Technologie Management Gruppe Global Resourcing GmbH
Germany
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Lean Collaboration by Design
weltweit. effizient. zusammenarbeiten
Potential-Analyse für Social Technologies
März 2014
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Potentialanalyse der Lean Collaboration in 4 Schritten
Auswahl des repräsentativen Use Case
Ist-Analyse der Wertschöpfungs-Barrieren
Abgleich der Social Technology mit Ist-Barrieren
Abschätzung des Verbesserungs-Potentials
Lean Collaboration Potential Analyse
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• Festlegung der Systemgrenze
• Inventory der Use Cases
• Auswahl eines Repräsentanten
• Spezifizierung des Value-Streams
• Analyse der Wertschöpfung
• Identifizierung der Barrieren
• Social Technology Features
• Barrieren der Wertschöpfung
• Bestimmung der Feature-Relevanz
• Analyse der Ist-Situation
• Abschätzung der Verbesserungen
• Bestimmung des Gesamt-Potentials
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Auswahl des repräsentativen Use Case
Ist-Analyse der Wertschöpfungs-Barrieren
Abgleich der Social Technology mit Ist-Barrieren
Abschätzung des Verbesserungs-Potentials
Partner Kunde
Zentrale
Landes-Org
• Change Management: Senkung der Kosten • Sales & After Sales: Umsatzsteigerung • HR-Management: Verbesserung Mitarbeiterzufriedenheit • Strategie/Innovation: Lean Produkt-Entwicklung • Finanzen: Erhöhung der Rendite
Use Case Inventory
Interne Communities:
Ergebnis-orientiert
System-Grenze Repräsentativer Use Case
Externe Communities:
Interessen-orientiert
Follower
Knowledge Flow Teilnehmer
Business Community Arena: Zwei Typen von Social Business Communities
Interne Communities für „Problem-Lösungen“ Kandidaten der Umsetzung
1. Abgrenzung der Community Arena und Auswahl des repräsentativen Use Case
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Auswahl des repräsentativen Use Case
Ist-Analyse der Wertschöpfungs-Barrieren
Abgleich der Social Technology mit Ist-Barrieren
Abschätzung des Verbesserungs-Potentials
2. Identifizierung der heutigen nicht-wertschöpfenden Aufwände und Barrieren
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Concept
Styling
Design
Prototype
Industrial Eng
Tooling
Launch
Design Concept Start of Production Zeit
Nicht-Wertschöpfende Zeit
Wertschöpfende Zeit
Produktentwicklungsprozess : Analyse der Wertschöpfung
• Räumliche und zeitliche Entfernung
• Info-Inseln • Wissens-Austausch • Lernen im Team • Ergebnis-Verantwortung • Ziel-Fokus • Zeitnahes Feedback
Identifizierte Barrieren
Repräsentativer Use Case
• Strategie/Innovation: Lean Produkt-Entwicklung
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Auswahl des repräsentativen Use Case
Ist-Analyse der Wertschöpfungs-Barrieren
Abgleich der Social Technology mit Ist-Barrieren
Abschätzung des Verbesserungs-Potentials
3. Überwindung der Barrieren mit Social Technologien
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Tele-
Presence
Social
Network
Feedback
System
Rich
Profiles
Micro Blog
Wiki
Dis-
cussion Board
Blog
Idea-
Platform
Social Book-mark
RSS
Total Relevance
Globale Vernetzung
Finden von Experten
Bereichs-übergreifender Info-Austausch
Fokus & Feedback
Förderung des Engagements & Verantwortung
Social Technology Features
Use
Cas
e B
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n-Ü
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ng
Relevance: High Medium Low
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Auswahl des repräsentativen Use Case
Ist-Analyse der Wertschöpfungs-Barrieren
Abgleich der Social Technology mit Ist-Barrieren
Abschätzung des Verbesserungs-Potentials
4.1 Verbesserungspotentiale durch Lean Collaboration by Design
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Lean Collaboration by Design
