![Page 1: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/1.jpg)
Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation
Kivala Forum 2014, Essen, 30. Oktober 2014
Jochen Robes, HQ Interaktive Mediensysteme GmbH, D-Wiesbaden
Ross Manges
![Page 2: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Agenda
„Doch zuerst, was ist eigentlich Social Learning?“
![Page 3: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Was bedeutet „Social Learning“?
Social Learning umfasst das informelle, selbstorganisierte und vernetzte Lernen, das durch Social Media bzw. soziale Netzwerke unterstützt wird.
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4
Mitarbeiter nutzen heute schon Social Media ...
um sich über Entwicklungen und Veränderungen in ihrer Profession und Branche auf dem Laufenden zu halten ...
Kailash Gyawali
![Page 5: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Mitarbeiter nutzen heute schon Social Media ...
um Fundstücke, Erfahrungen, Neuigkeiten und Wissenswertes weiterzugeben ...
![Page 6: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Mitarbeiter nutzen heute schon Social Media ...
um sich mit anderen zu vernetzen ...
![Page 7: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Mitarbeiter nutzen heute schon Social Media ...
um schnelle Antworten auf Fragen und Probleme im Arbeitsalltag zu finden ...
![Page 8: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Agenda
„Okay, doch warum ist das für
Corporate Learning ein Thema?“
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“Traditional training departments cannot build courses fast enough to keep up with the speed of change. ... Person-to-person instruction is no longer cost-effective.” (Cross, July 2012)
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Corporate Learning: Herausforderungen
![Page 10: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/10.jpg)
“Learning and talent development is gradually becoming less about instruction and more about interaction. We call this the ‘social shift’ in learning.” (CIPD, April 2013)
10
Corporate Learning: Herausforderungen
![Page 11: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/11.jpg)
“In this hyper-connected age, people learn from Wikipedia, YouTube and Google as often on-the-go as from their desks.” (Conner u.a., May 2013)
Corporate Learning: Herausforderungen
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![Page 12: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/12.jpg)
“70% of what people know about their jobs, they learn informally from the people they work with.” (Jennings, 70:20:10 Forum)
Corporate Learning: Herausforderungen
12
![Page 13: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/13.jpg)
“So, how do knowledge workers learn?
... Autonomously: Workers like to have a high level of choice and control over what they do and learn; they are self-directed, self-organised and self-managed.” (Hart, May 2013)
Corporate Learning: Herausforderungen
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14
Agenda
Erstes Beispiel: adidas Group
„Learning Campus“
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1. adidas Group „Learning Campus“
adidas, 21/07/2014
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1. adidas Group „Learning Campus“
29/05/2012: “Help us find the new way of working and learning”
... eine Einladung an die Learning Community: Was ist möglich?
25/04/2014: “Physical Locations for the New Way of Learning and the personal Future Workplace”
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1. adidas Group „Learning Campus“
adidas, 24/03/014
„Einmal im Jahr ein paar Tage ein Seminar zu besuchen erscheint in der digitalen Welt, in der alles jederzeit abrufbereit ist,
wahrlich antiquiert.
Gelernt wird sowieso nicht nur im Klassenzimmer, sondern im täglichen Leben, bei der Arbeit, in der Freizeit, mit Freunden.“
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1. adidas Group „Learning Campus“
adidas, 24/03/ 2014
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Agenda
Credit Suisse „Discover Social
Learning“
![Page 21: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/21.jpg)
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2. Credit Suisse „Discover Social Learning“
Credit Suisse, 2014
![Page 22: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/22.jpg)
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2. Credit Suisse „Discover Social Learning“
Zielgruppe: alle Ausbildungsverantwortlichen in der CS (global)
„Discover Social Learning“ umfasste 6 Wochen (13.01. – 24.02.2014) und fand komplett online statt.
Die Teilnahme am Kurs war
ausdrücklich erwünscht.
Leitung und Management waren im Kurs präsent.
Der Arbeitsaufwand für die Teilnehmer wurde mit
ca. 4 Stunden in der Woche kommuniziert.
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2. Credit Suisse „Discover Social Learning“
![Page 24: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/24.jpg)
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2. Credit Suisse „Discover Social Learning“
![Page 25: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/25.jpg)
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Agenda
Deutsche Telekom „Magenta MOOC“
![Page 26: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/26.jpg)
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3. Deutsche Telekom AG „Magenta MOOC“
Der Magenta MOOC war Teil des Projekts Shareground, der “Plattform für Transformationskultur”
Der Titel des Magenta-MOOCs lautete
“Share your Entrepreneurial Spirit”.
