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Von hinten durch die Brwust ins Auge.
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Von hinten durch die Brust ins Auge.
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Von hinten durch die Brust ins Auge.
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Kurzer Test
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IA: fehlende RelevanzMarke unklar/schwach
Reiseanbieter?
Reiseanbieter?
Messetermin?
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in 50 msweiß unser Verstand, was er gut findet
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ProblemJeder Ihrer Kunden wird Ihr Angebot emotional anders
bewerten.
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ProblemUnd selbst nicht wissen, warum.
Plus: Eine einmal gesetzte Emotion zu ändern ist schwer.
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Experten sind Muster-Experten.Konsumenten sind Konsumexperten.
Problem | Innensicht vs. Außensicht
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hohe Informationsdichte
hohe Informationsdichte
hohe Informationsdichte
Komplexes Thema:Mobile Payment
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prominenter visueller Anker
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Was ist das für ein Anbieter?
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Implizität
Was bedeutet implizit?
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Implizität
Die fünf Sinne versorgen unser Gehirn jede Sekunde mit rund elf Millionen Bits.
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Implizität
Im gleichen Zeitraum verarbeitet unser Bewusstsein aber nur ganze 40 bis 50 Bits.
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Implizität
Implizite System = Autopilot
‣ weitestgehend unbewusst‣ vor der Ratio‣Heuristiken und Faustregeln
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Implizität
Das explizite System – der Pilot:
‣ arbeitet seriell („Step-by-step“)‣ fokussiert auf einen Inhalt‣ langsam!
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Implizität | Entscheidungssysteme - Informationsverarbeitung
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Implizität
2 Beispiele: psychologische Effekte
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Implizität | Psychologische Effekte | Self-Efficiacy
1. Self-Efficiacy
Die eigene Erwartung, aufgrund eigenerKompetenzen gewünschte Handlungen erfolgreich selbst ausführen zu können.
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Implizität | Psychologische Effekte | Priming
2. Priming
Aktivierung impliziter Gedächtnisinhalte durch vorangestellte Reize.
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Implizität | Psychologische Effekte | Priming
Verstärkung von latent vorhandenen Motiven und Bedürfnissen:
Angsterzeugung, Sicherheitsbedürfnis
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Implizite Signale können sich auf die
Motivation auswirken.
Nächster Schritt - Motivation
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“I’ll Have One of Each”: How Separating Rewards into (Meaningless) Categories Increases Motivation
Scott S. Wiltermuth, University of Southern California , Francesca Gino, Harvard University, 2012
Motivation beeinflussen: „I’ll Have One of Each!“
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Nächster Schritt: Codes
Codes - Nutzen von Implizität zur Veränderung
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Codes | Was sind Codes?
Die Ebene der Codes: Alle vom Kunden wahrnehmbaren Signalen vor dem Einsetzen des
Pilotensystems.
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• Repräsentieren Klassen von gelernten Codierungen
• Sind in jedem Kopf mit einem (leicht) unterschiedlichen „Cluster“ verknüpft.
• Können aber generalisiert angesprochen werden („Common Ground“).
Codes | Codierung per tradierten Codes
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Sensorische Codes: alle sensorischen Erlebnisse, die in der Kommunikation vermittelt werden, wie die Farben, Formen, Geräusche, die Typografie, die Haptik – also alles, was wir ganz konkret wahrnehmen, was unsere Sinne unmittelbar stimuliert.
Codes | Gelernte Codes | Sensorisch
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Codes | Episodische Codes
Erzählte Geschichten und gezeigten Episoden.
Storytelling!
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•Protagonisten (zum Beispiel Mustafa)•Figuren, Gesten•Handlungsplätze (die gewundene Straße in der Automobilwerbung),•Marken-Logos, etc.
Codes | Symbolische Codes - Gestaltung
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Codes | sprachliche Codes | Copy
Fab
BMW
Karl Kratz
![Page 36: Kopfkino - die Macht der impliziten Signale - Vortrag Conversion SUMMIT 2013 - Frankfurt](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022052906/558c619bd8b42ae04e8b45fd/html5/thumbnails/36.jpg)
Implizite Codes - Beispiel primäre/implizite Wirkung
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Implizite Codes - Beispiel primäre/implizite Wirkung
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Implizite Codes - Beispiel primäre/implizite Wirkung
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Was tun?
5 Anwendungstipps
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Fremdperspektive übernehmen!#1
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Codes und Konkurrenz?#2
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Nutzerstrukturen beachten!#3
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Geben Sie ein Ziel vor!#4
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Nutzungssituation beachten!#5