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ZukunFT sTarTen: JeTZT!WoRauf fiRst MoveR Heute setzen
IoT, BIg DaTa unD clouD In Der PraxIs. Die zukunft ist Da.
Ob Demenzforschung mit Big Data, Aufzüge, die sich selbst melden, bevor sie ein Ersatzteil benötigen, Handys als Türschlüssel oder digitale Parkplatzservices – für Unternehmen und Organisationen bringt die Digitalisierung vor allem eines: neue Perspektiven. Allen gemeinsam ist der Wunsch, mittels innovativer Technologie ihre Prozesse und Kosten zu optimieren und als First Mover ihren Wettbewerbsvorteil rechtzeitig weiter auszubauen.
T-Systems bietet dafür ein breites Spektrum an Lösungen auf Basis modernster, hochsicherer Cloud- und IoT-Plattformen und begleitet Unternehmen nach Bedarf in die Digitalisierung. Entdecken Sie dazu ausgewählte Beispiele und lassen Sie sich für Ihre eigenen Business-Perspektiven inspirieren.
aus Der DIgITalIsIerungInDIVIDuell WerT scHÖPFen
Von München bis Hannover, von effektiven Produkten bis hin zu intelligenten Plattformen, die Transformation in Unternehmen ist in vollem Gange. Das weitreichende Portfolio von T-Systems unterstützt Unternehmen auf ihrem Weg in die Zukunft.
Alles wird möglich, von der Prozessoptimierung bis zum neuen Geschäftsmodell, das den eigenen Markt auf den Kopf stellt oder völlig neue Märkte eröffnet. Welche neuen, individuellen Formen die Wertschöpfung annehmen kann und welche Anteile Produkte, Plattformen und Geschäftsmodelle haben, zeigen Ihnen diese erfolgreich mit T-Systems realisierten Referenzbeispiele.
Bayerisches Landeskriminalamt: Fälle effizient bearbeiten und analysieren .............................. 8
Mobile Identity & Access: Ein digitaler Schlüssel für die Smart Factory ..................................... 10
Park and Joy: Digitales Parkmanagement für mehr Erlöse und das beste Parkerlebnis ........... 12
Roambee Corporation: Smarte Logistik mit dem Internet der Dinge ........................................... 14
Digitalisierung der Lebensmittellogistik: Der transparente Weg auf den Teller ....................... 16
Eaton Corporation: Smart-Factory-as-a-Service ............................................................................... 18
Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen: Intelligente Vorausschau vermeidet Ausfälle ...... 20
HARTING: Internet der Dinge aus der Steckdose ............................................................................. 22
Definitiv SE: Kühlen, was Leben rettet – mit der Cloud of Things .................................................. 24
Kaeser Kompressoren: Druckluft-as-a-Service mit Industrie-4.0-Lösung .................................... 26
ContiTech: Mit Salesforce zur 360°-Kundensicht und höchsten Vertriebseffizienz ................... 28
REWE digital: Flexibles Wachstum mit der Salesforce Service Cloud und Sales Cloud ........... 30
Deutsche Telekom – Sea Hero Quest: Mobile App hilft der Demenzforschung ....................... 32
Hyland Software Germany: Nur eine Plattform für Unternehmensinformationen ..................... 34
BARMER: Teamwire als „Company-WhatsApp“ ............................................................................... 36
MobilZeit: GPS-Fahrzeugortung aus der sicheren, skalierbaren DSI vCloud ............................. 38
Schwaiger: Neues Produkt HOME4YOU aus der sicheren Public Cloud .................................... 40
Implisense: Sales Intelligence aus der Open Telekom Cloud ........................................................ 42
Koramis: Open Telekom Cloud hilft bei der Schwachstellenanalyse ............................................ 44
Automotive Konzern: Service-Portal mit ServiceNow für weltweite Bestellprozesse ................. 46
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BayerIscHeslanDeskrIMInalaMT(Blka)
lÖsung & usP
Implementierung rola Software rsCASE® (auch: „EASy“)
Sammeln, Recherche und Auswertung von Falldaten
Erkennen von Zusammenhängen innerhalb großer Datenmengen und komplexer Strukturen
Möglichkeiten zur Erstellung von Berichten, Statistiken und gerichts-verwertbaren Präsentationen
Grafische Darstellung zur Illustration von ermittelten Zusammenhängen und Strukturen
Erstellung von Reports für Ermittler, Oberbehörden und Gerichte
Bayerisches Landeskriminalamt |
kunDennuTZen
Komplette VernetzungLandesweit vernetzte Fallbearbeitung
Mehr BeschleunigungSchnellere Ergebnisse und verkürzte Verfahrenszeiten
Hohe FunktionalitätZahlreiche Such- und Analysefunktionen inklusive Textanalyse, Statistik u. v. m.
Höhere Transparenz Gesamtkontext und Fallzusammenhänge ersichtlich dank zentraler Datenbestände
Einheitliche BenutzeroberflächeOffene, hochintegrierte Plattform für unterschiedliche Anwendungen
Verbesserte EffizienzEinmalerfassung und Mehrfachnutzung von Erkenntnissen
Ermittlungsarbeit ist Detailarbeit. Komplexe und dezentral verteilte Informationen müssen zusammengeführt, analysiert, ausgewertet und präsentiert werden. Hochsichere Informations-technologie der Deutschen Telekom und von rola Security Solutions bringt Informationen zusammen und unterstützt die Polizei bei der Bekämpfung von Terrorismus, organisierter Kriminalität und Kapitaldelikten.
