e-mail marketing - twt agentur vorstellung

Copyright 2013 TWT

TWT Interactive – Ihr Partner für erfolgreiche

Internet- & E-Mail-Marketing-Lösungen

Mehr erreichen durch zukunftsweisendes

E-Mail-Marketing

Ihre Ansprechpartner:

Hans J. Even, Geschäftsführer

E-Mail: [email protected]

Tel. +49 (0) 211-601 601-20

Torsten Moldzio, Projektmanager


Tel. +49 (0) 211-601 601-406

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Richtige Grundeinstellung Erfolgreiches E-Mail Marketing erfordert wie

klassisches Marketing sowohl spezielles

Know-how als auch Zeit, Geld, Planung

und eine sorgfältige Umsetzung.

Professionelles E-Mail Marketing für Ihre

Zielerreichung!

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Definierte Ziele Durch umfassende Analyse, Beratung,

Planung, Entwicklung und Realisation

effizienter Kampagnen und eine

Erfolgskontrolle auf höchstem technischem

Niveau, erreichen Sie Ihre Marketingziele.

Eindeutige Ziele sind Grundlage einer

erfolgreichen Strategie!

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Klare Strategie Zielgruppen-, Empfängerlisten und

Mailinggruppen zu bestimmen,

sind die ersten Schritte für eine

klare E-Mail Marketing Strategie.

TWT unterstützt Sie dabei gerne!

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E-Mail Marketing Potenziale

TWT Leistungsüberblick E-Mail Marketing

Detail-Vorstellung ausgewählter Referenzen

TWT – Ihr eValue Partner

TWT Kontaktdaten

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Agenda

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Ausgangssituation:

Bewertungen von E-Mailings durch Verbraucher

79% der deutschen Internetnutzer haben einen

Newsletter abonniert

72% der Newsletter-Abonnenten lesen oder überfliegen

bestellte Newsletter

63% der Abonnenten haben bereits auf Grund einer E-Mail

ein Produkt gekauft

Die Öffnungsraten von E-Mail-Kampagnen liegen bei rund 60%

67% der Deutschen stufen die E-Mail als besten

Angebotskanal ein

E-Mail Marketing bietet enorme Vertriebs- und

Umsatzpotenziale im Marketing-Mix Ihres Unternehmens! Fazit

Quelle: marketing börse; onlinemarketing.de

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Inhalte: Individuelle Maßnahmen schöpfen gegebene Potenziale voll aus

E-Mailing

Vorab-

Informationen

Status-

Informationen

Unternehmens-

Newsletter

Termin-

Erinnerung

Event-Mailings

Gewinnspiele

Produktmailings Best Practices

Know-How

Gutscheine

Angebote

Umfragen

Special-

Interest-ABO

Interessentengewinnung Zusätzl. Kundenbindung

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Kosten reduzieren

Im direkten Vergleich zu klassischen Mailings liegen die Kosten inkl. Konzeption

und Kreation bei nur ca. 10%

Umsätze steigern

Abverkaufssteigerung durch persönliche Ansprache, zielgruppenaffines Design,

intuitive Benutzerführung und aktivierendes Texting

Neukunden gewinnen

E-Mail Marketing verschafft Ihnen wie kein anderes Instrument den schnellen

und unmittelbaren Kontakt zu potenziellen Kunden. Über Funktionen wie

Listbroking oder Weiterempfehlungen generieren Sie zusätzliche Interessenten

Hohe Responseraten

Das Antworten auf eine E-Mail ist kinderleicht: entsprechend gestaltete E-Mails

bringen es auf Responseraten von bis zu 40%

Schneller Kundendialog

Profitieren Sie von kurzen Produktions- und schnellen Versandzeiten.

Skalierbare Newsletter-Technologie präsentiert Ihre Angebote unmittelbar und

zielgruppengenau

Messbarkeit

Kein anderes Marketinginstrument bietet Ihnen bessere Möglichkeiten der

Auswertung: Öffnungsraten, Link-Controlling, Konversionsrate, A/B-Testing, etc.

Potenziale des E-Mail Marketings:

Kosteneffizient, direkt und aktivierend kommunizieren

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Agenda

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Prozessoptimierung:

Erfolgsfaktoren für Ihr E-Mail Marketing

Design und Produktpräsentation 4

Personalisierung und Individualisierung 3

An- bzw. Abmeldeprozedur / Registrierungsverfahren 2

Anmeldeformular / Promotion für den Newsletter

Versand: Zustellungsoptimierung, Whitelisting, SPAM

Resistenz

Relevanz & Formate

Steuern Sie alle Erfolgsgrößen: TWT ermöglicht themen-

übergreifende Prozessoptimierung im E-Mail Marketing!

