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Modul:ManagementErfolgsfaktorTeamwork–Voraussetzungfürkollabora7v-krea7veSpitzenleistungenReaderStand:Juni2016
BildquelleTitelseite:PHOTODISC
Inhalt
1 ZudiesemReader
2 StellenwertvonTeamarbeitineinerwissensbasiertenWirtscha@
3 VoraussetzungendesEinzelnen:Teambereitscha@undTeamfähigkeit
4 VoraussetzungeninUnternehmen:TeamförderlicheStrukturen,ProzesseundKultur
5 RollenmodellefürTeams(Bsp.Belbin)
6 ManagementvonTeamsalsCoachingaufgabe
7 ErfolgsfaktorenimTeamleistungsprozess
8 Zusammenfassung–BedeutungfürManagement
9 Literatur
10 Impressum
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1ZudiesemReader
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1 ZudiesemReader CurriculareEinordnung
§ GrundprinzipdesStudiengangsDesign-undProjektmanagementisteineinterdisziplinäreKonstelladonvonModulenausGestaltung,EngineeringundWirtscha@.DiesentsprichtdemZieldervernetztenKompetenzbildung.
§ SchondieBegriffe„interdisziplinär“und„vernetzt“verdeutlichen,dassesnichtumisolierteLeistungenvonEinzelpersonengeht.KomplexeundwissensbasierteLeistungsetztZusammenarbeitimTeamvoraus.
§ Teamarbeitfunkdoniertabernichtvonselbst.DieUntersuchungvonTeamleistungen–ihrerErfolgeundtypischenProbleme–hateineReihevonErkenntnissengeliefertundtheoredscheAnsätzebegründet.
§ EinekomprimierteDarstellungdieserErkenntnisse,ergänztumPraxisbeispiele,istThemadiesesReaders.
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1 ZudiesemReader Kompetenzintegra7on
§ DieAufgabehoherTeamleistungmussinUnternehmenvernetztgemanagtwerden.EsisteineübergeordneteZielsetzung,diemöglichstkonsistentumzusetzenist.
§ EntsprechendistIhrStudiumdaraufausgerichtet,dassSieindenverschiedenenModulen-nebendenzentralenFachinhalten-auchdieVoraussetzungenundMethodenfürwirkungsvolleTeamarbeiterlernen.
§ IndiesemReaderwerdendiewesentlichenBeiträgevonSeitendesDesignmanagements,Projektmanagements,derPersonalführungundderUnternehmensführungalsGeneralManagementzusammenfassenddargestellt.
§ DieÜbersichthatnichtdenAnspruchderVollständigkeit,sondernderexemplarischenHeranführunganeinkomplexesThema.
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1 ZudiesemReader BedeutungfürIhrekünKigeBerufspraxis
§ IhrStudienabschlusswirdSieinganzunterschiedlicheBerufsfelderführen.DieSchwerpunktekönnendesign-,technik-odermarkedngoriendertsein.
§ UnsereWirtscha@istimmermehrdurchdasZusammenspielvoninterdisziplinären,wissensbasiertenKompetenzenvonSpezialistengeprägt–mitderFolge,dassTeamarbeitdieRegelist.
§ SiewerdeninjedemBerufsfeldmitTeamszutunhaben–alsMitgliedtemporärerProjekleamsoderauchalsProjekt-bzw.Teamleiter/in.
§ SiebrauchendaherdieKompetenz,dasFunkdonierenvonTeamszureflekderenunddarausEinsichtenfürIhrHandelnzugewinnen.
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2StellenwertvonTeamarbeitineinerwissensbasiertenWirtschaK
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2 StellenwertvonTeamarbeitineinerwissensbasiertenWirtschaK
WissenalsErfolgsfaktor
§ WissenistkeinneuerErfolgsfaktor.NeuaberistdieDimension,inderWissendieWirtscha@prägt.NichtmehreinzelneSektorenwiebeiderIndustrialisierungoderAutomadsierungsindbetroffen,sonderndiegesamteWirtscha@,Arbeitswelt,KulturundFreizeit.
§ DaherwirdheutevoneinerWissensgesellscha@gesprochen.DerManagemenlheoredkerPeterDruckerentwarfbereitsvorJahrzehntendasBildeiner„knowledgeeconomy“,dieim21.JahrhundertindenmodernenGesellscha@enzurEn*altungkäme.
§ WesentlichesMerkmalsindhochqualifizierteWissensarbeiter,dieüberspezialisierteundübergreifendeKompetenzenverfügen.DieVerbindungderSpezialistenzueinerintegriertenLeistungfunkdoniertnurüberTeamarbeit,gesteuertdurcheinManagement-soDrucker.
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StellenwertvonTeamarbeit:WissensarbeiterzugemeinsamerLeistungführen
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HarvardBusinessManagerJuli2003„Folgerich7gmachtederindenUSAlebendeManagementguruPeterF.DruckerdenTeamgedankenvoreinemhalbenJahrhundertpopulär....TeamshabenalsoihreBerech7gung,wennesdarumgeht,Wissenzuteilen,ergänzendeFähigkeitenaneinenTischzuholensowiesonstnichterreichbareSynergienanzustreben....EhrlichgeschenktesVertrauenistdiewich7gsteVoraussetzung,sichaufKoopera7onüberhauptersteinzulassen,undwirdnachmeinerErfahrungzumentscheidendenFaktorfürdenErfolgvonTeams.“
2 StellenwertvonTeamarbeitineinerwissensbasiertenWirtschaK
VomWissensnutzerzumWissensproduzenten
§ DerÖkonomDruckersahzuseinerZeitdiePotenzialeprofessionellerTeamarbeitvoraus,abernichtdietechnischenMöglichkeitenderWissensdiffusion,diedasWebunddieMedienheutebieten.
§ DereinzelneNutzerkannsichnichtnurumfassendinformieren,sondernauchseinWissenundseineIdeenwiederumindasNetzeinspeisen–alsWissensproduzent!
§ DarausergebensichfürUnternehmenneueQuellenderexternenInspiradonundIdeengenerierung.UnterdemSdchwort„Enterprise2.0“werdendieAnsätzezusammengefasst,mitdenenUnternehmendieWeb-TechnologienfürihrInformadonsmanagementnutzen.
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StellenwertvonTeamarbeit:DieDigitalisierungerweitertdieQuellenfürInforma7onundInspira7on
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WirtschaKswoche28-2010„DieArbeitsweltstehtvoreinerKulturrevolu7on:AlssogenanntesEnterprise2.0ersetzenimmermehrUnternehmenbisherigeAbläufedurchWikis,BlogsundvirtuelleTeams–undhierarchischeStrukturendurchdieWeisheitderMasse.“
2 StellenwertvonTeamarbeitineinerwissensbasiertenWirtschaK
„Wissensexplosion“
§ DieKünstlicheIntelligenzzeigtdaswesentlicheMerkmalvonwissensbasierterWirtscha@auf:WissenentwickeltsichweiterdurchAnwendungvonWissenaufsichselbst.DasistdieBasisfürdiehochdynamischeZunahmevonWissen.
§ Seitca.1950isteinexponendellesWachstumdesWissensfestzustellen.Dauerteesim19.Jahrhundertnoch100Jahre,bissichdasvorhandeneWissenverdoppelte,sobrauchtdiesjetztnurnochfünf(!)Jahre.
§ WarZugangzuWisseninfrüherenZeiteneinPrivilegfürwenige,stehtWissenheuteallenzurVerfügung.DersteigendeAkademisierungsgradistAusdruckdiesessozialgewolltenZiels.
§ DiebreiteTeilhabevonWissendrücktsichinKonzeptenwie„Schwarmintelligenz“oder„kollekdveIntelligenz“aus.AberAchtung:GemeinsamesWissenentstehtnichtzufällig!
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StellenwertvonTeamarbeit:IntelligenteTeamleistungentstehtdurchgemeinsameZielorien7erung
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WirtschaKswoche7-2015„WennicheinProblemmitSchwarmintelligenzlösenmöchte,sucheichmirinForendesInternetsLeutezusammen,diebegeistertzurLösungmeinesProblemsbeitragenwollen.Einwechselnder(!)SchwarmvonEnthusiastengehtzurSache.DabeientstehtaberniemalsdieWeisheiteinergroßenMasse,sonderndieWeisheitdieseseinenspeziellenTeams,wassichgenaufürdieseneinenbes7mmtenZweckzusammengefundenhat.NiemandhathierNebeninteressen–esgehtausschließlichdarum,gemeinsamdasProblemzuknacken.UndwenndasProblemgelöstist–dasisteinwich7gerPunkt-,gehenallewiederihreWege.NeuesProblem–neuerSchwarm.DannhatjeweilsdieserSchwarmoderdiesesspezielleTeamSchwarmintelligenz.SolcheinAd-hoc-Teamkanngemeinsamauhrechen,etwasgenialEinfacheszukreieren.Daskanngelingen,weilineinemsolchenTeamalleMitgliederdiesenSinnfürdasGanze,KlareundVollendetemitbringen,weilsiealledengleichenTraumträumen.“
2 StellenwertvonTeamarbeitineinerwissensbasiertenWirtschaK
WissensvernetzungalskomplexeTeamaufgabe
§ DieBearbeitunginterdisziplinärerAufgabeninUnternehmenbedarfdesvernetztenZusammenspielsvonWissensarbeitern.
§ InTeamskommteingroßesPotenzialvonProblemlösungskompetenzzusammen.DaherdarfdieQualitätihrerZusammenarbeitnichtdemZufallüberlassenwerden.
§ Beliebig„zusammengewürfelte“Teamskönnen,müssenabernichtfunkdonieren.Undobsie„Spitzenleistungen“erreichen,istmehralsfraglich.
§ DieUnterschiedezwischenbloßerGruppenarbeitundfunkdonierenderTeamarbeitsindgroß,wiediefolgendetabellarischeÜbersichtzeigt.
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UnterschiedezwischenGruppeundTeam:„MiteinanderstaBNebeneinander“
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MerkmaleWoliegendieInteressen?WelcheZielegibtes?WashatPriorität?WieistdieOrganisadon?WieistdieModvadon?
Werkonkurriertmitwem?Wiewirdkommuniziert?
Wervertrautwem?
HochleistungsteamAlleziehenaneinemStrang.AlleverfolgendasselbeZiel.DieZugehörigkeitzumTeamhaterstePriorität.DieOrganisadoniststraffundverbindlich.DieModvadonkommtvoninnen(manwill).
