![Page 1: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/1.jpg)
Gibt es SharePoint
auch in einfach?
UX Vortrag
SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015
![Page 2: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/2.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 2
Ablauf
Was ist UX?
Wie funktioniert es?
Konkret — Vergleich IOZ Firmendesign / Standard SharePoint
Praxisbeispiel 1 — Risiken und Erfolg
Praxisbeispiel 2 — Erwartungen übertreffen
Praxisbeispiel 3 — Effizienz steigern
![Page 3: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/3.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 3
Einführung
Hä?(Einführung)
![Page 4: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/4.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 4
Einführung
Was ist UX?
«Der Begriff User Experience (kurz UX) umschreibt alle
Aspekte der Erfahrungen eines Nutzers bei der Interaktion
mit einem Unternehmen, Produkt oder Dienst.»
Jakob Nielsen / Wikipedia
![Page 5: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/5.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 5
Einführung
Was ist UX?
«User First.»
IOZ UX Motto
![Page 6: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/6.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 6
Einführung
Terminologie
User Experience (UX)
Komplette Benutzererfahrung
Probleme und Lösungen
Daten und Analysemethoden
User Interface (UI)
Webdesign
Interaktionen
Usability
Bedienerfreundlichkeit
Inhalte sind logisch strukturiert
Funktionen verhalten sich wie erwartet
![Page 7: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/7.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015
Einführung
UX aus Benutzersicht
User Experience (UX)
Vor der Nutzung
Angenommene Nutzung
Erwartungshaltung
Während der Nutzung
Wahrgenommene Nutzung
Aufgaben zu erfüllen
Nach der Nutzung
Empfundener Nutzen
Bindung oder Ablehnung
Usability
Wo kommt der Benutzer mit in Berührung?
7
![Page 8: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/8.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015
Einführung
UX Methoden
Bekannt: Grossteil der Methoden
Neu: Prozess - primär auf Benutzer ausgerichtet
8
![Page 9: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/9.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015
Einführung
erste bekannte UX Studie
«Vitruvianischer Mensch»
Leonardo Davinci
9
![Page 10: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/10.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 10
Hintergrund
Muten wir unseren Benutzern
zuviel zu?
![Page 11: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/11.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 11
Hintergrund
Unsere Auffassungsgabe
zwei Grundlagen aus der Informationstheorie
Simultanerfassung
Signale und Rauschen
![Page 12: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/12.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 12
Hintergrund
Unsere Auffassungsgabe
«Simultanerfassung (Englisch: Subitizing) bezeichnet die Fähigkeit, die Anzahl
von mehreren Dingen zu erfassen, ohne diese abzählen zu müssen.»(Wikipedia)
![Page 13: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/13.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 13
Bis wieviel kann unser Hirn im
Unterbewusstsein zählen?
4
![Page 14: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/14.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 14
Grössere Mengen werden geschätzt
oder aktiv gezählt.
![Page 15: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/15.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 15
Hintergrund
Unsere Auffassungsgabe
Hilfreiche Informationen werden als Signal bezeichnet.
Der Rest ist Rauschen (Störung) und wird ignoriert.
Je mehr Elemente vorhanden sind, desto weniger
Aufmerksamkeit erhält jedes Einzelne.
Ab 4 (bis 5) Elementen werden
diese grösstenteils ignoriert (Rauschen)
![Page 16: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/16.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 16
![Page 17: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/17.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 17
Hintergrund
Unsere Auffassungsgabe
Eye-Tracking Heatmap
zeigt Aufmerksamkeit des Benutzers
ROT = lange angeschaut
BLAU = wenig beachtet
Abnahme von links nach rechts
und von oben nach unten
![Page 18: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/18.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 18
Hintergrund
Unsere Auffassungsgabe
DO
So wenig Elemente wie möglich
so viele wie nötig
DON’T
Mehr als 7-8 Hauptnavigationspunkte
Mehr als 10 Elemente pro Seite
Mehr als 5 Links in einer Footerspalte
![Page 19: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/19.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 19
UX Verbesserungen
Was kann unser
Firmendesign besser als
Standard SharePoint?
![Page 20: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/20.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 20
UX Verbesserungen
Firmendesign
![Page 21: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/21.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 21
Risiken und Erfolg
Wie minimiert UX Risiken
und sichert den Erfolg
eines Intranets?
![Page 22: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/22.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 22
![Page 23: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/23.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 23
![Page 24: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/24.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 24
![Page 25: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/25.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 25
![Page 26: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/26.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 26
![Page 27: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/27.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 27
![Page 28: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/28.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 28
![Page 29: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/29.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 29
![Page 30: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/30.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 30
![Page 31: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/31.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 31
![Page 32: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/32.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 32
![Page 33: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/33.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 33
![Page 34: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/34.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 34
![Page 35: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/35.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 35
![Page 36: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/36.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 36
Usability Test
3 Freiwillige
![Page 37: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/37.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 37
Aufgabe
Gaming Maus
einkaufen
![Page 38: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/38.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 38
![Page 39: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/39.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 39
Risiken und Erfolg
Usability Test Spielregel
Wir testen das Produkt, nicht den User
Es gibt keine falschen Klicks oder Aktionen, nur ein einfaches oder kompliziertes Produkt
Psst
Bitte keine Hilfe aus dem Publikum
![Page 40: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/40.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 40
Risiken und Erfolg
Probleme frühzeitig erkennen
Es gibt einen effizienten, kostenlosen Usability Test,
den jedes Unternehmen unabhängig eines UX Projekts durchführen kann:
Go Live!
