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2003 www.waellisch.de by Thomas Wällisch 1
Electronic Supply Chain Management
Thomas Wällisch
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Inhalt
• Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
• Ziele des Supply Chain Management (SCM)
• Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
• Supply Chain Strategien
• Nabisco-Enterprise Focus
• P&C - Partner Focus
• Dell - Direct Focus
• Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM
• Einführungskosten des E-Commerce
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Marktentwicklungen die Supply ChainManagement erfordern
• Der Trend zur weltweiten Zerstreuung von Fertigung und Verkauf von
Produkten erfordert eine größere Anzahl an Produkten, die für lokale
Märkte designed werden müssen.
• Neue Technologien ermöglichen, lokale und regionale Nachfrage
besser zu managen. Dazu ist eine exakte Koordination der Vertriebs-
wege erforderlich
• Die Anforderung an schnelle und kundenbezogene Lieferung erschwert
traditionelle Inventur Management Politik
• Firmen sind gewillt kleinere Margen zu akzeptieren, um Marktanteile zu
halten bzw. auszubauen. Dies führt häufig zur Umstrukturierung der
Wertekette.
Quelle: Kalakota, e-business, S.201
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Inhalt
• Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
• Ziele des Supply Chain Management (SCM)
• Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
• Supply Chain Strategien
• Nabisco-Enterprise Focus
• P&C - Partner Focus
• Dell - Direct Focus
• Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM
• Einführungskosten des E-Commerce
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Ziele des Supply Chain Management (SCM)
Verantwortlichkeit und Verlässlichkeit
gegenüber den Kunden
Verantwortlichkeit und Verlässlichkeit
gegenüber den KundenEffektive Distribution und Partnerschaften
Effektive Distribution und Partnerschaften
Interorganisationale Koordination der Fertigungs- und
Geschäftsprozesse
Interorganisationale Koordination der Fertigungs- und
Geschäftsprozesse
Steigende Komplexität und Globalisierungder Interaktion von Zulieferern, Herstellern und
Konsumenten erschweren die Realisierungder Ziele des SCM
Steigende Komplexität und Globalisierungder Interaktion von Zulieferern, Herstellern und
Konsumenten erschweren die Realisierungder Ziele des SCM
Neue Technologienals Lösung des
Problems
Neue Technologienals Lösung des
Problems
Quelle: Kalakota, e-business, S.202
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Supply Chain Execution
Quelle: Kalakota, e-business, S.209
DistributionScheduling
ProductionScheduling
Allocate Inventory- Priority Orders
MPS/Sourcing
Capacity Planning
AggregateInventory Planning
Forecasting
InventoryAvailability -
ScheduleProduction
Pick andLoad
ScheduleHome
Delivery
CustomerService
Order Entryand
Processing
OrderConfirmation
FulfillmentPlanning
Replenishment Process
Order Planning ProcessProduction Process
Distribution Process
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Inhalt
• Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
• Ziele des Supply Chain Management (SCM)
• Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
• Supply Chain Strategien
• Nabisco-Enterprise Focus
• P&C - Partner Focus
• Dell - Direct Focus
• Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM
• Einführungskosten des E-Commerce
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Umsetzung von Anforderungen des EC durchinternetbasiertes Supply Chain Management
Anforderung desE-Commerce:
Gib den Kunden wassie wollen, wann undwie sie es wollen, zu
den niedrigsten Kosten
Anforderung desE-Commerce:
Gib den Kunden wassie wollen, wann undwie sie es wollen, zu
den niedrigsten Kosten
E-Business:
SchnelleAuftragserfüllung und
Planung der Wert-schöpfungsaktivitäten
durch internetbasiertessupply chainmanagement
E-Business:
SchnelleAuftragserfüllung und
Planung der Wert-schöpfungsaktivitäten
durch internetbasiertessupply chainmanagement
Umsetzung der Anforderung
wird ermöglicht durch
Quelle: Kalakota, e-business, S.197
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Application View of the Supply Chain
Commit Commit Schedule Schedule Make Make Deliever Deliever
Order CommitmentOrder Commitment Demand PlanningDemand Planning
Advanced SchedulingAdvanced Scheduling Distribution PlanningDistribution PlanningTransportationPlanning
TransportationPlanning
Integrated Supply Chain ApplicationIntegrated Supply Chain Application
Complete Order
Life Cycle
Partial
Functional
Solutions
Complete
Integrated
Solution
ManufacturingPlanning
ManufacturingPlanning
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Inhalt
• Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
• Ziele des Supply Chain Management (SCM)
• Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
• Supply Chain Strategien
• Nabisco-Enterprise Focus