DieKonkurrenzistnachaußengerichtet.MangibtsichoffenInformadonundFeedback.
StarkesVertrauenuntereinanderundindasTeam.
GruppeDiemeistenverfolgeneigeneInteressen..EswerdenunterschiedlicheZieleverfolgt.
DieZugehörigkeitzurGruppeistnachrangig.DieOrganisadonistlockerundunverbindlich.DieModvadonkommtvonaußen(manmuss).
Einzelnekonkurrierenuntereinander.Mankommuniziertteilsoffen,teilsverdeckt.
WenigVertrauenuntereinanderundindieGruppe.
Quelle:Krüger,W.:Teamsführen.2012
2 StellenwertvonTeamarbeitineinerwissensbasiertenWirtschaK
TeamleistungalsZukunKsaufgabe
§ Unternehmen,diedashoheWirkungspotenzialvonTeamsfürihreZukun@sfähigkeiterkannthaben,bindenTeamworkstrategischindieUnternehmensführungundsystemadschinihreOrganisadonein.
§ SchonbeiderPersonalrekruderungistfürsiedieFragederTeamfähigkeiteneinentscheidendesAuswahlkriterium–sowohlfürFachkrä@ealsauchfürFührungskrä@e.
§ NebenderindividuellenTeamkompetenzspieltinUnternehmenaberauchdieAnpassungderStrukturenundderKulturaufTeamarbeiteinebesondereRolle.
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StellenwertvonTeamarbeit:Sozial-undTeamkompetenzalsAuswahlkriteriumfürFührungskräKe
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Handelsblaj19-3-2004„´FührungskräKekönnendieMo7va7onihrerMitarbeiterbiszu70Prozentbeeinflussen´...DarumlegtSiemensschonbeiderEinstellungneuerManagerauchaufderenzwischenmenschlicheFähigkeitenWert.DieMünchnersuchenden,derdieFähigkeithat,´neueGeschäKsideenaufzugreifenundambi7onierteunternehmerischeZielezusetzen.´Aberauchden,dergutüberzeugenkann,zuPartnerneingutesVerhältnisauhaut,gezieltundfairEinflussnimmt,Mitarbeiterfördertundmo7vierendeTeamatmosphäreschao.“
StellenwertvonTeamarbeit:ZukunKsfähigkeitdurchleistungsfähigeTeamsvonWissensarbeitern
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Handelsblaj7-1-2000„WastundieseUnternehmen(Anm.:GemeintsindUnternehmen,diesichintensivmitInnovaMonenimRahmenihrerZukunOsgestaltungauseinandersetzen),umdieFlexibilitätunddieaufneueAnforderungenausgerichteteLeistungsfähigkeitzuerzeugen?…Siekul7vierenTeamarbeitundnutzenabteilungsübergreifendeTeamsundProjekte,umZukunKsaufgabenzubewäl7gen.“
Handelsblaj7-1-2000
„ZukunKsorien7erteUnternehmenschaffenes,ihreMitarbeiteraußerhalbodereigentlichoberhalbderbestehendenOrganisa7oninwechselndeTeamseinzubinden,diemitwich7gen,zeitlichbegrenztenProjektenbetrautwerden.DieseProjekt-organisa7onüberlagertdieLinienorganisa7onundbewirktdasZusammenführenvonWisseninimmerwiederneuen,aufgabengerechtenKombina7onenunddenAustauschvonbewährtenErfahrungenzwischendenverschiedenenBereichendesUnternehmens.Inves77onsprojekte,Innova7onsprojekte,ProjektederProzess-op7mierung,derSuchenachneuenMarkt-potenzialenundvieleandereAufgabenkönnensoschnellundinabges7mmterWeisebearbeitetwerden.“
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2 StellenwertvonTeamarbeitineinerwissensbasiertenWirtschaK
Fazit
§ DieWissensgesellscha@istgeprägtdurcheinebisherinderGeschichtenichtgekannteWissensvermehrungund-nutzung.
§ DieAnwendungdesWissensaufdieweitereMehrungvonWissensetztmenschlicheKreadvitätundKooperadonvoraus.
§ Unternehmen,dieihreGeschä@smodelleerneuern,umzukun@sfähigzubleiben,nutzendieprodukdveZusammenarbeitvonspezialisiertenWissensarbeiterninleistungsfähigenTeams.
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3VoraussetzungendesEinzelnen:TeambereitschaKundTeamfähigkeit
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3 VoraussetzungendesEinzelnen:TeambereitschaKundTeamfähigkeit
ZusammenarbeitinanthropologischerErkenntnis
§ TeamarbeitfängtbeimeinzelnenMenschenan.Ermussbereitsein,sein„Ich“inein„Wir“zuintegrieren-zumindesttemporär.
§ TeamgeistsetztgrundsätzlichsozialeKompetenzvorausundwir@dieFrageauf,obessichnurumeinerlerntesVerhaltenhandeltoderimMenschenangelegtist.
§ AnthropologischeErgebnissezeigen,dassdieBereitscha@zurKooperadonschonbeidenerstenVorläuferndesMenschen,denHominiden,vorhandenwar.
§ DieZusammenarbeitmitanderenhatoffenbardenHominidenermöglicht,zuüberleben,ihrekörperlichenundgeisdgenFähigkeitenzuentwickelnundeineeigeneKulturzuerzeugen.
§ UndauchinderTierweltscheintderErhalteinerSpeziesvomGruppen-Zusammenhaltbesdmmtzusein.
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VoraussetzungendesEinzelnen:Funk7onierende„Teams“inderTierwelt
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DieZeit49-2008„Denndort(Anm.:amHimmel)zeigenunsdieZugvögelimFrühjahrundHerbst,wiedasmitdemTeamrich7gfunk7oniert.FünfMilliardenvonihnenpendelnjährlichzwischenEuropaundAfrika–unddasinperfektorganisiertenFluggemeinschaKen.WennsiesichaufdieReisemachen,sinddieVögelinSchwärmenunterwegs.OKbildensiedabeieinV,denndieseFlugforma7onspartbiszu20ProzentEnergie:ImmerwiederwirddieSpitzeausgewechselt,dieVorderenlassensichzurückfallenundreihensichhintenindenWindschajeneinderanderenein.EsisteinGebenundNehmen,unddieBürdederFührungwirdaufmehrereSchwingenverteilt.“
3 VoraussetzungendesEinzelnen:TeambereitschaKundTeamfähigkeit
*Vgl.dieAussagenvonJoachimBauerin:„DaskooperaMveGen“2008.
EmpathiealsVoraussetzungfürTeamgeist
§ DasWissen,dassunsKooperadonVorteilebeschertundwirnurineinemMiteinanderüberlebenkönnen,scheintinunseremgenedschenGedächtnisüberdauertzuhaben.*
§ DieAnalysekindlichenVerhaltensweistebenfallsindieseRichtung.VieleBefundehabenergeben,dassfrühkindlichesVerhaltenbereitsaufdieBefindlichkeitunddieEmodoneneinesanderenMenschenreagiert.
§ AufdieserFähigkeitberuhtmenschlicheEmpathie.WersichineinenanderenhineinversetzenundseineEmodonennachfühlenkann,istinderLage,seinsozialesVerhaltenkomplementäraufdieBedürfnissedesanderenauszurichten.
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3 VoraussetzungendesEinzelnen:TeambereitschaKundTeamfähigkeit
SozialverhalteninkulturellerPrägung
§ EineweitereinteressanteErkenntnisliefertdieanthropologischePsychologie.InvergleichendenUntersuchungenvonOst(China)undWest(USA)stelltesichheraus,dasstradidonelleAnbaumethodenundderenGradanerforderlicherTeamarbeitdievorherrschendeBereitscha@zurZusammenarbeitauchheutenochprägt.
§ DemnachsindöstlicheKultureneherkooperadv-vernetzendausgerichtetundwestlicheKultureneherindividualisdsch-analydsch.
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 27
VoraussetzungendesEinzelnen:PrägungderSozialkompetenzdurchtradi7onelleLandwirtschaK
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 28
Focus20-2014„LandwirtschaKprägtdasSozialverhaltenvonMenschenoffenbarsehrstark.DiesfandenPsychologenausChinaunddenUSAjetztineinerStudieheraus,diesiemitchinesischenBauerndurchführten.ImwestlichenKulturkreisdominierteinindividuellerLebenss7lunddieLeutedenkenanaly7scher.AngehörigeöstlicherKulturendagegenhängenstärkervoneinanderabundbetrachtendieWelteherganzheitlich.DerUnterschied,sodieForscher,beruheaufaltenAnbaumethoden.“
3 VoraussetzungendesEinzelnen:TeambereitschaKundTeamfähigkeit
SozialkompetenzbrauchtSelbst-/entwicklung
§ DieprinzipielleAnlagezurZusammenarbeitistalsoprinzipielljedemMenschengegeben.SieentwickeltsichabernichtvonselbstzueinemförderlichenVerhalteninTeamstrukturen.
§ DafürbrauchtesSelbstüberprüfungund-korrekturdesEinzelnen,ebensoUnterstützungdesUmfelds.Esreichtnicht,GruppenzubildenundaufeineposidveEigendynamikderkooperadvenStrukturzuhoffen.
§ Jede/rvonunskenntdieBeispiele,dassinderTeamarbeitnichtdiesachlichenZieleimVordergrundstehen,sondernpersönlicheKonflikteundunterschwelligeMachtkämpfe.
§ GutzubeobachtenistdiesinpolidschenSpitzenteamsoderimSpitzensport-aberauchinWohngemeinscha@enundstudendschenArbeitsgruppen.
