Transparenz vom Nutzer her denken –
warum wir unabhängige Portale benötigen
SIQ!-Kongress 2017
18. Mai 2017
54% nehmen die Qualitätsunterschiede zwischen Gesundheits- und
Pflegeanbietern als (sehr/eher) stark wahr
15%
39%27%
5%
2%
12%
„Sind die Qualitätsunterschiede zwischen Ärzten, Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen in Deutschland Ihrer Ansicht nach ...?“
sehr stark
eher stark
eher gering
sehr gering
Quelle: TNS emnid, 10/2015 N=1.004
18.05.2017 | 2SIQ!-Kongress 2017
91% erwarten von Ärzten, Krankenhäusern und Pflegeeinrichtungen,
dass sie ihre Qualität offenlegen
63%
28%
3%3%3%
„Ärzte, Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen sollten gesetzlich verpflichtet sein, ihre Qualität für jedermann verständlich offenzulegen.“
stimme voll und ganz zu
stimme eher zu
stimme eher nicht zu
stimme gar nicht zu
weiß nicht
Quelle: TNS emnid, 10/2015 N=1.004
18.05.2017 | 3SIQ!-Kongress 2017
Public Reporting erfüllt unterschiedliche Funktionen
5%
5%
5%
22%
14%
9%
73%
81%
86%
… werden Krankenkassen und Behörden die Anbieter besser kontrollieren können
… wird mir dies bei der Suche nach einem
passenden Anbieter helfen
… wird das die Anbieter dazu anspornen,
sich stetig zu verbessern
Wenn Ärzte, Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen ihre Qualität offenlegen, ...
stimme voll/eher zu stimme gar/nicht zuQuelle: TNS emnid, 10/2015 N=1.004
18.05.2017 | 4SIQ!-Kongress 2017
Public Reporting: Wirkungsmodell
SIQ!-Kongress 2017 18.05.2017 | 5
Bürger haben ein gutes Gespür, welche Informationen bei der
Kliniksuche helfen könnenQuelle: Gesundheitsmonitor 2010 (N=1.233)
18.05.2017 |SIQ!-Kongress 2017 6
87,7%
86,1%
80,4%
72,1%
59,3%
37,6%
23,0%
10,5%
Behandlungshäufigkeit
Ärztequalifikation
Patientenerfahrungen
Komplikationen
Personelle Ausstattung
Behandlungsanteil
Trägerschaft
Bettenzahl
Gut gemachte Information kann bei der Entscheidungsfindung helfen
9%
16%
43%
32%
nicht hilfreich
weniger hilfreich
eher hilfreich
sehr hilfreich
Wie hilfreich war das Angebot insgesamt?
SIQ!-Kongress 2017
Quelle: Weisse Liste Onsite-Befragung 2015 N=1.363
18.05.2017 | 7
Suchergebnis mit
Qualitätsfilter
SIQ!-Kongress 2017 18.05.2017 | 8
Suchergebnis mit
Qualitätsfilter
SIQ!-Kongress 2017 18.05.2017 | 9
Suchergebnis mit
Qualitätsfilter
SIQ!-Kongress 2017 18.05.2017 | 10
Suchergebnis in der
Geovisualisierung
Qualitätsunterschiede
werden auf einen Blick
sichtbar und vergleichbar
gemacht
Mehr Informationen dazu
im Weisse Liste-Webinar
mit Prof. Emmert
https://www.youtube.com/
watch?v=b8hDWS8SUNQ
18.05.2017 |SIQ!-Kongress 2017 11
Gut gemachte Information hat Einfluss auf Anbieterwahl
42%
14%
21%
23%
Ich hatte vorher nochkeine Auswahl getroffen
Ich könnte mir vorstellen,meine ursprüngliche
Entscheidung zu überdenken
Ich habe meine ursprünglicheEntscheidung überdacht
Die Informationen habenmeine Entscheidung bestätigt
0 10 20 30 40
Wie hat das InformationsangebotIhre Entscheidungsfindung beeinflusst?
SIQ!-Kongress 2017
24%
37%
39%
Ich könnte mir vorstellen,meine ursprüngliche
Entscheidung zu überdenken
Ich habe meine ursprünglicheEntscheidung überdacht
Die Informationen habenmeine Entscheidung bestätigt
0 10 20 30 40
Wie hat das InformationsangebotIhre Entscheidungsfindung beeinflusst?
(ohne „keine Auswahl vorab“)
Quelle: Weisse Liste Onsite-Befragung 2015 N=1.291 / 748
18.05.2017 | 12
Informierte Mündigkeit setzt Vertrauen in den Absender von
Informationen vorausGesundheitsmonitor 2006 (N=1.572): Wer soll über Ärzte informieren?
18.05.2017 |SIQ!-Kongress 2017 13
Ärzteverband17%
Krankenkasse 16%
Patienten-beratung
16%
Verbraucher-schutz
26%
staatl. Einrichtung
9%
wisssenschaftl. Institut
2%
Selbsthilfe2%
Keiner12%