Microsoft Lync Server 2010Dennis FischerMicrosoft Senior PreSales Consultant
* Level 300-Präsentation!
Barrieren für ein verknüpfteres Erlebnis
Verteilte Teams, Partner und Kunden
Hohe Kommunikationskoste
nFehlende Integration
Hauptvorteile von Lync Server 2010 – Voice
Public Branch Exchange (PBX) Parität/Vollständigkeit von Leistungsmerkmalen
Analoge LeitungenCalling-ID-Manipulation
Vereinfachung/Zentralisierung von Verwaltungsaufgaben
Routing-Erweiterungen von der Verwaltung des lokalen Gateways (GW) zur zentralisierten Verwaltung von Lync Server 2010
Unterstützung von Deployments im großen Umfang
Topologie-Vereinfachung (Media Bypass)Verwaltung und Optimierung von Medienströmen im WAN (CAC, Quality of Service-Markierungen – kurz QoS)Vereinfachtes Zertifikatmodell
Weniger GesamtkostenWeniger physikalische Boxen via Co-Lokalisierung von Serverrollen und VirtualisierungsunterstützungHardware Load Balancer nicht mehr notwendigZentralisierte Verwaltung und KonfigurationBessere Benutzer-relevante Fähigkeiten in Bezug auf QoE
Den Bogen spannenEinfaches und zentralisiertes Routing von PSTN (Public Switched Telephone Network) und Kopplungsverwaltung ohne einen GatekeeperErweitertes “rich” CAC (Call Admission Control) ohne inkrementelle HW
Wahrlich einheitliches BenutzererlebnisBenutzer profitieren von einem einheitlichen Client-Erlebnis für IM (Chat), Voice (Sprache), Video und Daten-Sharing.
Microsoft CommunicatorEingehender AnrufKonversationsfensterIM (Chat) und VideoKonferenz, Applikations-Sharing und
Whiteboarding
Kontaktkarte
“Click-to-communicate” von Microsoft Backstage™ Ansicht
(Word, Excel, PowerPoint)
Präsenz in SharePoint
Konsistentes Erlebnis quer durchMicrosoft OfficeGemeinsame/einheitliche Features quer durch Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook und SharePoint verbessern das Benutzererlebnis.
Kommunikation der nächsten GenerationDie richtigen Leute finden und mit ihnen kommunizieren
Skill-Suche
• Schlüsselwortsuche
• Sucht nach allen Daten im Microsoft SharePoint-Profil, inklusive Expertise, Interessen und Tags
Von bekannten und gewohnten Office-Applikationen aus kommunizieren
Effiziente “visuelle” Voicemail• Automatisch indizierte Transkription
• Unterstützung mehrerer Sprachen
• Rückruf oder Nachrichtenversand
Kommunikation der nächsten Generation
• Notiz: Lync 2010 Attendant ist speziell für die Rezeptionistenfunktion gedacht
• Für “Chef-/Sek”-Szenarien• Der Bevollmächtigte darf• eingehende Gespräche
annehmen• Gespräche im Auftrag absetzen
• Neue Kontaktgruppen im Lync 2010• “People I Manage Calls For”
Delegierungsfunktionen
Kommunikation der nächsten GenerationDie richtigen Leute finden und mit ihnen kommunizieren
Kontaktkarte• Outlook und Communicator
• Ansicht des Organigramms
• Kann an den Desktop angeheftet werden
Kommunikation der nächsten GenerationDie richtigen Leute finden und mit ihnen kommunizieren
Softwaregestützte TelefonieInvestiere nie mehr in eine weitere IP PBX/Telefonanlage!
Enterprise-fähige InfrastrukturAusfallsicherheit von Außenstellen und RechenzentrenBandbreitenverwaltung (Call Admission Control)
Geringere GesamtkostenIntegrierter (co-lokalisierter) Mediation ServerKostengünstiges, allein operierendes IP-Telefon von Partnerunternehmen (Polycom, Aastra)Verwaltung von Response-Gruppen auf Fachabteilungsebene
Umfängliche SprachfunktionenErweiterte Caller-ID-VerwaltungCall Park und weitere PBX-LeistungsmerkmaleUnterstützung von analogen und Gemeinschafts-platz-Endgeräten (Common Area Devices)
Einheitliche SprachfunktionalitätMicrosoft Lync 2010 liefert kritische Leistungsmerkmale für Sprache (Voice).
