Download - Sabine Rohrmoser - Rednerinnenfolder
Menschen weiterbringen.
über Sabine rohrmoser.
auSbilDung• Kaufmännische und touristische
Grundausbildung
• Ausbildung zur Kommunikations-
trainerin bei EAK, Salzburg
• Lehrgang für Coaching, Supervision,
Organisationsentwicklung bei Trias
in Zürich/Boston
• Absolventin des Masterlehrgangs
„Interpersonelle Kommunikation“
an der Universität Salzburg
• Supervisionsgruppe bei
Dr. Wolfgang Looss
bErufliChEr WErDEgang• Kaufmännische Grundausbildung
• Praxiserfahrung in der Hotellerie
• Assistentin in einer Werbeagentur
• Bereichsleiterin hogast Training
plus – Seminarangebot für die
Hotellerie
• Abteilungsleiterin Personaldienst-
leistungen hogast
• Selbstständige Unternehmens-
beraterin seit 1996
Wir sind nicht nur verantwortlich
für das, was wir tun
sondern auch für das,
was wir nicht tun!
naCh MoliÈrE
VEröffEntliChungEn• 2013 Masterarbeit „Die Einführung
neuer Mitarbeiter im Tourismus“
Diplomica Verlag
• 2014 „Meine Gäste – meine Fans!
- Von der Servicewüste zur Gäste-
begeisterung“ mit Elisabeth Motsch
erschienen im Trauner Verlag
lEhraufträgE• Universität Salzburg,
Kommunikationswissenschaft –
Masterlehrgang für Interpersonelle
Kommunikation
• Pädagogische Hochschule
Salzburg – Lehrerfortbildung
tätigkEitSSChWErPunktE• Gäste- und Kundenbegeisterung
• Unternehmer- und Führungs-
kräfteentwicklung
• Mitarbeiterentwicklung & -bindung
• Übergabebegleitung & Dynamiken
in Familienunternehmen
• Frauen in Führungspositionen
• Lebenskrisen erfolgreich meistern
Mehr Frauen in Führung
Firmenübergabe in familiengeführten Unternehmen
Lebendige, authentische und bildhafte Sprache
Analytisches Denken
Supervision, Organsationsentwicklung
Durchhaltevermögen & Kämpfernatur
Unternehmensberaterin in Tourismus und mittelständischen Unternehmen
Expertin für Kundenbegeisterung und Führung
Menschen weiterbringen
Empathisch - sympathisch
Vortragende, Coach, Beraterin, Trainerin
Freude im Umgang mit Menschen
Eine wichtige
„Lebensbegleiterin“
ist meine
Labradorhündin Allegra.
DiE Einführung nEuEr MitarbEitEr iM touriSMuS Das Buch geht weit über einen
klassischen Maßnahmenkatalog der
Personalmanagementtools (Paten-
system, Einarbeitungsplan, usw.)
hinaus. Es erklärt im theoretischen
Teil viel mehr, was sich an Ängsten
und Unsicherheiten bei neuen
Mitarbeitern äußert und wie man
als Führungskraft damit umgehen
kann. Dies wird angereichert durch
einen Einblick in die Gruppen-
dynamik und den Stellenwert der
zwischenmenschlichen Kommuni-
kation, um das Onboarding gut zu
gestalten. Im zweiten Teil werden die
Ergebnisse einer Untersuchung von
255 Tourismusmitarbeitern ausge-
wertet. Besonders interessant ist
dabei das Ranking der Maßnahmen,
die Mitarbeiter in der Einarbeitungs-
situation besonders hilfreich erlebt
haben. Das Buch schließt mit einigen
wichtigen und praktikablen Empfeh-
lungen ab.
MEinE gäStE – MEinE fanSWie Gäste in der Hotellerie und
Gastronomie zu begeisterten Fans
werden, ist das Thema des neuen
Buches „Meine Gäste – meine Fans“,
erschienen im Linzer Trauner-Verlag.
Die beiden Autorinnen Sabine
Rohrmoser und Elisabeth Motsch
haben damit einen praxisorientierten
Leitfaden für gute Gäste- und
Kundenbeziehungen geschaffen.
