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Wir lesen und aktivieren das Web für Ihren Markenerfolg
17.11.2009
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Wir lesen und aktivieren das Web für Ihren Markenerfolg
November 2009
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„Marketing ist kein Kampf der Produkte, sondern ein Kampf der subjektiven Wahrnehmung.“
Quelle: Al Ries & Jack Trout – The 22 Immutable Laws Of Marketing
Warum Webprofiling?
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89% der Deutschen vertrauen auf Empfehlungen von Bekannten. 67% auf Bewertungen im Netz.
50% der Kaufinterssierten lassen sich durch UGC umstimmen!
2/3 aller Onliner nutzt Social Networks.
Facebook ist mit 300 Mio. Usern das viertgrößte Land der Welt. Das VZ-Netzwerk ist mit 15 Mio. Usern das zweitgrößte Bundesland.
17% ihrer gesamten Internetzeit verbringen User auf Web 2.0 Seiten.
24% der Twitter-Nutzer befassen sich in ihren Kurznachrichten mit Produkten & Unternehmen.
Der Wunsch nach Vernetzung, Kommunikation und dem Teilen von Informationen wird zukünftig die verhandelte Markenwirklichkeit im Netz massiv prägen!
Warum Webprofiling?
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Der Meinungsbildungsprozeß erlebt einen elementaren Paradigmen-wechsel.
Im Netz entsteht ein Meinungsbild von gewaltiger Wirk-Mächtigkeit, das im Gegensatz zu klassischen Marketingmaßnahmen - von Unternehmenseite her - kaum noch zu steuern ist.
Je mehr und eindeutiger das Bild der Marke im Netz durch die formulierte Kundenperspektive konkretisiert wird, um so gravierender sind die Auswirkungen auf die Markenkonditionierung.
Lernen Sie mit uns die ‚realeʻ Seite Ihrer Marke im Netz kennen.
Warum Webprofiling?
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Marken- und Kaufprägung findet heutzutage maßgebend über das Netz und dort primär über User Generated Content in jeglicher Form statt. Der Konsument übernimmt so die meinungsmachende Regie (many to many Prinzip).
Das Internet steckt voller Meinungen, Beschreibungen, Charakterisierungen, Erlebnisberichten und Bewertungen. Die moderne Form der Mund zu Mund Propaganda liefert wichtige und authentische Informationen für alle Marken-Verantwortlichen.
Webprofiling verfolgt das Ziel, die verhandelte Markenrealität im Web 2.0 systematisch zu erfassen, zu analysieren und für den zukünftigen Markenerfolg nutzbar zu machen.
Im Internet kann man nicht nicht kommunizieren!
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Der User Generated Content „Brühwürfel-Effekt“
Erzeugen von Inhalten
Verändern / Ergänzen
1% Prosumer
10% Multiplikatoren
Bewerten / Annotieren
Teilen / Taggen
Suchen / Lesen
Sammeln / Abonnieren 100%
Konsumenten
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Die neue Konsumenten-Macht: Der Fall Kryptonite
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Konsumenten richtig nutzen: Crowd-Sourcing (Beispiel Dell)
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Unsere Angebotsbausteine
1. Internet-Monitoring 4. WEB 2.0-Content
3. Brand-Consulting
2. Insight-Profiling 5. Crowd-Sourcing
6. Suchmaschinenmark.
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Systemische Erfassung von Online-Quellen wie Webseiten, Blogs, Diskussionsforen, Bewertungsseiten, Fanseiten, etc.
Extraktion von statischen und dynamischen Inhalten (DeepWeb).
Identifikation aller Veröffentlichungen nach individuell zu definierenden Suchbegriffen in Bezug auf Unternehmen, Marken, Produkte, Personen und Themen.
Thematische Kategorisierung und individuelle Bewertung der Ergebnisse.
Indiviuelle Berichte und Zusammenfassungen.
