Swisscom Dialogarena Ticino 2018
Duality.
Swisscom Dialogarena Ticino 2018
WorkSmart, Work in progressMattia BragaLuca Bino
Verso un ambiente di lavoro moderno, flessibile e più collaborativo
Gli usi evolvono, le aspettative degli utenti anche: il loro ambiente di lavoro non deve più essere una semplice convenienza!
Smart working richiede/permette un cambiamento di cultura
manageriale
NuovaCultura
Il lavoro si dissocia dal luogo e dall’ orario – il posto di lavoro si
trasforma in zona di lavoro
NuoviSpazi di lavoro
La digitalizzazione
Facilita la collaborazione
Nuovi Tools
I nuovi paradigmi del mondo del lavoro work smart
Riduzione degli interventi IT durante l’attivazione di nuovi
apparecchi
Zero IT Touch
Grazie alle offerte cloud ed i mezzi di collaborazione
In ogni luogo e momento, tutto a
disposizioneSenza essere un esperto l’utente é indipendente
Self service
Infrastructure as a Service
Platform as a Service
Software as a Service
Function as a Service
Data as a Service
..perchè no:Workspace as a Service ??
Content as a ServiceSmart Business
Smart OfficeSmart Workplace
Smart Workplace
Zero IT touch
Digitale & ModulareSmart
Assistente digitale integrato Workplace as a Service Orientato al cliente e flessibile
L'aiuto è a portata di click
Chiedere a Butler per:− Nuovo Software− Knowledge base− Supporto & Aiuto− Altro
Smart
Marco / Marketing Manager
Zero IT touch
Barbara / Senior Solution Consultant
«Wow!
Super semplice»
ProduttoreMediamarkt
Steg…Swisscom IT Webshop
Utente
Aiuto!
SwisscomButler
Supporto +Know-How
Ciao
Standard
Produttore Distributore UtenteStaff ITDipartimento IT
SmartSupport
Gestione ed evoluzione dell'ambiente di lavoro
Giorni
Futuro Minuti
Zero IT Touch
Scegli ciò di cui hai veramente bisogno e paga solo quello che stai usando
• Con o senza Hardware• Bring your own device• Manage your Services online• Scalabile as you go• Sicuro
Andrea / CIO
Digitale & Modulare
Semplice, flessibile e moderno - Tutto ciò che ho sempre desiderato»
Smart Office
Mobile e connessa45% dei collaboratori utilizzano dei mezzi di collaborazione per il loro lavoro
4 devices (almeno) utilizzati da ogni impiegato
Diversa e globale5 generazioni lavorano (collaborano) insieme72% dei lavoratori saranno remote workers nel 2020
Focalizzata sul lavoro in gruppi e sulla condivisione2x appartennenza a gruppi di progetto
80% del tempo é devoluto alla collaborazione
La workplace in piena evoluzione
WorkStream Collaboration
CommunicazioneChat, meetings e audio/video
CollaborazioneIntegrazione con business process (MS Office, file share, CRM/ERP ..)
Personalizzabile& estensibileCon applicazioni e materiale
Lavorare in sicurezzaSicurezza dei dati, rispetto dellaprivacy e flessibilità operativa
Collaboration Hub
Collaboration Hub – fisso o mobile
Ripensare la co-creazione
Ripensare la co-creazione
Conferenze collaborative – la chiave del successo
Digitalizzazione permette l’interazione a 360°
DEMO Collaboration
New mode of
interaction
L‘interconnessione di sistemi diventa più intuitiva
specialist systemsmixed reality platform
Internet of Things Business
Intelligence
Artificial Intelligence Business
Process Management
Core Systems(CMS, ERP, CRM)
Connectivity & Network
Device & Sensor Management Operations
Mobile Applications
Analysis
Smart Business
Augmented Reality
Production
R&D
Field Service
Field Service: Sfide attuali
Prevenzioneerrori
Onboarding e formazioneSkillsComplessità
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AugmentedReality
Smart Assistance 1.0Business Process
Management
Valore aggiunto della soluzione Smart Assistance
RiduzioneViaggi (KM)
Riduzione Ore
Reclutamento SoddisfazioneCliente
Soddisfazionedipendente
Quantitativo Qualitativo
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AugmentedReality
Smart Assistance - VisionBusiness Process
Management
CMS, ERP & CRM
IOT
Business Intelligence
Artificial Intelligence
DEMO Smart Business
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DemoBusiness Process
Management
CMS, ERP & CRM
IOT
SDT SupervisorSDT IoT Device 1
SDT Operator
Take away – Smart WorkingWorkspace as a Service
Swisscom Butler, l’assistentedigitale per gli utenti dellanuova Smart workplace.
Zero touch IT pronta in 30 minuti
Smart OfficeCollaborazione e co-creazione
a 360° grazie alla Mixed Reality
Smart BusinessLa messa in pratica delle
nuove tecnologie a profittodella competitività
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Workplace Office Business
«Le tecnologie cloud e la rete consentono di ripensare il luogo di
lavoro e trasformarlo in un business digitale.»
Luca Bino
Business developper
Future Work Experience
+41 58 221 4057
Mattia Braga
Specialized sales
+41 58 223 2794