© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Unternehmenspräsentation
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
SYRACOM
Unabhängige Beratung zwischen Business und IT
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Wir sind als anerkanntes Beratungshaus für maßgeschneiderte
Effizienzsteigerungsprojekte, mit branchenspezifischer Expertise und
Fokussierung, einer der Marktführer in unserem Bereich.
Und wir sind immer auch ein vertrauensvoller und kooperativer Partner
für Kunden und Mitarbeiter.
Vision
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Wir optimieren die Geschäftsprozesse unserer Kunden und schaffen
gemeinsam mit ihnen einen nachhaltigen Mehrwert.
Als die Business- und IT-Architekten schlagen wir die Brücke zwischen
den Welten und unterstützen unsere Kunden dabei, die Effizienz ihrer
Organisation ganzheitlich zu verbessern.
Mission
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Wertemodell
Die Beratung von SYRACOM basiert auf einem gelebten Wertesystem, welches in unseren
Unternehmensleitlinien festgeschrieben ist. Unsere Werte definieren unser Handeln im
Umgang miteinander und mit unseren Kunden.
► Wir beraten aus Leidenschaft. Leidenschaft ist unsere Basis für exzellente
Beratungsleistung.
► Wir sind ein verlässlicher Partner. Vertrauen ist der Eckpfeiler unserer
Grundeinstellung.
► Wir haben anerkannte Expertise. Kompetenzen ermöglichen es uns immer
wieder aufs Neue einen signifikanten Kundennutzen zu leisten.
► Wir übertreffen die Erwartungen. Innovation bedeutet für uns die Chance, unseren Kunden professionelle
und schnelle Lösungen zu liefern.
kompetent
fachlich
methodisch
praxiserfahren
innovativ
vertrauensvoll
flexibel
nutzenorientiert
unabhängig
menschlich kundennah
Exzellenz aus Leidenschaft
Business & IT
voraus denkend
Business Enabler
partnerschaftlich
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Standorte
Beratungshaus:
SYRACOM Consulting
Produkthaus:
PINQ
Inhabergeführt
97 Mitarbeiter
Umsatz 11.2 Mio EUR
Gründungsjahr 1998
Daten und Fakten I
Telekommunikation
Sonstige
Finanz- dienstleistungen
Branchen
Geschäftsbereiche
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Geschäftsprozessmanagement
Enterprise Performance Management
Enterprise Architecture Management
Daten und Fakten II
Projektmanagement
Application Lifecycle Management
Anwendungsentwicklung
Anwendungsintegration
Methodische Beratung
Kunden (Auszug)
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Branchenspezifische Schwerpunkte
Investment Banking
Asset Management
Retail Banking
Wertpapierabwicklung
Zahlungsverkehr
IDM-Systeme
Fixed Mobile Convergence
Open Development Gateway
Entertain
Mobile Apps
Finanzdienstleistung Telekommunikation
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Beratung
Unabhängig, ganzheitlich, partnerschaftlich
Unabhängige Business- und IT-Beratung für effiziente Geschäftsprozesse
Branchenexpertise: Finanzdienstleistung und Telekommunikation
The Business and IT Architects schlagen die Brücke zwischen Business und
Informationstechnologien
Unser Alleinstellungsmerkmal: Das Beherrschen aller Schichten einer
Unternehmensarchitektur
Ihre Basis für profitables Wachstum und eine hohe Wertschöpfung.
Damit Entscheidungen von heute, morgen nicht von gestern sind
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Beratungsportfolio
ICT
B
US
INE
SS
STRATEGISCH
OPERATIV
Projektmanagement
Anwendungsintegration
Enterprise Architecture
Management
Anwendungsentwicklung
Geschäftsprozess-
Management
Application Lifecycle
Management
ICT
B
US
INE
SS
STRATEGISCH
OPERATIV
Projektmanagement
Anwendungsintegration
Enterprise Architecture
Management
Anwendungsentwicklung
Geschäftsprozess-
Management
Application Lifecycle
Management
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Geschäftsprozessmanagement
Etablierung eines Prozessrahmens, mit dem Ziel, Prozesse in der Organisation ganzheitlich
zu verankern, strategisch und auf den Kunden auszurichten und zu steuern. Entwicklung,
Optimierung und Gestaltung von Geschäftsprozessen, Identifikation von Erfolgsfaktoren,
Schaffung von Bewusstsein für Veränderungen.
