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Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital BernBernhard Leu, Direktor Betrieb und Mitglied der Spitalleitung
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
Direktion Betrieb
2
Das Testament der
Anna Seiler legte den
„Grundstein“ des
Inselspitals und
garantiert diesem
seit 655 Jahren eine
relative Selbständigkeit.
Inselspital – Universitätsspital Bern
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
Direktion Betrieb
3
Inselspital - 1884
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
Direktion Betrieb
4
Inselspital - 2009
7‘000 Mitarbeitende, 250‘000 Patienten
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
Direktion Betrieb
5
Auftrag des Inselspitals
Versorgung der Patientinnen und Patienten
Lehre und Forschung
Aus- und Weiterbildung in Gesundheitsberufen
Spezialaufgaben
37 Kliniken, einem umfassenden und vernetzten Angebot «aus einer Hand»
Ärztlichen Leistungen, Pflege und Therapien entsprechend der komplexen Behandlung und Betreuung
Erfüllung des Auftrags mit
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
Direktion Betrieb
6
Organigramm Inselspital
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
Direktion Betrieb
7
Patientinnen und Patienten: Aufenthaltsdauer
6.5
8.57.9
7.2
7.06.8
60
70
80
90
100
110
98 99 00 01 02 03 04
Inde
x
Ø Aufenthaltsdauer in Tagen
05
6.4
06
6.5
07
6.6
Jahr
8.5
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
Direktion Betrieb
8
Unternehmensstrategie 2007 - 2010
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
Direktion Betrieb
9
Unternehmensstrategie 2007 - 2010
2. Wirkung auf die anderen Ziele
Strategischer Schwerpunkt 6.4: Zukunftsgerichtete Infrastruktur planen
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
Direktion Betrieb
10
Strategischer Schwerpunkt 6.4: Zukunftsgerichtete Infrastruktur planen
Unternehmensstrategie 2007 - 2010
4. Die Aktivitäten des Umsetzungsprogramms
* Führungsverantwortung liegt bei DP und VRP / ** Führung des Prozesses durch AGG/PFM / *** Prozesse sind jährlich wiederkehrend und werden nur für erste zwei Durchläufe aufgenomme
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Direktion Betrieb
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Unternehmensstrategie 2007 - 2010
Der Strategische Führungskalender
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Direktion Betrieb
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Direktion Betrieb – Facility Management
Medizintechnik Logistik Hauswirtschaft
Technik+Sicherheit
Areal+Gebäude
Gastronomie
Direktor
Infrastruktur Logistik Hotellerie
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Direktion Betrieb
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Themenschwerpunkt: Zukunftsbilder
Meine Aufgabe ist es ein Umfeld zu schaffen, in welchem die Direktion Betrieb ihre Zukunft entwickeln kann. Dies im Wissen, dass
der Kernprozess (Dienstleistung, Lehre und Forschung) im Inselspital immer erste Priorität hat.
Supportprozess
Kernprozess
Steigende Leistungen
Optimierte Prozesse
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Direktion Betrieb
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| FM Messe 2008
Motivation der Mitarbeiter in der Direktion BetriebDurchsetzung und Vorleben vom KaderWille zur ständigen Verbesserung Einbezug der Mitarbeiter
Zeit
Ursprung
Vom Handwerker zum FM-Profi
Vernetzen
Von den Guten zu den Besten
Die Sachen klären -die Menschen stärken
Ordnung
Vereinfachung
Automatisierung
Freiräume schaffen
Team stärken, Erfolge feiern
Vom Einzelkämpfer zum Teamleader
Erfolgsfaktoren
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
Direktion Betrieb
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Strategie 2009 der Direktion BetriebVom Handwerker zum FM-Profi:
„Wir sind die Facility Manager des Inselspitals“
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Direktion Betrieb
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FührungsentwicklungsprozessVom Einzelkämpfer zum Teamleader
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Direktion Betrieb
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Jährlich ein Personalfest in der Direktion Betrieb
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Direktion Betrieb
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Swiss Award for Business Ethics 2008Nomination für Projekt „Konfliktkultur: Die Menschen stärken – die Sachen klären“
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Direktion Betrieb
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Direktion Betrieb – Vision 2015Wohin führt die Reise?
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Direktion Betrieb
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Strategie 2009 - Dispositiv1. Quartal 2009
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
Direktion Betrieb
21
Ziele Direktion Betrieb 2008
Termin /Meilenstein
01 alle
Ergebnisse
Genehmigt am Direktionsrapport vom 02. Mai 2007
Strategie 2015 der Direktion Betrieb
Verantwortlichrealisiert je 25 %
Wir reflektieren unsere Strategie 2009 und verabschieden die
Diese Ziele bauen auf der Grundlage der Strategie der Direktion Betrieb und der Unternehmensziele 2008 auf.Diese Ziele bauen auf der Grundlage der Strategie der Direktion Betrieb und der Unternehmensziele 2007 auf.Diese Ziele bauen auf der Grundlage der Strategie der Direktion Betrieb und der Unternehmensziele 2008 auf.
Lead: BeL
• Ausrichtung auf die neue Spitalfinanzierung (KVG-Revision 2012, LoB)
• Erfüllung der Unternehmensstrategie 2007-2010 (Infrastrukturstrategie)
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Direktion Betrieb
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SWOT AnalyseWorkshop Direktionsrapport 30.01. – 01.02.2008
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
Direktion Betrieb
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Projektplan: Direktion Betrieb Strategie 2009 - 2015
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
Direktion Betrieb
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Analyse der Unternehmens-BSC: Beitrag für die strategischen Ziele des Inselspitals klären
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
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Direktion Betrieb
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Strategie Direktion Betrieb 2009 - 2015
1. Vision
1.1 Beitrag zum Erfolg des Inselspitals leisten
1.2 Führendes Kompetenzzentrum im Spital-Facility Management sein
1.3 Attraktiver Arbeitgeber sein
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Direktion Betrieb
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Stategielandkarte
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Dispositiv
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Ziele Direktion Betrieb 2009
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Direktion Betrieb
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Projektplan 2009: Modul E - Balanced Score Card (BSC)
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Direktion Betrieb
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Vernetzung als Chance der Zukunft
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Direktion Betrieb
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Kongresse 14./15. Mai 2009
19. Juni 2009
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Direktion Betrieb
35
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BSC Forum 2009 – Praxisbeispiel Inselspital, Universitätsspital Bern
Direktion Betrieb
36
Das Inselspital – ein aufsteigendes Universitätsspital ...