Performance is Everything
© 2015 SOASTA. All rights reserved.CONFIDENTIAL – Not for Distribution
23. April 2015
Webinar
Wie die Top eCommerce Firmen die Endnutzer-Erfahrungen
positiv beeinflussen und Umsätze generieren.
2© 2013 SOASTA CONFIDENTIAL - All rights reserved.
o Founded in 2006 (First Product Launch in 2008)
o HQ in Mountain View (Silicon Valley)
o +300 Employee‘s
o Global Offices
• San Francisco, New York, London, Munich, Mumbai, Shanghai & Tokyo
3
CHALLENGERS LEADERS
NICHE PLAYERS VISIONARIES
New Approach Disrupting the Market
GARTNER Magic Quadrant for Integrated Software Quality
Suites
“SOASTA has
consistently provided
innovation for mobile and
web applications.”SOASTA
Borland
HP
Oracle
Microsoft IBM
Tricentis
Smartbear
Original Software
TestPlant
Telerik
Automation Anywhere
Parasoft
CA Technologies
August 2014COMPLETENESS OF VISION
AB
ILIT
Y T
O E
XE
CU
TE
5© 2013 SOASTA CONFIDENTIAL - All rights reserved.
o Was wir nicht sind!
• synthetisches Monitoring (wird nur ein paar Mal pro Stunde von immer den
gleichen `Lokationen aktiv gemessen)
o - Webtracking (Marketing-Tool, um das User-Verhalten bezüglich Marketing zu
anylisieren und zu optimieren)
o Was wir tun!
• Performance = Page Load Times
• Passive Messung von 100% des echten Traffics
• Analysieren, Optimieren, Alarmieren, Integrieren
• ....und wie verhält sich mein Online Kunde bei welcher Performance und was
bedeutet das für mein Business Ziel
• ....und wie gut muß meine Ladezeit sein, um ein bestimmtes quantifizierbares
Business-Ziel zu erreichen
6© 2013 SOASTA CONFIDENTIAL - All rights reserved.
How fast am I? How fast should I be? How do I get there?
Performance monitoring in three steps
Step 2: Wie schnell sollte ich sein?Setzen Sie Web Performance Ziele basierend auf Geschäftszielen
3.5 sec
Geschäftsziel: 30% Bounce Rate
Performance Ziel: 3.5 Sekunden Ladezeit
Messen was Sie managen wollen:
o Conversion Rate
o Verkaufszahlen
o Kommentare
o Signups
Step 3: Wie komme ich dahin?Identifizieren von möglichen Performance Hot Spots
+
Home +
+Produkt +
= 2 Sekunden
= 3.5 Sekunden
= 5 Sekunden
= 8 Sekunden
mPulseKey Differentiators
o Keine Overhead-Kosten
o Keine aufwendige Installation
o Echtzeit-Informationen
o 100% Daten-Aufnahme
o Langzeit Datenverfügbarkeit
o Festlegen von Zielen
o Web and mobile support
o CloudLink Community
Vodafone
Nike
12© 2013 SOASTA CONFIDENTIAL - All rights reserved.
o “Every 100ms delay costs 1% of sales” - Greg Linden (Amazon)1
o “Search Engines A/B tested performance and found that a 500
millisecond delay caused a 20% drop in traffic.” - Walt Mart Study2
o "A 1 second delay in page response can result in a 7% reduction in
conversions” – KISSMetrics3
Source:
1. https://sites.google.com/site/glinden/Home/StanfordDataMining.2006-11-28.ppt?attredirects=0
2. http://minus.com/msM8y8nyh#1e
3. http://blog.kissmetrics.com/loading-time/
o Analyse von 2011 zeigt bereits klaren Zusammenhang zwischen Latenzeiten und
Umsätzen
o Erschütternde Ergebnisse: 1s schneller = 2% Conversion- Verbesserung
• 100ms schneller = 1% Umsatzzuwachs
Source: SF WebPerf Meetup - http://minus.com/msM8y8nyh#2e
Using RUM to Drive Key Business Decisions
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500 Tests
400.000 VUs (100K Mobile)
431 Million unique Besucher
4.73 Milliarden Page Views
Zugriff aus 201 Ländern
15 Millionen App Downloads
104.792 Seiten/Sek im Peak (Web)
17.290 Requests/Sek Peak (native Mobile)
“We began working with SOASTA
CloudTest six months prior to the
games.”
Paul Bunnell,
Lead Web Architect,
London 2012
User-driven Performance Analytics
What was the
peak revenue
minute today?
How does our
performance compare
with competitors?
What are the most
common and successful
customer paths?
How does one
second of latency
affect revenue?
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Delivering Performance for Industry Leaders
Media & EntertainmentConsumerFinancial Hi-Tech GlobalRetail