Aufgaben
Mehrwert
Leistungen
Prozessorientierte Steuerung der wertschöpfenden Abläufe
Strategie unterstützende Prozesse für mehr Kundenzufriedenheit
Effiziente Prozesse hinsichtlich Aufwand, Kosten, Durchsatz, Qualität
Flexible Prozesse für schnelle Anpassbarkeit bei Veränderungen
Transparente Prozesse für mehr Entscheidungssicherheit
Nachhaltiges Geschäftsprozessmodells erstellen
Prozesse / IT / Rollen / Führung und ihre aktuelle Reife erheben, reflektieren
Prozessorientiere Führung und Zusammenarbeit etablieren.
Prozessqualität optimieren und verbessern
Prozesse industrialisieren (automatisieren und standardisieren)
Business unterstützende Anforderungen an Workflows/ IT-Landschaften definieren
Eine nachhaltige Messung und Steuerung des Prozesse initiieren und umsetzen
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Enterprise Architecture Management
Gestaltung der Geschäfts- und IT-Architektur eines Unternehmens entsprechend seinen
fachlichen Anforderungen. Strategiekonforme Ableitung des Maßnahmen-Portfolios.
Steuerung der stufenweisen Umsetzung für die gesamte Geschäfts- und IT-Landschaft zur
Optimierung des Geschäftsnutzens. Aufbau und Etablierung von IT-Governance-
Prozessen.
„Business-IT-Alignment“
Strategiekonformer Einsatz von Ressourcen und Budgets
Effizienzsteigerung durch Konsolidierung und Standardisierung
Synergiepotentiale über alle Architekturebenen des Unternehmens
Konzeption und Etablierung von Enterprise Architecture Management
Aufsetzen strategischer Portfolio-Planungsprozess
Ausgestaltung und Verknüpfung von IT-Governance-Prozessen
(vom IT-Risikomanagement bis IT-Leistungsverrechnung)
Aufgaben
Mehrwert
Leistungen
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Application Lifecycle Management (ALM/AM)
Schnellere Umsetzung neuer Anforderungen, kürzere "Time to Market" und Kostendruck
sind Faktoren, die sich heute auf alle IT-Abteilungen auswirken. Um diesen
Herausforderungen gerecht zu werden, muss der gesamte Anwendungslebenszyklus klar
strukturiert und gesteuert werden – von der Erfassung und dem Management der
Geschäftsanforderungen bis hin zur Steuerung des Betriebs und einer klaren Kosten- und
Leistungsverrechnung.
