© Zühlke 2014
Produktentwicklung: Outsourcing –Modelle in der ÜbersichtOutsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte 16. Oktober 2014 Folie 1 von 24
© Zühlke 2014
Outsourcing: „…Abgabe von Unternehmensaufgaben und -strukturen an externe oder interne Dienstleister.“Quelle: Wiki „Definition Outsourcing“
Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte 16. Oktober 2014 Folie 2 von 24
© Zühlke 2014
Outsourcing – „Alter Hut“?
• IT Outsourcing seit den 80er Jahren
• Inflationärer Begriff „Outsourcing“: Buchhaltung, Kantine, Fuhrpark, Produktion, Facility Management…
• Andere Branchen – Beispiel Porsche: Fertigungstiefe je nach Modell zwischen 10% und 20%
• Branche Medizintechnik: Vergleichsweise hohe Fertigungstiefe
• Deshalb: zukünftig viel Veränderung zu erwarten!
Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte 16. Oktober 2014 Folie 3 von 24
© Zühlke 2014
Agenda
• Motivation für Outsourcing
• Kriterien für geeignetes Outsourcing
• Kostenkontrolle
• Outsourcing Strategie
• Fazit
Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte 16. Oktober 2014 Folie 4 von 24
© Zühlke 2014
Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
• Vertrieb Süddeutschland, Schwerpunkt Medical
• Schwerpunkte– Entwicklungsunterstützung– Geräteentwicklung– Beratung
• Berufserfahrung– Softwareentwicklung– Projektleitung / Projektmanagement– Branchenschwerpunkte: Medizintechnik, Industrie
Director Business Development, Zühlke Engineering
16. Oktober 2014 Folie 5 von 24
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
Zühlke: Facts & Figures
• Mehr als 8.000 Projekte realisiert
• Entwicklung & Beratung für Software, Elektronik, Sensorik, Konstruktion
• 85 Mio. € Umsatz (2013)
• 630 Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter (Ende 2013)
• In Deutschland, Großbritannien, Österreich, Serbien und in der Schweiz
• Gegründet 1968, im Besitz von Partnern
• ISO 9001 und 13485 zertifiziert
16. Oktober 2014 Folie 6 von 24
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte 16. Oktober 2014 Folie 7 von 24
Budget begrenzt Wissenslücken Ressourcenengpässe
Strategie Time to market Noch was??
Warum Outsourcing?
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte 16. Oktober 2014 Folie 8 von 24
Qualität Budget
Scope Zeit
Kriterien für Outsourcing
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
Steuerung - Qualität• Spezialist im Themenfeld
– Vielzahl von Projekterfahrungen– „externe Projektbrille“ => wertvolle Ergänzung– Tools und Werkzeuge 100% spezialisiert– Qualitäts- und Prozessverbesserung– Testautomatisierung– Continuous Integration– ALM Tools
• Zusammenwirken von Auftraggeber & Outsourcing Partner– Erfahrungsaustausch– Ergänzung Methodik
16. Oktober 2014 Folie 9 von 24
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
QM Anforderungen
16. Oktober 2014 Folie 10 von 24
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
QM Anforderungen• Keine Zertifizierung des DL
– Arbeiten erfolgen im Kundenprozess– Schulung der MA beim Dienstleister– Kontrolle (Quality Inspections) der Lieferergebnisse
beim Kunden
• ISO 9001 Zertifizierung des DL– Weniger Intensität im Review und Überwachungsprozess
des Kunden notwendig, da zertifiziertes QM System vorliegt
• ISO 13485 Zertifizierung des DL– Arbeiten erfolgen im Kundenprozess - oder– Arbeit im Prozess des Dienstleister – Entwicklungsdokumentation kann beim DL bleiben oder
an Kunden weitergeleitet werden– DL unterstützt bei internen / externen Audits
16. Oktober 2014 Folie 11 von 24
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
Zulassung - Inverkehrbringer
16. Oktober 2014 Folie 12 von 24
Kunde oder DL?