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 29
VoraussetzungendesEinzelnen:WennIntrigenregieren,verliertdasganzeTeam
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 30
KarriereJanuar2008„KarinhasstFrank.FrankhasstKarin.BeidekönnenHannahnichtleiden.Hannahwiederumhältsichfürsehrbeliebt.DeshalblästertsieunverdrossenmitKarinüberFrankundmitFranküberKarin.Dennochhatermitdenanderenetwasgemeinsam:SieallemüsseninderselbenGruppezusammeneinePräsenta7onerarbeiten.“
KarriereJanuar2008
„DerMythosTeam:Gemeinsamistbesseralseinsam,dennjemehrklugeKöpfemitarbeiten,destomehrguteIdeengibtes.DieWirklichkeitsiehthäufigandersaus:JederkämpKfürsich.OderfallsdasgemeinsameProjektausdemRuderläuK,sogarjedergegenjeden.EinTeilderGruppespekuliertvonAnfangandarauf,dasssicheinoderzweiBlödefinden,diealleAufgabenalleinbewäl7gen–natürlichimNamendergesamtenGruppe,welchedieErgebnissevorderPräsenta7ongroßzügigabsegnet(ohneanKri7kzusparen).…
DasProblemist:WennjemandnichtmiteinerGruppezurechtkommt(auchwennsienochsoineffizientist),fälltdasnieaufdieanderen,sondernimmeraufihnselbstzurück.Werdaraufdrängt,alleinarbeitenzudürfen,giltalsüberheblich,unsozial,untragbar.Alsnichtteamfähigabgestempeltzuwerden,kanndieeigeneKarriereerheblichbehindern.…
Dierich7geStrategienachinnen:mitarbeitenunddaraufachten,dassdiesauchdieanderentun.“
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 31
3 VoraussetzungendesEinzelnen:TeambereitschaKundTeamfähigkeit
Kri7scheReflexiondesEinzelnenimTeam
§ Auchwennesschwierigist,sichselbstmitkridscherDistanzzusehen,isteserforderlich,alsMitspielerimTeamseineeigenenStärkenbzw.SchwächeninderTeamarbeitzuüberprüfen.
§ IstdereigeneBeitragzurTeamleistungangemessen?BestehtfürdasTeamdienödgeTransparenz,wasdaseigeneAufgabengebietangeht?Wirderkannt,wennandereHilfeoderUnterstützungbenödgen?WerdenEntscheidungenkonstrukdvodergrundsätzlichablehnendkommendert?
§ AnwesentlichenFaktorenwiez.B.UmgangmitSpannungenoderBewertungsverhaltenlässtsichdifferenzieren,obeinTeammitglieddieZusammenarbeitbeflügeltoderuntergräbt(s.folgendeÜbersicht).
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 32
VoraussetzungendesEinzelnen:TeamverhaltenalsBestärkungoderZerstörung
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 33
Faktoren
Integradon
BewäldgungvonSpannungen
Entscheidung
Kontrolle
Bewertung
Orienderung
TeamstörendesVerhalten
ZeigtFeindseligkeit,mindertStatusanderer,bringtsichzurGeltung
ZeigtSpannung,verlangtHilfeleistung,ziehtsichzurück
Sdmmtnichtzu,zeigtAblehnung,zeigtformaleEinstellung,verweigertHilfestellung
ErfragtEmpfehlungen,fragtnachAnleitungundVerhaltensregeln
ErfragtMeinungen,BewertungenundanalydscheBefunde;wertetab
ErfragtOrienderung,verlangtAuskun@,Wiederholung,Klärung,Bestädgung,Informadon
TeamförderndesVerhalten
ZeigtSolidarität,bestärktandere,gibtHilfe
ZeigtEntspannung,lacht,machtSpäße,zeigtsichzufrieden
Sdmmtzu,zeigtAnerkennung,teiltundbefolgtAuffassunganderer,bejaht
GibtEmpfehlungen,machtVorschläge,erkenntdieAutonomieandereran,kommuniziertumsichdg
ÄußertMeinungen,bewertet,teiltanalydscheBefundemit,zeigtGefühle,äußertWünsche
GibtOrienderung,gibtAuskun@,wiederholt,informiert,klärt,erklärt,bestädgt
Quelle:Krüger,W.:Teamsführen.2012
3 VoraussetzungendesEinzelnen:TeambereitschaKundTeamfähigkeit
Kri7scheReflexiondesTeamverhaltens
§ UmgekehrtsollteeinTeamgenausokridschreflekderen,woranesliegt,wenneinTeammitglied„stört“.IstmöglicherweisedieAusgrenzungselbstdieUrsacheundnichtdieFolge?
§ PsychologenhabeninStudienherausgefunden,dass„Störverhalten“alsReakdonaufAusgrenzungentwickeltwird.DieSchlussfolgerungvonUrsache(störendesVerhalten)undWirkung(Ausgrenzung)kannalsoauchumgekehrtwerden.
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 34
VoraussetzungendesEinzelnen:WennAkzeptanzderGruppefehlt,entstehtAußenseiter-Verhalten
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 35
Spiegel482002„OKwirdderEinzelgängernichtdeswegenausgeschlossen,weilersichunsozialverhält,sondernerstdieAusgrenzungmachtihnaggressiv,egois7schodersogardümmeralszuvor....VielesimmenschlichenVerhalten,soBaumeister(Anm.:einUS-Psychologe),´zieltdaraufab,ineinerGruppezufunk7onieren‘–fehltdortdieAkzeptanz,dannfehltauchderAnreizfürSelbstkontrolleundVerzicht.“
3 VoraussetzungendesEinzelnen:TeambereitschaKundTeamfähigkeit
Fazit
§ DiegrundsätzlicheAnlagevonKooperadonimMenschenbedeutetnicht,dasssievonselbstineinerTeamfähigkeitmündet.WichdgeEinflussfaktorensinddiekindlicheSozialisadon,schulischeVorbilderdesSozialverhaltens,aberauchdiePrägekrä@ederKultur.
§ „Übungsplätze“fürTeamarbeitwährenddesStudiumssolltenSiealsGelegenheitzureigenenErprobungundSelbstreflexionnutzen.WenndieTeamarbeitnichtgutfunkdoniert,könnenSiedarauslernen–undder„Schaden“einernichtsogutenNoteistüberschaubar.
§ Andersistes,wennSieerstimBerufanfangen,sichinTeamszuerproben.DaskannzulängerenLernprozessenunddadurchNachteilenfürIhreberuflicheEntwicklungführen.
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 36
4VoraussetzungeninUnternehmen:TeamförderlicheStrukturen,ProzesseundKultur
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 37
4 VoraussetzungeninUnternehmen:TeamförderlicheStrukturen,ProzesseundKultur
UnternehmenimStruktur-undKulturwandel
§ FürTeamarbeitqualifizierteMitarbeiter/innenkönneninUnternehmennurdannprodukdvwerden,wenndortauchdieentsprechendenWeichengestelltsind.
§ D.h.vorallemAbbauvonHierarchienineinerProjektorganisadon,genauso„Empowerment“alsEigenverantwortungindezentralenProzessenund„Intrapreneurship“alsunternehmerischenDenkenderMitarbeiter/innen,dieaufübergreifendeZieleundErgebnissefokussiertsind.
§ DieserUmbaueinesUnternehmensistnichtAufgabeeinereinzigenFunkdon,sondernmussvonderFührungsebeneausgehenundalleBereichedurchdringen.DafüristeineUnternehmenskulturerforderlich,derenWertemodvierenundglaubwürdigsind.
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VoraussetzungeninUnternehmen:AbschiedvonHierarchienundtradiertenFührungsprinzipien
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DieZeit27-1-2011„DasTeamistdieArbeitseinheitderZukunK.VielenUnternehmenstehtdamitsoetwaswieeineKulturrevolu7oninsHaus:Hierarchienverblassen,diekonkreteAufgaberücktindenVordergrund.AlteAnrechtekommenaufdenPrüfstand,jungerTatendrangmusssicherstbeweisen.WissenundErfahrungwerdenneubewertet,Strukturenlösensichauf.Alleswirdneuzudefinierensein.“
4 VoraussetzungeninUnternehmen:TeamförderlicheStrukturen,ProzesseundKultur
FlexibilisierungdurchflacheHierarchien
§ DieEffekdvitätvonTeamarbeitinUnternehmenwirdzueinemgroßenTeilschondurchdieOrganisadonbesdmmt.JesteilerHierarchienundjestarrerAbteilungsgrenzensind,umsoschwierigeristes,flexibleAbläufezusichern.AbteilungsinteressenstaldesBlicksaufdas„großeGanze“herrschendannvor.
§ FlacheHierarchien,durchlässigeAbteilungsgrenzenundvorallemeinekundenorienderteProzessorganisadonsindwichdgeErfolgsfaktorenfürZusammenarbeit,ModvadonundVeränderungsbereitscha@.
§ SowohlinderOrganisadonslehre,alsauchinderunternehmerischenPraxishatsichdieErkenntnisdurchgesetzt,dassflacheHierarchienVoraussetzungfürTeamerfolgesind.Siesinddynamischundentwicklungsfähig–Prinzip„Zelte“stal„Paläste“
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4 VoraussetzungeninUnternehmen:TeamförderlicheStrukturen,ProzesseundKultur
ProjektealszunehmendeArbeitsform
§ MiteinerflexiblenOrganisadonentsprechenUnternehmendendynamischenMärkten,diehoheAnpassungs-undErneuerungsfähigkeiterwarten.
§ DiedafürerforderlicheEntwicklungsarbeitfindetzunehmendinProjektenstal,indenenjenachZielsetzungwechselndeTeamszusammenarbeiten.SolcheProjekleamswerdenfüreinmaligeAufgabenmitklarverabredetenZielvorstellungeneingesetzt.
§ InmanchenUnternehmenundBranchenistdieProjektarbeit–auchinZusammenarbeitmitExternen–alsVoraussetzungfürEntwicklungsdynamikfestinstalliert.
§ GenerellzeigtsicheinGesamlrendzur„Projektwirtscha@“.
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VoraussetzungeninUnternehmen:ProjektwirtschaKalsZukunKsmodellfürUnternehmen
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VDInachrichten4-1-2008„SohabendieAutorenderStudie´Expedi7onDeutschland´derDeutschenBankResearchhochgerechnet,dass2020bereits15%derWertschöpfungdurchdieProjektwirtschaKentstehen.´BeiderProjektwirtschaKhandeltessichumWertschöpfungsprozesseinnerhalborganisatorischwierechtlichmeisteigenständigerundzudemoKtemporärerZusammenschlüssevonUnternehmenundSelbständigen´,erläutertStefanSchneidervonDBResearch.“
4 VoraussetzungeninUnternehmen:TeamförderlicheStrukturen,ProzesseundKultur
DezentralisierungundEigenverantwortung
§ SelbststeuerungdurchDezentralisierungunddieBereitscha@zugrößererEigenverantwortungsindweitereVoraussetzungenfürprodukdveTeamleistung.