Aufgaben
Mehrwert
Leistungen
Übergreifendes Anforderungsmanagement orientiert am Produktlebenszyklus
Verbesserung der Kommunikation zwischen Fachabteilungen und IT-Bereichen
Integration von Anforderungs-, Projekt-, Test- und Release- sowie Informations-
Management als ganzheitlicher Ansatz
Effiziente Unterstützung Ihrer Organisation und Arbeitsabläufe
Dokumentation von Anwendungen, Projekten und ITIL-basiertem Betrieb
Planung, Konzeption und Umsetzung von Application Management Lösungen
Entwicklung oder Anpassung vorhandener Lösungen und Werkzeuge
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Projektmanagement
Schaffung eines wertschöpfenden und effizienten Managements von Projekten und
Projektportfolios durch qualifizierte Beratung, sowie Einführung und Anwendung geeigneter
Methoden und IT-Werkzeuge, basierend auf PM Standards, Best Practices und
Projekterfahrung
Aufgaben
Verbesserte Qualität und Zuverlässigkeit in der Projektabwicklung
Gesteigerte Umsetzungsgeschwindigkeit und Termintreue
Effiziente Nutzung geeigneter Methoden und Werkzeuge
Weiterentwickeltes Methodenwissen, verbesserte Handlungskompetenz
Erhöhte Produktivität und Motivation der Mitarbeiter
Mehrwert
PM Exzellenz: Übergreifende Projektprozessoptimierung
(Klassische PM Methoden, Agile Verfahren, Scrum, Critical Chain, TOC)
PM Beratung: Beratung von Projektleitern in schwierigen oder kritischen Projektphasen,
zum Beispiel Projekt-Setup oder -Review
PM Einsatz: Operatives Projektmanagement für Kunden
PM Weiterbildung: Praxisnahe Ausbildung in Form von Training, Coaching,
Zertifizierungsvorbereitung
Leistungen
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Anwendungsentwicklung
Iterative, inkrementelle, anforderungsgetriebene und architekturzentrierte
Vorgehensweisen, die auf anerkannten Techniken der Anwendungsentwicklung basieren
und sich in der Praxis bewährt haben.
Hohe Kundenzufriedenheit durch anforderungsgerechte Entwicklung und praxiserprobte
Usabilitykonzepte
Alles aus einer Hand: Von der Anforderungserhebung bis zur Inbetriebnahme der
Software ( kompletter Anwendungslebenszyklus)
Hohe Leistungsfähigkeit und nachhaltige Unterstützung der Geschäftsprozesse
Zeitnahe Anpassung der Entwicklung an sich ändernde Anforderungen
Hohe Transparenz durch zeitnahe Feedbackzyklen und dadurch Minimierung der Risiken
durch Fehlentwicklungen
Komplettübernahme von Anwendungsentwicklungsprojekten inklusive Business Analyse,
Product Owner, Scrum Master und Testmanagement
Architektur- und Codereview bei in Schieflage geratenen Projekten mit eingehender
Analyse und Handlungsempfehlungen
Userzentrierter Ansatz bei der Erarbeitung von Usabiliykonzepten und User Experience
(UX)
Aufgaben
Mehrwert
Leistungen
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
SYRACOM Referenzen Auszüge aus unseren Projekten
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Referenzen I Projektauszug Banken
Integrationsarchitektur Centralized Accounting Logic
Entwicklung einer Plattform für zentrale Buchungslogik
Modellierung der bankfachlichen Datenflüsse
Entwicklung der Integrationsprozesse auf Basis einer EAI Plattform
Aufbau von Schnittstellen zu diversen Bankensystemen und anderen
bestandsführenden Systemen (z.B. Oracle Financials FA, AP, GL, WF)
Chief Architect
Teilprojektleitung
Analyse/Design
Entwicklung
Projektmanagement
Analyse und Design
Architekturdefinition
Moderation Workshops
EAI (Mercator)
Anbindung Legacy Syst.