• P&C - Partner Focus
• Dell - Direct Focus
• Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM
• Einführungskosten des E-Commerce
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Supply Chain Strategien - Nabisco:Enterprise Focus - Die klassische Wertekette
Konsument Einzelhandel Hersteller Zulieferer
Geschäft
• Einzelhändler maximieren Profit durch Bestellzyklen unter
18 Stunden
• Hersteller maximieren Profit durch Produktionszyklen von
mehreren Wochen
• Um diesen Interessenkonflikt zu managen müssen Lagerbestände
in der Wertekette geschaffen werden
Quelle: Kalakota, e-business, S.203
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• Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
• Ziele des Supply Chain Management (SCM)
• Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
• Supply Chain Strategien
• Nabisco-Enterprise Focus
• P&C - Partner Focus
• Dell - Direct Focus
• Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM
• Einführungskosten des E-Commerce
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Supply Chain Strategien - Proctor&Gamble:Partner Focus
Konsument Einzelhandel Hersteller Zulieferer
GeschäftInternet
Quelle: Kalakota, e-business, S.203
gemeinsame Systeme (Plattform)
• Kunde kauft Ware im Einzelhandel oder bestelltonline über den Einzelhandel
• Einzelhandel, Hersteller und Zulieferer habenihre Systeme zum Datenaustausch miteinanderverknüpft
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• Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
• Ziele des Supply Chain Management (SCM)
• Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
• Supply Chain Strategien
• Nabisco-Enterprise Focus
• P&C - Partner Focus
• Dell - Direct Focus
• Acht wichtige Schritte bei der Einführung des internetbasierten SCM
• Einführungskosten des E-Commerce
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Supply Chain Strategien: Dell - Direct Focus
Konsument Hersteller Zulieferer
Quelle: Kalakota, e-business, S.203
gemeinsame Marktdatenvirtuelle Bestellabwicklung
Internet
• Einzelhandel aus der Wertekette genommen• Konsument bestellt Online• Hersteller und Zulieferer haben ihre Systeme zum
Datenaustausch miteinander verknüpft • Bestellabwicklung Online
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Inhalt
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• Ziele des Supply Chain Management (SCM)
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• Supply Chain Strategien
• Nabisco-Enterprise Focus
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• Dell - Direct Focus
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• Einführungskosten des E-Commerce
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Acht wichtige Schritte bei der Einführung voninternetbasiertem SCM (1)
1. Festlegen der Kernelemente der WertketteKernkompetenzen festlegen und SCM-Strategie daranausrichten
2. Bereitschaft des Unternehmens für electronic SCM ermittelnBereitschaft für Kundenanforderungen der Zukunft,Globalisierung,Informationsbedarf, Technik ermitteln
3. Einen Business Case entwerfenDer Case muß sowohl die strategische wie die praktischeKomponente einbeziehen. Es soll eine klare Vorgehensweisemit detaillierten Beispielen festgelegt werden
Quelle: Kalakota, e-business, S.226
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Acht wichtige Schritte bei der Einführung voninternetbasiertem SCM (2)
4. Einführen einer SC AbteilungArbeitsweise dieser Abteilung entspricht der eines „internenUnternehmensberaters“; als SCM Fachleute geschultüberwacht das Team Analyse, Design und ImplementierungvonLösungen im SCM
5. Beginnen, Zulieferer zu integrierenZulieferer überzeugen („zwingen“!), an der VirtuellenIntegrationteilzunehmen, da eSCM Lösungen nur mit Partnern Sinnmachen
6. Einführen einer performance ScorecardVerständnis der Erfolgsmessung innerhalb der Wertkettewichtig bevor es zur Implementierung kommt.(Konsens mit Partnern)
Quelle: Kalakota, e-business, S.226
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Acht wichtige Schritte bei der Einführung voninternetbasiertem SCM (3)
7. Investieren in Mitarbeiterschulungenzur Optimierung von Prozessen; eSCM funktioniert nur, wennMitarbeiter mit der neuen Arbeitsweise vertraut sind
8. Lernen Mißerfolge zu managenFehler eingestehen und Lösungen finden und Kommunizieren,bevor das Projekt scheitert
Quelle: Kalakota, e-business, S.226
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Inhalt
• Marktentwicklungen, die Supply Chain Management erfordern
• Ziele des Supply Chain Management (SCM)
• Umsetzung der Anforderungen des E-Commerce durch internetbasiertes SCM
• Supply Chain Strategien
• Nabisco-Enterprise Focus
• P&C - Partner Focus
• Dell - Direct Focus
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E-Commerce Einführungskosten
Marketing15%
Network5%
Logistik35%
Sonstiges5%
Hardware2%
Software7%
Organisation31%
Quelle: Arthur D.Little, in der Aktionär, April 2000 S.22