§ DasKonzeptdes„Empowerment“bezeichnetdieAnsätzeimUnternehmen,diedenMitarbeiter/innengrößereSpielräumefürMitwirkungundEntscheidungeinräumen.
§ FüreinewirkungsvolleTeamleistungsindmöglichstwenigezentraleVorgabenvorauszusetzen,genausomöglichstumfassendeInformadonenundeinestörungsfreieKommunikadon.
§ EinsolcherWandelinderProzessbearbeitungdefiniertdasVerhältniszwischenTeamundTeamleitungneu.ZugleichwerdenVertrauenundFehlerkulturrelevant–aberauchdieBereitscha@deseinzelnen,nichtsofortandeneigenenVorteilzudenken.
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VoraussetzungeninUnternehmen:DezentralisierungundSelbststeuerungvonTeamsalsKulturwandel
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WirtschaKswoche28-2010„DieWerkzeugeselbstsindfreilichnichtneu,wohlaberderKulturwandelinderWirtschaK,densieauslösen.Werdamiternstmacht,löstzwangsläufigtradierteArbeitsweisensowiezentrale,hierarchischeStrukturenauf.AnihreStellerücktdieautonomeSelbststeuerungvonTeamsunddiesogenannte´Wisdomofthecrowds´-dieWeisheitderMasse.VorallemfürgroßeUnternehmenistdasmitEnterprise2.0verbundenekulturelleUmdenkeneinegroßeHerausforderung.SowohldieFührungsrollenalsauchdieMitarbeiterfunk7onenändernsichvonGrundauf.WerzumBeispielnichtbereitist,alsFührungskraKHerrschaKswissenzuteilenoderalsMitarbeitermehrVerantwortungzuübernehmen,wirdinderneuenArbeitsweltscheitern.“
VoraussetzungeninUnternehmen:SozialkompetenzbrauchtLeitbilderundWerteinUnternehmen
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WirtschaKswoche40-2013„ErfolghängtinhohemMaßedavonab,wiewiranunsereInterak7onenmitanderenMenschenherangehen.JedesMal,wennwirbeiderArbeitmiteineranderenPersoninteragieren,müssenwireineEntscheidungtreffen:Versuchenwir,sovielwiemöglichfürunsherauszuholen,oderinves7erenwir,ohneunsGedankendarüberzumachen,waswirdafürbekommen?...WirlebenineinerZeit,indergewal7geVeränderungeninderStrukturderArbeit–unddersieprägendenTechnik–dieVorteiledesGebensnochstärkerakzentuieren.HeutelassenmehralsdieHälKealleramerikanischenundeuropäischenUnternehmendieArbeitvonTeamserledigen.SiesindaufGeberangewiesen,dieInforma7onenweitergeben,sichfreiwilligfürunbeliebteAufgabenmeldenundHilfeanbieten.“
4 VoraussetzungeninUnternehmen:TeamförderlicheStrukturen,ProzesseundKultur
VertrauenskultursetztEnergienfrei
§ EineVertrauenskulturinUnternehmeneinzurichten,isteinklaresSignalfürkulturellenWandel.Esbedeutet,demeinzelnenmehrAutonomiezuzugestehenundgenausodasRecht,Neuesauszuprobieren–unddamitzuscheitern.
§ Dabeizeigtsich,dassinfunkdonierendenTeamsein„Vertrauensvorschuss“durchbesondersengagierteLeistungundIdendfikadonmitdemunternehmerischenZiel„zurückgezahlt“wird.
§ NichtnurreladvjungeUnternehmenwagenmitErfolgdiesenSchril(s.Bsp.Google),sondernauchTradidonsunternehmenimindustriellenSektor(s.Bsp.DeckelMaho).
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VoraussetzungeninUnternehmen:UnabhängigkeiterhöhtdenTeamerfolg(Empowerment)
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SpiegelWissen2-2016„Pferdt:...WirhabenüberdreiJahrewissenschaKlichsehrgenauanhandvonmehrerenHundertTeamsuntersucht,waseinwirklicherfolgreichesTeamausmacht.Spiegel:UndwashabenSieherausgefunden?Pferdt:VorallempsychologischeSicherheitunterscheidetkrea7veTeamsvonwenigererfindungsreichen.Dasheißt,dassMenschensichsicherfühlenmüssen,Fehlerzumachen.Spiegel:UndwiestelltmandieseSicherheither?Pferdt:FührungskräKesolltenversuchen,sichsoweitwiemöglichimHintergrundzuhalten.GibdemTeamsovielUnabhängigkeitwiemöglich.SelbstwennesguteGründegibt,warumeineIdeenichtfunk7onierenkönnte,hilfdenMitarbeiterntrotzdem,denFehlerselbstzumachen.Unddarausetwaszulernen.“
VoraussetzungeninUnternehmen:VertraueninTeamsführtzuhöhererLeistungsbereitschaK
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WirtschaKswoche22-2013„GeschäKsführerHans-GünterDoseundseinTeam(Anm.:DeckelMaho,Gewinnerdes2.PlatzesimWebbewerb´DiebesteFabrik´)habeneineneueFormderMontageentwickelt.UnddamitdieZeitenzurFer7gungbeibes7mmtenBaureihenumbiszu60Prozentreduziert....BeiderneuenProduk7onsvariantearbeitendieMonteureinVierer-Teams,diesieselbstzusammenstellendurKen.InihremHallenbereich–demsogenanntenCluster–werdengleichzei7gdreiMaschinenzusammengebaut....Seit...imOktoberdieClustermontageeingeführtwurde,sindalle170Maschinenrechtzei7gbeimKundenangekommen.“
4 VoraussetzungeninUnternehmen:TeamförderlicheStrukturen,ProzesseundKultur
UnternehmerischesDenkenalsIntrapreneurship
§ EinezentraleGrundvoraussetzungfürdenTeamerfolgistdasEinschwörenalleraufdasgemeinsameZiel.Dassetztvoraus,dasssichdereinzelnenichtnurfürseine„abgesteckte“Teilaufgabe,sondernfürdasGesamtzielverantwortlichfühlt.
§ GenerellwirddieIdendfikadondeseinzelnenmitdenunternehmerischenZielenals„Intrapreneurship“(aus:„Intracorporate“und„Entrepreneurship“)bezeichnet.
§ EinesolcheEinstellungderMitarbeiter/innenimUnternehmenkommtnurzustande,wennZieletransparentsind,KommunikadondarüberoffengeführtwirdundeineMitverantwortunghonoriertwird–obfinanzielloderideell.
§ WieIntrapreneurshipalsFührungskulturfunkdoniert,zeigtderTransferaufeinBeispielausdemFußball:derErfolgbeiderWM2014.
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VoraussetzungeninUnternehmen:TeilhabeundMitverantwortungschwörenaufdasgemeinsameZielein
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Focus30-2014„DerweltmeisterlicheTeamgeististnichtzuletztdieFolgeeinerEntwicklungvonJoachimLöw....AufstellungundTak7kwurdenimdeutschenQuar7erinderGruppedisku7ert.ZugleichmusstendieSpielerabwechselndMo7va7onsredenhalten,wasdiewenigerwortgewandtenFußballerherausforderte.MitspracheistunterLöwPflicht.WieniezuvorinstallierteerimSpielerkreisoffeneKommunika7onundflacheHierarchien.AnführerwurdenvonderGruppebes7mmt,nichtvonobenverordnet.DieservertrauensvolleFührungss7lformteauseinerAnsammlungvonSpitzenkickerneineverschworeneBande.“
VoraussetzungeninUnternehmen:KulturundWerteeineserfolgreichenTeams
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Focus30-2014„DasNa7onalteamgewanndieWM,weileseineperfekteGruppeist.......Faktenfürfunk7onierendeTeams.“
Focus30-2014
„DieMannschaKzähltJedesGruppenmitgliedmussdieBereitscha@mitbringen,sichindieGemeinscha@zuintegrieren....NurkeinNeidDamiteineGruppefunkdoniert,darfeskeineQuertreibergeben,dieimKrisenfallmieseSdmmungverbreiten....Allesindwich7gGruppenmitglieder,dienichtfortwährendgebrauchtwerden,dürfensichnichtabsondern–siemüssenstetsdasGefühlhaben,dasssieTeilderUnternehmungsind....BewegungzulassenJedeGruppemachtmitderZeiteineEntwicklungdurch....Spannungauhauen...NichtmentalerDrucksollaufdenMitgliedernderGruppelasten,sonderneineopdmisdscheGrundsdmmung....AufdasZielfokussieren...DasKlimaineinemTeamistfundamentalvon´gutenSpielergebnissen´,alsoArbeitsresultaten,abhängig.AusflügemitSinn...ManchmalmusseineGruppedenüblichenBezugsrahmenverlassen,umTeamgeistzuen*achen.ImGesprächbleibenAuchMissverständnissekönnenmitKommunikadonausgeräumtwerden,dieansonstenalsBarrierenbestehenbleiben.VertrauenfördernFüreineprodukdveKommunikadonbrauchteseingewissesQuantumanunterschiedlichenCharakterenundMeinungen....“
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VoraussetzungeninUnternehmen:FußballalsSinnbildderglobalisiertenWirtschaK
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Focus30-2014„DieNa7onalelfistdasperfekteBeispielfürangewandteSchwarmintelligenz,fürdasidealorchestrierteTalentdervielen.UndihrSpiel-undFührungss7listaucheineBlaupausefürmoderneUnternehmenskultur....DermoderneFußballistwiedieglobalisierteWirtschaKzuschnellundzukomplexgeworden,alsdassdereinegroßeAnführerdieserHerausforderungnochgewachsenwäre....DieBasisfürErfolgisteinfunk7onierenderOrganismus.“
Focus30-2014
„DasJogi-PrinzipbasiertaufderklassischenErfolgsformelfürmoderneTeams:Vision–Strategie–Organisa7on–Kultur.EsbrauchtalsozunächsteinklardefiniertesZiel,dengemeinsamenTraum,aufdenallefixiertsind.DanneinKonzept,wiemandiesenTraumrealisiert;dazudienö7genExpertensowieWerte,diefürabsolutjedenverbindlichsind....
EineaktuelleStudiederPersonalberatungsfirmaHayGroupzeigt,dassMitarbeiterauseinemTeamerfolgmehrMo7va7onziehenalsauseinerGehaltserhöhung....