Wertpapierhandel
Entwicklung einer Java-basierten Systemoberfläche für den Wertpapierhandel in den
Primärgenossenschaften
Wertpapiertransaktionen, Depotübersichten und Schnittstellen zum primären
Bankensystem
Projektleitung
Analyse/Design
Entwicklung
Architektur
Software Ergonomie
Entwicklung (JAVA, EJB)
Host (MQ, DXS)
Application Server (BEA)
UML-Modellierung
Global Banking Plattform
Entwicklung einer globalen Banking Plattform Schnittstellenaufbau zu diversen Bankensystemen (z.B. SAP, Vollbanking-System,
Multi-GAAP Rule Engine)
Chief Architect
Analyse/Design
Entwicklung
Architektur (funktional und nicht-
funktional)
EAI
MQS
Mercator
XML, JAVA
Systemarchitektur für Brokerage einer Internetbank
Analyse der Anforderungen aus Betrieb und Fachabteilung
Analyse der Softwarearchitektur
Entwurf der Systemarchitektur (inkl. Hardwareempfehlung)
Koordination aller beteiligten Abteilungen
Chief Architect Anforderungsanalyse
Architekturdefinition
Moderation Workshops
Sun Server
Produkt Elaxy
Position Kompetenz Projekte
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Referenzen I Projektauszug Banken
Projekte Position Kompetenz
Fusionsbegleitung
Strategische Begleitung des Fusionsprojekts zwischen Bank und Versicherung
Umsetzung der neuen Organisationsstruktur und Sichtung des Projektportfolios auf
Synergiepotenziale
Managing Consultant
Assistenz
Prozessberatung
Strategielandkarte
Organisationsberatung
Projektmanagement
MODENA
ARIS
Organisations- und Prozessberatung
Umsetzung einer neuen Organisationsstruktur
Analyse der Aufbauorganisation in den Unternehmensbereichen
Entwicklung alternativer Arbeitszeitmodelle
Unterstützung der Jahres-Planungsprozesse
Prozessanalyse und Prozessoptimierung
Projektleitung
Managementberatung
Prozessberatung
Organisationsberatung
MODENA (Planungsprozess)
ARIS
Bebauungsplanmanagement
Definition einer bankweiten Struktur für die Bebauungspläne
Analyse von bestehenden Bebauungsplandokumenten
Konsolidierung und Priorisierung der Inhalte mit dem Management
Definition des kontinuierlichen Bebauungsplanmanagementprozesses
Projektleitung
Umsetzung und
Realisierung
Projektmanagement
Methoden und Verfahren
MODENA (Planungsprozess)
Redesign WP Abwicklungs- und Abrechnungssysteme
Durchführung einer Geschäftsprozessanalyse (ARIS) für den Wertpapier-
Abrechnungsbereich
Koordination der Geschäftsprozessanalyse
Erhebung der Ist-Prozesse
Design und Umsetzung der Soll-Prozesse
Projektleitung
Analyse/Design
Bankfachliche Beratung
Projektleitung Bankfachliche Beratung WP-
Prozesse und Produkte Schnittstellendesign, EAI ARIS, Host, COBOL, CICS,
VSAM, JAVA
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Referenzen I Projektauszug Telekommunikation
Projekte Position Kompetenz
Entwicklung IP Accounting & Billing System
Einrichten von Backbone Messpunkten für die lückenlose Erfassung des Traffics zur
volumenbasierte Abrechnung auf IP-Basis
Aggregation der eingesammelten CDRs und Zuweisung an einzelne Kunden
Weiterreichung der aggregierten Daten an ein SAP-System zur Abrechnung
Entwicklung automatisierte Reportfunktionalität, die dem Kunden pro IP-Adresse den
Verbrauch im Abrechnungszeitraum anzeigt.
