Download - OXID-to-Sugar Connector
OXID-to-Sugar ConnectorIntegriert das beste aus der Open Source Welt für CRM und Online
Handel
05.05.2011 OXID-to-Sugar Connector 2
“World's fastest growing customer relationship management (CRM) company”
Highlights
7.000+ KundenÜber 800.000 Anwender auf 65.000 Systemen in 80 LändernÜber 9 Mio Downloads175.000 Community Mitglieder
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Highlights
“Seit 2005 die Anforderungen in mehreren hundertenan Projekten erfolgreich gelöst”
2 x Project of the Month Award auf SugarForge Über 40 Sugar Erweiterungen seit dem Jahr 2005 SugarCRM Gold Partner Besondere Kompetenzen: Scale-Out, Internationalisierung,
Integration 80 Kunden aus dem Mittelstand und öffentlichem Bereich
Basis für gute Kundenbeziehungen? Zugriff auf alle relevanten
Informationen!
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Zugriff aus Relevante
Informationen
CRM
•Interessenten & Kunden
•Kontakthistorie
•Angebote
•Marketingaktionen
ERP
•Angebote & Aufträge
•Rahmenverträge
•Verfügbarkeit
•Lieferungen & Rechnungen
•Offene Posten
Web Shop
•Resgistrierungen
•Bestellungen
•Kontaktdaten
Gründe um Web Shops um CRM Fähigkeiten zu erweitern
Zentraler Zugriff nach Sicherheitskonzept Konsolidierung für einheitliches Reporting Umsatzplanung auf Basis der vorhandenen PipelineWachhalten des Interesses und Nachverfolgen von
Interessenten Zentrales Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen zentralen Kampagnenwerkzeug von E-Mail Marketing bis
Messeplanung Interne Freigabeprozesse Automatisierte Erinnerungen und Aufgaben Internationalisierung
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Features SugarCRM Editionen
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Features OXID-to-Sugar Connector
Feature verfügbar
Automatisch einen Lead erstellen wenn eine Shopregistrierungstattfindet
Automatisch einen Kontakt, Organisation, Verkaufschance und Produkt erstellen sobald eine Shop Bestellung eintrifft
Bidirektionaler Abgleich von Kontaktdaten mit Konfliktlösungsme-chanismus (OXID gewinnt oder Sugar gewinnt) wenn ein User seine Kontaktdaten im Shop oder in Sugar aktualisiert
SOAP Web Service Verbindung zwischen OXID und Sugar mit SSL Unterstützung
Installation in wenigen Minutenmöglich
Infos aus Google Analytics Cookie aus dem Shop Registrierungs-formular in Sugar übertragen
€
Verlassene Warenkörbe von OXID nach Sugar übertragen €
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Datenfluss
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Registrierte Benutzer zu Leads
Order zu Account, Kontakt, Verkaufschance, Produkte
Abgleich von Kontaktinfos
Abgleich von Produktkatalog (geplant)
Web-to-Lead Analytics (optional)
Verlassene Warenkörbe (optional)
Roadmap 2011
Q2 Update auf Sugar Version 6.2 und OXID 4.5
Q3: Produkt Katalog Sync (nur Sugar Professional)
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Lizenzierung
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Freie Software unter AGPL v3
Denk‘ an: Nicht an:
Vorgehensweise von der Idee bis zur Lösung
•Überblick CRM
•SugarCRM
•SAP Integration
Discovery
•CRM Ziele
•Referenzen
•Sugar Prozesse
•SAP Integration
•Q&A
Evaluation•Zieldefinition
•Prozessauswahl
•Ist/Soll Prozesse
•Gap-Analyse
•Datenmigration
•Projektplan & Budget
Planung
•Projektvorbereitung
•Validierung
•Realisierung
•GoLive
Implementierung
QUALITY MANAGEMENT
Post
Go Live
Support
Final
Prep.Blueprint Realization
Kick Off
QA Review
GO LIVE
QA Review QA ReviewProject
Prep.
Gap/Fit
Analysis
Business
Process Design
Proj. Team
Training
Cycle
1
Cycle
2
Inte
gra
tio
n T
est
1
Enduser Documentation &
Training Preparation
Fu
ll &
Fin
al
Inte
gra
tio
n T
est
2
End User
Training
Engage
Helpdesk
Stress
Test
Cut Over
Planning
Repeat
Training
Workshop
Ramp Up
& Error
Correction
Continous
Improvement
Unit testing
Conversions Enhancement
Interfaces Reports & Forms
Establish and Enhance Technical System Landscape, Basis Support
Project
Planning,
Kick-Off
Prep.
Helpdesk
Support
Service
Cycle
3
1 week 1-2 weeks 2-6 weeks 1 week 4 weeks
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Downloaden von OXID eXchange
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http://www.oxid-esales.com/en/exchange/extensions/mycrm-oxid-sugar-connector
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Konfiguration
Verkaufschance und Artikel
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Web-to-Lead Analytics (optional)
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Anregungen oder Fragen?
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MyCRM GmbHKontakt: Clemens von Dincklage
T.: 0711 50887827-0E-mail: [email protected]