Größte kriminalpolizeiliche Ermittlungsdienststelle Bayerns Einsatz und Weiterentwicklung von Technologien zur Information,
Untersuchung, Ermittlung und Prävention Zentralstelle für polizeiliche Datenverarbeitung und -übermittlung
Fälle effizient bearbeiten und analysieren
HerausForDerung
Zusammenführen von Informationen aus vielen Quellen und Konsolidierung in einem Datenpool
Recherche- und Analysemöglichkeiten zur automatisierten Findung und Simulation von Ermittlungsansätzen
Grafische Darstellung von Zusammenhängen, etwa kriminelle Netzwerke und zeitliche Abfolgen
Arbeiten über Dienststellen, Behörden und Landesgrenzen hinweg; Anbindung von Fachsystemen
Einhaltung der strengen deutschen Datenschutzbestimmungen inklusive Rechte- und Rollenkonzept
Produkt: rola Software rsCASE®
Plattform: Plattform für Datenpool und Analyse
Geschäftsmodell: —
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MoBIle IDenTITy & access (MIa)
Ein digitaler Schlüssel für die Smart Factory lÖsung & usP
Digitale Zugangs- und Identitätslösung im Internet der Dinge
Identifikation und Zugang via mobile App für unbekannte Nutzer – aus der Cloud
Mobile Ausgabe von zeitlich limitierten Berechtigungen
Öffnung von Türen, zum Beispiel automatische Türen und Rolltore, für die Anlieferung von Rohmaterial oder Halbfertigware
Zugangskontrolle und Überwachung von Anlieferzeiten
HerausForDerung
Komplexes Schlüssel- und Passwortmanagement
Hohe Authentifizierungs- und Sicherheitsanforderungen
Pünktliche Anlieferung von Ersatzteilen
Ausfallsicherheit für Maschinen und Fertigungsumgebungen
Einfacher und sicherer Zugang für Lieferanten und Techniker – auch außerhalb der Betriebszeiten
kunDennuTZen
Hohe SicherheitAuthentifizierung ohne Passwort, nur mit Smartphone
Höhere FlexibilitätMöglichkeit der Anlieferung Tag und Nacht
Optimierte ProzesseKeine Administration, schnellere Anlieferung
Mehr KundenzufriedenheitSchnelle und sichere Abwicklung der Zugangskontrolle
Welche Personen betreten die Fabrik, welche verlassen sie wieder? Lieferanten oder Servicetechniker sind Routine im Unternehmensalltag. Funkgesteuerte Zugangstechnologie der Deutschen Telekom sorgt dafür, dass mobile Identität und Zugang problemlos und sicher funktionieren. Bei Parkschranken, automatischen Türen, Rolltoren und sogar für Kofferräume.
Produkt: Smart Factory Access Control
Plattform: Multi-IoT Service Platform
Geschäftsmodell: Neue Zugangs- & Liefermodelle
Niedrigere Kosten Anwesenheit von Personal ist nicht notwendig
Völlige Unabhängigkeit„Schlüssel per Funk“, hersteller- und technologieunabhängig
Mobile Identity & Access |
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Digitales Parkmanagement für das beste Parkerlebnis – vollständig, einfach, zuverlässig
Park anD Joy
lÖsung & usP
Service zur Abdeckung des gesamten Parkprozesses: FINDEN – BUCHEN – PARKEN – BEZAHLEN
Sensorfusion unterschiedlicher Datenquellen macht erstmals zuverlässige Parkprognosen für 80 % des relevanten Parkraums möglich. Dieser umfasst On-street (öffentlicher Parkraum) und Off-street (Parkhäuser und privat bewirtschaftete Parkflächen)
Dienstleistungspaket, bestehend aus in sich abgestimmten Komponenten (App, NB-IoT Sensorik, City-Plattform, Übertragungs-netz, Backend)
Die Basis wird gewährleistet durch Konnektivität, Sensorik und der Multi-IoT Service Platform
HerausForDerung
Städte leiden unter massivem Parkmissbrauch
Autofahrer benötigen 20 Minuten für die Parkplatzsuche
Private Parkplatzbetreiber erreichen mit ihren Apps nur die jeweils eigenen Kunden
Die Kosten einiger Technologien sind derzeit noch zu hoch für den breiten Einsatz
Technologien zur Detektion freien Parkraums müssen verbunden werden, um kostenoptimale Genauigkeit zu erreichen
kunDennuTZen
Attraktiv für FahrerKomplettes Parkangebot; Finden, Buchen, Parken, Bezahlen über eine anwenderfreundliche App
Entlastete InfrastrukturReduktion Parksuchverkehr
Attraktiv für ParkraumbetreiberZugang zu einem offenen Marktplatz mit hoher Reichweite
Zuverlässige Parkprognosen80 % des relevanten Parkraums wird durch Sensorfusion erfasst
Eine wichtige Komponente der Mobilität, besonders im innerstädtischen Verkehr, ist das Parken. Dafür bietet die Telekom ein neues Ende-zu-Ende-Dienstleistungspaket auf einem offenen Markt-platz für Kommunen, Parkplatzbetreiber und Autofahrer. Verkehrsteilnehmer können freie Parkplät-ze im öffentlichen Raum und auf privaten Flächen einfach finden, buchen und bezahlen. Alles in einer mobilen Anwendung integriert. So wird das beste Parkerlebnis auf Knopfdruck Realität.
Attraktiv für StädteDigitales Parkmanagement ohne Investition und Ausschreibung
Mehr ErlöseOptimierung der Parkraumauslastung bei weniger Missbrauch
Park and Joy |
Produkt: Park and Joy
Plattform: Multi-IoT Service Platform
Geschäftsmodell: Digitale Parkdienstleistungen
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roaMBee corPoraTIon
Smarte Logistik mit dem Internet der Dinge
lÖsung & usP
Smart-Logistics-Lösung mit Roambee „Bee“-Gerät für Echtzeitlokali-sierung, Bewegungs-, Licht-, Schock-, Manipulationsüberwachung und Alarm
BeeCentral für 24/7 Livemonitoring & Vorab-Rückmeldung, basierend auf Protokollen und Prozessen des Kunden
Globale Ermittlung bzw. physische Rückholung von verlorenen oder gestohlenen Ladungen in Zusammenarbeit mit lokalen Ermittlern, Strafverfolgungsbehörden und Logistikunternehmen
Erstellen von Berichten unter anderem auch für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
HerausForDerung
Keinen Überblick über alle Transportarten und -fahrzeuge
Transport-SLAs nicht durchsetzbar
Aufbewahrungskette kann nicht nachgewiesen werden
Diebstahl während des Transports
Viel Aufwand im Umgang mit Versicherungsansprüchen
Teure und komplizierte Hardware- und Software-Infrastruktur
kunDennuTZen
Maximale TransparenzÜberwachung über die gesamte Lieferkette hinweg – vom Montageband bis zum Endkunden
Mehr DeckungsbeitragMaximierung des verkäuflichen Warenbestands
Geringes InvestmentKaum Infrastrukturkosten für Hard- und Software
Weniger RisikoSchnellere Reaktion bei auftretenden Problemen
Lückenlose DokumentationReports für Versicherungen oder Behörden
Optimierte DistributionMehr Effizienz infolge durchgängig verbesserter Prozesse
Warenbestand ist Bargeld. Immer zu wissen, wo und in welchem Zustand sich Waren befinden, bedeutet Verluste zu vermeiden und zu reduzieren. Die Deutsche Telekom mit ihren innovativen IoT-Technologien hilft Unternehmern bei der Sicherung ihres Cashflows.
