Martin Bächli Leiter Innovation und Integration SPITEX BERN
OPAN – Elektronische Vernetzung von Patient, Arzt und Spitex
Swiss eHealth Forum, BERNEXPO 6. März 2014
OPAN – Swiss eHealth Forum 2014 2
• Spitex Schweiz
• Kurzportrait SPITEX BERN
• Ausgangslage
• OPAN in Kürze
• Einsatz – Nutzung
• Statistik
• Warum OPAN
Inhalt
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Spitex Schweiz
Quelle: Bundesamt für Statistik (BFS), 2012
Non-Profit Spitex (gemeinnützige und öffentlich-rechtliche Organisationen)
32'000 Mitarbeitende (14'300 VZS)
108‘000 mit Unterstützung in Alltagsbewältigung -> 50‘000 davon 80-jährig und älter
175‘000 beziehen Pflegeleistungen -> 87'000 davon 80-jährig und älter
212’000 Patienten & Kunden (80% Marktanteil)
600 Organisationen
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Wurzeln 1848 Frauenverein Biel Gründung 1997 SPITEX BERN Rechtsform Gemeinnütziger Verein Strategische Leitung Vorstand Operative Führung Geschäftsleitung Angebot Pflege Mind Care Nachtdienst Kinderspitex Hauswirtschaft Onkologie / Palliativ Comfort-Leistungen
Kurzportrait SPITEX BERN
280’000 Stunden
4’500 Kunden
400’000 Einsätze
450 Mitarbeitende
Regulatorien KVG, KLV, Administrativverträge, Leistungsvertrag, BERESUB, OR
30 Mio. CHF Umsatz
16 Betriebe 7 Standorte
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Ausgangslage (Kanton Bern)
Zuweiser (ca. 50 Institutionen)
Empfänger (53 Spitex-Organisationen)
@
5+ Kanäle
10 – 15 verschiedene (Datenbank-) Systeme
?
?
Erreichbarkeit?
Datenstandard?
Vollständigkeit?
Rückfragen?
Zuständigkeit?
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OPAN in Kürze
Webbasiertes Online-System Mehrsprachig D / F / (I)
7 x 24 h verfügbar
Autom. Spitex-Zuweisung
«Auto-fill»-Funktionalität
Datenvalidierung
Bestätigungs-Mails
Backend Log-In mit Passwort
Datenverschlüsselung (SSL)
Dateianhänge / Nachreichen
Sicherstellung Reaktionszeit
Support Mo – Fr / 07:00 – 18:00
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So funktioniert es
Betrieb / Support OPAN
Zuweiser
Eingabe der Patientendaten auf www.opanspitex.ch
Bestätigung Anmeldung
Empfänger
Anmeldung
Spitex-Organisation erhält Anmeldung
Zuweiser erhält Bestätigung
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Test
2014 2015 2013 2012
Kinderspitex OPAN 1.x
Arztpraxen
2/3 Spitex BE
Neue Webpage 2.0
Entwicklung 2.0 Pilot neue Gebiete
SW-Entwicklung
OPAN 2.x
Entstehung Idee
Machbarkeitsstudie
Kantonserweiterung
Private 100% Kt. BE
Kontinuierliche Verbesserung & Weiterentwicklung
Erweiterung Formulare
Schnittstellen
OPAN 0.x
Go-Live Today
Gebietserweiterung
Entwicklung OPAN
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Stand Februar 2014 • 53 Spitex-Organisationen • 35 Spitäler/Reha • 1 Mio. EW (12,5%)
Einsatz - Nutzung
Genf
Waadt
Neuenburg
Freiburg
Wallis
Bern
Basel–Stadt
Basel–Landschaft
Solothurn
Luzern
Aargau
Ob– walden
Nid– walden
Uri
Zug
Zürich
Schaffhausen
Thurgau
St. Gallen
Schwyz Glarus
Tessin
Graubünden
Appenzell Ausserrhoden
Appenzell Innerrhoden
Jura
Im Einsatz
In Entwicklung
In Diskussion
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Statistik (Kanton Bern)
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Warum OPAN
… und vor allem:
Fokus auf Kernkompetenzen
Stärkere Integrierte Versorgung
Höhere Pflegequalität
Sichere Arbeitsplätze
Rund um die Uhr – Unabhängig von telefonischen Erreichbarkeit Spitex Einfach zu handhaben – benutzerfreundlich, keine Softwareinstallation
Zeit- und kostensparend – standardisierter Prozess schont Ressourcen
Sicher – Umfangreicher Datenschutz & Datensicherheit (SSL-Zertifikat)
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Stimmen zu OPAN
Verena Prebil, Leitung Pflege Innere Medizin, Lindenhofspital Bern « OPAN vereinfacht den Anmeldeprozess von Patienten massgeblich: Langes Suchen von Telefonnummern und Adressen sind damit Geschichte. Anmeldungen an die öffentliche Spitex können während 24 Stunden vorgenommen werden. Unsere Abteilungen können so selber entscheiden, wann sie die Patientenanmeldungen vornehmen wollen, was ihnen mehr Flexibilität bringt. Bei komplexen Austritten hat sich die Funktion „telefonische Rücksprache durch die Spitex“ sehr bewährt, sie klappt ausgezeichnet. »
Sigrun Kuhn-Hopp, Geschäftsführerin, Spitex Oberaargau AG « OPAN entlastet unsere administrativen Dienste, weil die Übernahme von Patienten/Kunden in die Spitex-Pflege vereinfacht und standardisiert wurde. Die Anmeldungen via OPAN können einfach und schnell bearbeitet werden. Aufgrund meiner Erfahrungen empfehle ich OPAN wärmstens: Die Anmeldeplattform ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. »
Regina Glatz, Pflegedienstleiterin, Spital und Altersheim Belp « Was OPAN auszeichnet, ist die Standardisierung – und damit Qualitätssteigerung – jener Daten, die rund um den Patientenübertritt angegeben werden müssen. Anmeldungen sind rund um die Uhr möglich und entlasten so massgeblich den Tagdienst. Lange Wartezeiten am Telefon gehören damit der Vergangenheit an. »
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Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit und Ihr Interesse!
www.opanspitex.ch
Ihr Kontakt Martin Bächli Leiter Innovation und Integration SPITEX BERN, Könizstrasse 60, 3008 Bern Telefon +41 (0)31 388 50 50 Fax +41 (0)31 388 50 40 [email protected]