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
• Einflussmöglichkeiten auf Budget– Standortfaktoren berücksichtigen– Prozesse optimieren– Rekrutierungsaufwände entfallen– Technisch/fachliche Einarbeitung entfällt– Eingespielte Teams– Cross Industry Technologien / Methoden– Ausgleich zyklischer Schwankungen
16. Oktober 2014 Folie 13 von 24
Steuerung - Budget
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
Steuerung - Kostenkontrolle• Development
Support
• Festpreis
• Agiler Festpreis
16. Oktober 2014 Folie 14 von 24
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
Steuerung - Scope• Einflussmöglichkeiten auf Scope
– Agile Vorgehensweise anwenden– Laufende Anpassung auf tatsächliche
Marktanforderungen– Vermeidung von Fixed Scope / Fixed Price– Reduktion von Waste
• Änderungen an Anforderungen– Neue fachliche / technische Anforderungen– Prozesse und Abläufe
– Interne Anforderungen– Geänderte regulatorische Anforderungen
16. Oktober 2014 Folie 15 von 24
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
Steuerung - Zeit• Einflussmöglichkeiten auf Zeit
– Kurzfristige Reaktion auf Marktschwankungen– Kurzfristige Reaktion auf zusätzliche Projektressourcen– Kurzfristige Reaktion auf Spezialisten– Optimierung von Time to Market– Reduktion von Risiken
• Ermöglicht gleichbleibende Personalstärke trotz unterschiedlicher Konjunkturzyklen.
16. Oktober 2014 Folie 16 von 24
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
Anforderungsprofil Projekt
16. Oktober 2014
Qualität Kosten Zeit ScopeFolie 17 von 24
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
Outsourcing Strategien• Mitarbeit im Entwicklungsteam des Kunden
– Beratung, Entwicklung, geringe Verantwortung
• Outsourcing für ein Teilprojekt nach Kundenprozess– Entwicklung, Ergebnisverantwortung in Teilen
• Outsourcing des Gesamtprojekts nach DL Prozess– Entwicklung, Ergebnisverantwortung vollständig– Outsourcing des Gesamtprojekts nach DL Prozess– Zulassung durch DL– Kunde ist Inverkehrbringer
• Strategische Frage Nr. 1: Was will/muss ich als Kunde selbst machen?
16. Oktober 2014 Folie 18 von 24
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
Wertschöpfungskette
16. Oktober 2014 Folie 19 von 24
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
Technologie & Kompetenz
EntwicklungElektronik & Mechanik
Software-entwicklung
Usability
Safety Management
Zulassungs-konform
Time to market
Innovation (Cross Industry)
Herstellkosten optimieren
• Überführung der Produktvision in eine stabile Systemarchitektur
• Systems Engineering– Optimierung des Gesamtprodukts
(kein „lokales Optimum“ herstellen)– Entwicklung Elektronik und Mechanik– Entwicklung Software – Herstellkosten optimieren
• Zulassungskonforme Entwicklung
• Usability Engineering
Systems Engineering
16. Oktober 2014 Folie 20 von 24
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
KooperationsmodellEntwicklungsschritte Grad der Abdeckung durch
Dienstleister vereinbaren Anmerkung
Definition der Anforderungen 100% Moderiert / dokumentiert Anforderungen
Software entwickeln und testen 100% Server, PC, Apps & Embedded Software
Geräte entwickeln 100% Eventuell Designer zukaufen
Usability Engineering 100%
Klinische Studien 0% Übernimmt Kunde
Patentrecherche 25% „Freedom to operate“ übernimmt Kunde
Prototypenbau 100% Eigenes Labor
Zulassung/ Inverkehrbringer 20% Kunde übernimmt vieles
16. Oktober 2014 Folie 21 von 24
© Zühlke 2014
Fazit
Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte 16. Oktober 2014 Folie 22 von 24
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
Zusammenfassung• Klärung Nutzen
– Know-how, Ressourcen, Time to Market…
• Kriterien definieren– Qualität, Budget, Scope und Zeit
• Outsourcing Verantwortung und Steuerung festlegen– von Entwicklungsunterstützung bis zur
Verantwortung im Gesamtprojekt
• Wertschöpfungskette / Strategie
• Benötigte Technologie-Kompetenz
• Cooperation Setup Kunde/Dienstleister
16. Oktober 2014 Folie 23 von 24
© Zühlke 2014Outsourcing - Modelle in der Übersicht | Jörg Sitte
Outsourcing als Erfolgsmodell
Treiber: zunehmend Flexibilität, Wachstum, Innovation
Gibt es noch [email protected]
16. Oktober 2014 Folie 24 von 24