Produktives Wissen
Soziales Netzwerk Soziale
Technologien
Management & Feedback Systeme
Ziel
Business Ziele
Wissen
Menschen
IT
Struktur
- -
Social Business Systemgrenze
A
B
C
D
Windows Azure Global Data Center
Reduktion
der Umsetzungszeiten
Reduktion
nicht-wertschöpfender Aufwände
25 -30%
Design Benchmarks
30 -50%
20 -25%
A
B
C
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Auswahl des repräsentativen Use Case
Ist-Analyse der Wertschöpfungs-Barrieren
Abgleich der Social Technology mit Ist-Barrieren
Abschätzung des Verbesserungs-Potentials
4.2 Verbesserungspotentiale basierend auf der Wirkung von Social Technologien
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„Self-Funding“
Lesen und Antworten von e-mail
Suchen und Zusammenstellen von Information
Kommunikation und Kollaboration
Rollen-spezifische Aufgaben
Gesamt
28
19
14
39
100
Aufgaben von Wissens-Arbeiter Erhöhung produktiver Arbeit Erhöhung der Produktivität %
25-30
30-35
25- 35
25- 30
25-30
9,0-11,0
3,5-5,0
5,5-6,5
7,0-8,0
Umgang mit Wissen: % einer durchschnittliche Woche
Reduktion der Umsetzungszeiten Benchmark: 30 – 50%
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Time to Value (months)
Commitment Result
Objective
Lead Measure 1
Lead Measure 2
Lead Measure 2
Outcome
Well Managed Knowledge Transfer
Poorly Managed Knowledge Transfer
Collaboration Room: Creativity
Closed Shops
Crowd accelerated problem-solving K
no
wle
dg
e M
od
ule
s
Reduktion nicht-wertschöpfender Aufwände Benchmark: 25 -30%
Quelle: Philips Lighting Division,NL: Go-to- Market Use Case
A B
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Auswahl des repräsentativen Use Case
Ist-Analyse der Wertschöpfungs-Barrieren
Abgleich der Social Technology mit Ist-Barrieren
Abschätzung des Verbesserungs-Potentials
4.3 Verbesserungspotentiale basierend auf Social Business Reengineering
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Erweiterung der Systemgrenzen durch Social Technologien Benchmark: 100-200% mehr PersonBytes
Wertschöpfung durch mehr produktives Wissen Benchmark: 20 -25% höhere Potential-Ausschöpfung
Erweiterung der Systemgrenze
Cognitive Limit of a Single Employee (1 PersonByte)
2. Individual Info Limit: Share new info with your Team, but not with everyone
3. Organization Info Limit: Get new information and embed it to your organization, but keep close boundaries
4. Network of Partner Establish collaborative links to get access to embedded forms of information
Erhöhung der kognitiven Grenzen der Organisation
1. Low Info Limit: If you have access to new information, Keep it secret
Lokal Partner Landes-Gesellschaft Zentrale
Produktives Wissen: PersonBytes*
Ricardo Hausmann, Harvard : Produktives Wissens (PersonBytes) erklärt 73% der Leistungsfähigkeit der Unternehmensnetzwerke.
*) 1 PersonByte: Cognitive Kapazität eines Mitarbeiters
Produktives Wissen: Personbytes
Po
ten
tial
-Au
ssch
öp
fun
g (%
)
Social Business Reengineering
C Business Excellence durch Lean Collaboration
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TMG- Dienstleistungen und Lösungen
Use-Case Coaching
Social Business Consulting
Cloud Service
…für ausgewählte Use Cases... …für strategische Komplettlösung.. …als Projekt-Beschleunigung…
Leadership Workshop
..für Potential Analyse...
Driving business excellence with lean collaborations
Die TMG
Mission: Unterstützung unserer Klienten bei der Stärkung ihrer Leistungsfähigkeit durch Social
Business Reengineering und Lean Collaboration
Centers of Competence: Dynamic Competitive Strategies, Social Business Management, Technology
driven Strategic Change, Social Media, Cloud Computing
Fakten: , Gegründet 1987, 70 Experten in München, Stuttgart, Karlsruhe
Automobil Maschinenbau
Allg. Industrie
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