IoT-Startup mit bereits über 100 Kunden weltweit Überwachung von Warentransporten und Anlagen vor Ort
Erstellen von Berichten u. a. für die Einhaltung gesetzlicherVorgaben zur Verbesserung des Risikomanagements
Roambee Corporation |
Produkt: Smart Logistics
Plattform: Skalierbare Cloud-Plattform
Geschäftsmodell: Intelligentes Echtzeit-Tracking
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DIgITalIsIerung Der leBensMITTellogIsTIk
Der Weg vom Acker auf den Teller – transparent und on demand
lÖsung & usP
Standardisierte IoT-Plattform mit intelligenter Vernetzung von Transport- und Kühlbehältern in der Lebensmittellogistik
Bestückung der Transportbehälter mit Sensoren
Verbindung der Behälter inklusive Übertragung der Standort- und Zustandsdaten per GSM oder LAN
Datenmanagement, Reporting und Analyse aus der IoT-Cloud
Event-Vorhersage auf Basis historischer Daten mit Predictive Maintenance Tools
Einrichtung eines Verbunds von beteiligten Unternehmen in einem Ökosystem
HerausForDerung
Hohe gesetzliche Anforderungen an fertig gekochte Essen (HACCP)
Der Weg gekochter Mahlzeiten muss transparent nachvollziehbar sein
Eine Zustandsübersicht in Echtzeit, z. B. Temperatur, ist erforderlich
Informationen sollen digital statt manuell weitergegeben werden
Automatische Alarmfunktion soll vor Abweichungen schützen
Bedarf der Visualisierung von Messdaten mit Reporting
Bereitstellung von Informationen über Inhaltsstoffe (Allergene, Gluten etc.)
kunDennuTZen
Minderung RisikoTransparenz und Rückverfolgbarkeit in Echtzeit
Geringere KostenVermeidung von Reklamationen und verdorbenen Lebensmitteln
Höhere EffizienzWeniger Abfall und optimierte Transportwege
Absolute GesetzeskonformitätBelegbarkeit der Einhaltung aller Richtlinien nach HACCP
Täglich werden für Kantinen, Mensen und andere Großabnehmer rund 30 Millionen Essen gekocht. Das geschieht in Zentralküchen. Von dort werden die Essen ausgeliefert – mit entspre-chenden Risiken für die Qualität, etwa bei Schwankungen der Transporttemperatur. Um die Einhaltung der Lebensmittel-Richtlinien sicherzustellen, müssen Weg und Zustand der Speisen transparent rückverfolgbar sein. Die IoT-Cloud der Telekom sorgt hier für effiziente Prozesse.
Hohe SkalierbarkeitProblemlose Erweiterung der Rechenressourcen bei Wachstum
Verbesserte ZusammenarbeitIntegration von Küchen, Logistikern und Endabnehmern
Digitalisierung der Lebensmittellogistik |
Produkt: Track & Trace und Kühlkettenüberwachung
Plattform: Multi-IoT Service Platform
Geschäftsmodell: —
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eaTon corPoraTIon
Smart-Factory-as-a-Service
lÖsung & usP
Smart-Factory-Lösung mit Bewertung von Sensordaten zur Auslösung vordefinierter Aktionen, basierend auf Schwellenwerten
Langzeitspeicherung von Maschinendaten in der Open Telekom Cloud
Visualisierung von Maschinen und Komponenten als virtuelle Zwillinge auf einem Dashboard
Multi-IoT Service Platform als Basis für Big-Data-Analysen und Mustererkennung
HerausForDerung
Maschinenüberwachung in Echtzeit mit der Möglichkeit, mittels Fernwartung einzugreifen Remote Monitoring und Predictive Maintenance als digitale
Services für weitere Komponenten
Sichere IoT-Lösungen für Hersteller, die ihre Systeme mit der Cloud verbinden möchten
Einfache Verbindung von Automationskomponenten mit einer IoT-Plattform über das neue Standard-Maschinenprotokoll OPC-UA
kunDennuTZen
Höhere TransparenzCondition Monitoring von Maschinen und Komponenten
Mehr ProduktivitätFlexible und sichere Leistung von Maschinen und Fabriken
Geringere KostenHoher Automatisierungsgrad reduziert manuelle Tätigkeiten
Zero OutageHochverfügbare Anlagen durch Predictive Maintenance
Optimierter ServiceVorhersehbare Szenarien verbessern die Kundenzufriedenheit
Digitales BusinessInnovative Services für Maschinenbetreiber, Hersteller und Konsumenten
Erfolgsfaktor ist die Bündelung der Erfahrungen von Eaton mit seiner unbestrittenenAutomatisierungskompetenz und der Deutschen Telekom mit ihrer weit reichenden IT- und Cloud-Expertise, zum Beispiel Multi-IoT Service Platform und Product DataManagement (PDM).
Komponenten und Systeme für Mobil- und Industrie-Hydraulik,elektrische Systeme und Energieverteilung, Fahrzeug- undFlugzeug-Komponenten 102.000 Mitarbeiter, Kunden in mehr als 150 Ländern
Eaton Corporation |
Produkt: Predictive Maintenance
Plattform: Multi-IoT Service Platform
Geschäftsmodell: Digitale Überwachungsservices
20 21
HersTeller Von auFZÜgen unD FaHrTrePPen
Intelligente Vorausschau vermeidet Ausfälle lÖsung & usP
Überwachung der Maschinen-KPIs Einsatz von Mess-Hardware wie Beschleunigungsmesser oder
Magnetometer
Datenanalyse mit automatischer Auslösung von Serviceaufträgen
Synchronisierung von Auftrags- und Anlagedaten
Sichere Datenübertragung und -speicherung in der Cloud-Infrastruktur von T-Systems
HerausForDerung
Hohe herkömmliche Wartungskosten
Ungeplante Reparaturen stören Betriebsabläufe
Im Schadensfall massive Beeinträchtigung der Produktion
Reputationsverlust durch Stillstand
kunDennuTZen
Niedrigere Kosten30 % Reduktion von Wartungskosten
Mehr TransparenzGesamte, optimierte Prozesskette im Fokus
Optimierter ServiceSupport der Servicetechniker bei der Ursachenanalyse
Erhöhte FlexibilitätKeine fixen Wartungsintervalle
Bessere PlanbarkeitMarkante Reduzierung von Standzeiten
Höhere QualitätImagegewinn durch zufriedene Kunden
Aufzüge und Rolltreppen müssen verlässlich funktionieren. Da ist es gut, wenn man Störungen erkennt, lange bevor sie eine Wirkung entfalten. Die Deutsche Telekom mit ihrer weitreichenden IT- und Cloud-Expertise macht den Blick in die „Zukunft der Anlagen“ möglich.
Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen |
Produkt: Predictive Maintenance
Plattform: Multi-IoT Service Platform
Geschäftsmodell: Digitale Überwachungsservices
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Modulares Internet der Dinge aus der Steckdose
HarTIng ag & co. kg
lÖsung & usP
Anbindung von beliebigen Sensoren und Maschineninformationen der HARTING-Kunden an die vorkonfigurierte MICA® Box
Verbindung der MICA® Box mit der Basisversion der Multi-IoT Service Platform
Auslesen und analysieren der maschinengenerierten Sensordaten
Monitoring von Veränderungen an den Sensoren und das Über-/Unterschreiten von Messwerten
HerausForDerung
Minimierung der Investitionen insbesondere beim Proof of Concept
Fehlende Standards im gegenwärtigen Markt im IoT-Umfeld
Allgemein hohe Komplexität bei IoT-Lösungen und Projekten
Anforderungen an die Sicherheit der auszulesenden und zu analysierenden Daten
Skalierbare Geschäftsmodelle, um sprunghaft steigende Datenmengen zu bearbeiten
kunDennuTZen
Kurze Time to MarketSchnelle Markteinführung der MICA® Box
Hohe EinsparungenDurch automatisierte Abläufe von Erfassung bis Analyse
Niedrigere TCOBetriebskosten entsprechen immer dem Geschäftsverlauf
Hohe SkalierbarkeitDynamische Nutzung von MISP-Ressourcen
Mit dem industrietauglichen Mini-Computer MICA® von HARTING lassen sich Digitalisierungspro-jekte direkt an Anlagen realisieren, etwa Identifizierung, vorausschauendes Instandhaltungsma-nagement und Zustandsüberwachung. HARTING-Kunden können einfach ihre Sensoren anstecken und IoT-as-a-Service nutzen. Über die Multi-IoT Service Platform von T-Systems werden die Daten aus den Steckern und der MICA® Box ausgelesen sowie analysiert.
IoT-as-a-ServiceDurch intelligente Analyse im Hintergrund
Reduziertes Invest-RisikoNutzung vorhandener Ressourcender Multi-IoT Service Platform
HARTING |
Internationale Technologiegruppe mit mehr als 4.200 Mitarbeitern Schwerpunkte bilden die elektrische, elektronische und optische
Verbindungs-, Übertragungs- und Netzwerktechnik, Fertigung, Mechatronik und Software-Erstellung
Produkt: HARTING MICA®
Plattform: Multi-IoT Service Platform
Geschäftsmodell: IoT auf Knopfdruck
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Kühlen, was Leben rettet – mit der Cloud der Dinge
DeFInITIV se
lÖsung & usP
Aktiv gesteuerte und überwachte Kühlung durch die Definitiv Thermobox
Dies schließt die Kühlkette und ermöglicht den Transport
Protokollierung und Dokumentation der Betriebszustände und Nutzerinteraktion
Datenkommunikation und Gerätemanagement auf Basis von M2M-SIM-Karten in Verbindung mit der Cloud-der-Dinge-Plattform
Alarmierung bei Fehlfunktionen bzw. Störungen
HerausForDerung
Sobald ein Patient ein Medikament in einer Apotheke entgegennimmt, wird i. d. R. die Kühlkette beim Transport bzw. bei der Lagerung der kühlpflichtigen Medikamente unterbrochen. Die Folgen:
Medikamente können stark an ihrem Wirkungsgrad verlieren
Medikamente können unbrauchbar werden
Medikamente können beim Patienten unerwartete Nebenwirkungen auslösen
kunDennuTZen
Mehr Dateneffizienz Zentrale Sammlung und Speicherung aller anfallenden Daten
Zusätzliche KundenvorteileAusweitung von Patienten-Bonus-Systemen
Kontinuierliche KontrolleFernüberwachung der Kühlung
Reduzierte KostenVerbesserter Wirkungsgrad von Medikamenten und weniger Folgeprobleme
Die Kühlkette von Medikamenten birgt einige höchst seriöse Problemstellungen. Eine lückenlose Überwachung ist deshalb dringend notwendig. Innovative M2M-Technologie in Verbindung mit der Cloud der Dinge der Telekom sind ein solider Pfeiler für den Markterfolg der Thermobox von Definitiv SE.
Neue Servicemodellefür Medikamentenkühlung und -management und Interaktion mit Kunden
Erweiterte NutzungZentrale Datensammlung für interne Studienzwecke
Definitiv SE |
Internationale Aktiengesellschaft, gegründet 2014 Herstellung, Vertrieb und Weiterentwicklung von
Produkten für die ständige Kühlung von Arzneimitteln First Mover im Bereich der medizinischen Kühlkette
Produkt: Thermobox
Plattform: Cloud of Things
Geschäftsmodell: M2M für Medikamente
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Druckluft-as-a-Service auf Basis voll gemanagter Industrie-4.0-Lösung
kaeser koMPressoren se
lÖsung & usP
Voll gemanagte E2E-Industrie-4.0-Lösung über alle Systeme hinweg
Sensordaten aus Kompressoren als Industrie-PC und Internet-of-Things Client (bei Kaeser-Kunden)
M2M Platform (T-Systems)
SAP HANA Cloud Platform, SAP Predictive Maintenance und SAP HANA Cloud Platform mobile services (On Premise bei Kaeser)
Application Management der mobilen Plattform (T-Systems)
Mobile App mit Mobile Device Management und Enterprise Mobility Management (T-Systems)
HerausForDerung
Neues Betreibermodell Druckluft-as-a-Service stellt hohe Anforderungen an die Ausfallsicherheit der Druckluftstationen
Einführung von Predictive Maintenance, um potenzielle Probleme bereits vor dem Auftreten einer Störung zu beheben
Erfassung und Analyse riesiger Sensordatenmengen zur Erstellung der Prognosemodelle
Die mobile Bereitstellung von relevanten Daten für Servicetechniker soll den Serviceprozess vereinfachen und beschleunigen
kunDennuTZen
Maximale Betriebssicherheit Vermeidung von Störungen weltweit betriebener Kompressoren durch proaktives Beheben
Zukunftssicheres SystemKontinuierliche Weiterentwicklung der App
Fokussierte EffizienzGemanagte Lösung aus einer Hand
Höhere KundenzufriedenheitPay-as-you-use für Druckluft als Rundum-sorglos-Paket für Kunden von Kaeser
Das Internet der Dinge verändert das Business. So beziehen Kunden statt einer Maschine nur deren Leistung als Service. Basis bilden die M2M-Technologie und Industrie-4.0-Kompetenz von T-Systems. Indem sich T-Systems um das Gesamtsystem als voll gemanagte Lösung vom Enterpri-se Mobility Management, der Entwicklung und Integration von Apps bis hin zum Application Management kümmert, hat der Marktführer Kaeser den Rücken frei für sein Kerngeschäft.