MitarbeiterInnen aus allen Abtei-
lungen – von der Rezeption bis zum
Housekeeping – werden darin gute
Anregungen und Tipps für Gäste-
begeisterung finden. Wenn Gäste und
Kunden zu „Wiederholungstätern“
werden, wenn sie also wiederholt
den gleichen Dienstleister buchen und
wiederkommen, können Führungs-
kräfte und Mitarbeiter zufrieden
sein. Sie haben ihr Ziel der gelebten
Kundenbegeisterung erreicht. Denn
wiederkehrende Kunden und Gäste
sind mit hoher Wahrscheinlichkeit
begeisterte Kunden und Gäste.
Die autorin.
Die Moderatorin.Auch als Moderatorin kann Sabine Rohrmoser
gebucht werden. Sie bringt ihr Publikum in
Bewegung, zum Lachen und zum Nachdenken.
Sie sorgt für den roten Faden Ihrer Veranstaltung
oder einer Podiumsdiskussion und damit für einen
gut getakteten, perfekten Event. Zusätzlich hat
sie auch mit Großgruppenmethoden wie World
Cafe oder Zukunftskonferenzen entsprechende
Erfahrung. Dazu ist das Briefinggespräch von
großer Bedeutung.
hiEr EinigE bEiSPiElE für MoDErationSforMatE: • Kongressmoderation
• Abendmoderation
• Podiumsdiskussionen
• Interview vor Publikum
• World Cafe
• Open Space
• Zukunftskonferenz
• Zukunftswerkstatt
Moderation ist die Kunst,
den roten Faden
zu gewährleisten und
interessante Fragen
zu stellen!
Einklang – MEhrklang – SinfoniE
...oder: Wie Sie es erfolgreich schaffen, sich und ihr
Unternehmen zum Klingen zu bringen!
Höhen und Tiefen bestimmen unser persönliches und
berufliches Leben. Harmonie und Disharmonie, Balance
und Disbalance, Stimmigkeit und Unstimmigkeit, ange-
nehme und schrille Töne. Wenn die Misstöne überhand
nehmen, sind wir aus der Balance. Und nicht selten färbt
dieses persönliche Tief auf Familie und Firma ab. Was
liegt zu diesem Thema also näher, als sich musikalisch
anzunähern. Lassen Sie sich entführen in die Welt des
Einklangs – Klarheit und Freude mit sich selber. Erforschen
Sie mit der Vortragenden die Geheimnisse eines guten
Mehrklangs in der Familie im Familienunternehmen
oder im Führungsteam eines Unternehmens. Und
schließlich führt dies in Ihrem Leben und Ihrem Unter-
nehmen zur besten Sinfonie, die ihr Leben schreiben
kann. Lassen Sie sich überraschen von diesem Vortrag,
der sicher einige Impulse für Ihren Alltag bereithält.
Die rednerin.ChEfSaChE kunDEnbEgEiStErung1 2
Starke Führung schafft den Rahmen für Spitzenleistung!
Damit Mitarbeiter am Gast oder Kunden auch wirklich
begeisternd agieren können, müssen Führungskräfte
erst ihre „Hausaufgaben“ dazu machen. Nicht umsonst
heißt es im Volksmund „Der Fisch beginnt am Kopf
zu stinken!“. In diesem Vortrag erfahren Sie, welche
Rahmenbedingungen dabei eine besondere Rolle spielen
und wie Sie diese aktiv gestalten können. Sie erkennen,
dass Ihr eigenes Handeln und Tun eine entsprechende
Wirkung hat – Führung durch Vorbild ist immer noch
einer der wichtigsten Hebel. Sie gehen mit Ihren
persönlichen Impulsen nach Hause, durch dessen
Umsetzung Sie den richtigen Rahmen für den WOW-
Effekt setzen. Dann steht dem Erfolg durch begeisterte
Gäste und Kunden nichts mehr im Weg.
Dieser Vortrag ist ein Angebot zum Buch “Meine Gäste
– meine Fans!” von Sabine Rohrmoser und Elisabeth
Motsch.
rauS auS DEr PErfEktion – rEin in DEn Erfolg
unD PlötzliCh fällSt Du auS...! 3 4
Vor Kurzem titelte eine österreichische Tageszeitung:
“Perfektionismus kann eine Krankheit sein!” Die
Perfektionsfalle ist also gesellschaftliches Thema, was
allein das Angebot an Büchern beweist. Betroffen sind
vor allem Frauen, die einen sehr hohen Anspruch an sich
selbst stellen. Der Perfektionismus kann zum starken
Erfolgsverhinderer werden und Frau im Karriereaufstieg
bremsen. Neben dieser zentralen Bremse gibt es aller-
dings noch weitere wichtige Themen zu bedenken und zu
lösen, um erfolgreich zu sein. Ist Multitasking wirklich
eine Stärke? Wie stehen Sie zum Thema Macht? Wie klar
ist Ihr Ziel und welche Strategie wählen Sie? Und wie sieht
es mit Ihrer Netzwerkkompetenz aus? Themen über
Themen, die wirklichen beruflichen Erfolg ausmachen.
