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Mobile Marketing Apps:
Ziele, Komponenten, Erfolgskriterien und die
Frage, ob deutsche Unternehmen Apps als Marketing-Instrument
nutzen und nach welchen Kriterien diese umgesetzt
werden.
FLYACTS GmbHJuli 2014
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Inhaltsverzeichnis
1. Gegenwart und Zukunft von Marketing Apps
2. Ziele, Komponenten und Erfolgsfaktoren
3. Marketing Apps in der Praxis
4. Fazit
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1. Gegenwart und Zukunft von Marketing Apps
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Fakten und Prognose
GegenwartSmartphone, Tablets & Co. gehren inzwischen zum Alltag und damit auch die Nutzung von Apps. Die Anzahl der App-Downloads ist in den Jahren 2009 bis 2012 erheblich angestiegen. Darum ist es mehr als sinnvoll sie als Marketinginstrument einzusetzen. Zudem vereinen sich die Vorteile des klassischen Mobile Marketing (Mobile Direct Response Marketing, Mobile Permission Marketing und Mobile Advertising) in einer Anwendung.
ZukunftDie App-Nutzung steigt auch weiterhin an und Apps werden als strategische Marketinginstrumente zunehmend an Bedeutung gewinnen.
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2. Ziele, Komponenten und Erfolgsfaktoren
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Ziele einer Mobile Marketing App
Neukundengewinnung Steigerung der Kundenloyalitt Direkter Dialog mit den Kunden Umsatzsteigerung Markenbekanntheit erhhen Produkte und Dienstleistungen
vermarkten Marktforschung und
Adressgenerierung
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Marktforschung (Quelle: Research Result)
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Komponenten einer Mobile Marketing App
Couponing Kommentarfunktion Location Based Sevices Spiele / Gewinnspiele Infos und Neuigkeiten Bild/Audio/Video
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Couponing zukunftig mit iBeaconQuelle: Paymentweek / Image Credits: Estimote Beacons
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Erfolgsfaktoren einer Mobile Marketing App
Benutzerfreundlichkeit Mehrwert Kombination mit anderen
Medien Zielgruppendefinition Technologie
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3. Marketing Apps in der Praxis
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Wie stehen deutsche Unternehmen zum Thema Marketing App? Hierfr wurden die 100 grten Deutschen Unternehmen untersucht.
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Beinahe ein Drittel der untersuchten Unternehmen bietet keinerlei Form einer Marketing App an.
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Apps nach Umsatz
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Die umsatzstrksten Unternehmen verfgen durchgehend ber Marketing Apps.Wogegen die restlichen Konzerne nicht immer eine App zur Verfgung stellen.
in Mio.
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Untersttzte Betriebssysteme
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Am meisten werden Apps noch fr iOS Gerte entwickelt, dicht gefolgt vom Android-Betriebssystem. Am Wenigsten wird fr Windows bereit gestellt.
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Bevorzugte Betriebssysteme
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Immer noch 18 % der Apps werden ausschlielich fr das iOS Betriebssystem entwickelt.
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App-Entwicklung fr mehrere Betriebssysteme
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Am meisten werden die Apps gemeinsam fr iOS und Android entwickelt.
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Fast ein Achtel der Unternehmen haben mehr als 3 Marketing Apps
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Die meisten Unternehmen bieten nur eine Marketing App an. Der Trend geht jedoch zu mehreren Anwendungen.
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App-Rubriken
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Am hufigsten werden Apps mit Serviceleistungen als Marketinginstrument bereit gestellt.
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Best-Practice-App
EDEKA
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Funktionen:
- Angebote- Neuigkeiten- Rezepte/Kochbuch- Markt-Suche- Einkaufsliste- Couponing/Punkte- Spiel- Barcode/QR Code Scanner- Kommentarfunktion- Social Media Anbindung- BMI Rechner- Mobile Payment
Umsetzung:
Die App wurde fr iOS, Androidund Windows Phone entwickelt.Es wurden alle Komponenten einer Marketing App genutzt. Den Mehrwert bilden der BMI Rechner.Die Mglichkeit mobil zu zahlen bildet ein besonderes Feature.
FAZIT:
Eine gut durchdachte und entsprechend effektiv umgesetzte App.
EDEKA App Quelle: iTunes
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4. FAZIT
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4. FAZIT
Apps werden in der Kundenbeziehung immer wichtiger.
Eine Marketing App muss stndig bewertet und optimiert werden.
Smtliche Mobile Marketing Manahmen lassen sich in einer App
zusammenfassen.
Ggf. werden je nach Zielgruppenbedrfnissen mehrere Apps bentigt.
Viele Unternehmen bieten bereits mehr als 3 Apps an.
Mehrwert und Usability sind u.a. die wichtigsten Erfolgsfaktoren.
Die Apps sollten auf mglichst vielen Endgerten verfgbar sein.
Entwicklung einer Multi-Channel-App (www.flyacts.com/multi-channel-app/)
Ntiges Grundlagenwissen Anwendungsmglichkeiten und Potenziale.
von individuellen Apps fr Unternehmen (www.flyacts.com/praxisleitfaden-business-apps-2014)
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Quellenverzeichnis
EDEKA: EDEKA App,online verfgbar unter: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.valuephone.vpedeka&hl=de
Localytics: App-Nutzungsquote 2011-2014,online verfgbar unter: http://www.localytics.com/wp-content/uploads/2014/06/overall-chart.png
Paymentweek: Couponing zukunftig mit iBeacon,online verfgbar unter: http://paymentweek.com/2014-4-23-world-payments-powered-ble-4579/
Research Results: Marktforschung,online verfgbar unter: http://www.research-results.de/anbieter/detail/krmer-marktforschung-studio-mnster.html
Statista: Anzahl der Downloads mobiler Apps in Deutschland 2009 - 2012 und Prognose fr 2014 in Millionen,online verfgbar unter: http://de.statista.com/graphic/1/168038/anzahl-der-downloads-mobiler-apps-in-deutschlandseit-2009.jpg
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Vollstndige Studie kostenlos lesen & downloaden
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http://www.flyacts.com/studie-mobile-marketing-app-kampagnen-mit-einer-app-optimieren
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FLYACTS GmbHEberstr. 807743 Jena+49 36 41 55 987 90www.flyacts.com Verwendung unter Quellenangabe erwnscht.