Themen rund um Transformation, Einfachheit, Innovation und Entrepreneurship mit Beiträgen von internen und externen Experten
Dauer: 1. April - 30. Juni 2014
Er war offen für alle Mitarbeiter; über 3.600 nahmen teil, z.T. in Teams, z.T. als “Supporter”. Detecon, 2014
![Page 27: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/27.jpg)
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3. Deutsche Telekom AG „Magenta MOOC“
„Bei dem Magenta MOOC sollen Mitarbeiter motiviert werden, eigene innovative Ideen zu entwickeln – Stichwort Selbstbefähigung! – und ihr umfassendes Wissen einzubringen.“
Reza Moussavian, Telekom, Vice President Group Transformational Change
![Page 29: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/29.jpg)
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Agenda
Erste Zusammenfassung: Konsequenzen für
Corporate Learning
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Social Learning erweitert die Möglichkeiten ...
Lernen konsequent als Prozess denken
das informelle Lernen in den Blick nehmen
Lernprozesse für Erfahrungen und Themen der Mitarbeiter öffnen
Lernprozesse in die Verantwortung der Mitarbeiter übergeben (selbstorganisiertes Lernen)
das vernetzte Lernen, das Lernen im Erfahrungsaustausch mit Anderen, stärken
auch ein Lernen jenseits von Lernplattformen ermöglichen
![Page 31: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/31.jpg)
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SL als Teil einer umfassenden Lernarchitektur
Marc Rosenberg
![Page 32: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/32.jpg)
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Neue Rollen und Aufgaben entstehen
Der Bildungsexperte (jetzt auch) als:
Lernprozessbegleiter
Community Manager
Wiki Gardener
Learning Facilitator
Online Tutor
...
Jane Hart, 2012
![Page 33: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/33.jpg)
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Noch eine Momentaufnahme ...
MMB – Institut für Medien- und Kompetenzforschung, Learning Delphi 2013 Befragung von 73 ExpertInnen aus dem deutschsprachigen Raum
![Page 34: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/34.jpg)
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Agenda
Unter welchen Voraussetzungen
funktioniert Social Learning (gut/
besser)?
![Page 35: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/35.jpg)
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1. Infrastruktur & Technologie
Die “Heimat” von Social Learning?
Enterprise Social Networks (ESN)/ Social Intranets
Talent Management Systems
Learning Management Systems 2.0 (LMS)
einzelne Social Media-Tools
Bruno Girin
![Page 36: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/36.jpg)
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1. Infrastruktur & Technologie
Bersin, Oktober 2014
“Look at the LMS, for example.
Originally conceived as an online course catalog, today these systems connect people to content, people to information, and people to people. ...
Rather than only take what training you are assigned, why wouldn’t you also look at what training is popular? What courses are your mentors taking? What courses are most active today?”
![Page 37: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/37.jpg)
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2. Unternehmenskultur und -organisation
Social Learning & Unternehmen in der Wissensgesellschaft:
Lernende Organisation
Enterprise 2.0
Social Business
The Connected Enterprise
“from hierarchy to wirearchy” (Harold Jarche)
John Eckman
![Page 38: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/38.jpg)
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2. Unternehmenskultur und -organisation
The Community Roundtable, 2009 ff.
![Page 39: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/39.jpg)
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2. Unternehmenskultur und -organisation
GfWM, 2011
![Page 40: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/40.jpg)
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3. Mitarbeiter
“Social Learner”: ... benötigen Freiräume und
Zeit ... müssen Erfahrungen
sammeln und Kompetenzen aufbauen
... brauchen Offenheit und Vertrauen
... schätzen Unterstützung und Begleitung
Stefan Le Breton
![Page 41: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/41.jpg)
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3. Mitarbeiter
![Page 42: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/42.jpg)
42
3. Mitarbeiter
centrestage, Februar 2014
Bosch: Pilotkurs Certified Community Management
![Page 43: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/43.jpg)
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3. Mitarbeiter
centrestage, Februar 2014
Bosch: Pilotkurs Certified Community Management
![Page 44: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/44.jpg)
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4. Management
Gary Hamel (“The Future of Management”): “Thanks to the Web, we can imagine organizations that are large but not bureaucratic, that are focused but not myopic, that are specialized but not balkanized, that are efficient but not inflexible and, best of all, that are disciplined but not disempowering.”
Cite Conference
![Page 45: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/45.jpg)
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4. Management
Management Innovation eXchange
![Page 46: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/46.jpg)
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4. Management
Management Innovation eXchange
![Page 47: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/47.jpg)
47
Agenda
“By bringing together people who share interests, no matter their
location or time zone, social media has the potential to transform the
workplace into an environment where learning is as natural as it is powerful.” (Marcia Conner)
![Page 48: Social Learning zwischen Management, Unternehmenskultur und Selbstorganisation](https://reader033.vdokument.com/reader033/viewer/2022060200/559939471a28ab01178b486e/html5/thumbnails/48.jpg)
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Dr. Jochen Robes HQ Interaktive Mediensysteme GmbH, Am Schloßpark 123, D- 65203 Wiesbaden 0049 611 – 99 212 -0, [email protected]
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