Download - Social Media für NPOs?
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Jona Hölderle | Dolziger Str. 39 | 10247 BerlinT +49 163 697 696 4 | [email protected] | pluralog.de
Quo vadis, Social Media?Wie Vereine & Verbände soziale Medien nutzen um
ihre Ziele zu erreichen.
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Plu|ra|logQuo vadis, Social Media?
Über
Jona Hölderle
• Freiberufler | NPO-Online Marketing - pluralog.de
• Online-Marketing | NABU Bundesverband
• Gründer Pluragraph.de & Youthmedia.eu
• Autor sozialmarketing.de
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Ziele erreichen?Geld einnehmen!
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Soziale Medien sind kein Fundraising-
Wundermittel!
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Warum also soziale Medien nutzen?
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Was ist Social Media?
• Social Media sind Plattformen welche zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen!
• Oft werden jedoch Social Media Plattformen nur dazu benutzt, um Traffic zu bekommen.
• Es ist die Kultur, die nach und nach das Web umbaut. Hier liegt der reale Wandel, der unabhängig von den Plattformen bleibt.
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Warum also soziale Medien nutzen?
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1. Weil Soziale Medien genutzt werden!
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Genutzte InformationsquellenBevölkerung ab 14 Jahren
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FernsehenZeitungInternet
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Genutzte Informationsquellen14-29 Jahre
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11 %
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79 %
90 %
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
FernsehenZeitungInternet
Que
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Facebook-Nutzung
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Facebook Online
51 Mio Onliner
Nutzer/Total
78 %
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Facebook Google Andere
Nutzung/Zeit
Que
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2. Weil wir Hürden abbauen müssen!
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Spendenpyramide
Anzahl Personen
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Multiplikatoren
Mitglieder
Vereinsaktive
Vorstände
Aktivisten
Aktivenpyramide
Problembereich
Ansatzpunkt für Online-Aktivitäten
Erstspender
Dauerspender
Großspender
Erblasser
Mehrfachspender
Interessenten
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Kommunikation auf Augenhöhe!
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Vom Empfänger zum Sender
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neulich
probiert
finde ich
erfahren
abraten
machen
sehr gut
nur empfehlen
kaufenprobieren
helfenmachenNummer 1
das Beste
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3. Weil Soziale Medien wie NPOs funktionieren!
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Soziale Organisationen
• NGOs sind Gemeinschafen gleichgesinnter Menschen
• Struktur zur Selbstorganisation
• Es geht um soziale Interaktion/soziales Kapital
• Unterschiedliche Aufgaben lassen sich wahrnehmen
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Fanwachstum auf Facebook
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Soziale Medien eignen sich um:• Glaubwürdigkeit zu erhalten
• Transparenz herzustellen
• Klar den eigenen Bedarf kommunizieren
• Geschichten zu erzählen
• Plus: Erfolg ist tatsächlich messbar (wenn auch aufwendig)
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4. Unterschiedliche Ziele lassen sich erreichen!
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Zuhören / Feedback einholen
• Was wird über uns geredet?
• Was wird über emen geredet?
• Was reden wir im Netz?
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Öffentlichkeitsarbeit
• emen setzen
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Eigene Inhalte verbreiten
Informationen müssen nicht mehr abgeholt werden.
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Aktivierung für Aktionen
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Markenaufbau
• Bekanntheitsgradsteigern!
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Suchmaschinenmarketing
• Backlinks
• Einbindung in die Suche
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Fundraising betreiben
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Förderer binden
• Feedback und Diskussion
• Austausch untereinander
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Beispiel:Willkommen Wolf
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Beispiel:Aktion Deutschland Hilft• Karmabanking
• Im Bedarfsfall gezielt anfragen
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Japan
Ostafrika
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Plu|ra|logQuo vadis, Social Media?
Beispiel:Golden Donkey• 5.000 € und 5.000 Fans in einer Woche
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Plu|ra|logQuo vadis, Social Media?
Warum soziale Medien
nicht nutzen?
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Plu|ra|logQuo vadis, Social Media?
„Da sind doch nur junge Menschen!“
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Plu|ra|logQuo vadis, Social Media?
Demographie
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13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
Nutzer 2010Nutzer 2012
Que
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Plu|ra|logQuo vadis, Social Media?
„Datenschutz wird nicht geachtet!“
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Plu|ra|logQuo vadis, Social Media?
Sicherheit & Datenschutz
• Organisationen geben nur preis, was sie allen mitteilen wollen
• Keine Verwendung von persönlichen Profilen als Organisation
• Für Organisationen eher unproblematisch
• Übertragung und Erfassung von Daten
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Plu|ra|logQuo vadis, Social Media?
„Facebook ist nur für Privates!“
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Plu|ra|logQuo vadis, Social Media?
Private Mischnutzung
• Accounts in der Regel als Organisation nutzbar
• Administratoren auf Facebook nicht sichtbar
• Arbeitskontakte werden zu Freunden
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Plu|ra|logQuo vadis, Social Media?
Private Nutzung
• Privatsphäre-Einstellungen beachten!
• Nicht alles mit beruflichen Kontakten teilen.
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Plu|ra|logQuo vadis, Social Media?
„Das ist ein irrer Aufwand!“
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Plu|ra|logQuo vadis, Social Media?
Ressourcen
• Spaß am Umgang mit Technik und Kommunikation
• Minimales technisches Wissen
• Kenntnisse der jeweiligen Communities und ihrer Kultur. Vermittlerfunktion.
• Zeit (etwa eine halbe Stunde am Tag)
• Unterstützung der anderen!
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Plu|ra|logQuo vadis, Social Media?
Lessons learned:Karmabanking
• „Build your community, before you need it!“
• Zuerst geben! Einen Einblick in die Organisation und die konkrete Arbeit vor Ort
• Interaktion ermöglichen
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Plu|ra|logQuo vadis, Social Media?
Danke! Fragen?
Jona Hölderle
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• twitter.com/pluralog
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