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Untersuchung zur Gebrauchstauglichkeitvon Stud.IP
Bachelor Thesisvon Thomas Schrader
betreut von
Prof. Dr. rer. nat. Rolf Linn
1Samstag, 15. September 12
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• Suche nach Usability-Problemen
• Stud.IP (2.1) der FH Trier
• für Studenten und Dozenten
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Gute Benutzbarkeit ist notwendig für eine hohe Akzeptanz von Stud.IP!
3Samstag, 15. September 12
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• Evaluation
• Auswertung
• Usability-Probleme
• Handlungsempfehlungen
• Diskussion
Ablauf
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Evaluation
• Leitfaden-Interviews
• Allgemein zur Benutzung von Stud.IP
• Videofeedback
• Einzelne Aspekte betrachten
• Aufgabe bearbeiten
• max. 60 Minuten
• alles auf Video aufgezeichnet
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Evaluation in Zahlen
• 10 Studenten
• 10 Dozenten
• verschiedene Fachrichtungen
• 14,5 Stunden Videoaufzeichnungen
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Auswertung
• Aufbereitung der Aufzeichnungen
• Werkzeuge:
• Grundsätze der Dialoggestaltung (ISO 9241-110)
• Jakob Nielsens Heuristiken
• Wahrnehmungspsychologie
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Analyse
SzenarioWas möchte der Benutzer tun?
AnforderungWas muss der Dialog leisten?
BewertungWas wurde in den Tests beobachtet?
HandlungsempfehlungenWie können die Probleme beseitigt werden?
KriterienWann ist die An-forderung (nicht) erfüllt?
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Eindrücke
• Dialoge o! zu komplex gestaltet
• Navigation o! unverständlich
• Nur wenige Funktionen werden tatsächlich genutzt
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Usability-Probleme
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• Konsistenz
• Konventionen
• Beschri!ungen
• Dialog „Raumbuchungsanfrage“
• Navigation
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Konsistenz
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Konventionen
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KonventionenPosteingang Dateien Forum
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• Sortierung, Hierarchie o! unklar
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Navigation
• „Wo bin ich?”
• „Wo bin ich gewesen?”
• „Wohin kann ich gehen?”
23Samstag, 15. September 12
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Handlungsempfehlungen• Design-Patterns verwenden
• z.B. Yahoo! Design Pattern Library
• Dialoge Aufgaben zentriert gestalten
• Unnötige Informationen ausblenden
• Komplexität reduzieren
• mehr Konsistenz
• konsequente Wiederverwendung von wenigen Patterns
• Usability Evaluationen in den Entwicklungsprozess integrieren
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Literatur
• DIN EN ISO 9241 So!ware-Ergonomie
• Jakob Nielsen: http://useit.com
• Florian Sarodnick: Methoden der Usability Evaluation
• Donald A. Norman: „The Design of
Everyday Things“
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„If there’s a trick to it, the UI is broken.“
Douglas Anderson
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Vielen Dank! Fragen?
27Samstag, 15. September 12
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Diskussion
Wie sind Ihre Erfahrungen?
28Samstag, 15. September 12