Erfolgskontrolle: Controlling & Statistiken

1

5

6

Fazit

7

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Strategie: Typischer Workflow des Full Service

Konzept Design Redaktion Umsetzung Qualität Freigabe Versand

Lernen Messen

Zielvorgabe Rohfassung der

Inhalte

TWT Interactive

Kunde

Copyright 2013 TWT Copyright 2012 TWT

Briefing Design /

Layout HTML

Erstellung +

Testversand

TWT Interactive

Kunde

Tag X X+1 X+3 X+4 X+5/6 X+6 X+6/7

Di Do Fr Mo/Di Di

Korrekturen

Prüfung

Testversand

Korrektur-

runde(n)

Freigabe

Layout

Versand-

einrichtung

Freigabe

Newsletter

Di/Mi

Versand

Beispiel: Mo

Reporting

Texte, Artikel

etc. Konzept

Projektmanagement und Zusammenarbeit

Zeitplanung: Newslettererstellung Kunde

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Kunden-Segmentierung leicht gemacht:

Feature-Überblick am Beispiel Inxmail

Web-Formulare

Online-Umfragen

Nachweis und Dokumentationsmöglichkeit

E-Mail-Serien: Informationen in Abfolgen

Automatisierte Geburtstags-E-Mails

RSS-Feeds in E-Mailings integrieren

Letzte Newsletter-Ausgabe auf

Webseite anzeigen

Umfangreiche Personalisierung:

Profilverwaltung/ Terminerinnerungen

PDF-Personalisierung

Newsletter-Archiv

Rechteverwaltung: Schwarze Liste

Social Media Integration

Templates: Vorlagen/HTML-E-Mails

Testprofile: Darstellungstest/Spam-Test/

Qualitätstest

Zielgruppen-Zuweisung

Auswertungsberichte

Automatische Content-Übernahme aus CMS

Darstellung in allen E-Mail Clients

Inxmail Qualitycheck

Redaktionsfreigabe

Optimierungen mit Test-Versand

Bounce- und Rückläufermanagement

Reporting: Personengenaues Reporting

Empfängerreaktionen als Filterergebnis

Trigger-E-Mails

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Wie können wir Ihnen helfen? TWT E-Mail Marketing. Für Ihren Erfolg der richtige Partner!

Beratung und Konzeptentwicklung

Analyse und Optimierung bestehender Prozesse

A/B-Testing zur Verbesserung von Öffnungs- und Klickraten

Design-Entwicklung & Umsetzung

Technische Integration & kostengünstiger Versand

Erfolgskontrolle & Response Management

Schulung & Dokumentation

Laufende Betreuung & Beratung

Adressen-Gewinnung

Workshops

Redaktionelle Betreuung

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Agenda

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TWT Referenzen

Erfahrung aus über 2.000 Projekten

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Aufgabe

Implementierung eines prof-

essionellen E-Mail-Marketing-Systems

zur Abwicklung des nationalen und

internationalen Newsletter-Versandes

inklusive Re-Design und mobiler

Optimierung des Newsletters

Vorteile/Nutzen für TWT Kunden

Einrichtung des leistungsstarken E-

Mail-Marketing-Systems von Inxmail

mit ganzheitlichen Reporting-

Möglichkeiten & Archivfunktion

Konzeption & Umsetzung eines text-

& bildbasierten Newsletter-Designs

mit individuellem Begrüßungstext &

persönlichem Ansprechpartner

Kreation eines dynamischen

Layouts mittels TWT Responsive

Design auf Basis von CSS3 zur

Anpassung in Form & Größe an

mobile Displays

TWT Dienstleistungen

Konzeption & Beratung

Kreation & Design des Newsletter-

Layouts inklusive mobiler

Optimierung

Implementierung des professionellen

E-Mail-Marketing-Systems Inxmail

Technische Umsetzung & Versand

Laufende Beratung & Betreuung

TROX GmbH - http://www.trox.de/de/

Ganzheitliches Newsletter-Design: TROX überzeugt in Wort und Bild

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Aufgabe

Entwicklung und Umsetzung des

I‘m Walking-Newsletters sowie

Integration einzelner Teaser-Elemente

im Web-Shop


Aktive Vertriebs- und Marketing-

Unterstützung

Zielgruppenorientierte

Kundenansprachen

Nachhaltige Kundengewinnung &

-bindung durch aktuelle und

mehrwertorientierte Newsletter-

Inhalte

Aktivierung von Neukunden in den

Abonnentengruppen



Kreation, Design & Layout

Technische Umsetzung

Individuelle &

kampagnenspezifische Betreuung

Bildrecherche und -Einkauf zur

emotionalen Ansprache der Kunden

GanzheitlicheProjektunterstützung

Baur Versand (GmbH & Co KG) – I‘m Walking: www.imwalking.de

I‘m Walking-Newsletter: Immer auf dem Laufenden durch professionelles und

kundenorientiertes E-Mail-Marketing

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Aufgabe


E-Mail Marketing Systems Inxmail und

ganzheitliche Abwicklung des Klier

und Cosmo Newsletterversands

Vorteile/Nutzen für TWT Kunden:

