Prof. Dr. Hans-Jürgen Scheruhn | Struktur OPM
Automatisierung und Informatik
Hochschule Harz | Wernigerode 11.10.2010
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Prof. Dr. Hans-Jürgen Scheruhn http://hscheruhn.hs-harz.de
Hochschule Harz Wernigerode
Hochschule für angewandte Wissenschaften (FH)
Online Process Management
Vorlesung im Wintersemester 2010/11 an der Leuphana-Universität
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Organisation
• Veranstaltungsart- Vorlesung / Übung- Alle Unterlagen werden im Web bereitgestellt
• Employee Portal ( Webgui) Anmeldung : Mandant 900 Student01 bis Student15
( Passwort wird in der Vorlesung bekannt gegeben)
Saplogon : Anwendungsserver: m10z Systemnr. :10
System ID: m10Saprouter: /H/remote.hcc.uni-magdeburg.de/S/3299/H/
Mandant 900
ARIS-Datenbanken: Lueneburg_01 bis Lueneburg_15 auf Server aris-extern (IP-Nr: 194.95.193.176)
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Miami Havanna
Wernigerode
Sydney
Hannover
Alicante
Auckland
Brisbane
MagdeburgChicago
Santa Clara
International OPM Scenario
Lüneburg
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OPM mit SAP ERP (R/3)
Studenten der Hochschule Harz und anderer Universitäten ...
- bearbeiten gemeinsam ein Sales Scenario (im Kontext der BSC)
- durchlaufen den gesamten Process Life Cycle
- nehmen verschiedene Business Rollen ein wie Manager, Consultant, Mitarbeiter (Verkauf, Einkauf, Finanzen), Kunde, Process Controller
- haben online / mobilen Zugriff auf entsprechende ARIS and SAP- Anwendungen über rollenspezifische Internet-Portale
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Process Phases / Portals of OPM
1.Strategic-planning
5. Process- controlling
2. Process- Design
3.Implemen-tation
EnterpriseArchitect
Portal
Controller Portal
Balanced Scorecard
Intra Company Process Integration /SAP Business Workflow / SAP NetWeaver BI /SAP SolMan
Modelling As-Isand To-Be Status ARIS / SAP SolComp.
Integration Portal
4.Process-execution
Customer / Employee PortalIntra Company
Process Control /SAP Business Workflow
Management Portal
Intra Company Process Monitoring /SAP Business Workflow & SAP Netweaver BI
Process Portals not active in this Presentation !
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Unsere Fallstudie : Voraussetzungen 1(3)
Akteure:
- Ein Unternehmen, das Hard- und Software herstellt und verkauft, seine Manager, Controller und “Mitarbeiter”, welche verschiedene operative Rollen einnehmen
- Kunden des Unternehmens
- Enterprise-Architekten des Unternehmens
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Ressourcenfluss des Unternehmens : - Güter/Services, Finanzen, Informationen, (Mitarbeiter)
Im Unternehmen bestehende Geschäftsprozesse / Rollen: - “Source / make / deliver” Logistik
Vision des Unternehmens: - Wir wollen innerhalb von 2 Jahren die Nr.1 im Verkauf von Software und Hardware werden!
Unsere Fallstudie : Voraussetzungen 2(3)
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Strategie des Unternehmens: - Innerbetriebliche Integration (+ überbetriebliche / Präsentations-Ebene)
Strategische Ziele des Unternehmens / Nutzen : - Profitabilität steigern, Kundenbeziehungen deutlich ausbauen, ...
Ausführung und Prozesscontrolling : - Geschäftsprozess Kundenauftragsbearbeitung mit SAP ERP
Unsere Fallstudie : Voraussetzungen 3(3)
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1. Geschäftsprozesslebenszyklus2. Definition strategischer Ziele3. Geschäftsprozessmodellierung 3.1 Geschäftsprozessidentifikation 3.2 Darstellung des Ist-Zustands 3.3 Durchführung einer Analyse 3.4 Darstellung des Soll-Zustands 3.5 Implementierung und Umsetzung 4. Ausführung der Geschäftsprozesse5. Monitoring der Geschäftsprozesse
Inhalt der Lehrveranstaltung
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ARIS Platform – Market Leadership
Study ranks IDS Scheer in a global leading position in the field of Business Process Analysis. (BPA)
Magic Quadrant for BPA (Q3, 2008)
since 1997
Leading BPM software worldwide Industry standard for BPM Over 10 years of innovation Available in 25+ languages Winner of leading tool evaluations Patented technology Completely Web-based Supports numerous industry standards (BPEL, BPML, UML, etc.) Strategic partnerships with enterprise platform providers - SAP, Oracle and Microsoft
Forrester evaluated leading business process modeling tool products found that IDS Scheer clearly leads the market.
