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Präsentation Hannover03. Dezember 2010
Torsten Evers, Referent für HochschulmarketingChristian Günther, Technischer Redakteur
„„Ich will Wissen!“Ich will Wissen!“1-to-1-Kommunikation im 1-to-1-Kommunikation im HochschulmarketingHochschulmarketingder Martin-Luther-Universität der Martin-Luther-Universität Halle-WittenbergHalle-Wittenberg
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Die MLU kurz vorgestelltStudienangebote und Schwerpunkte
• Klassische Volluniversität• größte Universität in Sachsen-Anhalt• ca. 19.500 Studierende; 8,5 % internationale Studenten• 9 Fakultäten + 1 Zentrum für Ingenieurwissenschaften; 32
Institute, 18-An-Institute, 10 Interdisziplinäre wissenschaftliche Zentren
• 260 Studienangebote, davon 86 Master (konsekutiv, nicht-konsekutiv, weiterbildend)
• „Hallisches Studienmodell“ mit (fast) völlig frei kombinierbaren 60er, 120er und 180er Bachelor-Angeboten
• 168 Erst-Studienangebote zur freien Einschreibung, 74 ZVS bzw. mit Uni-NC
• bereinigtes Studienangebot in Sachsen-Anhalt kaum Überschneidungen
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Hochschulmarketing oder „Warum wir uns das antun“Demographische Krise am Bsp. Sachsen-Anhalt
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Kennlinie 2005/2006 für Hochschulpakt
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Hochschulmarketing oder „Warum wir uns das antun“Prognose für Nordrhein-Westfalen
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Handlungsfelder Hochschulmarketing „Schafft Wissen. Seit 1502.“
Ziele „Wunschorte“
Strategie„Route“
Marketing-Mix„Beförderungsmittel“
Studium
Marketing-Management
Ziele „Wunschorte“
Strategie„Route“
Marketing-Mix„Beförderungsmittel“
Forschung
Marketing-Management
Ziele „Wunschorte“
Strategie„Route“
Marketing-Mix„Beförderungsmittel“
Lehre
Marketing-Management
Ziele „Wunschorte“
Strategie„Route“
Marketing-Mix„Beförderungsmittel“
Weiter-bildung
Marketing-Management
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Ziele „Wunschorte“
Strategie„Route“
Marketing-Mix„Beförderungsmittel“
Studium
Marketing-Management
Handlungsfeld „Studium“„Schafft Wissen. Seit 1502.“
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Handlungsfeld „Studium / Studierengewinnung“Kampagne 1.0 „Sei klug, studier in Halle!“ – Website
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Abiturienten AnfängerBewerberInteressenten
Handlungsfeld „Studium / Studierengewinnung“Kampagne 2.0 - Neuorientierung und viele Fragen...
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Abiturienten AnfängerBewerberInteressenten
Handlungsfeld „Studium / Studierengewinnung“Kampagne 2.0 - Neuorientierung und viele Fragen...
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Handlungsfeld StudierendengewinnungOrientierung am students life cycle
Absolvent
Alumni
Anfängereingeschriebenzugelassen
Bewerber
Studieninteressierte
StudierberechtigteSchüler
(Gymnasium)Schüler
Kein Gymnasium Kein Studium
abgelehnt
Nicht eingeschrieben
Nachrücker
Abspringer
Warteschleife Freie Einschreibung
Student
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7 8
1011
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14 15 16
17
19
2021
22 23
24 2526
9Multiplikatoren
18 Fokus von „ich will wissen!“
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Kern-Idee der neuen Kampagne
Zukünftige Studenten werden als Investoren betrachtet, die zur Erfüllung ihrer individuellen Ziele „Wissen“ benötigen.
Kampagnen-Claim: „ich will wissen!“
Die Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg positioniert sich als „Investitionsstandort“ mit langjähriger Erfahrung.