Im Vortrag geht Sabine Rohrmoser zusammen mit dem
weiblichen Publikum auf die Suche nach dem Erfolgs-
potential. Sie entdecken viele Möglichkeiten der
Veränderung, die Ihnen mehr Erfolg im Leben bringt.
Wie Sie Lebens- und Existenzkrisen erfolgreich meistern!
Dieser Vortrag entstand durch ein persönliches Erlebnis.
Die Diagnose einer schweren Krankheit zog der
Vortragenden Sabine Rohrmoser den Boden unter den
Füßen weg. Plötzlich ist nichts mehr so wie es war.
Ängste beherrschen den Alltag und gleichzeitig läuft das
Geschäft nicht mehr, wodurch sich die Ängste weiter
verstärken. Eine bedrückende, hoffnungslose Situation,
der man sich – solange man fit ist – nicht gerne stellt.
Und doch macht es Sinn, sich in guten und gesunden
Zeiten darüber einige Gedanken zu machen.
Keine Angst! Es ist kein bedrückender Vortrag – ganz im
Gegenteil! Humorvoll und persönlich zeigt die Vortra-
gende, wie man gut durch schwierige Lebenskrisen
durchkommt, was Sie tun können, um entsprechend
vorzusorgen. Und wie Sie trotz Krise den Optimismus
und den Humor nicht verlieren.
buChEn SiE SabinE rohrMoSEr für:
KMU- od. Mittelstandstagungen, Messe, Kreuzfahrten,
Verbandstreffen, Business-Frauenveranstaltungen,
Kongresse, Innungs- und Fachgruppentagungen,
Kundenveranstaltungen, Führungskräftetagungen,
EPU-Tage, Business-Frühstück od. Business-Lunch.
Die Workshopleiterin.
führungSSEMinarEWas wäre ein Unternehmen ohne gute Unternehmer und Führungs-
kräfte? Wahrscheinlich ein mäßig erfolgreiches Unternehmen.
Denn gut ausgebildete Chefs, Chefinnen und Führungskräfte sind
die wichtigsten Stützen auf dem Weg zum Erfolg. “Willst Du eine
gute Führungskraft sein, so schau erst in Dich selbst hinein!” sagt
Friedemann Schulz von Thun. Umso wichtiger ist Reflexion und Lernen.
Durch ihre langjährige Erfahrung als Trainerin und Organisationsberaterin kann Sabine Rohrmoser zu verschiedenen
Themenbereichen individuelle Seminar- und Trainingskonzepte entwickeln. Ob Team- und Führungsentwicklung,
Rhetorik und Präsentation, Gäste- und Kundenbegeisterung oder Frauen in Führung – lebendiges, gehirngerechtes
und nachhaltiges Lernen mit Freude durch verschiedene Methoden bringen die Teilnehmer in ihrer persönlichen
Entwicklung weiter.
• Souverän Mitarbeitergespräche führen:
Das eintägige Power-Seminar für
UnternehmerInnen und Führungskräfte
• Starke Führung schafft loyale Mitarbeiter:
Aktive Mitarbeiterbindung oder Employer
Branding als Führungsinstrument
Nicht weil es schwer ist,wagen wir es nicht,
sondern weil wir es nicht wagen,ist es schwer.
luCiuS annaEuS SEnECa
gäStE- unD kunDEnbEgEiStErungMit dem Buch “Meine Gäste – meine Fans” haben wir mehrere Seminarmodule entwickelt, die Ihre Mitarbeiter
zu Gäste- und Kundenbegeisterungsprofis machen. Alle Seminare unterstützen dabei, sowohl die Einstellung
wie auch das Verhalten zum Kunden und Gast zu professionalisieren. Die Teilnehmer arbeiten in der Kleingruppe
an herausfordernden Situationen und lernen durch Gruppenarbeiten, Theorievermittlung und Videoübungen.