GuteTeamsschaffeninnerhalbklarerGrenzenmöglichstvielindividuelleGestaltungsfreiheit;siesetzensichausvielenverschiedenenCharakterenzusammenundlassenauchPlatzfürQuerdenker.“
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4 VoraussetzungeninUnternehmen:TeamförderlicheStrukturen,ProzesseundKultur
DiversityalsneuerWertdermodernenUnternehmenskultur
§ Unternehmen,diemitqualifiziertenundmodviertenTeamsaufhoheInnovadonsleistungsetzen,wissenauch,dassdieDiversitätvonMitarbeiter/inneneinwichdgerWertist.
§ Dasbedeutetz.B.,TeamsnichtnurmitunterschiedlichenfachlichenQualifikadonenzubesetzen,sondernauchmitunterschiedlichenPersönlichkeitstypen,Geschlechtern,Altersgruppen,NadonalitätenundsozialenWurzeln.
§ Arbeitssoziologenhabenherausgefunden,dasshomogenbesetzteTeamszukonformdenken,zuwenigReibungspunktefürinnovadves„Querdenken“oder„Um-die-Ecke-denken“haben.
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VoraussetzungeninUnternehmen:DiversitätundHeterogenitätverbessernTeamleistungen
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ZeitWissen6-2014„ArbeitssoziologenbehauptenschonseitJahren,dassgemischteTeams,derenMitgliedersichimHinblickaufGeschlecht,AlterundHerkunKunterscheiden,bessereErgebnissebringen.Dasbestä7gtdieUntersuchungderHarvard-Universität:Freunde,diewieindiesemkonkretenFallvonderselbenUniversitätkamenundähnlicheElternhäuserhajen,7ckensoähnlich,dasssieoffenbarsehrähnlicheEinfällehabenunddieSchwächendesanderenübersehen.“
4 VoraussetzungeninUnternehmen:TeamförderlicheStrukturen,ProzesseundKultur
Fazit
§ DieVoraussetzungeninUnternehmenfür„Spitzenleistungen“vonTeamserfordernnichtswenigeralseinenumfassendenStruktur-undKulturwandel.
§ DabeimussdieFührungsebeneneueWertewieSelbststeuerung,EigenverantwortungundVertraueninallenBereichenimplemenderenundglaubha@prakdzieren.
§ Indertransformierten,digitalisiertenWirtscha@,dievonWissen,IdeenundKooperadonlebt,sindselbstbewussteundmodvierteTeamsdieTreibereinerinnovadvenEntwicklung.
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5RollenmodellefürTeams(Bsp.Belbin)
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5 RollenmodellefürTeams(Bsp.Belbin)
DieKunstderKombina7onvonKompetenzen
§ WenneineGruppeentsteht,istsiezunächstdieSummevonEinzelpersönlichkeiten.Jede/reinzelnebringtpersönlicheStärkenundSchwächen,genausofachlicheKompetenzenundmöglicheDefiziteein.
§ DamitausderSummedereinzelnenimTeamSynergienfür„Spitzenleistungen“werden,istderTeammixbewusstzureflekderenbzw.zusteuern–imTeamselbstundvomTeamleiter.
§ UntersuchungenvonPsychologenhabengezeigt,dassTeamleistungenumsobessersind,jekomplementärerdiePersönlichkeitsprofilesind.WennsichdiejeweiligenStärkenzueinerLeistungverbindenunddiejeweiligenSchwächengegenseidgausgleichen,istderTeamerfolgdeutlichderSummederEinzelleistungenüberlegen.
§ EinhäufigdiskudertesRollenmodellfürTeamsstammtvonMeredithBelbin.
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VonzufälligenGruppezuschlagkräKigenTeams:HeterogenitätundDiversitätalsPrinzipderTeambildung
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Quelle:Focus30-2014
RollenmodellefürTeams:DasModellderTypologieinTeamsnachBelbin
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 63
FAZ28-3-2009„Derbri7scheForscherundBeraterMeredithBelbinhatvieleJahredieZusammenarbeitinTeamsbeobachtet,ergiltalsVordenkeraufdiesemGebiet.NachseinerAuffassunggibteseinenengenZusammenhangzwischenderHeterogenitätderMitgliedereinesTeamsunddessenErfolg.BelbinhatneunverschiedeneTypenausgemacht,ausdeneneinTeamidealerweisebestehensollte,vomextrover7ertenRessourcenbeschafferbiszumängstlichenFer7gsteller....FührungskräKeachtetenzuwenigdarauf,dassunterschiedlicheDenkweisenineinemTeamvertretenseien.Manbrauchesowohldiededuk7venTypen,dievomAllgemeinenaufdasSpezielleschlössen,alsauchdieinduk7vVeranlagten,diegenauumgekehrtarbeiteten.“
5 RollenmodellefürTeams(Bsp.Belbin)
*Vgl.Dick,West:Teamwork,Teamdiagnose,Teamentwicklung,29ff,undtenHaveu.a.:HandbuchManagement-Modelle,39ff.
„DasGanzeistmehralsdieSummeseinerTeile“(Aristoteles)
§ BelbinsRollenmodell,dasachtbzw.alternadvneunRolleninTeamsunterscheidet,beruhtgeradeaufderKombinadonkomplementärerPersönlichkeitsmerkmale.
§ JedeTeampersönlichkeitverfügtüberbesondereStärken.Arbeitetsieallein,wirddieEffekdvitätdurchdiegleichzeidgvorhandeneSchwächeeingeschränkt.Sowirdz.B.demTyp„Visionär“derLangmutfürdieUmsetzungunddieFeinarbeitfehlen.WirderaberdurchdenTyp„Implemenderer“ergänzt,istdasErgebnisdergemeinsamenArbeitweitwirkungsvoller.
§ ZugleichwerdeninTeamsdieeinzelnenSchwächen,solangesieals„zulässig“undnichtdominantgelten,gegenseidgausgeglichen.BelbinsArbeitführtzuderErkenntnis:UnvollkommeneMenschenbildenperfekteTeams.*
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RollenmodellefürTeams:DreiunterschiedlicheArtenvonprofiliertenPersönlichkeiten
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HandelsblajKarriere1-2013„NacheinemModelldesbri7schenForschersMeredithBelbingibtesdreiverschiedeneArtenvonMenschen,diesichimIdealfallergänzen:diehandlungsorien7ertenMacher,UmsetzerundPerfek7onisten;diekommunika7onsorien7ertenKoordinatoren,MitspielerundWegbereiterunddiewissensorien7ertenErfinder,BeobachterundSpezialisten....WerdazuinderLageist(Anm.:Gemeintist,verschiedeneRollenzuübernehmen),hateinengroßenVorteil:ErkannseinenAuKrijdavonabhängigmachen,welcherPartgeradeamdringendstenbenö7gtwird.“
5 RollenmodellefürTeams(Bsp.Belbin)
Handlungsorien7erteRollen
§ DerMacher:sehrmanipuladv,extroverdert,dynamisch,mitDriveundderBereitscha@,gegenUntädgkeit,mangelndeEffekdvität,SelbstgefälligkeitoderSelbsläuschungetwaszuunternehmen.ZulässigeSchwächen:leichtzuprovozierenundzuirrideren,ungeduldig.
§ DerImplemen7erer:konservadv,pflichtbewusst,berechenbar,mitOrganisadonstalent,prakdschemVerstand,arbeitsam.ZulässigeSchwächen:geringeFlexibilität,mangelndeReakdonaufnichterprobteIdeen.
§ DerPerfek7onist:sorgfäldg,ordentlich,bewusst,ängstlich,mitderFähigkeit,durchzuhalten,einZielzuverfolgen.ZulässigeSchwächen:Tendenz,sichüberKleinigkeitenSorgenzumachen,mangelndeFähigkeit,loszulassen.
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5 RollenmodellefürTeams(Bsp.Belbin)
Kommunika7onsorien7erteRollen
§ DerKoordinator:ruhig,selbstbewusst,kontrolliert,mitderFähigkeit,diepotenziellenStärkenderTeilnehmerzunutzenundmiteinemstarkenSinnfürdieanzustrebendenZiele.ZulässigeSchwächen:nurdurchschnillicheintellektuelleFähigkeitenundKreadvität.
§ DerTeam-Arbeiter:sozialoriendert,ehersan@,sensibel,mitderFähigkeit,aufLeuteundSituadonenzureagierenunddenTeamgeistzuheben.ZulässigeSchwächen:UnentschlossenheitinKrisensituadonen.
§ DerWeichensteller:extroverdert,enthusiasdsch,neugierig,kommunikadv,kommtleichtmitMenscheninKontaktundwillallesNeueentdecken.Fähigkeit,aufHerausforderungenzureagieren.ZulässigeSchwächen:verliertleichtdasInteresse,sobalddieersteFaszinadonabgeklungenist.
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 67
5 RollenmodellefürTeams(Bsp.Belbin)
*Zusammenfassungennach:Dick,West:Teamwork,Teamdiagnose,Teamentwicklung,31,undtenHaveu.a.:HandbuchManagement-Modelle,40f.
Wissensorien7erteRollen
§ DerVisionär:individualisdsch,seriös,unorthodox,vollerEsprit,Phantasie,Intellekt,Wissen.ZulässigeSchwächen:abgehoben,ignoriertbisweilenprakdscheDetailsoderformaleVorgaben.
§ DerBeobachter:nüchtern,nichtemodonal,klug,guteUrteilsfähigkeit,diskret,Zähigkeit.ZulässigeSchwächen:mangelndeInspiradonoderFähigkeit,anderezumodvieren.
§ DerSpezialist:hatwichdgesSpezialwissen,o@introverdertundeinzelgängerisch,sehrengagiert.ZulässigeSchwächen:Interessiertsicho@nurfürseineneigenenengenArbeitsbereich,kümmertsichwenigumdieInteressenanderer.*
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 68
5 RollenmodellefürTeams(Bsp.Belbin)
*Vgl.Krüger:Teamsführen,35,unterscheidetden„BotschaOer“,„Macher“,„Moderator“und„Experte“.
Fazit
§ DieZusammensetzungvonTeamsistbewusstzusteuernnachdemAspektdernotwendigenHeterogenitätundKomplementaritätderPersönlichkeiten.
§ SolassensichimIdealfallallenotwendigenRollenineinemTeamprodukdvausfüllen,währenddieSchwächensichgegenseidg„neutralisiert“haben.