![Page 41: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/41.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 41
v
![Page 42: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/42.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 42
Risiken und Erfolg
Fazit
DO
UX bereits im Vorprojekt
flexibel bleiben
Benutzer ernst nehmen
Entscheidungsträger aktiv am Prozess beteiligen
DON’T
Alle Features in einem Monsterrelease
Alibi UX am Ende des Projekts um Annahmen zu
bestätigen
![Page 43: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/43.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 43
Erwartungen übertreffen
Kann das Intranet dank UX
Aufträge generieren?
![Page 44: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/44.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 44
![Page 45: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/45.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 45
Erwartungen übertreffen
Zufriedenheit steigern
Aufträge werden stets von Menschen vergeben
Zwischenmenschliches mitentscheidend
Verkaufsprozess verbessern
![Page 46: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/46.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 46
Erwartungen übertreffen
Zufriedenheit steigern
Vorgehen
Feldstudie
Bedürfnisse erkennen
Kollaborationsplattform im Extranet
![Page 47: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/47.jpg)
©
UX .
iterativ
imperativ
ist
UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 47
(wenns nicht
![Page 48: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/48.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 48
Erwartungen übertreffen
Iteratives Projekt
Erfahrungen sammeln mit erstem Release
Analyse
Kollaborationsräume optimieren
![Page 49: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/49.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 49
![Page 50: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/50.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 50
![Page 51: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/51.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 51
Erwartungen übertreffen
Fazit
DO
Iterativ weiterentwickeln
Individuelle Anforderungen berücksichtigen
Feldstudien und Interviews
DON’T
Alle Benutzer über einen Kamm scheren
Intranet nur intern verwenden
![Page 52: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/52.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 52
Effizienz steigern
Ein Intranet kostet vor allem
Geld, UX soll das ändern?
![Page 53: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/53.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 53
Effizienz steigern
Rechnungsvorschläge
Ausgangslage
30 Projektleiter
450 Rechnungsvorschläge / Monat
Vorschläge werden ausgedruckt und auf dem Papier
korrigiert, anschliessend von Hand in Buchhaltung
übernommen.
Stundenansatz
100 CHF Intern, 150 CHF Extern
Feldstudien und Usability Tests zeigen:
Hoher Koordinationsaufwand
Papier kann verloren/vergessen gehen
Standortgebunden
Umfragen zeigen:
Prozess wird als umständlich empfunden
Kaum Übersicht / Kontrolle für
Teamverantwortliche
![Page 54: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/54.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 54
![Page 55: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/55.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 55
Effizienz steigern
Verifizierung
Iterative Usability Tests mit einem einfachen Prototyp zeigen:
Automatisierung senkt Koordinationsaufwand deutlich
Zeitaufwand für Kontrolle durch Projektleiter fast identisch
Kommunikation mit Entwickler bei unklaren Buchungen vereinfacht
Massiv verbesserte Übersicht und Kontrolle für Vorgesetzte
![Page 56: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/56.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 56
Effizienz steigern
TCO
ALT NEU
Koordination / Rechnung 4 min 0.5 min
Kontrolle / Rechnung 3 min 2.0 min
Zeitaufwand / Rechnung 7 min 2.5 min
Zeitaufwand / Monat 53 h 19 h
Zeitaufwand / Jahr 630 h 225 h
Kosten / Jahr 63’000.00 22’500.00
Verlorene Zeit / Jahr 405 h 40’500.00
Zusätzliche, produktive Zeit / Jahr 90 h + 13’500.00
Effektiver Verlust / Jahr 54’000.00
![Page 57: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/57.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 57
Effizienz steigern
Zusatznutzen
Projekt-Cockpit gibt Aufschluss über aktuellen Rechnungsstand
Teamleiter sieht eine Liste der offenen Vorschläge seiner Mitarbeiter
Vereinfacht Handhabung von Ferienabsenzen
Deutlich weniger Koordinationsaufwand für Admin-Mitarbeiter
Manuelle Korrekturen durch Admin-Mitarbeiter als Fehlerquelle ausgeschlossen
Vergessen / verlieren ausgeschlossen
Vereinfachte Kommunikation mit beteiligten Personen dank Yammer
In allgemeines Taskhandling eingebunden
Automatische Erinnerungen
Standort unabhängig (Kontrolle kann zB. im Zug erfolgen)
Keine Papierverschwendung
![Page 58: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/58.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 58
Effizienz steigern
Fazit
DO
Feldstudien und Interviews
Externe Berater haben keine Betriebsblindheit
Automatisieren
Cockpits schaffen Übersicht und setzten
mentale Kapazität frei
DON’T
Komplexes System aufbauen ohne Tests
Aktuelle Prozesse als gegeben ansehen
![Page 59: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/59.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 59
Zusammenfassung
![Page 60: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/60.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 60
UX im Vorprojekt
Iterationen einplanen
User First
![Page 61: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/61.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 61
Fragen?
??
?
![Page 62: Mit UX-Optimierungen zur benutzerfreundlichen SharePoint-Plattform](https://reader030.vdokument.com/reader030/viewer/2022032619/55c06c40bb61eb843e8b46a1/html5/thumbnails/62.jpg)
© UX Vortrag — SharePoint & Office 365 Community, 10. Juni 2015 62
Besten Dank
@tim_schoch