Nach dem Besuch aller fünf Module erhält der Teilnehmer ein entsprechendes Zertifikat, das ihm den Titel
“Gäste- oder Kundenbegeisterungsprofi” verleiht. Dieses Angebot kann auch firmenintern abgehalten werden.
rhEtorik unD PräSEntationRhetorisch gewandt durch das Leben gehen und sich selbst präsentieren sind zwei Schlüsselfaktoren zum
Erfolg. In ihren Rhetorikseminaren vermittelt Sabine Rohrmoser, wie Sie das Beste aus sich rausholen – stimmig,
selbstsicher und kraftvoll!
frauEn in führungMehr Frauen in die Führungsetagen zu bringen, hat nicht nur damit zu tun, Frauen entsprechend zu fördern.
Dies gelingt nur, wenn Frauen und Männer sich wertschätzend und ernsthaft diesem Thema zuwenden. Als
Mitglied der Gender Dialog Society gehen wir hier in der Beratung neue Wege.
auSgESuChtE rEfErEnzEn auS DEM rEDnEr-bErEiCh
• Tourismusforum Meran – Vortrag vor 300
Hoteliers und Touristikern zum Thema Work-
Life-Balance „Einklang – Mehrklang – Sinfonie:
Wie Sie es erfolgreich schaffen, sich und Ihr
Unternehmen zum Klingen zu bringen!“
• Gastroforum für die Frau, Arosa: Vortrag vor
150 Touristikerinnen zum Thema „Geht die
Servicequalität in der Schweiz in den Keller?
– Denkimpulse und Lösungsansätze einer
Österreicherin“
• BPW Salzburg: Vortrag vor 100 Frauen „Raus
aus der Perfektionsfalle! Oder: Glücklich
leben ohne Vollkommenheit“
• Mehrere Kundenvorträge für eine dt. Bank
vor Unternehmern und Unternehmerinnen:
„Führen mit Freude – Führungsherausfor-
derungen für Mittelständler“
referenzen.
Presse.
auSgESuChtE rEfErEnzEn auS DEM rEDnEr-bErEiCh
• Tourismusforum Meran – Vortrag vor 300
Hoteliers und Touristikern zum Thema Work-
Life-Balance „Einklang – Mehrklang – Sinfonie:
Wie Sie es erfolgreich schaffen, sich und Ihr
Unternehmen zum Klingen zu bringen!“
• Gastroforum für die Frau, Arosa: Vortrag vor
150 Touristikerinnen zum Thema „Geht die
Servicequalität in der Schweiz in den Keller?
– Denkimpulse und Lösungsansätze einer
Österreicherin“
• BPW Salzburg: Vortrag vor 100 Frauen „Raus
aus der Perfektionsfalle! Oder: Glücklich
leben ohne Vollkommenheit“
• Mehrere Kundenvorträge für eine dt. Bank
vor Unternehmern und Unternehmerinnen:
„Führen mit Freude – Führungsherausfor-
derungen für Mittelständler“
referenzen.
Presse.
kundenstimmen.Sabine Rohrmoser ist Rednerin und Coach mit
Herz, Humor und Charme! Durch ihre bildhafte
Sprache kann sie selbst schwierige Themen leicht
verständlich erklären und ihre praxisnahen
Impulse bleiben einem nachhaltig im Gedächtnis!
ChriStian burkhart-SallMann, GESCHÄFTSFÜHRER SALLMANN DRUCK- UND KOPIERLÖSUNGEN, SALZBURG
Die Moderation ist oft ausschlaggebend für
einen gelungenen Abend! Sabine Rohrmoser hat
diesen Balanceakt bravourös gemeistert! Ihre
klare, geradlinige Art vermischt sie mit einer
charmanten, weichen Seite, die das Publikum
immer mitreißen konnte!
rEgina MEhlErGESCHÄFTSFÜHRERIN, WOMEN SPEAKER FOUNDATION, MÜNCHEN
Die Idee, das Leben und das Unternehmen mit
einer Sinfonie zu vergleichen, hat mich im Vorfeld
schon sehr begeistert! Im Vortrag selbst erlebte ich
einen WOW-Effekt nach dem anderen. Frau
Rohrmoser ist eine ausgezeichnete Rednerin! Ich
war berührt von den vielen Denkanstößen und werde
mein Leben zu einer schönen Sinfonie umgestalten!
