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Netnographie - Ethnographische Methoden im Internet - Klaus Janowitz M.A., Köln 1
Netnographie Ethnographische Methoden im Internet und posttraditionelle Vergemeinschaftungen
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Ethnographische Methoden entstammen der kultur-anthropologischen Feldforschung (Malinowski, Mead)
grundsätzlich innerhalb des natural settings einer sozialen Gruppe
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In der Soziologie Anwendung auf Teilkulturen oder Teilsysteme innerhalb der eigenen Gesellschaft. Ethnographie verschafft einen umfassenden Einblick in Alltagsleben und Lebensstil- mit allen Stategien des Überlebens, Symbolen und Ritualen
Planung Vorverständnis Sammeln von Material teilnehmende Beobachtung sonstige Quellen Interpretation Darstellung der Ergebnisse
(nach R. Girtler)
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Ethnographische Methoden in der
Marktforschung: Menschen, wie sie Marken, Produkte oder Dienstleistungen in ihrer natürlichen Umwelt tatsächlich nutzen.
Brand Communities, Consumer Tribes
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Teilnehmende Beobachtung - offen oder verdeckt
Interviews, Dokumentenanalyse, Video, Fotografie
Sammlung unterschiedlichster Informationen „methodologischer Cocktail“
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Netnographie
an das Internet angepasste Form ethnographischer Feldforschung – ein Cocktail von Methoden
Anwendung auf Online-Kulturen und Communities: The Field behind the Screen
deterritoriale Vergemeinschaftung
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Teilhabe an Kommunikationsnetzwerken ermöglicht deterritoriale Vergemeinschaftungen
Leitmedium Internet
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Online-Kulturen sind soziale Welten, vielfältig verschränkt mit Offline-Gemeinschaften, so besteht Bedarf an einer Kombination von Online-und Offline Forschung: Blended Ethnography/Netnography
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1. Schaffung eines kulturellen Zugangs
2. Erfassung und Analyse von Datenmaterial
3. Beachtung der Forschungsethik (informed consent)
4. Gewährung eines kulturellen Feedback
Methodenmix: Hermeneutische Interpretation und Analyse von Daten Teilnehmende Beobachtung, Surveys, Interviews, Dokumenteanalyse (Text, Bild, Ton, Video) Einsatz von QDA-Software – ab einer bestimmten Größe
Data Mining: Erkennen von Mustern und Regeln in sehr großen Datenmengen
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Vorherrschende Organisationsform sind Netzwerke
Social Network Analysis: Datensätze als Kombination von Knoten und Verbindungen - Analyse von Linknetzwerken, sozialen Netzwerken.
Google Ad Sense
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Netzwerkgesellschaft
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myspace
Fan-Communities zählten zu den ersten deterritorialen Vergemeinschaftungen, die in den 90er Jahren das damals noch Neue Medium Internet für sich nutzten
Beispiel: Die (online-) Star-Trek Fan-Community diente als erstes Forschungsfeld des Netnographie- Ansatzes von R. Kozinets
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Brand Communities
Vergemeinschaftung über Konsum
Brands fungieren als Medium, über das sich sich ein als gemeinsam erlebter Lebens- bzw. Arbeitsstil synchronisiert
Aus Brand Communities werden Consumer Tribes
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Wissensgemeinschaften gruppieren sich um spezifische Inhalte
bauen Wissen gemeinsam auf
benötigen ein Klima der Kooperation und des Austausches
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Produktive Gemeinschaften - Translokale Arbeit
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„teilnehmende Entwicklung“ als Modell der Vergemeinschaftung von Open Source Communities
Communities of Practice
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Spezifikationen in der Marktforschung
Spezifikationen von Netnographie als Netnography Insights bzw. erweiterte Netnographie Forschungsfelder: z.B. Kaffeekultur, Herrenkosmetik, Produktentwicklung
Communispace – ausdrücklich zur Marktforschung angelegte „Community-Umgebungen“
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Marktforschung in „managed communities“: Marktforschungsinstitute und –dienstleister bieten verstärkt Panel-Lösungen an (Kundenpanel, Expertenpanel). Diese werden zunehmend durch Community-Features erweitert. Die Spezialform "Panel-Community" erlaubt den kombinierten Einsatz von quantitativer (z. B. Online-Befragungen) und qualitativer (z. B. Foren, Chats, Blogs) Marktforschung.
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Ansätze netz-ethnographischer Forschung auf der Grundlage teilnehmender Beobachtung
Netnography: Doing Ethnographic Research Online (2010, Robert Kozinets)
als methodologisches Handbuch zur Netnographie aufgebaut - mit der Absicht, die verwendeten Methoden und Techniken zur Studie von Online-Kulturen und Communities zu systematisieren
Virtual Ethnography (2000, Christine Hine):
versteht sich als anpassungsfähiger Ansatz, der sich nicht allein auf Online-Welten beschränkt, sondern die unterschiedlichen kulturellen Kontexte in Betracht zieht, in denen Online-Interaktionen Sinn machen
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Klaus Janowitz M.A., Kuenstr. 43 , 50733 Köln, Tel. : 0221-9927676 [email protected] http://www.klaus-janowitz.de
Danke für Eure Aufmerksamkeit
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