Optimierte Service-ProduktivitätEffizienter Mitarbeitereinsatz durch Mobilisierung
Erhöhte MarktperformanceWettbewerbsvorsprung durch neues Betreibermodell
Kaeser Kompressoren |
Einer der weltweit führenden Anbieter von Druckluftmanagement-Systemen 5.000 Mitarbeiter erwirtschaften einen Umsatz von mehr als 650 Mio. Euro Entwicklungsleistung, Ersatzteilversorgung, Service, verschiedene Betrei-
bermodelle und individuelle Beratung als wesentliche Erfolgsfaktoren
Produkt: Industrie-4.0-Lösung
Plattform: M2M und SAP HANA Cloud
Geschäftsmodell: Druckluft-as-a-Service
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Mit Salesforce zur 360°-Kundensicht und höchsten Vertriebseffizienz
conTITecH ag
lÖsung & usP
Salesforce als strategische CRM-Plattform für den gesamten Vertrieb der CBG
Einsatz der Sales Cloud und der Service Cloud
Phasenweise Umsetzung zunächst mit der Migration der Veyance-Plattform in das Rechenzentrum von T-Systems in Deutschland in nur 40 Tagen
Aufschaltung aller Anwender
Vernetzung und Zusammenschaltung von Prozessen
360°-Kundensicht für 800 Vertriebsmitarbeiter durch zentrale Datenhaltung
HerausForDerung
Konsolidierung zweier verschiedener CRM-Systeme auf nur noch einer zentralen Plattform
Auswahl der am besten geeigneten Lösung für die Digitalisierungsstrategie der CBG
Zusammenführung und Bereitstellung aller Kundendaten an einem zentralen Ort zur Steigerung der vertrieblichen Effizienz nach innen und außen
Datenhaltung im europäischen Rechtsraum
Integration in das bestehende SAP-System
kunDennuTZen
Mehr Vertriebseffizienz Standardisierung und Konsolidierung bisher getrennter Vertriebsprozesse
Reduzierte KostenKeine Investitionen durch Cloud-Lösung
Höhere AnwenderfreundlichkeitZentrale Plattform für alle Vertriebsprozesse
Dezidierter MarktvorteilSchnellere und intensivere Betreuung der Kunden
Bei Mergers & Acquisitions sind die Kompatibilität und Harmonisierung von Systemen eine der großen Herausforderungen. Insbesondere im Vertrieb müssen Synergien sehr schnell wahrgenom-men werden. Mit Salesforce stellt T-Systems den Vertrieb von ContiTech nach der Übernahme von Veyance auf ein solides, zukunftsfähiges Fundament.
Multipler EinsatzMöglicher Rollout auf weitere Geschäftsbereiche von ContiTech
Stabile PartnerschaftT-Systems als bekannter und verlässlicher Geschäftspartner
ContiTech |
Seit 1991 eigenständige Division des Continental-Konzerns mit rund 43.000 Mitarbeitern an 194 Standorten in 44 Ländern Entwicklungs- und Werkstoffkompetenz für Produkte und Systeme aus
Kautschuk, Kunststoff, Metall, Gewebe und elektronischen Komponenten Geschäftsbereich Conveyor Belt Group (CBG) als Spezialist für Förder-
gurttechnologie
Produkt: Sales Cloud und Service Cloud
Plattform: Salesforce
Geschäftsmodell: —
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Flexibles Wachstum mit der Salesforce Service Cloud und Sales Cloud
reWe DIgITal gMBH
lÖsung & usP
Service Cloud mit Salesforce-Lizenzen im magenta Rechenzentrum
Unkomplizierte Integration in die IT-Landschaft dank API-Schnittstellen mit Produktivstart in nur drei Monaten
130 Mitarbeiter arbeiten jetzt mit Salesforce
Kundenanliegen via Telefon, E-Mail, Mobile App oder Social Media laufen in Echtzeit auf einer Oberfläche zusammen
Automatisches Routing zum richtigen Ansprechpartner
Reporting zu Steuerungszwecken
HerausForDerung
Optimierte Kundenbetreuung durch den zentralen Blick auf Kundenanliegen über alle Kontaktkanäle hinweg
Einfache, schnelle Kommunikation der Berater mit dem Kunden
Entlastung der Mitarbeiter von administrativen Tätigkeiten
Unterstützung des dynamischen und rasanten Wachstums
Hohe Ansprüche an Datenschutz und -sicherheit
Ablösung des alten Systems innerhalb weniger Monate
kunDennuTZen
Optimierte KundenbetreuungSchnelle Bearbeitung von Kundenanliegen in höchster Qualität
Hohe SkalierbarkeitUnterstützung des dynamischen Wachstums
Gesteigerte FlexibilitätJederzeit mögliche Anpassung der Funktionalität
Reduzierte FehleranfälligkeitBessere Prozesse durch Automatismen und intelligente Logiken
Online frische Lebensmittel bestellen und liefern lassen ist Trend. Eine Entwicklung, für die REWE digital als „First Mover“ mit seinem Abhol- sowie Lieferservice die Weichen gestellt hat. Und REWE digital arbeitet als Markführer (IFH 2016) weiter mit aller Kraft daran, diesen Wachstumsmarkt aus-zubauen. Dabei unterstützt die Salesforce-Plattform in einem deutschen Rechenzentrum von T-Systems, wo die sensiblen Kundendaten auch verlässlich geschützt werden.
Motivierte MitarbeiterKeine Administration, sondern komplette Konzentration auf den Kundenservice
Geschützte DatenDatenhaltung nach deutschem Recht im hochsiche-ren Rechenzentrum von T-Systems in Deutschland
REWE digital |
Kern der digitalen Transformation der REWE Group Bündelung aller strategischen und teils operativen
Online-Aktivitäten der REWE Group Digitalisierung des Lebensmittelhandels in Deutschland
als eine der wichtigsten Aufgaben von REWE digital 500 Mitarbeiter in Köln plus 1.800 in den Food Fulfillment Centern
kümmern sich um die Hauslieferung von online bestellten Lebensmitteln
Produkt: Sales Cloud und Service Cloud
Plattform: Salesforce
Geschäftsmodell: Online-Lebensmittelhandel
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DeuTscHe TelekoM –sea Hero quesT
Mobile App hilft der Demenzforschung lÖsung & usP
AppAgile als Platform-as-a-Service-Lösung (PaaS) und autoskalierendes Backend für Entwicklung und Betrieb
Docker-Container für schnelle Anpassung der Instanzen
Mit dem Bedarf atmende Plattform
Betrieb von AppAgile in der sicheren DSI vCloud im Rechenzentrum von T-Systems
HerausForDerung
Bereitstellung von Rechenressourcen in einer Hosting-Umgebungals Entwicklungsplattform für Spiele-App Sea Hero Quest
Unvorhersehbarkeit von User- und Datenmengen
Skalierende Produktivumgebung soll Lastspitzen abfedern
Sicherstellung störungsfreier Hochverfügbarkeit 24/7
Hohe Kosteneffizienz möglichst ohne Kapitalbindung
kunDennuTZen
Automatische SkalierungAbfederung von Lastspitzen
Hohe LeistungsfähigkeitUnterstützt die Verarbeitung riesiger Datenmengen
Kürzeste Time to MarketBereitstellung der Produktivumgebung auf Knopfdruck
Minimiertes RisikoProdukteinführung erfordert keine eigene infrastruktur
Hohe DatensicherheitSpeicherung der anonymen Daten gemäß dem strikten, deutschen Bundesdatenschutzgesetz
Bedarfsgerechtes PreismodellPay-per-use-Preismodell für DSI vCloud
Leistungsfähigkeit überzeugt: Bereits mehr als 2,8 Millionen Menschen haben sich Sea Hero Quest weltweit heruntergeladen. Mit überwältigender Reaktion: mehr als 80.000 Bewertungen und durchschnittlich 4,8 Sternen.
