Reifensicherheit für Deutschlandwdk-Zertifikat
Ausgangslage
Reifenersatzgeschäft in Deutschland:
52 Millionen PKW-Reifen (inkl. Offroad/4x4 & SUV)
13 Millionen davon sind UHPoder Runflat-Reifen
Jeder vierte PKW-Reifen in Deutschland braucht eine Spezialmontage!
Ausgangslage
Reifenhandel in Deutschland:
4.300 Reifenfachhandels-Outlets/ Stationen, 3.440 davon sind Mitglied im BRV
Hinzu kommen KFZ-Werkstätten und Autohäuser, die vermehrt Reifenservice anbieten.
Rein statistisch montiert jede Servicestationetwa 5.000 Reifen pro Jahr
Ausgangslage
Montage von UHP-/Runflat-Reifen
UHP-/Runflat-Reifen sind an den Seiten verstärkt.
Bei einer Montage mit „herkömmlichen“ Geräten wirken massive Kräfte auf die Seitenwände, die zu Schäden führen.
Schäden sind auch für einen erfahrenen Monteur nach der Montage schwer erkennbar.
Frisch montierte Reifen werden – ohne dass es der
Fahrer weiß – zum Sicherheitsrisiko!
Ausgangslage
Schadensfälle auffällig
2005/2006 bemerkte Michael Immler (Reifensachverständiger u. Innungsobermeister) bei seinen Unfallgutachten vermehrt, dass Reifen durch Montagefehler beschädigt waren.
Der BRV berief daraufhin 2006/2007 drei Round Table zu dieser Thematik ein.
Teilnehmer: Automobil-, Reifen- und Montagetechnik-Hersteller, deren Verbände wdk u. ASA, sowie die technischen Dienste (DEKRA/TÜV) u. die Materialprüfungsanstalt (MPA) Darmstadt
Eine gezielte Ausbildungdes Fachhandels und geeignete Maschinen mussten entwickelt
werden!
Ausgangslage
„Gefahr erkannt – Gefahr gebannt!“
2007 bildet der wdk den Arbeitskreis „Reifenmontage“ unter Mitwirkung aller genannten Beteiligten
Im Herbst 2008 wird das Konzept „wdk-zertifizierter Reifenhandel“ vorgelegt.
Ausgangslage
Die wdk-Zertifizierung im Herbst 2008 fertig konzipiert:
wdk-Montage-/Demontageanleitung für UHP- und Runflat-Reifen (mit Anlage 1 und 2) in Lang- und Kurzfassung(Werkstattausgabe), einschließlich eines Werkstattposters
wdk-Leitlinie zur Prüfung von Montagetechnik - Prüfrichtlinie,
wdk-Fortbildung "Train the Trainer" für die Montage-/Demontage von UHP- und Runflat-Reifen und
wdk-Fortbildungsmodul Montage-/Demontage von UHP- und Runflat-Reifen für Monteure, einschließlich der Autorisierung von Fortbildungsstätten
Damit war die Basis für den wdk-zertifizierten Reifenhandel geschaffen!
Ausgangslage
Ausbildungstand wdk-Zertifizierung
550 BRV-Betriebe sind ausgebildet. (Stand Jan. 2011)
12,8 % aller Reifenfachhandel-Outlets, bzw. 16,2 % aller BRV Outlets in Deutschland montieren mit Abschluss.
2011 kommen – nach den bisherigen Ausbildungsplänen – mehr als 600 weitere Betriebe dazu!
Rein statistisch werden mehrere Millionen UHP- und Runflat-Reifen unzertifiziert montiert.
Ziel
Aufklärung zum Produktsegment Runflat-Reifen
Forcierung UHP-/ Runflat-Reifen und deren Nutzen bei sachgerechter Montage
Vorbeugung von Imageschäden, die sich auf die gesamte Branche auswirken
Druck auf den Handel, Weiterbildungs-lücken aufzuholen
Kommunikation der wdk-Zertifizierung von Reifenfachhändlern in Richtung Endverbraucher!
Schritt 1:Deutliche Kennzeichnung
Werbemittel für den PoS
Fensterkleber beidseitig farbig bedruckt für den Einsatz an der Tür/am Schaufenster (Format DIN A4)
Poster zum Aufhängen im Wartebereich, hinter der Verkaufstheke oder im A-Stän-der vor dem Eingang (Format DIN A1)
Flyer zur Auslage im Wartebereich oder zur Platzierung im Kundenfahrzeug (Format DIN A5)
Damit der Endverbraucher beim Reifenfachhandel vor Ort erkennt, dass hier wdk-zertifiziertes Personal arbeitet.
Werbemittel für den PoS
Spannband im Format 2 m x 0,80 m zum Aufhängen in der Werkstatt oder am Zaun des Geländes
Werbemittel für den PoS
Fensterkleber DIN A4, beidseitig bedruckt
Poster DIN A1 (analog zum Fensterkleber)
Werbemittel für den PoS
Flyer DIN A5
Schritt 2:Aufklärung online
Überarbeitung des Internetauftritts
Detaillierte Klärung der Frage „Was ist das wdk-Zertifikat?“
Nutzenargumentation
● Welchen Nutzen habe ich als Verbraucher, wenn ich die Reifenmontage ausschließlich beim zertifizierten Reifenfachhandel durchführen lasse?
Händlersuche
● Wo finde ich den nächstgelegenen zertifizierten Partner in meiner Umgebung?
Die Website www.reifen-kompetenz.de wird noch deutlicher auf die Thematik „wdk-Zertifikat“
abgestimmt!
Schritt 3:Aufklärung in den Medien
Nationale Kampagne
Wesentliche Erfolgsindikatoren:
Schulterschluss Premium-Reifenhersteller Continental, Goodyear/Dunlop, Michelin, Pirelli, Vredestein, Hankook und Toyo mit den Verbänden
Öffentlichkeit durch prominentes Testimonial mit Fahrsicherheits-Kompetenz und hoher Glaubwürdigkeit bei den Verbrauchern
Nationale, professionelle Pressearbeit zur flächendeckenden Kommunikation
Autofahrer müssen aufgeklärt werden!
Nationale Kampagne
… wird als anerkannter Fahrsicherheits-experte das Thema prominent vertreten und für einen verantwortungsvollen Umgang werben
… möchte Endverbraucher motivieren, zu einem zertifizierten Betrieb zu gehen.
„UHP-/Runflat-Reifen sind High-Tech-Pro-dukte und bedürfen einer entsprechenden Behandlung. Genauso wie in der Formel 1 kann man die komplizierte Technik nicht mit jedem Gerät bedienen.“
Christian Danner
Nationale Kampagne
Einbindung der Fernsehsender
Footage-Material für die TV-Kommunikation
siehe unter http://news2use.tv/category/3516
Einbindung der Fernsehsender
Footage-Material für die TV-Kommunikation
siehe unter http://news2use.tv/category/3516
Kommunikation in den Betrieben
Alle beteiligten Hersteller sowie die angeschlossenen Handelspartner integrieren in ihre Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen (z.B. im Handzettel) Hinweise auf das wdk-Zertifikat.
BRV e.V. & wdk danken für Ihre Aufmerksamkeit