technische
Projektleitung
Architekt
Projektmanagement
Software Engineer
Perl, shell
mySQL
Cisco Netflow
SNMP
SAP
Unterstützung Weiterentwicklung und Betrieb von IDM-Systemen
(AAA)
Re-Organisation der Prozesse und Interims-Führung eines Teams
Fachliche Begleitung der Weiterentwicklung des Web-Single-SignOn-Systems
Requirements- und Release-Management
Konzeption und Einführung einer Token-basierten Infrastruktur für Authentifizierung
und Autorisierung in einer SOA
Konzeption und Umsetzung Sicherheitsinfrastruktur für Web Services
Konzeption und Umsetzung der Integration von IDM-Systemen verschiedener
Geschäftseinheiten (als Basis von integrierten Produkten)
System-Manager
IT-Architekt
techn. Projektleiter
System-Architekturen für
Hochlast/Hochver-
fügbarkeitssysteme
(8 Mio. Logins/Tag)
SAML, Liberty Alliance, OpenID
Mobile Banking
Anzeige der Use Cases „Kontoumsätze anzeigen“ und „Überweisung durchführen“
auf einem mobilen Endgerät
Architekt Software Engineer
Java
Apache Tomcat
mySQL, WML
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Referenzen I Projektauszug Telekommunikation
Projekte Position Kompetenz
Konzeption, Realisierung, Einführungsbegleitung für eine SOAP
Gateway für Musicload PremiumShop
Konzeption / Pflichtenhefterstellung
Lieferantenmanagement
Testmanagement
Freigabe und Systemmanagement
Technischer Ansprechpartner für Musicload Kunden
Projektleiter
Analyst
Projektmanagement
Webservices
Eclipse
UML
Konzeption, Realisierung, Einführungsbegleitung für das Open
Development Gateway
Entwicklung neuer Services
Weiterentwicklung der Architektur des 3rdPartyGateways
Fachliche Abstimmung und Pflichtenhefterstellung
Lieferantensteuerung
Konfigurationsmanagement und Testmanagement
Fachliche und technische Begleitung der Weiterentwicklung des Open Development
Gateways
Projektleiter
Architekt
Systemmanager
Projektmanagement
Webservices, Webservices-
Security
Eclipse
UML
Billing
Office Connect Teilprojekt im Rahmen von "Connected Life and Work„
Business Customer Produkt einer netzbasierten (gehosted) TK-Anlage mit
erweiterten Featureset, u.a. Unified Communication, Fixed Mobile Convergence
Technische Konzeption und Koordination, Feasibility und Detailed Design
Architekt
Requirements Engineer
Projektmanagement
Webservices, Webservices-
Security
Eclipse
UML
Billing
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Referenzen I Projektauszug Sonstige
Projekte Position Kompetenz
Konzeption, Realisierung, Einführungsbegleitung für eine
integrierte Budgetierungs- und Vorschaulösung
Systemdesign und -implementierung
Requirements Engineering
Systemtest
Rollout
Change Management
Solution Architect Oracle Hyperion Planning
OLAP Design
Reporting & Analyse
Planung und Implementierung eines weltweiten Reporting-
Systemes hinsichtlich Mitarbeiterperformance
Systemdesign und –implementierung
Performance-Tests
Systemwartung
Change Management
Chief Technical
Architect
Oracle Hyperion Essbase
OLAP Design (ASO/MDX)
Schnittstellen-Design
Reporting & analyse
Benutzermanagement
Security
Konzeption, Realisierung und Wartung technische Infrastruktur Architekturplanung
Definition Systemschnittstellen
Hardware- und Software-Konfiguration
Systemwartung
Technical Architect Oracle Hyperion EPM System
Technische Infrastruktur
Performance Optimierung
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
SYRACOM Lösung
PINQ
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Case-Management mit PINQ
(Process Inquiries Management System)
Case-Management-System zur Steuerung, Bearbeitung und Beantwortung von
Nachfragen und Reklamationen:
• Kundenservice
– Automatisches Multikanal-Routing
– Transparenz von Status und Historie bei Nachfragen
• Prozess Effizienz
– Automatisierung von Workflows
– Vermeidung von Medienbrüchen
– Unternehmensübergreifende kollaborative Bearbeitung
• Prozess Qualität
– Erfüllung regulatorischer Anforderungen
– Mandantenfähigkeit
– Durchgängige Transaktionssicherheit
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Grenzenlos gut beraten
„Ein wichtiger Erfolgsfaktor sind die Mitarbeiter der SYRACOM AG.