§ ZudemRollenmodellnachBelbingibtesandereKonzepteundVarianten*.JenachKomplexitätderAufgabeundGrößedesTeamsistderenPassungalsTeamkonstelladonzuüberprüfen.
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6ManagementvonTeamsalsCoachingaufgabe
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 70
6 ManagementvonTeamsalsCoachingaufgabe
TeamleitungbrauchtMenschenkenntnis
§ DieLeitungvonTeamsisteineanspruchsvolleAufgabe,vorallemwennesumkomplexeProjektarbeithochqualifizierterSpezialistengehtunddasZielmöglichstschnell,effekdvundmitminimiertenAufwändenzuerreichenist.
§ InflexiblenStrukturenundbeiweitgehenderSelbstverantwortungvonTeamsistdieAufgabederTeamleiterehereinCoaching.D.h.BeratungundFeedbacksstalVorgabenundKontrolle.
§ ZuAnfangistzunächstdieTeamkonstelladonunddieRollenverteilung(vgl.Kap.5)zureflekderen.WieistdasVerhältnisvonaußenoriendertenKommunikatorenzuinnengerichtetenModeratoren?Odervonprofilierten„Stars“zuunauffälligenTeamarbeitern?
§ EinBeispielausdemFußballzeigt,wieausEinzelkämpferneinTeamswurde.
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6 ManagementvonTeamsalsCoachingaufgabe
*Vgl.Rahn:ErfolgreicheTeamführung,13.
Teamsim„Reifungsprozess“
§ StehtdieTeamkonstelladonfest,mussderTeamleiterimAugebehalten,inwelcherEntwicklungsphasesichdasTeamentwickelt.
§ VielePersonalpsychologenarbeitenmitdemFünf-Stufen-ModellnachTuckmann.DerUS-amerikanischePsychologehaleinden1960erJahreneinModellerarbeitet,umdieunterschiedlichenPhasenim„Reifungsprozess“einesTeams*zucharakterisieren.
§ DasModellzeigt,dasserstabderdrilenPhasedasvolleLeistungsvermögenakdviertwird,weildanndieSelbs*indungdesTeamsweitgehendabgeschlossenist.
§ TeamleitermüssendaherdiebeidenerstenPhasen(„Kontakt“und„Konflikt“)möglichstzügigundeffizientzusteuern.HierzugehörenauchinformelleTreffenundprivateKontakte,sodassdasTeamseineEnergienaufdasProjektzielrichtet,stalinnereKonfliktezubewäldgen.
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6 ManagementvonTeamsalsCoachingaufgabe
*Vgl.Web-Exkursauswww.lehrbuch-psychologie.de.Kauffeld,S.(2011).Arbeits-,OrganisaMons-undPersonalpsychologie–fürBachelor.Springer-Verlag:BerlinHeidelberg.
DasFünf-Stufen-ModellnachTuckmann*
§ TuckmannkorreliertediePhasenderTeamentwicklungmitderIntensitätderLeistungserbringungimZeitablauf:
§ Formierung(Stufe1):KennenlerneninderTeamkonstelladon,wenigTeamleistung.
§ Storming(Stufe2):RivalitätenundMachtkämpfewerdenausgetragen,vorallem,wennmehreredominantePersönlichkeitenzusammenwirken,nochgebremstesLeistungsniveau.
§ Norming(Stufe3):DasTeamswächstzusammenundentwickelteinegemeinsameIdendtät,dasLeistungsniveausteigt.
§ Performing(Stufe4)AusrichtungalleraufdieZielerreichung.DieTeamarbeitgeneriertVorteileundNutzen;größterLeistungssprung
§ Adjourning(Stufe5)DasTeamgehtnachProjektendeauseinander;dieLeistungendet.
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ManagementvonTeams:SteuerungderGruppenentwicklung
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HandelsblajKarriere1-2013„DasFundamentfüreinengutenZusammenhaltlegtmanimIdealfallschon,wenneinneuesTeamgebildetwird.KlassischerweisedurchläuKdieneueGruppedreiPhasen:zuersteineOrien7erungsphase,inderdieMitgliederherausfinden,wieihreKollegen7cken.EsfolgtdieStreitphase,indersichdieHierarchieausbildet.DieseZeitprägendieVerteilungskämpfe:WerergajertdasinteressantesteProjektoderwirdfürdiewich7gstenAufgabenausgewählt?Danachistklar,welcherKollegedieAnsagenmachtundwelcheMitarbeitersicheherimHintergrundhalten.Dieproduk7veArbeitbeginntschließlichmeistinderdrijenPhase.“
6 ManagementvonTeamsalsCoachingaufgabe
BestandsaufnahmenzumZwischenstand
§ DasFünf-Stufen-ModellisteineModellannahmeundspiegeltnichtdieKomplexitätrealerTeams.
§ TatsächlichisteseinfikdverIdealzustand,dassabderStufe„Norming“keineinnerenKonflikteoderexternbedingteStörfaktorenau@reten.
§ DerTeamleitermussdaher-auchwennersonstwenigmitDirekdveneingrei@-dieTeamleistunglaufendbeobachten,dieErreichungderProjektzielekonstrukdvevaluierenundno*allskorrigierendeingreifen.
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 77
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ManagementvonTeams:DerTeamleiterals„Troubleshooter“
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hjp://www.zeit.de/karriere/beruf/2016-05/konfliktmanagement-team-konflikt-fairness-teamarbeit(Abgerufen2-6-2016)„WannwirdTeamarbeiteinErfolg?WennallegemeinsamVerantwortungübernehmen,konstruk7vmiteinanderumgehenundklareRegelnfürdasMiteinandergelten....Ineinemgutfunk7onierendenTeamwürdensolcheRegelverstöße(Anm.:Gemeintsindz.B.Rechthaberei,Unpünktlichkeit,Illoyalität)eigenständigundohnegroßesAu�ebendurchdieTeammitgliedersank7oniert.AberoKhabennichtalleKollegendienö7geKonflik�ähigkeit.AberwennesdasTeamuntereinandernichtrichtet,mussderChefwiederfürOrdnungsorgen.“
6 ManagementvonTeamsalsCoachingaufgabe
*Vgl.Krüger:Teamsführen,25.
NotwendigeSchlüsselqualifika7onen
§ DieAufgabedesTeamleiterssetzteinbesondershohesMaßanSchlüsselqualifikadonenvoraus.Ermussinternmoderierenundmodvieren,KonfliktemanagenundKompetenzenintegrieren,ermussanderSchnilstellenachaußenkommunizieren,verhandelnundKonsensherstellen.
§ NebenseinerfachlichenSpezialkompetenzsollteeinTeamleiterausgeprägtesozialeKompetenzeinbringen(s.folgendeÜbersicht).
§ EineHilfestellungistesfürdieTeamleitung,nichtnurdievielenErfolgsfaktorenzukennen,sondernauchmaldie„andereSeitederMedaille“zuuntersuchen:Wasmussmanallesfalschmachen,umeineTeamarbeitsorichdgindenSandzusetzen?(s.„DieelfgrößtenFehler“)
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ManagementvonTeams:AnforderungenandenTeamleiter
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AufgabenKoordinieren
Moderieren
Beraten
KonfliktemanagenPräsenderen
Repräsenderen
Verhandeln
Fähigkeiten
VerzichtaufDominanz;verbindlich,aberhartnäckig
Visualisieren;Beziehungsstörungenerkennenundbeheben
InAlternadvendenken;nicht-direkdveGesprächsführung
DieKommunikadonimTeamgezieltanalysieren
Visualisieren;z.B.mitFlipchart,Overhead-Technik,Pinnwänden
SelbstbewussterAu@ril;BalancehaltenzwischenTeam-undGemeinscha@sinteressen
Verhandlungsstrategieund-takdk
Anforderungen
Zielevereinbaren;Ablauforganisieren;Zeitbudgetüberwachen;Außenkontakteabsdmmen
AlleinsSpielbringen;Argumenteherausarbeiten;Moderadonstechnikbeherrschen;Störungenerkennen;Konsensherstellen
Fach-undMethodenfragenklären;Beziehungsproblemeklären
RollenkonflikteimTeamerkennenundklären
DieErgebnissederTeamarbeitdarstellenund„verkaufen“
DieeigeneTeamarbeitindenGesamtzusammenhangstellenundTeaminteressenvertreten
ÜberAufgaben,Zeit,GeldundpersonelleUnterstützungverhandeln
Quelle:Krüger,W.:Teamsführen.2012
ManagementvonTeams:RankingdergrößtenFehler
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Quelle:VDInachrichten2-2-2001
6 ManagementvonTeamsalsCoachingaufgabe
Fazit
§ DerTeamleiterhateinenschwierigenBalanceaktzuleisten:DieSelbstverantwortungdesTeamsistzuachten,abergleichzeidgdieZielerreichungimProjektzusichern.
§ ErbrauchteinegroßePordonsozialerKompetenzunddasnödgeorganisadonspsychologischeWissen.
§ SchließlichmussderProjektleiterauchseineeigeneLeistungkridschreflekderenundseinenBeitragzurUnterstützungdereffekdvenTeamleistungevaluieren.
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7ErfolgsfaktorenimTeamleistungsprozess
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7 ErfolgsfaktorenimTeamleistungsprozess
WeichenstellungfürSpitzenleistungen
§ DerTeamleistungsprozessistdiePhasedereigentlichenTeamarbeit–nachdemsichdasTeamgefundenhatunddasZusammenwirkenderverschiedenenStärkenbzw.Rollenopdmiertist.
§ GeradeinderzentralenPhasekommtesdaraufan,demTeamdierichdgenImpulsezugeben,damitauseinerprofessionellenZusammenarbeiteineSpitzenleistungwerdenkann.
§ AmAnfangstehteinProjektmanagement,dasdiewichdgstenEckpunktebesdmmt:dasZieldesProjekts,diedafüranfallendenAufgabenineinerstrukturiertenFolge,dieVerteilungderZuständigkeiten,dieVernetzungderTeamarbeitmitdenEntscheidernunddieRegelnimKrisenfall.
§ PlanungstechnikenkommenzumEinsatz,dieeinerseitseinetransparenteStrukturierungderProjektarbeitsichert,andererseitsdasnödgeMaßanFlexibilitäterhält.
