Download - Marita Klinkert
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Marita Klinkert
Perspektiven des
Reha-Managements
- im Kontext veränderter Rahmenbedingungen
Bad Hersfeld, 16. Juni 2009
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Perspektiven
Sichtweise
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Perspektiven
Sichtweise
Standpunkt
Blickwinkel
Zukunfts-aussichten
Entwicklungs-möglichkeiten
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Rehabilitation
WHO
Summe der aufeinander abgestimmten Maßnahmen,
die darauf ausgerichtet sind,
die geistige, soziale, berufliche und wirtschaftliche
Leistungsfähigkeit
behinderter Menschen bis zum höchsten
individuell erreichbaren Grad wiederherzustellen.
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Rehabilitation
ist ein Prozess
gliedert sich in mehrere Phasen
unterschiedliche Vor-Bedingungen
verschiedene Akteure
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Management
Steuerung eines Prozesses zwecks Erreichung eines bestimmten Zieles
Etymologisch:manus agere „an der Hand führen“
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Reha-Management
entspricht gesetzlichem Auftrag der UV-Träger
„mit allen geeigneten Mitteln“
zu interpretieren und auszufüllen im Kontext der jeweils aktuellen Rahmenbedingungen
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Veränderte Rahmenbedingungen
Bedarfslage
demografische Entwicklung
Anforderungsprofile am Arbeitsmarkt
zunehmende Bedeutung schwerer Verletzungsfälle
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Veränderte Rahmenbedingungen
Erwartungshaltungen
der Beitragszahler
der Versicherten
der Gesellschaft / des Staates
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Erwartungshaltungen der Beitragszahler
hochwertige Dienstleistung
breite Präsenz
unbürokratischer Zugang
optimales Preis- / Leistungsverhältnis
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Erwartungshaltungen der Versicherten
bestmögliche medizinische / berufliche / soziale Reha-Maßnahmen
kundenorientierte Dienstleistung
schnelle, transparente Entscheidungen
Begegnung „auf Augenhöhe“
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Erwartungshaltungen der Gesellschaft / des Staates
effiziente Aufgabenerfüllung
sachgerechter Interessenausgleich
Einheitlichkeit bei Leistungserbringung
Innovationskraft
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16. Juni 2009 Seite 13
Veränderte Rahmenbedingungen
Ebene der Leistungserbringer
verschärfter Wettbewerb durch erhöhten Kostendruck (DRG)
Ausbau bestimmter Leistungsbereiche(ambulantes Operieren)
Liberalisierung ärztliches Vertragsrecht (MVZ, Berufsausübungsgemeinschaften)
Spezialisierung und Konzentration
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Neuausrichtung Heilverfahren
Weißbuch der DGU
„Eckpunktepapier“
Neuorganisation BG-Kliniken
Behandlung durch Spezialisten
gezielte Zuleitung unserer Versicherteninsbesondere in BG-Kliniken
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16. Juni 2009 Seite 15
Veränderte Rahmenbedingungen
Ebene der Leistungsträger
Fusion der Dachverbände
Fusion der UV-Träger
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16. Juni 2009 Seite 16
Zielanforderungen für ein zukunftsfestes Reha-Management
Effizienz weiter steigern
Konzentration auf ressourcen-intensive Fälle
inhaltliche Verdichtung der Reha-Prozesse
Reha-Prozesse beschreiben, operationalisierenund mit (Teil-) Zielen belegen
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16. Juni 2009 Seite 17
Zielanforderungen für ein zukunftsfestes Reha-Management
Verständigung auf einheitliche Standards (Behandlungs- und Reha-pfade) im Sinne von Handlungskorridoren
Fokussierung auf Phasenübergänge (Schnittstellenproblematik)
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16. Juni 2009 Seite 18
Zielanforderungen für ein zukunftsfestes Reha-Management
Verkürzung der Informations- und Kommunikationswege durch verstärkten IT-Einsatz
Ausbau der Qualitätssicherungssysteme(Controlling, Benchmarking, Q-Zirkel)
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16. Juni 2009 Seite 19
Zielanforderungen für ein zukunftsfestes Reha-Management
Versicherten in den Mittelpunkt stellen
ganzheitliche Betrachtung
individuelle Bedarfslage frühzeitig klären (ggf. unter Einbindung der Angehörigen)
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16. Juni 2009 Seite 20
Zielanforderungen für ein zukunftsfestes Reha-Management
aktive Einbindung(aus Betroffenen Beteiligte machen)
vorzugsweise persönlicher Kontakt
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Zielanforderungen für ein zukunftsfestes Reha-Management
Ablauf- und Aufbau-organisation optimieren
verstärkter Kundenkontakt durch dezentrale Organisationsstrukturen
flache Hierarchien
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16. Juni 2009 Seite 22
Zielanforderungen für ein zukunftsfestes Reha-Management
Eigenverantwortlichkeit der Mitarbeiter stärken (Delegation von Verantwortung)
Personalentwicklung anpassen
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16. Juni 2009 Seite 23
Praktische Handlungsansätze
Konzentration der Leistungserbringung nutzen!
Präsenz insbesondere in den BG-Kliniken deutlich ausweiten!
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16. Juni 2009 Seite 24
Praktische Handlungsansätze
Zusammenarbeit mit den Kliniken intensivieren
trägerübergreifend Ressourcen einsetzen (Besuchsdienst ausreichend?)
Reha-Sprechstunden Vernetzung durch
beratungsärztliche Tätigkeit „Außenstellen“ einrichten
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16. Juni 2009 Seite 25
Praktische Handlungsansätze
Entscheidungskompetenzen vor Ort in den Kliniken sicherstellen
Klärung des individuellen Bedarfs nach einheitlichem Standard (z. B. ICF) innerhalb der ersten (?) Woche
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16. Juni 2009 Seite 26
Praktische Handlungsansätze
ggf. frühzeitige Kontaktaufnahme zum Arbeitgeber und Einbindung in die Reha-Planung (Vereinbarungen treffen)
obligate Erstellung von Reha-Plänen schon in der Akutphase
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16. Juni 2009 Seite 27
Perspektiven
lat.: der Durchblick
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!