230.000 Mitarbeiter, 60 Mrd. € Umsatz Mit ihren Tochtergesellschaften präsent auf fünf Kontinenten Stellt innovative Möglichkeiten auch für die Erforschung von
Problemen der heutigen Gesellschaft zur Verfügung
Deutsche Telekom – Sea Hero Quest |
Produkt: AppAgile (PaaS)
Plattform: DSI vCloud
Geschäftsmodell: App für Forschung
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HylanD soFTWaregerMany gMBH
Nur eine Plattform für Unternehmens-informationen
lÖsung & usP
OnBase bietet Plattform-Lösungen zur Verwaltung von Inhalten, Prozessen und Fällen
OnBase-Cloud stellt ECM in der DSI vCloud zur Verfügung
Zugang über mobile Geräte oder Web-Schnittstellen
Interaktive ECM-Funktionalitäten
DSI vCloud im TwinCore-Rechenzentrum in München
OnBase-Implementierung vor Ort auf Servern oder in der Cloud
HerausForDerung
Effiziente Handhabung von Dokumenten und Informationen
Daten- und Ausfallsicherheit
Kostensenkung
Optimierung von Businessprozessen
Gleichzeitiger Mehrfachzugriff
Stoßzeiten beim Uploaden von Dokumenten
Verarbeitung riesiger Datenmengen ohne Einschränkungen
kunDennuTZen
Zentrale InformationSchneller und flexibler Datenzugriff, auch mobil
Rundum-sorglos-PaketKomplettes ECM in der DSI vCloud
Mehr ServiceServer Management zentral, regelmäßige Updates inklusive Wartung und Kontrolle
Geringe InvestitionenIT-Budgets frei für Entwicklung
Optimale SicherheitDeutsche Datensicherheit inklusive Disaster Recovery
Dynamische RessourcenAnpassung der Leistung an den Bedarf
Mit der zunehmenden Informationsfülle wird das Auffinden, Verwalten und Nutzen von Unterneh-mensinformationen immer komplizierter. Plattformen für Enterprise Content Management (ECM) sind deshalb unumgänglich. Mit T-Systems hat Hyland für OnBase einen zuverlässigen Infrastruk-turprovider an seiner Seite, der maximale Verfügbarkeit und ganzheitliche Qualitätssicherung verspricht.
Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Cleveland, Ohio 12.500 Kunden: Nord-/Lateinamerika, Europa und
asiatisch-pazifischer Raum OnBase als ECM-Lösung für Dokumenten- und
Prozessmanagement
Hyland Software Germany |
Produkt: OnBase® Enterprise Content Management
Plattform: DSI vCloud
Geschäftsmodell: —
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lÖsung & usP
3.000 Teamwire User-Lizenzen
Teamwire ausschließlich zur internen Nutzung
Hinweis bei Nutzung nicht gestatteter Apps
Dedizierter Server im deutschen Rechenzentrum, komplett verschlüsseltes Messaging
Einhaltung des europäischen und deutschen Datenschutzgesetzes
Kein Zugriff durch den Anbieter bzw. der BARMER auf Inhalte
Integration in das interne Mobile Device Management: MobileIron
HerausForDerung
Umsetzung der Digitalisierungsstrategie
Schnelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Aufnahme von neuen Versicherten
Stärkere Verzahnung der Mitarbeiter
Reduktion der E-Mail-Flut und des Speicherbedarfs
Vorgaben für Datenschutz besonders für Sozialdaten
Einfache interne Administration
Ausschluss unsicherer Apps
kunDennuTZen
Verbesserte KommunikationInformationen, Daten und Bilder in Echtzeit für Mitarbeiter und definierte Gruppen
Volle ComplianceEinhaltung aller Vorgaben des Sozialdatenschutzes
Kurzfristiger EinsatzUmsetzung des Gesamtprojekts in nur 3 Monaten
Hohe FlexibilitätNutzung auf drei Endgeräten pro User mit nur einem Account
Das Nutzbarmachen von privaten Fähigkeiten in Echtzeitkommunikation wie bei WhatsApp bringt Unternehmen ein Plus an Effizienz. Wesentliche Herausforderung solcher Apps ist jedoch die sichere Nutzung. Mit Teamwire von T-Systems verfügt die BARMER heute über eine zukunftsfä-hige, hochsichere Infrastruktur für die interne Kommunikation in Echtzeit.
Einfache BedienungAlles von WhatsApp bekannt und intuitiv: Look & Feel und Funktionen
Zukunftsfähiges ModellHoher Beitrag zur Digitalisierung, Erweiterung durch API für zusätzliche Dienste
BARMER |
BarMer
Teamwire als „Company-WhatsApp“
Größte deutsche Krankenkasse mit ca. 9,4 Millionen Versicherten 420 Standorte mit rund 16.500 Mitarbeitern Bedürfnisadäquate Versorgung bereits für junge Versicherte
Produkt: Teamwire
Plattform: DSI vCloud
Geschäftsmodell: Teamwire-Lizenzen
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HerausForDerung
Abbau eigener Hardware in einem externen Rechenzentrum
Reduzierung der damit verbundenen Kosten
Eliminierung unflexibler Strukturen
Heterogener Kundenstamm im Bereich der GPS-Fahrzeugortung mit dem Produkt M.Box und das entsprechend dynamische Business erfordern Lösung mit größtmöglicher Flexibilität und Skalierbarkeit
Schutz der sensiblen Kundendaten
Erweiterungsmöglichkeiten auch für andere Produkte und inno-vative Technologien im erweiterten Umfeld von Industrie 4.0
kunDennuTZen
Höchste ZuverlässigkeitWeniger Kundenreklamationen durch Hochverfügbarkeit
Geringe InvestitionenUnabhängigkeit von eigenem Hardwarebestand
Problemlose ExpansionEinfacher Ausbau für M2M, IoT oder Industrie 4.0
Gesteigerte FlexibilitätSkalierbare, bedarfsgerechte Ressourcen für das Geschäftsaufkommen
Die Standortbestimmung von Fahrzeugen und Geräten ist heute in vielen Branchen ein Muss. MobilZeit ortet mit GPS die Fahrzeuge und Maschinen für Betriebe jeder Größe. Die DSI vCloud von T-Systems liefert dafür die sichere, skalierbare Infrastruktur und ist somit die optimale Basis für eine Expansion des dynamischen Geschäftsmodells von MobilZeit.