Neben einer exzellenten Qualifikation zeichnen sich diese durch ein hohes Maß an
Engagement, Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein aus.“ (Jörg Heinrich, Leitung Payments)
„Die Projektarbeit mit der SYRACOM AG ist geprägt von hoher Fach- und Projekt-
kompetenz sowie überdurchschnittlicher Professionalität. Bei der Realisierung des
Systems nach unseren Anforderungen haben wir SYRACOM als engagierten und
flexiblen Partner erlebt.“ (Klaus-Peter Bruns, Vorstandsvorsitzender Fiducia IT AG)
„Die SYRACOM AG hat sich durch ihre Flexibilität, Kompetenz und stets zuverlässige
Leistung zu einem unserer geschätzten Dienstleister und Partner entwickelt.“ (Lars Hille, Vorstand DZ BANK AG)
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
SYRACOM und Consileon
Zwei starke Partner
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Strategische Beteiligung von
Consileon an der SYRACOM
Unternehmensgruppe
Beiden Unternehmen sind
inhabergeführt
240 Mitarbeiter
35 Mio. EUR Umsatz
Seit Juni 2012
Daten und Fakten: SYRACOM und Consileon
Leistungsportfolio
Strategieberatung
Prozessberatung
Enterprise Architecture
Management
Business-Transformation-
Management
Anwendungsentwicklung / -
integration
Anwendungsbetrieb
5 Zielbranchen
Financial Services: 20 Mio. Jahresumsatz
Große Potenziale national in den anderen Branchen
18 Kunden mit Jahresumsätzen > 500 T€
Starke Kapitalbasis
Fokus auf Wachstum
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Daten und Fakten: SYRACOM und Consileon
Standorte Deutschland Branchen
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Leistungsportfolio der beiden Unternehmen
Strategieberatung
Prozessberatung
EAM
Business-
Transformation-
Management
Anwendungs-
Entwicklung u.
- Integration
Anwendungs-
Betrieb
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Erfolgsfaktor Kunden
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
„Wir treiben die Entwicklung neuer
Geschäftsmodelle und Produkte voran. Durch
die strategische Partnerschaft mit SYRACOM
erweitern wir unser Portfolio“ (Dr. Joachim Schü, geschäftsführender Gesellschafter der Consileon
Business GmbH)
„1 + 1 = 3. Der Zusammenschluss mit
Consileon bringt zwei starke Partner
zusammen. Schon Henry Ford wusste:
Zusammenkommen ist ein Beginn,
Zusammenbleiben ein Fortschritt,
Zusammenarbeit ein Erfolg“ (Joachim Raczek, Vorstandvorsitzende der SYRACOM AG)
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
SYRACOM und Consileon: Auf einen Blick
/ 31
Eckdaten
Inhabergeführt
240 Mitarbeiter
35 Mio. Umsatz
Zielbranchen
Finanzdienstleistung
Automotive
Telekommunikation
Handel
Healthcare
Standorte in Deutschland
Frankfurt (CBC)
Düsseldorf (CBC)
Karlsruhe (Hauptsitz CBC)
München (SYRACOM)
Stuttgart (SYRACOM)
Wiesbaden (Hauptsitz
SYRACOM)
Geschäftsführer CBC
Dr. Joachim Schü
Vorstand SYRACOM
Joachim Raczek
Natascha Schwarz
Günther Jakobi
Implikationen
5 Zielbranchen
Financial Services: 20 Mio. Jahresumsatz
Große Potenziale national in den anderen Branchen
18 Kunden mit Jahresumsätzen > 500 T€
Starke Kapitalbasis
Fokus auf Wachstum
Leistungsportfolio
Strategieberatung
Prozessberatung
Enterprise Architecture Management
Business-Transformation-Management
Anwendungsentwicklung / -integration
Anwendungsbetrieb
© 2012 SYRACOM AG. All Rights Reserved.
Sprechen Sie mit uns.
► Wiesbaden
Otto-von-Guericke Ring 15
65205 Wiesbaden
Tel +49 6122 9176-0
Fax +49 6122 9176-11
► München
Parkring 4
85748 Garching
► Stuttgart
Königsbau Passage
Königstraße 26
70173 Stuttgart
► Zürich
Leutschenbachstrasse 95
8050 Zürich
► www.SYRACOM.com