Telefonie undVoicemail
InstantMessaging
(Chat)
Microsoft Lync Server 2010
Integriertes Konferenzerlebnis Erweitertes "9-1-1 für
Nordamerika Survivable Branch Appliances Call Admission Control
Mehr Optionen für IP-Endgeräte (inklusive Niedrigpreisgeräte)
Call Park und malicious Call Trace
Zusätzliche Rechenzentren Verfügbarkeitsoptionen
Microsoft Office Communications Server 2007 “Anywhere Access” IM und Rich Presence Desktop-Integration Sprachmerkmale für mobile Arbeiter Unified Messaging mit Microsoft
Exchange 2007 Audio- und Videokonferenzen Webkonferenzen (Microsoft Office Live
Meeting Client)
Unified Conferencing: Audio, Video, Web
Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Desktop Sharing Audiokonferenzen mit Telefoneinwahl Hoch auflösendes Video Single Number Reach Attendant-Konsole Response-Gruppen SIP Trunking Workflow-Aktivitäten für UC
Traditionelle SprachleistungsmerkmaleGewohnte Anruf-Features CommunicatorDial by Name/Number/Search R2
Rollover, Hold, Retrieve R2
Simul-Ring, forward, redirect R2
Transfer (blind, safe, consultative*) R2
Conferencing (ad-hoc, scheduled) R2
Reverse Number Lookup R2
Manage Calls for Others (Admin) Lync 2010
Music on Hold Lync 2010
Endpoint Transfer (e.g., to mobile) Lync 2010
Malicious Call Trace Lync 2010
Calling Party Name Display (CPND) QFE2, Lync 2010
Call Park & Retrieval Lync 2010
Private Line (incoming Calls) Lync 2010
Visual Voicemail Lync 2010
Ringer cut off & distinctive Ring Lync 2010
Response Group Agent Anonymity Lync 2010
Systemlevel-Preisvergleiche – IP-PBX-MarktMicrosoft-Lösung beinhaltet vollständig UC, nicht nur Sprache.
Lync 2010 ‘optimized for’ IP-Telefone
– Verfügbar mit Lync 20101 – Letztes Update
PreisHoch
Mittel
Polycom CX700¹
Arbeitsplatz(Niedrig)
Arbeitsplatz(Hoch)
Gemeinschafts-platz
Konferenz-raum
Polycom CX500
Aastra 6725 iPPolycom CX600
Aastra 6721 iP
Polycom CX3000
Microsoft Lync 2010OPTIMIZED FOR
Lokalisierung
Lync Online Exchange/SharePoint Online
Communications IM und Präsenz Peer-to-Peer Audio- und
Video-Anrufe Onlinekonferenzen
(Live Meeting Lync Online)
>> on-premise Online
Messaging Kollaboration
IT-Ressourcenmaximierung mit der Cloud
Lync Server 2010 Exchange/SharePoint Online
Communications IM und Präsenz Peer-to-Peer Audio- und
Video-Anrufe Onlinekonferenzen Enterprise Voice (PBX-
Parität)
>> on-premises Online
Messaging Kollaboration
Volle Integration (Präsenz und Unified Messaging)
IT-Ressourcenmaximierung mit der Cloud
Vollständig interoperable und erweiterbare Plattform
>>
Wahlfreiheit durch Interoperabilität
IT-Ressourcenmaximierung mit der Cloud
Deployment und Migration - vereinfacht
Kosteneinsparungen
Kosten minimierenMit reduzierten Reise-, Kommunikations- und IT-Kosten
Geschäftsergebnisse verbessern
Mit dem Maximieren von individueller Produktivität und dem Fördern von der Zusammenarbeit im Team
>>
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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