1. Internet-Monitoring: Leistungen
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1. Internet-Monitoring: Nutzen
Reputations-Management
Wettbewerbsbeobachtung und -analyse
Markt-, Trend- und Innovationsforschung
Produktentwicklung und -optimierung
Resonanz-Analyse für Marketing, Werbung und PR
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1. Internet-Monitoring: Kreislauf
Automatisierte Überprüfung aller Suchmaschinen
und Webseiten
Inhalts-Extraktion aller Webseiten
Validierung der "Ergebnisse
Entfernung doppelter Ergebnisse
Gruppieren / Sortieren
Spam-Reduktion
Permanente Aktualisierung des Quellen-Katalogs
Recherche und Integration branchen- und zielgruppen- spezifischer Quellen
Individuelle Bewertung der Ergebnisse
Automatisierte Bewertung
Individuelle Berichte und Analysen
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1. Internet-Monitoring: Vorgehensweise
Bewertungsportale
Identifikation relevanter Online-Inhalte auf den Portalen „ciao“, „dooyoo“, „testberichte“, „yopi“
Bewertung der einzelnen User-Kommentare nach den vorgegebenen Kriterien
Zusammenfassung der Bewertungen in einer Präsentation
Ableitung von Handlungs-empfehlungen
Top-Domains
Ermittlung aller relevanten Webseiten einer Domain (SiteSearch)
Sichtung der Ergebnisse
Überarbeitung der Domainfilter
Kategorisierung der Domains durch Redakteure
Erstellung einer Top Domain-Liste
Ableitung von Handlungsempfehlungen
Datenerhebung
Definition der relevanten Suchbegriffe
Definition von Domainfiltern
Konfiguration der Aufträge im System
Identifikation passender Online-Inhalte (WebCrawler)
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Alle Ergebnisse der Suchmaschinen bis zu dem vorgegebenen Limit
Zusammenfassung der „Überschneidungen“ gleicher Inhalte / verschiedenen Quellen
Ergebnisse aus Bewertungsforen und –portalen
Ergebnisse aus dem DeepWebs
1. Internet-Monitoring: Reichweite WebCrawler
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1. Internet-Monitoring: Ergebnis-Management-System
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Marke 1 Marke 2 Marke 3 Marke 4
1 mister-wong.de 80 dealdoktor.de 88 ciao.de 64 ciao.de 78
2 trnd.com 80 masterplan24.de 76 talkreviews.de 63 dooyoo.de 62
3 image-scene.de 75 vorteilscout.de 73 yopi.de 58 testberichte.de 55
4 ciao.de 71 download-tipp.de 68 dooyoo.de 58 pixel-partisan.de 52
5 dooyoo.de 71 baby-modern.de 68 dslr-forum.de 53 angis-blog.de 51
6 billige-fotos.de 71 sale.de 58
squash-events.de
51
nikon-fotografie.de
41
7 testberichte.de 64 gutscheine4you.com 58 mister-wong.de 50 penum.de 39
8 bankkaufmann.com 63 mister-wong.de 56 baby-modern.de 50
etest-digitalkamera.de 37
9 duerrbi.de 59 gutschein-tricks.de
55 testberichte.de
41 fotodepp.de
32
10 dasphoto.de 57 gutscheinz.com 53
etest-digitalkamera.de
30 mydealz.de
30
1. Internet-Monitoring: Top-Domain-Analyse
Top 10
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1. Internet-Monitoring: Ergebnisdarstellung
Anzahl der Sterne im Durchschnitt
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Anzahl positiver Nennungen Marke 1 / Summe
1. Internet-Monitoring: Ergebnisdarstellung
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Produktqualität: prozentualer Anteil
1. Internet-Monitoring: Ergebnisdarstellung
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…1 Stern muss dran glauben für die doch noch verbesserungswürdige Software sowie für die Preise. 27.09.2009 jansdarling2002; dooyoo
Sehr hilfreich 185 Lesungen
114 Bewertungen
…man kann während der Arbeit nicht zwischenspeichern, das wäre doch sehr wünschenswert. 24.09.2009 jansdarling2002; Ciao
Sehr hilfreich 594 Lesungen
218 Bewertungen
...Der erste Eindruck von der Software war für mich erst mal enttäuschend. Ich habe mir einige Funktionen angeschaut und konnte mich zuerst garnicht richtig daran gewöhnen. Ich fand es etwas unübersichtlich... ...Ich habe bei anderen Anbietern doch mehr Möglichkeiten, meine Kreativität mit einzubringen.... 14.07.2009 kundschafterin; dooyoo
Sehr hilfreich 91 Lesungen
51 Bewertungen
Eine stabilere Software wäre natürlich wünschenswert. 17.07.2009 micha2006; dooyoo
Sehr hilfreich 110 Lesungen
47 Bewertungen
Umständlich ist auch, dass man immer je Anbieter eine spezifische Software herunterladen muss. Software arbeitet ziemlich heftig auf Kosten des Arbeitsspeichers. 07.07.2009 veit12; Ciao
Sehr hilfreich 239 Lesungen
20 Bewertungen
Meine Vorschläge für Features wie effektvolle Bildränder, Seitennummerierung, Bildauswahl und einfache Zeichenwerkzeuge … bauer-mecke 26.11.2007; testbericht
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Zitate: Software-Funktionen
1. Internet-Monitoring: Ergebnisdarstellung
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Neue
PR-Kampagne
Anzahl neuer Online-Artikel mit Pressezitaten im Zeitraum
1. Internet-Monitoring: Ergebnisdarstellung
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Auf Basis der Monitoring-Auswertung bieten wir eine fokussierte, qualitative Betrachtung der aussagekräftigen WEB 2.0-Inhalte an.