Danke für diesen wundervollen Vortrag!
SuzannE huggErGF HOTEL ROSENHOF, AUFSICHTSRATVORSITZENDE RAIFFEISENHOLDING, KLEINWALSERTAL-MÜNCHEN
„Ihre klare und frische Vortragsart schafft es, die Menschen
zu erreichen und zu bewegen. In Ihrem Vortrag haben Sie
wichtiges Hintergrundwissen vermittelt und Tipps für die
Praxis sehr professionell weitergegeben. Man spürt, dass
Sie genau wissen, wovon Sie reden und über einen reichen
Erfahrungsschatz verfügen. Ich bin am Montag
hochmotiviert in mein Unternehmen gekommen und
habe gleich umgesetzt, was ich im Vortrag gehört habe.
Ich weiß jetzt, dass ich als Führungskraft durch meine
Vorbildwirkung meine Mitarbeiter auf Erfolgskurs bringe!
Das Buch „Meine Gäste – meine Fans“ habe ich
verschlungen und empfehle es jedem, dem
Kundenbegeisterung am Herzen liegt!“
YVonnE hagErSPA-MANAGERIN, KRUMER‘S POST HOTEL, SEEFELD
Sie haben schon so viele Mitarbeiter unseres Hotels
ausgebildet, geschult und gecoacht! Ich bin froh, dass Sie
uns seit Jahren als Beraterin immer wieder begleiten. Ob
wir, die Eigentümer, oder die Mitarbeiter - wir freuen uns
alle immer über Ihre analytischen Ansätze zur Lösungs-
orientierung. Sie schaffen es, durch Ihre lebendigen
Beispiele aus der Praxis direkt beim Team anzukommen.
So bringen Sie uns einer gelungenenen
Unternehmensführung mit toller Kundenbegeisterung
immer näher!
PEtEr kaMMErlanDErEIGENTÜMER, KINDERHOTEL ALMHOF, GERLOS
einer Sinfonie zu vergleichen, hat mich im Vorfeld
schon sehr begeistert! Im Vortrag selbst erlebte ich
einen WOW-Effekt nach dem anderen. Frau
Rohrmoser ist eine ausgezeichnete Rednerin! Ich
war berührt von den vielen Denkanstößen und werde
mein Leben zu einer schönen Sinfonie umgestalten!
Praxis sehr professionell weitergegeben. Man spürt, dass
Sie genau wissen, wovon Sie reden und über einen reichen
Erfahrungsschatz verfügen. Ich bin am Montag
hochmotiviert in mein Unternehmen gekommen und
habe gleich umgesetzt, was ich im Vortrag gehört habe.
Ich weiß jetzt, dass ich als Führungskraft durch meine
Vorbildwirkung meine Mitarbeiter auf Erfolgskurs bringe!
ausgebildet, geschult und gecoacht! Ich bin froh, dass Sie
uns seit Jahren als Beraterin immer wieder begleiten. Ob
wir, die Eigentümer, oder die Mitarbeiter - wir freuen uns
alle immer über Ihre analytischen Ansätze zur Lösungs-
wir, die Eigentümer, oder die Mitarbeiter - wir freuen uns
alle immer über Ihre analytischen Ansätze zur Lösungs-
orientierung. Sie schaffen es, durch Ihre lebendigen
Beispiele aus der Praxis direkt beim Team anzukommen.
So bringen Sie uns einer gelungenenen
Sabine Rohrmoser ist Rednerin und Coach mit Sabine Rohrmoser ist Rednerin und Coach mit
Herz, Humor und Charme! Durch ihre bildhafte
Sprache kann sie selbst schwierige Themen leicht
verständlich erklären und ihre praxisnahen
Impulse bleiben einem nachhaltig im Gedächtnis!Impulse bleiben einem nachhaltig im Gedächtnis!
Die Moderation ist oft ausschlaggebend für
einen gelungenen Abend! Sabine Rohrmoser hat
diesen Balanceakt bravourös gemeistert! Ihre
klare, geradlinige Art vermischt sie mit einer
charmanten, weichen Seite, die das Publikum
immer mitreißen konnte!
+43 (0) 662 822 790
+43 (0) 810 95 54 22 97 26
Maxglaner Hauptstraße 52/5, 5020 Salzburg
www.sabine-rohrmoser.at
[email protected] Ihre AnsprechpartnerinMarion Mederake
kontakt.