Wie E-Commerce das

Versandgeschäft radikal verändert

Matthias SchraderHamburg, 30. August 2010

SinnerSchrader Gruppe: 300+ E-Commerce-Spezialisten

Plattformenkonzipieren und aufbauen

Frequenzgenerieren und optimieren

VerkaufenE-Commerce Management

mediaby

Aktuelle Kunden (Textil)

Textil ist die wichtigste

Mail-Order-Category

Der Distanzhandel mit Mode

verändert sich durch das Netz radikal

Treiber: die (interaktive) Konsumentin

Über 80% online in der Gruppe 14-49 Jahre

Die Konsumenten sind

radikal Multi-Channel

Neue Wettbewerbsarena – alle betreiben E-Commerce:

Marken HändlerVersender Online Pure Player +

E-Commerce Wachstum 2009 (bvh)

+10%

E-Commerce-Wachstum 2009 im Segment Textil (GFK)

+25%

Prognose Online Mode-Umsatz 2010 (bvh)

5+ Mrd €

Textil ist mittlerweile die wichtigste

Kategorie im E-Commerce

Amazon ist die klare

#1 im E-Commerce auch in Deutschland

Übernahme von Zappos

markierte 2009 die Zeitenwende

4.716

8.106

13.76014.720

?Anzahl an Schuhmodellen im August 2010

Amazon überträgt die Category-Führerschaft

im Medien-Segment schrittweise in Hartwaren und Textil

4.716 8.106

13.760 14.720

86.050

Amazon überträgt die Category-Führerschaft

im Medien-Segment schrittweise in Hartwaren und Textil

Anzahl an Schuhmodellen im August 2010

4.716 8.106

13.760 14.720

63.320(Marketplace)

22.730(Prime)

86.050

Gelernte Erfolgsformel:

Aufbau von Sortimenten durch Pull-Strategie

Anzahl an Schuhmodellen im August 2010

Die neue Category wird auf der Website beworben und Traffic

gezielt hingeführt

Renner-Artikel („short tail“)

werden sehr schnell identifiziert und ins

eigene Lager gezogen

Service-Vorteile (etwa Amazon Prime) können ausgespielt

werden

Es bildet sich ein sehr aktuelles und

tiefes Sortiment mit garantierter

Lieferfähigkeit „next day“

Amazon Marketplace-Kochbuch

„Long tail“ abbilden durch Einbindung einer sehr großen

Anzahl von Händler und Markenartiklern

Ergebnis: Kategorie

Führerschaft

Amazon ist nicht mehr nur Zielkauf,

sondern übt auch Bedarfsweckung

Amazon ist nicht mehr nur Zielkauf,

sondern übt auch Bedarfsweckung

Amazon ist nicht mehr nur Zielkauf,

sondern übt auch Beratung

amazon.com

amazon.de

Was machen die Vertikalisten?

Eine weitere Überraschung

Esprit und H&M haben einen guten Job gemacht

2-3 Newsletter-Anstöße pro Woche

Frischware online im gleichen Takt wie stationär

Trend: nach der Multi-Channel Kommunikation

folgt die Multi-Channel-Integration der Prozesse

Systemdienstleister ermöglichen

Marken den Einstieg in den E-Commerce

E-Commerce sind nicht nur Schnäppchen

Bye, bye EBAY!

Luxus Brands haben das Netz entdeckt

Facebook wird für Marken wichtiger als Google

Burberry gewinnt pro Monat rund 100.000 Fans

Burberry Pre-Sales (London Fashion Week)

Pre-Saison als inszenierter Aktionsverkauf

„Shopping-Clubs“ sind relevante Player geworden

Ergänzung mit B- und C-Marken, um skalieren zu können

Ergänzungs-produktion, um Nachfrage zu befriedigen

Eigene Kollektionen, die

exklusiv von Markenartiklern für die

Clubs produziert werden

Eigenmarken-produktion, um

Margen zu halten und Wachstumsstory

abzusichern (Börse)

Overstock Selling – die Grundidee der Clubs

Auf dem Weg zum produzenten

Q1/2010 78,8 Mio € (+48% yty)

Deutschlandstart am 4. Oktober

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Way

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Pull über Leistung (vier „P“s) ist entscheidend

Der Modeversand ändert sich radikal

Fast Forward für Einkauf, Logistik, Prozesse

Die Woche ist der neue Takt – wie stationär:

Mode im Netz boomt:

Fashion ist Innovationsführer im E-Commerce

Konsumenten erwarten Pakete von allen Playern

Vielen Dank!

matthias.schrader@sinnerschrader.com