Wissensmanagement 2.0Wikis in Organisationen
Tim Schlotfeldt
Tim Schlotfeldt » E-Learning-Beratung
11. Oktober.2011
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 1 / 16
Persönliche Daten
Tim SchlotfeldtJahrgang 1966freiberuflicher, unabhängiger E-Learning-Beratermehr als 12 Jahre Erfahrung in der E-Learning-BrancheTätigkeiten als Consultant, Projektleiter, Trainer und Moderatorfür Unternehmen wie Nitor, Webacad, jopilot, M.I.T newmedia,STUDIENKREIS F+P
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 2 / 16
Beratungsschwerpunkte
Online-Zusammenarbeit und E-Learning in Organisationen:
Beratung Projektleitung Wiki-Einführung
Erstellung vonBedarfsanalysenStrategieKonzeptionGutachtenerstellungWorkshops &Trainings
Durchführung vonAusschreibungenIndividual-produktionenEinführungsprozesse
BedarfsanalyseEinführungsstrategieInstallationWartung
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 3 / 16
Referenzen
Auszug ProjektreferenzenAirbus OperationsDeutsche Werkstätten HellerauFisslerInWEnt (GIZ)Nitor ModerationstechnikRossmannRWE AcademySwiss Life DeutschlandVW CoachingWeiterbildungsverbund Pinneberg
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 4 / 16
Der Aktenordner
Copyright Flickr-User nico_duesing (Lizenz:CC-BY-SA)
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 5 / 16
Der Aktenordner
Copyright Flickr-User nico_duesing (Lizenz:CC-BY-SA)
Projektdokumentation 2000Alltag in Medienagenturen undBeratungsunternehmenwöchentliche Berichte fürAuftraggeberE-Mails, Telefonprotokolle,Absprachen mit Auftraggeberinterne Absprachen mitverschiedenen Abteilungen
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 5 / 16
Der Aktenordner
Copyright Flickr-User nico_duesing (Lizenz:CC-BY-SA)
Die FolgenErfahrungsaustausch fastausschließlich über persönlicheGespräche (Teeküche, Kantine)Zugriff auf diese Inhalte sehrmühselig, keine „lessons learned“Erfahrungswissen kann sich nichtentfalten, gelöste Probleme werdenerneut gelöst usw
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 5 / 16
Copyright Flickr-User McMorr(CC-Lizenz)
Content-Silo Trap
Dieses Phänomen wird auch alsContent Silo Trap bezeichnet.
Quelle: The Rockley Group: Managing Enterprise Content – A Unified Content Strategy.
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 6 / 16
Dabei weiß man aus Untersuchungen,dass ein Mensch ca. 70% seines Wissens durchAusprobieren und Austausch mit Kollegen
erlangt hat.
Das muss man sich doch irgendwie zunutzemachen können.
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 7 / 16
Dabei weiß man aus Untersuchungen,dass ein Mensch ca. 70% seines Wissens durchAusprobieren und Austausch mit Kollegen
erlangt hat.
Das muss man sich doch irgendwie zunutzemachen können.
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 7 / 16
Zum Beispiel mit Wikis.
Dabei weiß man aus Untersuchungen,dass ein Mensch ca. 70% seines Wissens durchAusprobieren und Austausch mit Kollegen
erlangt hat.
Das muss man sich doch irgendwie zunutzemachen können.
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 7 / 16
hawaiisch für schnell, sehrschnell
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 8 / 16
Wie alles begann . . .
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 9 / 16
1945: Vannevar Bush, „As We May Think“
Copyright Life Magazin, 19. Nov. 1945 (Lizenz: FairUse)
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 10 / 16
1969: Douglas Engelbart, NLS
Copyright Douglas Engelbart (Lizenz: Public Domain)
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 10 / 16
1989: Sir Tim Berners-Lee, World Wide Web
Copyright Wikipedia/ User Thomas Stiren (Lizenz:CC-BY-SA)
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 10 / 16
1995: Ward Canningham, WikiWikiWeb
Copyright Flickr-User cogdogblog(Lizenz: CC-BY-SA)
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 10 / 16
Was ist ein Wiki?
Wikipedia„Ein Wiki [. . . ] seltener auch WikiWiki oder WikiWeb genannt, ist einHypertext-System für Webseiten, dessen Inhalte von den Benutzern nichtnur gelesen, sondern auch online direkt im Browser geändert werdenkönnen. Diese Eigenschaft wird durch [. . . ] die sogenannte Wiki-Softwareoder Wiki-Engine, bereitgestellt. [. . . ] Die bekannteste Anwendung ist dieOnline-Enzyklopädie Wikipedia, welche die Wiki-Software MediaWikieinsetzt.“
einfaches Teilen von Informationeinfache Bedienungkeine vorgegebenen Strukturen
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 11 / 16
Was ist ein Wiki?
Wikipedia„Ein Wiki [. . . ] seltener auch WikiWiki oder WikiWeb genannt, ist einHypertext-System für Webseiten, dessen Inhalte von den Benutzern nichtnur gelesen, sondern auch online direkt im Browser geändert werdenkönnen. Diese Eigenschaft wird durch [. . . ] die sogenannte Wiki-Softwareoder Wiki-Engine, bereitgestellt. [. . . ] Die bekannteste Anwendung ist dieOnline-Enzyklopädie Wikipedia, welche die Wiki-Software MediaWikieinsetzt.“
einfaches Teilen von Informationeinfache Bedienungkeine vorgegebenen Strukturen
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 11 / 16
Freie Strukturierung
Copyright Flickr/ User razorsmile (Lizenz: CC-BY-NC)
„As We May Think“
Informationen undBeziehungen
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 12 / 16
Freie Strukturierung
Copyright Flickr/ User razorsmile (Lizenz: CC-BY-NC)
„As We May Think“Informationen undBeziehungen
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 12 / 16
Freie Strukturierung
World Wide Web
Informationen undBeziehungen
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 12 / 16
Freie Strukturierung
World Wide WebInformationen undBeziehungen
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 12 / 16
Strukturierung: The Wiki Way
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 13 / 16
Wikis in klassischen Organisationen?
Renée Fountain, Universität Laval:
Wikis maximize interplayWikis permit the public to publish – Public as publisher
Wikis work on volunteercollaboration
Wikis work in real timeWikis permit collaborative document editing, or open editing
Wikis are democraticWikis make feedback intensely public and potentially durable
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 14 / 16
Wikis vs. hierarchische Organisationen
Copyright Wikipedia-User AndreasPraefcke (Lizenz:CC-BY)
Erfahrungen
Wikis funktionieren nicht so, wie eshierarchische Organisationengewohnt sindWikis bedeuten individuellenMachtverlustSelbst in unorganisierten TeamsWikis funktionieren besonders gutim skandinavischen Raum
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 15 / 16
Wikis vs. hierarchische Organisationen
Copyright Wikipedia-User AndreasPraefcke (Lizenz:CC-BY)
ErfahrungenWikis funktionieren nicht so, wie eshierarchische Organisationengewohnt sindWikis bedeuten individuellenMachtverlustSelbst in unorganisierten TeamsWikis funktionieren besonders gutim skandinavischen Raum
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 15 / 16
Ihre Fragen?
Herzlichen Dank!
Tim Schlotfeldt » E-Learning-BeratungE-Mail: [email protected]: (04322) 88 7 99 44www.tschlotfeldt.de
Tim Schlotfeldt 11.10.2011 16 / 16