Da sich Konsumenten im WEB 2.0 völlig losgelöst von jeglicher Markt-forschungskonditionierung zu den für sie wirklich relevanten Themen äußern, lohnt es sich hier richtig dem Volk genau ‚auf‘s Maul‘ zu schauen.
Unsere Marken/Verbraucher-Psychologen werten die Botschaften hinter den Aussagen qualitativ aus, um ein möglichst umfassendes Consumer-Insight-Verständnis zu erlangen.
Profiling-Aufgabenstellungen können z.B. sein:
- Relevanz und Bedeutung der Marke im Wettbewerbsabgleich
- Eigen- vs. WEB-Fremd-Bild
- Marken-Eigenschaften, -Charakteristika und -Emotionalität
- Stärken/Schwächen-Profil
- Kaufbarrieren-Analyse
- Kommunikationswirkungscheck
- Bedürfnis-/Motivationsanalyse
2. Insight-Profiling
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Wir stellen Ihren Kunden und seine Erwartungshaltung in den Mittelpunkt unserer Beratungsleistung.
Aus den generierten WEB 2.0 Insights ermitteln wir Optimierungsansätze für Marke, Produkte und Kommunikation.
Je nach Aufgabenstellung und Insight-Nährwert entwicklen wir z.B. strategische Empfehlungen auf Fragestellungen wie:
- In welche Richtung sollte sich die Marke weiterentwickeln?
- Wie können vorhandene Zugangsbarrieren abgebaut werden?
- Wie kann die Markenbegeisterung und Kaufrelevanz gesteigert werden?
- Welche Web-Strategie verspricht größtmögliche Mehrwerte?
- Welche Web 2.0 Umfelder sind die richtigen?
- Welche Themen gilt es zukünftig wie zu besetzen?
- ...
3. Brand-Consulting
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4. WEB 2.0-Content
1. Posting in Foren und Communities Wir posten für Sie die im Vorfeld mit Ihnen abgestimmten Inhalte.
2. Corporate Blogs & Foren & Co Wir entwickeln für Sie Corporate-WEB 2.0-Lösungen.
3. Web 2.0-Kampagnen Wir realisieren für Sie integrierte WEB 2.0-Konzepte.
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Nutzen Sie die ‚kreative Intelligenz der Vielenʻ zur Ideensammlung via Netz.
5. Crowd-Sourcing
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5. Crowd-Sourcing: aktuelle Beispiele
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5. Crowd-Sourcing: aktuelle Beispiele
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5. Crowd-Sourcing: aktuelle Beispiele
„Konsumgüterriese Procter & Gamble fischt dem Vernehmen nach ein Drittel seiner Produktneu-heiten aus dem Pool der 170.000 Ideengeber. Es winken Preisgelder bis zu einer Millionen Dollar.“
Quelle: W&V. Nr. 9/2009
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5. Crowd-Sourcing: 3fach-Wirkung
Viral Marketing
Suchmaschinen Marketing
Ergebnis Generierung
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6. Suchmaschinen-Marketing
1. Search Engine Optimization (SEO) Wir optimieren Ihren Internetauftritt für Google & Co
2. Search Engine Advertising (SEA) Wir erstellen und optimieren für Sie Adwords-Kampagnen
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Unsere Referenzen
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Und, was können wir für Sie tun?
1. Internet-Monitoring 4. WEB 2.0-Content
3. Brand-Consulting
2. Insight-Profiling 5. Crowd-Sourcing
6. Suchmaschinenmar.
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Wir lesen und aktivieren das Web für Ihren Markenerfolg
Webprofiling T: 0211-385408-0 Kaistr. 12 E: [email protected] 40221 Düsseldorf I: www.webprofiling.de
Webprofiling. Ein Geschäftsbereich der Schnückel. Agentur für Markenkommunikation GmbH