Hohe ZeitersparnisSehr schnelle Bereitstellung bei Anruf oder E-Mail
Sicherer DatenschutzKundendaten im hochsicheren deutschen Rechenzentrum
MobilZeit |
MoBIlZeIT gMBH
GPS-Fahrzeugortung aus der sicheren, skalierbaren DSI vCloud
MobilZeit mit Sitz in Winsen / Aller ist seit 20 Jahren Spezialist für innovative Datenerfassung P.Box für die Personalzeiterfassung, M.Box für die GPS-Fahrzeugortung
inklusive Geofencing, Z.Box und S.Box für die mobile Zeiterfassung Kunden aus Industrie, Handwerk und Dienstleistung
lÖsung & usP
Geräuschlose Migration der Daten von tausenden Fahrzeugen mit der M.Box in die sichere DSI vCloud in München
DSI vCloud Nutzungsmodell Committed vDC mit festem und flexiblem Ressourcenanteil (CPU und RAM)
Ressourcenanpassung dank VMware-Technologie im Serverbetrieb
Einzelumzug jeder IP-Adresse pro Fahrzeug
M2M-Datenkarte in der M.Box übermittelt je Minute oder alle 10 Sekunden Positionsdaten an MobilZeit-Server der vCloud
Auswertungen über lokal installierte Software mit Exportfunktion
Produkt: P.Box, M.Box, Z.Box, S.Box
Plattform: DSI vCloud
Geschäftsmodell: Ortung auf M2M-Basis
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Neues Produkt HOME4YOU aus der sicheren Public Cloud
scHWaIger gMBH
lÖsung & usP
Bezug der Rechenleistung und Speicherkapazität bedarfsgerecht aus der Open Telekom Cloud
Rückgriff auf Open Telekom Cloud Elastic Cloud Server
Betrieb und Management der App
Datenmanagement für die IoT-Lösung und die Kundenstammdaten
Hohe Verfügbarkeit des Service
IT-Infrastruktur-Management inklusive
HerausForDerung
Einführung einer neuen Home-Automation-Produktlinie erfordert entsprechende Ressourcen
Das neue Geschäftsmodell birgt eine unklare Entwicklung
Existierende IT-Infrastruktur und -Prozesse können 24/7-Betrieb nicht gewährleisten
Notwendigkeit einer zuverlässigen und bedarfsgerechten Infrastruktur
Reduktion des Investitionsrisikos
kunDennuTZen
Solide BasisOptimale IT-Infrastruktur für künftige Entwicklungen
Geringes RisikoKosten entsprechend dem Wachstum
Minimale Investition Leistung nach Bedarf aus der Cloud
Großer ZusatznutzenCloud-Standort Deutschland als USP für die neue Home-Automation-Produktlinie HOME4YOU
2030 wird jedes dritte neu gebaute oder renovierte Haus über automatisierte und vernetzte Elek-trik, Heizung oder Lüftung verfügen. Mit HOME4YOU von Schwaiger® lassen sich solche Elemente via App auf dem Smartphone steuern. Durch den Bezug bedarfsgerechter IT-Ressourcen aus der Open Telekom Cloud kann Schwaiger sorglos starten und mit steigender Marktakzeptanz schnell wachsen.
Effizienter BetriebDynamische Plattform mit allen Services aus einer Hand
Hohe SicherheitDatenschutz nach deutschen Standards und deutschem Recht für die sensiblen Kundendaten
Schwaiger |
1946 gegründet und seit 2009 Teil der VOXX International Gruppe 145 Mitarbeiter Führender Hersteller von hochwertigen Produkten in der Satelliten-
empfangs- und Verteiltechnik sowie von Zubehör für Audio-, Video- und Telekommunikation
Produkt: HOME4YOU
Plattform: Open Telekom Cloud
Geschäftsmodell: Smart Home
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Sales Intelligence aus der Open Telekom Cloud
IMPlIsense gMBH
lÖsung & usP
Open Telekom Cloud als Infrastructure-as-a-Service für das SaaS-Angebot von Implisense
Bedarfsgerechter Bezug von Rechenleistung, Speicher und Netzzugang auf OpenStack-Basis
Ressourcen für den Elastic Search Cluster, der die Crawling-Aufgaben für das intelligente „Text-Mining“ übernimmt
Sicherer Zugriff über integrierte Passwortfunktion
User-freundliches Self-Service-Portal
Persönlicher Support von T-Systems
HerausForDerung
Riesige Datenbestände
Hoher Bedarf an Speicher- und Prozessierungskapazität für das Berechnen von B2B-Zielkunden und Analysen
Knappes Budget in der Anfangszeit erfordert externe, einfach zu nutzende, günstige und verlässliche Infrastruktur
Höchste Anforderungen an Datenschutz und -sicherheit
Wunsch nach kontinuierlicher, persönlicher Betreuung
Anpassung an das dynamische Unternehmenswachstum
kunDennuTZen
Geringere Kosten20 % Einsparung bei gleicher Leistung
Hohe SicherheitDatensicherheit und -schutz nach deutschen Datenschutzrichtlinien
Mehr ServicePersönlicher Ansprechpartner und viele Zusatzsservices
Völlige UnabhängigkeitKein Vendor-Lock-in durch OpenStack
Kundendaten sind sensibel und müssen laufend gepflegt werden. Sie veralten sonst und werden nicht nur wertlos, sondern verursachen auch Folgekosten. Mit der sicheren Open Telekom Cloud für die SaaS-Lösung wird Implisense in seinem dynamischen Wachstum optimal unterstützt.
