedegestiónanual
No
A B
A B
Seleccionar formadores
¿Existenfuncionariosque
puedanparticiparcomo
docentes?
AcordardisponibilidadSiquierenSipuedenSilosdejan
¿Huboacuerdoconlos
funcionarios?
Verificarausenciadeexpertoenlaentidad
2
PRODUCTO:Estudio Previo
PrepliegoPliego definitivo
PRODUCTO:Informe
PRODUCTO:Auto comisorio
Viáticos y tiquete
PRODUCTO:ConveniosContratos
RealizarExternamente
Contratación
Contratacióndirecta Licitaciónpública
Estudioprevio
Aperturaycierre
Evaluacióndepropuestas
Adjudicacióndelcontrato
Convenios
Hacerestudioprevio
Elaboraractadecompromiso
LaGuíaDidácticarequiere
ajustes?
SolicitaraldocenteajustarlaGuíade
Aprendizaje
Aplicarevaluaciónfinaldereacciónadocentes
yparticiapntes
PRODUCTOGuía didáctica aprobada
PRODUCTOInforme final
Cumplido a satisfaccióvnActa de liquidación
del contrato
SEGUIMIENTO EVALUACIÓN
6mesesdespúes
Aplicarevaluacióndetransferencia
EJECUCIÓNALISTAMIENTO
Elaboraractadeprogramación
Solicitarpólizas
Efectuarpagoanticipado
Ajustarcontenidos
Solicitarmaterialadocentes
Alistarmaterialparaparticipantes
Concretarcondocentestiemposespaciosyresponsabilidades
Notificarparticipacióndeldocente
Alistamiento
No
No
Sí
DiseñoCurricular
Programarladeteccióndenecesidadesde
capacitación
Asignarcoordinadoracadémico
Seleccionarmetodologíadedeteccióndenecesidadesde
capacitación
Realizarladeteccióndenecesidadesde
capacitación
Realizardiagnóstico
Recibirsolicitudesdecapacitación
Realizardiagnóstico
¿Serealizalacapacitación
solicitada?
Informaralsolicitante
Asignarcoordinador
Planeación
Cambiosnormativos
Causasquegeneransolicitudes
Identificacióndedebilidadesinstitucionales
Evolucióndeunprogramaquerequiere
avances
DecisiónGerencial
(coyunturapaís)
Evoluciónendesarrollode
funcionesmisionales
Presentar proyección deactividades
Reprogramarplandecapacitación
AsignarrecursosdelPresupuesto
AjustarelPlanTrienaldeCapacitación
FormularPOAdelaDivisióndeCapacitación
¿ElConsejoAcadémicoaprobóel
POA?
AjustarelPOA
DivulgaryejecutarelPOA
DivulgaryejecutarelPOA
Registrarprogramasenelmóduloderegistroy
control
PRODUCTOSÁBANA DEPURADA
(Sólo listado)
PRODUCTOPOA
PLAN TRIENAL
PRODUCTOPROGRAMA: logístico
administrativoCURRÍCULO: parte académica
(propuesta)Guía Didáctica
Visión Panorámica del evento
InicioInicio
Estudiar ofertasacadémicas
Definirparaelprogramaacadémico
Identificarcontenidos
Organizarcontenidos
¿Seapruebalaestructura?
Construirobjetivosespecificos
Identificarcompetencias
Determinarperfildelosdocentes
DesarrollarGuíadeAprendizaje
Seleccionarparticipantes
A
DISEÑO CURRICULARPLANEACIÓNDIAGNÓSTICO DENECESIDADES
Inicio Inicio
�Pertinenciaestratégica Cargadecapacitaciónde
lagente�Poblaciónobjeto(cantidad,
cargo,ubicación)�Priorización�Análisisdeantecedente�Propósito�Frecuenciadesolicitud
Sí
No
�Poráreas�Porniveles�Cobertura(central,
territorial)�Población�Presupuesto�Definirmodalidades
�Visióndeutilidad�Objetivo�Indicadores
Sí
�Justificación�Propósito�Plandeestudios�Poblaciónsujeto�Metodología�No.deeventos�Cronograma
No
No
Sí
Sí
No
Sí
Organizar logística del evento
¿Serequierendesplazamientos
oviáticos?
Inicio
�Informaactividad�Hacerequerimientos
(lugar,ayuda,logística,etc.)
�Solicitahacerlaconvocatoria
�Comité:FinancieraJurídicaTécnica
�VerificarlaausenciadeexpertoenlaEntidad.
�Evaluarhojadevidadealmenos3expertos:Experienciadocente.ExperienciaprofesionalespecíficaEstudios(pregrado-postgrado)Publicaciones
�Gestionarentregadedocumentosporpartedecontratistas.
No
Contextualizar docentes y solicitar desarrollo de
la Guía Didáctica
SeapruebalaGuíaDidáctica?
Inicio
Hacer seguimiento académico
Inicio
Fin
Ajustar la Guía Didáctica
Hacer la convocatoria
Realizar sesión introductoria (aplicar evaluación
diagnóstica)
Desarrollar actividades programadas
Seguimiento y Evaluación
Solicitar comisión para docentes, cooperadores y/o
participantes
Enviar comunicación a ciudad sede de la actividad
Verificar cumplimiento
Ejecución
A
Sí
No
2
1
1
No
�Objetivogeneral�Programas�Presupuesto�SolicitarCDP�Elaborarregitro
presupuestal
�Verificarelcumplimientodelcurrículoenobjetivo,contenido,metodología
�Mediante:EvaluacióndeaprendizajeEvaluacióndereacciónReunionesEntrevistas
�Verificarelcumplimientodelasobligacionesdelcontratoensusaspectosadministrativosyfinancieros.
�Verificar:DesplazamientosPagodeviáticosAsistencia(listados)Logística
�Objetivogeneral�Objetivosespecíficos�Programas
�Realizarestudiodemercado
�Evaluartrayectoria(temática,gradodeprofundizacióndelaofertaeneltemaespecífico)
�Ajustedelprogramaconbaseenelpresupuestodisponibleyelresultadodelestudiodemercado(ajustealPOA)
�Realizarestudioprevioporpartedecadacoordinadoracadémico(análisisdeoportunidadyconvivencia)
INTERNAMENTE�Determinarfactoresde
evaluacióndeoferentes(desdelotécnicoyloeconómico)dentrodelospliegosdecondiciones(metodología,evaluacióndelacapacitaciónpropuesta).
Sí
INICIODELCURSO
Sí
Serequiereseguimiento
administrativoexterno?
Hacerseguimientoadministrativoexterno
Sí
No
Sehancumplidolasobligaciones?
Hacerllamadosdeatención
Elaborarinformeparcial
Elaborarcumplidoparcial
No
Elaboraractafinal
Archivo
Hacerseguimientoadministrativointerno
Prepararcertificaciones
Suscribirdiplomas
Aplicarevaluaciónfinaldereacción
Aplicarevaluacióndeaprendizaje
Solicitarinformaciónfinanciera
Elaborarinformefinal
Elaborar cumplido a satisfacción
Verificar pago final
¿Elprogramaacadémicoserepiteyrequiere
modificaciones?
Incluirinformaciónenelsistema
(Ajustarelcurrículo)DiseñoCurricular
Presentar resultados
Sí
Elaborarinformedegestiónanual
No
A B
A B