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Erfolgsfaktoren:SovielPlanungssicherheitwiemöglich,sovielFlexibilitätwienö7g
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Page10-2014„DassVorhabenscheitern,liegtmeistanunzureichenderKommunika7onalsFolgemangelhaKenProjektmanagements.VorallemkleinereUnternehmenarbeitenoKeinfachdrauflosnachdemMojo´SowiebeimletztenMal´.Zwarorien7ertmansichvageamklassischenWasserfallmodell,dochletztlichhältsichdasTeamnichtandievorgesehenenSchrije...“
7 ErfolgsfaktorenimTeamleistungsprozess
Effek7vitätundEffizienzimTeam
§ DieplanerischenundformalenRegelndesProjektmanagementssinddieBasisfürTeamarbeit–abernochkeineGarandedafür,dassauseinerGruppeein„Hochleistungsteam“wird.WeitereVoraussetzungensind:
§ HoheÜberlappungvonWissenundKompetenzenimTeam(SchnilmengefürdieVerortungderSpezialkompetenzen)
§ GemeinsamesVerständnisvonVorgehensweiseundMethoden(EffizienzdurchsynergedscheZusammenarbeit)
§ JederbringtseineStärkenein(IndividuelleKompetenzeniminterdisziplinärenVerbund)
§ JederhatdasgemeinsameZielvorAugen(FokussierungaufEffekdvitätderLeistung)
§ EsherrschtVertrauenuntereinander(Team-undKommunikadonskultur)
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Erfolgsfaktoren:Kompetenz-BündelungundZiel-Fokussierung–BasisfürerfolgreicheStartups!
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WirtschaKswoche50-2012„UnterschiedlicheFähigkeitenundPersönlichkeitenaufdereinen,dieselbenWerteundZieleaufderanderenSeite:AusSichtvonExpertenistdaseineguteKombina7on....ObAppleoderGoogle,MicrosoKoderSAP:VieleKonzernewurdeneinstvonTeamsgegründet.Warumdassinnvollist,zeigtderReportdesUS-amerikanischenStartupsGenomeProject:DanachwachsenUnternehmenvonSolo-Gründernlangsamerundschaffenesseltener,ihreStrategiezuop7mieren...“
7 ErfolgsfaktorenimTeamleistungsprozess
ProfessionellerMethodeneinsatzinTeams
§ SpitzenleistungeninHochleistungsteamssindnurmöglichaufderBasisprofessionellerMethodenderkreadvenIdeenentwicklungeinerseitsundderstrukturiertenLösungssucheandererseits.
§ SowiedieEinzelkompetenzenderTeamplayermitdemKompetenzprofildesgesamtenTeamszuverbindensind,soistauchdieplanerischeSystemadkmitderkreadvenOffenheitzuverbinden,umeinehoheZielqualitätzusichern.
§ SinnvollsinddaherMethodentrainingsschonimStudium.SiebereitenfrühzeidgaufberuflicheAufgabeninTeamarbeitvor–aufAufgaben,dieKreadvität,InnovadonsfähigkeitundKommunikadonerfordern(KIK).
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7 ErfolgsfaktorenimTeamleistungsprozess
WirkungderKIK-FaktorenaufTeamarbeit
§ EffekdvundeffizientarbeitendeTeamserreichendurchdieKIK-FaktoreneinehöhereStufeihrerLeistungsfähigkeit.
§ DiebewussteAusrichtungaufKreadvität,InnovadonsfähigkeitundKommunikadonsdmuliertdieFähigkeitdesTeams,schnellundzielsicherzu„Noch-nicht-Gedachtes“vorzudringen.
§ DieKIK-FaktorenwirkenalsBeschleunigerundVerstärkerderTeamleistung.DiePotenzialedereinzelnenTeamplayerverbindensichzuhohenWirkungsqualitäteninderProblemlösung.
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Erfolgsfaktoren:Synerge7scheVerbindungvonprofilierten„Egos“fürgemeinsameInnova7on
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ManagerSeminare45-2000„InderWissensgesellschaKstehenFirmenundIns7tu7onenvorderSchlüsselfrage,wiesiedieungenutztenPotenzialeihrerMitarbeiterhervorlockenundsokoordinierenkönnen,dasskrea7veLeistungenentstehenkönnen.VielversprechendeInnova7onenentstehenheuteoKmalsandenGrenzenzwischendenFachdisziplinen.Inunsererdifferenzierten,hochkomplexen,spezialisiertenWissensgesellschaKgehtesschonlängstnichtmehrdarum,dassjederalleskann.VielmehrbrauchenwirprofilierteEgos,diefähigsind,sichimTeamsynerge7schzuergänzen.“
7 ErfolgsfaktorenimTeamleistungsprozess
Krea7vitätinTeamkultur
§ Kreadvitätstechniken,wiesieimDesignundimDesignmanagementeingesetztwerden,gewinnenzunehmendanAkzeptanz,auchaußerhalbdergestalterisch-kreadvenBranchen.
§ DieseEntwicklungzeigt,dassKreadvitätinjedemBerufsfelderwartetwird.DiekomplexvernetztenProblemeerfordernMitarbeiter/innen,dieinidadvundeigenverantwortlichnachneuenLösungsansätzensuchen–kreadvinTeamkultur.
§ AufgrunddieserAnforderungistinzwischeninUnternehmeneinegeänderteEinstellunggegenüberAbsolventendesBereichsKunstundKulturfestzustellen.IhreArtdesDenkensundProblemlösenswirdnichtmehralsbetriebswirtscha@lichfremd,sondernalsprodukdv-bereichernderlebt.
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Erfolgsfaktoren:ProfisfürKrea7vitätmachenKarriere
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SpiegelWissen2-2016„UnternehmenschefssuchenheutenichtnurintelligenteundgutausgebildeteMitarbeiter,sondernauchsolchemitdem´soKskill´Krea7vität.EineneueStudiehatgezeigt,dasskrea7veMitarbeiterauchbeidenKollegenfürInspira7onsorgen–mehralseinekrea7veArbeitsatmosphäreundZeitzumNachdenken.IndenUSAwerdenneuerdingsdieAbsolventenvonKunsthochschulenvonHeadhunternangesprochen,undnichtmehrnurjene,dieeinenBetriebswirtschaKsabschlussvorweisenkönnen.DennKrea7vitätvonAngestelltenzahltsichinEuro,DollarundYenaus.“
7 ErfolgsfaktorenimTeamleistungsprozess
*Vgl.Schuler,Görlich:KreaMvität,92ff.
KIK-FaktorenfürTeam-Ideen
§ Dermethodisch-systemadscheEinsatzvonKreadvitätstechnikeninTeamshatzurFolge,dassderMythosdes„einsamen,kreadvenGenies“entzaubertwird.
§ DenneszeigtsichgeradedasGegenteil:Auchgestalterisch-künstlerischeLeistungprofidertenormvonderTeamkreadvität,soferndiesestrukturiertverläu@undzueinemintegriertenErgebnisgeführtwird–durchManagement.
§ NichtnurjungeKreadvederGegenwartsetzenaufTeamarbeit,auchklassischeVorbilderderGestaltungwieWalterGropiuswarenVerfechtervonTeams.
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Erfolgsfaktoren:JungeGestalter/innenfeiernErfolgemitKrea7vitätinTeamprozessen
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art12-2013„DieseAvantgardedesgemeinsamenGestaltensräumtendgül7gmitdemKlischeedesGeniesauf.Genera7onenvonKünstlernglaubtenunderzählten,nurdaseinsameGeniekönnewahreKunstoders7mmigesDesignschaffen.DasStart-upJovotobeweist:AuchGruppenkönnengemeinsamentwerfen,gestaltenundüberzeugendeErgebnisseproduzieren.“
Erfolgsfaktoren:DerlegendäreWalterGropiuswarAnhängerderTeamarbeitundverabscheuteStarkult
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 99
dw-world.de(Abgerufenam19-3-2009)„ErwolltedenradikalenBruchmitjederTradi7oninArchitekturundDesignundgründete1919dasBauhaus.Aberauchspäter,imamerikanischenExil,prägteWalterGropiusdieFormenweltdes20.Jahrhunderts....TeamarbeitstajStarkultErselbst...verabscheutejedenStarkult.NochbevorerdasBauhausinWeimargründete,gehörteerzueinerwiderspens7genArchitekten-Gruppe,die´dasVerschwindenderPersönlichkeit´desKünstlersforderte.ArbeitimTeamhießseineDevise,unddiesetzteerab1919imBauhausum.FürihneinLabor,dasintellektuelleAuseinandersetzungenermöglichte...DenNa7onalsozialistenwarGropius´HandschriKeinDornimAuge;sieschlossendasBauhaus,daserselbstschon1928verlassenhaje.EremigrierteerstnachEngland,dannindieUSA.Dortgründeteer1946´TheArchitects´Collabora7ve´,woerseinIdealvonderTeamarbeitverwirklichenkonnte,sowieeresknappdreiJahrzehntezuvoramBauhausbegonnenhaje.“
7 ErfolgsfaktorenimTeamleistungsprozess
*Vgl.Krüger:Teamsführen,80.
PflegederTeamkultur
§ BeiallerSpezialisierungundHochleistunginTeamssolltensichdieTeilnehmer/innenimmerwiederihrerTeamkulturversichern.GenausoistderTeamleitergefordert,KommunikadonunddieKulturderZusammenarbeitzufördern.
§ „EinTeamistkeinPerpetuummobile–esbrauchtstetsAnregungen,umweiterzulaufen.DeshalbistessinnvolldenGruppenprozessimmerimBlickzuhabenundgegebenenfallskorrigierendeinzugreifen.“ *
§ WichdgistdaherdassozialeKlimainTeams.MethodenundMaßnahmen,diedasGemeinscha@sgefühlstärken,müssenihrenfestenPlatzhaben.