Neukundengewinnung

und Umsatzsteigerung

Aktivierung von Nichtkäufern in den

Abonnentengruppen

Intensivierung der Kundenbindung

durch gezielte Ansprache in den

Newslettern

Mit Hilfe von E-Mail Marketing,

Vertiebs- und Umsatzpotenziale im

Marketing-Mix von Klier erschließen


Einrichtung und Umsetzung der

Newsletter-Software Inxmail ASP

Programmierung der An-

und Abmeldeformulare

Erstellung von Verteilern

Laufende Kreation und Versand

der Newsletter

Frisör Klier GmbH/Cosmo Frisörgrosshandel GmbH: www.klier.de

Zielgruppen zugeschnittenes E-Mail Marketing: Der neue Newsletter von Klier

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Aufgabe

Entwicklung & Realisation eines

abverkaufsorientierten E-Mail

Marketing Konzepts: Aktivierende,

marken- und vertriebsfördernde

Newsletter


Aktive Vertriebs-Support

Abverkaufssteigerung

Kundenbindung & -gewinnung durch

aktuelle Informationen

Stärkung der Marke und

Positionierung

Nachhaltige Erschließung aller

Marketing- & Sales-Potenziale

im Internet


Beratung & Konzeption

Design individuell, zielgruppenaffin,

aktivierend

Grafische und technische

Umsetzung

Statistiken und Reportings

Laufende Beratung, Support

und Pflege

TOYS"R"US GmbH – www.toysrus.de

Spielend mehr Kunden erreichen: Der Newslettern von TOYS “R“ US

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Aufgabe

Entwicklung, Design & Realisation

eines ganzheitlichen

E-Mail Marketing Konzepts


Nachhaltige Erschließung aller

Marketing- & Vertriebspotenziale

im Internet

Aktive Vertriebsunterstützung

Kundenbindung stärken und

Neukunden gewinnen

Erhöhung der Web- und

POS-Besucherzahlen

Stärkung der Marke und

des Images


Strategie, Beratung & Konzeption

Design

Umsetzung & Versand

Laufende Beratung, Support

und Pflege

TWT – Referenzen im Überblick

Immer up to date: Styles und Trends mit TK MAXX E-Mail-News

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Aufgabe

Entwicklung & Realisation von

ganzheitlichen E-Mail Marketing

Maßnahmen: Marken-, Filial- & Sale-

Newsletter - personalisiert,

aktivierend, Marken-

und Vertriebsfördernd


Aktive Vertriebsunterstützung und

Steigerung der Umsätze

Signifikante Steigerung der

Besucherzahlen in Filialen sowie

Event-Einladungs-Managment

Erschließung aller Marketing- &

Vertriebspotenziale &

Kundengewinnung


Strategische & technische Beratung

und Konzeption

Kreation, Design & Umsetzung

Technische Realisation & Versand

RUNNERS POINT Warenhandelsgesellschaft mbH – www.runnerspoint.de

Kunden & Interessenten im Umkreis von RUNNERS POINT:

Mit dem Newsletter Filialen sicher erreichen

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Aufgabe

Wöchentliche Mode-Newsletter zur

Förderung des Kunden-Dialogs

und Aktivierung


Nachhaltige Steigerung des Kunden-

Dialogs & Erhöhung der

Kundenbindung

Erhöhung der Nutzer-Zahlen des

GERRY WEBER-Online-Shops

Abverkaufsförderung

Erfolgssteigerung & Optimierung

der Newsletter-Kampagnen durch

Analyse & Auswertung des

Nutzerverhaltens


Beratung, Planung & Konzeption

Design-Entwicklung

Technische Integration & Versand

Erfolgskontrolle

Hosting

GERRY WEBER Live-Style Fashion GmbH – www.gerryweber.de

Keine Mode-Trends und Angebote verpassen: GERRY Weber-Newsletter

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Aufgabe

Gestaltung und Realisierung

der Sanicare E-Mail-Marketing

Kampagne sowie Umsetzung

vereinzelter Standalone Newsletter


Aktive Vertriebs- und Marketing-

Unterstützung

Zielgruppenorientierte Kunden-

ansprachen

Nachhaltige Kundengewinnung

& -bindung

Aktivierung von Neukunden in den

Abonnentengruppen

Effiziente und nachhaltige

Steigerung des Abverkaufs



Kreation & Design des Newsletter-

Layouts


E-Mail Marketing Systems Inxmail

Technische Umsetzung & Versand

Laufende Beratung und Betreuung

Sanicare-Apotheke – www,sanicare.de

E-Mail-Marketing für Sanicare:

Abverkaufsorientiert durch impulsgebende Angebote und attraktive Designs

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Agenda

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Creating digital Success TWT bietet als Full-Service-Agentur fur

digitale Kommunikation, Markenfuhrung

und eBusiness maßgeschneiderte,

innovative und integrierte Lösungen

zur Optimierung im Marketing, Vertrieb

und bei Ihren unternehmensspezifischen

Geschäftsprozessen.

Ihr nachhaltiger Erfolg ist unser Ziel.

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Verstehen und handeln Unsere Services reichen von der aktiven

Beratung und Konzeption über zielgruppen-

orientiertes, aktivierendes Design bis hin zur

Integration von geschäftsprozess-

optimierenden Software-Applikationen und

dem Betrieb Ihrer Web- und eCommerce-

Präsenzen und Portale.

Integrative und zukunftsweisende

Lösungen für Ihren individuellen Bedarf.

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Passgenaue Konzepte Mit den Bereichen Beratung, Design,

Technologie und Services planen, gestalten,

entwickeln und betreiben wir intelligente

Informations-, Marketing- und Vertriebs-

Lösungen.

Dabei erschließen wir die gegebenen

Umsatzsteigerungs- und Kosten-

einsparungspotenziale über die gesamte

Wertschöpfungskette unserer Kunden.

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Innovative Kreation Durch Kreativität und Innovation liefern wir

Marketing-Lösungen, die die Marken

unserer Kunden transformieren.

TWT designt Online-Konzepte und Ideen,

die Menschen inspirieren, Vorstellungen

visualisieren, Phantasien einfangen und

nachhaltig erfolgreiche Ergebnisse für

unsere Kunden schaffen.

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Technologie, die begeistert Software und Technologie sind nicht

Selbstzweck, sondern Werkzeug für Ihren

Unternehmenserfolg. Von TWT entwickelte

und betriebene Applikationen und IT-Lösungen

stiften Nutzen für Ihr Unternehmen und Ihre

Kunden – über alle digitalen Kanäle:

Web, Mobile, Apps, Multi- und Crossmedial.

Joy of Use, Performance, Skalierbarkeit

und Systemeffizienz.

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TWT Profil – Agentur für digitalen Erfolg

TWT stellt sich vor: Für Ihren Erfolg der richtige Partner

Agentur für digitale Kommunikation, Online-Marketing,

eBusiness und digitale Business-Transformation

Gründung: 1995

Standorte: Düsseldorf (Head Office), Berlin

Mitarbeiter: 150 (Stand 09/2013)

Inhabergeführt, 100% Eigenkapital-finanziert

Eine der führenden Qualitäts-Agenturen Deutschlands

Full-Service-Internet-Agentur: Beratung, Kreation, Technologie,

Betrieb, Online-Marketing, Service und Betreuung

Langfristiger Partner und aktiver Wegbegleiter

Ihrer Online-Strategien

Wir realisieren Lösungen, die sich für Sie rechnen

Branchen-Fokus: Markenartikler, Handel, Fashion & Lifestyle,

Industrie, öffentlicher Sektor, Medien & Verlage, Gesundheit,

Banken & Versicherung

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TWT Profil – Agentur für digitalen Erfolg

Awards und Auszeichnungen

European Seal of Excellence TWT wurde bereits mehrfach mit dem European

Seal of e-Excellence, das höchste, europäische

Gütesiegel für herausragende Leistungen in

Innovation und Marketing, ausgezeichnet.

Kreativ-Auszeichnungen Wir sind stolz, unsere Arbeiten regelmäßig in

Wettbewerben für Kreation, Design und Konzeption

wie dem Jahrbuch der Werbung oder dem iF

Communication Design Award auf den vorderen

Plätzen ausgezeichnet zu sehen.

Google AdWords – zertifizierter Partner Die fundierte und langjährige Online-Marketing-

Kompetenz zeichnet TWT als Google Adwords

Qualified Company mit sehr guten Kontakten

zu Google aus.