Claim der Universität: „Schafft Wissen. Seit 1502.“
Konsequenz: b2b-Kommunikation
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Kampagnen-Merkmale „ich will wissen!“ I
UmsetzungUmsetzung
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Persönliche, auf die Interessen des einzelnen abgestimmte Ansprache
Persönliche, auf die Interessen des einzelnen abgestimmte Ansprache
CharakterCharakter
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Information vor Werbung; Klassik allein reicht nicht aus
Information vor Werbung; Klassik allein reicht nicht aus
TiefeTiefeA
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Au
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n Kontinuität, um alle Themen und
Inhalte zu kommunizieren
Kontinuität, um alle Themen und Inhalte zu kommunizieren
GlaubwürdigkeitGlaubwürdigkeit
Au
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ab
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Authentizität durch hohe Identifikation der Werbefiguren
Authentizität durch hohe Identifikation der Werbefiguren
KanäleKanäle
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Web first, print second, immer personalisiert
Web first, print second, immer personalisiert
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![Page 16: Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur Ich will Wissen! 1-to-1-Kommunikation](https://reader035.vdokument.com/reader035/viewer/2022062622/55204d6149795902118b4d84/html5/thumbnails/16.jpg)
Überschrift
Text
![Page 17: Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur Ich will Wissen! 1-to-1-Kommunikation](https://reader035.vdokument.com/reader035/viewer/2022062622/55204d6149795902118b4d84/html5/thumbnails/17.jpg)
Omnipräsenz der StudienbotschafterMessen, Events, Bookcrossing, Online-Werbung, Anzeigen, PK´s …
Text
![Page 18: Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur Ich will Wissen! 1-to-1-Kommunikation](https://reader035.vdokument.com/reader035/viewer/2022062622/55204d6149795902118b4d84/html5/thumbnails/18.jpg)
www.ich-will-wissen.de
Die Website der Studienbotschafter für Interessenten und Bewerber
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Marketing / Werbung / Kommunikation????Das Eisberg-Prinzip
Ziele und Strategien…
Und viele interne Maßnahmen
Werbung / Kommunikation
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Kooperatives MarketingBeispiel „Übersicht Studienangebot“
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Kooperatives MarketingBeispiel „Übersicht Studienangebot“
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Kooperatives MarketingBeispiel „Übersicht Studienangebot“
![Page 27: Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur Ich will Wissen! 1-to-1-Kommunikation](https://reader035.vdokument.com/reader035/viewer/2022062622/55204d6149795902118b4d84/html5/thumbnails/27.jpg)
Kooperatives MarketingBeispiel „Übersicht Studienangebot“
![Page 28: Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur Ich will Wissen! 1-to-1-Kommunikation](https://reader035.vdokument.com/reader035/viewer/2022062622/55204d6149795902118b4d84/html5/thumbnails/28.jpg)
Kooperatives MarketingBeispiel „Übersicht Studienangebot“
![Page 29: Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur Ich will Wissen! 1-to-1-Kommunikation](https://reader035.vdokument.com/reader035/viewer/2022062622/55204d6149795902118b4d84/html5/thumbnails/29.jpg)
Kooperatives MarketingBeispiel „Übersicht Studienangebot“
![Page 30: Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur Ich will Wissen! 1-to-1-Kommunikation](https://reader035.vdokument.com/reader035/viewer/2022062622/55204d6149795902118b4d84/html5/thumbnails/30.jpg)
Kooperatives MarketingBeispiel „Universitäts-Routenplaner“
![Page 31: Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur Ich will Wissen! 1-to-1-Kommunikation](https://reader035.vdokument.com/reader035/viewer/2022062622/55204d6149795902118b4d84/html5/thumbnails/31.jpg)
„ich will wissen!“ in Zahlen
• 21 Studienbotschafter• Arbeitsstunden Studienbotschafter: ca. 2.800• 36 Bildungsmessen und ca. 15 Einsätze Besucherdienst / an
Gymnasien• Promoter-Einsätze bei universitären Großereignissen• 60 Chat-Runden a 2 Stunden, insgesamt ca. 550 Teilnehmer• ca. 2.000 bearbeitete Anfragen am StudyPhone• Pressekonferenzen und Pressetermine• versandte Einladungen zu www.ich-will-wissen.de: ca. 25.000