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 100
Erfolgsfaktoren:Gegensei7geInspira7oneninkleinenTeams
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 101
HarvardBusinessManagerJanuar2016„Vielwich7geristdasZwischenmenschliche...48ProzentderideenreichenBüroarbeiternanntenKollegenalsGrundfürihreKrea7vität–diemitAbstandmeistgenannteInspira7onsquelle....FührungskräKekönnenihreMitarbeiterkrea7vermachen,indemsie–wieinderWerbebrancheüblich–vorallemaufkleineTeamssetzen...InheterogenenZweier-oderDreierteamslassensichIdeenleichterentwickelnalsallein,dasichKollegenihreGedankenwiebeimPingpongzuspielen.IneinemsogenanntenKrealogtauschensievieleAssozia7oneninkurzerZeitaus.AndersalsbeimBrainstormingdürfensiesichdabeiauchunterbrechen,daGedankensonstschnellverlorengehen.“
Erfolgsfaktoren:BrainstormingfürdasHarmoniegefühlinTeams
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 102
SpiegelWissen2-2016„BrainstorminginGruppenbringtnichtviel,jegrößerdieZahlderTeilnehmerist,destosinnloserwirdes....AberwiesoistdasBrainstormingtrotzdemsobeliebt?EserfülltdasHarmoniebedürfnisderMenschen.Zusammenmitanderenirgendwiekrea7vzusein,daserfreutdasHerzdermeistenBüroarbeiterundfühltsichgutan.Danachdenktdochjeder,dassmantolletwasgeschaohabe,magdasGesamtergebnisnochsokleinsein.GehörtdasBrainstormingalsoausgemustert,wegindieAblage´Mythenvongestern´?Nein.DenneinBrainstorminghilKdurchaus:EsverbessertdassozialeKlimaineinerGruppe.“
7 ErfolgsfaktorenimTeamleistungsprozess
RegelnundFreiheitenderKommunika7onskultur
§ DaswichdgsteBindemilelimTeamundzuseinerAußenweltistdieKommunikadon.SiebrauchtdahereinegewisseFormalisierungwiez.B.JoursfixesfürAbsdmmungenundEntscheidungen.
§ InformelleKommunikadonimTeamistaberebensowichdg.SiebefördertdenInformadonsaustauschunddieKooperadonaufkurzenunddirektenWegen.
§ UntersuchungenvonerfolgreichenTeamszeigenauf,dassdasKommunikadonsverhalteneinwichdgerIndikatorfürdieQualitätderKooperadonist.
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 103
Erfolgsfaktoren:Kommunika7onalsentscheidendeGrößefürdenErfolgvonTeams
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HarvardBusinessManagerMai2012„InverschiedenenBranchensuchtenwirnachUnterschieden,beidenenesgroßeLeistungsunterschiedezwischenähnlichenTeamsgab....DieTestdatenzeigtenmiterstaunlicherEindeu7gkeit,dassderSchlüsselzuerfolgreicherTeamarbeittatsächlichimKommunika7onsverhaltenliegt.“
HarvardBusinessManagerMai2012
„DiegemessenenKommunika7onsmustersetzensichausdreiFaktorenzusammen:´Energie´bezeichnetdieHäufigkeitundArtdesGedankenaustauschs;´Engagement´stehtfürdiegleichmäßigeBeteiligungallerTeammitglieder;und´Explora7on´bedeutetdenAustauschmitanderenTeamsoderdieVerbindungzuexternenInformanten....
AufeinerallgemeinerenEbenezeigtsichdabei,dasserfolgreicheTeamseinpaarwesentlicheEigenschaKengemeinsamhaben:
1. AlleTeammitgliederredenetwasovielwiesiezuhören;ihreBeiträgesindkurzundprägnant.
2. DieMitgliedersindbeidenGesprächeneinanderzugewandtundges7kulierenlebhaK.
3. SiesuchennichtnurdendirektenKontaktzuihremVorgesetzten,sondernauchuntereinander.
4. SietauschensichauchinformellundaußerhalbderoffiziellenTeamstrukturenaus.
5. SiemachenregelmäßigPausen,gehenaußerhalbdesTeamsaufInforma7onssucheundbringenErkenntnissezurückinsTeam.“
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 105
7 ErfolgsfaktorenimTeamleistungsprozess Fazit
§ DerTeamleistungsprozessistamEndenursogutwiedieEinbindungderwesentlichenErfolgsfaktoren–angefangenbeiderProjektplanungüberdieSicherstellungeinereffekdvenundeffizientenTeamkonstelladonunddieIntegradonderKIK-FaktorenbishinzurTeam-undKommunikadonskultur.
§ EinfunkdonierendesTeamzeichnetsichdurchgegenseidgeInspiradon,flexibleOffenheitundinnovadveNeugieraus.EinsolcherTeamgeistdarfdahernichtdurchengeRegelwerkeundformalisierteVorgaben„ersdckt“werden.
§ JedesTeammitgliedundvorallemdieTeamleitungmusseinehoheLeistungs-undErgebnisqualitätimBlickbehalten,abergenausodenFreiraumfürdieEntwicklungmenschlicherStärken–Kreadvität,InnovadonsfähigkeitundKommunikadon.
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 106
8 Zusammenfassung–BedeutungfürManagement
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 107
8 Zusammenfassung:BedeutungfürManagement
TeamleitungistManagementaufgabe
§ Alskün@igeDesign-undProjektmanager/innenwerdenSieinderspäterenBerufspraxisimmerwiedermitTeambildungundTeamleitungzutunhaben.
§ DenndietemporäreProjektarbeitinTeamsistdiebewährteArbeitsform,uminsystemadscherSchnelligkeitfürneuardgeProblemeinnovadveLösungenzuentwickeln.Dasgiltfürgestalterisch-künstlerischeAufgabengenausowiefürtechnisch-wirtscha@licheBereiche.
§ DieVorteilederTeamarbeitsinddurchausnichtneu–siehedasBeispielderjapanischenKultur.AberdieVorteilederTeamarbeitwerdenzurZeitinunsererWirtscha@ganzneuentdeckt–siehedasBeispielderhpiSchoolofDesignThinking,Potsdam.
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 108
Zusammenfassung:InJapanerleuchtetMonju,derBuddhaderWeisheit,dasTeam
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 109
Form193/194-2004„JemehrKenntnissemanineinProjekteinbringenkann,destobesser.Wennmanzumehrerendisku7ertunddamitdasWissenvonalldiesenLeutenzumTragenkommt,dannentstehenbessereIdeen.InunsererursprünglichenGruppewarensechsLeute.InJapansagtman,wenndreiMenschenzusammensitzen,entstehteinebessereIdee.DennihnenerscheintMonju,derBuddhaderWeisheit.DavonabgesehensindIdeen,dievonmehrerenLeutengemeinsamerarbeitetwurden,auchfürdasPublikumverständlicher.“KenjiEkuan(geb.1929inJapan,einerderbedeutendstenDesignerweltweit)
Zusammenfassung:InunserermodernenKulturstärktTeamarbeitdieLeistungsfähigkeitimWejbewerb
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 110
FrankfurterRundschau8-4-2016„EswirdinZukunKnichtmehrumHierarchienundFachgebietegehen,sonderndarum,flexibleTeamsmitbreitemWissenshorizontzubilden,diegemeinsamineinerhochgradigvernetztenArbeitskulturanProjektenarbeiten....DiedigitalenVeränderungensorgendafür,dassesimmerschnellereMöglichkeitgebenwird,umanInforma7onenheranzukommen,diedaseigeneProduktbetreffenoderdieKonkurrenzoderneueTechnologien.UmaufneueEntwicklungenreagierenzukönnen,reichteinklugerKopfalleinnichtmehr,damüssenverschiedenePersonenmitunterschiedlichenKompetenzengemeinsamnachLösungensuchen.DeralteApparattrainiertundbewertetEinzelleistungen.JederkämpKfürsich.WaswiraberbrauchenindervernetztenWeltistTeamarbeit.InderGemeinschaKsindwirintelligenter,leistungsstärkerundflexibler.DasmachenunsUnternehmenimSiliconValleyauchschonvor.“
8 Zusammenfassung:BedeutungfürManagement
Fazit
§ ManagementaufgabenundTeamführunghabenimmermitMenschenzutun–d.h.esgehtauchumEmodonen,Sdmmungen,KonflikteundmanchmalsogarKrisen.PsychologischesVerständnisundsozialeKompetenzsindelementar!
§ Wiesehresdaraufankommt,Teamsdenrichdgen„Kick“zugeben,zeigtsichimmerwiederbeimSport.AktuellkönnenwirbeiderEMtäglichsehen,wieeigentlichleistungsschwacheTeamsgroßeMoralzeigenundaufderanderenSeiteerfolgsverwöhnteTeamsplötzlichmutlosundglücklossind.
§ ErfolgreichesManagementsetztnichtnurhohesKönneninTeams,sondernauchunbedingtesWollenbeijedemEinzelnenvoraus!
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Zusammenfassung:TeamleistungimWejbewerbbrauchtdenpsychologischen„Kick“
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DieZeit2-6-2016„Hans-DieterHermann,PsychologederdeutschenFußballna7onalmannschaK,überdieKunst,inkurzerZeiteinerfolgreichesTeamzuformen...Hermann:DasTurnierdauertmehrereWochen.WasdieSpielerauspsychologischerSichtbrauchen,sindSelbstbewusstsein,jederfürsichundalsGruppe,sowiedieBereitscha@zukämpfen.DasistMannscha@sleistungssportaufhöchsterEbene.Zeit:WieerzeugtmandieseKamp}ereitscha@?Hermann:DieerzeugtvorallemdasTurnier,dessenBegleitumstände!Duweißtsehrschnell,umwasesgeht.DieSpielerverfügenüberdieFähigkeit,dareinwachsenzukönnen.DieersteTrainingswochestehtnochimZeichenderOrienderung.RichtungTurnierentstehtzunehmenddaskämpferischeGefühl,dieLustanderLeistungundderHungeraufdenSpitzenplatz.“
9 Literatur
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 113
9 Literatur
RolfvanDick,MichaelA.West:Teamwork,Teamdiagnose,Teamentwicklung.PraxisderPersonalpsychologie.2.,überarbeiteteunderweiterteAuflage,2013.
WolfgangKrüger:Teamsführen.6.Auflage,2012.
HeinzSchuler,YvonneGörlich:Kreadvität.PraxisderPersonalpsychologie.2007
SteventenHave,WoutertenHave,FransStevensundMarcelvanderElst:HandbuchManagement-Modelle.2010.
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 114
10Impressum
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 115
10 Impressum
FHSüdwes�alenStudiengangDesign-undProjektmanagementLübeckerRing259494Soesthlp://www4.�-swf.de/de/home/studieninteressierte/studienangebote/stg_so/d_pm/index.phpProf.Dr.UlrichKernkern.ulrich@�-swf.dehlp://www4.�-swf.de/de/home/ueber_uns/standorte/so/}_ma/dozendnnen_2/profs_ma/kern/kern_1.php
Prof.Dr.UlrichKern:Teamwork_Reader_Juni2016 116