Führende Qualitäts-Agentur Seit vielen Jahren zählt TWT zu den führenden

BVDW Qualitäts-Agenturen in Deutschland.

TWT dokumentiert damit die hohe Kompetenz in

Ergebnisqualität, Kreation und Projektmanagement.

Online-Marketing Zertifizierung TWT ist qualifizierte SEA-Agentur des BVDW.

Diese Zertifizierung und Qualitätsauszeichnung

bestätigt die professionelle, kundenorientierte

und seriöse Online-Marketing Projekt-Realisierung.

Umweltorientierung und Verantwortung TWT setzt als Green Agency Zeichen mit Maß-

nahmen, die Ressourcen und Umwelt schonen.

TWT hat dabei den Anspruch nachhaltig und

gesellschaftlich verantwortlich zu handeln.

IT Expertise & technische Expertise TWT zählt zu den deutschlandweit führenden

Software-Entwicklern und überzeugt durch

langjähriges Technologie-Know-how und

fundierte Entwicklungs-Expertise.

Google Enterprise Partner des Jahres TWT ist führender Partner für die Google Such-

Technologie in Europa und deren Implementierung.

Aufgrund der hervorragenden Leistungen und

Expertise wurde TWT als „Premier Reseller“

ausgezeichnet.

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Übersicht TWT Solution Portfolio

TWT Solutions: Spezial-Kompetenzen für Ihren Erfolg

Digitale Markenführung, Interface Design, Transaktions-Design, Usability-Optimierung, Social Media,

crossmediale Marken-Visualisierung, Werbemittel-Produktion, eBranding

Social Media Center, Social Commerce, Kampagnen, Monitoring, Redaktion & Betreuung

(Facebook, Youtube, twitter, XING, Google+, Corporate-Blogs, Pinterest, u.a.)

Mobile Websites, Mobile Commerce, Mobile Marketing, Applikationen, SMS Service, Business Apps,

crossmediale Vermarktung

Integrierte Kommunikation, Multichannel-Marketing und Cross-Commerce, Corporate Design, Print, Mobile,

Application Design, Apps, Digital Signage, Video

Portale/Internet/Intranet/Extranet auf CMS-Basis

(First-Spirit, TYPO3, Infopark Fiona, Liferay)

Enterprise Search mit Google GSA (Lizenzierung, Implementierung, Search-Design, Systemmanagement,

Schnittstellenentwicklung, Betreuung und Support)

Shop- und Transaktions-Systeme, eCommerce as a Service

(OXID, Magento, hybris, demandware)

SEO, SEM, Beratung, Coaching, technische Umsetzung, Werbemittel-Erstellung, Online-Texting,

Analyse und Reporting

Software-Lizenzierung, ASP-Betrieb, Implementierung, Erstellung, Design, Versand,

Kampagnen-Management, Reporting

Interactive Brands

Social Media

Crossmedia

CMS & Portale

Enterprise Search

eCommerce

Online-Marketing

E-Mail-Marketing

Mobile

Lizenzierung, Implementierung, Report-Generierung, Analysen, Betreuung, Coaching

(etracker, Webtrekk, econda, Google Analytics, Omniture) Web Analytics

Hosting, 24/7 Support, Server-Management, Datenbank-Management, System-Management,

Loadbalancing, Security, System-Administration, Private Cloud Management Professional Hosting

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TWT Partner

Unsere Partner garantieren optimale Technologien & richtige Lösungen

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Ihre Vorteile aus einer Zusammenarbeit mit TWT

Unsere Leistung. Ihr Online-Erfolg.

Ergebnisorientierung

Motivation und

Leidenschaft

Know-how und

Erfahrung

Beratung, Kreation und Service aus einer Hand

Zugeschnittene Dienstleistungen auf Ihre Bedürfnisse

Ausgewiesene Industrie- und B2B/B2C-Erfahrung

Flexibilität und Ergebnisorientierung

Lokale Nähe und kurze Wege

Fundiertes Know-How aus komplexen, internationalen

Online-Projekten

Effektives Qualitäts-Management und integrierter

Qualitätssicherungsprozess

Wir machen Ihre Ziele zu unseren

Langjährige Erfahrung aus über 2.000 Projekten

Innovation als Service

Wir lieben das Internet

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Agenda

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TWT Interactive GmbH

Corneliusstraße 20-22

D-40215 Düsseldorf

www.twt.de

Telefon +49 (0) 211- 601 601-0

Fax +49 (0) 211- 601 601-19

E-Mail [email protected]

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