Hohe SkalierbarkeitRessourcen nach Bedarf und Pay-per-use-Preismodell
Zufriedene MitarbeiterSchnelle und einfache Zugriffe
Implisense |
Berliner Start-up für Sales Intelligence für den B2B-Vertrieb Automatisierte Kundeninformationen, -analysen und
-empfehlungen als detaillierte Firmenprofile auf Knopfdruck Eigener Datenbestand mit über 2 Millionen Adressen für
kundenseitige CRM-Systeme
Produkt: Sales Intelligence
Plattform: Open Telekom Cloud
Geschäftsmodell: SaaS für CRM-Befüllung
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lÖsung & usP
Open Telekom Cloud als Infrastructure-as-a-Service
Rechenleistung, Speicher und Netzzugang auf OpenStack-Basis
Relationale Datenbank und Cloud-Container-Service zur Verschie-bung von kompletten Applikationslandschaften auf Knopfdruck
Hochleistungsoption für Bearbeitung großer Datenmengen
Wahlmöglichkeit aus 28 vorkonfigurierten Maschinentypen („Flavors“)
Pay-as-you-go-Modell ohne Mindestabnahme und ohne Mindestlaufzeit
HerausForDerung
Gravierende Sicherheits-Schwachstellen in Überwachungs- und Steuerungsprozessen industrieller IT-Infrastrukturen und Systeme (SCADA-Systeme)
Immer anspruchsvollere Schutzmaßnahmen gefordert
Kosten und Funktionalität für Sicherheits-Checks als Wettbewerbsfaktor
Sehr dynamischer Bedarf an Rechen- und Speicherleistung
Schutz hochkritischer Unternehmensdaten
Bedarf an sehr schnellen Ergebnissen
kunDennuTZen
Höchste GeschwindigkeitBeispiel: Rückrechnung von 32,6 Mio. Password Hashes in 14 Tagen statt 6 Jahren
Exklusive BetreuungJederzeit Zugriff auf Expertenerfahrung von T-Systems
Reduzierte KostenHeute bereits 18 % günstiger als vorher mit AWS
Maximale SkalierbarkeitBeispiel: für Laborversuche 250 Prozessoren und 4 Terabyte an Daten auf Knopfdruck
Immer mehr Daten und eine Fülle an Applikationen bergen auch zusätzliche Schwachstellen. Kompetente Schwachstellenanalysen etwa bei Software-Produkten, Home Automation oder komplexen Infrastrukturen für die Industriesteuerung verlangen ein Optimum an Leistung und Sicherheit. Mit der Open Telekom Cloud bietet Koramis seinen Kunden einzigartigen Mehrwert mit Top-Security.
Vielfältige EinsatzmöglichkeitenHome Automation Services bis hochkomplexe Verkehrsinfrastruktur-Systeme
Optimale SicherheitDatenhaltung in Deutschland mit Datenschutz nach deutschem Recht
Koramis |
Open Telekom Cloud hilft bei der Schwachstellenanalyse
koraMIs gMBH
Lösungen rund um die Automatisierungs-, Prozess- und Netzleittechnik Aufbau von Industrial IT Security Prozessen für unterschiedlichste Bran-
chen wie Energie, Chemie, Pharma und die produzierende Industrie 1999 gestartet, 2013 Aufnahme in die „IT-Bestenliste der Industrie“
Produkt: —
Plattform: Open Telekom Cloud
Geschäftsmodell: Security-Schwachstellenanalysen
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Zentrales Service-Portal mit ServiceNow für weltweite Bestell- und Genehmigungsprozesse
auToMoTIVe konZern
lÖsung & usP
Konzernweites Service-Portal auf Basis von ServiceNow
Webbasierte, automatisierte Bestell- und Genehmigungsprozesse für lokale und globale Services
Mit Service-Katalog, Bestellprozess, Warenkorb, Bestellbestätigung und kontinuierlicher Statusanzeige eines Antrags
Automatisierte Durchführung von Plausibilitäts-Checks
Abbildung der Organisationsstrukturen aus verteilten Systemen
Custom Applications lösen Papierprozesse ab
HerausForDerung
Verschiedenste IT- und Non-IT-Services müssen beantragt werden
Ca. 250 produktive Systeme und diverse altmodische Oberflächen sind involviert
Abbildung von Bestell- und Genehmigungsprozessen
Berücksichtigung der Bedürfnisse von Konzerneinheiten und Landesgesellschaften
Fehlende Plausibilitäts-Checks verlangsamen den Prozess
Viel Aufwand durch die große Zahl an Helpdesk Calls
kunDennuTZen
Ende-zu-Ende-LebenszyklusAbbildung des Bestellprozesses von Anfrage, Prüfung bis Erledigung
Hohe EinsparungenWeltweite Konsolidierung und Verringerung manueller Tätigkeiten
Hohe AnwenderfreundlichkeitEinfache Nutzbarkeit des Service-Portals
Durchgängige Transparenz Alle verfügbaren Services und Status sind ersichtlich
Automobilhersteller mit weltweiten Niederlassungen, bei denen lokale Gegebenheiten zu berück-sichtigen sind, müssen die via Papier, Excel, E-Mail u. v. m. eingehenden Bestellungen schnell und effizient bearbeiten. ServiceNow automatisiert den kompletten Prozess. Dies spart Zeit und Geld, minimiert manuelle Fehler und erhöht die Prozesstransparenz. ServiceNow wird von T-Systems implementiert und kann in der sicheren deutschen Cloud bereitgestellt werden.
Maximale ZeitersparnisWebbasierter Antrags- und automatisierter Freigabeprozess
Zentrale PlattformAlle Services befinden sich auf nur einer Plattform mit Berücksichtigung der lokalen Gegebenheiten
Automotive Konzern |
Produkt: Enterprise Service Management
Plattform: ServiceNow
Geschäftsmodell: —
DIgITal DIVIsIon WiR MaCHen unteRneHMen DiGitaL Als Digital Division der T-Systems leben wir ICT und Digitalisierung – mehr noch, sie sind Teil unserer DNA. Ob operatives ICT-Business, Cloud-Transformation oder Digital Enabler, ob als einzelne Dienst-leistung oder Ende-zu-Ende-Lösung, wir begleiten Ihr Unternehmen kompetent auf allen Stationen Ihrer Transformation. Denn wir verstehen uns als Innovationstreiber und machen Ihr Business fit für die digitale Zukunft.
WIr VerBInDen DIe BesTen VerFÜgBaren TecHnologIen, uM neue gescHÄFTsMoDelle Zu erMÖglIcHen
Innovationskraft eines Global PlayersWir bündeln die Innovationskraft von T-Systems, der Deutschen Telekom und von Best-of-Breed-Partnern, um Sie bei den Herausforderungen der Digitalisierung zu unterstützen.
Standardisierte, skalierbare Plattformen Wir bieten standardisierte, höchst skalierbare, plattformbasierte Produkte, kombiniert mit Vernetzungstechnologien und dem Gewicht eines global agierenden ICT-Players und der Deutschen Telekom.
Partner- und eigene digitale ProdukteWir verbinden standardisierte Produkte von Weltklasse-Anbietern miteinander oder integriert in die Endprodukte von Partnern und plattformbasierte eigene Produkte; bieten aber auch Produktmodule stand-alone an.
IcT oPeraTorWir halten Business am Laufen
DIgITal enaBlerWir gestalten digitale Business-Modelle
clouD TransForMerWir realisieren Cloud und All-IP
ZukunFT sTarTen: JeTZT!
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HerausgeBerT-Systems International GmbHHahnstraße 43d60528 Frankfurt am MainDeutschland
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WIr sTellen eIn!www.t-systems.de/karriere/digital-division