Business Process Modeling Tools Wave (Q1, 2009)
10 © IDS Scheer AG www.ids-scheer.com
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Architecture of Integrated Information Systems (ARIS)
Organisations-
sicht
Funktions-
sicht Daten-
sicht
Prozess-sicht
© Prof. Dr. A.-W. Scheer
Orgdiagramm
eEPK FunktionsbaumFachbegriffsmodell
Kunde
Auftraggeber
Regulierer
Interessent
Neukunde
Bestandskunde
Vertriebs-abteilung
Planstelle Auftragsbearbearbeitung
Hardware
Planstelle Auftragsbearbeitung
Software
Rolle Vertriebs-beauftragter
PersonStudent08 Person
Student16
Rolle Finanz-buchhalter
Hans-Jürgen Scheruhn
Vertrieb
Angebotsbe-arbeitung
Fakturierung
Nächsten Schritt
entscheiden
Auftragsbe-arbeitung
Kundentyp prüfen
Kundendaten prüfen
Auftrag mit Angebotsbezug
erstellen
Auftrag anlegen
ist prozessorientiert übergeordnet
Versand-bearbeitung
Kreditrahmenanlegen
Anfrageeingetroffen
Kundentyp prüfen
neuer Kunde
kein neuer Kunde
Fax
SAP-ERP-Maske: Kunde
anzeigen
Anfrage
verändertes Angebot benötig
Kunde
Rolle Vertriebs-beauftragter
Handy
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121212
Präsentation
Prozesse
Daten
Benutzer-Rollen einnehmen und
Prozesse via SAP GUI bedienen :
Prozesse ausführen : Ablauf der gesamten Fallstudie
Einzelne Fallstudien-Abläufe
Transaktion ausführen :Alle Fallstudieninhalte auf einen Blick
Daten ein- / ausgeben :Vollständiger SAP-Beleg- / Geldfluss
Beschreibung SAP-Maskeninhalte
Alle SAP Stamm- & Bewegungsdaten
Alle SAP-Systemorganisationseinheiten
Kunde
Anfrage
Angebot
Kundenauftrag
Organisationssicht
(OrgEinheiten / Planstellen / Rollen/ User) :
Abstraktionsebene 1 bis 3
ProzesssichtWertschöpfungskette : Ebene 1 und 2
Ereignisgesteuerte Prozesskette : Eb. 3
DatensichtInformationsträgerdiagramm : Ebene 3
Maskendiagramm : Abstraktionsebene 4
Entity Relationship Diagramm : Ebene 3
Organigramm : Abstraktionsebene 1- 3
FunktionssichtFunktionsbaum : Ebene 1 bis 3
Funktionen
RolleProcess-Owner
Ausführung SAP ERP Abbildung als Modell in ARIS (Ausschnitt)
Darstellung OPM mit SAP ERP auf 4 IT-Integrationsebenen am Bsp. Fallstudie SSB
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13
Presentation
Processes
Functions
Data
1. Intra-Company Integration (WF)
OPM Integration PortalsSAP Workflowbuilder
SAP Workitem Analyses / Controller
SAP Business Workplace / Employee
SAP Business Workflowbuilder
Container Data flow
Task and Workflow Container
Container Elements
Kunde
Anfrage
Angebot
Kundenauftrag
2. Cross-Company Integration (PI)
OPM Integration PortalsSAP Integrationbuilder
SAP Integration-Monitoring
SAP PI Integration Builder
Integration Process for collecting requests (BPEL)
Webservice „Find Supplier“ / SAP Business Object „Material extended“ (UML-Class Diagram)
SAP PI Integration Builder
Interfaces
Mapping
Message types
SAP PI Webservice Vertrieb
Angebotsbe-arbeitung
Nächsten Schritt
entscheiden
Auftragsbe-arbeitung
Kundentyp prüfen
Auftrag anlegen
ist prozessorientiert übergeordnet
Kreditrahmenanlegen
2 Abstraktionsebenen
Ausprägungskopie
Detailebene
Übersichtsebene
Kernprozessebene(Modul SAP SD) SAP Business Object
Attribute
Methoden
Hierarischer Funktionsbaum
KundeerweitertZKNA1
Name
Debitorennr.
Erfassungsdatum
Kreditrahmenanlegen
Aendern_Vertriebsdaten
Ändern im Dialog
Ort
UML-Klassendiagramm
Vertrieb
Angebotsbe-arbeitung
Nächsten Schritt
entscheiden
Auftragsbe-arbeitung
Kundentyp prüfen
Auftrag anlegen
ist prozessorientiert übergeordnet
Kreditrahmenanlegen
Vertrieb
Angebotsbe-arbeitung
Nächsten Schritt
entscheiden
Auftragsbe-arbeitung
Kundentyp prüfen
Auftrag anlegen
ist prozessorientiert übergeordnet
Kreditrahmenanlegen
2 Abstraktionsebenen
Ausprägungskopie
Detailebene
Übersichtsebene
Kernprozessebene(Modul SAP SD) SAP Business Object
Attribute
Methoden
Hierarischer Funktionsbaum
KundeerweitertZKNA1
Name
Debitorennr.
Erfassungsdatum
Kreditrahmenanlegen
Aendern_Vertriebsdaten
Ändern im Dialog
Ort
UML-Klassendiagramm
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SAP Business Workflowbuilder
Create Requisition“ Process (EPC, BPMN)
SAP Transaction
Transaction „ME51N / Create Purchase Requisition“ (SAP Business Object BUS 1001 „Material“)