Stück• registrierte Nutzer bei www.ich-will-wissen.de: 16.500• Website: ca. 65.000 Besucher / 320.000 Seitenzugriffe• 14 Newsletter an insgesamt mehr als 38.000 Empfänger…• 1 Bookcrossing-Aktion• 11 Printanzeigen in überr. Publikationen, 24 Online-Anzeigen
![Page 32: Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur Ich will Wissen! 1-to-1-Kommunikation](https://reader035.vdokument.com/reader035/viewer/2022062622/55204d6149795902118b4d84/html5/thumbnails/32.jpg)
Ergebnisse 2007 – 2010Einschreibungen
176441812118588 19500
2246228425213208
2479278729503184
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Stud. ges. Ant. West 1. HS
2007
2008
2009
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Merkmale der Kampagne „ich will wissen“ I
Ausweitung des Kampagnen-Ansatzes möglich auf:
Masterstudiengänge
Weiterbildungsangebote
Alumni
Seniorenstudium
Informations- und Beratungsangebote für Lehrer und
Eltern
![Page 34: Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur Ich will Wissen! 1-to-1-Kommunikation](https://reader035.vdokument.com/reader035/viewer/2022062622/55204d6149795902118b4d84/html5/thumbnails/34.jpg)
Merkmale der Kampagne „ich will wissen“ II
Ausweitung des Kampagnen-Ansatzes möglich auf:
Masterstudiengänge
Weiterbildungsangebote
Alumni
Seniorenstudium
Informations- und Beratungsangebote für Lehrer und
Eltern
innovative Service-Angebote
Nachhaltigkeit
![Page 35: Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur Ich will Wissen! 1-to-1-Kommunikation](https://reader035.vdokument.com/reader035/viewer/2022062622/55204d6149795902118b4d84/html5/thumbnails/35.jpg)
Thesen & Temperamente zum ThemaHochschulmarketing (HSM)
•HSM ist mehr als Werbung, Kommunikation / ÖA /
Pressearbeit
•HSM hat Querschnittsfunktion
•HSM ist kein basisdemokratischer Prozess
•HSM ist nicht so kompliziert, als dass nicht jeder MA in der
Lage wäre, seinen Beitrag / seine Position im „großen
Ganzen“ selbst bestimmen zu können
•HSM ist kein Privatvergnügen der Hauptakteure
•HSM erfordert Vertrauen, Entschlusskraft, konstruktives
Miteinander
![Page 36: Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur Ich will Wissen! 1-to-1-Kommunikation](https://reader035.vdokument.com/reader035/viewer/2022062622/55204d6149795902118b4d84/html5/thumbnails/36.jpg)
Thesen & Temperamente zum ThemaDialogmarketing
•Ein realistisches Menschenbild von der Zielgruppe
•Denken in Prozessen und Datenflüssen
•Effiziente Infrastruktur
•Solide Datenbasis (Adressen); hohe Anforderungen an
Datenschutz
•Aktueller, zielgruppengerechter Content
•Kontinuierliches, authentisches, individuelles und
persönliches Vorgehen
•Extrem gut evaluierbar und steuerbar
•Bedeutung von PR und interner Kommunikation steigtHSM, insbesondere Dialogmarketing macht Spass, birgt hohes Selbsterneuerungs- und Identifikationspotential
![Page 37: Präsentation Hannover 03. Dezember 2010 Torsten Evers, Referent für Hochschulmarketing Christian Günther, Technischer Redakteur Ich will Wissen! 1-to-1-Kommunikation](https://reader035.vdokument.com/reader035/viewer/2022062622/55204d6149795902118b4d84/html5/thumbnails/37.jpg)
Organisationsstrukturen / Personelle Ressourcen I
Rektor
Stabstelle des Rektors
Büro des Rektors 2 MA
Gremiengeschäftsstelle / Leitung Stabsstelle
2 MA
Pressestelle mit Online-Redaktion
3 MA + 1 Vol.
Veranstaltungs- management mit Uni-Shop und Info-Punkt
4 MA + 3 Azubi
Hochschulmarketing inkl. Fach- und
Bildungsmessen
2 MA
zentrale Alumni-Beauftragte
1 MA
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1 MA Agentur, 21 Studienbotschafter, 1 MA Messen, 3,5 MA
Allgemeine Studienberatung
Organisationsstrukturen / Personelle Ressourcen II
1 Ref. für HSM und 1 Technischer Redakteur
(Rektor, Kanzler, Stabsstelle)
Fakultäten / Institute
Stadt Halle
Wirtschaft
Kultur
Schulen
Imma-Amt
Career-Service
stud. Initiativen
Verbände / Vereine
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Präsentation Hannover03. Dezember 2010
Torsten Evers, Referent für HochschulmarketingChristian Günther, Technischer Redakteur
„„Ich will Wissen!“Ich will Wissen!“1-to-1-Kommunikation im 1-to-1-Kommunikation im HochschulmarketingHochschulmarketingder Martin-Luther-Universität der Martin-Luther-Universität Halle-WittenbergHalle-Wittenberg